“Охотники за головами” — культовые персонажи американских вестернов и частые герои телевизионных шоу. Их работа — за вознаграждение ловить тех, кто сбежал от правосудия. Несмотря на все споры вокруг подобной практики, этот институт, сформировавшийся в островной Англии в течение 18 века, до сих пор является легальным в 46 из 50 американских штатов. У большинства же русскоязычных иммигрантов словосочетание “охотник за головами” вызывает прежде всего ассоциации с приключенческими романами: на родине такой профессии просто нет, и люди часто не догадываются, что она существует не только в вымышленном художественном мире. В действительности же охотником за головами может стать почти каждый, и зачастую для этого достаточно коротких курсов, тем более что получать лицензию требуют лишь в 22 штатах. Специально для ForumDaily бизнесмен Александр (имя изменено по просьбе героя — прим. ред. ), который 5 лет охотился за преступниками в Нью-Джерси и Коннектикуте, рассказал, как работал охотником за головами, и что из этого получилось.

Начало: в погоне за адреналином

О существовании этой профессии я узнал из телешоу. Тогда у меня уже был маленький светлый офис со своим столиком и компьютером. Я жил размеренной жизнью нормального американца: все было хорошо, но очень скучно. Мне хотелось драйва и адреналина, и я сразу загорелся новой идеей.

Вскоре я поступил на двухмесячные курсы. Занятия делились на две части: теория и физподготовка.

Как правило, охотники за головами имеют дело с правонарушениями одного типа: человек был отпущен под залог, но по какой-то причине не явился в суд. Речь может идти как о криминальных, так и административных делах.

На курсах нам подробно рассказывали, на что мы имеем право, а на что — нет. Например, открытием стало то, что мы можем использовать только собственную физическую силу и газовый балончик. Огнестрельное оружие — исключено. В противном случае пострадавший или его семья имеют право через суд потребовать возмещения расходов на лечение. Как мастера спорта по стрельбе, меня это удивило. Более того, те же самые последствия будут, скажем, если я возьму обычную палку, и этой палкой побью того, кого пытаюсь задержать.

Единственное, что мы используем при задержании, — это мягкое физическое воздействие, и, не поверите, доброе слово. Есть определенные фразы, которые позволяют психологически обработать человека, но универсальных рецептов нет: у каждого крючок, на который можно подцепить, свой.

А вот у самих охотников за головами никаких компенсаций в случае ранений или смерти нет. Все делается на собственный страх и риск, потому что все они абсолютно частные лица. Однако всегда есть элемент страховки: по правилам, перед началом операции я должен уведомить местный полицейский участок, и к моменту обнаружения “подопечного” рядом обычно находятся правоохранители.

Выгода для американской правоохранительной системы от услуг охотников за головами состоит в том, что полицейские просто не тратят на это время, потому что прежде всего — это аналитическая работа детектива: прежде чем ловить беглецов, их сначала нужно найти.

Работа: теория и практика

Охота за головами — устоявшийся частный бизнес. Когда я выпустился из школы, было совершенно непонятно, как искать работу. Этому нас никто не учил. Дело в том, что баунти-хантеры работают через бейлсменов — людей, назначаемых судом и выдающим ордер на арест. Чем дольше в профессии, тем больше бейлсменов знаешь и тем дороже заказы. Никаких личных контактов после окончания курсов у меня не было, но мне повезло: помог преподаватель.

Баунти-хантеры никогда не выходят на задание в одиночку — это всегда командная работа. Как правило, в группу входит не менее трех человек. В зависимости от сложности задания, между ними распределяются обязанности: кто где стоит, кто что делает. В одну из таких групп попал и я.

Свои ощущения от первого задания я помню очень хорошо. Все произошло настолько быстро, что я не успел понять, что же случилось. Я был новичком, и мне дали наименее опасную позицию при задержании: я охранял запасной выход (как позже оказалось, их было два). А потом — бац! — и человек в наручниках уже сидит в нашей машине. Это был 25-летний афро-американский мальчик, почти два метра ростом. Выяснилось, что начальник группы нашел правильные слова — и задерживаемый добровольно сдался. Это поразило меня до глубины души: я быстро получил деньги, ничего не сделав. Мне одновременно было и приятно, и досадно.

Даже если охота за головами — не основная карьера, это занятие может быть вполне прибыльным. Стоимость заказа начинается от 200-500 долларов, но средний гонорар обычно выше — 2,5-5 тысяч долларов. Эти деньги делятся между членами команды по договоренности, но, как правило, поровну, потому что — как бы высокопарно это ни звучало — по-своему рискует каждый.

В месяц у меня было от трех до десяти заданий. Платили нам, в основном, чеками или кэшем. О том, как вносить эти доходы в налоговую декларацию, я не думал. Суммы у меня всегда были небольшие по сравнению с основной офисной работой, которую я никогда не бросал.

Когда я начал работать, меня поразило, насколько практика соответствует теории. Находясь на задании, я часто просто не мог поверить своим глазам: люди совершали те самые хрестоматийные ошибки, о которых нас предупреждали на курсах, и последствия были именно такими, какими их описывал инструктор.

Очень часто к таким хрестоматийным ошибкам ведет излишняя самоуверенность. На заре карьеры я считал себя самым умным и самым крутым. Однажды я решил, что смогу уговорить человека пройти с нами, даже не читая досье на него. И вот я захожу в бар, вижу за стойкой молоденького афро-американца, спокойно показываю ему ордер на арест и предлагаю сдаться. “А ну-ка попробуй заставить меня,” — вдруг говорит этот мальчик и встает. Оказывается, что я ему по грудь. Силы были явно не равны. Мальчик начал драку и попытался выгнать меня из бара. Вот тут-то мне и пригодилось знание восточных единоборств. Остальные члены группы, растворившись в толпе, прикрывали меня. Все это стало для меня большой неожиданностью. Если бы я прочитал досье, я бы знал, что прошлые аресты этого человека проходили по такой же схеме, и мы могли бы уменьшить риски во время операции.

Бывает, конечно, когда ошибаются сразу все, и это может стоить жизни членам команды. Как-то раз мы гнались по улице за человеком, и все мы забыли подумать о том, что у нашего “подопечного” могут быть друзья. Нас было пятеро, их — семеро. Началась драка. Человек, который должен был звонить в полицию, оказался вовлечен в эту драку, и не смог достать телефон. В это время кто-то из друзей нашего “подопечного” открыл огонь. Он успел сделать два выстрела, и одна из пуль попала в меня. Мне повезло: главный в группе был опытным охотником за головами, и перед заданием он заставил нас всех надеть бронежилеты. А я, кстати, этому еще и сопротивлялся: мол, бронежилет сковывает мои действия, я не могу быстро бегать и прыгать, но старший коллега был настойчив, и в итоге его настойчивость меня спасла. Тем не менее, прежде чем приехала полиция, нас успели хорошенько побить.

О коллегах и женщинах в профессии

Люди, которые приходят в эту профессию, сумасшедшие в хорошем смысле слова. Они просто не могут спокойно сидеть на месте, перебирая бумажки. Как и я, многие из моих коллег имели нормальную офисную работу. Например, мне часто встречались адвокаты. Беглых преступников они ловили в свободное время по вечерам. Думаю, это было своего рода психологической разгрузкой для них.

В основном, конечно, такой работой занимаются мужчины, потому что это опасно. Но женщин в этом деле больше, чем может показаться на первый взгляд. На курсах, где я учился, их было 8 в группе из 40 человек.

Работать с женщинами мне, впрочем, никогда не доводилось, но я могу предположить, что в ряде случаев они могут существенно упростить выполнение задания. Например, женщина — идеальная приманка для “подопечного”, которого нужно вывести из бара. Мужчины все-таки животные, и в присутствии женщины быстрее теряют бдительность. Но этими функциями охотницы за головами не ограничиваются. Многие из них занимаются возвращением угнанных автомобилей, и это отдельная специализация. Если честно, некоторые придерживаются такого стиля работы, что женщинами в привычном понимании этого слова их язык не поворачивается назвать.

Когда я записался на курсы, моя сестра тоже заинтересовалась этой профессией, но у родителей началась истерика, и я решил ее остановить. Я сказал сестре, чтобы она продолжала учиться с своем колледже, а я, мол, пока сам все разузнаю, и со временем ее энтузиазм сошел на нет.

Конец карьеры охотника за головами

В общей сложности я продержался в этой профессии около пяти лет, с 2002-го по 2007-й год. Преимушественно я работал в Нью-Джерси и Коннектикуте. В Нью-Йорке же деятельность охотников за головами запрещена — беглых преступников ловят шерифы.

Ушел я по личным причинам. У меня появилась девушка, которая очень за меня переживала и бесконечно устраивала истерики, и в какой-то момент я сдался. Я сконцентрировался исключительно на своей офисной работе. Та девушка считала, что это получается у меня лучше. Если бы не она, я, возможно бы, до сих пор был охотником за головами.

Никакого формального заявления об увольнении я не подписывал. В этом деле, по крайней мере, в мое время, даже процедуры трудоустройства не было. Просто знакомые бейлсмены звонили мне и предлагали взять дело, а в какой-то момент я начал говорить, что занят, и постепенно поток предложений сошел на нет.

Сейчас моя деятельность не связана ни с полицией, ни с правоохранительной системой в целом — я занимаюсь бизнесом в сфере транспортных перевозок. Но я думаю, что именно работа охотника за головами научила меня выстраивать более эффективную коммуникацию с людьми, и это позволяет мне легче добиваться своих целей. Любой опыт — это опыт.

Ни в каких профессиональных объединениях бывших охотников за головами я не состою, но со всеми коллегами остался в хороших отношениях. Мы можем по-дружески встретиться в баре и поговорить о жизни. Их задания мы не обсуждаем. Когда я вижу знакомого бейлсмена на улице, я всегда здороваюсь с ним. В ответ же обычно возникает вопрос: “Ну и что? Не скучно? Вернуться не хочешь?”. А я отвечаю: “Нет, уже не хочу, перегорел”.

Талантливый управленец способен повысить конкурентоспособность компании и вывести ее на качественно новый уровень развития. Специалист такого уровня ценится очень высоко и редко бывает без работы на современном рынке труда. На таких сотрудников порой идет настоящая охота, организованная хедхантерами.

Разработать успешную рекламную кампанию, спланировать выход компании на новые рынки, составить и отстоять программу развития персонала, продвинуть новый продукт - все это могут сделать только люди с особыми талантами, опытом и знаниями. Привлечь таких специалистов - значит обеспечить гарантированную долю успеха компании на рынке в долгосрочной перспективе.

Процесс привлечения - это сложное и кропотливое занятие, которое может затянуться на длительное время и потребует больших финансовых вложений. Одной из самых неоднозначных технологий привлечения ключевых специалистов является хедхантинг (headhunting) .

Как формируется «кадровое ядро» организации;

Исторически сложилось так, что рабочие коллективы делятся на тех, кто активно участвует в жизни компании, «болеет» за ее успехи, и тех, кто просто работает и получает за это зарплату. Однако существует еще одна, более важная группа работников. Это люди, от которых зависит успех и существование компании на рынке. Их нередко называют ключевыми специалистами или «кадровым ядром» — категорией работников, без которых немыслимо существование организации. Такие специалисты обладают обширными знаниями, опытом и талантами, которые позволяют им вести компанию вперед даже в сложных условиях. Сочетание деловых качеств этих людей недоступно компаниям-конкурентам, благодаря чему компания-работодатель получает огромное преимущество на рынке.

Такие сотрудники часто пользуются особыми правами и полномочиями внутри компании. Разумеется, что люди из «кадрового ядра» не подлежат оптимизации (сокращению). На них не принято экономить, ведь потеря столь ценных работников может обернуться для предприятия настоящей катастрофой.

Любая компания при желании может «вырастить» собственных высококлассных специалистов, которые войдут в состав кадрового ядра и будут эффективно решать кадровые задачи.

Чаще всего уникальные работники или талантливые управленцы являются достаточно известными (в определенных кругах). Их мечтает заполучить каждый работодатель. Проблема состоит в том, что в подавляющем большинстве случаев такие работники уже имеют подходящее рабочее место и обеспечены всем необходимым. Когда шансы найти такого менеджера сводятся к нулю, приходит время воспользоваться услугами хедантеров .

Что такое «охота за головами»

Хедхантинг - довольно новое понятие для нашей страны. Дословно этот термин можно перевести как «охота за головами». Данное направление деятельности можно охарактеризовать как целенаправленную работу по поиску и привлечению в штат организации определенных высококвалифицированных специалистов, которые имеют работу и не занимаются активным поиском нового места.

Другими словами хедхантинг - это переманивание ключевых специалистов из ведущих компаний отрасли. Под ключевыми специалистами подразумеваются те самые представители кадрового ядра, которые «тянут» на себе целые предприятия. Именно из-за своих талантов, уникальных разработок и идей они становятся ценным ресурсом, который рано или поздно попадает в поле зрения конкурентов.

Цель и идея «охоты за головами» проста - заполучив уникального работника, организация начинает активно использовать его идеи на практике, завоевывая лидерские позиции или открывая для себя новые рынки. При правильном подходе к организации «охоты» действительно талантливый и опытный специалист начинает приносить прибыть с первого же дня своей работы. При этом конкурент, потерявший этого специалиста, оказывается ослаблен.

Кто такие «охотники за головами»

«Охота за головами» - непростая задача, которая требует особых талантов, навыков, умений и опыта. В каком-то смысле хедхантер - это тоже уникальный специалист, ведь далеко не каждый рекрутер сможет найти и переманить влиятельного менеджера или специалиста из штата другой организации.

Чаще всего специалист, за которым ведется охота, уже имеет все необходимое для успешного осуществления своей трудовой деятельности, ведь его текущий работодатель отлично понимает всю ценность такого сотрудника и всеми силами старается его удержать. Поэтому не следует ожидать, что высококвалифицированный работник, входящий в «золотой резерв» компании, откликнется на типичное предложение о работе или хотя бы прочитает его.

Хедхантер является поставщиком эксклюзивной услуги. Он применяет те методы и приемы, которые недоступны подавляющему большинству работников кадровой службы. Содержать такого специалиста в штате департамента кадровой политики чаще всего нецелесообразно, поскольку его услуги стоят дорого. Чаще всего хедхантеры - это свободные специалисты или владельцы специализированных агентств. Тем не менее, некоторые крупные организации предпочитают обзаводиться собственными «охотниками». Иногда данные функции выполняет сотрудник рекрутингового агентства, предоставляющий свои услуги по контракту. Сегодня в России число таких специалистов ограничено, однако это легко объяснить - их услуги стоят недешево, а сама идея хантинга в нашей стране развита не так сильно.

Вице-президент по персоналу компании «Эльдорадо»

Вряд ли можно оградить от хедхантеров. Нужно удерживать сотрудников!

У «охотников за головами» есть масса способов получить информацию о ценных сотрудниках компании. Например, побеседовать с человеком, который недавно работал в компании, а затем был уволен. Уровень его лояльности бывшему работодателю невысок и экс-сотрудник передаст любую информацию хедхантеру. В арсенале у хедхантеров и масса других отработанных приемов. Руководитель должен учиться удерживать сотрудников в компании. Как именно? Мне видятся три инструмента.1. Максимально глубоко понимать ожидания и интересы сотрудника, предоставлять ему возможности наиболее полно реализовать себя в компании.2. Создавать атмосферу взаимного уважения, доверия и результативной работы.3. Внимательно относиться к эмоциональному состоянию сотрудника и заранее почувствовать, что мотивация снизилась и сотрудник не будет против общения с хедхантерами, а затем принять адекватные меры.

Каковы принципы работы хедхантера

Чтобы хедхантеру удалось переманить высококлассного специалиста, ему необходимо соблюдать определенные правила и действовать в соответствии с принципами «охоты за головами» .

Точность в действиях. Все действия должны быть максимально точными и направленными на достижение результата. Ошибки недопустимы.

Гарантия качества.

Сохранение репутации заказчика. В противном случае повышается риск быть втянутым в крупный скандал, который нанесет существенный вред репутации самого рекрутера, компании-заказчика и даже переманиваемого специалиста.

Полная конфиденциальность. Она в обязательном порядке должна распространяться на все стороны договора - кандидатов и клиентов.

Вторым по важности становится объем полномочий и финансовых средств, которые может задействовать рекрутер во время своей работы. Хедхантер должен предложить кандидату такие условия работы, которые будущий работодатель будет обязан выполнять, поэтому тесная связь и детальная проработка всех элементов делового предложения является одним из важнейших элементов работы охотника за головами.

Headhunter должен хорошо понимать:

• основные бизнес-процессы, протекающие в компании заказчика;
• особенности должности, на которую идет подбор или переманивание кандидата;
• личные данные кандидата, его хобби, слабости и сильные стороны, а иногда - и личную жизнь.

Основные виды «охоты за головами»;

Существует 2 основных разновидности «охоты за головами»:

1-ая разновидность:

Собственно, хедхантинг (headhunting);

Подразумевает поиск и привлечение конкретного кандидата. То есть заказчик дает рекрутеру не просто задание найти подходящего работника, а поручает переманить конкретного человека. Данный метод требует от хедхантера огромного терпения, навыков, знания психологии и личного обаяния.

2-ая разновидность:

Executive search.

Подразумевает «качественный поиск» — то есть поиск кандидатов, которые будут максимально соответствовать заранее составленному списку требований. Этот вид рекрутмента более распространен и часто используется при подборе ТОП-менеджеров или высококлассных специалистов любого профиля. Понятие Executive search в нашей стране появилось одновременно с понятием headhunting , однако из-за сложности произношения практически не прижилось. В результате оба этих метода кадрового менеджмента стали называться единым словом - хедхантинг.

Что же такое Headhunting

Если заказчик желает заполучить конкретного человека на конкретную должность, он сообщает его данные и координаты рекрутеру-хантеру. В качестве этих данных могут служить только имя и фамилия, но лучше, если заказчик сразу даст краткое описание кандидата: чем специалист знаменит, в каких компаниях работал, чем занят сейчас и так далее.

Далее хедхантер приступает к самостоятельному сбору информации. Поскольку кандидат всего один, риск провала подобных переговоров крайне велик. Чтобы минимизировать риски, охотнику следует провести тщательную подготовку: изучить послужной список специалиста, выявить его истинные мотивы и стремления, понять систему ценностей человека.

Глобальный сбор информации должен вестись в условиях строжайшей секретности, иначе рекрутера могут обвинить в слежке.

Собрав достаточное количество информации, можно составить список слабых и сильных сторон кандидата, на основании которого в дальнейшем будет создано индивидуальное деловое предложение. Следует понять:

• какие именно условия могут заинтересовать кандидата,
• чего ему не хватает для полного раскрытия потенциала,
• какие из его потребностей не может удовлетворить текущий работодатель.

После анализа досье кандидата наступает этап непосредственно хантинга — переговоров. Чаще всего они ведутся в неформальной обстановке, ведь кандидат уже имеет работу и вряд ли собирается менять ее в ближайшем будущем. Цель переговорщика - войти в доверие к кандидату и сделать предложение о смене работы таким образом, чтобы минимизировать возможность отказа. На этом этапе первостепенное значение играет личность самого хедхантера, его умение «подать» информацию.

В некоторых случаях кандидату требуется время на то, чтобы осмыслить полученное предложение. Ему важно понимать, как смена работы может отразиться на его репутации, будет ли она полезна для его карьеры, получит ли он возможности карьерного или профессионального роста и так далее. Все эти вопросы также должны быть проработаны хедхантером и представлены в наиболее выигрышном свете.

Начальник управления персонала холдинга AsstrA AG

Если хедхантеры уводят от Вас сотрудников, в компании что-то не так

Легко переманить сотрудника из той компании, в которой много слабых звеньев в производственном процессе, а также в системе управления персоналом. И в этом смысле хедхантинг - помощник руководителя, свидетельствующий о том, что есть недоработки. Значит, нужно разбираться, что не так. Один из инструментов - анкета для увольняющихся сотрудников. С ее помощью Вы выясните причины увольнения ценных специалистов и скорректируете работу по управлению персоналом. И конечно, нужно следить за рынком труда - знать об уровнях заработных плат и их динамике, выявлять востребованные или бесполезные позиции соцпакета.

Что такое Executive search

Услуга Executive search представляет собой более широкое понятие «охоты за головами». Этот вид поиска предполагает углубленное изучение рынка труда. В качестве кандидатов выступают все специалисты, обладающие требуемым набором компетенций, независимо от того, заняты они работой в других компаниях или находятся в поиске места работы. К данной методике особенно часто прибегают в тех случаях, когда классические методы подбора не дали желаемых результатов.

Первым этапом поиска является составление списка требований и создание портрета «идеального кандидата». В ходе беседы с заказчиком выявляются ключевые требования и пожелания к будущим работникам. Помимо ключевых навыков, знаний и талантов, выявляются не менее важные личностные качества, которыми должен обладать новый кандидат. Список пожеланий может быть сколько угодно длинным, однако заказчик должен понимать: чем внушительнее будет число критериев отбора, тем больше времени потребуется хедхантеру на выполнение задания.

Затем рекрутер совместно с заказчиком тщательно прорабатывает детали предложения, которое должно заинтересовать потенциального кандидата. Сюда можно отнести:

размер заработной платы;

размер бонусов;

особые условия труда (оборудование рабочего места, график, количество ассистентов и так далее);

гарантии.

При разработке предложения следует учитывать реальные возможности компании, текущие условия работы специалистов, а также предложения других компаний на рынке труда.

После определения пожеланий заказчика и проработки предложения для кандидатов специалист по подбору приступает к формированию списка потенциальных кандидатов. В него могут быть включены специалисты, задействованные в компаниях-конкурентах, работники смежных отраслей, кандидаты из других регионов и так далее. Главное - каждый кандидат должен максимально соответствовать предъявляемым критериям отбора.

После того как заказчик одобрит отдельные кандидатуры, хантер приступает к их изучению. Анализируются их слабые и сильные стороны, определяется потенциал роста, производится сбор рекомендаций и отзывов. Затем проводится череда бесед, на которых кандидаты получают предложение, а специалист по подбору - дополнительную информацию о кандидатах. По итогам встреч круг поиска сужается - часть кандидатов откажется от предложения, часть окажется непригодной. Список оставшихся кандидатур предоставляется заказчику для окончательного выбора в пользу наиболее подходящего работника.

«Кодекс чести» хедхантера и гарантии

Многие бизнесмены боятся прибегать к услугам хедхантеров, ведь эти люди получают множество стратегически важных сведений, которые при попадании «не в те руки» могут навредить репутации и привести к разорению. По этой причине безопасность информации является одним из основополагающих правил работы всех специалистов по качественному подбору. Специалист по подбору персонала обязуется хранить полученные данные в секрете и не разглашать информацию о сотрудничестве без разрешения заказчика.

Та же конфиденциальность сохраняется и в отношении данных о кандидатах, подбором которых занимался headhunter. Кроме того, хантеру запрещено делать предложения о работе тем кандидатам, переманиванием которых он уже когда-то занимался. Исключением можно назвать только ту ситуацию, когда кандидат самостоятельно покинул штат компании.

Кодекс чести не позволит работнику «вести охоту» за персоналом компании-заказчика. В противном случае его репутация, скорее всего, будет испорчена.

После окончания поиска и приема нового работника в штат компании-заказчика работа хедхантера не заканчивается. Он должен в обязательном порядке поддерживать обратную связь, как с заказчиком, так и с самим кандидатом.

Это необходимо делать по двум причинам:

1. специалист по подбору несет ответственность за реализацию программы адаптации своего подопечного и на первых порах выступает в качестве посредника между кандидатом и его новым работодателем;
2. если речь идет о подборе представителей высшего руководства компании (ТОП-менеджеры), каждый бывший кандидат может впоследствии стать потенциальным клиентом.

Заказной подбор или «охота за головами» - это длительный и сложный процесс. На выяснение потребностей заказчика, мониторинг рынка труда, разработку уникального предложения для кандидата и проведение переговоров может уйти до нескольких месяцев. Чаще всего в договорной документации фигурирует срок 1 год.

Гарантия на услуги хедхантера также действительна в течение одного года с момента трудоустройства подобранного кандидата. В течение этого срока происходит адаптация и появляются первые реальные результаты работы нового сотрудника.

Если в течение «гарантийного срока» кандидат уволится по собственному желанию - агентство предоставившее услугу «охотников за головами» бесплатно подберет более подходящую и лояльную кандидатуру.

Проверьте себя

Как называют людей, от которых зависит успехи и само существование компании на рынке?

• Хедхантеры;
• Кадровое ядро;
• Executive search.

Как называется вид подбора персонала, при котором рекрутер старается переманить конкретного человека в штат компании-заказчика?

• Executive search;
• Рекрутинг;
• Хедхантинг.

Как называется работник, занятый охотой за головами?

• Хедхантер;
• Хендлер;
• Киллер.

Какое условие работы хедхантера является основополагающим?

• Информированность;
• Конфиденциальность;
• Клиентоориентированность.

Вы классный специалист своего дела. Зарабатываете хорошие деньги, продвигаетесь по служебной лестнице. Начальство любит и ценит. Все хорошо или просто отлично. Хотя... Да, нет. Действительно хорошо. И вот. В один прекрасный день, когда вы сидите в офисе, никого не трогаете и даже не собираетесь, из ничего, буквально из воздуха появляется Он. Змей-искуситель. О, нет. Покупка бессмертной души совсем не входит в его планы. Душой можете распоряжаться по своему усмотрению. Ему нужна всего лишь ваша голова. Вернее, даже не ему, а тому, кто эту самую голову заказал. Цена назначена и спасенья нет. Ведь по вашу ду.., простите, голову, пришел лучший в России "охотник за головами"! Прошу! Николай... Просто, Николай. По определенным причинам герой статьи хотел бы сохранить инкогнито. Откуда берутся охотники Вряд ли в детстве кто-то мечтал стать "охотником за головами". Ну, в крайнем случае, начитавшись Фенимора Купера, за скальпами. Профессия нашла нашего героя совершенно случайно. Окончив в 1996 году МВТУ им. Баумана, как и многие выпускники тех времен, пребывал в полной растерянности. Работы по полученной специальности не было и не предвиделось. Склепав на скорую руку хиленькое резюме (ну, какое резюме у бывшего студента), Николай начал рассылать "куда бог пошлет". Кстати, изучая всю жизнь немецкий, наш герой недрогнувшей рукой указал свободное знание английского языка. (Как потом выяснилось, наглость и врожденный авантюризм предопределили судьбу.) Прошло немного времени, и Николая вызвали на собеседование в рекрутинговое агентство. "Представьте меня почти 9 лет назад", - смеется вальяжный мужчина в элегантном костюме и безупречном галстуке, - вылинявшая футболка с каким-то неприличным рисунком, вытертые джинсы, волосы непонятной длины и козлиная бородка. Вот так и пришел на собеседование". Николай считает, что манипулируя парой заученных английских фраз, ему удалось "обмануть" интервьюеров, которые оценили его знания языка как "good". На самом деле, скорее всего, они оценили авантюризм и напор. Причем, как "excellent". После первого собеседования последовало второе, на котором юному Николаю сделали предложение о работе в... самом агентстве. Что-то вроде "оставайся мальчик с нами, будешь нашим... Ну, кем сможешь, тем и будешь...". В скором времени Николай стал не просто рекрутером, а "охотником". В терминологии Глеба Жеглова - высшая квалификация. Правда, предварительно пришлось сбрить бородку, переодеться в костюм, научиться правильно ставить ударение в слове "звонит" и все-таки выучить английский язык. "На самом деле, "правильный хедхантер" - это хулиган в душе. Знаете, в школе есть такая редкая категория - хулиган-отличник. Это особое состояние души. Потому, что работа охотника - всегда вызов. Вызов себе, клиенту, конкурентам, всему миру. Я - смогу сделать то, что недоступно другим! Прийти и победить!" - в глазах Николая появляется странный блеск. Охотничий. Охота в натуре Обычно заказчик не ограничивает охотнику область поиска. Хотя, бывает, что указывает определенную отрасль, компании, или даже называет конкретные "головы", которые представляют для него особый интерес. Вознаграждение охотников составляет, как правило, треть от суммы полного годового заработка найденного специалиста. 30% гонорара хантеры получают в виде аванса еще до начала поиска. После этого охотник "берет след". Хотя нет, по следу он идет позже. А сначала запирается в кабинете и составляет "target-лист", или попросту план-схему будущей охоты. С егерями-информаторами, загонщиками-агентами, ловчими-ресечерами и так далее. У каждого своя роль и задача. Первым делом определяется место обитания (или выпаса) нужной дичи. Дальше, агентская сеть помогает собрать необходимую информацию о конкретных специалистах. Иногда в виде запрашиваемых рекомендаций, иногда просто так. Кто эти агенты? Да такие же специалисты, работающие на интересующем или смежном рынке. Бывшие "схантенные головы", потенциальные кандидаты по другим вакансиям, просто хорошие знакомые. Хотя, как правило, все высшие менеджеры известных компаний давно засвечены и так. Их имена постоянно упоминают в деловой хронике, склоняются в статьях и рейтингах. Это - идеальный вариант, при котором человек известен и можно брать тепленьким. Но случается и по-другому. Интересующая компания в качестве зоны охоты оказывается черным ящиком. Никто из "агентов" про ее сотрудников ничего толком не знает, имен не помнит, наводок не дает. Вот тогда приходится заниматься так называемым "холодным хантингом". Помощник или сам охотник пытается "пробить" компанию. Цель - выяснить имена людей на интересующих должностях. Просто? А вы позвоните в какую-нибудь мало-мальски приличную фирму и попросите вышколенного секретаря соединить с управляющим или финансовым директором. Так она и разбежалась. В лучшем случае вам будет предложено выслать письмо по факсу, а в худшем... Но, у опытного охотника методов масса. И вполне приличные, и достаточно хулиганские. Все они построены на основе принципа: дать понять секретарю на ресепшн, что не тебе больше нужно, чтоб она соединила, а именно ее боссу. Ну, например. "Здравствуйте, АВС Co. Ltd.? Соедините меня с финансовым директором. Кто говорит? Комитет по налогам и сборам. От вас не пришли налоги на $1 000 000 000... Да, как его отчество? Отлично". Такие "заходы" Николай не очень любит. Ему больше нравится "цивильный вариант". "Типа, я встречался с вашим генеральным директором на выставке, взял визитку, обещал кое-что для него узнать, визитку потерял... Соединяете уже? Постойте. Его, кажется, Андрей Петрович зовут? А, Роберт Соломонович... Ну да, ну да..." В любом случае цель достигнута - имя известно. Дальше об "имени" наводятся справки. Или сразу осуществляется звонок-знакомство. Теперь охотник представляется самим собой. Практически никто и никогда от разговора не отказывается. Люди все-таки деловые. Этот момент - один из самых важных в работе. Необходимо поговорить так, чтобы солидный человек на другом конце провода воспринял серьезно и тебя, и твое предложение. Определенную роль тут, естественно, играет имя агентства. Хорошо, если это всемирно уважаемый бренд. Но, главное, по мнению Николая - говорить с человеком на языке его профессии. Опытный охотник так может. Как хамелеон. Никогда не работая в отрасли, пересыпая терминами и магическими фразами, запросто изобразит из себя нефтяника или торговца алкоголем, программиста Unix или рекламщика. Следующий шаг - встреча, на которой будет подробно описано предложение заказчика и внимательная оценка кандидата. По наблюдению Николая, процесс выбора и приема на работу топ-менеджера напоминает свадьбу. Где заказчик выступает женихом, а кандидат - невестой. А что главное для любви и счастливой семейной жизни? Да черт его знает. Нечто. Флюиды между избранниками. Короче, "химия" (термин героя статьи). Вот эту-то химию и необходимо уловить. Для хантинговых позиций даже не столь важно, чтобы кандидат был супер профессионалом. Главное, чтобы по своей "химии" он подходил клиенту. Флюиды излучал. Да, и чтобы клиент кандидату подошел по тем же параметрам. Иначе за свадьбой последует развод, от которого пострадают все, включая сваху-охотника. Реально переход на другую работу, даже потенциально более интересную, оплачиваемую и перспективную, - тяжелый шаг. Особенно, если "и здесь неплохо кормят". И тут охотник должен "помочь". Уловить мотив, который окажется для "головы" ключевым. Или, иными словами, "продать" вакансию кандидату. Ни в коем случае не кривить душой, но искушать до последнего. И это - тоже искусство. Итак, переход состоялся. Охотники получают гонорар. Кстати, минимальная сумма, за которую берется работать хантинговое агентство в России, не опускается ниже $20 000 за голову. Наш же герой давно выполняет более дорогие заказы. Но об этом дальше. Охотничьи победы... В качестве примера охоты, которой он гордится, Николай рассказал следующую историю. В 2001 году международному сетевому агентству, в котором работал наш герой, поступил заказ от крупнейшей в мире частной компании, корпорации "Mars". "Марсиане" заказали вице-президента по маркетингу для московского офиса. Однако для экспертов такой заказ показался странным. Следуя корпоративным принципам, компания "Mars" всю жизнь "выращивала" топ-менеджеров, а особенно маркетологов в своей среде. При этом, считая, что именно у них работают лучшие в мире специалисты по маркетингу. И если на любые другие руководящие должности мировой монстр еще приглашал специалистов извне, то на маркетинговые позиции - никогда! Поэтому и неудивительно, что сделанный заказ был сопровожден выражением глубокого сомнения клиента в успешном исходе. Логика понятна - если такого специалиста нет в наших рядах, то в другом месте и подавно. Однако, вопреки этой же логике, заказ все же сделали и аванс внесли. С которым мысленно попрощались. Задание действительно сложное. Нужен лучший в мире маркетолог. ОК. Если такового нет в России (а видимо, действительно нет), то сетевое хантинговое агентство готово вести поиск по всему миру. Вот только для битвы за бренд на российском рынке нужен человек, знакомый с местной спецификой. Серьезное противоречие... Но, как говорится, в жизни всегда есть место подвигу. Случайно или не случайно, но мониторя мировой рынок, наш охотник нашел нужного кандидата! Американца польского происхождение, имеющего опыт жизни и работы в Москве. А нашли его в Японии, в токийском офисе "British American Tobacco". И больше всего в нем понравилось заказчикам из "Mars" то, что, работая в Японии, он "громил" бренды главного конкурента английского "BAT" - японского "JTI" прямо в собственной стране! А теперь скажите, мог ли такой маркетолог сам не быть авантюрного склада? Вряд ли. По крайней мере, он не только рассмотрел предложение, но и принял его вопреки мнению жены и настойчивым уговорам прежних работодателей... Николай принес агентству $110 000. Хотя, самым важным здесь были не деньги. Их можно заработать и на другом клиенте. Главное - было сделано нечто, не подвластное другим. Сравнимое, пожалуй, с проходом Девида Коперфильда через Великую Китайскую стену. Вроде понятное, но вместе с тем мистическое. ...и охотничьи обломы Разумеется, как и в любой другой работе, обломы у охотников за головами не редкость. Какие-то покажутся закономерными, а иные - просто курьезами из страшного сна хедхантера. Например, в практике Николая был такой случай. Крупное и известное агентство недвижимости сделало заказ "переманить" конкретного человека. Они знали все, чем занимается данная персона в компании-конкуренте. Вот только в качестве наводки смогли дать охотнику одно лишь имя - Ирэна. Вполне логично. Зачем женщине с таким редким именем еще и фамилия? И так понятно, о ком речь. Вот тут закралась ошибка, приведшая впоследствии к конфузу. Николай позвонил в указанную компанию, позвал Ирэну и озвучил вакансию. А надо сказать, что выглядело предложение очень заманчиво. Что-то вроде члена совета директоров крупнейшего агентства недвижимости. Должность с хорошей зарплатой, широкими полномочиями и грандиозными задачами. Ирэна все внимательно выслушала и, к радости охотника, согласилась приехать на встречу через неделю. Первый взгляд на кандидата Николая слегка озадачил. Одета Ирэна была, мягко говоря, не как деловая женщина ее уровня. Но, у богатых свои причуды. А дальше Николай совершил вторую ошибку - нарушая технологию процесса, начал беседу с представления клиента и вакансии, а не с интервьюирования кандидата. А зачем, ведь о ней и так все известно. В конце беседы Ирэна подтвердила свое согласие и сказала, что готова приступить к новой работе хоть завтра. Оказалось, что она уже несколько дней не работает в той фирме, куда Николай ей звонил. Охотник возликовал. Правда, Ирэна тут же добавила, что последние два дня где-то работает, но легко бросит. Николай уточнил где. Ответ прозвучал странный - в обменном пункте. "В каком таком пункте?!.." -не понял хантер. "В Перово, я там сейчас кассиром..." В агентстве-конкуренте оказалось две женщины с редким именем Ирэна. Одна - директор, другая - агент. Просто секретарь соединила не с той Ирэной... Крайне редко, но все же охотник иногда сталкивается с активной защитой служб безопасности компаний от таких, как он. Случается, что доходит до прямых угроз. В частности, Николаю однажды позвонили и предложили "перетереть тему" сотрудники службы безопасности фирмы, откуда он переманивал наемного генерального директора. "Стрелку забили" в дорогом ресторане. Вежливые люди на двух черных джипах заехали за охотником прямо в офис и отвезли в ресторан. Там, за обедом обо всем договорились. Следуя неписаному правилу хантинга - не навредить кандидату, Николай обещал "больше не беспокоить сотрудников данной организации". Кстати, заплатили за обед "наехавшие". Карьера охотника Наверное, это звучит курьезно, но однажды самого нашего хедхантера "схантили". Президент известной группы компаний предложил Николаю возглавить службу персонала и обеспечить постоянный подбор менеджеров для непрерывно растущей и агрессивно развивающейся империи. Великий охотник мучился сомнениями как самый заурядный кандидат. Но, в итоге согласился. Сидящий внутри хулиган и авантюрист победил. В новой корпорации он увидел место подвигу. Интересные факты о хедхантинге Cамый известный и успешный хедхантер в мире (по версии Wall Street Journal) - Томас Дж. Нефф. На его счету подбор председателя совета директоров IBM, генеральных директоров AT&T и Delta Airlines, президента Merk & Co и др. Самая дорогая "голова" в мире найдена нью-йоркским отделением агентства Ward Howell International. За кандидата на свой высший пост (генеральный директор управляющей компании), корпорация Motorolla заплатила $ 1 млн (2004 г.). Самая дорогая "голова" в России - первый вице-президент Тюменской нефтяной компании (назначен на пост 5 июня 2000 г.) Вознаграждение агентства Ward Howell International, которое помогло ТНК заполучить этого специалиста, по неофициальным данным составляет $ 350 000. Самый интересный контракт - подбор главного исполнительного директора (CEO) Олимпийского комитета США, успешно осуществленный агентством Korn&Ferri International в 2001 г. Антон Петровский (по материалам www.job-today.ru)

Когда слышишь слова «Охотники за головами», воображение рисует диких туземцев, увешанных жуткими трофеями. На самом деле, все не так страшно, ведь современные охотники за головами, т.е. хед-хантеры, это вполне безобидные рекрутеры.

Однако существует разница между обычными рекрутинговыми компаниями и охотниками за . Обычные рекрутинговые компании работают с нанимателями, которые объявляют о вакансии на какую-либо должность, а рекрутинговая компания предоставляет им соискателей, из которых наниматель и отбирает подходящий персонал. Кроме того, рекрутинговые компании принимают резюме от кандидатов, ищущих работу, для создания базы данных соискателей.

За головами действуют совсем по-другому. Они, как правило, редко имеют дело с резюме соискателей. Обычно охотник за головами специализируется лишь в одной области, например, в рекламном деле, банковской сфере, строительстве, и т.д. Охотник нанимается самой компанией, ищущей сотрудника, для того чтобы найти наиболее подходящую кандидатуру для имеющейся вакансии, обычно на руководящую должность. Эта компания не желает широко рекламировать эту должность и использовать традиционные методы рекрутеров. Всем нужны квалифицированные опытные люди, а количество их ограничено, как и количество солидных компаний. И кроме того, так же, как некоторые женщины считают, что «все хорошие мужчины уже разобраны», так и руководитель компании полагает, что хороший менеджер не может быть безработным. На поиск подходящего менеджера такой руководитель готов потратить немалую сумму. Ведь услуги охотника за головами – дорогое удовольствие. В большинстве компаний стоимость услуг по хед-хантингу составляет от 25 до 50% годового дохода сотрудника. А в особо сложных случаях - и до 100% годового дохода специалиста.

Как охотятся «хед-хантеры»

Охотник за головами исследует имеющийся рынок кандидатов, исходя из своей базы данных и личных связей, чтобы выявить людей, уже занимающих подобный пост, квалификация и опыт работы которых отвечают требованиям клиента. Зачастую эта работа сравнима с работой настоящего детектива. Затем охотник знакомится с ними поближе, иногда под различными прикрытиями, чтобы прозондировать, насколько кандидат может быть заинтересован в смене работы. Так, одной из моих знакомых, менеджеру среднего звена крупной компании, позвонил человек, представившийся другом ее коллеги. Состоялся довольно продолжительный разговор об общих знакомых, о планах на будущее и о жизни вообще. Спустя некоторое время моя знакомая узнала, что у ее никогда не было друзей с таким именем. Так она поняла, что это, скорее всего, был звонок хед-хантера.

После детального отбора клиенту предоставляется список из нескольких претендентов. Оцениваются их компетенция, соответствие корпоративной культуре компании-заказчика. Также изучаются мотивирующие факторы, которые могут повлиять на решение кандидата о переходе на другую работу. Если решение по одному из кандидатов положительное – начинается «переманивание», и здесь методы работы охотника отличаются разнообразием и изощренностью. Как правило, кандидаты на престижные должности довольны своей теперешней работой и не собираются ее менять. Задача хед-хантера - правильно мотивировать кандидата, показать те условия, которые были бы ему интересны.

Главное - отыскать мотив, который станет решающим в деле , который бы заставил человека перейти на новое место, притом что его абсолютно все устраивает в настоящее время. Это не всегда хороший заработок. Куда более определяющими становятся такие факторы, как статус, получение значительно больших полномочий и ресурсов для принятия и реализации решений, стабильность, пакет социальных услуг и т.д. Есть люди, которые стремятся к саморазвитию, самореализации. Они, как правило, охотно рассматривают предложения хед-хантеров. Такие люди не боятся рисковать. Ведь риск того, что новая работа не понравится, и переманиваемый специалист потом пожалеет о своем решении, есть всегда. Если же возможности и интересы работодателя совпадут с амбициями и требованиями кандидата, хед-хантинг состоялся.

Насколько это этично?

Конечно, некоторый момент нарушения профессиональной этики в хед-хантинге присутствует. У самых крупных компаний даже есть некий пакт о ненападении - джентльменское соглашение между руководителями компаний не воровать персонал. Да и сами «выслеживаемые» часто не соглашаются менять место работы именно из-за понятий о лояльности к компании и стабильности, пусть даже и в ущерб себе в плане заработка. Другие же руководители считают, что хед-хантеры - социально полезные люди. Они помогают способным специалистам делать карьеру, «переставляют» их на более перспективные места, где у них больше шансов реализоваться. В свою очередь, на их прежние места тоже приходят способные люди, может быть, менее опытные, но не менее амбициозные. Новый персонал нужен компаниям, чтобы двигаться вперед. В целом же можно сказать, что это естественный бизнес-процесс. Ведь в конечном счете, все решает выбор самого кандидата.

Охотники за головами, известные как специалисты по поимке беглецов или агенты принуждения, разыскивают беглецов, которые не явились в суд, за процент (обычно 75%) от суммы залога. Хотя это и выгодное занятие, (некоторые опытные охотники за головами могут зарабатывать от $50 000 (примерно 1800000 руб) до $80 000 (примерно 2800000 руб) ежегодно) ) оно является и весьма опасным. Если вы хотите стать охотником за головами, вот описание того, что вам нужно сделать.

Шаги

Соответствие требованиям

Ознакомьтесь с законами вашего штата. В США, охота за головами утверждена верховным судом в 1872 году Тэйлор против Тэйнтора, но правила варьируются от штата к штату. В вашем, это может быть противозаконно или требовать специальной лицензии. Профессиональной организацией, которая представляет эту индустрию, является Национальное Агенство Охотников за Головами. Информацию можно найти в интернете или по телефону, позвонив в ваш местный полицейский участок, суд, или подойдя к вашему знакомому поручителю.

Пройдите проверку биографии. Давайте будем честными: в некоторых местах бездомный Джо мог бы быть охотником за головами (и наверняка он никогда не вызвал бы подозрения). Но в других вам нужно будет пройти проверку биографии. Если вы не были осуждены, для вас это не составит труда.

Получите разрешение на ношение оружия. Опять же, все зависит от того, где вы проживаете. Но если вы собираетесь путешествовать по стране, вам будет лучше иметь его. Чем больше «разрешений» у вас будет, тем лучше.

• В каждом штате по-разному, поэтому, просто невозможно точно сказать, как правильно это сделать. Но не переживайте, WikiHow вам поможет. Вы можете получить лицензию на оружие в Миннесоте, Массачусетсе, Джорджии, и список можно продолжать. Мы можем покрыть все ваши потребности в перевозке оружия.

1. Вы должны быть совершеннолетним. Вам должно быть 18. Никто не позволит сумасшедшим фанатам подросткам, гонятся за убийцами глубокой ночью.

   Получите сертификат. Правильно, некоторые штаты требуют от вас иметь лицензию или сертификат. У вас есть? Если вы живете в штате, который требует сертификат, остерегайтесь плохих школ. Проведите расследование, перед тем как потратите деньги и убедитесь, что тратите их на то, что пригодится вам в будущем. Заинтересовались своим штатом? Вот список штатов, не требующих сертификации:

Розыск беглеца

Основательно разузнайте все об объекте вашего поиска. Ищете все, что можно в списках адресов. Телефонных номерах (проследите звонки), номера автомобилей, номера социального страхования, для того чтобы узнать, где может быть беглец, а потом отправляйтесь туда. Проследите за этим районом – иногда на это могут уйти дни или часы, поэтому высыпайтесь сейчас!