Продолжаем обзор секции по контекстной рекламе на конференции iFresh, состоявшейся 22-23 сентября в Санкт-Петербурге. Об инструментах для работы с аудиториями Директа рассказали менеджер по работе с клиентами Яндекса Полина Заболотнова и евангелист-аналитик eLama.ru Константин Найчуков.

В арсенале Яндекс.Директа есть четыре инструмента, позволяющих подбирать аудиторию рекламы на основе интересов пользователей: поведенческий таргетинг, ретаргетинг, Яндекс.Аудитории и похожие аудитории (Look-alike).

Ретаргетинг и Яндекс.Аудитории работают с пользователями, с которыми рекламодатель уже взаимодействовал. Поведенческий таргетинг и похожие аудитории позволяют привлечь новых клиентов и расширить аудиторию.

Поведенческий таргетинг

Инструмент работает по умолчанию во всех кампаниях, запущенных для РСЯ и внешних сетей. Система показывает рекламу пользователям, которые интересовались продуктом. Интересы аудитории определяются на основе ее поведения на сайтах Яндекса, в том числе, поисковых запросах, и в РСЯ.

Ретаргетинг

Инструмент, с помощью которого рекламодатель может показывать объявления пользователям, посещавшим сайт, интересовавшимся продуктами, но не совершившим конверсию. Ретаргетинговые кампании работают в Рекламной сети Яндекса и внешних сетях, с которыми сотрудничает Директ.

Яндекс.Аудитории

Новый инструмент Яндекса работает с начала лета. Его основная задача - перевести офлайн-аудиторию в онлайн-аудиторию. Яндекс.Аудитории будут полезны рекламодателям, которые собирают и хранят email-адреса и телефонные номера клиентов.

Контакты клиентов необходимо объединить в один файл и загрузить в Яндекс.Аудитории. Сервис обработает их, идентифицирует пользователей и сформирует сегменты, которые можно использовать в Директе для настройки условий показа рекламных объявлений.

Для создания сегментов есть ограничение. Чтобы сегмент заработал в рекламной кампании, система должна найти минимум 1000 соответствий контакт-пользователь. Вероятно, что инструмент не сможет идентифицировать часть пользователей, поэтому изначально стоит загружать списки более, чем 1000 контактов.

Варианты работы с сегментами:

Повторная продажа (например, создать сегмент пользователей, которые недавно купили смартфоны, и рекламировать им чехлы).

Кросс-продажи, продажи дополнительных услуг.

Использование в Директе:

В качестве условия подбора аудитории;

Комбинация с сегментами из Яндекс.Метрики (например, сегмент из Аудиторий «постоянные клиенты» + посещение за последние 30 дней);

Корректировка ставок только на Аудитории или совмещать с социально-демографическими корректировками.

Эта галочка, которая…люди просто «взрывали мозг» мне, по-моему, года полтора назад — тогда бум пошёл на«поведенческий таргетинг». Не «поведенческий фактор», а «поведенческий таргетинг». Хочу нарисовать про «поведенческий таргетинг».

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Поведенческий таргетинг

Есть:

• сайт наш
• сайт конкурентов 1
• сайт конкурентов 2
• сайт конкурентов 3
• и так далее.

У сайтов есть собственная метрика. Естественно, метрики никак не пересекаются, они уникальные для каждого сайта. Ни в коем случае, я не говорю о том, что у Вас крадут метрику или что-то, но Яндекс, как и многие другие крупные компании, работают над BigData – это данные, которые собраны с большого количества устройств, с большого количества статистики, которую Вы тоже собираете, в том числе, для Яндекса, поэтому, кстати, и является бесплатным.

Яндекс придумал такую хитрую схему, которая позволяет по определённому списку ключевых фраз собирать всёи в каждой метрике он есть собственный, естественно. И на алгоритме, допустим, анализе, до 100-200 поисковых и ключевых фраз… «условий показа» и т. д.

По сути, заключается некое объединение нескольких сайтов под общим списком поисковых фрази условий показов некоторых ключей. Один сайт становится, например, какой-то тематикой, присваивается ему тематика. Например:

• «ремонт квартир»
• «дизайн квартир»
• «дизайн кухни»
• «кухни на заказ».

Все сайты объединяются в такую общую «БигДату». И теперь с помощью «поведенческого таргетинга» Вы показываетесь в такой, наверное, хитрой, с одной стороны, схеме. Так как есть общая тематика, Вас всех показывает между собой РСЯ, то есть, если Вы используете .

Вам надо использовать РСЯ как раз, в основном, для этого, чтобы по «поведенческому таргетингу» показываться по конкурентам:

• человек был на сайте конкурента
• Вы сразу же показываете рекламу.

Не путать с «ретаргетингом»! В таком виде работает «поведенческий таргетинг».

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — В таком виде работает поведенческий таргетинг

А теперь главный момент: что галочка «Не учитывать предпочтения пользователей» делает? Когда у Вас не стоит галочка, Вы учитываете предпочтения . Это значит, что реклама ещё на других дополнительных сайтах, например, на форумах, ещё где-то, она учитывает предпочтения, то есть тематику, по сути.

Если человек интересовался септиками, то предпочтительнее будет реклама показываться:

• на сайтах с септиками
• или на сайте со строительством
• или на сайте что-то такое.

Но не будет показываться на «Пикабу», на каких-нибудь «Вконтакте» — меньше, реже стараться показываться.

Стоит или не стоит ставить галочку, спросите Вы?Во-первых, сейчас сразу понятнои очевидно, что не учитывать предпочтения пользователей – по сути, не повлияет никак на статистику «малопоказов», групп объявлений. Почему? Потому что в Вы тоже никак не сможете проверить, по факту будет учитываться предпочтение пользователей в РСЯ или не будет. Это гадание на кофейной гуще.

Если Вы хотите получить больше трафика, больше охвата аудитории, то Вы ставите эту галочку. Если Вы хотите по меньше аудиторию, чтобы она была проционально разбита по Вашим группам, по Вашим тематикам и именно там показывало рекламу, Вы галочку не ставите. Чаще люди ставят галочку. Надеюсь, объяснил, как это работает.

Далее…у нас есть авторасширениефраз – в лучше его оставить, потому что это тоже на аукцион тоже никак не влияет, но, желательно, всё равно, оставлять, потому что здесь нет никаких, как Вы видите, как в поиске, например, есть возможность дополнительных релевантных фраз показываться – здесь их нет. Здесь просто есть «галка».

Открываю:

• Ручное управление ставками
• Настройки в сетях
• Изменить.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Открываю РСЯ. Ручное управление ставками. Настройки в сетях. Изменить.

Не учитывать предпочтения пользователей. Читаем:

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Отключение рекламы с учетом интересов пользователей

Поведенческий таргетинг

Учитывает «поведенческий таргетинг». Когда Вы галочку ставите, охват аудитории увеличивается. Появляются дополнительные сайты. Например, человек «сидит» на «Пикабу» и Вы и там показываетесь ему. Охват аудитории растёт. Момент с «поведенческим таргетингом», давайте зачитаем.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Показ рекламы с учетом интересов пользователей

«Поведенческий таргетинг» надо всё равно тестировать. Когда Вы «галку» снимаете, Вы показываетесь абсолютно по всем площадкам – это очень важно! То есть, условно, если хоть раз запускали в РСЯ, Вы знаете, что сначала идёт, например, 10 или 20 тысяч в день, а через неделю — их 5 тысяч из-за как раз «поведенческого таргетинга», потому что кампания сформировалась и она теперь льётся по узкому месту,и когда эту галочку («Не учитывать предпочтения пользователей») «тыкаете», она расширяется.

А теперь самое главное! Можете просто «ткнуть» вторую рекламную кампанию, в которой «поставить» «поведенческий таргетинг», но, по сути, она сильно отличаться не будет. То есть, делаете две рекламные кампании. И на одной не учитываете предпочтения пользователей, а на второй – учитываете. Это самый грамотный вариант и подход в случае с этой «галкой». Читайте справку через призму понимания того, что Яндекс Вас пытается где-то обмануть.

• неделю с «галкой»
• неделю – без «галки».

Но, если Вы продвинутый человек, можете скопировать рекламную кампанию, в которой можете прописать новые темы-метки, хотите – нет, и здесь прописать, что у Вас идёт «поведенческий таргетинг», где «галку» Вы снимаете, разумеется.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Идет поведенческий таргетинг, где вы снимаете галку

Но мы это не можем пока сделать, потому что мы не сделали графические объявления, чтобы скопировать в другую рекламную кампанию и потестировать. Я чаще на первой рекламной кампании ставлю «не учитывать».

Картинки в объявлениях

У нас есть объявления. В объявлениях нам нужно сделать картинки. Во-первых, давайте про немножко. РСЯ копирует всё с «Гугла». Здесь очень важный момент, что, даже если откроете вебинар какой-нибудь ‘16 или ‘17 года, Вы увидите в слайдах то, что прям напрямую Яндекс говорит, что мы копируем с «Гугла». Например, широкое соответствие, как Вы знаете, — этот тип соответствия может быть в «Гугле» только.По сути, картинки бывают:

• графические
• «РСЯшки».

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Почему отдельная РК для РСЯ

По факту у нас, как Вы видите, уже идёт другой охват аудитории, кстати, здесь же идёт «поведенческий таргетинг». Во-вторых, адаптация текстов и картинок под абсолютно разные. Картинок у нас на поиске вообще не было, а адаптацию текстов Вы должны всё равно делать; рано или поздно всё равно будете их делать.

Самое интересное, что тестировать объявления в РСЯ намного проще, чем на поиске. Далее можно делать 1 ко многим – теперь это неважно уже, ранее было важно. Баннеры, то есть, графические объявления теперь тоже мы можем делать.

Графические объявления – это те объявления, которые без текста. «Поведенческий таргетинг» нужно учитывать, но давно учитывать – «галку» пробуйте и решайте, как лучше. Нет? Пожалуйста, просто копируете рекламные компании.

Вопрос: будут ли эти рекламные кампании конкурировать между собой, площадки могут дублироваться в РСЯ или они разные? Во-первых, да, они будут между собой конкурировать, но от этого ценники у Вас вырастут, потому что две рекламные кампании находятся на одном аккаунте, они будут показываться по очереди.

Но, если у Вас появятся другие площадки, не схожие с теми, на которых сейчас показываетесь, то Вы будете показываться на 20 процентов где-то больше, в общей сложности, но и денег оно может есть больше, поэтому надо тестировать и выбирать, какую из двух рекламных кампаний стоит оставить.

Правила по РСЯ от Яндекса

Про правила.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Правила про РСЯ от Яндекса

Больше, чем 1-2-3 слова — слишком много

Первое правило, которое, по факту, «убъёт» половину наших ключей, что будет довольно правдиво, то, что больше, чем 1-2-3 слова – это перебор для РСЯ и, по сути, это так! У нас должно не ограничивать количество показов, но при этом мы не должны показывать 4-5 слов и не иметь их во фразах, которые у нас используются для . Но здесь есть очень много «но».

Во-первых, не все рекламные тематики в РСЯ могут похвастаться 1-2-3 словами, то есть я кухни показал, а у Вас есть какая-нибудь тематика, которая начинается с трех слов, и просто так удалить половину ключей не совсем правильно. Это всё из вебинара Яндекса.

CTR объявления в РСЯ

Второе: CTRобъявления в РСЯ не влияет на РСЯи не влияет на стоимость кликов в поиске. Как Вы понимаете, поиск – абсолютно неважно, потому что мы разделили рекламные кампании, а CTR объявления в РСЯ действительно не влияет на стоимость клика. Это тоже важно! У Вас , то есть, что Вы разделили, что не разделили на две рекламные кампании – ничего не произойдёт, поверьте.

Экспериментирование в кампаниях РСЯ

Третье: в кампаниях для РСЯ можно, я в скобочках подписал «НУЖНО» экспериментировать, потому что Вы будете экспериментировать, как^

• с ключами
• с ценниками
• с объявлениями
• с тестингом объявлений и т.д.

То есть там огромнейший клад зарыт, на самом деле, в . Скорее всего, в этом году, если они всё-таки добавят нормальный таргетинг, там тоже используется момент эксперимента.

То есть Вы должны тестировать, например, на какие-то области. Кстати, ретаргетинг через РСЯ работает, Яндекс аудитории через почты, через телефоны, даже географический таргетинг, тот который в Яндекс-аудиториях, он тоже работает с помощью экспериментов.

Также в РСЯ есть дополнительные настройки, скажем так, общие настройки с поиском, в которых можно делать дополнительный :

• либо подключать
• либо отключать с ретаргетинга, со всяких аудиторий

Возможность экспериментовв РСЯ огромнейшая, в поиске – её чуть по меньше. Есть правила в поиске жесткие, в РСЯ их меньше.

Разделение пересекающихся фраз

Дальше разделение пересекающихся фраз. Тут Яндекс сам намекает, с этих слов нужно делать 2-3 слова; если будет 2-3 слова, то Вам пересечение делать не надо. Скажу так, что пересечение можно вообще убрать, потому что, если у Вас очень схожие , то неважно, по какой из фраз будет показываться.

Да, где-то больше охват аудитории, да, ставки меняются, но пока слишком непонятный механизм пересечения фраз, то есть, как только делаете пересечение, Вы ещё и отбираете очень много трафика с и всё «захлопываете» для себя с малопоказами. А ещё в РСЯ есть «охват в сетях».

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — В РСЯ есть охват в сетях

Если здесь прочерк стоит после того, как получили ставки, цены и статистику, то Вам «плохо», поэтому старайтесь убирать «минус-слова». Можно их убрать через :

• выгрузить через экспорт компании в файл
• потом удалить.

А можно:

• взять «Поиск и замена»
• заменить в ключевых словах и в тонких настройках минус-слова

Можете удалить все значения и заменить.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Заменить в ключевых словах и в тонких настройкахминус-слова

Оставляем в минус-словах только отсекающие тематические ключи

Как устроена РСЯ для посетителя сайта

Как работает РСЯ уже рассказал отчасти.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Как устроена РСЯ для посетителей сайта

Есть более простой вариант – вариант через поисковый запрос, работа с помощью контекстного аукциона (это поисковый запрос — человек вбивает на странице Яндекса).

Кстати, на похожих площадках а-ляBing и прочих тоже используется , поэтому он запоминает Ваш запрос, всё сохраняется в «cookie»браузера и начинают показываться объявления с какой-то определённой тематикой, связанной с поисковым запросом. И 28 дней Вам показывается реклама, но 28 дней не ждите рекламу, потому что Вы чаще всего вбиваете кучу запросов.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Аукцион РСЯ

Начинаете вбивать запрос «айфон 5с купить», потом «айфон 5с в Москве» тоже самое? Да. Тематика такая же? Да. Большая часть конкурентов такие же? Да. Потом Вы начинаете искать допуски СРО или начнете просто с СРО, а потом уточняете.

Сразу подключаются другие конкуренты в те же самые 28 дней, у которых ставки в РСЯ намного выше, и, естественно, предпочтительнее показывать их, потому что ставки-то у них выше, они тратят денег больше. Это происходит в лавинообразном аукционе. Всё зависит ещё :

• от посещения Ваших сайтов
• сюда ещё «засовывается» «поведенческий таргетинг».

По сути, показываются мне тематики с очень часто, когда я захожу на свои же сайты либо на сайты конкурентов.

Есть изображение – это картинка, собственно, скрин из интерфейса Яндекса:

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Скрин из интерфейса Яндекса

И написано, что Вам необходимо делать два объявления: стандартное изображение (либо 1 к 1 либо 3 к 4(4 к 3)) и широкоформатное (16 к 9). Широкоформатное нужно делать отдельным объявлением. Значит, сначала загружаем картинку:

• либо 1 к 1
• либо 3 к 4
• либо 4 к 3

Потом отдельно создаём новые объявление и в них уже делаем широкоформатные объявления 16 к 9.

Объявления

С объявлениями всё намного интереснее. У нас их 109 штук. После того, как мы раздробили все группы объявлений, 109 нам надо сделать. Их можно:

• загрузить с компьютера, с интернета
• выбрать из других изображений

Но другие изображения могут быть только тогда, когда выбрали несколько или в каких-то группах объявлений уже есть картинки. Но может быть из нескольких компаний, то есть, у Вас есть «РСЯшки», например. Давайте попробуем…И вот картинка, Вы видите, с гипсокартоном.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Картинка с гипсокартоном

Можно выбрать из других изображений. Теперь мы обратно возвращаемся в . Открываем все объявления в нашей рекламной кампании и теперь мы можем взять и загрузить либо с компьютера, либо с интернета. Я буду, конечно же, загружать из интернета.

Вообще, моё любимое занятие:

• брать картинки кухни на заказ
• смотреть самую какую-нибудь красивую.

Есть ограничения на картинках по размеру. Он должен быть довольно большой. Старые, маленькие картинки уже Яндекс упразднил и сейчас он переходит к загрузке только больших изображений из-за того, что он решил поменять качество и скажем ему спасибо! Например, такая картинка вполне может подойти для того, чтобы загрузить её в наше объявление 1 к 1 или 4 к 3.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Пример картинки, которую можно загрузить в объявление

Зависимость сейчас попробуем. Тут достаточно копировать адрес изображения. На самом деле, здесь писать можно попробовать — есть некоторые ограничения на картинках насчёт описаний– можно аккуратненько подписать, например, свой логотип поставить, но, чаще всего, для теста это не надо делать. Достаточно просто загрузить картинку. Давайте попробуем.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Достаточно просто загрузить картинку

Я возьму 4 к 3, она будет, как раз, замечательно заходить. 1 к 1, 3 к 4, 4 к 3 – это одно и то же. 16 к 9 – это отдельный. И нажимаю ОК.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Картинка 4:3

Теперь все мои картинки после того, как нажму на все наши объявления, они проставятся. После кнопки сохранить, конечно.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Все картинки проставлены

Можно проверить, картинка стоит.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Проверка, что картинка стоит

Теперь есть правильное решение добавить новые с гранями 16х9. Картинки, скорее всего, надо будет поменять. Загружаем рекламную кампанию, чтобы у нас были номера на наших объявлениях, то есть, понятно, мы везде получаем объявления и номера, но наша задача – получить идентификаторы для заголовков. Зачем? Потому что, когда сейчас будем копировать новые объявления, они будут идентичные и мы просто потеряемся, если случайно что-нибудь нажмем не то.

Кстати, вопрос. Картинки подписать в Photoshop? Можно, действительно, на них написать, лучше логотипчик какой-нибудь поставить. Вообще, посмотрите тот же Avito, самые популярные РСЯшные объявления по темам, которые не выпадают.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Популярные РСЯ объявления на Авито

Вот РСЯшка. Здесь, действительно, можно подписать такой вот текст. Могу сразу сказать, что это не так давно разрешил Яндекс. Раньше всё вообще было запрещено.

Можно подписать, и без описания простые картинки тоже «заходят» без каких-либо проблем.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Картинки без описания заходят без проблем

Модерацию может не пройти некоторый текст, который очень мелкий. И с женщинами, с мужчинами тоже тяжело проходит. Вам надо иметь тех же самых женщину или мужчину на сайте, чтобы картинка проходила с живым человеком.

У нас есть объявление. Давайте остановим тоже рекламную кампанию.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Остановим рекламную кампанию

Нам нужно взять объявления наши, скопировать:

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Копируем объявления

и вставить.

Вставить по той же технологии, что мы вставляли через дублирование объявления в исходных группах.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Добавить объявления к исходным группам

Вставятся новые объявления в группы, они будут без номеров. В них мы будем менять картинку. Необходимо загрузить из интернета другую картинку.Старайтесь загружать более яркие – они всегда лучше производят эффект. Копирую адрес изображения,

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Скопировать адрес изображения

вставляю

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Вставить скопированное изображение

и должна пройти она.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Картинка должна пройти

Не забывайте объявления отправлять на модерацию.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Отправляем изображения на модерацию
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Загружаем рекламную кампанию

По сути, мы сейчас создали новое объявление 16 к 9 и 1 к 1, то есть, все размеры, которые нужно.Естественно, ещё есть графические объявления.

Вопросы

Вопросы. Что будет, если в РСЯ много фраз по 4-5 слов? Ничего страшного не случится, разумеется, потому что у большинства рекламодателей встречаются в таком виде .

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — В таком виде встречаются ключи у большинства рекламодателей

И вполне они работоспособные.

Давайте посмотрим охват в сетях, потому что мы не сделали ставки.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Получение цен и статистики фраз

Ставки мы, вроде бы, «ткнули» 33 р. для теста, но мы сейчас посмотрим эти 33р. в охвате в сетях. Он будет не совсем правдивый, потому что не прошли модерацию наши объявления.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Объявления не прошли модерацию

Как Вы видите, охват в сетях есть. Тут, кстати, есть замечательная вещь:

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Мастер ставок

Это нужно для выставления ставок именно в с помощью кнопочки «Ставка охвата 100 процентов».

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Ставка охвата 100%

Но ей старайтесь особо не баловаться, потому что она может поставить Вам 1500р.для того, чтобы 100 процентов охвата в сетях получить, хотя достаточно выставить 30-40-50р. Конечно, изначально Вы выставляете единой ставкой:

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Единая ставка

Потом просто смотрите, что нужно выставить, чтобы в ключах был 100 процентный охват аудитории.

Что делать с ключами, у которых охват в сетях прочерк, стоит ли их удалять? Это одно, наверное, из самых популярных заблуждений:

• Во-первых, охват в сетях всегда может появиться.
• Во-вторых, в охвате в сетях в прочерках, если Вы посмотрите свою рекламную компанию и добавите в столбцы.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Добавить столбец

Например, показы и клики,

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Показы и клики

• показы
• клики.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Показы и клики на прочерках в некоторых рекламных кампаниях

По ним на данный момент нет никакого аукциона, но через какое-то время он может появиться. Например, в сезон или появиться днём, или ещё когда-то. Такое вполне тоже бывает, поэтому удалять ключи, просто потому что прочерки стоят, не рекомендую.

Насколько в РСЯ минус-слова сужают охват? Сколько есть у Вас, вот настолько они и сужают.Всё зависит от ключей. Если Вы очень сильно старательно «минусовали», то может довольно серьёзно снизить. Но чаще всего эго не происходит — Вы пытаетесь минус-словами просто «чистануть» трафик.

Правило в , что у ключа должна быть частотность 200 показов в месяц? Частотность здесь не причём. Есть аукцион, есть охват в сетях сейчас.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Сейчас есть аукцион и охват в сетях

На многих ключах, как Вы видите, прочерки стоят. По ним вполне могут быть и 200 даже показов в месяц, но нет охвата аудитории, то есть нет для Вас. Он может появиться, повторюсь. То есть вырезать ключи с какими-то показами пока не рекомендую. 200 стоят хорошо, оставьте 200. Смотрите, «дизайн кухни цена». 3 слова, например. Этот ключ должен остаться.

Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Ключ должен остаться

В показах, там, где у Вас 200, ограничитель можете поставить и снижать его до 30 из-за малопоказов и прочего для ключа. Всё зависит от многих параметров. Там, где 3-4 слова, они, всё равно, должны остаться, даже если у них нет никакого аукциона для охвата аудитории.

Графические объявления

Мы сделали:

• рекламную кампанию
• объявления в ней
• картинки

Теперь надо сделать графические объявления.

В Рекламной сети Яндекса и внешних сетях возможен показ объявлений с учетом интересов пользователей - поведенческий таргетинг. Анализируя поведение пользователя в интернете - в частности, его поисковые запросы - Яндекс подбирает актуальные для него рекламные предложения. Интересы разделяются на краткосрочные и долгосрочные: если предпочтения пользователя изменились - тематика предложений также меняется.

Зачем нужен поведенческий таргетинг

Поведенческий таргетинг позволяет показывать объявления пользователям, которые действительно заинтересованы в рекламируемом товаре или услуге. Обратиться к целевой аудитории можно даже на тех страницах, содержание которых не соответствует тематике объявления. Статистика показывает, что поведенческий таргетинг генерирует в сетях свыше 80% переходов и конверсий - во всех тематиках, где его можно использовать.

Сбор данных об интересах пользователей

Для определения интересов пользователей используются файлы cookies . Все обрабатываемые Яндексом данные охраняются Соглашением о конфиденциальности и не могут быть переданы третьим лицам. Если по каким-то причинам пользователь не хочет, чтобы его персональные интересы учитывались при показе рекламы, он может отказаться от их учета в настройках .

Яндекс не использует поведенческий таргетинг для показа рекламы, которая касается тем личного характера (например, некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых, романтические подарки и сюрпризы).

Подбор объявлений для показа

В упрощенном виде подбор объявления на основе интересов пользователя можно представить следующим образом.

Для начала разберем, какие отличия имеет реклама на поиске и в РСЯ. Для лучшего понимания, представим две ситуации.

Ситуация первая: человек заходит в магазин одежды. Первым делом, он зовет к себе консультанта и говорит, что хочет купить. Сотрудник магазина приносит на выбор вещи покупателю. Дальше человек исходя из своих критериев, например, внешний вид товара, его цена или надёжность выбирает, что будет покупать.

Во втором случае человек заходит в магазин одежды без какой-либо цели.

В обоих случаях покупатель может, как купить товар, так и отказаться от покупки. Нужно понимать, что это совершенно разный тип продаж. Примерно такое же различие между поиском и РСЯ. Используя поисковую систему, пользователь имеет сформированный запрос, который он будет вводить в поисковую систему. И нашей задачей будет сделать предложение, которое будет выгодно выделяться на фоне конкурентов. Реклама на РСЯ показывается, когда человек занят своими делами. Например: смотрит погоду, читает новости и тд. И наша задача привлечь его внимание. Заставить отвлечься от повседневных дел и перейти по объявлению. Это значит, что подход к рекламе должен быть совершенно разным. Многие новички не понимают этого и не разделяют свои рекламные кампании на поиск и РСЯ.

На мой взгляд недостаток РСЯ заключается в том, что крайне сложно быть уверенным в ее эффективности. Нужно тестировать разный подход к рекламе. Менять текст объявлений, картинки и смотреть на отдачу с рекламы. Как правило, существуют сферы, в которых потенциальным покупателям нужна услуга или товар «здесь и сейчас». Например, в сфере "заказ эвакуаторов", "доставка пиццы" использование РСЯ будет менее эффективным. Естественно, мы сейчас говорим про новичков и не разбираем такие понятие, как “повышение узнавания бренда”, “возвращение пользователей без покупки” и тд. О них мы поговорим чуточку позже.

Как правило, в таких нишах, человек перешел по первым двум объявлениям и выбрал товар, в котором нуждался. Показ в РСЯ объявлений об услугах, в которых человек уже не нуждается мало эффективно.

РСЯ показывает себя с лучшей стороны в нишах, где есть долгое принятие решений. Например, продажа билетов на концерт. Продажа дорогих кондиционеров.

Что такое РСЯ

Мы разобрали, чем отличается поиск от Рекламной Сети Яндекса. Если подытожить, то в РСЯ мы не показываем рекламу людям с четко сформированной потребностью в покупке товара. Следовательно показ рекламы в РСЯ и на поиске имеют полное различие начиная от настройки, заканчивая написанием объявлений.

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) представляет собой систему размещения рекламы на сайтах, приложениях в мобильных телефонах, видео площадках и тд. На этих платформах есть специально выделенные блоки, где будет производиться показ рекламы.

Каждый сайт, который вступает в Рекламную Сеть Яндекса проходит строгую проверку. Он должен соответствовать множеству критериев. Это говорит о том, что пользователь может быть уверен в качестве ресурса на котором будет показана его реклама. Однако, если Вас не устраивают сайты, Вы можете добавить их в “черный список”. Как это сделать я напишу более подробно чуточку позже.

Виды таргетинга в РСЯ

Существуют несколько видов таргетинга в Рекламной Сети Яндекса. Давайте рассмотрим каждый из них.

Поведенческий таргетинг в РСЯ

Показ рекламы в РСЯ возможен с учетом индивидуальных интересов пользователей. Яндекс определяет интересы пользователей по их поведению на партнерских сайтах. Благодаря такому способу показа рекламы, объявления не будут показаны пользователям, которым они не интересны. В поведенческом таргетинге учитывается возможный спад интересов к определенным тематикам. Разделение интересов на долгосрочные и временные.

Зачем нужен поведенческий таргетинг?

Поведенческий таргетинг в РСЯ наиболее хорошо себя показывает для сайтов с широким ассортиментом товаров или услуг, в которых сложно выделить целевую аудиторию исходя из страницы сайта. Добавляя поведенческий таргетинг можно заметно увеличить объем целевой аудитории.

Как Яндекс собирает данные о интересах пользователей?

Для того, чтобы правильно определить интересы пользователей, на их компьютерах установлены специальные файлы cookies. С помощью них Яндекс обрабатывает и сохраняет персональные данные. Но не стоит волноваться, в открытый доступ эти данные не попадут. Если Вы не хотите, чтобы ваша личная информация учитывалась при показе рекламных объявлений, можно отказаться от учета предпочтений при показе рекламы.

Как происходит отбор объявлений при поведенческом таргетинге?

Если упростить, тогда можно получить схему, которую поделим на разные пункты:

1. Происходит сбор информации о поведении пользователей.
2. Яндекс ищет в базе подходящие объявления.
3. Передает отобранные объявления на сайт, на котором находится пользователь.
4. Показывает максимально релевантную рекламу пользователю.
5. Происходит сбор информации о поведении пользователей

Как мы видим данный процесс можно повторять бесконечно. Вся работа настроена на получение данных и их улучшения. Чем активнее пользователь будет искать нужную ему информацию, тем более точную рекламу он будет получать.

Тематический таргетинг в РСЯ

Тематический таргетинг позволяет показывать объявления части аудитории, посещающей площадки, объединенные общей темой. Яндекс подбирает площадки, которые своим содержанием соответствуют этим запросом. Ключевые слова описывают содержимое площадки, либо тематику сайта.

Ретаргентиг в РСЯ Яндекса

Когда пользователь заходит на сайт в первый раз, он знакомится с его содержимым. Просматривает картинки, читает тексты, ищет нужные ему товары или услуги. Например, посетитель хочет выбрать телевизор. К такого рода покупкам люди подходят с осознанным решением, просматривая большое количество товаров на разных сайтов, сравнивая их друг с другом. После посещения Вашего сайта, пользователь может банально забыть про него. Для того, чтобы вернуть заинтересованных пользователей в Вашем товаре и существует ретаргетинг. Он позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые были у Вас на сайте. Тем самым они уже знакомы с ассортиментом и будут более заинтересованны.

Как можно использовать ретаргетинг в РСЯ Яндекса?

Как я писал выше, ретаргетинг позволяет возвращать пользователей, которые были на Вашем сайте и смотрели товар. В Яндекс Метрике существует такая вещь, как цели. Говоря простым языком, мы можем создать отслеживания людей, которые сделали определённые действия. Перешли на страницу товара, читали статью более шести минут или добавили товар в корзину и не оформили заказ. В зависимости от задач, которые выполняет сайт, настройка ретаргетинга может изменяться.
Давайте более подробно рассмотрим кому мы можем показать рекламу:

Пользователям, которые зашли на сайт, пробыли там определенное время и не совершили целевого действия. В этом случае имеет смысл показывать рекламу, связанную со страницей сайта. Можно добавить информацию, которая должно заинтересовать пользователя. Указать скидку или сообщить про новую коллекцию товара.

Просмотр конкретного товара или услуги пользователем. Если человек зашел на сайт, посмотрел интересующий его товар, но при этом не сделал заказ и покинул сайт. Такое чаще всего происходит потому, что клиенты изучают предложение в разных магазинах и выбираю то, которое им наиболее выгодно. Вы можете вернуть данных покупателей указав в рекламе информацию о скидках, подарках или бонусах.

Если пользователь добавил товар в корзину, но при этом не совершил заказа. Такое может быть по разным причинам. Возможно он просто забыл оплатить или его отвлекли в этот момент. Нашей задачей будет вернуть такого пользователя. Мы можем использовать конечный URL корзины. Это значит, что пользователи, которые перешли по рекламе попадут на страницу корзины и смогут продолжить заказ.

Создание рекламных кампаний в РСЯ

Теперь перейдем к пункту создания рекламных кампаний в РСЯ Яндекса. Для этого зайдем в Яндекс.Директ. Нам нужно будет нажать на “Создать кампанию”. Далее мы видим список из возможных вариантов. Предлагаю начать с “текстово-графического объявления”.

Создание текстово-графического объявления в РСЯ

Нажимаем на "создать текстово-графическое объявление". Далее нас встречает колонка с настройками РК

По стандарту первое, что нужно сделать это указать название рекламной кампании. Для удобства рекомендую называть РК в зависимости от тематики продукта, предоставляемых услуг и разделения на поиск/РСЯ.

Дата проведения РК

Далее выбираем дату проведения кампании. Если Вы не выберете, тогда дата будет установлена автоматически, но Вы в любой момент можете внести корректировки. Показы начнутся только после прохождения модерации и оплаты размещения. Вы можете задать дату окончания показа рекламной кампании. Это удобно, если Вы проводите акцию, которая имеет ограниченное время или хотите протестировать, как аудитория отзывается на какое-либо предложение.

Временной таргетинг

Управление показами в РСЯ

Теперь перейдем к пункту управления показами в РСЯ. В ней мы поговорим о стратегиях показов, настройках в сетях и корректировке ставок.

Стратегия показов Рекламных Кампаний

Стратегия показов – настройки вашего размещения в Директе. От того, какую стратегию выберете зависит управление ставками, места показа объявлений и доступные Вам ограничения.

В зависимости от задач, можно выбрать разные стратегии показов. Существует два вида управления ставками:

• Автоматическое управление ставками. В автоматических стратегиях система сама занимается размещением. Они нацелены на привлечение максимального количества целевого трафика на сайт. В зависимости от поставленных критериев система будет выбирать наиболее эффективные фразы и назначать ставки. Лучше всего использовать автоматические стратегии, когда нужно эффективно расходовать недельный бюджет или получать клики по указанной определённой цене.
• Ручное управление ставками. С помощью данной стратегии Вы можете контролировать абсолютно все показатели и сами назначать ставки в зависимости от своего представления эффективности ключевых фраз в рекламной кампании.

Ручное управление ставками

Не забывайте выставить условия показа объявлений “Только в сетях”. При использовании этой стратегии мы можем выбрать дневной бюджет рекламной кампании. Дневной бюджет - эта та сумму, которую Вы можете потратить в течение дня.

Более подробнее про ручное управление ставками читайте в статье


Режимы показа в ручном управлении ставками

Есть два типа показа объявлений: это стандартный и распределенный. В зависимости от работы рекламной кампании имеет смысла менять условия.


Стандартный режим показов

По умолчанию выставляется данный режим показа объявлений. В нем объявления будут показываться, пока не будет израсходован дневной бюджет или закончатся средства. Рекомендую просматривать, как быстро рекламная кампания упирается в дневные лимиты. Если этого не происходит менять режим нет смысла.

Распределенный режим показов

В распределенном режиме показов дневной бюджет растягивается на весь день или промежуток, который указан во временном таргетинге. Это значит, что Ваши объявления не всегда будут показаны пользователям. Рекомендовано использовать, когда Вы тратите весь бюджет рекламной кампании до первой половины дня.

Корректировки ставок




С помощью данной функции можно существенно сэкономить затраты на рекламную кампанию. Суть в том, что можем выставить корректировки для аудитории. Если Вы видите, что у Вас большой процент отказных страниц для людей заходящих с мобильных устройств, Вы можете полностью исключить показы.

C помощью корректировок ставок можно изменять цену клика:


• Для целевой аудитории
• Для посетителей с мобильных устройств
• По полу и возрасту
• Для форматов видео

Вы можете изменять цену клика для пользователей с мобильными телефонами и смартфонами. Полностью отключить показы для какого-либо устройства нельзя.







Можно увеличить или уменьшить и задать собственный коэффициент. Минимальный размер ставки для показа на мобильных устройствах – минус 50% к назначенной цене клика, а максимальный – плюс 1200% к цене.
Работа коэффициента привязана к типу устройства. Это значит, что если пользователь с телефона перешел на обычную версию Яндекса, при показе будет использоваться ставка для мобильных телефонов.

Корректировка ставок по полу и возрасту

С помощью метрики можно посмотреть какая аудитория заходит на сайт. Допустим, Вы занимаетесь продажей автомобиля и точно уверены, что целевая аудитория детей, не нужна. Для этого Вы можете ограничить показы для детей.




Корректировка видео по возрасту

Относительно недавно в Яндексе добавили возможность показа в РСЯ видео форматы. Полностью отключить данную функцию невозможно. Ставки аукциона действуют так же, как и в других корректировках. О видео дополнениях мы поговорим более подробно чуточку позже.




Оптимизация фраз в РСЯ

С помощью оптимизации фраз можно добавить минус-фразы и включить показы по дополнительным релевантным фразам.




Минус-фразы для Рекламной сети Яндекс

Минус фразы – это слова или словосочетания, по которым Ваши объявления показываться не будут. Существуют много запросов, которые будут не целевыми. Например, “бесплатно”, “торрент”, “название бренда, который Вы не продаете” и тд. Ограничивая показы по данным словами, Вы существенно экономите бюджет рекламной кампании.
Указать минус-фразы можно через запятую или дефис. Максимум допустимо использование до 7 слов и не более 20 000 символов без учета пробелов.
ВАЖНО! В РСЯ не рекомендовано использовать минус-слова. Они существенно сужают охват рекламных кампаний.

Дополнительные релевантные фразы

Это слова автоматически добавляющиеся к тем, которые указал рекламодатель. С помощью них можно увеличить целевую аудиторию и сэкономить время на подбор фраз.
Как правило, данную функцию лучше всего отключать.

Визитка для РСЯ

Заполнения визитки для РСЯ необязательно. Она не будет отображаться в Рекламной сети Яндекса. Однако если Вы создаете поисковую кампанию, то ее наличие обязательно!

Более подробнее про Визитки мы писали

В ней можно задать следующие параметры:


• Местоположение организации
• Телефон
• Название кампании
• Контактное лицо
• Время работы
• Адрес
• Положение на карте
• E-mail
• Пейджер
• Описание товаре или услуг
• ОГРН/ОГРНИР

Метрика

Использование метрики играет одну из ключевых ролей в оптимизации рекламных кампаний. В обязательном порядке используйте данный инструмент Яндекса.




Счетчик Метрики

Если у Вас установлен счетчик Метрики, нужно указать его номер в настройках кампании. Если Вы это не сделаете, тогда статистика рекламных кампаний будет отображаться не корректно. Для одной кампании можно указать до 5 счетчиков.


Разметка ссылок для Метрики

При добавлении этой галочки к Вашим объявлениям, будет добавляться метка yclid с персональным номером клика. С помощью нее в Ваш счетчик метрики будет собираться информация о конкретном клике. Максимальная длина метки составляет до 20 символов.

Специальные настройки

Специальные настройки могут существенно сократить затраты на ведения рекламных кампаний. Для этого существуют функции:


• Запрещенные площадки и внешние сети.
• Количество групп объявлений на странице кампании.
• Запрещение показов по IP-адресам.



Запрещённые площадки и внешние сети

Вы можете запрещать показ своих объявлений на определенных площадках в Рекламной сети Яндекса и во внешних сетях. Для этого надо указать домен сайта, на котором нужно запретить показ объявлений. Для одной рекламной кампании возможно добавить в запрещенные площадки не более 1000 сайтов. Однако не все сайты можно добавить, в качестве исключения идут поисковые проекты Яндекса и Mail.
Если Вы добавите в список запрещенных определённый сайт, тогда объявления кампании не будут показываться как на тематических страницах данного сайта, так и в результатах поиска по нему.


Запрещение показов по IP-адресам

Вы можете ограничить показы объявлений для определённых пользователей. Для этого надо добавить их IP-адрес в список запрещенных показов. Всего можно внести до 25 IP-адресов.

Подстановка части текста в заголовок объявления

Данная функция в РСЯ не работает. C помощью нее на поиске можно перенести из части текста объявления в заголовок.

Видео формат в Рекламной Сети Яндекс

Теперь перейдем к видео дополнениям в Рекламной сети Яндекс. Это новый формат, который появился относительно недавно. С помощью данной функции можно преобразить неподвижные картинки в анимированные видеоролики длинной до десяти секунд. Они генерируются в автоматическом режиме и используют изображение, заголовок, текст и ссылку объявления. Вы можете заменить видеодополнение на другое или добавить свои видеоролики и аудиозапись.
Вы можете:


• Сконструировать по шаблону
• Выбрать из ранее добавленных







Изменить видеодополнение можно в настройках рекламной кампании в разделе “Дополнения”.

Конструктор креативов

Для того, чтобы сделать свой креатив перейдите в раздел “сконструировать по шаблону”. Далее выбираем “Стандартные шаблоны”







Вы можете добавить новое видеодополнение. Для этого нужно нажать клавишу “Изменить”.







В появившемся окне будут доступны все стандартные видеоролики, которые можно использовать, как шаблоны. Вам остается только выбрать видео нужного формата, которое отображает тематику товара.
В настройках мы можем изменять цвет домена и цвет кнопки. А так же задать, что именно будет написано на кнопке.

Медийная кампания

На данный момент медийная кампания находится в бета-тестировании. Основное отличие медийной кампании от обычных в том, что оплата происходит за показы, а не за переходы по рекламе. Объявления будут доступны на десктопах и мобильных устройствах.

Преимущества медийных кампаний

Оплата происходит только за реальные показы. Это значит, что показ банера будет доступен, только в том случае, если не менее 50% площади баннера непрерывно находится в видимой зоне экрана более двух секунд.
При создании медийного банера его можно показывать по пользовательским характеристикам: интересам в интернете, доходу, полу и возрасту. Медийные объявления могут быть показаны людям, которые взаимодействовали с Вашим сайтом или посещали определенные места. Также реклама может быть показана по ключевым фразам.

Профиль пользователей в медийной кампании

Под профилем пользователей подразумевают совокупность характеристик пользователей, которым мы хотим показать рекламу. Например, людям определенного дохода, возраста и привычек. Или тем, кто живет в определённом месте.
Так точно определить портрет потенциального пользователя можно с помощью специальный технологии Яндекса Крипта. Она определяет исходя из поведения человека, можно ли отнести его к определённой группе.

Социально-демографический профиль

Вы можете указать какого пола, возраста и уровня дохода должны быть пользователи, которым будут показаны объявления. Например, можно показывать рекламу новой стоянки премиум класса людям от 25 лет и с доходом выше среднего.

Семейное положение, дети, профессия

Вы можете выбрать семейное положение, количество детей и профессию пользователей, для которых Вы хотите показать объявления. Например, можно показать рекламу новостроек пользователям, которые состоят в браке и ждут ребенка.

Интересы

Можно задать интересы пользователей, которым Вы хотите показывать объявления. В профиле необходимо указать не более трех интересов, которые объединены между собой оператором “И”. В одном наборе может быть не более десяти интересов, сочетающих по “ИЛИ”.

Для каждого набора нужно выбрать тип интересов:


• Долгосрочные – пользователи, которые интересуются на регулярной основе.
• Краткосрочные – интересовались в течение последних дней.
• Смешенные – пользователи, которые имеют долгосрочные и краткосрочные интересы.
• Прогноз охвата.
Прогноз охвата поможет Вам оценить недельное количество пользователей, которые подходят под нужные характеристики профиля пользователей. В прогнозе будет два значения. Справа – общее количество пользователей. Данное значение зависит от выбранных регионов показа, размеров загруженных баннеров и списка запрещенных площадок. Слева - число пользователей, подходящих под описание профиля.

Заключение:

Использования РСЯ в своих кампаниях позволяет существенно расширить обхват пользователей. Существуют ниши, в которых использования рекламы данного формата будет наиболее эффективна. Как правило, это тематика, где долгое принятие решения. Для увеличения количества заявок не забывайте использовать ретаргетинг.

Я уже писал раньше, в этой статье поговорим о поведенческом и тематическом таргетинге.

Тематический таргетинг РСЯ.

РСЯ — это внушительный список сайтов-партнеров различной направленности, на которых размещаются рекламные предложения, а также площадки внешних сетей. После анализа ключевых слов и контента объявлений роботы по технологии Матрикснет подбирают площадки, наиболее релевантные офферу, и на основе наибольшего соответствия, на них демонстрируется реклама посетителю.

И все бы хорошо, но давайте спрогнозируем ситуацию: человек посетил в интернете автомагазин в срочных поисках сломанной запчасти на КИА, а ему предлагают купить шипованные колеса. Вроде и тематика страницы совпадает — автомобильная, но вряд ли при таком подходе объявление соберет клики, а тем более сконвертирует продажи.

Ведь в рамках одной категории есть множество подкатегорий и направлений — если взять пример выше, то это и авторемонт, и продажа авто, и услуги автомойки, и так далее, и попасть в потребность посетителя будет весьма проблематично.

Получается, Вы настраиваете объявления с учетом интересов конкретного пользователя, а видит их, мягко говоря, не совсем целевая аудитория, что значительно снижает эффективность кампании.

Это понимают в Яндексе и переходят от рамок тематического таргетинга РСЯ к поведенческому.

Поведенческий таргетинг РСЯ.

1. Система проводит сбор и анализ данных по поведению пользователя — тематике посещенных ресурсов, времени, проведенном на них, вводимых в поиск запросов.
2. На их основе определяются предпочтения конкретного человека и выбираются для показа те объявления, которые как можно более совпадают с его интересами. Чем выше это соответствие, тем больше шансов на размещение.

Фактически теперь на первом месте не стоит релевантность контента сайта рекламе — человеку демонстрируется оффер на основе его приоритетов на любой посещенной странице, если этот ресурс — партнер Яндекса, это и есть результат поведенческого таргетинга РСЯ.

Что это дает нам? Если коротко — повышение кликабельности и конверсий за счет более точного попадания в ЦА. Конечно, все это работает эффективно при сегментировании потенциальных покупателей по разным параметрам и адресной настройки предложений.

Некоторые нюансы.

Есть ниши, где поведение пользователей система не принимает во внимание.

• Товары и услуги, связанные с медициной.
  Исключения:
  — очки солнечные и для зрения;
  — ортопедические матрасы и подушки;
  — измерительные приборы;
  — аптечки;
  — противоаллергические, противомикробные, противовирусные и некоторые другие препараты.
• Магия и оккультная тематика.
• Все, что связано с личной жизнью.
• Адалт.