ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ И РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ
«Утверждаю »

Проректор ВолГУ

по учебной работе

С.Г.Сидоров

_____________________

«____»____________2007г.

ПРОГРАММА

Государственного экзамена по специальности

061100 «Менеджмент организаций»

для студентов дневного и заочного отделения

Квалификация – менеджер

Волгоград – 2007
Программа составлена на основании государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 06.11.00 – «Менеджмент организации».

Программа утверждена на заседании кафедры менеджмента ВолГУ, протокол № 1 от 4 сентября 2007г.

Заведующий кафедрой менеджмента Мосейко В.О.
Декан факультета управления

и региональной экономики Фесенко В.В.

Раздел 1. История менеджмента
Генезис управления как особого вида деятельности и исторические тенденции его развития. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента.

Сущность концепции и основные принципы Ф.У Тейлора. Сущность бюрократической (идеальной) организации М. Вебера. Основные положения “фордизма”. Влияние школы научного управления на формирование современного менеджмента.

Вклад А. Файоля в развитие административной школы управления. Использование положений, принципов административной школы в современном менеджменте.

Основные направления и апологеты школы бихевиоризма. Эмпирическая школа.

Методологические основы количественной школы науки управления.

Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский. Формирование русской модели государственного и хозяйственного управления.

Современное состояние менеджмента. Перспективы развития менеджмента. Основные направления дальнейшего совершенствования системы управления.
Рекомендуемая литература:

1. 
   Ансофф И. Стратегическое управление: пер. с англ / И. Ансофф. – М. : Экономика, 1989. – 512 с.
2. 
   Беляев А. А. Системология организации: учебник / Беляев А. А., Коротков Э. М.; под ред. Э. М. Короткова. – М.: ИНФРА, 2000. – 182 с.
3. 
   Бойетт Джозеф Г. Путеводитель по царству мудрости – лучшие идеи мастеров управления: пер. с англ. / Бойетт Джозеф Г., Бойетт Джимми Т. – М.: Олимп-Бизнес, 2001. – 416 с.
4. 
   Бондарь Н. П. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика / Бондарь Н. П., Голубев А. А., Подлесных В. И. – СПб.: Бизнес-Пресса, 1999. – 415 с.
5. 
   Булыгин Ю. Е. Основы теории организации социологического управления: учебное пособие / Булыгин Ю. Е., Волковский В. И.; под ред. Е. С. Кушеля. – М. : ЧеРО, 2000. – 142 с.
6. 
   
7. 
   Друкер П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры: практика и принципы: пер. с англ. / П. Ф. Друкер. – М.: [б. и.], 1992. – 350 с.
8. 
   Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: пер. с англ. / Дж. Дункан. – М.: Дело, 1996. – 272 с.
9. 
   История менеджмента: учебное пособие / под ред. Д. В. Валового. – М.: Инфра-М, 1997. – 252, с.
10. 
    Кезин А. В. Методологическая культура: учебное пособие / А. В.Кезин. – М.: Гардарика, 2001. – 269 с.
11. 
    Классики менеджмента: энциклопедия: пер. с англ / под ред. У. Малькольма, Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 1168 с.
12. 
    Кравченко А. И. Социология менеджмента: учебное пособие для вузов / А. И. Кравченко. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 366 с.
13. 
    Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий: пер. с англ. / Тоехиро Коно ; общ. ред. и вступ. ст. О. С. Виханского. – М.: Прогресс, 1987. – 383, с.
14. 
    Култыгин В. П. Классическая социология / В. П. Култыгин. – М.: Наука, 2000. – 526 с.
15. 
    Курбатов В. И. Современная западная социология: аналитический обзор концепций: учебное пособие / В. И. Курбатов. – Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 416 с.
16. 
    Мильнер Б. З. Теория организации / Б. З. Мильнер. – 2-изд. – М.: ИНФРА-М. 2001. – 478 с.
17. 
    Питерес Т. В поисках эффективного управления: (опыт лучших компаний): пер.с англ. / Питерес Т., Уотерман Р. ; под ред. Л. И. Евенко. – М.: Прогресс, 1986. – 418, с.
18. 
    Социологический менеджмент: учебник для вузов / под ред. Д. В. Валового. – М.: Бизнес-школа: Интел-Синтез, 1999. – 384 с.
19. 
    Холл Р. Организации: структуры, процесс, результаты / Ричард Холл. – СПб.: Питер, 2001. – 512 с.
20. 
    Щербина В. В. Особенности менеджмента как направления управленческой деятельности / В. В. Щербина // Социологические исследования. – 2001. – № 10. – С. 48-58.

РАЗДЕЛ 2. Теория организации
Понятие об организации. Трехуровневый подход к теории организации. Законы организации и законы для организации. Три формы проявления законов.

Понятие и закон синергии. Механизм образования эффекта синергии.

Закон информированности. Информация как мера неоднородности и многообразия. От информированности к компетенции.

Закон самосохранения. Самосохранение как причина сопротивления внешней среде. Инструменты сохранения организации.

Закон развития (онтогенеза) – закон индивидуального развития системы. Неравномерность развития, факторы ускорения и торможения. Онтогенез предприятия. Взаимосвязь жизненных циклов в подсистеме предприятия. Учет закона развития в расчетах экономической эффективности.

Закон единства анализа и синтеза: разделение, специализация, обособление, дифференциация, дезагрегирование, с одной стороны, и объединение, концентрация, диверсификация, укрупнение, интеграция – с другой. Механизм действия и использования закона единства анализа и синтеза.

Закон пропорциональности: необходимые соотношения между элементами системы, обеспечивающие ее целостность.

Принципы организации: принципы статической и динамической организации (приоритет соответствия); принципы формирования процесса организации; принципы рациональности. Принципы структуризации как обобщенные правила построения региональных структур. Критерии оценки качества структур. Критерии оценки качества структур. Принципы структуризации в приложении к структурам систем управления. Принципы процессуализации. Классификация процессов. Процесс как реализация поведения системы. Принципы процессуализации как обобщенные правила разработки рациональных процессов.

Субъекты организаторской деятельности. Организационные задачи и организаторские проблемы. Организаторская деятельность. Субъективное в организаторской деятельности. Субъект управления как субъект организаторской деятельности. Предприниматель как организатор бизнеса.

Организационные отношения в системе менеджмента: разделение труда, специализация, определение уровня соответствия специализации. Департаментизация. Распределение власти. Делегирование полномочий. Координация.

Организационные процессы: функционирование и развитие. Формы организационного развития. Реструктуризация. Реинжиниринг.

1. 
   Акимова Т. А. Теория организации / Т. А. Акимова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 367 с.
2. 
   Алиев В. Г. Теория организации / В. Г. Алиев. – М.: Экономика, 2005. – 431 с.
3. 
   Валуев С. А. Организационный менеджмент / С. А. Валуев, А. В. Игнатьев. – М.: Нефть и газ, 1993. – 166, с.
4. 
   Веснин. В. Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. – 2-е изд.– М.: Триада Лтд, 1997. – 384 с.
5. 
   Доблаев В. Л. Теория организаций / В. Л. Доблаев. – М.: Институт молодежи, 1995. – 172 с.
6. 
   Керженцев П. М. Принципы организации / П. М. Керженцев. – М., 1986.
7. 
   Мильнер Б. З. Системный подход к организации управления / Мильнер Б. З., Евенко B. C., Рапопорт Б. С. – М.: Экономика, 1983. – 224 с.
8. 
   Парахина В. Н. Теория организации: учебное пособие / Парахина В. Н., Федоренко Т. М. – М.: КНОРУС, 2004. – 304 с.
9. 
   Радугин. А. А. Основы менеджмента: учебное пособие для вузов / А. А. Радугин. – М.: Центр, 1998. – 432 с.
10. 
    Радченко Я. В. Теория организаций: (конспект лекций) / Я. В. Радченко. – М.: Изд-во ГАУ, 1998. – Ч. 1. – 378 с.
11. 
    Смирнов. Э. А. Основы теории организации / Э. А. Смирнов. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 374 с.
12. 
    Смолкин. А. М. Менеджмент. Основы организации: учебник / А. М. Смолкин. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 248 с.
13. 
    Франчук В. И. Основы построения организационных систем / В. И. Франчук. – М.: Экономика, 1991. – 112 с.

РАЗДЕЛ 3. Экономика фирмы
Фирма (предприятие) как субъект хозяйствования. Понятие о фирме. Основной капитал предприятия. Состав и структура основных фондов. Амортизация и амортизационные отчисления. Ускоренная амортизация и ее значение для технической и экономической политики фирмы. Система показателей эффективного использования основных фондов. Переоценка основных фондов как условие обеспечения нормативного воспроизводства капитала при высоких темпах роста цен.

Экономическая сущность, состав и структура оборотных средств. Кругооборот оборотных фондов. Эффективность оборотных средств. Пути ускорения оборачиваемости оборотных средств.

Кадры предприятия, их состав и структура. Производительность труда. Показатели и методы измерения.

Основные виды сырьевых и топливно-энергетических ресурсов. Первичные и вторичные материальные ресурсы.

Общая и производственная структура предприятия. Типы производственной структуры. Производство и производственный процесс. Техника, технология и организация производства. Типы организации производства.

Себестоимость продукции, показатели измерения. Классификация затрат на производство продукции. Технико-экономические факторы снижения себестоимости продукции. Экономическая и социальная эффективность производства. Сущность, критерии и показатели эффективности. Обобщающая и сравнительная эффективность затрат.

Финансовый результат хозяйственной деятельности. Механизм распределения прибыли. Понятие и виды рентабельности. Взаимосвязь экономических показателей результативности хозяйственной деятельности.
Рекомендуемая литература:

1. 
   Амортизация. Износ: нормы амортизированных отчислений по состоянию на 4 квартал 1998 год. – М.: ПРИОР, 1998. – 125 с.
2. 
   Бляхман Л. С. Экономика фирмы: учеб. пособие для студ. вузов. –СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2000. – 278 с.
3. 
   Ворст И. Экономика фирмы: учебник / И. Ворст, П. Ревентлоу. – М.: Высш. шк., 1994. – 268, с.
4. 
   Грибов В. Д. Организационные и экономические основы бизнеса / В. Д. Грибов. – М.: НЭП, 1995.
5. 
   Грузинов В. П. Экономика предприятия: учеб. пособие для студ. Вузов / В. П. Грузинов, В. Д. Грибов. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 208 с.
6. 
   Жиделева В. В. Экономика предприятия: учеб. пособие для студ. вузов / В. В. Жиделева, Ю. Н. Каптейн. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 132 с.
7. 
   Зайцев Н. Л. Экономика промышленного предприятия: учебное пособие / Н. Л. Зайцев. – М.: ИНФРА-М, 1996. –336 с.
8. 
   Зайцев Н. Л. Экономика промышленного предпри­ятия: практикум: учеб. пособие для вузов / Н. Л. Зайцев. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 191 с.
9. 
   Кейлер В. А. Экономика предприятия: курс лекций / В. А. Кейлер. – М.; Новосибирск: ИНФРА-М: Сибирское соглашение, 2000. – 132 с.
10. 
    Крылов Э. И. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия: учеб. пособие для студ. вузов / Э. И. Крылов, И. В. Журавкова. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 384 с.
11. 
    Лебединский И. Л. Основные производственные фонды промышленности: справ. пособие / И. Л. Лебединский . – 2-е изд., доп. и перераб. – Л.: Лениздат, 1988. – 253, с.
12. 
    Макконелл К. Р. Экономика: принципы, проблемы и политика: пер. с англ: в 2 т. / К. Р. Макконелл, С. Л. Брю. – М.: Республика, 1992. – 2 т.
13. 
    Малые предприятия: организация, экономика, учет, налоги: учеб. пособие для вузов / под ред. В. Я. Горфинкеля, В. А. Швандара. – М. : ЮНИТИ, 2001. – 356 с.
14. 
    Михайлушкин А. И. Экономика: учебник для студ. техн. вузов / А. И. Михайлушкин. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Высш. шк., 2004. – 488 с.
15. 
    Модульная программа для менеджеров: 17 модульная программа «Управление развитие организации». – М.: ИНФРА-М, 2000. – Модуль 1: Как работать с модульной программой. – 123 с.
16. 
    Петрович И. М. Производственная мощность и экономика предприятия / И. М. Петрович, Р. П. Атаманчук. – М.: Экономика, 1990. – 112с.
17. 
    Радионов Р. А. Управление сбытовыми запасами и оборотными средствами предприятия: (практика нормирования): учеб. пособие для вузов / Р. А. Радионов, А. Р. Радионов. – М. : Дело и Сервис, 1999. – 397 с.
18. 
    Смирнов К. А. Планирование и рациональное использование материальных ресурсов / К. А. Смирнов. – М.: Высшая школа, 1990.
19. 
    Тренев Н. Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: учеб. пособие для вузов / Н. Н. Тренев. – М.: ПРИОР, 2000. – 238 с.
20. 
    Экономика и бизнес / под ред. В. Д. Камаева. – М.: МГТУ им. Баумана, 1993. – 462, с.
21. 
    Экономика предприятия: учебник / под ред. О. И. Волкова. – М.: Инфра-М, 1997. – 520 с.
22. 
    Экономика предприятия: учебник для вузов / Аврашков Л. Я. [и др.]. – М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. – 742 с.
23. 
    Экономика предприятия: учебник для студ. вузов / под ред. О. И. Волкова. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 414 с.
24. 
    Экономика предприятия: учебник для студ. вузов / под ред. О. И. Волкова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 520 с.
25. 
    Экономика предприятия: учебное пособие: в 2 ч. / Бобков Л. В. [и др.]. – М.: ВЗФЭИ, 1993. – 2 т.
26. 
    Экономика фирмы: словарь-справочник / под ред. В. К. Скляренко, О. И. Волкова. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 399 с.
27. 
    Экономика: учебник / под ред. А. С. Булатова. – М.: БЕК, 1994. – 604с.

РАЗДЕЛ 4. Менеджмент организации
Сущность и эволюция взглядов на управление. Менеджмент как наука. Методология менеджмента. Объекты и субъекты менеджмента. Цели, функции, методы менеджмента.

Исторические предпосылки менеджмента. Подходы к менеджменту на основе выделения различных школ. Процессный подход. Системный подход. Ситуационный подход.

Менеджер в организации. Особенности управленческого труда. Роли менеджера в организации.

Организация как объект управления. Признаки организации. Внутренняя и внешняя среда организации. Система управления организацией.

Мотивация деятельности персонала предприятия. Сущность, механизм мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации.

Коммуникации в управлении. Сущность и процесс коммуникации. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Невербальные коммуникации.

Принятие управленческих решений (УР). Сущность, классификация УР. Факторы, влияющие на принятие решений. Процесс принятия УР. Модели и методы принятия УР. Количественные методы разработки УР.

Групповая динамика и лидерство. Управление неформальной группой. Лидерство и власть. Теории лидерства. Управление конфликтами. Управление изменениями. Управление стрессами.

Проектирование организации. Методология проектирования. Построение дерева целей. Разделение организации по вертикали и горизонтали. Взаимосвязи подразделений. Функции и полномочия. Цикл проектирования.
Рекомендуемая литература:

1. 
   Абчук В. А. Менеджмент: учебник / В. А. Абчук. – СПб.: Союз, 2002. – 463 с.
2. 
   Богданов А. А. Тектология: всеобщая организационная наука: в 2 т. / А. А. Богданов. – М.: Экономика, 1989. – 2 т.
3. 
   Веснин В. Р. Менеджмент: учебник / В. Р. Веснин. – М.: ТК Велби: Проспект, 2004. – 504 с.
4. 
   Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник / О. С. Виханский. – М.: Гардарика, 2003. – 252 с.
5. 
   Виханский О. С. Менеджмент: учебник для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд. – М.: Экономистъ, 2005. – 669 с.
6. 
   Гвишиани Д. М. Организация и управление / Д. М. Гвишиани. – 3-е изд., перераб. – М.: Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, 1998. – 331 с.
7. 
   Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов / И. Н. Герчикова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511с.
8. 
   Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте: пер. с англ. / Дж. У. Дункан. – М.: Дело, 1996. – 269, с.
9. 
   Ладанов И. Д. Практический менеджмент / И. Д. Ладанов. – М.: Ника, 1992. – 254 с.
10. 
    Майталь Ш. Экономика для менеджеров / Ш. Майталь. – М.: Дело, 1996. – 416 с.
11. 
    Менеджмент организации / под ред. Румянцевой З. П., Соломатина Н. А. – М.: Инфра-М, 1996. – 429 с.
12. 
    Мескон М. Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2004. – 800 с.
13. 
    Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг. – СПб.: Питер, 2001. – 512 с.
14. 
    О’Шоннеси Дж. Принципы организации управления фирмой / Дж. О’Шоннеси. – М.: МТ Пресс, 2001. – 296 с.
15. 
    Русинов Ф. М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений / Ф. М. Русинов, Л. Ф. Никулин, Л. Ф. Фаткин. – М.: Высшее образование, 1996. – 350, с.
16. 
    Управление организацией: учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Инфра-М, 1998. – 667 с.
17. 
    Управление – это наука и искусство / Файоль А. [и др.]. – М.: Политиздат, 1992. – 351 с.

Принцип построения учебного материала заключается в рациональном сочетании фундаментальных положений, дающих глубокие теоретические знания, и практических рекомендаций решения проблем корпоративной социальной ответственности. Учебник содержит комплекс концептуальных положений, раскрывающих содержание одной из важнейших функций современного менеджмента в России корпоративной социальной ответственности. Многие проблемы менеджмента представлены в новом ракурсе. К ним относятся, например, проблемы разнообразия и интеграции типов ответственности, источники, механизмы и последствия реализации ответственности, деловая репутация, этика ответственности и др. Учебник дополнен практикумом, куда вошли ситуационные задания, кейсы и тесты, предназначенные не только для оценки знаний, но и для формирования установок на понимание нюансов в их представлении и видения степени приближения к истине.

Шаг 1. Выбирайте книги в каталоге и нажимаете кнопку «Купить»;

Шаг 2. Переходите в раздел «Корзина»;

Шаг 3. Укажите необходимое количество, заполните данные в блоках Получатель и Доставка;

Шаг 4. Нажимаете кнопку «Перейти к оплате».

На данный момент приобрести печатные книги, электронные доступы или книги в подарок библиотеке на сайте ЭБС возможно только по стопроцентной предварительной оплате. После оплаты Вам будет предоставлен доступ к полному тексту учебника в рамках Электронной библиотеки или мы начинаем готовить для Вас заказ в типографии.

Внимание! Просим не менять способ оплаты по заказам. Если Вы уже выбрали какой-либо способ оплаты и не удалось совершить платеж, необходимо переоформить заказ заново и оплатить его другим удобным способом.

Оплатить заказ можно одним из предложенных способов:

1. Безналичный способ:
   • Банковская карта: необходимо заполнить все поля формы. Некоторые банки просят подтвердить оплату – для этого на Ваш номер телефона придет смс-код.
   • Онлайн-банкинг: банки, сотрудничающие с платежным сервисом, предложат свою форму для заполнения. Просим корректно ввести данные во все поля.
     Например, для " class="text-primary">Сбербанк Онлайн требуются номер мобильного телефона и электронная почта. Для " class="text-primary">Альфа-банка потребуются логин в сервисе Альфа-Клик и электронная почта.
   • Электронный кошелек: если у Вас есть Яндекс-кошелек или Qiwi Wallet, Вы можете оплатить заказ через них. Для этого выберите соответствующий способ оплаты и заполните предложенные поля, затем система перенаправит Вас на страницу для подтверждения выставленного счета.

АСУ - автоматизированная система управления; АСУПП - автоматизированная система управления проектным производством;

ВПО - высшее профессиональное образование;

ГК - Гражданский кодекс;

ГОС - государственный образовательный стандарт;

ОУ - объект управления;

ОЭФ - общественно-экономическая формация;

ПС - производственная система;

ПСД - проектно-сметная документация;

ПХД - производственно-хозяйственная деятельность;

САПР - система автоматизированного проектирования;

СДО - система дистанционного образования;

СУ - система управления;

СЭС - социально-экономическая система;

УМО - учебно-методическое объединение;

ФЛ - физическое лицо;

ЮЛ - юридическое лицо.

Библиографический список

• 1. Ананькина ЕЛ. и др. Контроллинг как инструмент управления пред- приятием/Под ред. Н.Г. Данилочкиной, - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.
• 2. Антикризисное управление. Учебник под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2001.
• 3. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации.: Учебник/Под ред. д.э.н., проф. Короткова Э.М. - М.: ИНФРА-М, 2000.
• 4. Булатов Н.С. Экономика: учебник - М.: БЕК, 1994.
• 5. Бункина М.К. Экономика. - М.: 1994.
• 6. Введение в рыночную экономику. Под редакцией Лившица А.Я. - М.: Высшая школа, 1994.
• 7. Ворст Й., Ровентлоу П. Экономика фирмы. Учебник. - М.: Высшая школа, 1994.
• 8. Герчикова И.Н. «Менеджмент». Учебник. - М.: ЮНИТИ, 1995.
• 9. Голуб А.А., Струков Е.Б. Экономика природопользования. - М.: Аспект Пресс, 1995.

№. Государственное управление. Словарь-справочник. - СПб.:, 2001.

• 11. Гражданский кодекс РФ, ч. 1, 2. - М., «Инфра-М-норма», 1996.
• 12. Гречихин А.А., Древе ЮХ. Вузовская учебная книга. Типология, стандартизация, компьютеризация: Учебно-методическое пособие в помощь автору и редактору. - М.: Логос: Московский государственный университет печати, 2000.

ХЗ.Дворицын М.Д., Юсим В.И. Технодинамика. - М.: ДИКСИ, 1993.

• 14. Добкин В.М. Системный анализ в управлении. - М.: Химия, 1984.
• 15. Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник. - Н. Новгород.: НИМБ, 2001.
• 16.Зобов А.М. и др. Российский менеджмент. Учебные конкретные ситуации. - М.: ГУУ, 1998.
• 17.Ильенкова С.Д. и др. Инновационный менеджмент. - М.:

ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

ХЪ.Карпенков С.Х. Концепции современного естествознания. Учебник для вузов. - М.: Культура и спорт, 1997.

• 19. Кибанов А.Я. и др. Этика деловых отношений. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2002.
• 20. Коротков Э.М. Исследование систем управления. Учебник. - М.: ДЕКА, 2000.

И.Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.: Дело, 1996.

• 22. Менеджмент: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование.: Уч. пособие/Под. общ. ред. Э.М. Короткова и СД. Резника. - Пенза: ПГСА, 1999.
• 23. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер.с англ. - М.: Дело, 1993.
• 24. Мильнер Б.З. «Теория организации». Учебник для вузов. - М.: Ин- фра-М, 2003.
• 25. Морозова Т.Г. и др. Региональная экономика. - М.: ЮНИТИ, 1995.
• 26. Основы логистики.: Уч. Пособие / Под ред. Миротина Л.Б. и Сергеева В.И. - М.: ИНФРА-М, 1999.
• 27. Производственный менеджмент.: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, А.В. Бандурин, Г.Л. Горбовцев и др.;/Под. ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
• 2%. Пудин В. С. Системное развитие менеджмента как науки. ГУУ, - М.: ТЕИС, 2001.
• 29. Развитие транспортной сети России. Проект РАН, Финансовые известия, № 2 от 17.01.95.
• 30. Райзберг Б.А. Курс управления экономикой. - СПб.: Питер, 2003.
• 31. Роббинс С.И , Коултер М. Менеджмент. 6-е издание.: пер. с англ. - М.: Изд. Дом «Вильямс», 2002.
• 32. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы. 17-Модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации», модуль 3. - М.: ИНФРА-М, 1999.
• 33. Социальные технологии. Толковый словарь / Под ред. Дятчен- ко Л.Я., Иванова В.Н., Изд. второе. - М.: Луч, 1995.
• 34. Социология. Основы общей теории. Учебник / Под ред. Г.В. Осипова и Л.Н. Москвичева. - М.: Норма, ИНФРА-М, 2002.
• 35. Теория системного менеджмента. Учебное пособие для вузов / Под ред. П.В. Журавлева и др. - М.: Экзамен, 2002.
• 36. Управление качеством. Учебник / Под ред. Ильенковой С.Д. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
• 37. Управление организацией / Под ред. Поршнева А.Г. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1997.
• 38. Управление организацией: энциклопедический словарь. - М.: Изд.дом ИНФРА-М, 2001.
• 39. Управление персоналом организации. Практикум.: Уч. пособие/Под. ред. д.э.н., проф. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1999.
• 40. Фатхутдинов Р.Л. Организация производства. Учебник. - М.: Ин- фра-М, 2002.
• 41 .Хейне Пол. Экономический образ мышления. Пер. с англ. - М.: Каталаксия, 1997.
• 42.Шмидхейни С. Смена курса. - М.: Геликон, 1994.
• 43.Экономика переходного периода. Под ред. Радаева В.В., Бузгали- на А.В., МГУ, 1995.
• 44.Экономическая информатика. Учебник/Под ред. П.В. Конюховского и Д.Н. Колесова. - СПб.: Питер, 2001.
• 45. Энергосберегающие технологии в электроснабжении. - М.: Высшая школа, 1989.

TTr ТЛЛОЖЧмЖЯ

Большинство специалистов, разрабатывающих концепции антикризисного менеджмента, предлагают четырехфазную модель его формирования :

• 1) формулирование проблемы;
• 2) оценка альтернатив;
• 3) выбор оптимального варианта и разработка на его базе концепции антикризисного менеджмента;
• 4) корректировка реализуемой концепции с учетом недостатков, выявленных в процессе осуществления.

На наш взгляд, в системе государственного управления возможен более детальный план формирования концепции антикризисного менеджмента, включающий семь этапов:

• 1) формирование команды антикризисного менеджмента;
• 2) анализ исходных позиций (сбор информации);
• 3) определение характера кризисной ситуации (предкризисная или кризисная);
• 4) формулировка альтернатив;
• 5) выбор оптимального варианта и разработка на его базе концепции антикризисного менеджмента;
• 6) реализация концепции, включая мониторинг происходящих изменений;
• 7) поиск ошибок и корректировка реализуемой концепции с учетом недостатков, выявленных в процессе осуществления.

Важные качественные отличия государственного антикризисного менеджмента – системность, оперативность, гибкость и адресность. Системность и оперативность проявляются в необходимости срочной оперативной разработки целого взаимосвязанного комплекса мер для преодоления кризисной ситуации. Гибкость необходимо рассматривать как способность антикризисного менеджмента адекватно меняться под воздействием ситуации, выстраивая линию корректирующего менеджмента. Адресность предполагает направленность управленческой инициативы и ресурсов в эпицентр кризисных процессов.

Для разработки концепции антикризисного менеджмента необходимо подготовить и использовать команду высококвалифицированных специалистов по государственному антикризисному регулированию.

Первый этап – формирование команды антикризисного менеджмента. Эксперты советуют во главе команды поставить руководителя, на которого можно персонально возложить ответственность за антикризисные мероприятия. При этом во главу угла должен быть положен профессионализм руководителя, вне зависимости от возраста, предыдущей государственной должности и т.п. В команде менеджеров должны быть четко очерчены роли участников, задачи экспертов, включая группу мониторинга кризиса и ответственного за связи с общественностью. Необходимо построить в команде конструктивные личные отношения. Антикризисные решения нельзя блокировать из-за личных сложностей, поэтому тех, кто мешает, необходимо оперативно отстранять от работы.

На практике команда антикризисного реагирования способна столкнуться с несколькими основными проблемами :

• – потеря времени на "притирку" команды;
• – потеря времени из-за неотработанности схем принятия решений и неналаженности системы антикризисных коммуникаций;
• – отсутствие заранее подготовленных баз данных для разного варианта кризисных ситуаций;
• – непонимание сути работы команды со стороны других государственных структур, возникновение нездоровой конкуренции между ними;
• – отсутствие специализации между членами команды – все отвечают за все сразу;
• – слабая связь с первым лицом;
• – борьба за неформальное лидерство внутри команды.

В связи с указанными проблемами вопрос о том, кто потенциально может войти в команду антикризисного реагирования, лучше поставить и решить задолго до кризиса и апробировать команду в игровых ситуациях на тренингах. Это поможет во многом избежать отмеченных выше проблем в условиях кризиса.

Второй этап – анализ исходных позиций: сбор информации. Такой анализ должен прояснить внутреннее и внешнее положение организации в условиях кризиса. Целью анализа исходных позиций является исследование современного положения и перспектив развития организации, а также грозящих ей кризисных тенденций. Ответственность за проделанный анализ несет руководитель команды по менеджменту кризиса, но в процесс обсуждения желательно включить как можно большее число компетентных сотрудников команды. Данные для анализа собираются с использованием мониторинга, с опорой на имеющийся в наличии статистический материал, с применением метода анкетирования и интервьюирования экспертов. Основной задачей составления анализа является сбор разносторонних данных для выводов и дальнейшего определения характера кризисной ситуации. Возможно использование методологии анализа четырех полей (или SWOT-анализа), который включает анализ как внешних (возможности и опасности), так и внутренних факторов деятельности организации (сильные и слабые стороны).

Третий этап – определение характера кризисной ситуации. Как уже отмечалось, выбор превентивной или реактивной модели антикризисного менеджмента зависит от фазы развития кризиса. Большинство экспертов советуют прежде всего определить причины кризиса, выявить его характер и основные симптомы, поскольку различное понимание причин кризиса подразумевает и выбор разных путей выхода из него. Предлагается следующий алгоритм определения характера кризиса :

• 1) выявить причины кризиса (например, выяснить противоречия между основными политическими силами, отследить функциональные и структурные противоречия в системе управления и др.);
• 2) определить характер кризиса (выявить степень его интенсивности, области локализации);
• 3) определить степень вовлеченности основных групп (установить отличительные черты групп, которых кризисные проблемы непосредственно коснулись);
• 4) уточнить определения ситуации как кризисной или предкризисной.

Четвертый этап – формулировка альтернатив. Модели антикризисного реагирования должны разрабатываться с учетом имеющихся государственных средств и ресурсов, а также возможных политических, экономических и иных рисков. Эксперты советуют использовать стандартный, качественный и модифицированный анализ выгод-затрат, многоцелевой анализ и анализ экономической эффективности. Стандартный анализ производится в денежной форме, качественный анализ выгод-затрат выражается в натуральных единицах (например, сокращение или увеличение рабочих мест, тонны материалов и т.п.). Достаточно часто в системе управления монетаризуемые и не монетаризуемые, но важные затраты способны иметь практически равное значение, тогда они рассматриваются в качестве самостоятельных целей и для анализа альтернатив применяется многоцелевой подход .

Пятый этап – выбор оптимального варианта антикризисною решения и разработка концепции антикризисною менеджмента. При выборе одной из возможных альтернатив действия эксперты советуют оценивать все возможные варианты решения на основе следующих единых объективных критериев:

• – каково будет состояние системы управления по каждому варианту антикризисного решения после его осуществления;
• – сколько времени и какие средства будут необходимы для осуществления каждого варианта решения;
• – какие трудности и каким образом необходимо преодолеть при реализации каждого из проектов;
• – как будет отражаться каждый вариант решения на состоянии всей системы управления в целом.

При выборе альтернатив возможно использование метода мозгового штурма.

Когда принципиально определена антикризисная стратегия – превентивная или реактивная (возможно также их сочетание в сложных ситуациях), формируется антикризисная программа , представляющая собой комплекс взаимосвязанных мер антикризисного реагирования. Под эту программу в дальнейшем необходимо получить правовое и бюджетное обеспечение .

Шестой этап – реализация концепции антикризисного менеджмента , включая мониторинг происходящих изменений . Для реализации концепции антикризисного менеджмента необходимо прежде всего создание современной системы антикризисных политических коммуникаций, в центре которых должен находиться антикризисный центр, в рамках которого будет работать специальная группа мониторинга, чтобы специалисты антикризисного центра непрерывно отслеживали изменения ситуации на разных уровнях управления. Об этом подробно будет рассказано в следующем параграфе.

Седьмой этап – поиск ошибок и корректировка реализуемой концепции. Этот этап оперативно подводит итоги проведенной работы, он нацелен на поиск ошибок и выстраивание линии корректирующего менеджмента. Важным инструментом реализации этой задачи служит мониторинг эффективности программы, в рамках которого происходит отслеживание динамики показателей, выбранных в качестве критериев эффективности. Например, критериями политической эффективности антикризисной программы могут быть рост поддержки населением решений властных структур, увеличение рейтинга популярности ведущих политических и государственных лидеров, повышение уровня жизни населения, снижение социально-политических противоречий и др. Динамика изменения критериев эффективности антикризисной программы позволит сделать обоснованный вывод о целесообразности принятых мер и предложить новые идеи с целью увеличения эффективности антикризисного менеджмента.

См.: Rochefort D.. Cobb R. W. Problem Definition, Agenda Access and Policy Choice // Policy Studies Journal. 1993. Vol. 21. № 1. P. 56–71.

2. Антикризисный менеджмент / под ред. А. Г. Грязновой. Μ., 1999. С. 21-22.
3. См.: Матвеева Е. Е. Теория антикризисного управления. Смоленск, 2006. С. 65-66.

1. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. - М.: Издательств МГУ, 2000.

2. Антикризисное управление: Учебник для вузов / Под ред. проф. Э.М. Короткова, Д.В. Валовой, А.А. Беляев, Э.М. Короткое. - М.: Инфра-М, 2005.

3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ИПКГС, 1996.

4. Беляев А.А., Короткое Э.М. Системология организации: Учебник / Под ред Э.М. Короткова. - М. : Инфра-М, 2000.

5. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 1998.

6. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - 2-е изд. - М.: Триада ЛТД, 2004.

7. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент Учебник. - М: Гардарика, 2000.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: стратегия, организация, процесс. - М.: МГУ, 1997.

9. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. - М: Финансы и статистика, 2004.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., пере-раб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования:теория, практика и методология. - М.: Финпресс, 2003.

12 История менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. Д.В. Валового. - М.: ИНФРА-М, 1997.

13. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М.: Новое знание, 2004.

14. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Практикум. Учеб.пособие. - М.: Инфра-М, 2001.

15. Короткое Э.М. Концепция российского менеджмента: Учебное пособие для вузов. - Изд. 2-е, доп., перераб. - М.: ИКК ДеКА, 2004.

16. Короткое Э.М. Шапиро В.Д. Мазур НИ. Корпоративный менеджмент: Учебное пособие для вузов. - М.: Омега-Л, 2005.

17. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М.: Прогресс,2003.

18: Кравченко А. И. История менеджмента: Учеб. пособие для студентов вузов. - М.: Академический проект, 2000.

19. Крофт М. Дж. Сегментирование рынка. - СПб.: Питер, 2001.

20. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик JI.H. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2002.

21. Бондаренко В.В. Короткое Э.М. Резник С.Д. Менеджмент организации: Итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование: Учебное пособие для вузов / Под ред. Короткова Э.М., Резника С.Д. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2005.

22. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. ММ. Максимцова, A.В. Игнатьевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

23. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. - М.: Дело, 2004.

24. Основы менеджмента: Учебник / Под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высшая школа, 2001.

25. Основы теории управления. / Под ред. В.Н. Парахиной. - М.: Финансы и статистика, 2004.

26. Панкрухин А.П. Маркетинг. - М.: ИКФ Омега, 2002.

27. Проблемы управления АПК России. Материалы Международной научно-практической конференции: В 3-х т. Т. 2. -СПб.: Пушкин, 2000.

28. Семенов А.К. Современный менеджмент: Курс лекций. - Волгоград: Изд-во Волгоградского кооперативного учебно-производственного коммерческого комплекса, 1996.

29. Словарь-справочник менеджера / Под. ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 2001.

30. Управление агропромышленным комплексом: Учеб. пособие/B.В. Кузнецов, Л.Е. Звягинцев, В.М. Шерешков и др. - М.: ИКЦ МарТ, 2003.

31. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: Инфра-2000.

32. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина. М.: Инфра, 2000.

33. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ, 2003.

34. Уткин ЭЛ., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2000.

35. Ушачев И.Г. Формирование рациональных систем управления в АПК. - М.: Экономика и информатика, 1999.

36. Файолъ А., Эмерсон Т., Тейлор Ф., Форд Т. Управление - это наука и искусство. - М.: Республика, 2001.

37. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.

38. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. - Ростов н/Д: Феникс, 2001.

39. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

Выходные данные учебника:

Основы менеджмента. Чернышев М. А. , Коротков Э. М., Солдатова И. Ю., проф. И. Ю. Солдатовой., Чернышева М. А., Под ред. проф. И. Ю. Солдатовой., Солдатовой И., Чернышов М.А. - ред.-сост., Изд.: ИТК "Дашков и К", НАУКА/ИНТЕРПЕРИОДИКА МАИК, Наука-Пресс 2006 г.