17.09.2019

Образец договора на оказание научно консультационных услуг. Пример договора на оказание консультационных услуг. на оказание информационно-консультационных услуг


Часто заключаемой разновидностью соглашений является договор на оказание консультационных услуг. Популярность его обусловлена возрастающим значением экспертных знаний в той или иной области в современном мире. Темпы развития научного знания таковы, что для поддержания компетенции в этой области консультант должен постоянно познавать новые аспекты отрасли знаний. Поэтому, в договоре на оказание консультационных услуг, в условиях об оплате, как правило, фигурируют очень значительные суммы. По этой же причине подойти к его заключению следует с должной ответственностью. Когда речь идет в соглашении о консультационных услугах, следует уделить пристальное внимание проблеме конкретизации условия о предмете, а именно о том, какая именно консультация должна быть проведена заказчику, для чего следует сформулировать соответствующие вопросы, на которые исполнителю следует подготовить ответы. Кроме того, договор на услуги консалтинга следует дополнить положениями о сроке оказания услуг, и сроке действия договора (они могут не совпадать). Уделить необходимо внимание и срокам оплаты по договору, и порядкам расчетов сторон. Словом, в этом соглашении хватает специфики, которую необходимо учитывать при составлении соглашения, и в этом помогут представленные на нашем ресурсе интерактивные шаблоны документов.

Образец договора на оказание информационно консультационных услуг

Имеет свою специфику и договор на оказание информационно консультационных услуг, образец которого не составляет сложности найти в Интернете. Специфика его предмета заключается в том, что помимо вопросов, адресуемых консультанту, по нему представляется информация из интересующих заказчика областей знаний. Так же, как и в отношении договора консультационных услуг, следует уделить особое внимание формулированию того, какая деятельность от исполнителя ожидается. Это все будет определяться конкретными потребностями заказчика. Учитывая, что таких вопросов и потребностей в получении информации, скорее всего, будет немало, их целесообразно оформить в виде отдельного приложения к документу (задания заказчика). Кроме того, договор на оказание информационно консультационных услуг должен уделять внимание и специфическим правам и обязанностям сторон, установлению ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору, указанию всех необходимых реквизитов сторон. Не лишним будет и указание способа направления претензий, срока ответа на них, установление договорной подсудности для сторон. Дополнительным средством немедленной защиты прав и интересов будет включение в документ условий о порядке расторжения договора, это более эффективно, чем использование только положений гражданского кодекса о расторжении договора. Словом, в случае этого соглашения, специфики, которую надлежит учесть, тоже немало.

Образец договора на оказание консультационных услуг

В случае, когда нужен договор на оказание консультационных услуг, образец которого также не представляет никакой сложности найти, то здесь все вышесказанное актуально не в меньшей степени. Справедливо следует опасаться устаревшей законодательной базы, ведомственных актов, которые затрагивают ту или иную сферу деятельности. Договор на оказание консультационных услуг, образец которого получен из Интернета, вряд ли следует рассматривать в качестве серьезного средства защиты прав. Если вы только начинаете оказывать данные услуги, и не имеете опыта договорной работы, то договор консалтинга, на основе которого будут оказываться услуги всему потоку клиентов, настоятельно рекомендуется получить из надежного источника. Подготовить договор консалтинга без посторонней помощи, опираясь только на информацию из Интернета, может оказаться непосильной задачей, а получившийся результат будет сам по себе создавать ненужные юридические риски. Даже у начинающих правоведов, озабоченных разработкой договора оказания консультационных юридических услуг, могут возникать сложности с разработкой проекта.

Пример договора на оказание консультационных услуг

Здесь, вероятно, возникнет вопрос, а можно ли вообще взять где-то пример договора на оказание консультационных услуг для самостоятельной подготовки текста, не обращаясь за помощью к дорогостоящим юристам? Да, это вполне возможно, и для этого пример договора на оказание консультационных услуг все же вряд ли будет полезным и достаточным подспорьем. Здесь более разумной альтернативой будет являться использование нашего сервиса, где представлено множество интерактивных шаблонов документов на самые разные случаи жизни. Богатый функционал сервиса позволит без особых сложностей подготовить корректный текст для договора консалтинга, образец вам уже не понадобиться, так как все необходимое для получения документа под ваши условия наш интерактивный шаблон уже содержит. Получившийся в итоге договор оказания услуг консалтинга и комплект приложений к нему будет отражать специфику именно ваших отношений, и соответствовать законодательству Российской Федерации.

В настоящее время с развитием предпринимательской деятельности, консультационные услуги набирают все большую популярность. Отношения по заключению договора консультационных услуг регулируется гражданским законодательством. В данной статье мы подробно разберем гражданско-правовые аспекты регулирования данных отношений.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса договор консультационных услуг является подвидом общего договора об оказании услуг. При желании заключить Договор необходимо знать, что он должен быть заключен в простой письменной форме, то есть, нет необходимости в нотариальном заверении.

При заключении Договора необходимо удостовериться соблюдены ли существенные условия. К основному существенному условию относится указание конкретной оказываемой услуги. Без указания данного условия, договор будет считаться незаключенным.

Также следует иметь в виду, что для определенного вида договоров, например, для договора об оказании туристических услуг, указаны другие существенные условия Договора.

Необходимо знать, что в Договоре должны быть указаны результаты работ, а именно то, на что будет рассчитывать Заказчик по результатам оказания консультационных услуг. Зачастую результатом являются письменные консультации или письменный анализ определенного документа.


Исходя из анализа судебной практики, Сторонам также следует указывать следующие условия:

    Виды услуг

    Объем оказанных услуг

    Качество оказанных услуг

    Цена оказанных услуг

    Сроки, в которые услуги должны быть оказаны

Вышеуказанные условия являются наиболее нарушаемыми в договорах, в связи с чем, ниже мы рассмотрим, как правильно обезопасить себя при заключении сделки.

Качество оказанных услуг:

Стороны имеют право согласовать качество услуг в Договоре, а именно определенные критерии, которым качество услуг должно соответствовать. Определение таких условий защищает как Заказчика, так и Исполнителя, обе Стороны будут точно знать, чего ждать от исполнения Договора.

В договоре можно указать:

    требования к квалификации Исполнителя.

    в каком виде необходимо выразить результат консультации.

Требования к качеству услуг могут быть сформулированы заказчиком самостоятельно или разработаны совместно с исполнителем и перечислены непосредственно в договоре или приложении к нему.

Права и ответственность сторон

Четкая формулировка ответственности в Договоре – гарантия Сторон на получение возмещений за убытки. В случае, если одна из Сторон нарушила условия Договора, потерпевшая Сторона имеет право на взыскание имущественных санкций от другой стороны.

Ответственность за нарушения договора Консультационных услуг может быть установлена в виде:

  • уплаты неустойки за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по договору.

Для согласования условия об ответственности сторонам рекомендуется определить в договоре основания для привлечения к ответственности, а также ее объем.

Для урегулирования споров Стороны могут предусмотреть в Договоре претензионный порядок разрешения разногласий, а также судебный порядок. Действующее процессуальное законодательство предусматривает договорную подсудность. Понятие «подсудность», подразумевает в какой именно Суд, сторона, чьи права нарушены, имеет право обращаться. Так, например, стороны могут предусмотреть обращение в Суд по месту нахождения Истца или по месту нахождения Ответчика. Помимо всего прочего, Стороны могут выбрать рассмотрение спора в Третейском суде.

ДОГОВОР № ________

на оказание информационных и консультационных услуг

г. Москва «__» __________ 20__ г.

ООО «____________________» , име­нуемое в дальнейшем «Заказчик », в лице Генерального директора ___________________, действующего на основании Устава с одной стороны, и ООО “ДАЛС Лоджистикс”, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» , в лице Генерального директора _______________________________- , действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Согласно настоящему договору Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационные и консультационные услуги по правовым и организационно-экономическим вопросам перевозки товаров.

1.2. По настоящему договору Исполнитель обязуется выполнять для Заказчика следующие действия (далее – Услуги):

  • консультирование по порядку предоставления в таможенные органы документов, подтверждающих страну происхождения товаров и получения сертификатов происхождения;
    • консультирование по вопросам обеспечения уплаты таможенных платежей.
    • Клиента.

1.3. Услуги оказываются Исполнителем в письменной и устной формах.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Исполнителя.

2.1.1. Для оказания услуг, предусмотренных настоящим договором, Исполнитель обязуется:

  • своевременно и качественно оказывать услуги по настоящему договору в письменной и устной формах;
  • своевременно предоставлять Заказчику запрос о предоставлении информации, необходимой для качественного оказания услуг;
  • выполнять информационно-консультационное обслуживание в области действующего законодательства в соответствии с условиями настоящего договора;
  • исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим договором.

2.2. Обязанности Заказчика.

2.2.1. Произвести оплату Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим договором услуги в установленные сроки и полном объеме.

2.2.2. Своевременно и в полном объеме представлять документы и информацию, запрашиваемую Исполнителем для исполнения обязательств по настоящему договору.

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Цена настоящего договора составляет _____________ (____________) рублей, НДС не взимается, так как Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения (УСН).

3.2. Предусмотренная пунктом 3.1 настоящего договора стоимость услуг уплачивается Заказчиком Исполнителю.

3.3. При подписании окончательного Акта претензии Заказчика к объему и качеству услуг, оказанных Исполнителем не принимаются, а сами услуги подлежат оплате в полном объеме.

3.4. Обязательства Заказчика в части оплаты услуг Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом после поступления соответствующих денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.5. В счет оплаты оказываемых Исполнителем услуг, Заказчик вправе производить авансовые платежи.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. При нарушении условий договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и настоящим договором.

4.2. Сторона, допустившая нарушения условий настоящего договора, которые повлекли причинение ущерба другой стороне, обязана возместить данный ущерб в полном объеме.

5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

5.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

5.2. Документом, подтверждающим наличие и продолжительность действия непреодолимой силы, является соответствующий акт, выданный ТПП РФ.

5.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна немедленно известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по настоящему договору.

5.4. Если неисполнение одной из Сторон своих обязательств по настоящему договору по причинам, предусмотренным настоящей статьей, превысит 60 дней, то другая Сторона вправе отказаться от исполнения договора, письменно заявив о его расторжении за 7 дней до предполагаемой даты.

5.5. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения ею своих обязательств по договору в соответствии с настоящей статьей, теряет право ссылаться на такую невозможность.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Все споры по настоящему договору решаются путем переговоров.

6.2. При не достижении согласия, что должно быть подтверждено письменно, споры решаются в арбитражным суде в соответствии с правилами о подсудности на основании законодательства РФ.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.

8. ПОЧТОВЫЕ И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ДОГОВОР N _____

возмездного оказания консалтинговых услуг

г. ________________ "__"_______ ____ г.

В лице ___________, действующ___ на основании ___________, именуем__ в дальнейшем "Исполнитель", с одной стороны, и _________________ в лице _____________, действующ___ на основании ___________, именуем___ в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию консалтинговых услуг для Заказчика. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном настоящим договором.

1.2. Материалы Заказчика, необходимые для выполнения договора, передаются Исполнителю по акту приема-передачи.

По завершении оказания услуг или досрочно по требованию Заказчика Исполнитель возвращает материалы по акту приема - передачи.

1.3. Исполнитель оформляет результаты консультаций в виде заключения.

1.4. За оказание услуг по настоящему договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим договором.

1.5. Исполнитель гарантирует отсутствие договорных и иных отношений с конкурентами Заказчика (список прилагается), которые могли бы оказать влияние на проведение и результат консультаций. Исполнитель гарантирует свою научную и материальную независимость в ходе исполнения настоящего договора.

1.6. Срок оказания услуг:

начало: "___"_________ ____ года,

окончание: "___"_________ ____ года.

1.7. Услуги оказываются по месту нахождения Исполнителя (г. ___________). В случае необходимости выезда в другие населенные пункты Заказчик оплачивает проезд и проживание Исполнителя из расчета:

Билеты: ________________________________________;

Проживание (гостиница): ________ рублей за сутки;

Питание: _______________________ рублей за сутки.

1.8. Все расходы, связанные с выполнением настоящего договора, Исполнитель несет самостоятельно за счет своего вознаграждения.

2. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Исполнитель обязуется:

Консультировать Заказчика по финансовым и хозяйственным вопросам;

Информировать Заказчика об экономическом и финансовом состоянии ____________ в __________ (указать интересующий регион);

Провести анализ перспектив инвестирования денежных средств Заказчика в ___________________;

Обеспечить конфиденциальность передаваемой Заказчиком информации;

Ежемесячно отчитываться перед Заказчиком о выполнении обязательств в рамках настоящего договора в форме письменных и устных отчетов;

Оказывать иные услуги по требованию Заказчика в рамках настоящего договора.

Оказывать Заказчику услуги лично и с надлежащим качеством;

Не копировать, не передавать и не показывать третьим лицам находящиеся у Исполнителя материалы Заказчика;

Представлять Заказчику письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему договору;

Представлять Заказчику материалы и заключения в электронном виде на магнитных носителях. По итогам услуг - письменные материалы и заключения;

По просьбе Заказчика участвовать в переговорах и отстаивании своего мнения по заключению;

Давать при необходимости по просьбе Заказчика разъяснения заинтересованным лицам, включая государственные, научные, проектные организации, по представляемым Исполнителем в соответствии с настоящим договором материалам.

2.2. Исполнитель имеет право:

Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору;

Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему договору.

3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик обязуется:

Определить для Исполнителя конкретные результаты для производственной деятельности Заказчика в рамках настоящего договора;

Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с настоящим договором;

В случае необходимости выдавать Исполнителю доверенности на проведение от его лица необходимых действий по получению информации, необходимой для Заказчика;

В течение срока действия настоящего договора не вступать в отношения с третьими лицами по предмету настоящего договора.

Предоставлять Исполнителю исходные материалы и информацию;

Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего договора;

Подписывать своевременно Акты об оказании услуг Исполнителем.

3.2. Заказчик имеет право:

Получать от Исполнителя устные и письменные консультации по вопросам, связанным с исполнением настоящего договора;

Уточнять и корректировать желаемые результаты оказываемых услуг для Заказчика в случае существенного изменения ситуации.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Вознаграждение Исполнителя составляет ___ (________) рублей.

4.2. Вознаграждение включает налоги и обязательные сборы.

4.3. Вознаграждение уплачивается путем перечисления суммы, указанной в п. 4.1, на расчетный счет Исполнителя или выдачей из кассы Заказчика.

4.4. Датой оплаты денежных средств считается день списания денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.5. Оплата может производиться частями на основании утвержденного Заказчиком отчета.

4.6. Окончательный расчет производится на основании акта приемки услуг.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель гарантирует полноту и достоверность информации, предоставляемой Заказчику в рамках настоящего договора.

5.2. В том случае, если настоящий договор расторгается по желанию Заказчика, последний должен уплатить Исполнителю сумму в размере оказанных к этому моменту услуг в соответствии с отчетом Исполнителя, составленным на дату расторжения договора.

5.3. В случае неисполнения своей обязанности по оплате услуг Исполнителя Заказчик уплачивает пени за просрочку оплаты в размере ____% от суммы, указанной в п. 4.1 настоящего договора, за каждый день просрочки.

5.4. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего договора.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Любая из сторон настоящего договора освобождается от ответственности за его нарушение, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказывать влияние, например: землетрясение, наводнение, пожар, ураган, а также восстание, гражданские беспорядки, забастовка, акты государственных органов, военные действия любого характера, препятствующие выполнению настоящего договора.

6.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 6.1 настоящего договора, каждая сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по настоящему договору.

6.3. Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 6.2 настоящего договора, то она обязана возместить второй стороне понесенные второй стороной убытки.

6.4. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 6.1 настоящего договора, и их последствия продолжают действовать более ___________, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего договора.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Споры, возникающие при исполнении и расторжении настоящего договора, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в случаях, установленных законодательством РФ.

7.3. При возникновении препятствий по выполнению условий настоящего договора Заказчик и Исполнитель обязуются незамедлительно сообщать о них друг другу.

Консалтинговые услуги предполагают анализ ситуации на предприятии, разработку ряда рекомендаций по ее успешному разрешению и реализацию данных рекомендаций совместно с руководством предприятия. Они оказываются специалистами для обеспечения развития и процветания бизнеса. Предоставление таких услуг регулируется договором об оказании консультационных услуг.

Договор с юридическими и физическими лицами

Как правило, речь идет о возмездном оказании услуг. Но крупные консалтинговые фирмы могут предоставлять безвозмездные услуги перспективным клиентам на начальном этапе сотрудничества. Цель - быть задействованными в дальнейшем ведении бизнеса клиента за соответствующую плату.

Учитывая важность консалтинга для любого бизнеса, консалтинговые услуги имеют большую стоимость. В развитых странах на них тратятся десятки миллионов долларов.

Сторонами договора консалтинговых услуг являются заказчик (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и исполнитель, или консультант (может быть юридическим или физическим лицом). Независимо от того, кем являются заказчик и исполнитель, договор составляется по одному образцу.

Единственное отличие договора с физическим лицом состоит в том, что заказчик обязан удержать с него налоги и сборы (на доход физических лиц, в Пенсионный фонд, в Фонд медицинского страхования) перед выплатой вознаграждения. В таких случаях лучше внести это в текст документа отдельным пунктом, чтобы избежать разногласий при расчете.

Виды консалтинговых услуг

Консалтинговые услуги - понятие очень широкое. При оформлении договора следует указать вид оказываемых услуг. Существуют следующие основные виды консалтинговых услуг:

  • бухгалтерские: производится оценка и оптимизация работы бухгалтерии, оказывается помощь в работе с документами и ведении бухучета;
  • налоговые: проверка соответствия политики компании налоговым нормам государства, решение проблем с выплатой налогов, в том числе в суде, разработка системы планирования налоговых выплат;
  • юридические: регистрация компании, разработка внутренней документации, внесение изменений в политику компании в соответствии с меняющимся законодательством;
  • управленческие: организация хозяйственной деятельности, эффективное использование кадровых ресурсов, составление бизнес-планов, борьба с кризисным состоянием.

Услуги по управленческому консалтингу пользуются наибольшей популярностью. Эффективность бизнеса зависит в первую очередь от того, как построено управление компанией и насколько руководство способно координировать работу сотрудников для продвижения компании на рынке. Поэтому предприниматели готовы вкладывать средства в управленческий консалтинг.

Консалтинговые услуги оказываются с разной степенью участия заказчика в проекте. Это может быть:

  • . экспертное консультирование (заказчик получает всю необходимую информацию и рекомендации консультанта и принимает решение);
  • . процессное (заказчик принимает участие в подготовке рекомендаций, стратегических планов и др.);
  • . обучающее (сам заказчик или его работники посещают занятия, организованные консультантом).

В договоре консалтинговых услуг необходимо оговорить, насколько активно заказчик участвует в деятельности исполнителя.

Типовой договор и приложения к нему

В 2016 г. используется следующая форма типового договора на оказание консалтинговых услуг:

  • название документа, место и дата составления;
  • краткая информация о сторонах (ФИО/название, паспортные данные/свидетельство о регистрации, представители (если таковые есть));
  • предмет соглашения (обычно кратко, подробные данные содержатся в техническом задании, прилагаемом к документу);
  • сроки оказания услуг, размер вознаграждения и порядок его выплаты;
  • возможность привлечения третьих лиц;
  • обязанности, права, ответственность заказчика и консультанта;
  • положение о конфиденциальности;
  • расторжение договора;
  • реквизиты сторон и подписи.

Как видно, структура данного договора не имеет значительных отличий от обычного договора оказания услуг. В документ также включается одно или несколько приложений:

Составление технического задания

Техническое задание определяет, какие именно услуги будут оказаны и какой результат ожидается. При этом исполнитель сохраняет право самостоятельно выбирать методы работы. Кроме того, оно позволяет заказчику изложить свои требования к консалтинговым услугам, а исполнителю - сделать работу согласно представлению заказчика о конечном результате.

Стандартной формы данного документа не существует. Однако рекомендуется, чтобы в нем было указано следующее:

  • краткая информация о заказчике и исполнителе;
  • детальное описание услуг;
  • сроки и формы предоставления услуг (устно, письменно, индивидуально, в группах и т. д.);
  • распределение обязанностей между сторонами договора;
  • ожидаемые результаты, критерии приемки;
  • подписи и печати.

От того, насколько четко сформулированы пункты технического задания, зависит качество услуг, оказываемых в соответствии с договором, и успешное достижение целей, поставленных компанией.

Консалтинговые услуги играют важную роль в экономическом становлении и успехе компании на рынке. Правильно заключенный договор на оказание консалтинговых услуг, к которому прилагается техническое задание, - залог того, что результат будет соответствовать ожиданиям заказчика.