Нажимаем на плюс:

Выбираем тип:

Цель рекламной кампании

Алгоритм Google предлагает выбрать из трех:

• Распродажа;

Конечная цель маркетинга — прибыль. Но если никто не знает о вашем бизнесе, её невозможно достичь сразу. Сначала нужно привести трафик на сайт. Если компания знакома аудитории, но у неё недостаточно большая клиентская база, можно начать с лидов. Поэтому ориентируемся на то, к чему стремимся в первую очередь.

• Потенциальные клиенты;
• Трафик.

При выборе цели набор опций при дальнейшей настройке сужается. Если нужны все функции, которые только может предложить AdWords, жмем вариант без указания цели:

После этого система спрашивает, каких результатов мы хотим достичь:

Можно ничего не указывать, если ни один вариант не подходит.

Жмем «Продолжить» и попадаем в настройки кампании.

Алгоритм настройки рекламной кампании на поиске

1) Название

• Рекомендуем убрать эту галочку и оставить показы только в Google. В России партнеров не так много, поэтому на трафике это особо не скажется;
• КМС отключаем, так как у нас кампания на поиске.

Включаем или исключаем из показов местоположения:

Другой способ: нажимаем «Расширенный поиск», указываем место на карте и радиус, чтобы охватить более специфичную аудиторию, которая в него попадает. Плюс — мы не платим за клики со всей России, если нам нужны только жители Перми, например:

Подробнее о том, как настроить гиперлокальный таргетинг в Google, смотрите в этой статье:

Языковой таргетинг зависит от языка браузера аудитории. Вполне возможно, что пользователь находится в России и формулирует запросы на русском, но ищет в google.com. Поэтому стоит добавить также английский.

5) Бюджет

Лучше сильно не занижать, чтобы хватило на показы.

Выбираем метод показа. При ускоренном система показывает объявления каждый раз, когда возможно. При стандартном — растягивает сумму на всё время показов.

6) Ставки

По умолчанию Google запрашивает данные о цели. Чтобы получить максимум из кампании, выбираем стратегию напрямую. Для этого нажимаем ссылку:

Вот их список:

Автоматические не позволяют управлять ставками на уровне ключевых фраз. Если это не подходит, выбираем последний вариант.

7) Дополнительные настройки

Указываем даты начала и окончания и раскрываем весь список настроек.

Всё, что выделено красным — это расширения.

• Ротация объявлений

В обновленном интерфейсе доступны первые 2 вида (последние 2 неактивные):

По умолчанию стоит первый. Как он работает? На поиске для каждой группы мы создаем несколько объявлений, и система подбирает максимально эффективное для конкретного аукциона.

Чтобы объявления показывались с одинаковой периодичностью, подойдет второй вариант.

• Расписание показа объявлений

Если бренд рассчитан на широкую аудиторию, оставляем значение по умолчанию «Весь день».

Если в объявлении и / или на посадочной странице есть телефон, показывайте объявление в то время, когда сможете принимать звонки от потенциальных клиентов.

• Варианты местоположений

1 — объявления увидят пользователи из других регионов;

2 — нужна аудитория определенного местоположения;

Последние два варианта — для исключения указанных категорий.

• Параметры URL кампании

Важно ! Особенность AdWords: какие бы изменения вы ни делали — заголовок, текст, метку — после них новая версия вытесняет прежнюю. В итоге старое объявление вместе со всей статистикой по нему удаляется.

Чтобы этого не происходило, лучше добавлять метку далее при создании объявления через шаблон отслеживания.

Настройка групп объявлений

Указываем ставку для группы. Она используется по умолчанию для ключевых фраз, для которых не задана индивидуальная ставка.

В свободное поле вписываем собранную семантику. Можно для каждой группы объявлений задавать один ключевик (метод SKAG), а можно группировать похожие ключевики, чтобы они вели на одну посадочную страницу.

Если семантики нет, можно указать сайт и название продукта в правом столбце — Google самостоятельно вытащит возможные ключевики из контента. Всё подряд не добавляем, чтобы избежать нецелевого трафика.

Создание объявлений

Для каждого заполняем поля:

• Конечный URL — сюда вбиваем адрес, по которому отправляем пользователей после клика по объявлению. Внимание ! Это не главная страница сайта, а максимально релевантная запросу и объявлению посадочная страница;
• Заголовок 1 в идеале повторяет ключевую фразу целиком;

Для более точного соответствия запроса объявлению можно использовать динамическую вставку ключевых слов. Смотрите , как использовать этот инструмент с примерами.

• Заголовок 2 — для информации о дополнительных преимуществах, акциях, скидках и т.д. Чтобы понять, что лучше здесь указать, полезно .

Как мы уже упомянули, при любых изменениях объявления в AdWords статистика обнуляется. Поэтому всё, что вероятнее всего нужно корректировать в будущем, добавляем через модификатор. Для этого выгружаем в Google таблицу с вариантами, и он подтягивает в поля заголовков нужные.

• В отображаемый путь добавляем ключевые слова для большей релевантности;
• В параметрах URL объявления задаем UTM метки. При необходимости задаем другой конечный URL для мобильных устройств.

Когда одно объявление готово, остальные можно создавать по образу и подобию с помощью кнопки «Копировать».

Работа с ключевыми словами

Мало запросов

Переходим на вкладку «Ключевые слова», видим у некоторых статус «Мало запросов».

Эти фразы упоминаются в поиске минимум 5-10 раз в месяц. Возможно, они непонятные, слишком узкие по смыслу или грамматически неправильные, а потому нерелевантные. Система оценивает количество запросов по ним за последний год во всем мире и только после этого блокирует.

Их наличие не сказывается на эффективности кампании в целом, поэтому удалять их не обязательно.

О некоторых возможностях Гугла вы, вероятно, даже не догадываетесь, а они практически безграничны! Я уверена, что в своих рекламных кампаних вы их используете не больше чем наполовину. В сегодняшней статье я рассмотрю далеко не все возможные варианты, но расскажу о многом, а Вы сможете проверить, насколько хорошо работаю Ваши рекламные кампании. Узнайте как настроить Google Adwords и оптимизировать работу своих рекламных кампаний.

С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ

Самое важное понимать – с чего в принципе начинается создание рекламной кампании. Еще до того как вы откроете любой инструмент (GOOGLE ADWORDS, Фейсбук и т.д.) для платного привлечения трафика вам нужно выполнить следующие действия:

Вам обязательно необходимо иметь анализ целевой аудитории, а именно знать, для кого вы эту рекламу создаете и кого вы хотите привлечь в свой бизнес.

Позиционирование

Это нужно для того, чтобы вы понимали, чем отличаетесь от конкурентов в чем вы крутые и почему люди должны покупать непосредственно ваши товары и услуги.

Без анализа конкурентов вы не сможете в той же рекламной выдачи Google Adwords выделиться. Представьте в спецразмещении 4 одинаковых объявления и пользователь реально сидит и кликает по первому попавшемуся. А если вы будете выделяться и будете писать объявления именно для него — больше шансов что пользователь придет именно к вам.

Анализ посадочных страниц

Огромная ошибка — приводить посетителей на страницы, которые совершенно не готовы к приему рекламной кампании: там не видно вашего телефона, непонятно где оставить заявку, а часто бывает даже не понятно, какие услуги предлагаются в принципе на этой странице. Логично, что пользователь придет, посмотрит и закроет, все.

Продумайте свою воронку продаж

Если вы продаете какие-то дорогие услуги, то огромная ошибка думать, что сейчас кто-то в поиске их ищет, а потом придет к вам и тут же их купит. Так не бывает, т. к. вас никто не знает, особенно, если у вас еще нет имени (если, конечно, Вы не продаете Porsche/Audi, которые ищут). Поэтому, занимайтесь своей воронкой продаж, привлекайте пользователей на какие-то недорогие продукты, на бесплатные продукты, подогревайте их интерес к себе и только потом предлагайте основной продукт. Это, кстати, ответ на вопрос по поводу конкуренции, на тот случай, если она очень высока в вашей нише — такой вариант очень хорошо работает.

ДЛЯ ЧЕГО ДЕЛАТЬ ЭТУ ПОДГОТОВКУ?

Чтобы сделать предложение, от которого целевая аудитория не сможет отказаться, даже если у конкурентов будет дешевле.

Есть миф, что пользователи посмотрят-посмотрят ваше объявление и уйдут туда, где дешевле. На самом деле есть огромное количество людей, которым не нужно «где дешевле», им нужен сервис, качество. У этих людей есть какие-то проблемы, которые только вы можете решить, и есть какие-то желания, которые только вы можете удовлетворить. Если вы найдете эту аудиторию и будете показывать рекламу именно ей – вы сможете продать тот же самый продукт, но намного дороже, только потому, что хотят купить непосредственно у вас.

И в этом весь секрет эффективной контекстной рекламы, а не в правильном нажатии каких-то кнопок или подборе ключевых слов. Без этой подготовки контекстная реклама будет работать не очень хорошо, какой бы супер-классный специалист ее не настраивал.

НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРО АНАЛИТИКУ

Проверьте следующие важные моменты до запуска рекламной кампании:

Установлен ли на сайте счетчик Google Analitics и корректно ли он работает?

Бывает так, что на сайте установлен кода одного счетчика, а заказчик присылает доступ к совершенно другому. Вы видите, что цифры странные и быть такого не может. А оказывается, что код им устанавливал десять лет назад «Вася-программист», они тут зарегистрировали счётчик и решили, что у них все для работы сайта уже есть, но не тут то было! Проверьте заранее, чтобы все работало.

Настроены ли цели в Google Analitics?

Можете ли вы видеть, как пользователи ведут себя на сайте, что они достигают непосредственно тех целевых действий, которые вы прописали для себя. Если вы не можете этого делать, то, соответственно, не сможете в будущем оптимизировать рекламную кампания, отталкиваясь от этих целей.

Подключен ли модуль электронной коммерции, если у Вас интернет-магазин?

Должен быть подключен модуль, как минимум, а лучше настроить сквозную аналитику, чтобы вы могли видеть, сколько денег непосредственно по продажам приносит вам каждый клик из каждого рекламного источника, это очень важно, т.к. без него оптимизация будет «пальцем в небо» на усмотрение специалиста, как я говорю, опираясь на интуицию.

Связаны ли Google Analitics и Google Adwords?

Последний важный момент по поводу аналитика – до того как запускать рекламу, нужно связать счетчики Google Analitics и Google Adwords, о чем часто забывают (или не знают). В настройках необходимо связать эти два счетчика, чтобы в дальнейшем корректно передавать данные по рекламе.

А что делать, если целевое действие у вас на сайте – звонок ?

В этом случае вам обязательно нужен , проверьте, подключен ли он!

Что такое “ коллтрекинг”? Расскажу вкратце как работает эта система — когда пользователь приходит к вам на сайт, система коллтрекинга автоматически подменяет ваш номер телефона на уникальный для посетителя номер, по которому если он позвонит — попадает на ваш номер телефона (сработает переадресация). А в системе коллтрекинга мы видим, что пользователь перешел по определенному объявлению, набрав, например, определенное ключевое слово. И соответственно, узнаем откуда пришел пользователь, совершил ли он целевое действие или нет. И сможем заниматься оптимизацией рекламной кампании более тщательно.

Услуга стоит дополнительных денег, но она окупается, если вы принимаете звонки в большей степени, чем заявки. Если этого нет, оптимизировать рекламную кампанию будет снова невозможно и, я уверена, 50% (или больше) бюджета кампании будет улетать в трубу, и рекламная кампания будет работать неэффективно.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: СТРУКТУРА РЕКЛАМНОГО АККАУНТА

Когда мы начинаем настройку Google Adwords сначала нужно задуматься о структуре рекламного аккаунта. Если его настроить как попало – запутаетесь в своем рекламном кабинете: не сможете найти какие-то рекламные кампании, забудете куда какие ключевые слова вы прописали и будете тратить гораздо больше времени на работу с рекламной кампанией. А оно вам надо?

Есть удобный вариант формировать структуру аккаунта просто согласно структуре сайта или групп ключевых слов, которые подходят по смыслу или по маске семантического ядра.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ПОДБОР МАСОК КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

“Маска” — это общий запрос, который характеризует тот или иной товар/услугу.

Пример – маска для магазина, который продает теплые полы. В этом случае маска — все что характеризует то, как пользователь может искать теплый пол, который хочет постелить у себя в квартире. Ниже я привела лишь часть масок для магазина теплых полов:

Где эти маски брать:

В первую очередь из головы – вы сами можете понимать, как пользователь будет искать ту или иную услугу.

Из планировщика ключевых слов Google Adwords, на сайте посмотреть, как называются те или иные товары/услуги.

Из подсказок — вводите в поиске Гугла название своего товара и смотрите в Гугл подсказках, как пользователи его могут искать.

Из wordstat.yandex.com — в правой колонке можно посмотреть выдачу, как еще пользователи могут искать вашу услугу.

Если вы работаете непосредственно с клиентом в какой-то сложной нише — не забудьте спросить клиента, какими еще специфическими названиями его услугу/товар могу называть. Клиент может думать, что вы и так их знаете, а Вы ни сном, ни духом о них.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: СБОР КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

Следующий шаг — сбор ключевых слов по маскам.

Первое правило, и оно самое важное, не нужны десятки тысяч запросов, для того, чтобы эффективно работала рекламная кампания (этим грешат выпускники тренингов а-ля “БМ”).

Чтобы реально протестировать статистику по каждому из десятка тысяч рекламных запросов нужен огромный бюджет. Все остальное неэффективно. Выберите какое-то количество ключевых слов – 300-400-500 или 1000, на тестирование которых вам реально хватит бюджета. Понятно, если это будет Интернет-магазин, ключевых слов будет гораздо больше.

Используйте модификаторы соответствия: «+», «” “», .

Если вы запустите РК без них в широком соответствии — Гугл будет показывать рекламу далеко не только по тем запросом, что вы указали, а и по тем, которые он посчитает, что имеют отношение к вашей нише. И вы очень сильно удивитесь, когда посмотрите поисковые запросы, по которым показывали ваши объявления, там могут быть очень сильно-сильно нецелевые запросы.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ТИПЫ КАМПАНИЙ

Не забывайте, что в Гугле есть разные типы кампаний, которые вы можете создавать:

Поисковые;

Контекстно-медийная сеть;

Товарные.

Инструмент Google Adwords нереально огромный, поэтому, если вы используете только рекламу на поиске и баннеры в контекстно-медийной сети – вы используете рекламу в Google Adwords меньше чем наполовину!

Если речь идет о том, что на поиске для вас клики очень дорогие и вы хотите найти альтернативный источник трафика — протестируйте остальные возможности Гугл, они могут оказаться для вас очень эффективными.

Я подготовила мини-подборку примеров объявлений нескольких типов, которые могут быть в Гугл:

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ГЕОТАРГЕТИНГ

Правильно выбирайте настройки геотаргетинга

В Гугле есть несколько возможностей таргетинга объявлений: если вы задаете какое-то местоположение, это не значит, что оно будет показано именно тем, кто в этом месте находится (например, в Киеве). Помните, ваша реклама может быть показана любому человеку из любой точки на планете Земля, если он пишет «купить что-то в Киеве» или «найти что-то в Киеве». Заинтересованный пользователь из Амстердама увидит Ваше объявление, рассчитанное на покупку товаров непосредственно в Киеве.

Если ваш товар/услуга не предполагает, что его могут купить люди, которые находятся за пределом указанного вами геотаргетинга, выберите второй пункт «люди из целевого местоположения», этим вы сэкономите себе какую-то часть бюджета.

Создавайте два-три объявления для каждой группы и настраивайте их равномерной чередование

По умолчанию Гугл сразу предлагает включить оптимизацию «Клики»: показ объявлений, у которых больше шансов получить клики. Но на самом деле, Гугл не всегда хорошо с первого раза выбирает то объявление, которое будет приносить самый высокий CTR или вы будете получать бОльшую конверсию из этих заявок. Поэтому, когда вы создаете новую рекламную кампанию, я рекомендую создавать для каждой группы объявлений 2-3 объявления, и включите равномерное чередование как минимум 90 дней и следите за тем, как в каждой группе объявлений пользователи себя ведут: по каким объявлениям больше переходят, из каких больше конверсий.

И в итоге, набрав равномерно статистику по каждому из объявлений, вы сможете сделать выводы: отключить менее эффективные и оставить более эффективные, а также продолжить дальнейшее тестирование, например, с помощью опции «Эксперимент».

Не забывайте про корректировку показов на разных типах устройств

Нужно ли выставлять корректировку сразу? Я часто сталкиваюсь с тем, что многие говорят о том, что на планшетах идет сплошной слив и нужно сразу ставить корректировку «не показывать», т.е.«-100%».

Могу сказать по своему опыту, что у меня были случаи, когда я была уверена на 100%, что показы с мобильного будут приносить ужасный результат, т.к. сайт вообще никак не адаптивен для показа с мобильных устройств и пользователи с мобильных не очень часто приходят. Я очень сильно ошибалась! Когда решила поэкспериментировать и все-таки убрала эту корректировку, оказалось, что было довольно таки приличное количество конверсий с мобильного, причем намного дешевле, чем с Desktop. И после этого я решила, что сразу никогда не включаю корректировку, когда запускаю РК, а по каждому из типов устройств смотрю уже наработанную статистику и делаю выводы, работает ли этот конкретный тип устройств для того, чтобы приводить конверсии непосредственно к моему клиенту или нет. Если нет, тогда уже корректировками либо выключаю, либо уменьшаю ставку, чтобы показывать объявления по минимуму на данных типах устройства.

НАСТРОЙКА GOOGLE ADWORDS: ТЕКСТЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ

Я из тех, кто не считает, что обязательно нужно повторять ключевые слова везде, где только можно. Т.к. реально получается “масло масляное”, на самом деле Вы не показываете ни позиционирование, ни УТП, ни чем вы отличаетесь от конкурентов, НИЧЕГО.

Объявления должны быть в первую очередь максимально целевыми именно для посадочной страницы, для страницы на которую непосредственно перейдет пользователь.

Т.к. не всегда когда пользователь набирает какой-то конкретный запрос, он имеет в виду то, что мы хотим ему продать. Например: общий запрос пользователя «ищу ноутбук», а мы продаем только Макбук, и другого у нас нет. Соответственно, если мы пропишем в тексте объявлений и заголовке, что мы продаем ноутбуки, то все пользователи, которые хотят купить ноутбук, будут идти к нам. А теперь представьте, сколько из тех, кто хочет купить ноутбук готовы заплатить за Макбук. Я думаю, очень немногие. Поэтому я считаю (и это неоднократно проверено практикой), что тексты должны соответствовать в большей степени именно посадочной странице, а не тому, что запрашивает пользователь. Если уже пользователь увидел ваше предложение и оно для него актуально, он перейдет и, соответственно, больше шансов, что он сделает покупку или оставит свои контакты, т.е. совершит конверсию.

Не забывайте использовать расширение для объявления

В качестве примеров привожу сразу два: расширение быстрой ссылки и расширение «цены», причем замечаю, что оно очень редко используется при аудите рекламных кампаний, а зря! Если у вас товарная рекламная кампания, например, вы продаете какие-то товары или услуги с предложением каких-то цен, покажите их пользователям сразу. Во-первых, Ваше объявление будет намного заметнее и круто выделится на фоне конкурентов. Во-вторых, вы сразу покажите пользователю — ему есть что у вас купить на его кошелек (или нет, что тоже важно) и, соответственно, перейдет он к вам или нет.

ДУМАЕТЕ, ЧТО КМС – ЭТО СЛИВ ДЕНЕГ?

Единственный мой секрет ее эффективности – я использую комбинирование таргетинга для выбора более узких аудиторий.

Я не показываю объявление КМС только по определенным ключевым словам, а комбинирую ключевые слова с интересами, ключевые слова с темами, темы с интересами и т.д. Таким образом я нахожу более узкую аудиторию, которой действительно в большей степени интересны мои услуги или услуги клиентов. В этом случае КМС работает намного лучше, чем если вы запустите ее по всем подряд каким-то ключевым словам.

Хочу остановиться на теме особой аудитории по интересам для КМС. Приведу пример:

Вы вставляете в Гугл ссылки на домены своих конкурентов, а гугл, опираясь на эти домены, подбирает темы сайтов, которые будут интересны данной аудитории. Причем чем больше доменов, тем более точную узкую аудиторию он подберет. Важное условие – домены должны быть с такими же услугами/товарами, которые вы продаете, иначе будет показ всем подряд. Как, например, если вы вставите сюда вместо домена ссылку на Розетку (Интернет-сайт продает всё и вся), то гугл не сможет адекватно подобрать темы сайтов, по которым вы сможете показывать свои объявление, и показ будет идти всем подряд. Поэтому на сложных нишах, у меня эта настройка срабатывает неплохо.

Используйте исключения

Реально частая ошибка при настройке рекламной кампании – вы забываете исключить:

некачественные площадки КМС;

показы в приложениях (и получаете огромное количество ненужных кликов из разных игр);

нецелевые темы сайтов;

Не забывайте, в КМС есть возможность добавить исключения. В открытом доступе в Интернете есть реальные списки некачественных площадок КМС, которые вы можете добавить. Также вы можете добавить исключения исходя из своего опыта (те площадки, которые приносят только клики, но люди на сайте не задерживаются, т.е. идет полный слив).

ОПТИМИЗАЦИЯ GOOGLE ADWORDS

Помните, что после того, как запустили рекламное объявление, его уже нельзя изменить! Если вы выберете «изменить» объявление, Гугл то объявление, что было раньше, вместе со статистикой удалит и создаст вместо него новое.

Создавайте новое объявление, а старое останавливайте – это очень важно!

А еще лучше, если вы хотите добавить новое объявление – используйте эксперимент (есть такая возможность в Гугл). Создавая эксперимент, вы фактически копируете свою рекламную кампанию в проект. На основе этого проекта вы создаете новое объявление, настраиваете показы, например, 50/50 и тестируете старое объявление с новым, какое из них лучше сработает. При этом Гугл будет равномерно чередовать ваши объявления на одну и ту же аудиторию, это очень удобно и классно работает.

По моим наблюдением рекламные кампании в Google Adwords некоторым образом самооптимизируются — настроенная методом «тыка» рекламная кампания, которая давно работает, скорее всего будет давать лучшие результаты, чем вновь созданная. Роботы Гугл довольно таки умные))

У меня был довольно печальный опыт – настроенная методом «тыка» рекламная кампания (клиент пришел с кампанией, которую он сам когда-то настроил методом “тыка”) долго работала, и клиент решил запустить новую и протестировать ее. Я создала новую рекламную кампанию по всем правилам, и, как оказалось после тестов, она работает в разы хуже!

Поэтому, если вы сами (или предложил заказчик) решили создать новую рекламную кампанию, но есть работающая старая – создайте копию этой старой рекламной кампании, чтобы сохранить исходные данные. Далее вносите изменения в работающую рекламную кампанию постепенно путем экспериментов: поэтапно тестируйте новые тексты объявлений, добавляйте новые виды таргетинга. Так вы не потеряете наработанную Гуглом самооптимизацию и сделаете рекламные кампании намного лучше, чем они были в начале.

ЧАСТЫЕ ВАРИАНТЫ ОПТИМИЗАЦИИ ПОИСК ADWORDS

Анализ поисковых запросов – минусуем нецелевые.

Анализ ставок/конверсий/позиций объявления. Если объявление находится на 3-ей позиции, но приносит больше всего конверсий, попробуйте поднять ему ставку и показывать его на более высоких позициях, проверьте будет ли цена конверсии выше и сильно ли больше будет конверсий, а, может быть, стоит откатить назад.

Анализ конверсий по устройствам.

Анализ расширений.

Эксперимент (все изменения вносим через него!).

ЧАСТЫЕ ВАРИАНТЫ ОПТИМИЗАЦИИ КМС ADWORDS

И в конце статьи то, на что нужно обращать внимание при оптимизации ваших КМС:

Анализ мест размещения – целевые места размещение определяйте в отдельную кампанию (или группу объявлений), нецелевые – в исключения.

Анализ эффективности таргетингов.

Эксперимент.

Я поделилась с вами своими знаниями и практическими рекомендациями по работе с рекламными кампаниями в GOOGLE ADWORDS, если у вас остались вопросы – оставляйте комментарии под статьей, и я постараюсь дать обратную связь максимально быстро!

Доброго времени, уважаемые читатели. Сегодня я продолжаю статьи по контекстной рекламе. Поговорим про создание объявления в Google Adwords.

Процесс запуска и создания рекламной кампании в Google Adwords достаточно прост. Но прежде чем делать объявления, вам необходимо иметь аккаунт в Google. Это может быть как ранее созданный аккаунт, так и специально заведенный под вашу рекламу в Google. Создается аккаунт буквально за пару минут и сделать это не сложнее, чем зарегистрироваться в ВК.

Зайти в сервис Adwords можно по прямой ссылке adwords.google либо с главной страницы Google. Под поисковой строкой либо внизу страницы есть раздел «Решения для бизнеса». Кликнув на данную ссылку, вы перейдете на страницу, где Google предоставляет различные решения для развития бизнеса, одно из которых – Adwords. Выбирайте нужный для вас сервис и затем зайдите в личный кабинет. Весь путь выстроен интуитивно, поэтому расписывать подробно. Хотя если не найдете или возникнут какие-либо трудности с авторизацией в Adwords, пишите в комментариях, и я вам помогу.

Итак, перейдем непосредственно к созданию объявлений

Если у вас уже имеется рекламная кампания, то есть если вы ранее уже создавали объявления, то перед вами будет внушительное меню, в котором сразу и не разберешься. Сразу скажу, что на то чтобы понять личный кабинет в Adwords, потребуется потратить много времени. В своих дальнейших статьях постараюсь это время сократить, чтобы вы быстрее поняли, что там есть и чем оно является.

Для того чтобы начать создавать объявления, необходимо выбрать вкладку «Кампании». Далее необходимо нажать на красную кнопку с крестиком «Кампания». Откроется выплывающее меню. Там предоставляется возможность выбора типа рекламной кампании, то есть места, где будут показываться ваши объявления. Это может быть как поиск, или контекстно-медийная сеть, или видеореклама. Выбор зависит от ваших целей и задач, которые вы ставите перед рекламой.

Если же вы только завели аккаунт в Adwords, то сперва сделайте базовые настройки по выбору страны, часового пояса, валюты. Все эти настройки достаточно просты и у вас с этим проблем не будет. После этого перед вами откроется приветственная страница Adwords. Нажмите на кнопку «Создать кампанию».

Итак, с этого момента и для первого, и для второго случая откроется одинаковая страница, где вам необходимо будет проводить настройку рекламной кампании. Начать настройку надо будет с названия рекламной кампании. Назвать можете как душе угодно, но обычно название отражает специфику рекламируемого товара или услуги. Например, если рекламируется услуга по клинингу, то название должно содержать слово «клининг». Также необходимо в названии указывать тип площадки, который вы выбираете для рекламы, то есть «поиск или кмс», а также желательно указывать геотаргетинг. В итоге должно получится по нашему примеру что-то типа «Клининг (поиск/Москва)» — это значит, что мы рекламируем услуги клининга, выбрав тип «Только поисковая сеть» и показы будут только по Москве. Также в название можно прописывать группы, если реклама будет делиться на что-то конкретное.

После того как определились с названием, установите необходимый функционал. Советую выбирать подтип «Все функции», потому что это позволит более профессионально настраивать вашу рекламу и вы не будете ограничены в действиях при настройке.

Если вы собираетесь продвигать мобильное приложение, то вам нужно выбирать подтип, связанные с рекламированием приложений.

Подтип «Динамические поисковые объявления» пока не трогайте. Это сейчас не нужно вам.

Кампании типа «Взаимодействие с мобильным приложением» в данный момент находятся в бета-тестировании и пока функционал доступен лишь некоторым рекламодателям. Но вы можете подать заявку и также принять участие в тестировании.

Далее переходим к другим настройкам

Если у вас уже есть рекламная кампания, настройки которой совпадают с той, которую вы создаете сейчас, то вы можете в графе «Загрузить настройки» выбрать нужную рекламную кампанию и все настройки загрузятся автоматически и вам не придется тратить на это время.

Выбирайте тип сети. Я обычно отключаю поисковых партнеров, потому что объявления в таком случае показываются не только на поиске Google, но и на сайтах партнеров Google, например, на сайте AOL. Поэтому я всегда рекомендую оставлять только поиск Google, потому что именно для поиска Google создается объявление.

В дополнительных настройках таргетинга, устанавливайте так же, как показан на картинке. Настраивать таргетинг надо именно на вашу целевую аудиторию, а не то что рекомендует Google. Единственно, в исключениях Google рекомендует правильно. Но стоит оговориться, что настраивать таргетинг также нужно и от специфики вашего бизнеса. Например, если у вас хостел или гостиница, то лучше выбирать первый пункт, потому что интересоваться могут те, кто проживают в другом регионе и собираются в скором времени посетить ваш город.

Выбор стратегии, назначение ставок, ограничение бюджета

После настройки таргетинга, переходите к выбору стратегии назначения ставок и установки ставок и ограничений бюджета. По стратегии назначения ставок будет отдельная статья, потому что там не все так просто, как может показаться.

Выбирайте плату за клики и отмечайте, что вы будете задавать их в ручную. Конечно, вы можете выбрать, чтобы Adwords сам их регулировал, но это не совсем эффективно и ваш бюджет может быстро слиться, а нужного результата там и не получите. Лично я сторонник того, чтобы весь процесс был под моим контролем. Правда, это занимает много времени, но это плодотворно сказывается на результате.

В самом Adwords есть под эти цели вкладка, которая называется «Инструменты». Там есть раздел «Планировщик ключевых слов» и уже в этом разделе выбираете прогнозируемый бюджет. Данные будут приблизительные, но это позволит уже опираться хоть на какие-то данные. Точные данные у вас появятся примерно через неделю, после старта показов объявлений.

Не забудьте установить ограничение по дневному бюджету, иначе есть вероятность, что сольете весь бюджет за пару дней. Это также очень связано с методом показов объявлений. Если выберете ускоренный метод и не установите ограничение по бюджету, то велика вероятность остаться без денег уже до обеда, потому что принцип таков, что при ускоренном методе задача рекламы показываться как можно чаще за очень короткий промежуток времени. Поэтому если вы хотите, чтобы ваши объявления показывались часто и у вас много денег, то используйте ускоренный метод. Я же советую использовать равномерный показ объявлений при ограничении бюджета. Это даст желаемый результат без всяких ускорений. Но все, конечно, как всегда зависит от целей и задач вашей рекламы.

Далее добавляем к объявлению различные расширения

Обязательно укажите адрес и номер телефона, потому что клиенты должны знать, где вы находитесь и как до вас дозвониться. Укажите дополнительные ссылки и различные уточнения – это позволит выделить ваше объявление на фоне конкурентов и позволит больше привлекать внимание потенциальных клиентов. Можете разместить ссылку на ваше мобильное приложение, если таковое имеется. Отзывы можно оставить только от сторонних и независимых ресурсов. Отзывы обычных пользователей, которые вы размещаете на сайте не подойдут. Таковы правила Google.

Последним штрихом на этой странице будут расширенные настройки. Здесь для вас нужно настроить расписание, если вы собираетесь показывать объявления в какое-то определенное время, а не использовать круглосуточные показы, которые установлены по умолчанию. А также нужно выбрать необходимую ротацию объявлений. Выбирайте «показ объявлений, у которых больше шансов получить клики», тем самым объявления с низкой эффективностью будут реже показываться, а трафик будет идти по самым кликабельным объявлениям.

Создание самого объявления

После страницы с настройками, вы оказываетесь на странице создания самого объявления. Здесь будете прописывать тексты, заголовки, ключевые слова. Но сперва присвойте группе объявлений название. Группу можете назвать аналогично заголовку объявления или ключевому слову, если оно будет одно на группу.

1. Заголовок (до 30 символов);
2. Строка описания 1 (до 38 символов);
3. Строка описания 2 (до 38 символов);
4. Отображаемый URL (доменное имя);
5. Целевой URL (непосредственный адрес страницы, куда будет вести ссылка с объявления).

* При заполнении этих полей, справа будет сразу же отображаться готовое объявление, то есть вы сможете глазами потенциальных клиентов увидеть, как будет выглядеть ваше объявление.

Про то, как писать эффективное объявление, я расскажу в одной из следующих статей!

Ключевые слова

После этого переходите к заполнению поля с ключевыми фразами. Сейчас на этом не буду заострять внимание, потому что собираюсь написать про работу с ключевыми словами отдельную статью, так как там куча нюансов и подводных камней и именно во многом от ключевых слов зависит основной поток трафика.

Единственное скажу, что ключевые слова должны отражать непосредственно то, чем вы занимаетесь, и ищет ваша целевая аудитория. Если, например, вы продаете живые цветы, то нет смысла использовать ключевые слова, связанные с продажей искусственных цветов или же с продажей кустарников – все это не ваша аудитория. Ключевые слова должны попадать максимально точно в ваших целевых клиентов, потому что по ключевым фразам показываются объявления. И если объявления будут показываться не вашей аудитории, то вы просто напросто сольете бюджет и не получите клиентов.

Минус слова

После того как вы заполнили поле с ключевыми фразами, можете сохранять настройки. По сути, основной процесс создания объявления на этом заканчивается. Последними штрихами может быть добавление минус слов. Если кто не знает, что такое минус слова, то вкратце скажу. Минус слова – это такие запросы, которые не соответствуют вашей тематике и по ним предотвращаются показы ваших объявлений. Тем самым вы блокируете заранее ненужные вам запросы. Прописывать минус слова обязательно. Иначе будет идти на сайт не целевой трафик. Лично я использую по мимо базового списка минус слов, еще и те слова, которые выявляю в процессе подбора ключевых фраз. В итоге получается внушительный список, но благодаря ему идет более качественный поток лидов. Но стоит оговориться, что с минус словами нужно работать аккуратно, так как можно заминусовать все запросы и в результате не получить нужного количества трафика.

Заключение

Когда вы все настроили и пополнили счет на тестовый трафик, то рекламная кампания автоматически запустится. И не забывайте ставить ограничение дневного бюджета. Это устанавливается либо сразу на этапе настройки рекламной кампании, либо можно изменить уже после запуска напротив каждой кампании в столбце «Бюджет».

Вот такой незамысловатый процесс создания объявлений в Google Awords. Разумеется, я сейчас описал самую малость, потому что создание объявлений – это очень кропотливый труд и к нему нужно подходить ответственно. И если бы создавать объявления в контекстной рекламе было бы просто, то все были бы гуру в этом деле. В дальнейших своих статьях я буду описывать тонкости и нюансы создания объявлений, то есть от процесса перейдем к эффективности.

Увидимся в следующих статьях! Если есть вопросы, задавайте в комментариях.

Одним из эффективнейших современных способов продвинуть свой бизнес в Интернете является использование контекстной рекламы. Это специально выделенные объявления, которые пользователь видит, когда вводит поисковый запрос в строку Google, «Яндекс» и любого другого поисковика. Поэтому очевидно главное преимущество такого рода сообщений - их адресность. Человек видит рекламу на интересовавшую его тему, а значит, весьма вероятно посетит этот целевой ресурс. Какие еще плюсы у такого подхода и как должна быть осуществлена настройка контекстной рекламы в Google Adwords, чтобы она принесла максимальную посещаемость сайту?

Преимущества контекстной рекламы

Помимо точного адресного посыла, обладает несколькими неоспоримыми достоинствами:

• она заметна и захватывает внимание пользователя с первых секунд после того, как он получает результаты поиска, таким образом, она на 100% обеспечивает охват целевой аудитории;
• она гораздо экономичнее, чем печатная, ТВ- и радиореклама, поскольку вы платите только за клики (переходы) пользователей, а не за показ в целом, а значит, минимизируете затраты на тех людей, которых не заинтересовало ваше объявление;
• такая реклама оперативна, она запускается в течение дня и так же быстро корректируется;
• Google имеет огромную аудиторию, что, безусловно, увеличит и количество посещений вашего сайта;
• эффективность такого размещения легко отследить при помощи Adwords Google, настройка которого будет представлена ниже.

Что касается именно этого поисковика, то в Google вы можете даже выбрать, за что бы хотели платить - за просмотры, клики или конверсию (т. е. тех пользователей, которые осуществили какое-то действие, кроме просмотра - положили в корзину товар, прошли регистрацию, купили что-либо и т. п.).

Если эти преимущества убедили вас, можно приступать к первому шагу создания контекстной рекламы. Вообще, вся работа условно делится на подготовительный этап (подбор ключевых и минус-слов, создание текста объявления и визуализации к нему) и осуществление, т. е. размещение рекламы Adwords Google, настройка, выбор бюджета и т. п.

Шаг первый - подбор ключевых слов

Чтобы подобрать ключевые слова - те, по которым пользователь сможет найти ваше объявление, необходимо воспользоваться специальным планировщиком. Его вы найдете в настройках Google Adwords. Для того чтобы подобрать «ключи», вовсе необязательно ломать голову над тем, как бы мог искать тот или иной товар потенциальный покупатель. Достаточно ввести название и посмотреть, какие вариации, по статистике, наиболее часто интересуют пользователей. Например, по ключевому запросу “детские товары” также ищут “детские игрушки”, “магазин колясок”, “детский мир”. Чем ближе ключи будут к тому, что вы предлагаете, тем больше шансов у вас получить своего покупателя.

Шаг второй - подбор минус-слов

Настройка рекламы в Google Adwords предложит вам также указать минус-слова, т. е. те, по которым пользователи не должны найти ваше объявление, чтобы вам не пришлось платить за нецелевые переходы. Находятся они по такому же принципу, что и ключевые. Например, если у вас магазин детских товаров в Кемерово, запрос “детские игрушки” вам подходит, “детские игрушки купить Москва” - нет, поэтому одним из ваших минус слов будет “Москва”. Исключаются, как правило, не только географические критерии. Это может быть ассортимент, которым вы не торгуете (например, коляски или детские велосипеды), сочетания “с доставкой”, “безналичный расчет” и многое другое.

Шаг третий - выбор бюджета

После того как определены слова для объявления и оно составлено, можно переходить к важным параметрам его размещения. Для этого заходим в Adwords Google, настройка “Кампании”, вкладка “Ставки и Бюджет”. Здесь мы определим максимальную цену за клик и ожидаемое число показов, из которых сложится ваш рекламный бюджет. Здесь же выберем, за что мы хотим платить - за просмотры, клики или конверсию, и укажем тип рекламной кампании, т. е. где она будет отображаться - в поиске или контекстно-медийной среде.

Вводим рекламное объявление

Важно, что в любой момент вы можете изменить текст и ставки за объявление. Ведь, регулярно анализируя статистику, вы будете определять для себя, что лучше всего приносит вам результаты.

Огромным преимуществом для удачных объявлений с точки зрения CTR является возможное снижение стоимости со стороны означает? Дело в том, что «Гуглу» выгодно размещать те объявления, которые пользуются большим спросом. Поэтому, чем больше число переходов по отношению к показам, тем выше ваша ставка, а значит, выше позиция рекламного сообщения на странице и ниже его цена.

Шаг четвертый - географические настройки

Как было указано выше, исключить географическую принадлежность можно при помощи минус-слов. Однако, конечно, исключить все города, вам не подходящие, довольно сложно. Для этого проще в настройках установить регион или город, в котором вам предстоит работать, и в поиске вы будете в приоритете у пользователей из этой местности. Конечно, если это настройка в Google Adwords франчайзинговой компании, то лучше выбрать более обширную территорию, например страны СНГ, особенно, если у вас много филиалов и представительств.

Прочие настройки

Итак, что еще предлагает Adwords имеет еще одну интересную особенность. В объявлении помимо ссылки на ресурс могут присутствовать контактные телефоны, адрес. Можно указать несколько уточнений, например “скидки” или “бесплатная доставка”. Если у вас достаточно широкий ассортимент с несколькими группами товаров, можно указать категории в объявлении.

Обязательно выставьте начало и конец показов контекстной рекламы.

Конечно, отдельное место занимает само рекламное объявление, поскольку от того, как оно представит ресурс и насколько заинтересует пользователя, будет во многом зависеть успех рекламной кампании в целом. Это может быть интересный заголовок или яркое, привлекающее внимание изображение, а возможно, и интересное предложение для покупателя.

Если вы сомневаетесь в собственных силах, в том, что сможете создать качественное объявление, возможно, вас заинтересует настройка рекламы в Google Adwords для Justclick. Что это такое? Это простая и эффективная система, помогающая создавать страницы для интернет-магазинов, настраивать рекламу, систему рассылок, контролировать и анализировать эффективность кампаний, в том числе и тех, которые вы будете настраивать в Google Adwords.

« Для статейного конкурса блога Нетологии»

Доля поисковика Google на российском рынке продолжает увеличиваться и сейчас уже превысила 40% (46% на сентябрь по данным liveinternet ). А это значит, что Google AdWords давно такой же равноценный источник трафика, как и Яндекс.Директ.

Высокие темпы роста Google связаны и с увеличением доли мобильного трафика (рост 85% за первый квартал 2017 года). А поскольку у большинства пользователей смартфоны с операционной системой Android, то они, по умолчанию, используют поисковую сеть Google.

Настройка Google AdWords - обязательный навык для тех, кто занимается контекстом. Так что если еще на настроили рекламу в AdWords, или настроили, но не уверены, что она работает эффективно, то эта статья для вас.

Кому Google AdWords идеально подходит?

• Тем, кто ведет бизнес за пределами РФ. Причем это касается и стран бывшего СНГ, где доля Google выше Яндекса.
• Тем, кто хочет получить большой охват с недорогой ценой клика. Контекстно-медийная сеть Google насчитывает миллионы сайтов и мобильных приложений по всему миру. Да, их качество бывает хуже, чем у Яндекс.Директ, но зато можно выбрать определенные площадки, чего ЯД, пока не позволяет.
• Тем, чья целевая аудитория – до 40 лет . Именно они чаще пользуются поиском Google и смартфонами. А также если потенциальные клиенты заняты в сфере ИТ, то Google AdWords станет ведущим каналом привлечения трафика.
• Бизнесу, который хочет продвинуться на YouTube. Так как YouTube одна из площадок Google, рекламу там можно настроить сразу же в вашем аккаунте Google AdWords, связав его с каналом на YouTube.
• Тем, кто хочет снизить стоимость клиентов, привлекаемых с контекстной рекламы. Google AdWords во многих нишах показывает цену клика ниже, чем в Яндекс.Директ, где конкуренция выше.

Структура аккаунта

Это первое, на что надо обратить внимание, когда вы собираетесь запускать рекламу в AdWords. Стихийная и непродуманная структура рекламного аккаунта приведет к тому, что вы не сможете полноценно управлять рекламой и будете тратить много и неэффективно.

Несколько кампаний на одну тематику, различающиеся по номеру. Непонятно, в чем разница между кампаниями 1 и 2. А когда мы зайдем внутрь, то, скорее всего, увидим лишь одну группу объявлений, а внутри нее все ключевые слова подряд.

А все, что не влезло в одну кампанию, перекинули в другую, дав номер 2.

Что не так?

При анализе таких кампаний очень сложно будет наверняка сказать, какие тексты объявлений эффективны, какая тематика работает лучше. И мы не сможем управлять кампанией.

Удобней всего, если структура аккаунта будет соответствовать структуре сайта или тематике отдельных лендингов. В нашем случае у клиента есть страницы, посвященные ремонту стиральных машин, холодильников, посудомоечных машин, плит и кофемашин. Значит, на этой основе мы и выделяем следующую единицу после аккаунта - рекламную кампанию.

Подбираем нужные слова

Намного проще подобрать ключевые запросы, если имеется понятная структура сайта и посадочных страниц. Мы продолжим следовать нашей схеме и подберем несколько базовых запросов по каждой теме. Например, «ремонт стиральных машин», «мастер стиральных машин», «сервис стиральных машин», а также запросы, связанные с брендами, с которыми работает наш клиент: «ремонт стиральной машины bosh», «сломалась машина аристон» и т. д.

Когда у нас уже есть свой список основных запросов по каждой теме будущей рекламной кампании, мы можем их расширить и собрать семантическое ядро.

Хотя мы создаем рекламу в Google AdWords, я советую подбирать ключевые слова в wordstat.yandex.ru. Удобство инструмента в том, что мы сразу можем увидеть частотность запросов, неподходящие нам слова (так называемые «минус-слова»), а также идеи для расширения семантики.

Выбираем регион в верхнем правом углу и вводим наши базовые запросы в строку поиска. Получаем список запросов и частность за прошлый месяц. Чтобы удобно было собирать слова, используйте приложение браузера для wordstat.yandex.ru, которое можно скачать бесплатно в интернет-магазине Chrome.

При подборе слов не гонитесь за количеством. Западные специалисты не имеют аналога нашего wordstat, поэтому формируют ядро, опираясь на собственные идеи, сервисы по анализу конкурентов, например, SimilarWeb и встроенный инструмент Google - Планировщик ключевых слов . У них нет возможности за пару кликов получить список в 10000 ключевых слов.

«Прежде чем создавать и генерировать миллионы ключевых слов, подумайте, что вы намерены делать с ними. Большинству компаний в таких количествах они не нужны. Нет никакого «магического» числа, которое указывало бы «необходимое» количество ключевых слов в AdWords-аккаунте.
В вашем аккаунте должны содержаться только релевантные ключевые слова, помогающие пользователям находить ответы на свои вопросы».

Чем больше будет у вас в аккаунте запросов, тем больше шансов, что статистика по всем не будет анализироваться и они превратятся в мертвый груз. Хорошая стратегия - взять немного, добавлять постепенно новые и оценивать результаты.

Имеет смысл обратится и к Планировщику ключевых слов. Он позволит подобрать запросы по базовому списку ключевых слов или по домену сайта. Можно увидеть прогнозы трафика и ставок.

А также варианты групп ключевых слов. Изучить варианты группировки от Google можно, но лучше следовать своей структуре, а не формировать рекламную кампанию только по этому плану.

Вернемся к нашей структуре аккаунта. Следующей единицей после рекламной кампании является группа объявлений. Она объединяет ключевые слова и объявления к ним. В примере «как не надо» у нас была одна группа объявлений с сотней разных ключевых слов. Например, «ремонт крупной бытовой техники» и «ремонт мелкой бытовой техники» - речь о совершенно разных работах. А на все эти слова было одно объявление.

Поэтому мы дробим наш массив ключевых слов на группы и пишем объявления максимально адресно. Чем меньше слов в группе, тем релевантней будет текст объявления.

В группировке запросов есть несколько основных подходов:

1. В группе объявлений всего 1 ключевое слово.
2. В группе от 2 до 10 близких по смыслу ключевых слов.

Первый подход позволяет максимально подробно контролировать эффективность запросов в рекламе. Он особенно хорош в узких тематиках с высокой конкуренцией. Второй подход вполне приемлем для нашего примера.

После того, как мы разбили ключевые слова по группам, надо обратить внимание на типы соответствия. Если на эту настройку не обращать внимания, то чуть позже, во время работы кампании, мы выясним, что потратили весь бюджет и показывались не только по запросам «ремонт стиральных машин бош», но и, например, «ремонт аккумулятора бош» или «где купить стиральную машин бош».

Часто ключевые слова как есть переносятся из Яндекс.Директа. Там они вполне себе нормально работали без всяких операторов. И неопытный специалист делает то же самое в Google AdWords. Но здесь алгоритм другой, и Google меняет не только порядок слов, форму, но и заменяет на похожие. Степень «похожести» определяет сам. Так, в одной из кампаний запрос «купить авто KIA в спб» превратился в «продажа авто копейка в спб».

На первом этапе запуска рекламной кампании неплохим решением будет использовать модификатор широкого соответствия . Необходимо поставить «+» перед нужными словами. Нам важно, чтобы объявление показывалось в ответ на запрос «+ремонт +стиральных +машин +бош». Порядок может быть другой, возможны добавочные слова, но выделенные «+» не будут заменяться на похожие.

Можно сразу использовать в одной группе объявлений все типы соответствий и тестировать эффективность каждого. Добавить слова во фразовом соответствии (выделяются кавычками). Тогда реклама покажется, только если в запросе есть точно совпадающее словосочетание именно в этом порядке или максимально похожее на него. При этом словоформа может быть изменена.

И включить запросы в точном соответствии (выделяется ). В этом случае объявление появится в строке поиска, только если введут ваш запрос в единственном или множественном числе.

Например, «ремонт стиральной машины» или «ремонт стиральных машин».
Чтобы ускорить процесс добавления разных типов соответствия в рекламную кампанию, я рекомендую использовать этот инструмент .

Широкое соответветствие (без+) можно оставить, если вы работаете в узкой тематике, где не всегда понятно, какие запросы могут вводить пользователи. Или у вас достаточно бюджета, и вы хотите найти новые ниши и ключевые слова.

Вы помните о том, что в процессе подбора ключевых слов не все запросы нам пригодятся. В нашем случае запросы типа «ремонт стиральных машин своими руками» или «инструкция по ремонту» - это как раз ненужные ключевые слова. Потому что пользователь явно не собирается обращаться в платный сервис, а хочет решить проблему сам. Такие запросы собираем отдельно, чтобы добавить при настройке кампании в список минус-слов. К минус-словам также применимы типы соответствия.

Если вы добавляете минус-слова на уровне кампании, удобней сделать общий список.

Часто в аккаунтах новичков добавлен общий список неподходящих фраз, найденный в интернете. Чем он плох? Тем, что не учитывает запросы из вашей ниши. Поэтому если используете его, то обязательно дополняйте собранными самостоятельно минус-словами.

Имейте в виду, что Google AdWords не так хорошо знает русский язык, как Яндекс.Директ. Поэтому нужно минусовать запрос во всех словоформах. Для склонения минус-слов советую использовать этот инструмент .
Еще один важный момент: в AdWords, в отличие от Директа, у минус-слов приоритет. При совпадение минус-слова и запроса, показы по нему блокируются.

Структура ясна, и ключевые слова подобраны и готовы. Самое время приступить к настройке рекламы.

При создании кампании Google предлагает выбрать ее тип. В новом интерфейсе это выглядит вот так.

Мы собираемся запускать рекламу в поиске, поэтому выбираем этот тип. Ранее был вариант поисково-оптимизированной кампании. Сейчас Google ее не предлагает, однако при настройке можно убрать или оставить галочку «Контекстно-медийная сеть».

Этот момент не стоит пропускать. Возможно, вам набило оскомину напоминание разделять поиск и сети, но повторить стоит. Совмещать эти два формата возможно, но не стоит делать такую рекламу базовой. Лучше запустить отдельно поисковые кампании, отдельно контекстно-медийные, а затем создать совмещенную и протестировать ее возможности.

Следующий момент, на который надо обратить внимание при настройке кампании, - это геотаргетинг. Его можно выбрать сразу за типом кампании. А вот настроить более тонко возможно в расширенных настройках.

Геотаргетинг

По умолчанию Google предлагает выбрать людей, которые находятся в нужном регионе или интересующихся им. Например, если вы рекламируете аренду жилья в Сочи, то объявления увидят все, кто находятся непосредственно в Сочи, и те, кто ищут «аренда квартиры в Сочи». И вам не придется настраивать рекламу на другие регионы. Это удобно, согласитесь?

Но если вы оказываете услуги или продаете товары только для жителей одного конкретного региона, то необходимости показываться на всех, кто этим регионом интересуется, у вас нет. Значит, надо выбрать второй пункт «Люди из целевых местоположений» и сэкономить свои средства.

Дальше идет выбор языка. Выбираем те языки, на которых говорят пользователи указанного вами региона. Если вы даете рекламу на Канаду, то нужно выбирать и английский, и французский, так как это двуязычная страна.

1. назначение цены за клик вручную;
2. автоматические стратегии;
3. оптимизатор цены за конверсию.

В первом случае все полностью под контролем рекламодателя. Вы выставляете пробные ставки на ключевые слова, а затем корректируете их по результатам. Такой подход требует много времени и постоянного контроля за ходом рекламы.

Во втором случае вы отдаете процесс управления ставками Google. На старте рекламной кампании советую выбирать из двух автостратегий:

• Максимальное количество кликов. Стратегия, позволяющая получать наибольшее количество кликов в рамках заданного бюджета.
• Максимум конверсий. Позволяет получать как можно больше конверсий в рамках заданного бюджета.

Остальные можно использовать, когда накопится статистика.

Третий вариант - компромиссное решение. Вы выбираете ручное управление, и Google по умолчанию подключает вам Оптимизатор цены за конверсию. Ставки назначает рекламодатель, но система повышает их, если есть вероятность совершения конверсии. На практике инструмент может сработать неожиданно и повысить ставку и там, где никаких конверсий не происходило.

Поэтому при выборе автоматических стратегий или инструментов Google, даже если вы верите в искусственный интеллект, проверять, что происходит в рекламном аккаунте, надо регулярно. Чтобы подобрать для себя оптимальную стратегию, можно протестировать разные варианты. Для этого используйте функцию «Эксперимент», и в рамках одной кампании можете протестировать 2 стратегии управления ставками (ручную и автоматическую) и оценить, что работает в вашем случае лучше.

Не проскакивайте следующий пункт настроек, «Дневной бюджет». Установите ту сумму, которую готовы тратить ежедневно. А затем выберите метод показа. По умолчанию Google вам предлагает равномерный метод . Это когда рекламный инструмент растягивает бюджет на весь день и показывает объявления чуть-чуть утром, немного днем, и на вечер еще остается. Что в целом неплохо, но ваше объявления видят только счастливчики.

Ускоренный показ значит, что объявление увидят все, кто вводит в строку поиска подходящие ключевые слова. Но если ваш бюджет на день слишком мал, а ставки высоки, то вы покажете свои объявления только утром, а потом выпадете из списка рекламодателей.

Если у вас узкая ниша и запросов немного, то выбирайте первый вариант с высокими ставками. Вы будете в течение дня показываться в топовых позициях.

В дополнительных настройках остановимся на способе ротации объявлений. Чуть ниже я расскажу подробней о том, что нужно учесть при их написании. Главное: на группу должно быть не менее двух объявлений. При создании кампании предсказать, какой текст будет эффективен, - задача нереальная. Надо тестировать несколько вариантов. И на этапе настройки кампании выбрать оптимальный способ ротации объявлений.

По умолчанию Google вам предложит показ объявлений с оптимизацией - будет стараться показывать те, у которых больше шансов получить клики или конверсии. На практике бывает, что в группе объявлений из двух имеет показы только одно, которое выбрал Google своим алгоритмом, а второму даже не дали шанса. Так что для полноценного тестирования лучше выбрать ротацию без оптимизации. Ранее была доступна равномерная ротация объявления 90 дней, а потом Google включал оптимизацию по кликам. С 25 сентября Google объявил, что останется только два варианта ротации объявлений.

• Оптимизация с применением технологий машинного обучения Google – для показа только наиболее эффективных объявлений из группы.
• Чередовать без ограничения времени - для равномерного показа объявлений в течение неограниченного времени.

При выборе второго варианта оценить эффективность каждого объявления можно после 200-300 показов.

Расписание показа объявлений также можно выбрать в дополнительных настройках. В нашем примере сервис по ремонту бытовой техники работает ежедневно с 9 до 19, а также в субботу с 10 до 16 часов. Показываться в нерабочее время для нас особого смысла нет, потому что запрос срочный, и потенциальному клиенту сразу нужно понимать, решим мы его проблему или нет. Однако в некоторых нишах пользователи могут принять решение вечером, после работы или в выходные. Тогда лучше оставить нерабочее для компании время. Но выделить его отдельно в настройках. Затем на это время сделать понижающую коррекцию ставок, чтобы показ продолжался, но вы не тратили много средств.

Возвращаемся к нашим сгруппированным запросам. В новом интерфейсе Google вам предложит сначала добавить все группы объявлений, а потом писать тексты.

Группы у нас есть на нашей майндмэп, вносим их и сразу переходим к текстам.

Что важно учесть при написании текстов?

• Не копируйте шаблонные фразы из объявлений конкурентов, вроде «качественное обслуживание», «низкие цены» и пр.
• Выделите ключевые особенности подхода в бизнесе и расскажите о них простыми словами, максимально конкретно. Например, в сервисе по ремонту бытовой техники заявки обрабатываются сразу, и мастер выезжает к клиенту в день обращения. Поэтому пишем не «быстрый выезд», а «выезд мастера в день звонка».
• Создавайте не менее двух объявлений. В текстах пишите разные УТП.
• Добавляйте призывы к действию. Хотите больше звонков? Так и пишите в конце текста объявления: Звоните! Хотите, чтобы записались на консультацию? Записывайтесь!
• Вставляйте в текст объявления (лучше в заголовок) ключевое слово. Но при этом текст должен быть содержательным и читаемым. Расскажите о том, чем вы выделяетесь, вместо того, чтобы дважды (трижды!) повторять запрос.
• Используйте все предлагаемые Google расширения. Ваше объявление будет занимать заметное место в поисковой выдаче и даст пользователям больше информации для принятия решения. Кроме привычных быстрых ссылок и адреса, хороший результат дает расширения «Цена», появившиеся недавно. Пользователи, для которых стоимость ваших услуг высока, просто не перейдут к вам, а вы избежите лишних кликов и трат бюджета.

В «Уточнениях» опишите базовые УТП, которые вы не используете в тексте объявления. В нашем примере это может быть: Гарантия 1 год, Новые запчасти, Диагностика бесплатно. «Структурированные описания» помогут обозначить спектр услуг вашей компании или районы работы, как в примере ниже.

А в новом интерфейсе пользователям доступно расширение «Промоакция», куда можете внести информацию о скидках или ограниченных предложениях.

• Направляйте объявления на подходящие страницы. Даже если, на ваш взгляд, у вас самая красивая получилась главная. В нашем примере мы сгруппировали запросы по страницам. Так что объявления по ремонту холодильников пойдут только на эту страницу.

Пометьте все свои объявления UTM-метками. Для этого можно использовать Компоновщик UTM от Google или другие инструменты. UTM-метки помогут связать рекламу со сторонними сервисами (например, коллтрекингом) и проанализировать результаты рекламы в системах аналитики. Если привыкли работать с Яндекс.Метрикой, то без меток Метрика не покажет количество конверсий с рекламной кампании или объявления.

Какие настройки проверить при запуске рекламной кампании

Ваша кампания собрана. Без чего нельзя стартовать?

Аналитика

1. Убедитесь, что Analytics получает данные с сайта. Например, зайдите в отчет «В режиме реального» и посмотрите, сколько сейчас человек находится на сайте.
2. Проверьте, настроены ли цели. Целевым действием для вас может быть заказ товара или отправка формы. Без целей вы не сможете оценить эффективность работы рекламы.
3. Свяжите аккаунт Analytics с AdWords. Зайдите в Analytics в Администратор и в настройках Ресурса добавьте аккаунт AdWords.

Если вы установили на сайт чат с консультантом, то обязательно надо настроить передачу данных об успешных диалогах и офлайн-сообщениях в систему аналитики. Обычно в справке чатов есть подробные инструкции, как настроить цели в Google Analytics и Яндекс.Метрики. Они не требуют вмешательства в код сайта, и вы легко настроите передачу конверсий сами.

Не забудьте про отслеживание звонков с помощью коллтрекинга. Коллтрекинг позволит отследить источник звонка вплоть до ключевого слова, что очень облегчит дальнейшую работу по повышению эффективности рекламы и принятию решения по распределению бюджета. Как и с чатом, информацию о звонках можно передавать в системы аналитики.

После связки Analytics и AdWords зайдите в раздел «Конверсии» в рекламном аккаунте, перейдите во вкладку Google Analytics и импортируйте нужные вам конверсии в аккаунт. Теперь можно, не переходя в систему аналитики, отслеживать эффективность рекламы и применять инструменты по оптимизации и автоматические стратегии от Google.

Если не хотите лишней информации, то импортируйте только конечные целевые действия: звонок, заявка или сообщение с контактами из чата. Если импортировать менее значимые цели, вроде просмотра 2-х страниц или перехода на какую-то страницу, то в аккаунте будет путаница, и сложно будет принять верное решение по изменению кампании или бюджета.

Коррекция ставок

Если вы хорошо знаете , обязательно используйте. Поможет в этом инструмент AdWords - «коррекция ставок». Вы сможете уменьшать или увеличивать ставки для пользователей по следующим параметрам:

1. Демография
В новом интерфейсе Google зайдите внутрь кампании и в боковом меню слева выберите раздел «Демография». Можно настроить коррекцию по возрасту и полу (по семейному доходу в России пока недоступно) или составить из этих параметров комбинацию.

2. Геотаргетинг
Если вы точно знаете, что в одном регионе у вас покупают лучше, а в другом хуже, то вполне можно сразу повысить ставки для успешных территорий. Однако если уверенности нет, оставьте эту настройку на потом, когда накопится достаточно данных, чтобы сделать вывод.

3. Время показа

При настройке времени показа «раннее» можно вынести нерабочее время отдельно. И на него снизить ставки. А потом оценить эффективность. Или сделать корректировку ставок на выходные, если в это время у вас мало продаж.

Позже, при оптимизации кампании, вы можете поднять ставки для времени, когда заявок приходит больше всего.

4. Устройства

Как я отмечала ранее, доля мобильного трафика растет высокими темпами. Поэтому с этой корректировкой надо быть осторожным. Да, в 70-80% случаев в моей практике конверсии по-прежнему идут с десктопа. Поэтому снизить ставки на мобильные устройства до 30-50% - разумно. Но не отключайте полностью мобильный трафик: иногда конверсии со смартфонов значительно дешевле, хоть и случаются реже. А в примере с сервисом по ремонту бытовой техники доля мобильных заявок вполне может быть выше, чем с ПК.

Пуск

Итак, можно стартовать. Пополните счет аккаунта (имейте в виду, что иногда средства приходят через от 3 до 5 дней после оплаты) и запускайте.

В начала работы рекламная кампания требует регулярного внимания. Наблюдайте, как расходуется бюджет, какие запросы актуальны, как ведут себя пользователи с Google AdWords на сайте. Корректируйте ставки и бюджеты на основе наблюдений. А подробней о том, как оптимизировать рекламу на Google, чтобы она тратила меньше, а конверсий приносила больше, читайте в следующей статье.