М.: Изд. дом "Вильямс", 2006, 928с. 12-е изд., Пер. с англ

Стратегический менеджмент - классическое учебное пособие А. А. Томпсона и А. Дж. Стрикленда-младшего, неоднократно переиздававшееся, но не теряющее популярности в силу актуальности излагаемого материала. Сегодня, в эпоху глобализации экономики, ни одна компания не может существовать без четко сформулированной стратегии развития. Авторы считают, что времена, когда можно было создать преуспевающую компанию исключительно основываясь на здравом смысле и минимуме специальных знаний, канули в Лету. Теперь даже малый бизнес рискует быть уничтоженным конкурентами, если не осознает своего положения в отрасли и не определит своих долгосрочных перспектив с учетом действий соперников, не только ближайших, но и находящихся на другой стороне планеты: ведь Internet- и Web-технологии превратили весь мир в `большую деревню` и не оставили шансов на выживание тем, кто упускает новые, связанные с этим фактом возможности. Предлагаемое издание книги `Стратегический менеджмент` состоит из двух частей. Первая, теоретическая, знакомит читателя с основными положениями, концепциями и понятиями.

В ней дан обзор современного бизнеса, значительно изменившегося с появлением электронных технологий. Не случайно целую главу авторы посвящают разработке бизнес-моделей и стратегий для Internet-экономики. Во второй, значительно превосходящей первую по объему, части представлены ситуации для анализа - снабженные таблицами и диаграммами истории различных компаний, крупных и маленьких, находящихся на гребне успеха или на краю гибели. Разнообразие примеров позволяет каждому заинтересованному читателю найти аналогии с собственным бизнесом и почерпнуть нечто полезное.

Оглавление
Концепции и методики стратегического менеджмента
Процесс стратегического менеджмента
Выбор направления развития компании
Анализ отрасли и конкурентной ситуации
Анализ ресурсов и конкурентных возможностей компании
Стратегия и конкурентное преимущество
Стратегии конкуренции в эпоху глобализации
Бизнес-модели и стратегии Internet-экономики
Разработка стратегии с учетом специфики отрасли и ситуации
Стратегия и конкурентные преимущества диверсифицированной компании
Оценка стратегий диверсифицированной компании
Создание ресурсов и организационных возможностей
Управление организацией для успешной реализации стратегии
Корпоративная культура и лидерство - ключ к эффективной реализации стратегии

Ситуации для анализа:
Руководство по работе с ситуациями для анализа
Слияние DaimlerChrysler (A)
Слияние DaimlerChrysler (В)
Компания Giuseppe"s Original Sausage
Производство китайских фейерверков
Конкуренция на розничном автомобильном рынке США
Корпорация Dell Computer в XXI веке
Peapod, Inc. - торговля бакалейными товарами в Internet
Cannondale Corporation
Конкуренция в отрасли розничных брокерских услуг в 2000 году
еВау: король электронных аукционов
CDnow в электронном музыкальном бизнесе
Компания Callaway Golf
Drkoop.com
WingspanBank.com
Ben & Jerry"s в Японии
Vina San Pedro
Компания Campbell Soup в 2000 году
Replacements, Ltd.: заменять незаменимое
Компания Kimpton Hotel and Restaurant Group
Brithinee Electric в 1999 году: достижение новых стандартов
Нью-йоркский отель Roccoco
Корпорация Black & Decker в 2000 году

Скачать файл

Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Оценка диверсифицированного портфеля с использованием матричного анализа

• 157 КБ
• добавлен 30.04.2010

Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Оценка диверсифицированного портфеля с использованием матричного анализа.
Анализируется один из наиболее распространенных методов оценки качества видов деятельности диверсифицированной компании - матричный анализ хозяйственного.
портфеля.
Матрица хозяйственного портфеля - двухмерная мо...

Томпсон Артур А. Стратегический менеджемент. Концепции и ситуации для анализа

• 2.62 МБ
• добавлен 20.08.2011

12-е издание

"Стратегический менеджемент" - классическое учебное пособие, неоднократно переиздававшиеся, но не теряющее популярность сегодня, в силу актуальности материала. Ни одна компания сегодня не может существовать без стратегии развития, даже самый крохотный бизнес! Книга состоит из 2-х частей. Первая - теория, ко...

• 13.96 МБ
• добавлен 14.02.2010

12-е изд., Пер. с англ. - М.: Изд. дом "Вильямс", 2006. - 928 с.
Стратегический менеджмент` - классическое учебное пособие А. А. Томпсона и А. Дж. Стрикленда-младшего, неоднократно переиздававшееся, но не теряющее популярности в силу актуальности излагаемого материала. Сегодня, в эпоху глобализации экономики, ни одна компани...

• 662.5 КБ
• добавлен 01.04.2011

Стратегический менеджмент.
учебное пособие для специальности 080501.05 – «Менеджмент (по отраслям) /.
Общая характеристика стратегического управления.
Сущность стратегического управления.
Конкурентные преимущества.
Содержание и структура стратегического управления.
Проведение анализа среды.
Анализ мак...

• 303 КБ
• добавлен 03.01.2011

Стратегический менеджмент - Краткий курс лекций для заочной формы обучения. Челябинский государственный университет, 2005 г.

Часть I. Теоретико-методологические основы стратегического менеджмента
Введение в стратегический менеджмент
Историография стратегического менеджмента
Теоретические основы стратегическо...

• 1.1 МБ
• добавлен 04.04.2007

Учеб. пособие. – Уфа: Изд. УГНТУ,
2005. - 101 с.
Введение в стратегический менеджмент.
Исходные определения.
Эволюция в теории и практике менеджмента.
Стратегический и тактический аспекты менеджмента.
Стратегическое планирование и стратегический менеджмент.
Модель стратегического менеджмента.
Стра...

• 9.32 МБ
• добавлен 06.11.2009

М: Банки и биржи, ЮНИТИ,
1998. - 576 с. 9,3 МБ.
ISBN 0-256-15027-3 (англ.)
ISBN 5-85173-059-5 (русск.)
В учебнике рассматриваются теоретические вопросы и практические проблемы стратегического управления предприятиями. Дается современная трактовка реализации стратегии, основанная как на академических исследовани...

А.А.ТОМПСОН, А.ДЖ.СТРИКЛЕНД

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ

МЕНЕДЖМЕНТ

CRAFTING & IMPLEMENTING STRATEGY

TEXT AND READINGS

ARTHUR A. THOMPSON, JR.

A.J. STRICKLAND III

Both of The University of Alabama

Chicago Bogota Boston Buenos Aires Caracas London Madrid Mexico City Sydney Toronto

А.А.ТОМПСОН, А.ДЖ.СТРИКЛЕНД

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ

МЕНЕДЖМЕНТ

ИСКУССТВО РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ

Перевод с английского под редакцией

учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям

Москва "Банки и биржи"

Издательское объединение "ЮНИТИ" 1998

ББК 65.290-2 Т56

Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили

Томпсоц А.А., Стрикленд А. Дж.

Т56 Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

ISBN 0-256-15027-3 (англ.)

ISBN 5-85173-059-5 (русск.)

в учебнике рассматриваются теоретические вопросы и практические проблемы стратегического управления нредприятиямн. Дастся совре­ менная трактовка реализации стратегии, основанная как на академи­ ческих исследованиях, так и на практическом опьгге. Описывается вся цепочка стратегического управ;1ения - от возникновения идеи разра­ ботки стратегии до ее реализации.

Принципы стратегического менеджмента, изложенные в учебнике, можно использовать лш унрашюния как крупными фанснациональными компаниями, так и небольшими фирмами.

Книга иллюстрирована при.мерами из жизни всемирно известных корпораций.

Учебник предназначен для студентов экономических специальностей. Он будет, безусловно, полезен всем, кто занят разработкой С1ратегии своей фирмы и ее претворением в жизнь.

ее Richard D. Irwin, Inc., 1980, 1983. 1986, 1989, 1992, 1995 All Rights Reserved, Authorized translation from English

language edition published by Irwin.

r> ЮНИТИ, перевод, оформление. 1998. All Ru.«ian speaking countries.

Bee русскоговорящие сфаны.

Первое издание книги А. Томпсона и А. Стрикленда «Стратегический менеджмент» увидело свет в 1980 г., когда идеи стратегического менеджмента прочно вошли в практику управления многих ведущих компаний ми­ ра. Предлагаемый читателю перевод шестого издания (Arthur А. Thompson, jr & A.J. Strickland HI. Crafting & Implementing Strategy. IRWIN, 1995) представляет собой фундаментальный труд, рассматривающий широкий круг вопросов и проблем стратегического управления фирмами. Отличие этой книги от уже изданных на рус­ ском языке работ зарубежных авторов по данной про­ блематике состоит прежде всего в том, что в ней обоб­ щен большой практический опыт как в разработке и использовании различных стратегий, так и в препода­ вании основ стратегического менеджмента в Универси­ тете Алабамы.

Если одна из основных книг по стратегическому менеджменту известного американского специалиста по вопросам управления промышленными корпорациями И. Ансоффа (И. Ансофф. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989) ориентирована на достаточно уз­ кий круг специалистов и недоступна широкому кругу читателей, работа А. Томпсона и А. Стрикленда написана в доступной для читателей (даже не имеющих специаль­ ной подготовки) манере, содержит большое количество примеров, иллюстрирующих те или иные теоретические положения. Не случайно и название книги (Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии) подчеркивает детальное рассмотрение процедур стратегиче­ ского управления - от возникновения идеи разработки стратегии до ее реализации.

Стратегический менеджмент

Для российского читателя данная книга полезна по ряду причин. Во-первых, широкая аудитория обучаю­ щихся по специальности «Менеджмент», как в институ­ тах, так и в различных школах бизнеса, получает хоро­ шее руководство, позволяющее четко ответить на во­ прос, что же такое стратегическое управление. Вовторых, за последние десять лет радикально изменилась среда, в которой функционируют российские предпри­ ятия. Отчасти плохое экономическое положение пред­ приятий определяется отсутствием у директорского корпуса глубоких экономических знаний и опыта рабо­ ты в условиях конкурентной борьбы. Следовательно, сам факт необходимости приспособления предприятия к постоянно меняющимся условиям внешней среды очевиден, а ответ на вопрос, как осуществлять управле­ ние предприятием адекватно изменениям среды, может быть найден на страницах предлагаемой книги. В- третьих, отход от централизованного планирования дея­ тельности предприятий, прошедшая приватизация и весь ход экономических преобразований в России за­ ставляют предприятия заглянуть в будущее, формулиро­ вать свою стратегию, определять свои главные достоин­ ства и конкурентные преимущества, ликвидировать стратегические у/розы и опасности, т. е. непосредст­ венно использовать идеи стратегического менеджмента.

Традиционно понятие «стратегическое управление» связывалось с крупными транснациональными компа­ ниями, имеющими возможность тратить большие сред­ ства на проведение изменений в системе управления. Однако идеи и принципы стратегического м"енеджмента, изложенные в этой книге, пригодны для предпри­ ятий любых размеров, так как знание стратегии своего развития, умение реагировать на изменения ситуации, активно проводить в жизнь разработанную политику, создать команду единомышленников на фирме и мно­ гое другое так же важно для небольшого кафе, авторе­ монтной мастерской или пекарни, как и для завода, производящего авиакосмическую технику.

Сложность, которая существует при изучении пред­ лагаемой работы, - это отсутствие устоявшейся терми-

Предисловие научных редакторов

нологии по вопросам стратегического менеджмента в отечественной теории и практике. Поэтому в конце книги приведен глоссарий, к которому мы рекомендуем обращаться при изучении материала и, может быть, да­ же в начале работы с книгой.

Ответы на многие вопросы, которые волнуют руко­ водителей российских предприятий на рубеже XXI века, могут быть найдены в этой книге. Решить, с какой стратегией конкурентной борьбы вы войдете в третье тысячелетие и как реализовать эту стратегию, поможет книга, по которой учились многие менеджеры ведущих компаний мира.

Л. Зайцев, М. Соколова

Предисловие

При подготовке шестого издания данного учебника мы поставили себе целью доходчиво и интересно изло­ жить то, что каждый студент - старшекурсник или слушатель профаммы МВА - должен знать о разработ­ ке, внедрении и исполнении деловых стратегий (это от­ ражено и в названии книги). От издания к изданию увеличивалось количество вносимых в текст изменений и все более углубленно рассматривались различные во­ просы. Вы найдете в учебнике новую и более широкую трактовку реализации стратегии, основанную как на академических исследованиях, так и на практическом опыте, а также новые разделы, посвященные последним достижениям в области стратегического анализа и раз­ работки стратегии. Настоящее издание отличается чет­ кой и взаимоувязанной структурой, акцентированием внимания на технике аналитической работы, а также тем, что заставляет читателя мыслить стратегически.

Появление новых концепций, аналитических инст­ рументов, методов управления определяет необходи­ мость внесения изменений в каждое последующее из­ дание. В то время как в предшествующих изданиях но­ вые темы и новые трактовки включались в основном в главы, связанные со стратегическим анализом и разра­ боткой стратегий (в течение многих лет более быстры­ ми темпами развивались исследования в области разра­ ботки стратегии, а не ее исполнения), в настоящем из­ дании изменения в большей степени коснулись глав, где рассматриваются вопросы реализации стратегий.

Стало очевидным, что со времени предьщущего из­ дания произошли некоторые фундаментальные измене­ ния в теории и практике менеджмента. В книгах, жур­ налах и деловой прессе опубликовано большое количе­ ство материалов с результатами исследований и данны­ ми о том, как компании используют новые инструмен-

Предисловие

ТЫ И методы для того, чтобы пересмотреть свои подхо­ ды к ведению бизнеса, направления деятельности, обеспечить конкурентоспособность, достичь более вы­ соких результатов в своей области. Компании во всем мире реорганизуют свою работу, ориентируясь на ко­ манды, перестраивая ключевые виды деятельности, соз­ давая системы общего менеджмента качества, конкури­ руя на базе организационных возможностей (так же как и дифференциации продукции) и строя более «плоские», с меньшим числом уровней организационные структуры управления.

Эти новые подходы к внутренней организации ком­ пании - не просто стратегически незначимые допол­ нения к обычному здравому смыслу, когда речь идет о том, как лучше управлять. Каждый из них является ценным (в своем роде) инструментом реализации стра­ тегии - инструментом, сила которого значительно воз­ растает, если его рассматривают и используют как со­ ставную часть общих усилий фирмы по более эффек­ тивному исполнению стратегий. Включение описания этих новых инструментов реализации стратегии в шес­ тое издание позволило в значительной степени пере­ смотреть материал, касающийся исполнения стратегии. Мы увеличили материал книги на три главы, что сдела­ ло ее структуру более четкой и взаимоувязанной, обес­ печивающей развитие стратегического мышления. В круг рассматриваемых вопросов вошли проблемы пере­ дачи полномочий (права принятия решений), формы организации команд и процессов, уменьшение числа уровней структур управления, создание главных досто­ инств и соответствующих организационных возможно­ стей, реинжиниринг, программы наилучшей практики, общего менеджмента качества и обеспечения здоровой корпоративной культуры (в противовес нездоровой культуре). Результатом этого является подход к внедре­ нию и реализации стратегии, основанный на здравом смысле и учитывающий как последние научные дости­ жения, так и современную практику менеджмента.

В других главах учебника вы найдете новые разделы, касающиеся техники оценки позиций фирмы, анализа

Предисловие

Предисловие научных редакторов

Предисловие

ГЛАВА 1.ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ОБЩИЙ ОБЗОР

ГЛАВА 2.ТРИ ЗАДАЧИ СОЗДАНИЯ СТРАТЕГИИ: ФОРМУЛИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВИДЕНИЯ, УСТАНОВЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ, РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЙ

ГЛАВА 3.АНАЛИЗ ОБЩЕЙ СИТУАЦИИ В ОТРАСЛИ И КОНКУРЕНЦИИ В НЕЙ

ГЛАВА 4.АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ КОМПАНИИ

Глава 5.Стратегий и конкурентное преимущество

Глава 6.Приведение маркетинговой стратегии в соответствие со сложившейся ситуацией

Глава 7.Корпоративные стратегии диверсификации

Глава 8.Стратегический анализ диверсифицированных компаний

Глава 9.Выполнение стратегии: главные достоинства, реинжиниринг и структура

Глава 10.Выполнение стратегии: бюджеты, политики, наилучшая практика, системы поддержки и вознаграждения

Глава 11.Выполнение стратегии: культура и руководство

Предисловие научных редакторов

Первое издание книги А. Томпсона и А. Стрикленда “Стратегический менеджмент” увидело свет в 1980г., когда идеи стратегического менеджмента прочно вошли в практику управления многих ведущих компаний мира. Предлагаемый читателю перевод шестого издания (Arthur A. Thompson, jr & A.J. Strickland III. Grafting & Implementing Strategy. IRWIN, 1995) представляет собой фундаментальный труд, рассматривающий широкий круг вопросов и проблем стратегического управления фирмами. Отличие этой книги от уже изданных на русском языке работ зарубежных авторов по данной проблематике состоит прежде всего в том, что в ней обобщен большой практический опыт как в разработке и использовании различных стратегий, так и в преподавании основ стратегического менеджмента в Университете Алабамы.

Если одна из основных книг по стратегическому менеджменту известного американского специалиста по вопросам управления промышленными корпорациями И. Ансоффа (И. Ансофф. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989) ориентирована на достаточно узкий круг специалистов и недоступна широкому кругу читателей, работа А. Томпсона и А. Стрикленда написана в доступной для читателей (даже не имеющих специальной подготовки) манере, содержит большое количество примеров, иллюстрирующих те или иные теоретические положения. Не случайно и название книги (Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии) подчеркивает детальное рассмотрение процедур стратегического управления - от возникновения идеи разработки стратегии до ее реализации.

Для российского читателя данная книга полезна по ряду причин. Во-первых, широкая аудитория обучающихся по специальности “Менеджмент”, как в институтах, так и в различных школах бизнеса, получает хорошее руководство, позволяющее четко ответить на вопрос, что же такое стратегическое управление. Во-вторых, за последние десять лет радикально изменилась среда, в которой функционируют российские предприятия. Отчасти плохое экономическое положение предприятий определяется отсутствием у директорского корпуса глубоких экономических знаний и опыта работы в условиях конкурентной борьбы. Следовательно, сам факт необходимости приспособления предприятия к постоянно меняющимся условиям внешней среды очевиден, а ответ на вопрос, как осуществлять управление предприятием адекватно изменениям среды, может быть найден на страницах предлагаемой книги. В-третьих, отход от централизованного планирования деятельности предприятий, прошедшая приватизация и весь ход экономических преобразований в России заставляют предприятия заглянуть в будущее, формулировать свою стратегию, определять свои главные достоинства и конкурентные преимущества, ликвидировать стратегические угрозы и опасности, т. е. непосредственно использовать идеи стратегического менеджмента.

Традиционно понятие “стратегическое управление” связывалось с крупными транснациональными компаниями, имеющими возможность тратить большие средства на проведение изменений в системе управления. Однако идеи и принципы стратегического менеджмента, изложенные в этой книге, пригодны для предприятий любых размеров, так как знание стратегии своего развития, умение реагировать на изменения ситуации, активно проводить в жизнь разработанную политику, создать команду единомышленников на фирме и многое другое так же важно для небольшого кафе, авторемонтной мастерской или пекарни, как и для завода, производящего авиакосмическую технику.

Сложность, которая существует при изучении предлагаемой работы, - это отсутствие устоявшейся терминологии по вопросам стратегического менеджмента в отечественной теории и практике. Поэтому в конце книги приведен глоссарий, к которому мы рекомендуем обращаться при изучении материала и, может быть, даже в начале работы с книгой.

Ответы на многие вопросы, которые волнуют руководителей российских предприятий на рубеже XXI века, могут быть найдены в этой книге. Решить, с какой стратегией конкурентной борьбы вы войдете в третье тысячелетие и как реализовать эту стратегию, поможет книга, по которой учились многие менеджеры ведущих компаний мира.

Л. Зайцев, М. Соколова

Предисловие

При подготовке шестого издания данного учебника мы поставили себе целью доходчиво и интересно изложить то, что каждый студент - старшекурсник или слушатель программы МВА - должен знать о разработке, внедрении и исполнении деловых стратегий (это отражено и в названии книги). От издания к изданию увеличивалось количество вносимых в текст изменений и все более углубленно рассматривались различные вопросы. Вы найдете в учебнике новую и более широкую трактовку реализации стратегии, основанную как на академических исследованиях, так и на практическом опыте, а также новые разделы, посвященные последним достижениям в области стратегического анализа и разработки стратегии. Настоящее издание отличается четкой и взаимоувязанной структурой, акцентированием внимания на технике аналитической работы, а также тем, что заставляет читателя мыслить стратегически.

Появление новых концепций, аналитических инструментов, методов управления определяет необходимость внесения изменений в каждое последующее издание. В то время как в предшествующих изданиях новые темы и новые трактовки включались в основном в главы, связанные со стратегическим анализом и разработкой стратегий (в течение многих лет более быстрыми темпами развивались исследования в области разработки стратегии, а не ее исполнения), в настоящем издании изменения в большей степени коснулись глав, где рассматриваются вопросы реализации стратегий.

Стало очевидным, что со времени предыдущего издания произошли некоторые фундаментальные изменения в теории и практике менеджмента. В книгах, журналах и деловой прессе опубликовано большое количество материалов с результатами исследований и данными о том, как компании используют новые инструменты и методы для того, чтобы пересмотреть свои подходы к ведению бизнеса, направления деятельности, обеспечить конкурентоспособность, достичь более высоких результатов в своей области. Компании во всем мире реорганизуют свою работу, ориентируясь на команды, перестраивая ключевые виды деятельности, создавая системы общего менеджмента качества, конкурируя на базе организационных возможностей (так же как и дифференциации продукции) и строя более “плоские”, с меньшим числом уровней организационные структуры управления.

Эти новые подходы к внутренней организации компании - не просто стратегически незначимые дополнения к обычному здравому смыслу, когда речь идет о том, как лучше управлять. Каждый из них является ценным (в своем роде) инструментом реализации стратегии - инструментом, сила которого значительно возрастает, если его рассматривают и используют как составную часть общих усилий фирмы по более эффективному исполнению стратегий. Включение описания этих новых инструментов реализации стратегии в шестое издание позволило в значительной степени пересмотреть материал, касающийся исполнения стратегии. Мы увеличили материал книги на три главы, что сделало ее структуру более четкой и взаимоувязанной, обеспечивающей развитие стратегического мышления. В круг рассматриваемых вопросов вошли проблемы передачи полномочий (права принятия решений), формы организации команд и процессов, уменьшение числа уровней структур управления, создание главных достоинств и соответствующих организационных возможностей, реинжиниринг, программы наилучшей практики, общего менеджмента качества и обеспечения здоровой корпоративной культуры (в противовес нездоровой культуре). Результатом этого является подход к внедрению и реализации стратегии, основанный на здравом смысле и учитывающий как последние научные достижения, так и современную практику менеджмента.

В других главах учебника вы найдете новые разделы, касающиеся техники оценки позиций фирмы, анализа цепочек ценностей, конкурентного преимущества, построенного на опыте и компетентности, вынесения за пределы компании неосновных видов деятельности, вертикальной интеграции, расчета издержек по видам деятельности (который согласуется с концепцией цепочек ценностей и стратегическим анализом затрат), а также ответ на вопрос: “Почему стратегия частично планируется, а частично является ответом на изменение окружающей среды?”. Данное издание, как и предыдущее, полностью охватывает все глобальные исследования по стратегическому менеджменту, выдающиеся работы по вопросам этики и социальной ответственности. Каждая глава содержит формулировки принципов стратегического менеджмента, а текст в рамках - базовых концепций. В них отражена основная суть изложенной информации. Значительная переработка материала каждой главы с целью более четкого его представления позволила нам включить в книгу новые данные и разделы, что должны приветствовать читатели и особенно те из них, кто примет наши рекомендации на вооружение.

Артур А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд

ГЛАВА 1

ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ОБЩИЙ ОБЗОР

ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ОБЩИЙ ОБЗОР

“Чеширский Кот, - начала она (Аписа), не будете ли Вы так любезны подсказать мне,каким путем лучше выйти отсюда”.

“Это зависит от того, куда Вы хотите попасть”, - сказал Кот.

Льюис Кэррол

Моя работа заключается в том, чтобы быть уверенным, что у компании есть стратегия и что все ей следуют.

Кеннет X. Олсен, бывший главный исполнительный директор, Digital Equipment Corporation

Стратегия - это обязательство действовать определенным образом: таким, а не другим.

Шерон М. Остер, профессор, Йельский Университет

Книга посвящена вопросам разработки и реализации стратегии фирмы. Стратегия распадается на множество конкурентоспособных действий и подходов к бизнесу, от которых зависит успешное управление фирмой. В общем смысле стратегия - это план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей. Управляющие (менеджеры) разрабатывают стратегии, чтобы определить, в каком направлении будет развиваться компания, и принимать обоснованные решения при выборе способа действия. Выбор менеджерами конкретной стратегии означает, что из всех возможных путей развития и способов действия, открывавшихся перед компанией, решено выбрать одно направление, в котором она и будет развиваться. Без стратегии у менеджера нет продуманного плана действий, нет путеводителя в мире бизнеса, нет единой программы достижения желаемых результатов.

План управления фирмой охватывает все основные функции и подразделения: снабжение, производство, финансы, маркетинг, кадры, научные исследования и разработки. Каждому отведена определенная роль в этой стратегии. Сделать стратегический выбор - это означает связать бизнес-решения и конкурентоспособные действия, собранные по всей компании, в единый узел. Это единство действий и подходов будет отражать вашу текущую стратегию. Новые действия и подходы, находящиеся на обсуждении, покажут возможные пути изменения и преобразования текущей стратегии.

Хорошо продуманное стратегическое видение готовит компанию к будущему, устанавливает досрочные направления развития и определяет намерение компании занять конкретные деловые позиции. Разработка стратегии является одной из основных функций менеджмента.

Совершенство организации - это совершенное исполнение совершенной стратегии.

Среди всего, что делает менеджер, мало найдется того, что в такой значительной степени влияет на благополучие компании, как разработка долгосрочной стратегии, развитие конкурентоспособных и эффективных стратегических действий и бизнес-подходов и выполнение стратегии таким образом, чтобы достичь намеченных результатов. Действительно, удачная стратегия и ее умелая реализация - именно те признаки совершенного управления, которым стоит доверять.

Есть серьезные основания для того, чтобы связывать хорошее управление с тем, насколько хорошо менеджеры разрабатывают и выполняют стратегию. Некоторые менеджеры развивают сильные стратегии, но не могут претворить их в жизнь. Другие - создают посредственные стратегии, но с блеском осуществляют их. В обоих случаях есть возможность усовершенствования. Для того чтобы компания приобрела максимальный потенциал, менеджеры должны совмещать хорошую разработку стратегии с удачным ее осуществлением. Чем лучше продумана стратегия и чем более умело она выполнена, тем больше у компании шансов на сильную позицию. Блестящее выполнение блестящей стратегии - это не только проверенный рецепт успеха в бизнесе, но и лучшая проверка на совершенное управление.

Конечно же, хорошая стратегия в паре с удачным выполнением не гарантирует, что компании удастся избежать периодов спадов и неустойчивости. Иногда требуется время, чтобы усилия менеджеров привели к хорошим результатам. И даже компаниям с хорошо организованным управлением приходится сталкиваться с непредвиденными и неблагоприятными обстоятельствами. Но никогда отговорки типа “нам нужно время” или ссылки на невезение в связи с неблагоприятными обстоятельствами не могут оправдывать посредственную работу компании из года в год. Именно на плечи менеджера ложится ответственность за подготовку стратегии компании к непредвиденно жестким условиям путем разработки стратегической защиты и бизнес-подходов для преодоления неприятностей. В конечном итоге основа хорошей стратегии заключается в занятии на рынке сильной позиции и построении такой организации, которая могла бы успешно работать несмотря на непредвиденные обстоятельства, мощную конкуренцию и внутренние проблемы.

Пять задач стратегического менеджмента

Задача менеджера по созданию и реализации стратегии фирмы состоит из пяти взаимосвязанных частей:

1. Определение вида коммерческой деятельности и формирование стратегических направлений ее развития - т. е. необходимо обозначить цели и долгосрочные перспективы развития.

2. Превращение общих целей в конкретные направления работы.

3. Умелая реализация выбранного плана для достижения желаемых показателей.

4. Эффективная реализация выбранной стратегии.

5. Оценка проделанной работы, анализ ситуации на рынке, внесение корректив в долгосрочные основные направления деятельности, в цели, в стратегию или в ее осуществление в свете приобретенного опыта, изменившихся условий, новых идей или новых возможностей.

На рис. 1.1 показана взаимосвязь задач стратегического менеджмента.

Рис. 1.1. Пять задач стратегического менеджмента

Пять компонентов определяют понятие стратегического менеджмента. Давайте исследуем эту базовую модель более детально для того, чтобы перейти к следующим главам.

Развитие стратегического видения и миссии компании

Основной вопрос относительно стратегии компании, который задает себе руководитель высшего звена, звучит так: “Как мы видим свою компанию, что мы собираемся делать и чего хотим достичь?”. Для того чтобы четко и обоснованно ответить на него, менеджер должен ясно представлять себе характер деятельности своей фирмы на сегодняшний день и в будущем, а также продумать возможные потребности компании на 5-10 лет вперед. Его ответ на вопрос: “Кто мы, что мы делаем и куда направляемся?” определит курс, который должна взять фирма, и поможет выработать сильную индивидуальность. То, что компания собирается делать и чем она хочет стать, в общем смысле является предназначением (миссией) фирмы. Устанавливая миссию, менеджер определяет сферу деятельности компании, а также те услуги, которые она будет предоставлять своим клиентам. Менеджеру необходимо стратегически обдумать сферу деятельности фирмы. Все это должно сопровождаться разработкой концепции долгосрочного развития фирмы. Именно то, что видится менеджеру относительно места своей компании на рынке, и является стратегическим видением. Развивая и обнародуя миссию и стратегическое видение, менеджер знакомит сотрудников со смыслом цели и убедительно объясняет направления будущего развития. Некоторые примеры миссии компании и формулировки стратегического видения представлены в иллюстрации 1.1.

Определение цели

Определение конкретных целей помогает перейти от общей формулировки миссии к отдельным планам работы, с помощью которых можно достичь успеха. Заданная цель заключает в себе ряд желаемых результатов, для достижения которых требуются определенные усилия и организованные действия. Стремление перейти от существующего положения к желаемому заставляет фирму быть более изобретательной, улучшать свои финансовые показатели и деловую репутацию, что потребует сосредоточения всех возможностей фирмы. Сложные, но достижимые цели помогают компании защититься от обольщения достигнутыми результатами, колебаний, внутрифирменного беспорядки и обеспечивают сбалансированность в работе фирмы. По словам Митчела Лейбовица, исполнительного директора фирмы Pep Boys - Manny, Мое and Jack, если вы хотите добиться хороших результатов, поставьте хорошие цели.

Цель служит для выработки направлений деятельности и прогресса компании.

Иллюстрация 1.1

ПРИМЕРЫ ЦЕЛЕЙ КОМПАНИЙ И СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВИДЕНИЯ

Наша миссия - обеспечивать заказчиков более надежными, чем у наших конкурентов, средствами перемещения людей и предметов вверх, вниз, в сторону и на короткие расстояния.

Мы занимаемся сдачей в аренду автомобилей. Наше предназначение - полностью удовлетворить запросы наших клиентов.

McCormick and Company

Первоочередной задачей McCormick and Company является расширение наших позиций мирового лидера в производстве специй и приправ.

The Saturn Division of General Motors

Поставлять на рынок автомобили, разработанные и произведенные компаниями в США, которые являются мировым лидером в качестве, издержках и степени удовлетворения клиентов. Достигается это путем интеграции людей и технологий, коммерческих систем, а также за счет передачи знаний, технологий и опыта в рамках General Motors.

American Red Cross

Наша миссия - улучшать условия жизни людей, заботиться о людях, помогать им избегать критических ситуаций и справляться с ними.

Стать мировым лидером в химическом и электронном изображении

McCaw Cellular Communications

Создать надежную беспроводную сеть, которая позволила бы людям, сохраняя свободу передвижений, т.е.передвигаясь по холлу или перемещаясь через континент, осуществлять связь без усилий.

Long John Silver"s

Стать лучшей сетью американских ресторанов быстрого обслуживания. Каждому из наших клиентов мы подадим вкуснейшие и здоровые блюда по разумным ценам. У нас вы попробуете и рыбу, и дары моря, и цыпленка. Вас обслужат быстро и с улыбкой.

Стать ведущими поставщиком персональных компьютеров и серверов к ним на всех сегментах рынка.

Public Service Company of New Mexico

Наша миссия - работать во благо людям. Мы оказываем нашим заказчикам услуги в области электроэнергии и информации по энергетике с целью наилучшего удовлетворения их нужд.

Планируемые цели могут быть как краткосрочными, так и долгосрочными. Первые направлены на немедленное получение желаемых результатов, вторые - заставляют задуматься над тем, что необходимо предпринять сейчас, чтобы укрепить положение фирмы и улучшить показатели работы в долгосрочной перспективе. Как правило, когда предстоит выбор между достижением долгосрочных или краткосрочных целей, преимущество должны иметь долгосрочные цели. Очень в редких случаях компания процветает, если ее менеджер ставит под удар будущее фирмы ради сегодняшнего благополучия.

Каждый руководитель должен поставить перед собой определенную цель. Каждое подразделение фирмы должно иметь отдельные задачи для достижения общей цели компании. Когда общая цель фирмы разбита на несколько конкретных задач для каждого подразделения и нижестоящие менеджеры ответственны за их выполнение, появляется общая заинтересованность в результатах работы. В идеале фирма должна представлять собой единую команду, где каждое подразделение делает все возможное для достижения результатов в своей сфере, тем самым помогая компании выполнить поставленные перед ней задачи и реализовать стратегическое видение.

Существуют два типа целей: финансовые и стратегические. Финансовые цели обязательны, так как при нехватке финансовых средств компания может остаться без ресурсов, необходимых ей для роста и процветания. Стратегические цели направлены на укрепление конкурентных позиций компании на рынке. Финансовые цели предполагают увеличение таких показателей, как объем прибыли, отдача от инвестиций, приток наличности, размеры займов и дивидендов. Стратегические цели относятся к конкурентоспособности фирмы и направлены на обеспечение более высоких темпов роста, чем в среднем по отрасли, на увеличение доли рынка, на улучшение качества продукции и предоставляемых услуг по сравнению с конкурентами, на достижение низкого уровня издержек, на улучшение репутации фирмы. Проникновение на зарубежные рынки, использование передовых технологий и развитие различных возможностей роста также являются стратегическими целями. Таким образом, при определении целей надо иметь в виду не только достижение хороших финансовых показателей, но и долгосрочное развитие бизнеса и действия по усилению конкурентоспособности фирмы.

Достижение определенных стратегических целей не менее важно, чем достижение определенных финансовых показателей.

В иллюстрации 1.2 представлены стратегические и финансовые цели некоторых известных компаний.

Иллюстрация 1.2

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ И ФИНАНСОВЫЕ ЦЕЛИ НЕКОТОРЫХ ИЗВЕСТНЫХ ФИРМ

Создать компанию № 1 по оказанию финансовых услуг в США.

Ford Motor Company

Удовлетворять наших клиентов, производя качественные легковые автомобили и грузовики, разрабатывая новые продукты, сокращая время вывода новых моделей на рынок, улучшая производительность всех наших заводов и совершенствуя процессы производства, налаживая контакты со служащими нашей фирмы, а также с профсоюзами, дилерами и поставщиками.

Книга известных американских ученых посвящена основным задачам стратегического менеджмента в условиях конкурентной борьбы между различными компаниями в условиях постоянно развивающегося рынка. Рассматривается стратегический план как набор стратегий, разработанных разными менеджерами; обосновывается необходимость объединения работников в единую команду с целью эффективной реализации стратегии; приводятся методы анализа конкурентоспособности стратегии.
Для руководителей предприятий, компаний и организаций, экономистов-менеджеров, а также для преподавателей и студентов экономических факультетов.

Общее представление о процессе стратегического управления.
Данная книга посвящена управленческим задачам разработки, внедрения и реализации стратегий компаний. Стратегия основана на комплексе конкурентных действий, с помощью которых руководство рассчитывает обеспечить успешную работу организации. Фактически стратегия - это управленческий план, направленный на укрепление позиций организации, удовлетворение потребностей ее клиентов и достижение определенных результатов деятельности. Руководители разрабатывают стратегии, чтобы знать, как следует управлять бизнесом компании, а также потому, что стратегии помогают им сделать обоснованный и учитывающий многочисленные факторы выбор среди альтернативных направлений действий. Стратегия, которую решило использовать руководство, указывает на то, что «из всех направлений, имеющихся у нас в распоряжении, и возможных для нас действий, мы решили следовать в выбранном направлении и вести наш бизнес таким образом». Не обладая стратегией, руководитель не имеет продуманного курса движения и программы действий для достижения желаемых результатов.

Управленческий план охватывает все основные функции и подразделения организации: производство, закупки, финансы, маркетинг, трудовые ресурсы, научные исследования и разработки. Каждая из них играет свою роль в стратегии. Задача разработки стратегии состоит в подготовке в согласованной форме всех деловых решений и конкурентных действий на всех уровнях организации. Преобладающий образ действий и подходов указывает на то, что текущая стратегия существует, а рассмотрение новых действий и подходов сигнализирует о том, как текущая стратегия может быть изменена или усовершенствована.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ЧАСТЬ 1. КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДИКИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА 31
Глава 1. Процесс стратегического менеджмента 32
Глава 2. Выбор направления развития компании 58
Глава 3. Анализ отрасли и конкурентной ситуации 95
Глава 4. Анализ ресурсов и конкурентных возможностей компании 133
Глава 5. Стратегия и конкурентное преимущество 164
Глава 6. Стратегии конкуренции в эпоху глобализации 212
Глава 7. Бизнес-модели и стратегии Internet-экономики 237
Глава 8. Разработка стратегии с учетом специфики отрасли и ситуации 258
Глава 9. Стратегия и конкурентные преимущества диверсифицированной компании 289
Глава 10. Оценка стратегий диверсифицированной компании 325
Глава 11. Создание ресурсов и организационных возможностей 347
Глава 12. Управление организацией для успешной реализации стратегии 376
Глава 13. Корпоративная культура и лидерство - ключ к эффективной реализации стратегии 404
ЧАСТЬ 2. СИТУАЦИИ ДЛЯ АНАЛИЗА 433
Руководство по работе с ситуациями для анализа 434
Ситуация для анализа 1. Слияние DaimlerChrysler (A) 443
Ситуация для анализа 2. Слияние DaimlerChrysler (В) 455
Ситуация для анализа 3. Компания Giuseppe"s Original Sausage 464
Ситуация для анализа 4. Производство китайских фейерверков 478
Ситуация для анализа 5. Конкуренция на розничном автомобильном рынке США 490
Ситуация для анализа 6. Корпорация Dell Computer в XXI веке 520
Ситуация для анализа 7. Peapod, Inc. - торговля бакалейными товарами в Internet 560
Ситуация для анализа 8. Cannondale Corporation 577
Ситуация для анализа 9. Конкуренция в отрасли розничных брокерских услуг в 2000 году 603
Ситуация для анализа 10. еВау: король электронных аукционов 640
Ситуация для анализа 11. CDnow в электронном музыкальном бизнесе 666
Ситуация для анализа 12. Компания Callaway Golf 683
Ситуация для анализа 13. Drkoop.com 712
Ситуация для анализа 14. WingspanBank.com 732
Ситуация для анализа 15. Ben & Jerry"s в Японии 746
Ситуация для анализа 16. Vina San Pedro 763
Ситуация для анализа 17. Компания Campbell Soup в 2000 году 785
Ситуация для анализа 18. Replacements, Ltd.: заменять незаменимое 815
Ситуация для анализа 19. Компания Kimpton Hotel and Restaurant Group 854
Ситуация для анализа 20. Brithinee Electric в 1999 году: достижение новых стандартов 870
Ситуация для анализа 21. Нью-йоркский отель Roccoco 890
Ситуация для анализа 22. Корпорация Black & Decker в 2000 году 902.

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Стратегический менеджмент, Концепции и ситуации, Томпсон А.А., Стрикленд А.Д., 2006 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.