Но не спешите открещиваться от этого инструмента. Голосовые рассылки могут быть очень эффективным маркетинговым каналом. Ниже я расскажу, как и где их использовать + покажу как настроить такую рассылку в Звонопсе. И дам промокод на скидку:)

Кстати, сервис существует на двух доменах: zvonopes и calldog. Между ними нет никакой разницы. Просто ребята, с их собственных слов, проводят какое-то А/Б тестирование.

Видео-обзор сервиса Звонопес :

Какие задачи можно решать с помощью автоматического обзвона:

• Проводить опросы клиентов
• Создавать автоматические голосовые звонки-оповещения, например: товар доставлен, договор готов и все такое
• Может быть и продавать какие-то услуги, вовлекать клиентов в промо-акции, сообщать о новых спец-предложениях
• Интегрировать голосовые рассылки в автоворонки

Что же нам предлагает Звонопес?

• Удобный и функциональный кабинет для рассылок. Регистрируемся, загружаем сообщение и базу для рассылки.
• Высокая скорость автообзвона.
• Посекундные тарифы, ниже вы увидите скриншот расценок.
• Интеллектуальная система распознавания речи, клиент сможет отвечать на вопросы.
• API для интеграции - с его помощью можно, например подключать Звонопса к вашей CRM и создавать автоворонки

На главной странице можно послушать примеры таких рассылок:

Данный сервис умеет не только фиксировать нажатия на кнопки, но и распознавать голос, выстраивать сложные сценарии действий в зависимости от ответа получателя.

Как начать работу в сервисе

Давайте перейдем к регистрации. Заполняем стандартную форму или авторизуемся через социальные сети.
Звонопес — регистрация

Личный кабинет сервиса Zvonopes выглядит вот так:

Как создать голосовую рассылку в CallDog

Очень просто, достаточно нажать на кнопку «Создать рассылку». Далее выбрать, на какие номера нужно звонить. Их можно импортировать из буфера, загрузить файлом или ввести вручную.

Следующим шагом выбираем ролик - аудио сообщение для рассылки. Где его взять:

• Сгенерировать из текста
• Здесь же записать с микрофона
• Загрузить ранее подготовленный файл

В дополнительных настройках можно выбрать номер отправителя, скорость рассылки, тип рассылки и канал отправки СМС. Есть таймер «Запланировать рассылку», «Ограничить время рассылки», «Умная рассылка», «Записывать разговоры».
Звонопес — дополнительные настройки

В «Аудиоролики» и «Базы» можно отдельно подготовить материалы для формирования рассылок

Вкладка «Другое». Подпункт «Номера» содержит в себе все номера «Звонопса», с которых происходит рассылка. Во вкладке «Рефералы» находятся условия реферальной программы. Дальше идут вкладки «Промокоды», «Платежи», «Черный список» и «Проверка IP».

Промокод на сервис Звонопес / Calldog

Добавляете 500 рублей на счет и получаете 500 рублей в подарок!

Сколько стоит автоматический обзвон?

Пес берет деньги только за минуты разговора, 3.1 - 3.3 рубля/минута.

Резюме

В качестве отзыва могу сказать, что у ребят дружелюбный саппорт и хорошее техническое оснащение сервиса. До их появления я, как маркетолог, не сталкивался вообще с аналогами или подобными услугами. Услуги обзвона предлагал колл-центр, телефонные операторы… Здесь же все можно запустить с минимальными трудозатратами, нет никакого денежного депозита в отличии от тех же колл-центров. Если подумать, как внедрить автоматический голосовые рассылки в свой бизнес, можно значит сэкономить на человеческих ресурсах.

Современные технологии голосового ввода и вывода информации предоставляют пользователям массу возможностей для облегчения работы и экономии времени. Никого уже не удивит ни программа для превращения текста в голос, ни та, что набирает вместо вас всё то, что вы произносите. Развиваться в данном направлении ещё есть куда, но и на сегодняшний день можно найти вполне достойные сервисы и софт для речевого общения с компьютером. Системы распознавания речи оцифровывают звук, поступающий с микрофона, и идентифицируют информацию, обращаясь к имеющимся словарям (софт может поддерживать разные языки и иметь большой словарный запас), после чего выводят на экран уже напечатанный текст или задают различные команды.

Технология активно применяется на смартфонах, планшетах и других девайсах, где могут по умолчанию присутствовать программы, «понимающие» язык пользователя, что очень удобно в управлении. Продвинутым пользователям давно не в новинку вместо набора команд , запросов в поисковой строке браузера с клавиатуры использовать речь. Но прогресс не стоит на месте и обычным делом становится также преобразование голоса в текст в более существенных объёмах. Применение специальных программ, расширений браузера и онлайн-сервисов для речевого ввода данных позволяет частично освободить руки и не напрягать зрение, а также выполнять задачи быстрее. Это неоценимо для представителей многих профессий, в числе которых юристы, врачи, писатели, копирайтеры и прочие специалисты, работающие с набором текстов.

Несмотря на тот факт, что обычно люди, которые много пишут, делают это достаточно быстро и скорость печати вполне поспевает за мыслью, часто действительно есть смысл использования программы. Набор текста голосом выручит, если по каким-либо причинам неудобно печатать вручную , руки заняты другими делами или могут уставать от долгой работы. Также не стоит забывать и о людях с ограниченными возможностями – для них такие инновации просто спасение. С другой стороны, отнюдь не все владеют «методом слепого набора», не печатают в нужном темпе или просто ленятся. Многие писатели, журналисты и другие деятели на протяжении десятилетий использовали диктофон, чтобы быстрее наговорить нужный текст и не дать мысли ускользнуть. С этой же целью сегодня применяются программы для набора текста голосом.

Конечно, преобразование надиктованной информации в печатный вариант ещё не на самом высоком уровне. После того, как программа переведёт голос в текст, обязательно потребуется его корректировка, поскольку некоторые слова могут отсутствовать в словарях софта, а также по причине неправильно расшифрованных устройством фраз, что может быть связано с работой микрофона или нечётким произношением. Технологии пока не так совершенны, ведь на разработки требуются немалые вложения капитала, но сдвиги определённо есть. Дальше всех в этой области продвинулась компания Google, которая выпускает многочисленные программные продукты, в том числе приложения для записи и преобразования голоса в текст.

Пользователь может выбрать для себя максимально удобный вариант, воспользоваться софтом, скачав его на ПК или использовать веб-ресурсы. Программы для перевода речи и аудиозаписей в текст могут находиться в свободном доступе для скачивания или распространяться на коммерческой основе.

Программа для набора текста голосом, применяющая Google Voice API, распознаёт речь более чем на 50 языках, доступен выбор интерфейса (русский, английский) и имеется широкий набор опций, в том числе передача распознанного текста в редакторы, возможность добавления собственных команд и назначения «горячих клавиш» для активации/остановки процесса записи для распознавания. Приложение MSpeech полностью бесплатно, несмотря на это его функциональность и качество работы на достойном уровне. К сожалению, функционировать без подключения к сети Интернет программа не сможет.

Voco

Приложение, выполняющее набор текста с помощью голоса, имеет достаточно большой словарный запас в 85 000 слов. В расширенных версиях программы включены дополнительные тематические словари, благодаря которым доступно применение терминологии. Софт Voco Professional и Voco Enterprise, кроме диктовки посредством микрофона устройства, распознают также аудиозапись. Пунктуация выполняется по команде, а в случае с переводом записей аудио формата в текст, знаки препинания расставляются в автоматическом режиме. Программа распространяется на платной основе, доступна для версий Windows 7 и выше. Большим плюсом ПО является возможность использования при отсутствии подключения к Интернету, что очень удобно, если много пишешь, но часто находишься вне зоны действия сети.

Расширение для Microsoft Office вышло в 2017 году, и воспользоваться инструментом можно установив его дополнительно к пакету. В обновлённых версиях Word, PowerPoint и Outlook по умолчанию сервис Dictate не включён. Бесплатное дополнение позволяет набрать текст голосом более чем на 20 языках мира и имеет функцию перевода на 60 языков. Скачать инструмент можно на официальном сайте Майкрософт, выбрав при этом подходящую разрядность системы. После простой инсталляции скачанного файла Dictate с помощью мастера установки в Word появится вкладка Dictation, где присутствует возможность диктовки текста и при необходимости перевода на другой язык. Для тех, кто работает с данным редактором, это отличная опция, позволяющая ускорить темпы производительности, вместо того, чтобы часами стучать по клавишам.

Бесплатный голосовой блокнот SpeechPad от Google является отличным инструментом для преобразования речи в текстовый формат информации. Для использования сервис требует установку гугловского браузера Chrome, что не всем удобно, но функционал однозначно достоин внимания. Блокнотом могут воспользоваться владельцы ОС Windows, Linux и Mac, подключение к сети Интернет обязательно. В онлайн-сервисе доступны опции преобразования аудио и видео в текст, перевода на другие языки, для удобства можно назначить «горячие клавиши». Кроме того, при установке расширений для SpeechPad вы имеете дополнительные возможности прямого ввода текста. Модуль интеграции для операционной системы позволит использовать речевой ввод в каждом из установленных в системе приложений.

Очередной продукт для набора текста при помощи голоса от Google, соответственно по аналогии с блокнотом SpeechPad запускается в браузере Chrome. Войснот можно установить как расширение или приложение на компьютер. Какой бы вариант вы не выбрали, освоить работу с инструментом несложно. Начать процедуру записи можно нажатием на значок микрофона, после чего просто наберите голосом сообщение. Во избежание большого количества ошибок нужно говорить чётко и внятно, делая небольшие паузы.

Данный инструмент для преобразования речи в текст также хорошо печатает под диктовку, проверяет результаты на пунктуационные и грамматические ошибки, имеет функцию перевода текстовой информации на разные языки. Кроме того, преимуществом использования приложения является очень нужная опция, предлагающая возможность выбора вариантов для слов, которые TalkTyper неточно распознал, они будут подсвечиваться.

Как повысить качество речевого ввода текста на компьютере

Любой сервис или программа для обработки речи, преобразования её в текстовый вид будет работать лучше, если обеспечить для этого все условия, ведь качество написания напрямую зависит от правильно настроенного микрофона, дикции пользователя, отсутствия дополнительного шумового сопровождения. Не стоит надеяться, что распознаватель голоса будет корректно работать, если имеются явные речевые дефекты. Чтобы снизить количество ошибок и меньше посвящать времени корректировке текста, нужно соблюдать следующие условия:

• Для корректного преобразования речи необходимо чистое произношение и отсутствие посторонних звуков. Если максимально чётко выговаривать слова с расстановкой знаков препинания, править текст не придётся слишком долго;
• Перед выполнением работ необходимо настроить микрофон. Если нет возможности ликвидировать посторонние шумы, лучше снизить его чувствительность и произносить слова громче и внятнее;
• Не нужно произносить слишком длинные фразы, приправленные множеством сложных синтаксических конструкций.

Если следовать этим рекомендациям и приловчиться диктовать правильно, программа будет писать текст с минимальным содержанием ошибок, что благоприятно скажется на вашей производительности труда. При этом рассматривать речевой ввод как стопроцентную альтернативу клавиатурному набору пока не приходится, корректировка потребуется однозначно, но многим пользователям такая возможность облегчает повседневные задачи.

Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире Бугаев Леонид

Автоматизированный голосовой сервис (Interactive Voice Response, IVR)

Здравствуйте! Вас приветствует компания «АБВ, Inc.»! Для получения информации коммерческого характера нажмите цифру один. Для связи с технической поддержкой нажмите два. Для соединения с сотрудником наберите его добавочный номер или дождитесь ответа оператора. Благодарим за звонок.

Приблизительно так звучит автоматизированный голосовой сервис, которым пользуется сегодня большинство компаний.

Голосовые сервисы – это активная составляющая традиционного маркетинга, которая имеет множество различных форм. Например, применяется система интерактивного голосового ответа – многоканальный номер для компании, конференц-звонки или же IVR, а также так называемое голосовое меню, когда человек общается с автоматизированным звуковым интерфейсом – автоинформатором.

Общение с системой-автоответчиком – это и есть общение с IVR. Следует иметь в виду, что любые системы, которые используются для автоматизации входящих звонков, могут быть улучшены с помощью специальных мобильных приложений – например, целый набор действий по работе со своим счетом теперь можно выполнять с помощью мобильного интернет-банкинга, а не через общение с IVR; а для особо важных бизнес-процессов могут быть созданы специализированные приложения, включающие, например, функции регистрации заказа или отслеживания состояния ремонта вашего товара. Скорее всего, вы не сможете таким образом заменить всю систему входящих звонков, но оптимизировать ее – задача выполнимая.

Однако технологии не стоят на месте, и будущее автоматизированного голосового сервиса – за системами распознавания речи. В ближайшие годы такие технологии будут появляться – и это откроет для мобильного маркетинга новые горизонты: сервис станет более удобным для клиентов, ведь двустороннее общение – наиболее естественный способ коммуникации. Но это станет возможным лишь тогда, когда удастся решить главную на сегодняшний день проблему – улучшить качество распознавания речи.