Сроки замены фискального накопителя онлайн кассы. Пошаговая инструкция как заменить фн самостоятельно. Полное наименование на русском языке

Фискальный накопитель имеет срок действия, по истечении которого должен быть заменен. Чтобы произвести замену ФН не обязательно идти в сервисный центр. Несложные действия можно произвести своими руками.

Чтобы качественно произвести замену фискального накопителя в онлайн-кассе в той или иной ситуации необходимо знать алгоритм действий и устройство определенной модели ККТ.

Фискальный накопитель (ФН) – криптографическое устройство, расположенное внутри онлайн-кассы, позволяющее автоматически выполнять действия, предусмотренные 54-ФЗ.

Внешне это устройство представляет небольшую коробочку размером 30×30мм. Его прочный корпус невозможно вскрыть без повреждений, после которых он смог бы нормально функционировать.

После постановки на учет налоговая служба выдаст новую карточку регистрации ККТ.

Важно! Отсчет срока действия начинается с момента фискализации ККТ, т.е. регистрации аппарата в ФНС России.

Когда подойдет время замены по сроку действия, касса самостоятельно предупредит об этом. Программное обеспечение современных ККТ позволяет получать оператору уведомления о предстоящей смене фискального накопителя.

В данном случае владельцам придется также продлить договор с оператором фискальных данных (ОФД).

При переходе на другую систему налогообложения устройство менять не требуется.

Как заменить фискальный накопитель

При замене новый накопитель активируется с регистрационными данными, введенными при установке уже ранее используемого ФН. Поэтому чтобы изменить сведения об ИНН организации или ОФД необходимо выполнить технологическое обнуление и зарегистрировать кассу в налоговой службе заново.

Произвести замену можно не только в сервисном центре, но и самостоятельно.

Следует учитывать, что порядок смены может несколько отличаться в зависимости от модели ККТ, поэтому необходимо иметь под рукой инструкцию от производителя онлайн-кассы.

Для замены необходимо заранее подготовиться к процедуре, обеспечив наличие следующих элементов:

устройство с выходом в интернет, к которому можно будет подключить онлайн-кассу (компьютер, планшет);
ЭЦП для личного кабинета ФНС России (если предусмотрено настройками кабинета);
новый фискальный накопитель.

Порядок замены фискального накопителя: алгоритм действий

Закрыть архив старого ФН.

Осуществляется с помощью определенной команды, описанной в пользовательском руководстве данной онлайн-кассы. Выполняется это для того, чтобы касса смогла завершить работу и передать все оставшиеся сведения в ОФД, а далее в ФНС России.

Отключить онлайн-кассу от электропитания, с помощью отвертки снять крышку корпуса и изъять накопитель.
Установить новый ФН, включить кассу в сеть.
Произвести необходимые настройки в меню кассы (задать дату и время), убедиться в правильности установки устройства, осуществить прогон чековой ленты в тестовом режиме.
Зайти в личный кабинет на сайте ФНС России или на сайте ОФД и произвести необходимые действия по перерегистрации онлайн-кассы в связи с заменой накопителя.

Важно! Использованный фискальный накопитель выбрасывать нельзя.

Согласно п. 2 статьи 5 54-ФЗ использованный накопитель необходимо хранить в течение 5 лет с момента извлечения из кассы. Сведения могут пригодиться для бухгалтерской и налоговой отчетности.

Если онлайн-касса находится на гарантии, то не стоит пренебрегать этим и надежнее будет обратиться в сервисный центр.

Сколько стоит замена накопителя в сервисном центре

Как правило, чтобы произвести полную переустановку фискального накопителя в онлайн-кассах (закрытие архива ФН, осуществление технических работ, обновление прошивки кассы, регистрация в ФНС России) с помощью специалиста сервиса может обойтись стоимостью от 1 500 до 5 000 рублей.

Видео-инструкция

Добрый день, уважаемые ИП!

Заранее озадачился покупкой фискального накопителя для онлайн-кассы, так как тот, что у меня установлен сейчас, имеет срок действия 13 месяцев. И решил написать отдельную заметку по этому поводу.

Почему озадачился заранее с покупкой фискального накопителя? Да просто помню как разбирался с установкой онлайн-кассы прошлым летом. Буквально в последний день.

Тогда мою “МодульКассу” наотрез отказывались брать в работу местные ЦТО, которые занимаются поддержкой онлайн-касс. Видимо, заказов у ЦТО было ТАК МНОГО, что никто не хотел разбираться с новой на тот момент техникой (тогда этот достойный аппарат только появился в моем городе). Как понял, некоторые ЦТО работали 24 часа в сутки и не успевали обслуживать всех желающих.

А мне пришлось все изучать самостоятельно, как бы мне этого не хотелось. Но, отмечу, что техподдержка самой «Модулькассы» хорошо и терпеливо помогала по телефону в круглосуточном режиме.

Так вот

Если вы ставили онлайн-кассу летом 2017-го, и у вас установлен фискальный накопитель сроком действия 13 месяцев, то лучше заранее озадачиться его покупкой. Подозреваю, что ближе к июлю 2018 года опять будет ажиотаж.

Будут менять фискальные накопители предприниматели из первой волны 2017-го года + появятся новые покупатели онлайн-касс, которые будут обязаны их начать использовать с 1 июля 2018 года.

Обращайте внимание на срок действия Фискального Накопителя (далее ФН)

Например, так как ИП на УСН/ЕСХН/ЕНВД/ПСН обязаны использовать ФН сроком действия 36 месяцев, то нельзя покупать ФН на 13 месяцев. Напомню, что весной и летом 2017-го ФН на 36 месяцев просто не было в продаже. И почти все ИП на УСН, которые должны были начать применять онлайн-кассы, купили ФН на 13 месяцев. И я в том числе.

Дело дошло до того, что ФНС в своем письме от 23.05.2017 № ЕД-4-20/9679@ разрешила использовать ФН сроком на 13 месяцев в порядке исключения:

Когда нужно использовать ФН на 13 месяцев?

А вот ФН на 13 месяцев нужно использовать:

для платежных агентов

Подробнее смотрите в п.6 ст. 4.1 54-ФЗ.

Срок действия ключа фискального признака, который содержится в фискальном накопителе контрольно-кассовой техники, с помощью которой осуществляется передача фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных и которая используется пользователями при оказании услуг, а также пользователями, применяющими упрощенную систему налогообложения, систему налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей, пользователями, являющимися налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, пользователями, являющимися налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения при осуществлении видов предпринимательской деятельности, в отношении которых законами субъектов Российской Федерации предусмотрено применение патентной системы налогообложения, составляет не менее 36 месяцев со дня регистрации в налоговых органах контрольно-кассовой техники, в фискальном накопителе которой используется указанный ключ фискального признака, за исключением случаев, установленных абзацем вторым настоящего пункта. Положения настоящего абзаца не распространяются на организации и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих торговлю подакцизными товарами.

Пользователи, указанные в абзаце первом настоящего пункта, при сезонном (временном) характере работы или одновременном применении режимов налогообложения, указанных в абзаце первом настоящего пункта, и общей системы налогообложения или применении контрольно-кассовой техники, не осуществляющей передачи фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных, а также по иным основаниям, устанавливаемым Правительством Российской Федерации, вправе использовать фискальный накопитель, срок действия ключа фискального признака которого составляет не менее 13 месяцев.

Также недавно появились ФН сроком действия на 15 месяцев

Как понял, ФН на 15 месяцев подходит для ИП:

если ведется торговля подакцизными товарами
осуществляется сезонная (временная) работа
для платежных агентов
есть совмещение ОСН с другими спецрежимами
если не осуществляется передача фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных (ОФД) (в этом случае срок действия ФН = 13 месяцев)

Информации по ним пока мало, если ошибаюсь, поправьте.

Что делать со старым фискальным накопителем?

Скажу одно – в мусорное ведро его нельзя выбрасывать в течение 5 лет, ибо в 54-ФЗ написано:

обеспечивать сохранность фискальных накопителей в течение пяти лет с даты окончания их использования в составе контрольно-кассовой техники;

пункт 2. статьи 5 54-ФЗ

Можно ли поменять ФН самостоятельно?

Можно. Если понимаете что делаете, так как кассовая техника нетерпима к грубым ошибкам. Нужно знать, что придется не только производить техническую работу по замене ФН, но и корректно закрыть ФН, передать данные в ОФД и зарегистрировать фискальный накопитель в ФНС.

Как пройду квест до конца, напишу отдельную статью. Но это случится ближе к лету.

Можно ли купить ФН заранее?

Можно. Обратный отсчет по сроку действия ФН начинается с даты постановки его на учет в ФНС.

Сколько сейчас стоит ФН?

Я обзвонил несколько фирм и цены примерно такие:

ФН на 13 месяцев: от 7000 рублей.
ФН на 36 месяцев: от 10 500 рублей.
ФН на 15 месяцев в продаже не обнаружил.

Сколько стоит услуга по замене ФН?

Зависит от жадности ЦТО =) Мне озвучили цены от 1000 до 5000 рублей. По-сути, речь идет о том, чтобы корректно закрыть ФН + поставить на учет в ФНС новый ФН + технические работы.

Разумеется, это лишь услуга по замене, в нее не входит стоимость самого ФН.

Такие дела, уважаемые читатели.

Не забудьте подписаться на новые статьи для ИП!

И Вы будете первыми узнавать о новых законах и важных изменениях:

Я создал этот сайт для всех, кто хочет открыть свое дело в качестве ИП, но не знает с чего начать. И постараюсь рассказать о сложных вещах максимально простым и понятным языком.

Дмитрий Робионек

КОАП ст. 14.5

4. Применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям, либо применение контрольно-кассовой техники с нарушением установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники порядка регистрации контрольно-кассовой техники, порядка, сроков и условий ее перерегистрации, порядка и условий ее применения —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от полутора тысяч до трех тысяч рублей; на юридических лиц — предупреждение или наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Правда, здесь не говорится про ИП, но если что, ссылаться будут на нее.

СЕРГЕЙ

«Пользователи, указанные в абзаце первом настоящего пункта, при сезонном (временном) характере работы или одновременном применении режимов налогообложения, указанных в абзаце первом настоящего пункта, и общей системы налогообложения или применении контрольно-кассовой техники, не осуществляющей передачи фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных, а также по иным основаниям, устанавливаемым Правительством Российской Федерации, ВПРАВЕ использовать фискальный накопитель, срок действия ключа фискального признака которого составляет не менее 13 месяцев.»
1.разве бывают ФН менее 13 месяцев?
2. ВПРАВЕ это же не значит ОБЯЗАН? получается у торгующих подакцизным товаром есть выбор, т.е. обязательное применение ими 36 месячных ФН к ним не относится и они могут использовать как 36 месячные так и 13 месячные ФН?

Дмитрий Робионек

Я понимаю, что даже с точки зрения логики, фраза «не менее 13 месяцев» формально подразумевает и 36 мес. То бишь, более, чем 13 мес.
Но есть письмо Письмо ФНС от 23 мая 2017 г. N ЕД-4-20/9679@ в котором ясно сказано:

В соответствии с абзацем первым пункта 6 статьи 4.1 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ фискальный накопитель, срок действия ключа фискального признака которого составляет 36 месяцев (далее — фискальный накопитель на 36 месяцев), используется пользователями при оказании услуг, а также пользователями, применяющими упрощенную систему налогообложения (УСН), систему налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей (ЕСХН), пользователями, являющимися налогоплательщиками единого налога на вмененный доход (ЕНВД), пользователями, являющимися налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения (ПСН).
При этом вышеуказанные положения не распространяются на организации и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих торговлю подакцизными товарами, а также при сезонном (временном) характере работы или одновременном применении режимов налогообложения, указанных в пункте 6 статьи 4.1 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ, и общей системы налогообложения или применении контрольно-кассовой техники, не осуществляющей передачи фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных.

И налоговые органы опираются в своей работе на него:

Доведите настоящее письмо до нижестоящих налоговых органов, а также до налогоплательщиков.

Анна

Безусловно, лучше обратиться в ЦТО для замены ФН. Если знаний не хватает в этой области, то самому лучше не браться — потраченные деньги окупятся спокойными нервами и сбереженными деньгами. Но вполне реально и самому поменять, опять же, если в силах уверен. Да и зарегистрировать можно, сама прошла в том году бумажную волокиту с регистрацией кассы, т.к. нет электронной подписи. В налоговой все приняли. В этом году в начале марта сама поменяла фискальный накопитель на кассе АТОЛ 90Ф, у нас в Оренбурге стоит 12500 руб. на 36 месяцев. Но все это делала на свой страх и риск, одна ошибка — и деньги на ветер. Правда замена проще, чем первичная регистрация. Инструкция к кассе правдивая, все так и было. Говорят в ЦТО при змене ФН меняют формат ФН до 1.05. Если самостоятельно не получится сделать, то в ЦТО все таки нужно будет обращаться. Кстати, спасибо автору за статьи! Помогают разобраться во многих вопросах.

Вообще самостоятельно можно сделать все, но для этого необходимо отслеживать все новости, такие как: смена ФФД (формата фискальных данных) на 1.05 до 1.01.19 г. После 1.01.19 г. ОФД не будут принимать документы с ФФД 1.0. А для этого необходимо менять прошивку кассы. При покупке ФН следует учитывать, что производителя РИК уже нет, следовательно ФН этого производителя не обеспечивается гарантией. Для тех, кто торгует алкоголем необходимо обратить внимание на ключ ЭЦП, с 1.01.19 г. Jacarta.SE не будет работать, необходимо поменять ключ при продлении ЭЦП, лучше сразу на Рутокен 2.

Екатерина

Добрый день.
Как быть, если ФН закончился в апреле, заменили ФН на 13 месяцев, после узнаем, что необходимо ФН при УСН ставить на 36 месяцев. Можно ли доработать до конца срока на ФН 13 или до 01 июля нужно срочно все ФН заменить на 36 месяцев? Что гразит если не будет замена на 36 месяцев?

Процедура по замене фискального накопителя в онлайн кассах осуществляется по определенному порядку действий и только в некоторых ситуациях.

Когда необходимо менять фискальный накопитель в онлайн кассе

Ситуации, когда фискальный накопитель (ФН) надо менять в обязательном порядке, регламентированы ФЗ №54 «О применении ККТ (контрольно-кассовой техники). К ним относятся:

истечение срока действия;
переполнение памяти;
изменение владельца кассового аппарата;
некорректное введение регистрационного номера кассового аппарата;
блокирование со стороны ФНС – налоговой службы;
повреждение ФН.

Окончание срока действия

Сроки замены фискального накопителя онлайн кассы непрерывно связаны со сроками эксплуатации устройства. Если они истекают, то необходимо выполнить замену.

Срок службы фискального накопителя в онлайн кассах

Фискальные накопители для кассовых аппаратов нового типа изготавливаются на 13, 15 и 36 месяцев. Применение того или иного ФН зависит от особенностей бизнеса и используемой системы налогообложения.

Использование ФН на 36 месяцев предусмотрено для определенных категорий граждан. К ним относятся:

предприниматели, реализующие свою деятельность, в рамках специальных режимов налогообложения: УСН, ЕСХН, ПСН и ЕНВД;
владельцы предприятий и объектов сферы услуг;
организаторы работ с сезонным характером.

Важно! Владельцы предприятий, оказывающие сезонные услуги или проводящие аналогичные работы, могут использовать ФН на 13 месяцев.

Право выбора между ФН на 13 или ФН на 36 месяцев есть и у предпринимателей, которые совмещают ОСН с одним из спецрежимов или владельцев бизнеса, использующих кассовые аппараты с опцией автономной работы.

Важно! Владельцы предприятий, которые работают только по ОСН или торгуют подакцизными товарами, могут использовать только ФН на 13 месяцев.

Для всех остальных предпринимателей доступны ФН с любым сроком действия. Современные кассы обладают, интегрированной опцией, которая информирует владельца о необходимости замены ФН за 1-2 месяца до окончания срока его действия.

Переполнение памяти

Эта проблема актуальна для стандартных накопителей, которые работают 13 месяцев. Изначально они рассчитываются на запись от 175 до 180 тыс. операций, что равняется приблизительно 450-455 чекам в день. Данные об операциях записываются в специализированную микросхему методом сплошного потока. Из-за этого их невозможно удалить, отредактировать или заменить, но можно дополнить корректировочной информацией.

Важно! Большинство моделей оснащены опциями, которые осуществляют мониторинг наполненности ячеек памяти.

Смена владельца онлайн кассы

Смена фискальных накопителей в онлайн кассах требуется также при смене владельца, поскольку на 1 налогоплательщика, идентифицируемого по ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика), должно приходиться 1 устройство.

Важно! При передаче кассы обособленному подразделению, заменять накопитель не нужно, поскольку головной офис и подразделение имеют одинаковый ИНН.

Неверно введен регистрационный номер ККТ

Регистрационный номер ККТ можно ввести только 1 раз, когда онлайн касса ставится на учет, поэтому замена ФН неизбежна, а стоимость ошибки равна цене нового устройства.

Блокировка ФН

Довольно редкая причина для замены ФН и происходит при определенных условиях:

длительном непредставлении фискальных документов (чеков) в налоговую службу – более 30 дней;
долгом открытии смены – свыше 24 часов;
превышенном интервале между формированием двух чеков – более 5 минут.

Важно! Если хотя бы одно из них присутствует, то нужно обязательно менять ФН.

Поломка фискального накопителя

Поломки ФН могут быть вызваны как неисправностями технической части (окислением контактов, соединительных дорожек на плате или повреждением элементов вследствие короткого замыкания) так и программными сбоями.

Все поломки и сбои за некоторым исключением можно исправить самостоятельно при наличии необходимых знаний, навыков и инструментов. Желательно ремонтировать неисправные ФН в сервисных центрах, так как там проведут тщательную диагностику устройства.

Порядок замены фискального накопителя

Чтобы самостоятельно поменять фискальный накопитель, нужно выполнить следующие действия:

Закрыть архив ФН. Это делается через меню онлайн кассы в подразделе с отчетами ФН или настройками ФН, ОФД. Процедура закрытия архива зависит от модели кассового аппарата, поэтому ее лучше выполнять по инструкции, указанной в пользовательском мануале (руководстве пользования). Если закрытие архива не удается, то следует перевести часы кассы на 23:55 и повторить процедуру. Перевод часов осуществляется только в том случае, если ФН заблокировало ФНС. Чтобы этого не делать, следует менять накопитель в рамках плана, то есть при рабочем кассовом аппарате.

Важно! Некоторые кассы предусматривают перевод времени только после искусственного сбоя хода часов, то есть кратковременного обесточивания путем изъятия батарейки.

Обновить ПО. Многие кассы были фискализированы для использования ФФД (формата фискальных данных) 1.0. Согласно новым правкам в ФЗ №54, его можно использовать только до конца 2018 года. С 01.01.2019 все аппараты должны быть переведены на ФФД 1.05. Плановое обновление ПО осуществлялось в 2017 году, если это не было выполнено, то лучше выполнить его сейчас.

Важно! Перед обновлением следует сделать резервную копию настроек аппарата на съемном носителе и распечатать все диагностические чеки, поскольку в процессе может быть стерта вся информация.

Заменить ФН. Отсек накопителя располагается в нижней части аппарата, но в некоторых моделях расположение может быть иным, поэтому следует ознакомиться с пользовательской инструкцией. Крышки отсека крепятся защелками или винтами (чаще всего). Их можно открутить обычной отверткой.

Важно! Новый накопитель должен соответствовать требованиям, отраженным в ФЗ №54.

Включить кассовый аппарат, войти в сервисное меню и изменить реквизиты ККТ.
Перерегистрировать ККТ. Это делается через сервисное меню или систему управления ККТ в разделе «перерегистрация». Может потребоваться повторный ввод всей информации о компании, но такое случается редко. Чаще всего такие сведения заполняются автоматически.

Второй этап перерегистрации осуществляется через личный кабинет на сайте ФНС, где указывается причина перерегистрации.

Важно! Перерегистрация выполняется только с помощью действующей электронной подписи.

Средняя цена замены ФН

Стоимость замены ФН в сервисном центре варьируется от 1 до 3 рублей без учета запасной части (самого накопителя). Цена на новый накопитель зависит от срока действия онлайн кассы, а точнее самого ФН, и варьируется от 7 до 12 тыс. рублей.

Таким образом, зная ситуации, в которых необходимо менять ФН, при их наступлении можно оперативно выполнить необходимые действия и избежать административной ответственности.

Первым онлайн-кассам с ФН всего 10 месяцев. Несмотря на то, что календарный срок замены фискального накопителя истекает только в марте 2018 года, уже постюпают вопросы о том, как правильно выполнять установку, можно ли это делать самостоятельно, и что для этого нужно. В этой статье мы подробно объясним когда, кому и как нужно выполнять эту процедуру.

Замена ФН при окончании срока действия

Есть два типа ФН: первый рассчитан на работу в течение 13 месяцев, второй – на 36. Чуть больше года ФН могут использовать компании, работающие по общей системе налогообложения. 3 года – срок эксплуатации для упращенцев (кроме акцизников), патентщиков и предприятий, работающих с единым налогом на вменённый доход.

Ровно за месяц до замены фискального накопителя онлайн-касса сообщит вам о приближении окончания срока эксплуатации. Некоторые модели ККМ начинают предупреждать пользователей о приближении срока замены фискального накопителя за 2 месяца. На экране появляется соответствующее предупреждение.

Если не успеть закрыть накопитель с истекающим сроком эксплуатации и не заменить его новым вовремя, то онлайн-касса заблокируется. Выдавать чеки аппарат не будет.

Замена фискального накопителя из-за переполнения

По сути, ФН – это не что иное, как накопитель цифровой информации. Если очень грубо – то аналог флэшки или жесткого диска с возможностью записи, но без возможности правки или удаления данных. А значит, как и любой носитель, он может просто переполниться. И нередко случается это задолго до окончания срока эксплуатации.

Стандартный ФН со сроком эксплуатации 13 месяцев, может хранить информацию о 174-180 тысяч операций. В том случае, если в день вы обслуживаете порядка 450-460 клиентов и меньше, вам хватит его на весь срок использования. Если количество операций в день у вас больше, то установка нового фискального накопителя понадобится значительно раньше. Насколько – напрямую зависит от количества чеков в день.

Аппарат заранее уведомит вас о предстоящей замене сообщением о переполнении памяти ФН, далее будет указан % заполнения. Также контролировать этот параметр можно самостоятельно, изредка поглядывая на номер документов ОСГ. Как только цифры №№ будут приближаться к значению 174000-180000, стоит быть начеку.

Смена ФН при перерегистрации ККТ

Если меняется владелец кассы, то должен быть заменен и фискальный накопитель. Просто передать аппарат другому лицу – нельзя. Действующему собственнику стоит выполнить все операции по закрытию ФН, отправить в налоговую и оператору все данные, после чего подать заявление о перерегистрации.

Фискальные накопители для кассы
на 13, 15 и 36 месяцев

Оставьте заявку и получите консультацию
в течение 5 минут.

Новый собственник выполняет установку фискального накопителя, вводит туда все необходимые данные о новом владельце, указывает их в заявление о перерегистрации, прикладывая к нему предыдущую карточку регистрации ККТ, чтобы внести в нее изменения. После проверки всех данных Налоговая выдает новую карту.

Порядок замены фискального накопителя в случае ошибки

Онлайн-кассы и ФН – несовершенная электроника, поэтому в ее работе могут возникать различные ошибки. В большинстве случаев каждая неисправность обозначается цифровым кодом, который позволяет понять, в чем дело, и решить проблему.

К примеру, ошибка № 235 – это исчерпание ресурса хранения ФН. То есть документы не передаются оператору, а продолжают храниться в вашем накопителе. Максимальный срок такого ожидания – месяц. После этого, аппарат сообщает об ошибке. Устранить такую неисправность просто – нужно проверить, а при необходимости настроить связь с оператором, чтобы документы отправлялись без сбоев.

Но есть и фатальные ошибки в работе ФН, когда дальнейшая работа ККТ будет возможна только после полной замены фискального накопителя, сделайте это самостоятельно или обратитесь за помощью специалистов.

Фискальный накопитель имеет срок действия ключа фискального признака. На данный момент на рынке есть фискальные накопители со сроками действия 13,15 и 36 месяцев.

Отсчет срока действительности ключа фискального признака начинается с момента фискализации фискального накопителя (обратите внимание: момент фискализации фискального накопителя и дата регистрации кассы могут отличаться - онлайн-касса может быть зарегистрирована позднее чем фискализирована)

Для замены фискального накопителя (ФН) по истечении срока вам потребуется:

1. Ключ электронной цифровой подписи для подписания заявления о перерегистрации кассы в личном кабинете налогоплтательщика на сайте ФНС;

1. Передать все фискальные документы в ОФД.

Прежде чем вы проведете процедуру замены фискального накопителя необходимо передать все накопившиеся фискальный документы в ОФД - обеспечьте свою кассу доступом в интернет и дождитесь завершения передачи (онлайн-кассы передают фискальные документы по своим алгоритмам, повлиять на которые вы не можете. Самостоятельно инициировать передачу вы не можете. В случае затруднений с передачей всех фискальных документов в ОФД обращайтесь к документации на кассу или на техподдержку к производителю вашей кассы) .

Если Вам не нравится текущий ОФД - вы можете заменить его в процессе перерегистрации кассы. При этом как правило можно активировать "триальный" период работы ОФД и оплатить Договор с ОФД уже после проведения перерегистрации кассы.

2. Закрыть архив фискального накопителя.

После передачи всех фискальных документов вы можете провести закрытие архива ФН. Как правило соответствующий пункт меню находится в подразделе отчетов ФН или настроект ФН и ОФД. Детали процедуры закрытия архива ФН варьируются от модели кассы/программного обеспечения - их лучше посмотреть в документации на вашу онлайн-кассу. Если срок действия ключа фискального признака фискального накопителя истек и закрыть архив не получается - переведите часы кассы на 23:55 последней смены (можно посмотреть в ОФД или последнем фискальном документе) и повторите закрытие архива.

Желательно проводить замену ФН планово, пока онлайн-касса ещё работает и ФН не заблокирован. Если ФН уже заблокирован - потребуется перевод времени на конец суток последней смены, при этом в некоторых онлайн-кассах перевод часов возможен только через процедуру сбоя хода часов - необходимо разобрать корпус и вытащить на некоторое время батарейку часов реального времени.

А если сломается?

Не сломается, ведь в рамках услуги техобслуживания касс наши специалисты регулярно выезжают к вам, чтобы проверить исправность устройств.
если всё таки произойдёт авария, мы оперативно починим вашу кассу

Стоимость услуги:
7 500 руб.

3. Обновить ПО кассы для использования ФФД 1.05.

Многие онлайн-кассы в 2017 году были фискализировы под использование самого первого формата фискальных данных ФФД 1.0. Этот формат допустим к применению до конца 2018 года, и начиная с 01.01.2019 необходимо применять ФФД 1.05 или старше. Если у вас обновление программного обеспечения кассы в 2017 году не проводилось - необходимо обновить ПО до актуальной версии.

При обновлении ПО могут быть стерты все настройки кассы - наименование юридического лица, ИНН, серийный и регистрационный номера кассы, коды защиты и т.п. Необходимо перед обновлением ПО кассы распечатать все диагностические чеки и сохранить все настройки для последующего восстановления.

4. Замена старого фискального накопителя на новый.

В разных кассах расположение фискального накопителя разнится - посмотрите информацию по соответствующей марка онлайн-кассы. Стандартно отсек для фискального накопителя закрепляется крышкой на винтах или защелках, которые доступны внизу кассового аппарата или фискального регистратора, однако бывают и вариации: в кассах "Эвотор" отсек хранения фискального накопителя находится в емкости для чековой ленты, в кассах Элвес или Меркурий 185Ф для замены ФН требуется вскрытие аппарата с нарушением гарантийных пломб (если таковые имеются).

Не забудьте: менять фискальный накопитель необходимо не "на какой угодно" а согласно требований 54-ФЗ. Подробнее о выборе фискального накопителя можно прочитать в статье "выбор между фискальным накопителем на 13 и 36 месяцев" .

5. На онлайн-кассе производите регистрацию кассы с новым фискальным накопителем.

Найдите в меню кассы или системы управления фискальным регистратором раздел "перерегистрация" и выполните перерегистрацию кассы в связи с заменой ФН. В некоторых случаях вам потребуется повторно внести все сведения о компании, но чаще программа автоматически подхватит ранее внесенные сведения о компании и предложит активировать новый фискальный накопитель.

Обратите внимание: фискализировать кассу (если программа спрашивает) необходимо под ФФД 1.05. В некоторых ситуациях касса нигде не указывает версию используемого ФФД - необходимо или уточнить у производителя будет ли такая онлайн-касса фискализирована под ФФД 1.05. В крайнем случае - можно провести фискализацию в формате ФФД 1.0 и в конце года перерегистрировать под формат 1.05 без замены ФН.

6. В личном кабинете налогоплательщика проводите перерегистрацию ККТ в связи с заменой фискального накопителя.

В личном кабинете на сайте ФНС необходимо будет указать причину перерегистрации "в связи с заменой ФН". Подробная процедура перерегистрации в личном кабинете налогоплательщика в связи с заменой фискального накопителя описана в статье "Инструкция по этапам перерегистрации ККТ в ФНС ".

Для перерегистрации в ЛК ФНС вам потребуется действующая электронная подпись. Поскольку перерегистрация в ЛК ФНС должна быть произведена не позднее одного рабочего дня после замены ФН - необходимо озаботиться наличием действующей электронной подписи заранее.

Заказать замену фискального накопителя в Москве вы можете в нашей компании по тел.: 8-800-555-19-83 - стоимость услуги "под ключ" 4000 руб. (срок исполнения 1 день) или 8000 руб. (срок исполнения 4 часа). Отдельно оплачивается стоимость фискального накопителя.