Затрудняетесь с выбором кассового терминала?

В данном вопросе поможет разобраться дополнительная информация, собранная нашими экспертами.

Уникальное название POS терминал изначально получило электронное устройство, которое позволяет в торговых точках расплачиваться платёжными картами American Express, MasterCard, Visa и другими. В настоящее время назначение POS терминалов значительно расширилось и терминалы для приема платежных карт стали называть терминалами эквайринга. POS терминал стал выполнять гораздо большее количество разнообразных операций, производимых на кассовом месте. Увеличивается объём продаж, уменьшается количество наличных денег, улучшается сервис обслуживания покупателей на кассовом месте. Для каждого бизнесмена важно производит удобный учёт и контроль движения денежных средств при осуществлении оплаты товаров или услуг, сокращать финансовые риски, которые могут возникнуть при неквалифицированной или недобросовестной работе персонала. Оптимизировать работу кассира в режиме многозадачности позволяет POS-терминал. Комплекс представляет собой рабочее место кассира. Состав Pos-системы или терминала может меняться в зависимости от функциональных требований на рабочем месте кассира в каждом конкретном торговом предприятии, но измененным остаётся набор периферийных устройств в составе кассового комплекса: системный блок ПК, монитор кассира, фискальный регистратор, считыватель для штрих-кодов, программируемая клавиатура, денежный ящик, и дисплей покупателя.

Модуль фискальной памяти POS-терминала находится в фискальном регистраторе и позволяет регистрировать продажи в полном соответствии с законодательством Российской Федерации. Купить POS терминал можно только с определёнными кассовыми программами, к выбору которых также необходимо отнестись очень внимательно. Кассовые программы отвечают за функциональный и сервисные возможности POS-терминала, что в свою очередь сказывается на удобстве работы кассира и уровне сервиса для покупателей.

Представленные на нашем сайте терминалы могут применяться на торговых точках разной направленности. Использование Pos-терминалов позволяет вести учёт более 10 000 наименований товара. Такая автоматизация стала объективной необходимостью при возрастающей сложности торговли в торговых организациях. POS терминал позволяет ускорить обслуживание покупателей. Технологические особенности работы терминалов зависят от установленного программного обеспечения. Именно оно позволяет кассиру быстро и не сложно управлять всеми процессами и устройствами при осуществлении расчетов с покупателями. Разобраться в особенностях работы данных систем помогут аккредитованные специалисты нашего центра.

На нашем сайте представлена вся линейка кассовых терминалов одного из лидеров на рынке кассовой техники для автоматизации торговли:- компании ДРИМКАС.

Также представлены недорогие кассы: суперкомпактная касса Viki Micro;: компактная касса Viki Mini ; компактная касса - POS-моноблок Viki Tower с 10" и с 15" дисплеями; универсальный POS-терминал Viki Classic с 15" дисплеем и большим выбором фисальных регисраторов, а также классическая POS-система для автоматизации крупных магазинов и сетей - Viki Start.

Особое место занимаю кассы и POS-системы для автоматизации ЕГАИС, т.е. магазинов по продаже алкоголя, в том числе разливного и бутылочного пива.

Лидерами продаж являются аппараты, которые могут быть использованы как в небольших семейных магазинчиках, так и в супермаркетах.

Какое кассовое оборудование выбрать? Кассовый аппарат обеспечит печать чеков, но не упростит управление продажами. Чековый принтер или ПОС-терминал дают больше свободы. Если ваш бизнес – всерьез и надолго, выбирайте между принтером чеков и ПОС-системой. Хорошо не обязательно значит дорого. Подробности – в этой статье.

Разновидности кассового оборудования: кассовый аппарат, чековый принтер и пос-терминал

Если вы не относитесь к тем, кто может работать без кассового аппарата , вам в любом случае понадобится контрольно-кассовая техника. Но не только обычный кассовый аппарат пробивает чеки. Поэтому, прежде чем просто купить кассу, потратьте немного времени на анализ – возможно, вам нужен другой вид кассовой техники. Правильный выбор сэкономит вам не только силы, но и деньги. Выбирать придется из трех вариантов:

Фискальный регистратор или кассовый аппарат

Принтер для печати чеков, он же фискальный регистратор, – это небольшая машинка с фискальной памятью и ЭКЛЗ, которая позволяет зарегистрировать продажу и, собственно, напечатать кассовый чек. Поскольку у принтера чеков нет клавиатуры, работать он может только в паре с компьютером.

Принтер чеков купить так же просто, как и обычную кассу, однако он дает больше возможностей. Смотреть на цену аппарата здесь не стоит – кто-то утверждает, что чековый принтер дороже кассы, а кто-то, наоборот, скажет вам, что обычная ККМ может обойтись дороже. Как ни странно, справедливы оба утверждения – все зависит от конкретных моделей, которые вы будете сравнивать.

Кассовую технику лучше подключать к . Так вы обеспечите полный контроль ваших финансов и в любой момент сможете автоматически сформировать нужный документ по кассе – например, приходный или расходный ордер. В этом отношении обычная ККМ проигрывает чековому принтеру. Кассовый аппарат практически невозможно интегрировать в систему автоматизации. Если кто-то будет уверять вас в обратном, учтите, что такое решение будет:

• зависящим от конкретной модели кассы (придется вникать в технические характеристики, чтобы выбрать кассовый аппарат, для которого это вообще возможно);
• неполноценным (воспользоваться всеми плюсами системы автоматизации вы не сможете);
• медленным и ненадежным (вы хотите, чтобы очередь из покупателей сначала громко повозмущалась, а потом плавно перетекла в соседний магазин, потому что у вас закапризничала касса?);
• дорогим (нишевые, то есть штучные решения всегда дороже типовых).

Примечание
Уважаемые читатели! Для представителей малого и среднего бизнеса в области торговли и услуг мы разработали специальную программу "Бизнес.Ру", которая позволяет вести полноценный складской учет, торговый учет, финансовый учет, а также имеет встроенную CRM систему. Имеются как бесплатный, так и платные тарифы.

При подключении качественной программы автоматизации торговли вам понадобится только компьютер, сканер штрихкодов и чековый принтер, чтобы обеспечить управление продажами на уровне хорошей ПОС-системы.

ПОС-терминал и кассовый аппарат

ПОС-система для магазина – это, по сути, та же касса, только с гораздо более широким функционалом. В состав ПОС-терминала входят:

• системный блок, монитор, клавиатура, принтер;
• дисплей клиента;
• денежный ящик;
• устройство для считывания карт;
• фискальная память и ЭКЛЗ;
• программное обеспечение.

Единожды собранный программно-аппаратный комплекс регистрируется как одна ККМ – если вы захотите впоследствии модернизировать вашу ПОС-систему, будьте готовы к необходимости ее перерегистрировать.

В эксплуатации ПОС-терминал не сложнее, чем обычный кассовый аппарат. Наоборот, интерфейс удобнее для кассира и позволяет быстрее и точнее найти товар (в том числе из разных отделов), учесть скидки, сформировать чек, рассчитать сдачу, а при необходимости – отменить покупку. Для вас главная ценность ПОС-терминала – возможность полномасштабной интеграции в систему автоматизации торговли. Вам не нужно отдельное программное обеспечение для кассового устройства – программа автоматизации торговли подгрузит в ПОС-систему информацию из единой базы данных о товарах, ценах, акциях и скидках, а также о кассирах. Сведения о продажах поступят через систему автоматизации напрямую из ПОС-терминала в вашу CRM, а также загрузятся в нужные вам формы документов.

Чековый принтер или ПОС-система

Безусловно, приобрести фискальный регистратор обойдется вам дешевле, чем купить ПОС-терминал. К тому же, его проще обслуживать. Поэтому для небольшого бизнеса естественным выбором будет чековый принтер. ПОС-система лучше подойдет большому магазину или сети из нескольких торговых точек. Но при правильном выборе программы автоматизации торговли принтер для печати чеков обеспечит вам такие же, как у ПОС-терминала, возможности для управления ассортиментом, процессом продаж, ценовой политикой и финансами, а также позволит сформировать любые необходимые вам документы и составить нужную отчетность.

Для любого из этих видов кассового оборудования понадобится компьютер. Если у вас интенсивная торговля, лучше не пытаться приспособить для ККТ ваш старый (или даже новый) домашний системный блок. Промышленные системные блоки подороже бытовых, но и разработаны они для большей нагрузки, а значит, реже будут выходить из строя. К тому же, профессиональные устройства бывают безвентиляторными. Это значит, что такой системный блок можно поставить там, где совсем нет притока воздуха, и он будет надежно работать. Кроме того, отпадет проблема отказа системного блока из-за того, что вентилятор забился пылью.

Не всегда подойдет для работы с контрольно-кассовой техникой и обычный монитор. Его ресурс также недостаточно велик – бытовые экраны, даже самые хорошие, не приспособлены для работы совсем без перерыва. Они будут выгорать и ломаться. Поэтому для круглосуточного магазина точно нужно покупать специальный монитор. Правильный выбор комплектующих упрощает и удешевляет эксплуатацию вашей кассовой техники, продлевает дни ваших ККМ и позволяет вам больше продавать.

Когда нужно просто купить ККМ

Несмотря на очевидные преимущества более совершенных систем, которые рассмотрены выше, есть случаи, когда все, что вам нужно, – это обычный кассовый аппарат. Например:

• денег в обрез, а открыть магазин очень хочется;
• у вас только одна маленькая торговая точка, где и компьютер-то поставить некуда;
• вы не можете обеспечить стабильное подключение вашей кассовой техники к сети;
• ваши клиенты в основном оплачивают покупки курьеру наличными или картой.

В первой и второй ситуации можно только пожелать вашему бизнесу процветания и расширения – вы сможете по мере развития наладить систему автоматизации торговли и поменять кассовую технику на более продвинутую. В последнем случае вам нужно особенно тщательно выбирать кассовый аппарат.

Третий случай – пограничный. Если запастись источником бесперебойного питания, вы сможете все же использовать чековый принтер, а значит, обеспечить полноценное управление продажами. Хорошая система автоматизации работает даже без стабильного подключения к интернету, накапливая данные о продажах в памяти компьютера, а потом передавая их в CRM, как только соединение появится.

POS-терминал представляет собой специальное компьютерное устройство, основанное на современных операционных системах. Как правило, в него входят монитор, системный блок ПК, программируемое средство ввода (обычно это клавиатура), дисплей покупателя, денежный ящик, считыватель магнитных карт и штрих-кодов, фискальный регистратор, принтер и ПО. Благодаря этому пос-терминал способен работать в локальных сетях и взаимодействовать с другим торговым оборудованием. Другими словами, он работает как кассовый аппарат и даже регистрируется в Государственном реестре, как и обычный кассовый аппарат. Может работать в автономном режиме и предотвращать ошибки кассира в процессе работы, так как большинство операций проводит без вмешательства кассира. Так же терминал сохраняет данные о продажах и другие данные, для дальнейшего анализа.

Преимущества Pos-терминалов

POS-terminal позволяет:

• повысить качество обслуживания клиентов;
• упростить процесс инвентаризации;
• облегчить работу персонала;
• свести к минимуму человеческий фактор и, как следствие, исключить возможность возникновения ошибки.

Что необходимо для стабильной работы?

Для стабильной работы POS-терминала, обязательно должно быть выделено достаточно места, т.к со временем терминал может обрасти устройствами, которые подключаются непосредственно к нему. Необходимо зарегистрировать устройство в специальной службе, даже при отсутствии беспроводного канала для передачи данных. Требуется электронная розетка, выделенный Интернет или телефонная линия. Несмотря на то что кассовые аппараты, которые мы привыкли видеть, все ещё занимают лидирующую позицию, активно используют и новую элементную базу, точно так же как винчестеры заменяются флешками и SSD-дисками. Особой популярностью пользуются терминалы с сенсорным дисплеем.

При выполнении функции обычной кассы POS работает намного эффективнее. Созданы POS – терминалы были для того, чтобы автоматизировать рабочее место кассира, а значит, и сделать обслуживание быстрее и удобнее как для сотрудника, так и для клиента. Переходим к главному вопросу: как выбирается POS – система ?

Выбор pos системы

Если ваш бизнес предполагает прием различных платежей от клиентов , то рано или поздно вам придется столкнуться с таким понятием, как «POS – система» или «POS – терминал». Так что такое POS – система, и как ее выбрать? (Дословный перевод аббревиатуры Point-Of-Sal e — «точка продажи») Если просто, то это совокупность специализированных компьютеров и кассовых аппаратов. Весь комплекс управляется специальным программным обеспечением.

Главное о POS – системах

Выбирая компоненты планируемой к приобретению POS – системы, нужно обязательно учитывать область ее применения. Технические характеристики терминалов, обслуживающих в одном случае посетителей ресторана, а в другом – покупателей розничного магазина будут отличаться друг от друга. Для правильного и успешного развития бизнеса вы должны подобрать тот POS – комплекс , который нужен именно Вам. Поэтому к выбору системы следует подойти со всей ответственностью.

Составьте список характерных особенностей вашей сферы бизнеса. Ведь каждое предприятие единственное в своем роде. Это будет ваш первый шаг в нелегком выборе будущего помощника.

1. Какие товары и/ или услуги вы предлагаете? Розница или опт? B2B или B2C? (бизнес — бизнесу или бизнес — клиенту)
2. Количество планируемых операций в день?
3. Кредитные или дебетовые карты будут обслуживаться?
4. Количество касс, и будут ли они соединены между собой сетью?
5. Одна торговая точка или сеть магазинов, будут ли они связаны между собой?
6. Нужна ли коммуникация с бухгалтерской или товароучетной программой?

Составляющие или комплектующие POS – системы

POS – система потому и называется системой, так как это не одно устройство, а целый комплекс. В его составе:

• Кассовая программа – мозг вашей POS – конструкции. Технический специалист подбирает ее под нужды именно вашего предприятия. Существуют так же приложения к ПО в различных комплектациях – Базовой, Корпоративной и Профессиональной. У каждой свои возможности и особенности.

Чтобы не запутаться в многообразии и решить, какая из них подойдет именно вам, необходимо иметь в виду, что все программы выполняют стандартные кассовые операции , но кроме того, существует ряд дополнительных опций. Вот их и нужно внимательно изучить. Ведь если у вас продуктовый магазин, вряд ли вам понадобятся специфичные функции кассовых аппаратов салонов красоты. Но есть и такие особенности, которые могут быть востребованы при дальнейшем развитии или расширении вашего бизнеса. Для наглядности приведем пример в виде конкретного списка. Вы можете:

• формировать отчетность – эффективная и полезная способность системы осуществлять сбор данных, оценивая обороты предприятия, уровни продаж. Здесь заложены все основные отчеты, а некоторые формы отчетов можно подстроить под свой бизнес для полноты и объективности картины вашей деятельности;
• управлять запасами – данные ваших складов будут всегда актуальны, вы всегда будете знать количество и ассортимент товара, нуждающегося в пополнении. А это значит, что бизнес не будет простаивать, вы незамедлительно сможете удовлетворять потребности ваших клиентов, что положительно скажется на вашей деловой репутации.
• делать автоматические закупки – как продолжение к предыдущей позиции. Есть «умные» программы, которые самостоятельно сформируют заказ вашему поставщику с учетом отсутствующих позиций, как хороший бухгалтер подготовят платежные поручения, если ваша система связана с бухгалтерской программой.
• оценивать взаимоотношения с клиентами – как владелец бизнеса вы заинтересованы в увеличении количества продаж. Правильное ПО позволит легко использовать различные системы скидок (если нужно, то и на разных кассах), продажи по дисконтным картам, а также лишит возможности персонал манипулировать со скидками и обманывать владельца.
• осуществлять возврат правильно – подобные процедуры далеко не редкость в любой сфере деятельности. Программа сделает все быстро, сэкономив время и нервы вам и посетителю.
• контролировать персонал – каждый материально-ответственный работник авторизуется на кассе посредством пароля или карточки. Поэтому не составит труда «вычислить» истинного виновника недостач, пересортицы и махинаций.
• не беспокоиться о безопасности – при условии соответствия вашей POS – системы и установленной на ней программы всем современным стандартам безопасности.

Изучите предлагаемый софт, его возможности, основные и дополнительные функции. Ни в коем случае не стоит экономить на программе. Этим вы избавите себя от дальнейших проблем. Ведь скупой, как известно, платит дважды. А время дороже золота.

Оборудование

Специализированный компьютер – голова системы , к которой подключаются все остальные ее составляющие. Допустимо использовать стандартные компьютеры, при условии, что они соответствуют всем техническим требованиям программного обеспечения. Но специалисты рекомендуют все же работать со специальными POS-компьютерами.

Во-первых, можно выбрать моноблочный вариант исполнения. Его отличает эргономичность и функциональность. Этот выбор незаменим для владельцев небольших торговых точек. Или салонов и ресторанов со своим определенным «лицом» и строгим интерьером. Во-вторых, вы не сможете эксплуатировать стандартный ПК круглыми сутками, они просто не предназначены для этого. В-третьих, специализированные компьютеры потребляют меньше энергии, у них герметичные корпуса.

Фискальный регистратор – это устройство, с помощью которого ведется точный и полный учет реализованной продукции, товаров, услуг, а также печатаются чеки. Вы найдете нужный именно вам регистратор, если ответите для себя на следующие вопросы: насколько большая у вас торговая точка и какова ее пропускная способность? В таком случае важными параметрами будут экономичность в использовании, небольшие размеры чека.

Если ваше предприятие пользуется большой популярностью у населения, то главным будет высокая производительность операции печати чеков и экономичность расходных материалов. А, например, для салонов, кафе и ресторанов немаловажным является чек с презентабельным внешним видом. Также обратите внимание, что регистраторы с термопечатью работают бесшумнее и быстрее своих матричных собратьев.

Но контрольная лента и чеки, распечатанные последними, хранятся довольно долго в отличие от термобумаги . Просто решите, что для вас важнее. Денежный ящик , пожалуй, не требует таких серьезных раздумий и мучительного выбора. Достаточно знать желаемые габариты, сколько отделов вы хотите иметь для размещения денежных купюр и удостовериться, что замок и прижимные лапки крепки и надежны. Ящик подключается к регистратору и автоматически открывается при каждой денежной операции.

POS – терминал или картридер . Почти 80 % жителей городов оплачивают услуги с помощью банковских карт – дебетовых или кредитных . Поэтому платежный терминал вам просто необходим; главной его особенностью должна быть скорость считывания и обработки данных банковских карт и, само собой, надежность.

Сканер штрих-кода считывает маркировку товара (штрих-код), декодирует ее и передает данные в POS – систему . Здесь просматривается закономерность: чем дороже сканер, тем качественнее сканирующий элемент, тем больше типов штрих – кодов он сможет прочитать, избавит вас от необходимости ручного ввода данных. Также большинство современных сканеров защищены от ударов и падений, которые неизбежны во время длительного срока эксплуатации.

Если у вас розничная торговля, вам больше подойдет типа сканера «без рук» — многоплоскостной сканер штрих-кодов. Он считывает коды в любом направлении. Это позволяет сэкономить время.

Разновидности POS – систем

Разобравшись с основными характеристиками составляющих POS – систем , можно смелее выбирать ту, что подойдет именно вам. Выбор зависит от формата вашего предприятия, специализации, пропускной способности и проходимости. Ведь система должна повышать производительность и эффективность труда именно вашей организации.

Для розницы

Как выбрать POS – систему для розничных точек? Розничные магазины для POS – систем – это, в основном, продажи и большой ассортимент товаров, аннулирование и возвраты, системы скидок на один товар или чек целиком, формирование отчетов о продажах. То есть для розничных POS – систем нужно большое количество самых разносторонних функций.

Что касается программного обеспечения, то «1С: Розница» вполне отвечает вышеперечисленным требованиям. Обязательное периферийное оборудование – сканер штрих-кодов , фискальный регистратор и терминал для считывания карт . Здесь облегчит работу сканер с визуальным поиском товаров, особенно если изделие сложно промаркировать кодом. Правильно подобранное оборудование избавит население от очередей, недоразумений и прибавит вам постоянных клиентов.

Для ресторанов и гостиниц

Как выбрать POS – систему для ресторанов и гостиниц? Она отличается в первую очередь программным обеспечением. Многие из них основаны на той же бухгалтерской «1С», но в них добавлены новые формы производственного учета.

Такая программа способна сформировать заказ и «отложить» его до полного расчета. Что еще умеет софт? Учитывать плановую и фактическую стоимость ингредиентов, списывать их по калькуляционным картам, работать с подарками и бесплатными бонусами, печатать предчек, устанавливать логотип на чеке, печатать на чеке адрес и телефон клиента для доставки. И это не полный список возможностей; кстати, здесь лучше использовать моноблок с сенсорным экраном.

Мобильная POS – система

Данная конструкция имеет тот же функционал, что и вышеперечисленные. Ее основное отличие в том, что она абсолютно подвижна и транспортабельна.

Кассовая программа устанавливается на специальное мобильное устройство, можно использовать и планшетный компьютер. Это отличное решение для разъездной торговли, например, или, скажем, на барной стойке кафе, где обычно дефицит пространства. В комплекте можно приобрести и мобильный принтер, и мобильный считыватель карт. А сканер имеют на борту большинство таких устройств. О том, что подобная мобильная система имеет спрос, говорит тот факт, что на рынке начинают появляться модели со встроенными функциями фискального регистратора и считывателя карт.