Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.

Прежде чем отправиться в офис, узнайте:

• с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
• формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
• дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
• как добраться (опаздывать недопустимо).

Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.

Составьте карту ответов на типичные вопросы

Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.

Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.

Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):

• топ-5 ваших главных достоинств;
• в чём вы хороши;
• стратегические направления саморазвития;
• предложения по работе компании;
• ваша жизненная и рабочая философия;
• ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
• необычные задачи, которые вам приходилось решать.

Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.

Интерпретируйте вопросы нанимателя

«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план - заставить соискателя сказать больше, чем следует.

Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.

Хитрых вопросов - множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).

Продумайте своё невербальное поведение

HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.

Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.

HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.

Установите табу на некоторые темы

«Расскажите о себе», - просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Телец). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» - если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.

Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.

Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:

• пересказ резюме;
• личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
• репутация компании и её сотрудники;
• навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
• неудачи, демонстрирующие некомпетентность.

Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.

Созерцайте, чтобы успокоиться

Собеседование - дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.

Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.

Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.

Берите инициативу в свои руки

В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.

Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:

• Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
• Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
• Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?

Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие - расскажет клик по кнопке ниже.

Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.

Есть дополнения? Напишите их в комментариях.

Собеседование в разгаре, и вы уже успели рассказать о своем образовании, достижениях и объяснить, почему хотели бы работать именно в этой компании. Что добавить, чтобы закрепить успех и принять верное карьерное решение? Очень важно задать правильные вопросы о будущей работе. Причем их последовательность (какой вопрос задавать первым, а с каким лучше не торопиться) тоже имеет значение.

Чтобы не упустить вакансию своей мечты, читайте рекомендации .

Вопрос первый: о содержании работы
Конечно, в ходе интервью вы уже наверняка обсуждали, что будет входить в ваши обязанности. К тому же обычно это бывает описано в объявлении о вакансии. Поэтому в своем вопросе нужно уточнить то, что осталось неясным в функционале.

К примеру, вы устраиваетесь на позицию PR-менеджера в уже существующий отдел по связям с общественностью. Уточните, какова будет именно ваша роль в налаживании PR-коммуникаций. Что более важно для принимаемого в команду специалиста - быть грамотным и креативным автором текстов или талантливым организатором?

Другой пример - собеседование на вакансию продавца-консультанта в магазине парфюмерии. Вы уже обсудили, что в обязанности будет входить консультирование клиентов, работа с кассой и выкладка товара. Конкретизируйте, как именно принято консультировать покупателей в торговом зале - ожидать их вопросов или самому представлять информацию об ассортименте магазина?

Вопросы о функционале надо задать обязательно, даже если вам все кажется ясным и понятным: это подчеркнет вашу высокую мотивацию и покажет рекрутеру, что перед ним ответственный и профессиональный человек.

Вопрос второй: о задачах
Обязательно спросите о стратегических задачах вашей будущей работы. Чего ждет от вас будущий работодатель, скажем, в годовой перспективе? Каковы критерии оценки эффективности вашей работы?

Например, претендент на вакансию менеджера по продажам может поинтересоваться, каков план продаж на будущий год. Кандидат на позицию инспектора по кадрам - спросить о предполагаемом росте численности персонала и, следовательно, объемах работы.

Тем самым вы покажете, что умеете мыслить стратегически и планировать свою деятельность. К тому же отчетливое понимание своих задач в компании - это настоящий двигатель карьеры. Вы всегда сможете самостоятельно оценить свою работу, применяя оговоренные еще на собеседовании критерии эффективности.

Вопрос третий: как быстро влиться в команду
Обязательно поинтересуйтесь, какими будут ваши первые рабочие дни. Планируется ли вводный инструктаж или тренинг? Будет ли у вас наставник, к которому можно обратиться по любому вопросу? Каковы критерии, по которым будет оцениваться успешность прохождения испытательного срока?

Этот вопрос особенно важен, если работа будет для вас в чем-то новой. Например, если раньше вы работали в небольшой фирме, а теперь пришли в международную корпорацию. Или если занимались пиаром в сфере ритейла, а теперь - в ресторанном бизнесе.

Вопрос четвертый: почему появилась эта вакансия?
Ответ на этот вопрос может дать вам информацию к размышлению. Если вакансия новая, значит, вам предстоит самому составить план-график работы и подробно обсудить обязанности, а также стратегические цели с руководителем и менеджером по персоналу. Придется также обдумывать средства достижения этих целей - ведь вакансия новая, и до вас эта работа не велась.

Если позиция существует в компании давно, обратите внимание на причины увольнения предыдущего сотрудника. Конечно, они могут быть самыми разными - специалист нашел более интересную работу, не справился с обязанностями, ушел в отпуск по уходу за ребенком или даже был уволен за неэтичное поведение…

Не факт, что менеджер по подбору персонала сообщит вам достоверную информацию по столь деликатному вопросу, однако спросить и поразмыслить все-таки стоит. Если с интересующей вас позиции ушли пять человек за год, стоит поискать дополнительную информацию о компании и атмосфере в коллективе.

Вопрос пятый: зарплата, отпуск, обед…
С этими вопросами торопиться не надо – задайте их в самом конце вашей встречи, обсудив все обязанности, задачи и план работы.. Главное - адекватно оценивать собственную стоимость на рынке труда и не переоценивать значение обеденного перерыва в карьере.

Желаем вам не только задать на собеседовании правильные вопросы, но и услышать ответы, которые вас устроят.

Вы долго были в поиске работы, и вот поступил долгожданный телефонный звонок. Вас приглашают на собеседование. Помимо радости, возникает чувство тревоги и страха. Как понравиться работодателю? Как нужно себя вести и что говорить? Предлагаем рассмотреть пример вопросов и ответов на собеседовании.

Стандартные вопросы на собеседовании

Для того чтобы собеседование прошло в вашу пользу, необходимо как следует к нему подготовиться. Начнем с того, что вы должны быть готовы к задаваемым вопросам. Перечислим наиболее популярные :

Что вы можете рассказать о себе?

Здесь вам необходимо рассказать о своих успехах и достижениях. Уделите внимание своему образованию и профессиональным навыкам. Сделайте акцент на то, что вам очень интересна именно эта сфера деятельности, которой занимается данная компания. Не стоит «лить воду», ответ должен быть четким, продолжительностью около трех минут.

По какой причине вы ушли с прежнего места работы?

На данный вопрос необходимо подготовить правильно сформулированный ответ. Ни в коем случае не нужно говорить о том, что бывшее руководство виновато в вашем увольнении. Тем самым вы продемонстрируете свои слабые стороны. Здесь могут быть следующие варианты ответа: неудобное для вас месторасположения, частая смена руководителя, неудобный график работы, отсутствие профессионального роста и так далее.

Чем именно вызвала у вас интерес наша компания?

Здесь вы можете воспользоваться ответами с предыдущего вопроса, то есть сказать, что в данной компании можно решить те проблемы, что были у вас на прежнем рабочем месте. Либо можно назвать какие-то другие причины, побудившие вас на это.

Что входило в ваши обязанности на прежней работе?

При ответе на этот вопрос нужно четко рассказать о том, какие задачи вы выполняли ранее. Можно также дополнить рассказ участием в каких-либо проектах, достижениями и наградами, полученными вами.

Что вы можете рассказать о своих слабых и сильных сторонах?

Постарайтесь назвать те положительные качества, которые необходимы сотруднику на той должности, которую хотите заполучить вы. Не забудьте упомянуть про свое трудолюбие, пунктуальность и ответственность.

Узнайте, какие существуют методики проведения собеседований:

Какую заработную плату вы хотели бы иметь на данной должности?

Рекомендуем при ответе на данный вопрос назвать сумму, немного превышающую среднюю заработную плату. В том случае, если вы назовете невысокий размер заработной платы, то у работодателя может сложиться впечатление, что у вас заниженная самооценка или вы являетесь плохим работником. Ну, а если назвать, наоборот, высокую заработную плату, то можно произвести впечатление весьма амбициозного и горделивого человека.

Какой информацией о нашей компании вы обладаете?

Ответ на этот вопрос требует хорошей предварительной подготовки. Прежде чем идти на в компанию, узнайте о ней как можно больше информации: чем занимается, какую продукцию выпускает, как долго ведет свою деятельность, кто ею руководит и прочее.

Кем вы будете спустя 5-10 лет?

Здесь необходимо показать, что вы нацелены на плодотворную работу в компании и через 5 или 10 лет видите себя на более высокой должности, значительно поднявшись по карьерной лестнице.

По каким критериям вы выбираете работу? Назовите 5 основных из них.

Ответ должен быть кратким и исчерпывающим: карьерный рост, достойная заработная плата, хороший сплоченный коллектив, удобный график работы, месторасположение офиса, возможность повышать квалификацию и так далее.

Возникли ли у вас к нам вопросы?

Обязательно задайте хотя бы пару вопросов. Это важно! Ведь если у соискателя нет вопросов к будущему работодателю, то, возможно, он просто не так уж и заинтересован в данной работе. Здесь можно спросить о должностных обязанностях, испытательном сроке, социальном пакете, карьерном росте и прочее.

Нестандартные вопросы на собеседовании: пример вопросов

Узнайте как подготовиться и пройти стрессовое собеседование:

Некоторые работодатели, желая сразу увидеть реакцию возможного будущего сотрудника на неожиданные ситуации, задают на собеседовании каверзные вопросы, которые соискатель вовсе не ожидает услышать. Многих кандидатов они тем самым просто загоняют в угол. Какие нестандартные вопросы можно услышать на собеседовании? Перечислим некоторые из них:

• Какие мысли вас посещают касательно вашего будущего начальника?
• Чему вы больше будете уделять внимания: семье или работе?
• Какими чертами характера должен обладать хороший руководитель?
• Вы - конфликтный человек?
• Поддавались ли вы критике на прежней работе?
• Что такое идеальная компания?
• Почему именно вы должны работать в нашей компании?
• Что вы сделаете в первую очередь, когда выйдете на новое рабочее место?
• Занимаетесь ли вы планированием рабочего дня?
• В связи с чем, в одной организации занимаются воровством, а в другой этого не делают?
• Как бы вы истратили выигранный в лотерее миллион?
• Последняя прочитанная вами книга?

Так как правильно реагировать на такие вопросы? Главное - не быть растерянным и испуганным. Всегда помните о творческом подходе к любому вопросу и не забывайте о чувстве юмора, но не стоит увлекаться! Будьте благоразумны и собраны, не разводите демагогию. Ответы должны быть краткими, адекватными и исчерпывающими.

Как вести себя уверенно?

Что нельзя говорить на собеседовании?

Самая главная ошибка соискателя на собеседовании - необдуманные ответы на поставленные вопросы. Иногда кандидат просто слишком преувеличивает свои возможности или откровенно использует вранье. Рассмотрим основные ошибки соискателя на собеседовании:

• кандидат слишком много говорит. Не следует этого делать. Отвечать нужно кратко и по существу;
• ни в коем случае не следует хвалиться какими-либо связями с известными и влиятельными людьми;
• нельзя спрашивать на собеседовании о том, чем занимается компания. Вы должны быть в курсе ее дел;
• не стоит выдвигать перечень своих требований, выбирают здесь вас, а не вы их;
• нельзя критиковать бывшее начальство. Вы выставите себя жалобщиком и ябедой.

Какие личностные качества необходимо показать на собеседовании?

Предоставляем вам перечень тех качеств сотрудника, которые следует показать будущему работодателю и, по возможности, рассказать о них:

• инициативность;
• пунктуальность;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность;
• настойчивость;
• ответственность;
• аккуратность.

Факторы, негативно влияющие на впечатление о сотруднике

Работодатель не оценит следующие моменты на собеседовании:

• плохой, небрежный внешний вид соискателя;
• откровенное вранье;
• запах алкоголя или сигарет;
• зазвонивший мобильный телефон соискателя во время собеседования;
• излишняя молчаливость;
• высокомерность;
• критика бывшего начальства.

Ведя диалог с работодателем на собеседовании, не следует углубляться в свою личную жизнь. Она никак не должна относиться к работе. Храните все детальные подробности при себе. Отвечайте строго по делу. И помните, что вы должны всегда оставаться собой и давать только правдивую информацию.

Заранее подготовившись к собеседованию и продумав все ответы и встречные вопросы, а также свое поведение при беседе с руководителем, вы значительно повысите свои шансы заполучить желаемую должность.

Видео - «Какие вопросы мы задаем на собеседовании?»

Что говорить на собеседовании:

1. Расскажите немного о себе.

При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее: - формально излагает биографические данные или сразу выкладывает «козыри», подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность; - излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не относящиеся к делу факты; - говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли; - держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.

2. Как смотрите на жизнь, какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?

Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник). Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.

3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?

Плохо, если отвечают расхожими фразами: «Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная фирма...». Должен привести серьезные и конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в сильно команде профессионалов.

4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность? В чем Ваши преимущества пере другими кандидатами?

Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои формально-биографические характеристики.

5. Каковы Ваши сильные стороны?

Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. Но вы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи раз: «Я общительный, аккуратный, исполнительный» и т.п. Попросите уточнить, в чем проявляется его общительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушивать клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам.

6. Каковы Ваши слабые стороны?

От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы. Например, скажет: «Многие считают меня трудоголиком» или «Не умею отдыхать, хорошо чувствую себя только, когда работаю» или «Слишком требователен к себе и другим». Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую шутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя: «Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю...» Тогда его удивленно спрашивают: «У вас нет ни одного недостатка?». «Один есть - признается кандидат - люблю приврать».

7. Почему Вы ушли с предыдущей работы?

Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Негативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.

8. Почему Вы решили переменить место работы?

Этот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответе на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о конфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется во всех развитых странах.

9. Получали ли Вы другие предложения работы?

Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.

10. Насколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?

Важно узнать, по каким причинам не прошел собеседование в одних местах и успешно прошел в других. Если убедит, что заинтересовал ваших конкурентов, то и вы постарайтесь его удержать.

11. Не помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки, постоянные разъезды)?

Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т.д..

12. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?

Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях. Макс Эггерт в своей книге «Блестящая карьера» рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.

13. Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?

Хорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все переделать по - своему.

14. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?

Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.

15. На какую зарплату Вы рассчитываете?

Русская пословица гласит: «Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит». Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату. Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее. Если предлагаемая зарплата, не забудьте «увеличить пирог» и перечислить имеющиеся в организации льготы: премии, медицинские страховки, детские дошкольные учреждения, бесплатный проезд и питание, бесплатное повышение квалификации и другое проявление заботы о персонале. [...] Если кандидат явно блефует, можно «выбить его из роли», охладить его пыл резким занижением прилагаемой зарплаты и льгот. Помните подобную шутку? Высокомерный молодой артист требовательным тоном выдвигает главному режиссеру театра свои условия при устройстве на работу: «Оклад 500 долларов, главные роли, 8 спектаклей в месяц и предоставление отдельной квартиры». На что главреж спокойно выдвигает свои: «50 долларов, ежедневные спектакли, массовки и комната в общежитии». - «Согласен».

К числу основных можно добавить еще 5 вопросов.

16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?

17. Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?

18. Чем Вы любите заниматься в свободное время?

19. В какие сроки могли бы приступить к новой работе?

20. Какие вопросы есть у Вас?

Какие вопросы стоит задать на собеседовании

Наша статья поможет тем руководителям, кто самостоятельно проводит собеседование при приеме на работу нового сотрудника. Сначала стоит задать несколько общих вопросов:

Сколько времени соискатель ищет работу?

Какие вакансии рассматривает, какие сферы работы наиболее интересны?

Какая минимальная зарплата интересует?

Какие требование к будущей работе выдвигает (график работы, наличие командировок, соцпакет)?

Теперь стоит узнать немного о предыдущих местах работы.

В резюме должны быть указаны - названия организаций, занимаемые должности, характер деятельности организации.

Можно узнать дополнительно количество сотрудников организации и количество сотрудников в отделе.

Попросите кандидата:

Рассказать о должностных обязанностях, функциях, задачах, уровне загрузки, заработной плате;

Привести примеры численных показателей эффективности работы, рассказать о достижениях;

Дать оценку бывшему руководству и работе в целом;

Рассказать о причине увольнения.

Также попросите соискателя дать Вам телефоны тех лиц, кто может выступить в роли рекомендателя - бывший руководитель, сотрудники отдела. Обратите внимание, как на профессиональную характеристику, так и на отзывы о человеческих качествах.

Теперь стоит поговорить об образовании кандидата.

Сведения о полученном основном и дополнительном образовании также содержаться в резюме.

Вам стоит спросить о:

Мотивах получения именно такого образования;

Планах на образование в будущем.

Узнайте о специфических навыках, которые могут понадобиться на данной работе - работа в определенных компьютерных программах, водительские права, наличие автомобиля, стаж вождения и т.п.

Если кандидат в настоящий момент учится, спросите, каков его график посещения учебного заведения, сколько времени займет сдача сессий, курсовых/дипломных работ, прохождение практики.

Поинтересуйтесь планами на будущее - кем человек видит себя через год, через пять лет, каковы его профессиональные устремления.

Если Вы считаете это важным - спросите про семейное положение, каковы планы в этой сфере.

Теперь Вы знаете о кандидате на вакантную должность достаточно, можно переходить к профессиональным вопросам.

Хотите достичь успеха? Стать востребованным специалистом в определенной сфере человеческой деятельности? Безболезненно пройти все ступени карьерной лестницы? Тогда вам непременно стоит узнать, какие вопросы на собеседовании при приеме на работу будут задавать ваши потенциальные работодатели.

Перед тем, как отправиться на собеседование, необходимо очень , что вам будут задавать. Это совершенно несложно, но весьма важно. Интервьюер в лице потенциального начальника или кадрового сотрудника, обычно, не задает четко определенные вопросы. Намного чаще происходит импровизация. Американскими учеными было систематизировано около 400 вопросов, которые могут быть заданными во время собеседования. Позже выяснилось, что лишь около 20 из них задают практически на всех видах собеседований. 15 – это основные вопросы, до 5 – дополнительные.

Чем лучше подготовиться к потенциально возможным вопросам на собеседовании, тем выше вероятность получения желанной должности. Рассмотрим самые распространенные вопросы и ответы собеседования при приеме на работу.

Теория и практика

Все знают, что в процессе поиска работы средства хороши. Кто-то обретает искомое с помощью родных и близких людей, кто-то по объявлениям в газетах, журналах или сети интернет, кому-то просто везет и все происходит случайно. Только вот продолжение практически у всех одинаковое:

• Сначала составляем резюме и отправляем его посредством почтовой, факсимильной связи или по электронке. Этот шаг – один из самых ответственных. Резюме – это основная информация о вас в очень сжатой форме. В нем приводятся основные сведения о вашем образовании, опыте работы, трудовых наградах, особых умениях и т.п. Резюме должно быть грамотно составленным, с четкой структурой и в корректной форме изложения. Отправив его, ждем ответ.
• Если ответ положительный – нам звонят и сообщают об этом. Также соискателю могут предложить краткую беседу, чтобы еще раз убедиться, что он годен.
• После предварительной беседы отправляемся на основное собеседование.

Любое собеседование может состоять из двух частей:

1. Практической. В этой части вопросы для собеседования сопровождаются разными тестами и практическими заданиями. Например, если вы устраиваетесь на должность экономиста, вам могут предложить в качестве подтверждения компетенции, подсчитать выручку за продукцию, предоставив данные о количестве единиц товара, а также цену за каждую из них.
2. Психологической. Этот этап основан на методах проверки потенциального кандидата на должность в стрессовых ситуациях. Перед соискателем ставят задачу, которую он обязан моментально или в кратчайшие сроки выполнить тем или иным образом. Например, прозвучала пожарная тревога. Как отреагирует человек? Побежит быстрее к выходу? Начнет ли предпринимать меры по ликвидации очага возгорания и спасению людей? Такие тренинги очень дорогостоящие, поэтому позволить себе такое удовольствие сможет не каждая организация.

Соискатель перед отправлением на долгожданную встречу должен понять, что там его может ожидать что угодно.

Знать основные вопросы и предполагаемые ответы на них полезно обеим сторонам трудовых отношений. Ведь не только соискатель должен подготовиться к собеседованию морально, но и работодатель должен знать, что задавать на собеседовании кандидату.

№1: что вы можете о себе рассказать?

Ответ на этот вполне простой и понятный вопрос должен быть соответствующим. Расскажите о своей жизни очень кратко, но не сухо. Следите за собственными жестами и мимикой. Говорить не стоит на повышенных тонах или с использованием жаргонных фраз. Работодатель хочет с вами познакомиться, но это не значит, что можно распоясаться и рассказывать о том, как в детстве вы бегали за голубями по крышам, ездили на велосипеде и постоянно сбивали коленки, а выпускной вообще не помните, как прошел.

Задавая это, интервьюер преследует цель узнать более подробно о вашем образовании, личных и профессиональных успехах. Отвечать старайтесь не дольше 3-х минут. Вкратце расскажите о том:

• какое у вас образование,
• каких успехов вы добились в науке или иной сфере,
• что вы хотели бы изменить в своей жизни.

Акцентируйте особое внимание на том, что вы просто мечтаете работать в этой организации. Только не врите и не льстите. Опытный собеседник сразу же почувствует подвох. Не фантазируйте о желании, а действительно хотите этого.

№2: чем привлекла вас наша компания?

Вопросы, которые задают на собеседовании, могут встречаться по-разному: то чаще, то реже. Но этот рекордсмен превзошел всех. Дело в том, что задается он не для того, чтобы услышать от вас одну из шаблонных фраз, например, я выбрал вашу компанию, потому что она самая лучшая, а для того, чтобы выявить искреннее стремление собеседника работать именно здесь на конкретной должности. Поэтому и рекомендуется дома заранее ознакомиться с историей компании, с хронологией ее развития и становления как бизнес-единицы. Если вы все это сделаете вовремя, то на собеседовании вам не придется долго рыскать в собственных мыслях, а ответ вы дадите точный и правдивый.

Например, компания специализируется на производстве детского питания. Когда вам зададут вышеупомянутый вопрос, вы можете ответить, что очень любите детей, хотите сделать их жизнь еще более безопасной, создав экологически чистые смеси. Скажите, что вы знаете, как реализовать эту идею. Не забудьте напомнить о том, что такой поворот событий благоприятно отразится на репутации и финансовом благополучии всего предприятия и т.п.

№3: как вы относитесь к трудностям и были ли у вас неприятности на выбранном поприще?

Только не говорите, что у вас такого не было и вообще – вы по жизни победитель. Так не бывает. И собеседник, понимая это, сразу увидит ложь. Ведь жизнь так устроена, что мы то радуемся, то плачем и пытаемся выкарабкаться из возникших проблем. У вас не могло быть проблем в профессиональной деятельности только в том случае, если вы вообще никогда не работали.

Вы ответите правильно, если скажете, что трудности – это человеческие спутники по жизни, как и удачные моменты. Отметьте, что перенесенные с достоинством проблемы и неудачи делают человека более совершенным. Дайте понять вашему собеседнику, что перед ним находится адекватный человек, который на возникающие неприятности реагирует соответственно. Ведь проблемы нужно решать, а не избегать их или перекладывать ответственность на других сотрудников.

№4: сталкивались ли вы с конфликтными ситуациями внутри коллектива на предыдущем месте?

Вы не ошиблись. Вопросы кандидату , поэтому лучше быть максимально подготовленным. Грубейшей ошибкой будет ваш рассказ о том, как на предыдущем месте вас все обижали. Начальство загружало работой, а остальные сотрудники не хотели выполнять задания и все решалось только вами, в итоге вы не выдержали и ушли. Этот ответ не соответствует человеку, который способен совладать собственными эмоциями, подняться над конфликтом и посмотреть на себя со стороны.

Вы должны ответить так, чтобы рекрутер захотел одобрить именно вашу кандидатуру, увидев перед собой человека, который не только способен выполнять поставленные перед ним компанией задания, но и находить компромиссы и ладить с коллегами.

№5: каким вы себя видите через несколько лет?

И снова должно сработать золотое правило – не врать. Чтобы ответить на этот вопрос, вы действительно должны представить, где и кем вы будете. Конечно, собеседник захочет услышать от вас о том, что вы хотите расти, развиваться, принести пользу компании и обществу. Главное – не переборщить.

Если этот вопрос вам задаст потенциальный начальник, то не совсем тактично и корректно будет ответить, что вы хотели бы оказаться на его месте. Поверьте, даже если вы прошли все , то такого провала вам не простят, и долгожданного звонка о зачислении вас на должность не услышите. Поэтому просто расскажите о том, что вас привлекает карьерный рост, что, безусловно, вы хотите стать значимым человеком.

№6: хвалил ли вас предыдущий руководитель и какими положительными моральными качествами вы обладаете?

Правила собеседования при приёме на работу предусматривают честность и открытость. Поэтому честно ответьте на данный вопрос, уделяя особое внимание своим истинным положительным моральным и профессиональным качествам. Хвастать не нужно.

• Если вы цените свое время и время других людей, то ответьте, что вы пунктуальный человек (не забудьте предварительно подкрепить сей факт неоспоримым доказательством – своевременной явкой на эту деловую встречу, никаких задержек).
• Если вы честный человек, то можете не только описать свои наилучшие личностные качества, но и в конце добавить, что даже самые совершенные роботы могут давать сбой, поэтому и вы несовершенны. Просто стараетесь бороться со своими недостатками.
• Отметьте, что всякая похвала должна быть заслуженной и вы всеми силами будет стараться ее заслужить у будущего руководства.

№7: какую зарплату вы хотели бы получать на этой работе?

Не стоит пугаться, скромничать или излишне наглеть. Помните, что вопросы для проведения собеседования при приеме на работу, прежде всего предназначены для того, чтобы выявить вашу натуру. Интервьюеру на самом деле интересно, насколько взвешенно и адекватно вы способны оценить себя, как работника.

Совет: постарайтесь перед собеседованием узнать примерный размер заработной платы по предлагаемой работе. Если вы устраиваетесь в крупную компанию, то ответ может на 30% превысить рыночную цену аналогичного труда. Если организация маленькая или вовсе хотите работать на индивидуального предпринимателя, то можно скромно предложить самому себе зарплату, равную или немного меньше устоявшихся рыночных размеров.

Только не торгуйтесь. Тонко намекните, что за хорошую оплату начальник может ждать от вас хорошую работу.

Последний вопрос: что повлияло на ваше решение сменить прежнее место работы?

Нужно снова повториться – не врите. Постарайтесь как можно более корректно сформулировать свой ответ. Именно такие вопросы на собеседование при приеме на работу обязательно готовят рекрутеры, чтобы проверить вас на честность и порядочность.

Солидный работодатель перед принятием на работу нового сотрудника постарается очень тщательно изучить деловое прошлое своего потенциального работника. Рекрутеры, которые в большинстве случаев поддерживают связь друг с другом, скорее всего знают о ваших истинных причинах ухода с бывшего места. Даже если это не так, ложь в любом случае будет разоблачена, а вы рискуете оказаться в весьма неприятной ситуации или даже лишиться полученной должности.

Если вам неудобно ответить (возможно, что действительно был руководитель, который вас постоянно унижал и загружал таким объемом работы, который несоизмерим с вашими физическими способностями), то скажите, что вам было трудно справляться с определенным объемом работы, которая давалась на неопределенный срок. Или расскажите о том, что предпочитаете выполнять конкретные задания, а не заниматься непонятной работой, которая не имеет особого смысла. Поверьте, ваше чувство такта и лояльность будут оценены достойнейшим образом.

Задавая этот или подобный вопрос, собеседник желает удостовериться в том, что вы настроены на долгосрочное сотрудничество с компанией, а не уйдёте тогда, когда вам вздумается. Ведь это очень важно. Фирмы, которые ценят свой персонал, стараются создать все условия, чтобы сократить или вовсе искоренить феномен текучести кадров. Ведь найти истинных профессионалов очень трудно, а потерять – иногда очень просто. К тому же никто не отменял коммерческую тайну. Уволившийся сотрудник может направиться к фирме-конкуренту своей бывшей организации и представить информацию, которая хранится за семью замками.