В поисках ароматов во Франции люди гуляют по бутикам, где парфюмерные марки предстают во всей красе. В Италии популярен формат разговора лицом к лицу с продавцом. В крошечных магазинчиках где-нибудь во Флоренции, кроме покупателя и продавца, никто уже не помещается, а на полках иногда можно найти редкие нишевые или давно снятые с производства ароматы. Москвичи же слишком заняты, чтобы выбирать духи, и магазинов таких у нас почти нет. Мы ищем места, где было бы как можно больше всего и сразу, чтобы не бегать по огромному городу и не тратить время, которое и так постоянно куда-то девается. Наш формат - парфюмерные супермаркеты.

ЦУМ

Главная парфюмерная витрина страны

Фотография: пресс-материалы

Здесь много места, поэтому именно в ЦУМе чаще проходят парфюмерные презентации. Как ни зайдешь, кто-нибудь угощает шампанским, а милые барышни раздают надушенные ленточки. В ЦУМе, пожалуй, самые квалифицированные консультанты, если вам нужна их помощь. Часто только в ЦУМ привозят ограниченные тиражи изданий ароматов вроде Muguet Guerlain , который выпускается раз в году к 1 мая. Здесь есть ароматы одной из старейших парфюмерных марок Houbigant и молодые задорные Ex Nihilo , прекрасный стенд Amouage и, конечно, корнеры Guerlain и Caron . Из минусов - цены. Дисконтная программа интересна только тем, кто в ЦУМе одевается.

ГУМ

Парфюмерная «братская могила»

Фотография: пресс-материалы

Первые нишевые марки когда-то давно появились именно в этом магазине. С тех пор в ГУМе много всего интересного прячется по углам, полочкам и шкафчикам, и не всегда сами консультанты могут все найти. В ГУМе представлены эксклюзивные ароматы Chanel и Cartier , одеколоны Dior , просторная полка у Diptyque и уютный пятачок Jo Malone . Если очень постараться, можно найти романтичные ароматы Jul et Mad , изящные флаконы Majda Bekkali и тяжеловесные бутылки Franck Boclet . В Articoli дорого, если не попасть в клиентский день, но именно сюда раньше всех привозят новинки.

Rivoli

Молодая парфюмерная сеть на итальянский манер

Фотография: пресс-материалы

Rivoli - самая молодая парфюмерная сеть из двух мест: демократичный магазин в «Цветном» и уютный салон в торговой галерее «Модный сезон». Здесь чувствуется итальянская традиция, когда выбор марок не случаен и зависит от вкуса владельца. Он может не совпадать с вашим вкусом, но он есть. В интерьерах ничего лишнего, но все нужное и практичное, просторно и много воздуха. Действуют дисконтные карты. В Rivoli часто приезжают парфюмеры, отвечают на вопросы и раздают автографы. Хипстерские ароматы Roads , провокационные Nasomatto , респектабельные Xerjoff , уникальные свечи Tiziana Terenzi искать здесь.

«Ароматека»

Иногда открытый закрытый клуб знатоков парфюмерии

Фотография: пресс-материалы

«Ароматеку» можно было бы назвать парфюмерным баром: через полчаса беседы с консультантом или владельцем магазинчика хочется сесть, расслабиться и выпить кофе. В «Ароматеке» есть марки, которые никогда не появятся в больших магазинах, потому что это самая настоящая идейная нишевая парфюмерия. Все самое странное, сложное, некоммерческое появляется именно здесь - работы в стол талантливейших современных парфюмеров, реализованные маркой Parfums MDCI , необычные ароматные сочетания из Прованса Au Pays de la Fleur d"Oranger , бесконечные искания парфюмерного изобретателя Пьера Гийома Parfumerie Générale . Временами «Ароматека» действительно превращается в бар, когда в ней собирается закрытый парфюмерный клуб. Чтобы в него попасть, нужно любить духи.

И еще шесть мест

В магазины, далекие от крошечного пятачка в центре, едут обычно целенаправленно. Ароматы волшебницы Нилы Вермеер и сумасшедшие и пока никому не известные рокерские Room 1015 можно попробовать только в бутике «Майская ярмарка» на Воронцовской ул., 26. Сенсацию прошлого года Russian Tea и Tango Masque Fragranze ищут теперь в Leform в Дмитровском переулке или в «Афимолле» . Для эксклюзивной коллекции Serge Lutens , которая есть только в Москве и в Париже, построили магазин на Неглинной. За очень личными и многослойными духами Mendittorosa Odori d"Anima нужно делать большой крюк в сторону ТДЦ «Новинский» . Натуральную парфюмерию из России Anna Zworykina Perfumes , работы знаменитой американской мастерицы Мэнди Афтель Aftelier Perfumes и канадки Аялы Мориель Ayala Moriel Parfums можно найти в магазине Asmodeus на Сокольнической площади. А выгоднее всего покупать духи, когда они добираются до демократичных парфюмерных сетей «Иль де Ботэ» и «Рив Гош» , хотя самого интересного там не найти.

Несмотря на сложную экономическую ситуацию в стране, производство парфюмерных средств демонстрирует уверенные темпы роста. Годовая динамика выпуска имеет небольшие положительные значения г/г, начиная с января 2015 года. Данная тенденция сохраняется до сих пор.

Российские предприятия показывают устойчивую повышательную динамику производства парфюмерных средств на протяжении последних 1,5 лет. По результатам анализа , совокупный прирост объемов производства за 2015 год составил 18% г/г. А объем производства в январе - июне 2016 года в натуральном выражении вырос на 8% г/г.

Как отмечает директор по маркетингу ОАО «АРОМАТ», увеличение объемов производства российской парфюмерии вызвано переориентацией части потребителей на более доступные по цене виды продукции. В то же время, по данным исследования, проведенного компанией IndexBox, парфюмерный рынок в целом испытывает затяжное падение.

Динамика производства парфюмерии в России

Динамика производства парфюмерии в стоимостном выражении повторяет динамику производства в натуральном выражении, имея при этом более выраженный рост. Так, за январь - май 2016 года объем производства в стоимостном выражении оказался на 66% выше г/г. Согласно данным исследования, проведенного специалистами компании IndexBox, себестоимость производства парфюмерных средств значительно возросла из-за использования в производстве импортного сырья, подорожавшего вследствие девальвации.

Среди товарных категорий основной объем приходится на туалетную воду: её во 2 кв. 2016 г. было произведено свыше 16 млн. флаконов, что составляет 84% от совокупного объема производства в натуральном выражении, на втором месте находятся одеколоны с долей 9% по итогам первого - второго кварталов, на третьем наиболее долгоиграющие и дорогостоящие духи.

Ключевые игроки российского рынка парфюмерии

В настоящее время рынок парфюмерных средств контролируют преимущественно международные компании, такие как UNILEVER, L"Oreal, Avon и др. В числе важнейших предприятий отрасли, остающихся в собственности российского капитала, можно выделить ОАО "АРОМАТ" из Татарстана, ОАО «Фаберлик», ЗАО «Новая Заря» ООО "Арома Пром" - предприятие по производству парфюмерной продукции германо-российского холдинга BROCARD GROUP, ООО "Натали Косметикс» и др. Наиболее ценные и дорогостоящие разновидности авторских духов чаще всего производятся на микропредприятиях, либо мощностях более крупных игроков по давальческой схеме.

Наибольший объем производства среди всех федеральных округов приходится на Центральный федеральный округ: во 2 кв. 2016 года там было произведено свыше 19 млн. флаконов парфюмерных средств, что составляет 72,1% от совокупного объема. На втором месте с долей 18,7% находится Приволжский федеральный округ. В совокупности на данные федеральные округа приходится 90,8% от российского объема производства во 2 кв. 2016 года, в то время как в 1 кв. 2016 года на те же округа приходилось в совокупности 93,2%.

Рынок парфюмерии в России в 2015, 2016: география производства

По оценке руководителя отдела маркетинга ОАО «АРОМАТ», в 2016 году, рынок парфюмерии сохранит текущие позиции и существенных изменений не произойдет, поскольку экономическая ситуация в стране сейчас стабилизируется.

Согласно данным специалистов IndexBox, российский рынок парфюмерных средств к настоящему моменту сложился. На нем присутствуют большинство мультинациональных брендов, отдельные российские компании, а также много мелких игроков, в основном, зарубежных. С другой стороны, сохраняется и определенный потенциал его роста, пусть и меньшими темпами. Он связан с дальнейшим ростом потребительских стандартов и модернизацией образа жизни. Текущие кризисные явления в экономике пока не приняли такого масштаба, чтобы произошел перелом и откат к привычкам 90-х гг. По оценке специалистов IndexBox, определенных подвижек можно ждать после 2018 г.

Духи - смесь эфирных масел и ароматических соединений с водой и /или спиртом, которая используются для улучшения запаха тела. Парфюмерная промышленность предложила потребителям значительное количество инновационных продуктов в течение последних нескольких лет. Использование природных и возобновляемых ингредиентов привело к появлению новых популярных парфюмерных изделий. Помимо традиционных методов упаковки, духи теперь доступны в виде спреев и шариков для путешествий, что, как ожидается, стимулирует рост мирового рынка парфюмерии в течение прогнозируемого периода. Глобальный рынок духов оценивается в $39,67 млрд. на конец 2016 года и, как ожидается, будет расти среднегодовыми темпами в 5,9% в течение прогнозируемого периода (2016-2026).

Растущий спрос на парфюмерию у поколения миллениум, вероятно, стимулирует рост рынка

Более широкое использование духов среди молодого населения, увеличение степени проникновения сети розничной торговли, стратегии продвижения продукта у ключевых глобальных игроков, наличие духов в разных ценовых диапазонах, а также увеличение потребительских расходов на личные и косметические средства по уходу являются основными факторами, которые, как ожидается, приведут к росту мирового рынка парфюмерии в течение прогнозируемого периода. Тем не менее, наличие контрафактной продукции и использования вредных химических ингредиентов являются одними из факторов, которые, как ожидается, будут препятствовать росту мирового рынка парфюмерии в течение прогнозируемого периода.

Глобальный рынок парфюмерии является свидетелем растущей тенденции использования индивидуальных духов и использования возобновляемых ингредиентов в производстве парфюмерии. Мировые производители духов также углубились в производство микробных духов на основе природных компонентов, чтобы удовлетворить растущее осознание заботы о здоровье среди потребителей.

Сегментация рынка

Сегмент типа продукта Освежающая вода, как ожидается, покажет наибольший рост в течение прогнозируемого периода

Доходы сегмента Освежающая вода, как ожидается, покажут значительный среднегодовой темп роста в течение прогнозируемого периода, что в основном связано с отсутствием содержания алкоголя в этом типе духов. Последняя тенденция среди ключевых игроков в парфюмерной промышленности заключается в создании версии Освежающая вода своих популярных ароматов. На сегмент парфюмерной воды, согласно оценкам, приходится наибольшая рыночная стоимость и доля 52,0% на конец 2016 году.

Демографический сегмент духи Unisex, как ожидается, покажут высокие темпы роста в течение прогнозируемого периода

Сегмент мужских духов, как прогнозируется, продемонстрирует среднегодовые темпы роста в 6,9% в течение прогнозируемого периода. Рост количества запусков новой продукции из парфюмерии крупными игроками и увеличение продаж в Азиатско-тихоокеанском регионе (без Японии), как ожидается, будет стимулировать рынок в этом сегменте. На сегмент мужских духов, по оценкам, приходится 34,9% рынка по состоянию на конец 2016 года и, как ожидается, этот сегмент также покажет высокий среднегодовой темп роста в связи с увеличением потребления косметических продуктов, ориентированных на мужчин.

Интернет сегмент розничных каналов распределения, как ожидается, покажет значительный среднегодовой темп роста в течение прогнозируемого периода

Интернет сегмент розничной торговли, как ожидается, продемонстрирует среднегодовой темп роста в 7,0% в течение прогнозируемого периода, и как ожидается, будет наиболее привлекательным сегментом с точки зрения среднегодового роста. Глобальные игроки вступают в партнерские отношения с игроками электронной коммерции, чтобы заработать на этом весьма прибыльном канале продаж. Физический сегмент розничной торговли, согласно оценкам, имеет наибольшую долю рынка на конец 2016 года и будет продолжать доминировать на мировом рынке парфюмерии в течение прогнозируемого периода.

Сегмент духов на основе натуральных ингредиентов будет иметь более высокие темпы роста в течение прогнозируемого периода

На природный сегмент, по оценкам, приходится 18,9% рынка на конец 2016 года и, как ожидается, он продемонстрирует среднегодовой темп роста в 7,9% в течение прогнозируемого периода. Растущие потребительские опасения в отношении использования синтетических химических веществ в парфюмерии заставляют производителей духов переходить от синтетических к натуральным ингредиентам, что, в свою очередь, подпитывает рост природного сегмента.

Парфюмерные рынки Ближнего Востока, Латинской Америки и Восточной Европы значительно расширятся с точки зрения стоимости и объема продаж

В стоимостном выражении, на рынок Западной Европы приходится максимальная доля выручки мирового рынка парфюмерии, за ней следует Северная Америка. Рынок духов Западной Европы, как ожидается, покажет среднегодовой темп роста в 3,2% в течение прогнозируемого периода. Рынок духов АТР без Японии, как ожидается, зарегистрирует значительный среднегодовой темп роста в 10,2% в течение прогнозируемого периода, из-за экспансии ведущих игроков рынка в регионе.

Ведущие игроки рынка реализуют цифровые маркетинговые стратегии, чтобы охватить более широкую клиентскую базу

Estee Lauder Companies Inc., LVMH, Coty Inc., L"Oreal International, Elizabeth Arden Inc., Shiseido Co. Ltd., Puig, Perfumania Holdings Inc., Avon Products Inc., и Hermes являются одними из ведущих компаний, работающих на мировом рынке парфюмерии. В промышленности красоты и средств личной гигиены произошли серьезные изменения за последнее десятилетие, что создает будущую перспективу парфюмерного бизнеса для предпринимателей. Крупные игроки в производстве парфюмерии стратегически инвестируют в расширение на Ближнем Востоке, Африке и Латинской Америке, где потребление духов на душу населения высокое.

Российский парфюмерно-косметический рынок является одним из крупнейших потребительских рынков в Европе и продолжает динамично развиваться. Объем европейского рынка парфюмерии и косметики в 2004 году составлял примерно 76,4 млрд. долл. Российский рынок занимает 8% европейского рынка и находится на шестом месте по объемам продаж парфюмерно-косметической продукции после таких стран как Франция, Германия, Великобритания, Испания и Италия (по материалам "РБК. Исследования рынков" и агентства Symbol-Marketing, http://marketing.rbc.ru/news/index.shtml?2006/02/26/7126830 и http://www.sostav.ru/news/2004/11/17/ko2/)

В последние несколько лет объемы российского рынка растут, но показатели темпов роста снижаются. Так, в 2005 году рост рынка составил 12,9%, в 2004 году –19%, в 2003 году – 20,3% (диаграмма 1). Объем рынка в 2005 году достиг 7 млрд. долларов, что сопоставимо с объемами европейских стран. По оценке компании «Старая крепость», в 2006 году рынок составил примерно 7,9 млрд. долларов, а к 2009 году, по прогнозам специалистов, рынок вырастет на 40%.

Диаграмма 1. Динамика объемов российского парфюмерно-косметического рынка в 2000 - 2006 гг., млрд. долл. *

http://www.salespro.ru/market/325 Сегмент парфюмерии на парфюмерно-косметическом рынке является вторым по величине и одним из наиболее перспективных (диаграмма 2). В настоящее время парфюмерная отрасль является одной из самых быстрорастущих в России, демонстрируя рост не менее 20 % в год.

Диаграмма 2. Структура парфюмерно-косметического рынка России**.

Современный этап развития парфюмерной отрасли начался в 90-е годы, когда в Россию ввозили французские и польские духи, преимущественно недорогие, а также туалетные воды и одеколоны. Позже дистрибуторы перенесли в Россию производство и создали собственные марки.
Развитию рынка способствует рост платежеспособности населения и развитие инфраструктуры. Кроме этого, россияне являются самыми активными по сравнению с западными потребителями парфюмерно-косметической продукции, в отличие от которых они готовы тратить большую долю своего дохода на такую продукцию. В настоящее время на российском рынке парфюмерии отечественным компаниям принадлежит около трети. При этом присутствуют они в основном в массовом сегменте рынка, даже потеснив в нем импорт, а в более высоких ценовых сегментах доминируют иностранные производители.

Наиболее динамично развивающимися российскими производителями парфюмерии являются "Фаберлик", "Си Эль парфюм", "Триумф", "Новая заря", и другие. Данные компании привлекают к сотрудничеству западных парфюмеров и дизайнеров, используют современное оборудование и технологии.
В то же время наблюдается тенденция перехода отечественных компаний, ранее специализировавшихся в основном на производстве дешевой парфюмерии (от 5 до 30 долларов за единицу продукции), в средний сегмент парфюмерного рынка (от 30 до 50 долларов за единицу продукции).
Эксперты ожидают усиления позиций наших парфюмерных компаний, которые могли бы попытаться конкурировать не только в массовом сегменте, но и в сегменте селективной парфюмерии (по материалам статьи Лилии Москаленко «Духи не водка», журнал Эксперт, 07 июня 2006 года, http://www.intercharm.ru/tendencies/index.phtm?id=846&anons=0&PHPSESSID=6fd78d4b). Российский парфюмерный рынок имеет несколько особенностей. Так, важным направлением развития рынка в нашей стране является продвижение «именной» парфюмерии от звезд шоу-бизнеса, телевидения и политиков. Годовой прирост рынка «именных» парфюмерных брендов в РФ составляет 20%, в то время как общеотраслевой индекс составляет 15%. Развитию сегмента «именной» парфюмерии способствует увеличение потребительского спроса на новинки. Новинки в парфюмерной отрасли дают примерно половину оборота в рознице, такая ситуация, сложившаяся в мире, характерна и для России.

Первым «именным» парфюмерным брендом в России стали духи "Алла" от певицы Аллы Пугачевой, выпущенные французской фирмой Sogo. Позже в сегменте появились марки «Анжелика Варум», «Marussia» от В. Зайцева, «Лариса Долина», одеколон «Мэр» от Ю. Лужкова, «Valentin Yudashkin», туалетная вода «Мария Шарапова», «de Leri» от певицы Валерии и другие.
Одним из крупнейших производителей именного парфюма в России является ОАО "Концерн "Калина", который занимается выпуском туалетной воды "Анжелика Варум". Среди иностранных производителей именных парфюмерных брендов выделяются Coty, Elizabet Arden, осуществляющие поставку своей продукции в Россию через сеть дистрибуторов (по материалам РБК, http://www.intercharm.net/tendencies/index.phtm?id=391&anons=0 и ООО "Элит-Галанд", http://www.informarket.ru/index.php?id_o=352).

Кроме этого, на российском парфюмерно-косметическом рынке постепенно расширяется сегмент элитной продукции. Сейчас доля этого сегмента в общем обороте составляет, по разным оценкам, около 15-30%, а через несколько лет может достигнуть 45% от общего объема рынка парфюмерии и косметики.
Особенность потребления в России заключается в том, что россияне не склонны экономить на красоте. Российские потребители активно пользуются продукцией люксовых марок, а расходы на дорогую парфюмерию и косметику зачастую не соответствуют уровню их доходов. Рост данного сегмента рынка достигается не только благодаря потребителям с высоким уровнем доходов, но и тем, чья зарплата находится на среднем или даже ниже среднего уровня. Результаты исследований свидетельствуют, что даже те, кто не может позволить себе пользоваться подобной продукцией каждый день, часто имеют флакон селективных духов для особых случаев.

В то же время рост уровня жизни населения и увеличение доли среднего класса в еще большей степени способствует превращению люксовых марок в продукт массового потребления. Доступность люксовых товаров также повышают розничные сети, применяющие дисконтные системы, которые позволяют постоянным покупателям экономить от 5 до 25% стоимости товара (по материалам агентства Symbol-Marketing, http://www.sostav.ru/news/2004/11/17/ko2 , http://www.atlant.ru/opt/stati_2430.htm и http://www.atlant.ru/opt/stati_2308.htm).
Наиболее активно по сравнению с показателями по рынку в целом, развивается парфюмерно-косметическая розница. Как и в целом на рынке, в рознице одним из наиболее динамичных сегментов также является парфюмерия. В настоящее время идет процесс перераспределения каналов дистрибуции парфюмерии в пользу универмагов, специализированных магазинов и «магазинов возле дома» (дрогери) за счет ухода данной продукции с открытых рынков.

По данным ЭМГ «Старая крепость», наибольшую долю по числу продаж парфюмерно-косметической продукции занимают универмаги и специализированные магазины (30% и 24% соответственно, диаграмма 3). Эти дистрибуторы активно ведут борьбу за покупателя, используя рекламу и PR, а также программы привлечения и удержания клиентов.

Диаграмма 3. Доли каналов дистрибуции на российском парфюмерно-косметическом рынке*

*Источник: статья Аркадия Зарубина «Дистрибуция косметики и розничные сети», агентство ABARUS Market Research, http://www.salespro.ru/market/325 .

Преимущество универмагов для потребителя - возможность закупить в одном месте все необходимое: продукты, косметику, бытовую химию, одежду.
Доля открытых рынков снижается: в 2003 году на них приходилось 20,4% всех продаж, в 2004 году - 16%, а в 2005 году их доля составила 15%. Эксперты полагают, что доля открытых рынков будет уменьшаться и дальше. Это может привести к падению продаж российских производителей, у которых недостаточно средств на цивилизованную розницу.

С появлением у нас западных компаний около 80% специализированной розничной продажи косметики и парфюмерии России контролируют основные его магнаты -"Арбат Престиж", "Л"Этуаль", "ILE DE BEAUTE". Крупными игроками рынка являются также: «Дуглас-Риволи», Rive Goche (принадлежит питерской компании «Парфюм-Стандарт»), Brocard (принадлежит немецкой Brocard Group Ltd.), «Мак-Дак», «Южный двор».
Остальная часть российской парфюмерно-косметической розницы принадлежит несетевым игрокам, среди которых есть и крупные, такие как Articoli, ЦУМ (Москва) и «Калинка-Stockman» (по материалам ООО "Элит-Галанд", http://www.informarket.ru/index.php?id_o=352 http://www.salespro.ru/market/325).

Сеть «Арбат Престиж» состоит из 28 магазинов, из них 20 в Москве, 6 в Санкт-Петербурге, 2 – в регионах. Это единственная в России сеть, открывающая парфюмерные гипермаркеты площадью свыше 1 тыс. кв. м. В «Арбат Престиже» самый большой выбор косметических и парфюмерных марок – около 350 (диаграмма 4).

Сеть парфюмерно-косметических магазинов «ЛЭтуаль» насчитывает 250 магазинов в 52 регионах. Сеть объединяет небольшие магазины с более дорогим ассортиментом продукции, но меньшим количеством марок: сейчас в «ЛЭтуаль» представлено 150 марок (диаграмма 4).

«ILE DE BEAUTE» насчитывает 53 магазина, 40 из них – в регионах, 13 в Москве. В сети представлены все крупнейшие бренды (260 марок). В 2005 году «ILE DE BEAUTE» продемонстрировала такую же высокую динамику, как и «ЛЭтуаль»

Диаграмма 4. Количество представленных марок в крупных розничных сетях парфюмерии и косметики, шт.*

* Источник: статья Аркадия Зарубина «Дистрибуция косметики и розничные сети», агентство ABARUS Market Research, http://www.salespro.ru/market/325

По результатам исследования, проведенного ROMIR Monitoring, данные сети не только контролируют большую долю рынка, но и являются наиболее популярными у москвичей (диаграмма 5).

Диаграмма 5. Узнаваемость брендов парфюмерных сетей в Москве ***

http://www.sostav.ru/news/2006/08/24/1romir

Так, «Арбат престиж» знают 73% москвичей, «ЛЭтуаль» - 58%, ILE DE BEAUTE – 13%. Доли остальных сетевых участников рынка составляют не более 10%. Чаще всего москвичи совершают покупки в «Арбат престиж» - 26% респонднтов, «ЛЭтуаль» - 8%, ILE DE BEAUTE и «Ол!Гуд» – по1% (диаграмма 6). На несетевые магазины приходится около 7%.

Диаграмма 6. Предпочтения совершения покупки в парфюмерных сетях в Москве ***

*** Источник: обзор «Парфюмерные сети: предпочтения москвичей», исследовательский холдинг ROMIR Monitoring, http://www.sostav.ru/news/2006/08/24/1romir

51% респондентов ответили, что вообще не пользовались услугами парфюмерных магазинов за последние три месяца, а 44% не назвали наиболее часто посещаемую ими парфюмерную сеть.
По результатам исследования, проведенного ROMIR Monitoring, основными критериями выбора парфюмерной сети являются качество товара - 41%, приемлемый уровень цен - 34%, удобство месторасположения магазинов сетей - 31% (диаграмма 7).

Диаграмма 7. Критерии выбора парфюмерных сетей в Москве ***

*** Источник: обзор «Парфюмерные сети: предпочтения москвичей», исследовательский холдинг ROMIR Monitoring, http://www.sostav.ru/news/2006/08/24/1romir

Кроме этого, важными критериями являются: широкий ассортимент товаров (28%), наличие товара, который устраивает потребителя (25%), профессионализм продавцов (22%), а также скидки, распродажи, удобство расположения товара на полках, предыдущий опыт покупки, наличие дисконтных карт, уютные, удобные помещения, «фирменность»/ имидж магазина, рекомендации друзей/знакомых.

Третий по значимости канал дистрибуции косметики и парфюмерии на российском рынке – прямые продажи, доля которых среди других каналов дистрибуции в составляет 21,6%. (см. диаграмму 3). В данном сегменте российского рынка парфюмерии и косметики доминируют четыре игрока: шведская компания Oriflame, американские Avon и Mary Kay, а также российская компания Faberlic.

Создание и развитие сетевых компаний становится серьезной альтернативой классическому распространению товаров через розничные магазины, тем более что прямые продажи традиционно сильнее в регионах России, где довольно сложно достать качественную косметику. Последний год и планы на 2007 год выявляют тенденцию продвижения парфюмерно-косметических сетей в регионы, поэтому у потребителя появляется выбор: приобретать продукцию через каталоги сетевых распространителей или в магазинах (по материалам http://www.unikcom.ru/branding_261.html и статьи Аркадия Зарубина «Дистрибуция косметики и розничные сети», агентство ABARUS Market Research, http://www.salespro.ru/market/325).

Электронные продажи парфюмерии - динамично развивающийся канал сбыта. По данным Национальной ассоциации участников электронной торговли, рост продаж через интернет в 2005 году вырос на 1000% (с 0,8 до 8 млн. долларов). Интернет – это не только новый канал сбыта, он еще предоставляет возможность оперативной связи с потребителями, являясь средством развития связей с общественностью и получения обратной связи о продукции.

Плюсом этого канала сбыта является возможность производителей, продавая парфюмерию on-line, предложить большие скидки, благодаря чему растет лояльность покупателя к брэнду.
Минусом является то, что через интернет человек приобретает парфюмерию только тогда, когда точно знает, какую марку духов хочет. Покупки новинок, а также импульсные покупки, совершаются в обычных магазинах.
В настоящее время в рознице актуальна проблема совмещения разных ассортиментных направлений. Наибольшую популярность приобрел drugstore: совмещение в одном пространстве парфюмерного и фармацевтического бизнеса. В крупных российских городах около 50% продаж в аптеках сегодня приходится на сопутствующие товары, а 4% покупок парфюмерно-косметической продукции совершается в аптеках.

По мнению экспертов, несмотря на разнообразие каналов сбыта, российский покупатель пока не знаком с такими магазинами, которые бы полностью отвечали его ожиданиям. Факторами эффективного менеджмента должны стать подбор и обучение персонала, использование площади, интерьер, способы организация товара, политика формирования ассортимента, а также стимулирование сбыта на месте продажи (по материалам http://www.sostav.ru/news/2004/11/17/ko2 и статьи Аркадия Зарубина «Дистрибуция косметики и розничные сети», агентство ABARUS Market Research, http://www.salespro.ru/market/325).

Динамичное развитие рынка и рост доходов населения позитивно сказывается на уровне и модели потребления парфюмерии в России. Формируется культура потребления, складываются определенные приоритеты и предпочтения в запахах. По результатам исследований, целевой группой являются молодые люди до 30 лет, неконсервативные, склонные к новизне, следующие модным тенденциям. Многие покупатели активно знакомятся с новинками рынка посредством электронных и печатных СМИ, консультируются со специалистами, посещают специализированные интернет-ресурсы и салоны красоты. Для эффективного продвижения на рынке парфюмерии необходимо учитывать следующие факторы, имеющие значение для современного покупателя парфюмерной продукции:

1. Регулярное появление новинок. Так, в настоящее время очень популярен Дом Gucci, и все выходящие запахи этой марки сразу попадают в бестселлеры.
2. Упаковка. Упаковка элитной парфюмерии и парфюмерии класса «люкс» должна быть достаточно яркой, нарядной, популярен также подарочный вариант – упаковка из качественного картона, на которой располагаются красивые, например золотые, надписи.
3. Реклама. Важное значение имеет не только реклама в российской прессе, но и мировая реклама. Поскольку представители целевого сегмента много путешествуют, они часто читают в оригинале зарубежные журналы Voque, Elle, Marie Claire.
4. Объем упаковки. В начальный период продаж флаконы маленьких объемов продаются гораздо быстрее, чем больших. В мужской парфюмерии в начале продаж самая популярная позиция - 50 мл, в женской - 30 мл. Через один-два месяца, когда запах становится "принятым", увеличивается доля продаж флаконов больших объемов, когда покупатель выигрывает в цене.
Кроме этого, важными становятся такие показатели, как известность и значимость товарного знака, качество оформления продукции, помогающие покупателю выделять продукцию в ряду конкурирующих марок (по материалам ООО "Элит-Галанд", http://www.informarket.ru/index.php?id_o=352).

По данным Российской парфюмерно-косметической ассоциации, до 2010 г. средние темпы роста рынка составят 9,8%, а в 2011-2017 гг. снизятся до 6%. К 2016–2017 годам потенциальная емкость российского рынка достигнет 15–18 млрд. долларов. Данный рост возможен благодаря увеличению благосостояния бедных слоев населения и выхода их в средний класс. Ожидается, что уровень потребления в России будет сближаться с европейским: повышение уровня жизни в ближайшие 3–5 лет приведет к увеличению доли парфюмерно-косметических средств в потребительской корзине, и эта тенденция выйдет за пределы крупных городов и будет заметна и в регионах. В результате этого, по прогнозам, уровень затрат на парфюмерно-косметические средства в 2014 г. приблизится к $100 на человека в год.

Кроме этого, в ближайшие годы эксперты прогнозируют постепенное «размывание» деления масс-маркета на нижний, средний и высокий уровень, останется сегмент массовой косметики и люксовой. Часть потребителей будет переходить на люксовый сегмент, обеспечивая его неуклонное развитие. Таким образом, потребление люксовой косметики в России будет также расти, но ежегодный показатель прироста будет снижаться с изменением отношения к парфюмерно-косметической продукции как покупкам статусным и импульсивным. Исключительно важным для роста рынка является развитие дистрибьюторских региональных сетей. Перспективным форматом продаж считаются магазины типа «дрогери», а также формат «drugstore», когда парфюмерно-косметическая продукция реализуется через аптечные сети. Новые форматы постепенно отбирают у специализированных магазинов масс-маркета часть потребителей. С каждым годом все меньшее значение на рынке парфюмерии играют продажи через открытые рынки. Все это свидетельствует о формировании в России цивилизованных форматов торговли, приближении отечественного рынка к мировым стандартам (по материалам http://www.business.dp.ua/cons/data/20060302.htm и статьи Аркадия Зарубина «Дистрибуция косметики и розничные сети», агентство ABARUS Market Research, http://www.salespro.ru/market/325).

Основные выводы:

В настоящее время общий парфюмерно-косметический рынок достаточно велик и его развитие эксперты оценивают как очень перспективное. Российский рынок является чрезвычайно привлекательным для иностранных игроков.
Развитию рынка парфюмерно-косметической продукции способствует рост платежеспособности населения и развитие инфраструктуры. Кроме этого, россияне являются самыми активными по сравнению с западными потребителями парфюмерно-косметической продукции, они готовы тратить большую долю своего дохода на такую продукцию. В частности, в результате роста уровня жизни населения и увеличения доли среднего класса, имеет место тенденция постепенного превращения люксовых марок в продукт массового потребления.
В последние несколько лет идет процесс перераспределения каналов дистрибуции парфюмерии в пользу универмагов, специализированных магазинов и «магазинов возле дома» (дрогери) и сокращения доли открытых рынков. Наиболее острая борьба за покупателя ведется среди специализированных магазинов и универмагов, которая сопровождается высокими темпами роста расходов на рекламу и PR, на программы привлечения и удержания клиентов.
Основные игроки розничной продажи парфюмерно-косметической продукции - "Арбат Престиж", "Л"Этуаль", "ILE DE BEAUTE ". По результатам исследований, эти компании лидируют у покупателей и по показателю узнаваемости и по числу совершения покупок.
Постепенно у российских покупателей формируется культура потребления. Рыночная структура становится аналогичной западным и мировым стандартам. Дистрибуторам в связи с этим следует обратить внимание на более четкое позиционирование и продуманную ассортиментную политику, повышение качества работы с потребителем, подбор и обучение персонала, рациональное использование площади, интерьер, способы организация товара, а также стимулирование сбыта на месте продажи.

Парфюмерно-косметический рынок России - один из наиболее развивающихся в мире. Темпы его роста в среднем составляют 10-15%. Это один из крупнейших потребительских рынков Европы. Однако, несмотря на стремительное развитие парфюмерно-косметического рынка в России существуют определенные трудности в получении какой-либо информации по состоянию дел в данной области.

Бурный рост парфюмерно-косметического рынка в России за последние 3-4 года оправдан прежде всего тем, что в 70-90 гг. данная область рынка пережила глубокий упадок. Когда-то журналист Андрей Душистый в статье журналу «Потребитель» №7"2001 писал: «Увы, российский рынок сегодня напоминает полупустой театр, где «актеры» - и отечественные, и зарубежные фирмы - разыгрывают хорошую пьесу, которую некому смотреть».

Иными словами, как бы наши производители ни пытались снижать цены, подавляющее большинство населения России не может позволить себе покупать качественные косметику, парфюмерию и даже средства гигиены». Сегодня времена изменились, но несмотря на то, что рынок достаточно быстро насыщается предложением, ещё долгое время будет сохранятся перспектива для его развития. Вице-президент ЭМГ «Старая Крепость» Анна Дычева-Смирнова рассказала в интервью с представителем ежедневного информационного издания РосБизнесКонсалтинг (РБК), что ситуация на рынке парфюмерно-косметической продукции в крупных городах в целом похожа. Более высокая, по сравнению с небольшими городами, платежеспособность населения и развитая инфраструктура создают благоприятную рыночную ситуацию, тем не менее, потенциал небольших городов во многом недооценен. По словам Анны Смирновой, рынок достаточно велик и развитие данного направления является очень перспективным. Развитию рынка способствует также то, что Россияне являются самыми активными потребителями парфюмерно-косметической продукции, они более чем западные потребители, готовы тратить большую долю своего дохода на такую продукцию. Многие аналитики отмечают, что сегодня российский парфюмерно-косметический рынок является чрезвычайно привлекательным для иностранцев. Москва становится для западных компаний «окном в Россию». То, что происходит в столице сейчас, через несколько лет повторится в других городах страны. По прогнозу Анны Смирновой в 2009 году рост парфюмерно-косметического рынка составит не менее 5% (для сравнения, устоявшиеся европейские рынки растут на 2-4% в год), а весь потенциальный объем рынка через несколько лет может составить 14-16 млрд. долларов США.

По мнению аналитиков, одним из перспективных направлений развития парфюмерно-косметического рынка в России на сегодня являются элитная косметика и косметика класса «люкс», в т. Ч. И селективная косметика, детская косметика, косметика для мужчин, anti-age косметика, SPA-косметика и SPF-косметика. Только в 2007 году рынок селективной косметики вырос более чем на 19% и составил 1 млрд. 240 млн. долларов, в 2005 году -- еще на 18%. Рынок мужской косметики, в зависимости от класса косметики, ежегодно в России растет на 7-19%. Сегмент детской косметики в 2006 г. Вырос на 8-9% и составил по сравнению с 2008 г. -- 117 млн долларов, а в 2008 году уже 127,5 млн. долларов. Рынок антивозрастной косметики - пока небольшой по объему, является, по мнению аналитиков, наиболее перспективным. В 2007 г. Данный рынок уже вырос на 17,7% -- до 43,2 млн долларов, а в 2008 г. Его рост составил более 15%. Рынок нашей косметики последние несколько лет развивался достаточно успешно. Больших успехом достигла реализация косметики по уходу за кожей и средств гигиены, в т. ч. и банная линия, через аптечные сети. По прогнозам аналитиков, в дальнейшем аптечные сети будут опережать рост других каналов реализации. В настоящий момент, доля специализированных аптечных сетей, таких как «Аптечная сеть 36"6°», составляет больше 20% российского рынка и более трети - московского.

Другим направлением развития парфюмерно-косметического рынка в России, по мнению экспертов, является продвижение на рынок «именной» парфюмерии от известных политиков, звезд телевидения и шоу-бизнеса. Так, например, объем продаж туалетной воды «Жириновский» в сезон 2005-2006 гг. оценивался аналитиками в 4-5 млн долл. Первые именные парфюмерные бренды появились в России в середине 90-х гг., когда французская фирма Sogo начала выпускать духи «Алла» от певицы Аллы Пугачевой. В настоящее время в сегменте именных парфюмерных брендов российского и совместного производства присутствуют такие марки, как «Анжелика Варум», «Marussia» от В. Зайцева, «Лариса Долина», одеколон «Мэр» от Ю. Лужкова, «Valentin Yudashkin», туалетная вода «Мария Шарапова» (выпуск 2005 г.), «de Leri» от певицы Валерии и др.

Во всем мире именные бренды сейчас развиваются во всех направлениях потребительского рынка. На сегодня годовой прирост рынка именных парфюмерных брендов в РФ составляет 20%, опережая общеотраслевой индекс в 15%. Высока вероятность успеха развития «именного», брендового, направления в декоративной косметике и fashion (одежда, часы, аксессуары).

Развитие «именной» (брендовой) косметики и парфюмерии и становиться ещё более актуальным в связи с увеличением потребительского спроса на новинки. Сейчас оборот магазинов наполовину делается именно за счет новинок - такая ситуация сложилась во всем мире. Модные тенденции в мире ароматов, как и в одежде, сейчас очень различны. В то же время у наших покупателей есть определенные приоритеты в запахах. Чаще это молодые люди до 30 лет, у которых нет аристократических привычек, и они предпочитают новые, динамичные свежие запахи, стильные и модные. Например, сейчас очень популярен Дом Gucci, и все выходящие запахи этой марки сразу попадают в бестселлеры. Немаловажным фактором для сегодняшнего покупателя является и упаковка. Например, пробные экземпляры Casual Friday, сам аромат очень хороший, но упаковка сделана из трубчатого картона и похожа на коробки для слайдов. На сегодня это слишком упрощенная концепция. Элитная парфюмерия и парфюмерия класса «люкс» должна представлять собой подарочный вариант - упаковка из качественного картона, на ней должны быть красивые, например золотые, надписи. Для покупателя также, имеет значение реклама, не только реклама в российской прессе, но и мировая реклама. Поскольку они путешествуют, очень многие читают зарубежные журналы Voque, Elle, Marie Claire и др. в оригинале. Реальность нашего времени - аромат приходит к нам в Россию раньше, чем в другие страны. Сейчас уже бывает, что новинки появляются сначала на российском рынке, а потом на французском, например, Oblique от Givenchy. Это, как правило, экспериментальные ароматы, которые, прежде всего запускают на американском рынке или в Азии, а теперь и в России, чтобы посмотреть, как воспримут не только сам запах, но и его рекламный образ. Компании апробируют новинки, чтобы во Франции не сделать ошибки.

Появилась еще одна особенность продаж - флаконы маленьких объемов продаются гораздо быстрее, чем больших. В мужской парфюмерии туалетная вода объемом 50мл покупается либо чуть лучше, либо наравне с 30мл. В женской объем 30мл - это самая популярная позиция в начальный период продаж. Банная линия при стандартном заказе занимает не более 20%. Сначала покупают маленький объем и не покупают банную линию не потому, что не нравится аромат, а из желания «проанализировать» аромат. Когда проходит один-два месяца и запах становится «принятым», увеличивается доля продаж флаконов больших объемов, когда виден выигрыш в цене. Период принятия запаха называют социализацией аромата, и в нынешних условиях, для новинки, он занимает примерно два месяца. Хотя часто у нас этот период сокращается, потому что аромат уже прошел на Западе, и к моменту выхода на российский рынок эти запахи нашим клиентам уже известны. Постепенно у «нашего» покупателей появляется «культура» потребления. Подавляющее большинство покупателей активно используют электронные и печатные СМИ для ознакомления с новинками рынка, консультируются со специалистами, посещают специализированные интернет-ресурсы и салоны красоты.

Среди успешных производителей косметики и парфюмерии, в т. ч. и «именного» парфюма, можно выделить:

· Концерн «Калина», который занимался выпуском туалетной воды «Анжелика Варум», серий косметики по уходу за кожей «Черный жемчуг», антивозрастной косметики «Чистая линия», детской косметики «Маленькая фея»;

· «Новая Заря», предприятие, выпускающее сегодня популярную серию «Кузнецкий мост»;

· «НИЗАР», российская компания, пионер и признанный лидер в области научных разработок и производства широчайшей гаммы косметической продукции, SPA-косметики, липосомальной косметики (серия «Геликс»), косметики с использованием ионов серебра, а также высокотехнологичных продуктов для косметики. Используя собственные научные разработки, создали богатый спектр уникальных косметических продуктов -- от знаменитой косметической серии на основе перфторуглеродов линии «Голубая кровь» до элитных линий косметики (в частности, декаролайн), которые уже заслужили высокое признание в мире. Компанией разработаны уникальные косметические полупродукты, такие, как низасферы® и низасилк®, широко используемые как в производстве косметике. Новейшая разработка -- омолаживающая косметика « декаролайн « на основе акваминеральной термальной воды из Карловарских гейзерных источников.

· «Косметика XXI» (2003 г.) торгово-производственный холдинг. Основные направления: контрактное производство косметической продукции, в основном разработок «Лаборатории Низар» и создание условий для дистрибьюции в регионах.

· «NNIKOFF» (2004 г.) занимается созданием и продвижением именных брендов, ароматов от «звезд». В портфеле компании присутствуют такие бренды, как «Жириновский», «Райфл», «Фуджияма», «Монти», «Дарвин» и др. «Арт-Визаж» (1997 г.), компания занимается разработкой и выпуском российской декоративной профессиональной косметики, отличаешейся высокой стойкостью, интенсивностью пигментов и многофункциональностью. Косметика «Арт-Визаж тм » производится на основе технологий и сырья, поставляемых лидерами мирового косметического рынка, техническое оснащение от итальянской компании «Ve. Tra. Co. Srl.».

Укрепление позиций указанных производителей безусловно достигнуто за счет внедрения результатов научных разработок и качества продукции. Компании являются постоянным участником престижных специализированных выставок косметики и парфюмерии «InterCHARM», «InterCHARM professional», «WorldParfum», «Консумэкспо» и др. Налицо тенденция роста в предпочтениях потребителей в отношении отечественной косметической продукции. Однако, укрепление этих позиций в дальнейшем может зависеть как от качества оформления предлагаемой продукции, так и просто от рекламной поддержки, осуществляемой с учетом предпочтений потенциальных потребителей. Как показывают маркетинговые исследования ЭМГ «Старая Крепость», ситуация на рынке уже сейчас начала меняться не в пользу российского производителя. Это происходит за счет того, что цены на продукцию российских предприятий растут, в то время как цены на продукцию западного производства, напротив, снижаются. Объем продаж крупных магазинов увеличился настолько, что позволяет компаниям напрямую заключать контракты с иностранными компаниями-производителями. Отсутствие посредников и дистрибуторов значительно снизило закупочную стоимость продукции. Кроме того, усиление конкурентной борьбы между отечественными и иностранными фирмами вылилось в открытие крупными западными компаниями собственных производств (например, косметика Frenchi) или представительств в нашей стране. При этом их число заметно увеличилось за счет прихода новых игроков, среди них известная французская сеть Sephora, открывшая сеть магазинов в Москве и Санкт-Петербурге. Претендуют на звание лидеров рынка и аптеки, приобретающие все большую популярность с точки зрения распространения косметики по уходу и средств гигиены. В дальнейшем, прогнозируют эксперты «Старой Крепости», они будут опережать рост других каналов дистрибуции, ежегодно увеличивая этот показатель на 20-25%. Усиливается конкуренция между отечественными и западными производителями парфюмерии и косметики. Одним из главных событий минувшего года стал запуск подмосковного завода фирмы Avon. И даже традиционное преимущество российской косметики - невысокая цена - начинает теряться. На первый план стали выступать такие показатели, как значимость товарного знака (от англ. - тrade mark™), качество оформления продукции, известность самой марки (brand-name), помогающие покупателю выделять товар из ряда равно конкурирующих марок. Теперь компаниям приходится добиваться того, чтобы именно их имя являлось логическим отождествлением направления предлагаемой продукции. Ещё несколько лет назад у нас мало кто задумывался о том, что бренды могут сражаться за право отождествлять собой понятие предлагаемого товара. Сегодня подобными сражениями никого не удивишь, особенно в тех отраслях, которые насыщены конкурирующими компаниями. А когда отрасль или какое-либо производство только становится на ноги - продвижение бренда в таких условиях автоматически подразумевает «раскрутку» самого сегмента рынка.

Среди основных тенденций развития рынка можно выделить не только увеличение количества нишевых брендов, но и изменение маркетинговых стратегий и отношения к покупателям. Складывается впечатление, что производители косметики поставили себе целью отбить клиентов у дерматологов и салонов красоты.

Продолжает укреплять свои позиции цивилизованная розница. По итогам 2006-2008 гг. число продаж парфюмерно-косметических товаров в России пришлось на долю крупных универмагов - 29% от общего объема и специализированных сетей - 23,7%. Около 80% специализированной розничной продажи косметики и парфюмерии России контролируют основные его магнаты - «Арбат Престиж», «Л"Этуаль», «Дуглас-Риволи».

Анализ парфюмерных товаров в магазинах г. Кирова

В г. Кирове на данный момент существует четыре основных продавца парфюмерной продукции:

2. «Парфюм»

3. «Л"Этуаль»

В каждом из представленных магазинов широкий ассортимент парфюмерной продукции.

Такая расстановка сил объясняется тем, что магазины «Сент» и «Парфюм» на Кировском рынке сравнительно дольше, чем магазины сети «Л"Этуаль»(Сефора).

Но сеть магазинов Л Этуаль набирает обороты на Кировском рынке, об этом свидетельствуют данные опроса. В сети часто проводятся акции, скидки до 50%. Хотя в следующем исследовании можно заметить как сильно отличается ценообразование в этих трех различных сетях магазинов.

Цена магазинов на парфюмерную воду Max Mara Silk Toch (на январь 2009г).

Анализ парфюмерных товаров в г. Кирове. В анкетировании участвовало 50 человек разной возрастной группы от 16 до 50 лет.

1. Парфюмерную воду какого бренда вы предпочитаете?

Макс Мара

Эсти Лаудер

2. Какую сумму вы готовы потратить на парфюмерную воду?

Менее 500

Более 2000

3. Что при выборе парфюмерии для вас является наиболее важным критерием?

Оригинальность аромата

Упаковка, дизайн

Стойкость

4. Вас более привлекают ароматы…

Цветочного направления

Фантазийного направления

5. Имеете ли вы несколько ароматов или пользуетесь одним ароматом?

Более 2х

Более 5ти

6. Участвуете ли вы в акциях проводимых в парфюмерных магазинах?

7. Как часто вы приобретаете парфюмерию?

Раз в месяц

Раз в квартал

По мере использования

Данные обработки анкетирования:

1. Парфюмерную воду, какого бренда вы предпочитаете?

Какую сумму вы готовы потратить на парфюмерную воду?

2. Что при выборе парфюмерии для вас является наиболее важным критерием?

3. Вас более привлекают ароматы…

4. Имеете ли вы несколько ароматов или пользуетесь одним ароматом?

5. Участвуете ли вы в акциях проводимых в парфюмерных магазинах?

6. Как часто вы приобретаете парфюмерию?

Анализ данных показал, что самые популярные парфюмерные продукты среди кировского покупателя недорогие парфюмерные продукты в основном от 500 до 1500рублей, такие например как Mexx и Max Mara.

Основными критериями выбора являются качественные показатели парфюмерии такие как: стойкость, аромат и бренд.

Наибольшей популярностью пользуются парфюмерные воды фантазийного направления.

Потребители с интересом участвуют в акциях, проводимых магазинами.

Приобретение парфюмерной воды в основном происходит по мере ее использования.