Приходько Екатерина

Рассмотрим типичную ситуацию. Продавец делает продажу, а клиент ему говорит: «Дайте скидку!». Что делает среднестатистический продавец? Он ее дает! Не торгуясь, не аргументируя, уступая свои деньги без боя. А зря! Ведь у продавца есть четыре шага, которые помогут, как минимум, снизить процент скидки, а, как максимум, совсем не давать ее.

Проведите профилактику шантажа

Способ 1. Уточняйте заявку. Долго и нудно. В этом случае ваша задача - показать клиенту тот факт, что, в случае изменения заявки в большую (или меньшую) сторону, вся процедура повторится, что убережет его от виртуальной «игры на объеме».

Иван Иванович, давайте, еще раз уточним, что вы будете брать. Итак, у нас заявка состоит из 24 позиций....это....то-то и то-то... Правильно.

Способ 2. Заявите о позиции своей компании в отношении скидок.

Знаете, в «нашу компанию деньги входят, как по маслу, а выходят по наждачной бумаге»... Даже не знаю, как нам с вами поступить!

Способ 3. Убедитесь, что клиента устраивает все остальное . Доставка (или время доставки), отсрочка и прочие бонусы. Это чтобы у клиентов не было дополнительных поводов для придирок и требований уступок.

Способ 4. Переспросите о скидке с вопросительно-удивленной интонацией

Скидку??? (и выдержите паузу, пусть клиент начнет сомневаться)

Способ 5. Уточните позиции, на которые клиент хочет получить скидку

1. Скидку на что?

2. Скидку на какую группу товаров?

3. На какую именно позицию вы хотите получить скидку?

Способ 6. Отшутитесь

Скидки будут, но в следующем году...

Способ 7. «Можно, тогда»

Можно ли получить скидку? Можно, тогда «Вашим гномикам не хватит на кафтанчики»! (из арсенала инструментов одной компании, продающей сувениры)

Способ 8. Оттяните решение

Попросите время подумать. В таком случае клиент будет больше ценить ваши уступки.

Способ 9. Сделайте больше наценку

С этом случае вам будет намного проще давать хорошую скидку.

Поиграйте на слабостях клиента

Способ 10. Дайте клиенту почувствовать свою исключительность

В принципе в таких случаях мы скидку не даем... однако давайте посмотрим, что мы можем для вас сделать...

Способ 11. Покажите клиенту, насколько он — сильный «переговорщик» (есть шанс, что он проникнется собственной звездностью и снизит свое рвение в отношении «выгрызания» особых условий)

Как вам удается получать такие грандиозные уступки у своих поставщиков?

О том, как вы умеете вести переговоры уже ходят легенды...!

Способ 12. Дайте клиенту почувствовать азарт

Давайте, заключим пари... Во дворе сейчас две машины. Белая и серебристая. Обе сейчас выезжают... давайте, поступим так: если первой выедет белая машина — скидка ваша, если серебристая — на сегодня разговор о скидках мы закрыли.

Способ 13. Предложите клиенту подарок вместо скидки

Кстати, вы наш постоянный клиент. И сегодня наша пятая отгрузка. По этому поводу мы предлагаем вам выбрать подарок...

Способ 14. Корпоративная политика производителя

Сошлитесь на то, что корпоративная политика производителя запрещает делать скидки на определенные группы товаров. Иногда это очень хорошо работает!

Используйте инструменты предложения скидок

Способ 15. Предлагайте меньше, чем можно дать.

Можете дать 10%, начинайте торговаться с 3%.

Способ 16. Выберите для скидки наилучшую форму

Скидку можно дать в %, можно в рублях (при этом мы говорим клиенту, что он сэкономит … рублей), для импортных товаров часто используют скидку в долларовом эквиваленте или в евро - звучит достаточно пафосно. Иногда вместо скидки предлагают товарный бонус (например, пятую упаковку бесплатно).

Способ 17. Разбейте цену на год (или месяцы) прежде, чем дать скидку

Например, если продукт стоит 36 тыс. руб., стоимость его в месяц составит всего 3000 руб. Или всего 750 руб. в неделю, около 100 руб. в день. Неужели это дорого?!

Способ 18. Используйте принцип «потому что»

Никогда не отдавайте клиенту скидку просто так. Иначе клиент никогда не оценит нашего широкого жеста. Всегда объясняйте, за что выдается та или иная ценовая привилегия. Это поможет снизить темпы роста «аппетита» клиента. Все просто: даем скидку потому, что... и далее называем причину (на складские остатки, самовывоз и т.д)!

Способ 19. W elcome - скидка (приветственная скидка)

Клиенту дается скидка, потому что он с нами сотрудничает в первый раз. Скидка дается единоразово. «На входе»

Способ 20. Скидка в День рождения компании

Иван Иванович, сегодня вы получаете скидку, потому что на этой неделе День рождения нашей компании.

Способ 21. Скидка на складские остатки

Иван Иванович, так как вы берете товар А, который остался у нас последний на складе, мы даем вам скидку … в х%!

Способ 22. «Дали - забрали»

Принцип простой: если мы что-то клиенту даем, то мы должны у него что-либо забрать, чтобы клиенту было неповадно просить дальше. Как вариант: есть скидка - нет доставки, есть скидка - нет отсрочки.

Такую скидку мы можем дать только в том случае, если вы привлечете своих грузчиков для приема товара.

Мы дадим скидку в 15%, если в данном комплекте будут не немецкие, а китайские комплектующие и фурнитура.

Способ 23. Напишите отзыв

Скидку в нашей компании можно получить, если вы напишите отзыв и отправите его в отдел маркетинга. Наш директор по маркетингу его рассмотрит и, скорее всего, даст вам скидку…

Способ 24. Используйте многоступенчатый способ предложения скидки

Например, товар стоит 100 руб. - наша максимальная скидка - 20%. Клиент просит скидку. Мы сначала «мнемся», затем объясняя клиенту причину, по которой он получает скидку - даем ему 5%. Итого 100 руб. - 5% (по причине «потому что») = 95 руб. Если клиент просит еще скидку, мы придумываем еще одно «потому что», и падаем еще на 5%, но не от 100 руб., а от 95 руб. Таким образом 95 руб. - 5% (по причине «потому что») = 90,25 руб. Далее, если это необходимо, 90,25 руб. - 5% (по новой причине «потому что») = 85,74 руб. И еще 85,74 руб. - 5% (по самой веской причине) = 81,45 руб.

Итого при таком подходе имеем ряд преимуществ

Удлиняем переговоры о цене;

Создаем значимость скидки;

Экономим 1,5%

Способ 25. Звонок руководителю

Традиционный способ, когда менеджер якобы не решает вопросы цены и звонит руководителю, чтобы спросить разрешения. При этом менеджер здорово поднимает статус клиента.

Способ 26. «Мы с Вами»

Украла у Саши Белгорокова . Когда менеджер звонит своему боссу, чтобы узнать, какой процент они могут скинуть клиенту, он часто употребляет слова «Мы Вам можем предоставить скидку!!!». Попробуйте немного по-другому.

Иван Иванович, я сейчас позвоню своему руководителю и поинтересуюсь, какую он нам с вами может предоставить скидку…

Уловили разницу: не мы Вам, а мой босс нам с Вами?

Способ 27. Чистая правда

Мне руководитель дал право на 5% скидки, но сказал, что нужно начинать с 3%. Я не буду кривить душой и скажу как есть. Максимально, что можем - 5%.

Способ 28. Привязывайте скидку к объему

Все просто. Большой объем - большая скидка. Нет объема - нет скидки.

Способ 29. Скидка за предварительную оплату

Чем раньше клиент оплатит, тем больше скидку получит.

Способ 30. «Доплатите завтра»

Например, продукт стоит 37 тыс. руб., а клиент говорит: «У меня сейчас есть только 35 тыс. руб.». Вместо того чтобы уговаривать, предложите клиенту отдать вам сегодня 35 тыс. руб., а 2 тыс. руб. перечислить вам завтра.

Иван Иванович, давайте выгодный обмен. Я предоставлю вам скидку, а вы сейчас порекомендуете меня трем своим коллегам для того, чтобы мы могли с ними работать!

Способ 32. Попросите клиента держать размер скидки в секрете

Иван Иванович, я вам дам скидку, если это останется между нами…. Если кто-то узнает, я больше не смогу предоставлять вам такие хорошие условия!

Коллеги, изучение этой статьи вовсе не означает, что мы должны применить все 28 способов с одним клиентом. Но это значит, что всегда необходимо крепко подумать, прежде чем согласиться на скидку.

Способ 33. В последний раз

Хорошо, Иван Иванович, дам вам такую скидку, как вы просите, только это в последний раз!

Способ 34. Сумма скидок от менеджера и директора

Выглядит этот способ следующим образом. Когда клиент прямо настаивает на скидке, и от нее уже никуда не деться, имеет смысл не дарить, «продать» скидку в два этапа. Например, клиент настаивает на скидке в 10%. Менеджер со своей стороны говорит, что может дать только 2%. Клиент продолжает упираться. Тогда менеджер делает очередной «трюк» со звонком шефу и сообщает клиенту:

Иван Иванович, нам повезло: теперь вы можете получить 2% от меня и 5% от директора. Согласитесь, это отлично!

Смысл способа в том, что 7% выглядят более значимо, если им придавать статус «дарителя», а не просто отдавать их клиенту в виде семи процентов.

Способ 35. Официальное письмо

Иван Иванович, я с радостью попрошу у своего руководителя для вас скидку, только, пожалуйста, составьте официальное письмо — просьбу о том, что вы просите снизить цену, чтобы я могла с ним подойти к руководителю.

Смысл способа в том, что клиенту, приложившему усилия к работе с вашей компании, сложнее отказаться от намерения работать с вами, даже если ваша цена будет несколько выше среднерыночной.

Способ 36. Из своей зарплаты

Иван Иванович, к сожалению, в нашей компании не предусмотрена дополнительная наценка. Поэтому единственная скидка, которую могу дать — это часть моего агентского вознаграждения. Пожалуй, это единственный вариант...

Манипуляция на жалости.

Способ 37. «Мы скидками не торгуем»

Недавно мой друг и коллега Сергей Гебертаев напомнил мне, что восемь лет назад фраза «Мы скидками не торгуем!» была моей любимой в ответ на просьбу клиента сделать скидку. Что ж, она и по сей день работает в некоторых видах бизнеса!

Способ 38. Телефон прослушивается

Иван Иванович, наш разговор записывается. Поэтому вынужден ответить отрицательно. Перезвоните, пожалуйста, на мобильный, не обещаю, но посмотрим, что сможем сделать... Возможно, дам из своей премии.

Способ хорош тем, что если Иван Иванович начинает нам сам перезванивать и вкладывать в ваше сотрудничество силы и время, переговоры о цене становятся лишь номинальной частью сотрудничества.

Способ 39. Скидка за комплимент (когда-то меня этому научил Сергей Гебертаев)

Иван Иванович, мы дадим такую скидку, сколько комплиментов ваш водитель-экспедитор сможет сказать нашему логисту из расчета один комплимент — один процент скидки. Идет?

Способ 40. Новое лицо

Хорошо будет работать в классических продажах В2В. Лучше всего, если в торге и в создании ценности принимают участие разные люди. После «боя» остается «осадок», и сторонам будет сложнее сотрудничать в дальнейшем. Конечно же, мы часто прибегаем к уловкам типа «я позвоню шефу», однако что мешает сделать это стандартом работы компании, сначала «пропитав» встречу важностью присутствия специального сотрудника «сметного отдела». И только этот специальный сотрудник имеет право озвучивать цену!

Способ 41. Сами выбираем полку

Подходит вам, если вы продаете для розницы. Переговоры о цене — это всегда переговоры об уступках. Уступая, мы должны что-то требовать в замен. Иногда нам будет очень выгодно попросить самую видную в магазине полку.

Способ 42. Игральные «кости»

Уже дважды встречала в практике. В розничных магазинах. Покупателю предлагается самому «выбросить» на костях свою скидку. Во-первых, максимальная скидка, на которую может рассчитывать покупатель — 12%, а, во-вторых, вероятность ее получения равна один к двенадцати. Зато этот способ точно помогает сформировать лояльность покупателей.

Мы чаще стали торговаться при покупке. Это пришло к нам с востока. Там торговля является частью сделки. Поскольку время у них течет по-другому, никто никуда не спешит, они не экономят на ускорении сделки за счет фиксированной цены. На востоке торговля – это дружеская беседа, которая заканчивается сделкой. Все происходит на эмоциях, если правильно подойти к процессу, можно даже получить удовольствие.

И если на востоке достаточно цокать языком, охать и постепенно сдвигать цену, то в России все по-другому. У нас формирование цены превращается в психологическую дуэль. Стороны наносят удары (приводят некие аргументы), которые другая сторона отбивает и атакует сама. Почти всегда интересы сторон противоположны, что бы там ни говорили о стратегии win-win. Потому что несмотря на цену формат сделки будет почти всегда одинаковый, а значит надо просто тянуть одеяло на себя.

Основные приемы торговли построены на том, что если не дать разумного ответа на аргумент другой стороны, можно потерять лицо. Показаться невменяемым, негибким. То же произойдет, если вообще отказаться от торговли. Что будет, если заявить клиенту: у нас фиксированные цены, скидок нет, не нравится – не бери? Продавец полностью потеряет контроль над ситуацией – покупатель пойдет смотреть продукт в другие места. Может он вернется, может где-нибудь ему дадут скидку, а может просто уболтают. Я обычно использую следующие варианты просьбы о скидках.

1. Для начала просто попросить, цена может быть завышена в расчете на лохов или распорядителей чужих денег. А может у конкретного менеджера горит план по продажам и он пойдет на все ради красивого отчета. А может вы просто понравитесь продавцу и он захочет сделать вам приятное.
2. Мне нужно отчитаться начальству, что провел работу и получил скидку. Перевод: отнеситесь ко мне по-человечески, дайте возможность нарезать понты перед боссом. Отказ будет выглядеть как пренебрежение, некоторые ведутся.
3. В цену наверняка заложен откат, дайте мне его в виде скидки.
4. У всех такая цена, если хотите, чтобы я купил именно у вас, дайте скидку.
5. Можно придраться к качеству и сравнить его с конкурентами. Этим мы вынуждаем продавца оправдываться и обосновывать цену.
6. Придраться к условиям оплаты или форме сделки. Например, маленькая отсрочка платежа или гарантийные обязательства.
7. Предложить . Способ банальный и старый как мир. Можно предложить менеджеру сделать скидку или выбить ее у начальства за долю в объеме скидки. Этот способ иногда прокатывает в банках и при крупных закупках, когда объем скидки значительно превышает зарплату продажника.
8. Разрешить говорить всем, что я у вас покупаю. Часто действует, если покупатель – компания с именем. Возможность кричать на всех углах, что компания «официальный поставщик Газпрома» стоит многого.
9. Предложить какую-нибудь свою услугу, полезную продавцу. Это может быть использование связей, привод клиента, предоставление скидки на свой продукт.
10. Предложить публичный отзыв о продавце. Например, упоминание в интервью, публичном выступлении или на сайте. Некоторые даже могут оказать услугу «за отзыв».
11. Попросить изъять из продукта ненужную вам часть. Например, покупную услугу, доставку, упаковку, гарантию или сборку. То есть скидка получится за счет снижения себестоимости.
12. Попросить скидку на пробу, если берешь первый раз. Некоторые продавцы с удовольствием прогнутся в надежде получить постоянного клиента.
13. Попросить скидку за регулярные покупки, по сути скидку за объем.

В общем, скидку можно просить под любым предлогом. Никогда не предугадать, какой именно аргумент подействует. Основные принципы — провокация проявлять и предложение взаимовыгодных или бесплатных для вас вещей. Есть только одна ситуация, когда рыночная компания – не монополист или сетевик – не даст скидку. Когда у нее качество продукта или технология продаж значительно выше среднего и она позиционирует себя как дорогую.

На сегодняшний день рынок Aliexpress является одним из наиболее популярных мест, где можно совершить покупку по максимально низкой цене. Несмотря на очевидную выгоду, некоторое умудряются снизить и без того низкую цену, тем самым, экономя солидные деньги. В этой статье мы поговорим о том, как правильно просить скидку у продавца на Aliexpress, какие приемы помогут сделать ее максимально высокой , и как при этом не стать жертвой низкокачественной продукции.

Насколько это прилично — просить скидку?

В России многие считают торговаться позорным и даже устаревшим делом. Четко установленные цены в магазинах приучили граждан, что стоимость обязательно будет именно такой.

Единственным способом экономии стало привычно считать поиск более дешевого товара. Да и вообще, как попросить что-либо у совершенно незнакомого человека?

В Китае несколько другой менталитет – они привыкли торговаться и считают это совершенно уместным, и даже необходимым делом . А если еще вспомнить плотность населения этой страны, то становится понятным, что конкуренция там царит очень жесткая, и любой продавец пойдет на все возможные уступки, лишь бы получить даже самый мизерный процент прибыли. Учитывая это, будьте максимально уверенными в ведении переговоров – разумная скидка всегда имеет место быть!

Как начать торговаться?

Для того, чтобы приступить к обсуждению возможности предоставления Вам индивидуальной скидки, нужно выбрать изначально подходящий вариант , чтобы и стоимость товара и доставки уже более-менее устраивала. При оформлении заказа нужно дойти до этапа самой оплаты и написать сообщение продавцу с просьбой снизить цену.

Как видно из данного примера, просьбу на скидку можно приложить к самому заказу, а также можно написать уже непосредственно в личном диалоге с продавцом. Важно чтобы привязанный способ оплаты был невозможен , например, по причине недостатка средств на счету. В этом случае заказ будет в ожидании оплаты, а Вы сможете подождать ответного сообщения от продавца.

Особенности общения с продавцом

От правильности подобранных слов может зависеть успешность переговоров. Мы дадим несколько советов о том, как попросить скидку, не нарушив известного такта.

Дружеское обращение , такое как «Dear friend!», будет вполне уместным.

Не суетитесь и не пытайтесь совершить сделку как можно быстрее, отвечая однотипными фразами – постарайтесь произвести впечатление делового человека, подходящего к делу со всей серьезностью и равновесием.

Пишите максимально открыто и дружелюбно , не пытаясь юлить и жульничать — продавцы из Китая могут это почувствовать и прекратят общение. Прямо заявите о своем желании приобрести товар с персональной скидкой и перечислите аргументы , по которым продавец должен пойти Вам на встречу. Вы можете пообещать оставить хороший отзыв о данном товаре, или же сказать, что порекомендуете этого продавца всем своим друзьям, и будите сами постоянным клиентом. Если Ваши слова будут убедительно, то вполне возможно, что продавец согласится на разумную скидку.

Насколько сильно можно снизить цену?

Возможно кто-то может рассказать, как выбил скидку в 90%, и, быть может, это действительно правда. Но мы считаем, что такие случаи очень редки , тем более, что сразу же возникает вопрос о качестве приобретаемого товара. Очевидно, что если ценник легко снизили на такой процент, то это может говорить либо о глупости менеджера, либо о низкокачественных материалах и халтурном производстве.

Самая популярная в мире торговая площадка AliExpress уже давно не является просто интернет-магазином. На этом огромном рынке можно найти товары от продавцов со всего мира. В своих онлайн-бутиках они часто предлагают покупателям различные акции и бонусы. Но что делать в тех случаях, когда таких акций нет, как попросить у продавца скидку на AliExpress, и можно ли вообще это сделать? Давайте разберемся.

Способы получить скидку

Есть 3 способа получить скидку на AliExpress. Они не запрещены администрацией сайта и не направлены на то, чтобы обмануть реализаторов.

Первый способ — воспользоваться купонами и промокодами . Купоны с различными скидками от продавцов предоставляются бесплатно. И найти их довольно просто. Достаточно зайти в специальный подраздел сайта, где собраны все товары с действующими купонами.

Уже здесь слева есть категории, в которых вы быстро найдете то, что необходимо.

Второй способ – оформить покупку в разделе распродаж . Наверное, AliExpress не был бы такой популярной торговой площадкой, если бы в нем не было отдельных разделов с распродажами. Ведь это именно то место, где можно купить качественные вещи за смешную сумму.

Третий способ — это торговаться с продавцом . Пообщавшись с продавцом можно сэкономить намного больше, чем получив самостоятельно купоны. Преимущества такого способа в том, что во время диалога вы можете даже предложить свою цену за понравившийся вам товар.

Чтобы продавец увидел, какой товар вы желаете приобрести со скидкой, сделайте следующее:

• Зайдите на страницу с товаром.
• Нажмите «Купить сейчас».
• Заполните все разделы кроме пунктов с выбором вариантов оплаты.
• Не оплачивайте покупку, а просто закройте страницу.

Выбранный вами товар не исчезнет, а будет находиться в разделе «Мои заказы» в категории «Ожидается платеж»:

Так продавец узнает, какой именно товар вам нужен и снизит цену. Чтобы продавец согласился на ваше предложение, во время диалога с ним пообещайте хороший отзыв, скажите, что собираетесь регулярно с ним сотрудничать. Пообещайте рассказать именно о его бутике своим друзьям в социальных сетях.

На что можно рассчитывать?

Желание немного сэкономить – это обычное дело, но лучше не рассчитывать, что вы сможете получить скидку на AliExpress в размере 50%. Шансов, что продавец оформит бонус больше, чем на 10% от стоимости (что уже хорошо) очень мало. Например, просить скинуть 10 долларов на вещь, которая стоит 15-25$ не имеет смысла, и тем более никто не даст вам скидку на товар за 1-2$.

Бывает сложно понять, предоставит продавец скидку или нет, поэтому прежде чем торговаться, нужно изучить товар, а если он уже давно на рынке, то просмотреть отзывы. Из них можно узнать цену, по которой вещь продавалась ранее. Большинство продавцов постоянно устраивает акции и предлагает бонусы, поэтому многие люди получают товар по заниженной цене. Все это позволяет понять, какую скидку можно получить.

Запомните одно правило: ни один продавец (неважно мелкий или большой) не будет продавать товар себе в убыток. Поэтому, если лот продвигается по цене в 90$, а ранее был продан за 80$, то торги лучше начать именно с этой суммы.

Второй момент: если вы перешли на товар через поисковик, то рекомендуется посетить личную страничку магазина на AliExpress. Нередко бывает, что в «шапке» продавец указывает способы получения скидок. Также часто там публикуется общая цена, при которой будет выдан бонус.

Перед тем, как начинать переговоры, также рекомендуется пролистать несколько страниц с тем же лотом. Возможно вы найдете этот же товар в другом магазине. Бывает, что даже без скидки получается найти вещь по гораздо более выгодной цене, чем в первоначальном варианте.

Как правильно торговаться?

Оформление заказа с использованием промокода происходит в несколько шагов: данные купона вставляются в специальное поле, затем цена товара уменьшается на процент, указанный в бонусном листе.

Однако, когда покупатель самостоятельно договаривается о скидке с покупателем, то все сложнее. Как же договориться о снижении цены? Для этого следуйте инструкции:

1. Выберите подходящий товар и свяжитесь с продавцом по системному чату (рекомендуется писать на английском языке). Текст сообщения: «Здравствуйте! Мне понравился товар (укажите название или идентификационный номер). Я хочу оформить заказ, но хотел бы получить скидку (в процентах). Спасибо.».
2. Оформите заказ. Как было указано выше, доведите процесс оформления до пунктов выбора оплаты, но не оплачивайте.
3. После того как продавец прочитает вашу просьбу, он пришлет утвердительный или отрицательный ответ. Скорее всего, он предложит свою цену за заказ. По статистике продавцы отказываются очень редко.
4. Как только вы договоритесь с продавцом о цене, он сам уменьшит стоимость еще неоплаченного вами заказа.

Как и на любой другой торговой площадке, на алиэкспресс можно торговаться. При определенных усилиях можно выбить у продавца неплохую скидку в 10-20% и сэкономить немаленькую сумму.

Когда можно попросить скидку у продавца?

Если вы покупаете единичную вещь, которая уже на распродаже или стоит сущие копейки, например 2-3$, то вряд ли вам удастся добиться, чтобы вам еще больше скинули цену. Но в некоторых случая получение скидки вам практически гарантированно:

• Делаете большой заказ.

Это может быть оптовая партия одного товара или же покупка нескольких изделий у одного продавца. Ему невыгодно терять такого клиента, и скорее всего, он пойдет на уступку и снизит общую стоимость. При покупке на круглую сумму скидка будет весьма ощутимой.

• Совершаете покупку нескольких заказов на один трек номер.

Если покупаете несколько изделий у одного продавца, имеет смысл попросить его отправить товар одной бандеролью. Так, вы не только получите все вещи в один день, но и сможете получить существенную скидку, равную стоимости почтовых расходов, которые были бы при отправке каждого товара по отдельности.

• При покупке дорогостоящей вещи.

Покупаете смартфон за 200-300 долларов или дорогую фототехнику за несколько сотен зеленых? Имеет смысл просить скидку. Продавцу выгодней немного уступить, но продать товар.

• Вы постоянный клиент.

Если у вас это уже не первая покупка, и с продавцом сложились хорошие отношения (не было открытых споров, негативных отзывов, напряженного общения в переписке), то можно смело рассчитывать на снижение цены.

• Готовы оставить развернутый отзыв.

У многих продавцов на алиэкспресс выручка в немалой степени зависит от его рейтинга, рейтинга товара и хороших отзывов о нем. Поэтому если пообещать продавцу оставить большой отзыв с похвалой о его оперативности, вежливости, качестве купленной вещи, то есть хороший шанс получить скидку. А если вы готовы сделать и приложить к отзыву фото или видео о его товаре и порекомендовать продавца на каком-нибудь форуме, то вам точно удастся приобрести желаемую вещь на 15-20% дешевле.

Попыткой получить скидку у продавца может стать сравнение с конкурентами. Многие поставщики товаров с высоким рейтингом и пару десятками, а то и сотнями отзывов зачастую ставят цены немного выше, чем у конкурентов. Поэтому, если вы нашли такое же изделие дешевле, но у человека или магазина без рейтинга и отзывов, и не хотите рисковать покупкой у неизвестного продавца, стоит обратиться к проверенному за скидкой, аргументируя тем, что очень хотите приобрести его товар, но раздумываете, так как у конкурентов значительно более выгодная цена. Как правило, вам уступят.

Как просить скидку

Нашли нужную вещь, но желаете на пару долларов купить ее дешевле? Обратитесь личным письмом к продавцу и попробуйте поторговаться. Многие китайские менеджеры готовы пойти навстречу и слегка скинуть в цене.

Не стоит сразу запрашивать скидку в 40-50%. 30% более, чем достаточно. Если же продавец сразу отказывает категорически, то нет смысла продолжать переписку с ним. Но большинство предлагают свой вариант и прописывают, насколько готовы снизить стоимость товара.

Вести переписку стоит вежливо, обязательно аргументировав, что вы не просто хотите получить скидку, а продавцу самому выгодно ее сделать. Ведь он сможет продать товар на крупную сумму или же получить отличный отзыв, который привлечет новых клиентов. Не стоит сильно давить и переходить на злостные фразы.

Виды скидок и как ими воспользоваться

Продавцы на алиэкспресс предоставляют два вида скидок. Это либо купон на определенную сумму, либо же снижение цены на обговоренный процент при оплате.

Купон можно будет увидеть в личном кабинете и воспользоваться им при оформлении заказа. Он будет в разделе «Мои купоны». Срок действия его ограничен, поэтому нежелательно медлить с покупкой.

Если был предложен второй вариант, то стоит сделать заказ, но не оплачивать его. Продавец на алиэкспресс имеет возможность изменить цену, и увидев неоплаченный заказ клиента, он уменьшит стоимость товара.

После того, как цена была изменена, покупателю приходит уведомление об этом и с просьбой завершить оплату. В информации о деталях заказа будет стоять сумма скидки и новая цена. Убедившись, что стоимость снизилась на тот процент, о котором договорились с продавцом, можно оплачивать товар.

Торговаться всегда приятно! Это отличный шанс приобретать вещи немного дешевле, и сэкономить немалую сумму, если покупаете на алиэкспресс часто или много. Многие продавцы готовы снизить стоимость изделий. Так почему бы этим не воспользоваться?