Amazon technologies inc информация о компании. Лидерство по росту рекламных расходов. Капитализация Amazon впервые перевалила за полтриллиона долларов

сайт - это известный сервис, который предлагает посреднические услуги для покупок за рубежом. С помощью Shopotam вы получаете прекрасную возможность совершать покупки на самом популярном аукционе Америки и во многих других , и , не теряя лишнего времени и денежных средств.

Когда наш сервис только начал функционировать, мы работали только с одним аукционом, именно поэтому наше первоначальное имя было eBayToday.ru (Ебей тудей). Но уже через несколько лет Shopotam значительно расширился. Сегодня мы работаем для вас с тысячами других интернет-магазинов по всему миру, в том числе с ..

Доставка из США

Многие знают, что приобрести товары в зарубежных интернет-магазинах не всегда бывает легко, и, прежде всего, это связано с вопросами оплаты и пересылки. Заказ покупок из онлайн-магазинов - одна из самых больших сложностей онлайн-шоппинга. Для того чтобы избежать разочарований, неприятностей или неожиданностей при заказе, воспользуйтесь нашим сервисом в качестве посредника.

Еще несколько лет назад официальный сайт eBay.com был практически недоступен для российских покупателей, а в торгах участвовало всего лишь несколько профессиональных пользователей, и доставка из Америки в Россию была невозможной. Но благодаря нашему сервису, вы можете покупать товары на еБей.ру всего лишь в несколько кликов! Мы делаем так, чтобы доставка посылок из США в Россию и страны СНГ была не только доступной, но и легкой. Более того, в нашем каталоге представлены магазины из 200 стран, в которых вы тоже можете выбирать товары и делать заказы.

И все же, как осуществляется доставка товаров из Америки в Россию? Вы можете полностью на нас рассчитывать! Больше не нужно в одиночку разбираться в тонкостях оформления заказа или вникать во все сложности доставки, оплаты или получения посылок из заграничных онлайн-магазинов. Наш сервис - это ваш , который выкупает выбранные вами товары. Кроме того, мы решаем различные вопросы, которые только могут появиться при отправке заказов от иностранного продавца к покупателю из стран СНГ.! Доставка из США больше не будет для вас казаться чем-то сложным и трудным.

Вы больше не будете отказывать себе в приобретении того или иного товара, только потому, что магазин не осуществляет доставку в Россию или страны СНГ. Вы получите именно тот товар, который вы выбрали без всяких проблем и разочарований.

История возникновения интернет-аукциона eBay

История появления знаменитого интернет-магазина началась в 1995 году. Тогда еще не известный никому программист Пьер Омидьяр создал аукцион, как один из разделов своего собственного веб-сайта. Первоначально предполагалось, что это будет интернет-площадка, на которой люди смогут приобретать антикварные товары для своих коллекций. Но со временем все поменялось.

Популярность магазина росла с каждым месяцем. Люди стали продавать различные виды товаров на любой вкус, при этом их стоимость устанавливали покупатели путем торга. Уже к концу 1995 году на сайте проходили более десяти тысяч аукционов. Своё сегодняшнее название онлайн-магазин приобрел в 1997 году. На текущий момент сайт eBay.com работает более чем с 200 странами и с 15 млн. потребителей. Количество лотов растет с огромной скоростью вместе с популярностью самого аукциона.

Большинство покупателей привлекают основополагающие принципы, которые определяют всю работу интернет-площадки с самого первого ее дня. Они звучат следующим образом:

В основном все люди добропорядочны
Каждый может внести свой вклад;
В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества.

Основа популярности этого американского сайта очень проста: открытость, доверительные отношения между пользователями и, конечно, азарт. С каждым годом все больше и больше людей по всему миру становятся участниками торгов. еБей интернет-магазин привлекает многих жителей стран бывшего СССР своим огромным ассортиментом и приемлемыми ценами. Но даже если вы найдете нужный вам товар, вы можете получить ответ о том, что выбранный продукт не может быть доставлен в Россию или страны СНГ по тем или иным причинам, несмотря на наличие русской версии сайта и магазина eBay Украина. Чтобы избежать таких сложностей и проблем, вы можете обратить к сервису ShopoTam, и наша команда обязательно поможет вам оформить заказ! Для этого нужно потратить всего несколько минут вашего свободного времени.

Даже если вы найдете нужный вам товар, вы можете получить ответ о том, что выбранный продукт не может быть доставлен в Россию или страны СНГ. Чтобы избежать таких проблем, вы можете обратить к сервису ShopoTam, и мы поможем вам оформить заказ!

Кроме того, наш сервис может консолидировать все ваши покупки в одну, что позволит вам значительно сэкономить. Доставка посылок из США несколькими партиями обойдется вам дороже, чем разовая пересылка.!

Как покупать на eBay

Русский еБей открылся совсем недавно. Несмотря на то, что у них существует несколько локальных представительств, в России собственного филиала все еще нет. Примерно в то же время, параллельно с русским магазином, появилась и украинская версия.

Стоить сказать несколько слов об алгоритме покупок на еБей. Все происходит следующим образом: товар выставляется на продажу либо по фиксированной цене («Buy it Now»), либо в формате торга. Чаще всего эти способы объединяют, т.е. идут торги, но товар можно купить и сразу, но по более высокой цене. Всю информацию о том, какой формат продажи применяется к тому или иному товару, можно узнать на странице с описанием лота.

Стоимость и способ доставки - это те вопросы, которые сразу обязательно нужно учитывать при покупке. Не менее важно заранее удостовериться в том, что продавец пересылает товары в страну вашего проживания. Прежде чем совершить ту или иную покупку, желательно ознакомиться с подробным описанием служб доставки и изучить все таможенные нюансы.

Очень важная часть аукциона - рейтинг продавцов. Т.к. это интернет-площадка, на которой практически каждый может выступить в роли продавца, то покупателям нужно внимательно относиться к отзывам и комментариям об уже совершенных сделках, чтобы ничего не омрачило онлайн-шоппинг. Торги в этом интернет-магазине - это целое искусство. В каком-то смысле это можно сравнить с азартной игрой или приключением. На тему торгов было написано много различных руководств и статей.

Чтобы сделать ваш шоппинг еще более доступным и простым, наш сервис предлагает ознакомиться со списком товаров на нашем сайте. Вам больше не нужно тратить свое свободное время на изучение способов самостоятельной покупки на аукционе.

Специально для вас был создан каталог товаров eBay на русском языке.

Вы просто выбираете одну и понравившихся вам категорий, например, или , и видите лучшие предложения среди всех популярных торговых площадок. Вам останется только выбрать подходящий по цене и качеству товар, а мы доставим его любым удобным для вас способом.

Amazon.com, Inc является американской международной электронной коммерческой компанией со штаб-квартирой в Сиэтле, штат Вашингтон, США. Это крупнейшая сеть розничной торговли в мире. Amazon.com начинал как книжный интернет-магазин, но вскоре диверсифицировал продажи на DVD, VHSs , компакт-диски, видео и загрузки MP3, программное обеспечение, видео игры, электронику, одежду, мебель, продукты питания, игрушки, и ювелирные изделия. Компания также производит бытовую электронику, в частности электронные книги для чтения Amazon Kindle и планшетные компьютеры Kindle Fire и является основным поставщиком услуг облачных вычислений.

Джефф Безос создал компанию (как Cadabra) в июле 1994 года и на сайте появилась в интернете как Amazon.com в 1995 году. Компания была переименована в честь реки Амазонки, одной из крупнейших рек в мире, которая в свою очередь, была названа в честь амазонок, легендарной нации женщин-воительниц в греческой мифологии.

Amazon имеет отдельные розничные веб-сайты для Соединенных Штатов, Соединенного Королевства, Франции, Канады, Германии, Италии, Испании, Бразилии, Японии, Китая, Индии и Мексики, с международными пересылками в некоторые другие страны некоторых из своих продуктов. В 2011 году, он декларировал намерения запустить свои веб-сайтов в Польше, Нидерландах и Швеции.

Сайт доступен на английском, французском, немецком, испанском, итальянском, японском, китайском, португальском языках.

Общее количество сотрудников компании Amazon составляет 97 тысяч человек (на июнь 2013 года).

История создания и рассвета Amazon.com, Inc

Компания была основана в 1994 году Джеффом Безосом. Он начал работать над бизнес-планом для того, чтобы в конечном итоге основать Amazon.com. После прочтения доклада о будущем Интернета, который прогнозировал годовой рост торговли по 2300 процентов, Безос создал список из 20 продуктов, которые могут быть на онлайн рынке. Он сузил список того, что он выбрал до пяти наиболее перспективных продуктов, которые начали продавать: компакт-диски, компьютерная техника, программное обеспечение, видео и книги. Безос, наконец, решил, что его новый бизнес будет продавать книги через Интернет, в связи с большим спросом во всем мире на литературу, малым количеством магазинов. Была сделана ставка на ассортимент, здесь выставлялось огромное количеством названий, доступных в печати. Amazon был первоначально основан в гараже Безоса в Бельвью, штат Вашингтон.

Компания открыла свой книжный интернет-магазин. В первые два месяца бизнеса, Amazon продает книги во всех 50 штатах и более чем в 45 странах. В течение двух месяцев, продажи Amazon были до 20,000 долларов США в неделю. В то время как крупнейшие несетевые книжные магазины и каталоги по почте могли предложить 200 000 наименований, книжный интернет-магазин мог предложить в несколько раз больше, так как они имели почти неограниченные виртуальные склады: т.е. фактического продукта производителей.

Безос хотел название для своей компании, которое началось с "А", так чтобы, быть раньше в алфавитном порядке. Он начал искать по словарю и остановился на "Amazon", потому что это было место, которое было "экзотичнее" как он планировал для своего магазина и кроме того с такое название носит самая большая река в мире, и он планировал сделать свой магазин крупнейшим в мире. С 2000 года логотип Амазона имеет признаки изогнутой стрелки, ведущей от А до Я, представляющей, что он несет любой продукт от А до Я, со стрелкой в форме улыбки.

Amazon был создан в 1994 году, в штате Вашингтон. В июле 1995 года компания начала обслуживание и продала свою первую книгу на Amazon.com: Дугласа Хофштадтера «Концепции жидкость и творческие аналогии: Компьютерные модели основных механизмов мышления». В октябре 1995 года компания объявила себя общественности, в 1996 году было преобразована в штате Делавэр. Amazon выпустила свое первичное публичное размещение акций 15 мая 1997 на торгах в рамках фондовой бирже NASDAQ символ AMZN, по цене 18,00 долларов США за акцию (1,50 доллара США после тройного дробления акций в конце 1990-ых годов).

Первоначальный план бизнеса Амазона был необычным, он не рассчитывал добиться прибыли в течение четырех- пяти лет. Это "медлительность" вызвала рост жалоб акционеров на компанию за не достаточно быстрое достижение рентабельности. Когда пузырь интернет компаний лопнул в начале 21-го века, уничтожив в процессе многие электронные компании, Amazon выжил, вырос и стал крупным игроком в онлайн-продажах. Это, наконец, привело к первой прибыль в четвертом квартале 2001 года: 5 млн долларов США (т.е. 1 цент за акцию), на доходы в размере более 1 миллиарда долларов США. Эта прибыль, хотя и была крайне скромной, доказала скептикам, что нетрадиционные бизнес-модели Безоса могут добиться успеха. В 1999 году журнал Time назвал Безоса человеком года, признавая успехи компании в популяризации интернет-магазинов.

Barnes & Noble подала в суд на Amazon 12 мая 1997 года, оспаривая утверждение Amazon, что тот является «крупнейшим книжным магазином в мире». Barnes & Noble заявил: «Это не является книжным магазином вообще. Это книжный брокер. "Иск был позже урегулирован во внесудебном порядке, и Amazon продолжил заявлять то же самое". Walmart подала в суд на Amazon 16 октября 1998 года, утверждая, что Amazon в крадет торговые секреты, нанимая бывших руководителей Walmart. Хотя этот иск был также урегулирован во внесудебном порядке, это вызвало реакцию Amazon и внутренние ограничения и переназначение бывших руководителей Walmart.

Дочерние компании Amazon.com, Inc

2004: A9.com, компания, специализирующаяся на исследованиях и создании инновационных технологий;
Lab126, разработчики комплексной бытовой электроники, такой как Kindle.
- 2007: Endless.com, бренд электронной коммерции с акцентом на обувь;
- 2007: Brilliance Audio, крупнейший независимый производитель аудиокниг в США.

Офисы Amazon.com, Inc

Amazon имеет офисы, исполнительные центры, склады, центры обслуживания клиентов и центры разработки программного обеспечения в Северной Америке, Латинской Америке, Европе, Африке и Азии.

Штаб-квартира компании находится в 14 зданиях в районе Lake Union, Южный Сиэтл. Европейская штаб-квартира находится в столице Люксембурга, Люксембурге. В Сиэтле, по состоянию на 2013 год, около существующих зданий штаб-квартиры Амазона с мощностью 12 000 сотрудников находится в стадии строительства 3- башни.

Центры разработки программного обеспечения.

Хотя большая часть разработки программного обеспечения Амазона создается в Сиэтле, в компании работают разработчики программного обеспечения в центрах по всему миру. Некоторые из этих объектов находятся в ведении дочерней компании Amazon под называнием A2Z Development.

Северная Америка
- США: Кембридж, Массачусетс; Чарльстон, Южная Каролина; Купертино, штат Калифорния; Орандж Каунтри, Калифорния; Сан- Франциско, Калифорния; Сан-Луис- Обиспо, штат Калифорния; Сиэтл, Вашингтон; Нью-Йорк, Нью-Йорк и Темпе, Аризона.
- Канада: Ванкувер, Британская Колумбия; Торонто центр города и Торонто, Онтарио.
- Европа
- Великобритания: Слау (Англия), Лондон (Англия) и Эдинбург (Шотландия)
- Ирландия: Дублин
- Нидерланды: Рейсвейк
- Румыния: Яссы
- Азия
- Индия: Хайдарабад, Бангалор и Ченнаи
- Япония: Сибуя (Токио)
- Китай: Пекин
- Африка
- ЮАР: Кейптаун

Центры обслуживания клиентов

США: Кенвик, штат Вашингтон; Хантингтон, Западная Вирджиния; Гранд-Форкс, Винчестер, Кентукки
- Индия: Хайдарабад, Ченнаи
- ЮАР: Кейптаун
- Филиппины: Себу Конверджис, Конверджис Баколода
- Китай: Чэнду
- Германия: Берлин
- Ирландия: Корк
- Марокко: Сала аль -Джадида
- Великобритания: Эдинбург, Шотландия
- Япония: Саппоро
- Коста-Рика: Эредиа и Сан-Хосе
- Уругвай: Монтевидео
- Италия: Кальяри

В последствии Амазон стал ориентироваться на продажу всех возможных реальных товаров массового потребления: MP3-диски, программное обеспечение, видеоигры, электронику, одежду, мебель, продукты питания и игрушки, бытовую технику и многое другое.

Компания Amazon является участником S & P 500 и NASDAQ- 100. Ее акции продаются под именем AMZN на NASDAQ.
В 2012 году было зафиксировано увеличение доходов компании на 61,09 млрд долларов США, но при этом снижение операционной прибыли на 676 млн долларов США и чистое уменьшение доходов в США на 39 млн долларов США. Несмотря на это был зафиксирован общий рост активов компании на 32,535 млрд долларов США и прирост средств на 8,19 млрд долларов США.

Акции Amazon.com, Inc на бирже

Крупнейший в мире интернет-ритейлер Amazon.com Inc. несмотря на то, что завершил III квартал с убытком, продолжает радовать инвесторов двузначными темпами роста продаж. В июле-сентябре чистый убыток составил 41 млн долларов США, или 9 центов в расчете на акцию, по сравнению с убытком в 274 млн долларов США, или 60 центов на акцию, за аналогичный период прошлого года. В IV квартале Amazon планирует получить выручку на уровне $23,5-26,5 млрд и выйти в «плюс» по прибыли - до 500 млн долларов США. Отметим, что капитализация Amazon в этому году увеличилась на 32%. На 29 октября цена акции Amazon на NASDAQ - 362,7 долларов США. «Amazon превзошёл все наши ожидания, показав убыток в размере 41 млн долларов США по сравнению с убытком 274 млн долларов США годом раннее. Компания оказалась на пике ускорения электронной коммерции.

Столы из дверей и первые мечты

Д о 1994 года Джефф Безос был успешным человеком, который шёл впереди многих, но до ему было ещё чертовски далеко. В свои 30 лет он был просто человеком, получающим достойные проценты от судьбы за свои врождённые способности и стремление к знаниям. К этому времени Джеффри успел с отличием окончить университет (программирование) и немного поработать на Уолл-стрит, где будущий миллиардер отвечал за компьютерное обеспечение. После Уолл-стрит Джефф служил в небольшой компании, где быстро дошёл до поста вице-президента.

С удьба если и не забрасывала Безоса подарками, то уж точно была к нему благосклонна. Главным преимуществом, которым обладал основатель Амазона, было редкое умение не замыкаться в одной области. Так, он не только прекрасно разбирался в программировании, но ещё и здорово умел вникать в суть экономических процессов. Этакий эрудит, которому всё на свете любопытно и почти все даётся легко.

В 1994 году Джефф Безос решил окончательно уйти от статуса работника по найму и открыть собственное дело. Особенно его манил интернет-бизнес, который только-только начинал набирать обороты. Более всего тянуло к созданию собственного интернет-магазина: было и понимание сути этого бизнеса, и возможность .

П осле недолгих раздумий Безос принял решение создать магазин по , сделавшись удобным посредником между издательством и читателям. Сейчас эта модель кажется естественной, а в 1994 году это было настолько свежо и ново, что не было никакой гарантии успеха.

Н а первых порах проект запускался за счёт собственных накоплений и денег, которые Безос получил от своих родителей. В качестве главного офиса выступала небольшая комнатка, где стоял деревянный стол, сколоченный из кусков двери, и старенький компьютер. Это сегодня штат сотрудников Амазон насчитывает пару десятков тысяч человек, да и огромное офисное здание в Сиэтле поражает воображение, а начиналось же всё более чем скромно.

Л етом 1995 года проект стартовал, а уже осенью этого же года чистая выручка магазина составила порядка 20 000 $. Столь быстрый рост популярности Амазона объясняется всего двумя факторами:

а). сайтов в то время было мало;

б). магазин изначально задумывался как место, где покупателям должно быть удобно.

Е сли говорить откровенно, то именно Amazon был одним из главных виновников трагедии, которая впоследствии войдёт в историю как «крах доткомов». Магазин Безоса был изначально сильным проектом с долгосрочной перспективой. У этого магазина, если хотите, был крепкий фундамент и основатель с золотой головой. Когда дела Амазона пошли в гору, то инвесторы посчитали, что успех площадки - не частный случай, а закономерность для всего молодого интернет-рынка вообще. В самые захудалые проекты, которые были созданы случайными людьми «на коленке», стали вкладывать миллионы, ожидая от них подобного же роста.

У вы, чудес не бывает: из краха доткомов 1999 года сам Амазон вышел с потерями в 0.5 млрд $, а вот сотни других проектов попросту обанкротились, поскольку у них не было ни потенциала, ни чёткой стратегии, ни Безоса. Это был урок, который пошёл магазину на пользу - Джефф Безос понял, что для того, чтобы быть первым, нужно постоянно увеличивать полезность ресурса и вкладывать деньги в рекламу.

В том же 1999 году (всего через 4 года после стола из кусков двери!) известнейший американский журнал Time назвал основателя Amazon человеком года. Результат неслыханный, ведь проект ещё, по сути, только-только начинался. Конечно, это признание принесло дополнительные серьёзные инвестиции и усилило популярность ресурса. В 2000 году ежедневно магазин посещало порядка 2 миллионов человек, что позволило сайту войти в ТОП-25 самых посещаемых сайтов Интернета.

Amazon сегодня

М ожет показаться немного странным, но следующие десять с лишним лет (до наших дней) сайт amazon.com пережил без каких-либо особых потрясений и резких скачков. Увеличивалась капитализация ресурса и ассортимент магазина, открывались новые представительства в разных странах мира и расширялся штат сотрудников - всё это происходило как-то естественно и безболезненно. Получается, что взяв однажды рынок под свой контроль, Amazon уже не оставил лидирующей позиции.

С егодня Амазон - это колоссальная корпорация с оборотом порядка 20 млрд $ в год и чистой прибылью порядка 0.5 млрд $. На сайте реализована масса технологичных сервисов, работают мощные отделы рекламы, аналитики, информации. Это уже онлайн-империя какая-то, которая начиналась с одного деревянного стола и старенького компьютера. И талантливого человека, которого зовут Джеффри Безос. Надеюсь, теперь вы это имя запомните!

Самое интересное, что все эти никак не связанные между собой направления бизнеса - лишь небольшая часть всего того, чем сейчас занимается компания Amazon и все ее многочисленные подразделения. Напрашивается вопрос: зачем им всё это?

Дело в том, что Amazon с самого своего основания пробовала себя в разных отраслях технологического бизнеса, основываясь на своей давней концепции «рост превыше прибыли». Постепенно компания стала не только крупнейшим в мире онлайн-ритейлером, но еще и разработчиком , производителем и продавцом девайсов под собственным брендом и т. д. Некоторые начинания, вроде облачного вычислительного сервиса Amazon Web Services, оказались весьма успешными. Другие - не очень.

Но в одном Amazon всегда отличалась от своих конкурентов. В ключевые моменты развития бизнеса руководство Amazon понимало, что те технологии, которые хорошо зарекомендовали себя внутри корпорации, вскоре станут востребованы на всем рынке. И это понимание не раз приводило компанию к успеху.

«Наряду с построением крупнейшего онлайн-магазина, компания Amazon открыла несколько ранее неизвестных сегментов рынка, где до них еще никто не работал, - говорит исполнительный директор ChannelAdvisor Скот Винго. - А сделав эти открытия, компания неожиданно приняла решение рассказать о них всем, впустить в эти сегменты конкурентов. В условиях прежнего, оффлайнового рынка, такое решение показалось бы безумием. Компании берегли подобные открытия как ценные активы, дающие им стратегическое преимущество».

Предлагая другим компаниям воспользоваться преимуществами новых рынков, Amazon на самом деле создала замкнутый круг успеха для себя и своих бизнес-клиентов. Так Amazon стала не только «компанией всего», но и «компанией для всех».

Золотые облака

Облачные сервисы Amazon можно по праву назвать «золотыми облаками». Первый вариант облачной платформы был представлен публике еще в августе 2006 года. Сервис назвали Elastic Compute Cloud (EC2). Он предоставлял пользователям практически неограниченные вычислительные мощности, которые к тому же можно было дополнить сервисом S3 - неограниченным по объему хранилищем данных. Эти два сервиса легли в основу нынешней платформы Amazon Web Services.

Как писал в 2012 году журналист Кейд Мец, «история появления системы EC2 запутана, как сюжет «Расёмона» Акиры Куросавы». Он считает, что подлинные причины, по котором руководство Amazon решило сделать облачный сервис общедоступным, неизвестны. Но вскоре менеджмент компании осознал потенциал широких вычислительных возможностей облачного сервиса и начал извлекать из своего решения первую прибыль.

А уже шесть лет спустя после запуска облачная вычислительная инфраструктура компании, по оценкам, уже управляла 1% всего интернета. В апреле этого года компания впервые обнародовала финансовые показатели деятельности подразделения Amazon Web Services. Оборот этого направления бизнеса составил $4,6 млрд.

Согласно последнему отчету о доходах Amazon, облачный бизнес компании показал рост в 81,5%, или до $1,82 млрд, что составило 8% от общей выручки за квартал. Неожиданно высокая доходность компании во втором квартале также отчасти обусловлена хорошими результатами деятельности нового подразделения. В ходе пользовательской конференции старший вице-президент Amazon Web Services Энди Джесси заявил , что доход облачного подразделения компании может оказаться даже выше, чем предполагалось изначально. По его прогнозам, порядка миллиона корпоративных пользователей платформы принесут компании $7,3 млрд выручки.

Между тем основные конкуренты - особенно Microsoft и - стараются не отставать. И хотя 7 с лишним миллиардов долларов будущей прибыли Amazon - внушительная сумма, всё же это лишь небольшая часть из тех 200 миллиардов, до которых должен дорасти рынок облачных технологий к 2020 году, согласно прогнозу консалтинговой компании Forrester.

Тем не менее, облачный сервис Amazon пока вне конкуренции. «[Облачные сервисы компании] всего за год выросли на 100% или даже больше, - говорит старший аналитик Forrester Джеффри Хаммонд. - Все, что им нужно теперь, - это еще раз удвоить объем бизнеса, и тогда они достигнут оборота уже в 15 миллиардов долларов. Думаю, компания достигнет этого показателя за ближайшие два года. А там и до 20 миллиардов недалеко».

Мощный старт, который показал облачный бизнес Amazon, приносит компании дивиденды и другого, нефинансового характера. Например, это хорошая заявка на вхождение на рынок мобильных технологий. Хотя эксперимент по созданию собственного мобильного телефона под названием Fire завершился провалом, Хаммонд считает, что компания может рассчитывать на многочисленных разработчиков приложений для iOS и Android, которые предпочитают использовать облачный сервис Amazon Web Services для хранения данных. «В этой области у Amazon пока нет конкурентов - это превосходная мобильная инфраструктура», - говорит Хаммонд.

Третьи лица

Помимо развивающейся цифровой инфраструктуры у Amazon есть еще одно менее очевидное преимущество - физическая инфраструктура, а именно сеть фулфилмент-центров компании, которая обеспечивает работу со сторонними компаниями. По словам Скота Винго, «если бы не все эти центры обработки заказов, Amazon был бы не Amazon».

Многие рядовые покупатели могут даже не подозревать, что все, что они заказывают в Amazon, они на самом деле покупают у третьих компаний. Amazon, по сути, лишь прилавок, на котором лежат все эти товары. Производители хранят свою продукцию на складах Amazon, используя программу под названием Fulfillment, а доставку обеспечивает другая программа под названием Amazon Prime.

И это - еще одно направление деятельности компании, которое приносит миллиарды.

Многим интересно, как работает Амазон — одна из крупнейших торговых площадок в интернете. Важнейшую роль в организации работы Amazon играет автоматизированная система складов. Все устроено таким образом, что любой сотрудник может найти необходимый товар в кратчайшее время. За соблюдением принципов работы на складе ведется наблюдение. Контроль осуществляется с помощью современного программного обеспечения.

Компания Amazon идет в ногу со временем и старается минимизировать человеческий фактор в организации рабочих процессов. Система самостоятельно отслеживает заказы, находит в базе месторасположение товара по номеру, а сотруднику остается только забрать его с указанной полки.

Компания Amazon следит за производительностью работников складов с помощью системы обратной связи. У каждого собирателя есть план, которого он должен придерживаться. Для его выполнения у персонала есть все условия, в том числе и технические. Поэтому о своевременности отправки заказов покупателю Amazon, волноваться не приходится.

Благодаря такой слаженной системе, компания Amazon ежедневно отправляет покупателям более трех миллионов заказов. Понимая, как это работает, такие показатели перестают казаться нереальными, даже с учетом того, что с каждым днем клиентов Амазона становится все больше. В 2014 году Amazon запустил предприятие по разработке складской робототехники, включающий в себя создание передвижных полок с товаром. В 2017 году на складах Amazon по всему миру насчитывалось более 100 000 роботов, однако пока не автономно — их страхуют и контролируют люди. В связи с этим компания нанимает все больше рабочих, увеличивая при этом долю автоматизации. Поэтому не исключено, что в ближайшее время участие человека в производственном процессе компании Amazon сведется к абсолютному минимуму.

Чем полезен Amazon российским потребителям

Представительства компании Amazon расположены в разных странах. Для российских потребителей интерес составляют филиалы в США, Германии и Великобритании, так как именно эти площадки предлагают доставку в нашу страну.

Более того, для жителей России данные представительства Amazon предоставляют:

широкий ассортимент товаров (США);
выгодную доставку за вычетом налога VAT (Великобритания);
выгодную доставку игровых консолей и товаров из некоторых других категорий (Германия).

Как мы уже выяснили, практически все товары доставляются покупателям со складов Amazon. Любые торговые операции проходят через официальный сайт, тем самым гарантируется полная безопасность конфиденциальных данных клиента. Для покупателей из России выгодно заказывать товары на Amazon по главной причине — низкой стоимости. Действительно, цена на многие категории товаров в США гораздо выгоднее, чем в нашей стране. Заказать нужную продукцию на сайте Amazon.com можно cдоставкой, осуществляемой:

самой компанией;
продавцом.

Для российских покупателей ситуация с заказом на Amazon может осложниться тем, что не все продавцы отправляют свои товары в Россию. Решить эту проблему можно двумя способами:

обратиться в пересылочную компанию;
обратиться к посреднику.

Принцип работы пересылочных компаний заключается в том, что они за определенную плату предоставляют клиенту адрес, на который может быть оформлена доставка. После того, как заказ с Amazon был доставлен, представители компании сами отправляют товар в Россию. Стоимость работы пересылочной компании фиксирована, надбавки за заказ товара нет.

Обращение к посреднику может повлечь гораздо больше денежных затрат, так как вам понадобится оплатить не только услуги, но и стоимость покупки и доставки. Определенный правил, объясняющих, как и по какой стоимости должен работать посредник на Амазоне, нет. Поэтому некоторые недобросовестные посредники пытаются завысить комиссию за покупку товара и доставку.

Оплата товара и гарантии Amazon

Amazon старается привлечь максимум покупателей, предлагая выгодные условия для совершения заказа. В настоящий момент для оплаты товара невозможно использовать системуPaypal, но доступны следующие способы:

оплата пластиковыми картами;
оплата через WebMoney;
оплата через Яндекс.Деньги.

Проблем с оплатой в магазине Amazon, как правило, не бывает. Если транзакцию осуществить невозможно, скорее всего, это инициатива банка. Такие проблемы решаются при обращении в службу технической поддержки.

Гарантией добросовестности продавцов Amazon является система тщательной проверки каждого, кто хочет начать свой бизнес с помощью данной торговой площадки. Покупатель всегда может вернуть или обменять некачественный товар, а за обман клиента продавца исключат из числа партнеров магазина Amazon.