29.06.2019

Ростелеком старый. Нарушения антимонопольного законодательства


«Для впечатлений везде (Инт. + ТВ + Моб. связь «Для безлимита»)»

Аренда роутера: Нет
Количество каналов: 160

Пакетный тариф.

«Мобильная программа» «Для безлимита» . на единый лицевой счет, требуется внесение авансового платежа 890 руб в течение 3-х дней после подключения на номер сим-карты Ростелеком!

«Управление просмотром» .

ПОДАРОК:

Аренда ONT роутера без Wi-Fi и одной ТВ приставки включена в тариф.

«Для семьи (Инт. + ТВ + Моб. связь «Для семьи»)»

Аренда роутера: 250 руб/мес
Количество каналов: 160

Пакетный тариф.

На тарифе предоставляется возможность получить скидку в рамках акции «Мобильная программа» (100% скидка на абонентскую плату за мобильную связь, начисляется во 2-м и последующих календарных месяцах от момента подключения, предоставляется бессрочно, при соблюдении условий программы) на Специальный тарифный план услуги Мобильная связь «Для семьи» (есть возможность подключения нескольких сим-карт на один пакет без дополнительной оплаты). Подключается в формате КОНВЕРГЕНТ: на единый лицевой счет, требуется внесение авансового платежа 500 руб в течение 3-х дней после подключения на номер сим-карты Ростелеком (эта сумма может быть использована на различные сервисы и опции мобильной связи)! Счет за интернет, ТВ и оборудование (1170 руб) выставляется в следующем месяце после месяца подключения.

, SafeKids (на 1 устройство) и услуга «Управление просмотром» . Подарок: «Твой Оптимальный» «Твой Стартовый» .

ПОДАРОК:

«Для дома (Инт. + ТВ + Моб. связь «Для безлимита» + Дом. телефон «Локальный безлимитный»)»

Аренда роутера: Бесплатно
Количество каналов: 160

Пакетный тариф.

Тариф включает Домашний телефон (тариф «Локальный безлимитный» , неограниченное количествово местных телефонных соединений).

На тарифе предоставляется возможность получить скидку в рамках акции «Мобильная программа» (100% скидка на абонентскую плату за мобильную связь, начисляется во 2-м и последующих календарных месяцах от момента подключения, предоставляется бессрочно, при соблюдении условий программы) на Специальный тарифный план услуги Мобильная связь «Для безлимита» . Подключается в формате КОНВЕРГЕНТ: на единый лицевой счет, требуется внесение авансового платежа 1150 руб в течение 3-х дней после подключения на номер сим-карты Ростелеком!

Так же в тариф включена услуга «Управление просмотром» .

ПОДАРОК: 1 год бесплатного просмотра ТВ-онлайн (101 ТВ-канал), через приложение WINK, до 5 устройств одновременно (смартфоны, планшеты, компьютер, телевизоры Smart TV).

Аренда ONT роутера c Wi-Fi и двух ТВ приставок включена в тариф.

«Для всего (Инт. + ТВ + Моб. связь «Для семьи»)»

Аренда роутера: 250 руб/мес
Количество каналов: 191

Пакетный тариф.

На тарифе предоставляется возможность получить скидку в рамках акции «Мобильная программа» (100% скидка на абонентскую плату за мобильную связь, начисляется во 2-м и последующих календарных месяцах от момента подключения, предоставляется бессрочно, при соблюдении условий программы) на Специальный тарифный план услуги Мобильная связь «Для семьи» (есть возможность подключения нескольких сим-карт на один пакет, из них 2 без дополнительной оплаты). Подключается в формате КОНВЕРГЕНТ: на единый лицевой счет, требуется внесение авансового платежа 500 руб в течение 3-х дней после подключения на номер сим-карты Ростелеком (эта сумма может быть использована на различные сервисы и опции мобильной связи)! Счет за интернет, ТВ и оборудование (1570 руб) выставляется в следующем месяце после месяца подключения.

В тариф включена видеокамера (рассрочка 300 руб/мес на 24 месяца) и сервис «Видеонаблюдение» с хранением архива 7 дней.

Так же в тариф включена подписка Kaspersky Internet Security (на 2 устройства) , SafeKids (на 1 устройство) и услуга «Управление просмотром» . Подарок: первые 2 месяца (включая месяц подключения) предоставляется ТВ-пакет «Твой Продвинутый» и подписка «Ваши фильмы» , с 3-го месяца перевод на ТВ-пакет «Твой Оптимальный» , а подписка «Ваши фильмы» отключается.

ПОДАРОК: 1 год бесплатного просмотра ТВ-онлайн (101 ТВ-канал), через приложение WINK, до 5 устройств одновременно (смартфоны, планшеты, компьютер, телевизоры Smart TV).

Цены на тарифы устанавливаются генератором случайных чисел. Но всегда в сторону увеличения. За пол года тариф увеличился в 2 раза. Объяснения операторов на уровне: "ну, тут у вас это самое, что-то там кончились акции в общем, короче вы теперь должны платить больше." И так каждый месяц, кончаются акации, подключаются левые услуги, о которых вы не узнаете, и т. п. Если у вас хватило благоразумия сначала ознакомиться с отзывами, то имейте в виду - будете должны. Даже когда закроете счет. Не удивляйтесь...

Никому не советую подключать Ростелеком! Могут втюхать не ту услугу, пробовал оспорить, звонишь операторам, объясняешь ситуацию, они сами вопрос не решают. Переводят на старшего специалиста, и все начинается сначала. Короче бардак. Живу в г. Рошаль, Ростелеком находится в Шатуре, интернет был, решил подключить ТВ, пакет услуг два в одном интернет 100 М/б+ ТВ 146 каналов цена 561 руб. Подключили другой пакет, получилось 160 руб. в мес. ТВ плюс интернет 550 руб. в мес. Сегодня соберу оборудование...

Пытался разорвать с ними договор, вынесли мозг и убедили перейти на оптику. Да и плата стала меньше 560р вместо 850. Как то незаметно стало 598р, а вот 730 я уже заметил. Ругался. пообещали скидку 30% на 3 мес. Но думаю лучше с ними распрощаться.
2019-03-03



Повышение тарифов - 3 раза за 3 года. После блокировки счета продолжали начислять абонентскую плату. Интернет работает очень нестабильно.

Берут оплату за услуги, которые не предоставлены. Подключала услуги ещё в далёком 2014 году. Роутер всё время зависал и отказывался показывать цифровое телевидение. Интернет постоянно тормозил. Приставку приходилось перезагружать каждый день по 5 раз. Служба поддержки ни какой помощи не предоставляла. Мастера при приезде на вызов разводили руками. Захотела расторгнуть договор. Оплатила полную стоимость приставки. Сходила в офис зарегистрировала заявку на расторжение договора. Через 3 года пришёл...

Сегодня хотела позвонить поругаться, постоянно проблемы с интернетом, в телевизоре изображение отсутствует, но вы знаете, даже передумала звонить, потому что так противно стало. Представила, что сейчас начнут дурака включать, глупые вопросы задавать, гонять из службы в службу, а в конечном результате все останется как есть, так что решила поберечь нервы и время. Зачем мне подрывать здоровье.

Подключала интернет в г. Королеве, потом переехала жить в Москву, позвонила в Ростелеком, попросила приостановить работу интернета и перенести на новый адрес в Москве, на что мне ответили, что ни то ни другое невозможно. Я не могу сдать оборудование в Москве, не могу расторгнуть договор и не могу перенести интернет - все это я могу сделать только в Королеве (к слову я живу за 3 часа езды теперь оттуда). И почему-то факт, что Ростелеком не могут нормально наладить сервис и то что ни один сотрудник...

Не подключайте Ростелеком! Подключался по акции 500 р интернет плюс телевидение. Через год это стало стоить 800 р. Договор на руки при подключении не дали, операторы тоже об этом промолчали. Сейчас буду разрывать договор. Но, видимо, от них будет трудно избавиться. Не подключайтесь к этой компании. Напоминает развод из 90-х.

Первая заявка принята 15 окт. Ни одного звонка. Сегодня 13 декабря отправил вторую. Продолжают присылать счета на оплату телефона, который два с лишним месяца не работает! Уникальный бардак. Хорошо, что есть мобильные и их телефон, никому не нужен в принципе.

Ни по одному телефону, представленному на сайте, не удалось дозвониться.

Классная компания! Услуги на уровне. Пользуюсь уже не первый год. Причём в разных городах. Никогда проблем не возникает. А если в тех поддержку не можете дозвониться, то это из-за вашей же неграмотности. Когда робот отвечает, просто 0 нажимайте, и вам сразу ответит оператор. Всем советую. По сервису обслуживания, и оперативности сотрудников в решении любых вопросов клиентов претензий нет.
2018-06-17


Кабельное аналоговое телевидение. Договор 850013748677. После многих лет "бодания" с провайдером "Интерфейс" из-за качества показа на телеканалах решился (в интернете много отрицательных отзывов) обратиться в офис "Ростелекома" в Домодедово. Светлана, так она представилась, подробно рассказала об услугах, предоставляемых "Ростелекомом", остановились на кабельном аналоговом тв. Мой респект, то бишь, уважение Светлане за вежливость и и желание помочь потенциальному клиенту принять решение...

19.06.2017 г. Прочитал отзывы об Ростелекоме, но по необходимости из-за отсутствия других провайдеров в нашем доме, я всё же рискнул подключиться к интернету и телевидению от Ростелеком. Ничего плохого не скажу, нормально приняли заявку и подключили. Качество отличное. Рекомендую.

Мне понравилось! Недорогой и быстрый интернет! Еще и Wi-Fi роутер установят за рубль! Мастер Егор сделал все быстро и качественно!
2017-05-23


А я рад, что к Ростелекому подключился. Платишь - копейки, и при этом интернет действительно самый лучший. Телевидение - просто сказка, особенно с управлением просмотром. Всем советую. И как мне менеджер - консультант сказала, нужно зарегистрироваться в бонусной программе - бонусы копиться будут. Сделал, прошел опрос, указал электронку для квитанций. и уже 1200 бонусов! еще чуть-чуть и скидку 25 % активирую. Наконец-то Ростелеком в моем доме. Всем советую, не пожалеете.

Здравствуйте! Являюсь пользователем Ростелекома с 11.11.2016. Адрес: Реутов, Победы, 22 без корпуса. Подключил Интернет 60 мбит и тв 174 канала за месяц 650 рублей. Минус только один, раз в день модем теряет сигнал DSL и перезагружается (30 сек)! По сравнению с другими операторами в Реутова: 1) Не все могут предоставить такую услугу как TV. 2) Цена у др. провайдеров на подобный пакет 174 канала и интернет 60 мбит мин от 1000 руб.! Смысл переплачивать!? Советую всем, Ростелеком!

Самая большая ошибка была подключиться на Ростелеком, интернет работает ужасно, скорость очень низкая, за такие деньги ничего не получаешь. Хотели вернуть оборудование в отделение Подольска, в будний нет возможности, хотели в воскресенье сдать, звонили на общую линию узнать часы работы, смотрели на сайте, везде указано в выходные до 17:00, приехали написано до 15:00, обновляйте иновормацию на сайте!

Сегодня мы с вами узнаем, какие отзывы получает подключение "Ростелеком" (интернет). Ведь вопрос выбора интернет-провайдера очень важен для многих пользователей, особенно для тех, кто буквально "живет" во Всемирной паутине. А отзывы о том или ином провайдере помогают подыскать самый лучший вариант, который только может подходить нам. Давайте же узнаем, какие мнения клиентов собирает подключение интернета "Ростелеком".

О тарифах

Первое, на что обращают внимание клиенты - это на спектр предлагаемых тарифов для домашнего интернета. У хорошего провайдера их много. И все они находятся в довольно доступной для всех ценовой политике. Ведь кто-то заходит в интернет только вечером, чтобы проверить почту, а кто-то использует Всемирную паутину для скачивания "увесистых" документов и компьютерных игр.

Подключение интернета "Ростелеком" гарантирует вам нахождение оптимального тарифа для ваших нужд. Со всеми вариантами вы можете ознакомиться на официальном сайте провайдера в вашем городе, а также спросить о них в ближайшем офисе компании. Тут вы сможете отыскать и тарифы для начинающих клиентов, и для самых заядлых геймеров. В общем, все ограничивается только вашими намерениями по поводу использования интернета. "Ростелеком" получает тут только положительные отзывы.

Цена

Второй момент, который волнует всех пользователей поголовно - это цена на услуги доступа в интернет. Разумеется, она должна быть сопоставима с тарифным планом. Ведь никому не хочется платить огромные деньги за низкую скорость подключения и передачи данных. Честно говоря, подобное явление встречается у многих провайдеров.

Но только не у этого. Подключение интернета "Ростелеком" позволяет своим клиентам выбрать наиболее подходящий тариф по доступным ценам. Так, к примеру, за 5 МБ/сек вы будете платить примерно 350 рублей. Такой скорости хватает, чтобы дать скоростной интернет нескольким компьютерам в квартире, а также чтобы скачивать на них одновременно увесистые документы. Обычно речь идет о компьютерных играх.

В общем, если вы решите использовать "Ростелеком" (домашний интернет), то не пожалеете. Об этом твердит большинство клиентов данного провайдера. Но это еще далеко не все, что можно увидеть на сайтах-отзовиках относительно "Ростелекома" и его услуг доступа во Всемирную паутину. Имеется ряд некоторых моментов, которые не особо радуют пользователей. Также мы забыли о нескольких более приятных моментах. Рассмотрим это подробнее.

Процесс подключения

Интернет получает также очень положительные и относительно такого момента, как непосредственное подключение услуг. Дело в том, что если у вас нет модема, то его вам предоставят (да еще и в настроенном виде) за небольшую плату. Это выйдет дешевле, чем покупка точно такого же оборудования в обычном компьютерном магазине. Как отмечают многие клиенты, иногда данная услуга может быть очень кстати.

Кроме того, многие провайдеры представляют непосредственное подключение интернета за плату. А вот "Ростелеком" гарантирует вам абсолютно бесплатный процесс. Плюс ко всему, вы сможете договориться с мастером об удобном для вас времени проведения процедуры подключения. Такую возможность может предоставить не каждый провайдер.

Но есть и еще несколько моментов, которые мы упустили из виду. Некоторые из них могут сыграть решающую роль при выборе нового интернет-провайдера. О чем идет речь? Давайте попытаемся разобраться.

Оповещения

Например, один момент очень раздражает многих пользователей. О новых тарифах в "Ростелеком" (домашний интернет) принято оповещать посредством звонка на домашний (а то и на мобильный) телефон потенциального клиента. Если вы уже пользуетесь услугами данного оператора, то всегда можно "отмазаться" от разговора, сказав, что вы в курсе всех нововведений. Они, кстати говоря, высылаются вам на электронную почту, а также приходят в виде листовок и новостей на главной веб-странице провайдера.

А вот когда вы только думаете над подключением, придется набраться сил, терпения и...времени. Дело в том, что операторы стараются продвинуть услуги "Ростелекома" (интернет и телевидение) при помощи оформления заявок на подключение прямо через телефон. На любой ваш ответ у таких работников есть много вопросов, которые, скорее всего, или выведут вас из себя, или убедят пользоваться интернетом от данного провайдера. Не самый лучший ход для привлечения современного клиента, не так ли?

Если честно, то за такой подход интернет "Ростелеком" отзывы получает просто ужасные. Особенно в тех семьях, где живут исключительно пожилые люди или молодые семьи с маленькими детьми. Ведь в случае отказа от подключения оператор обещает перезвонить вам позже. Иногда даже время назовет. И вы можете быть уверены - вам перезвонят. Это их работа.

Работа сети

"Ростелеком" (интернет и телевидение преимущественно) получает довольно хорошие отзывы. Данный интернет-провайдер считается наиболее сильным во всей России. Многие пользователи действительно довольны своим интернетом.

Только вот в непогоду у "Ростелекома" очень часто случаются разнообразные аварии и сбои. Обычно это происходит из-за большой жары. Это касается не всех жителей страны: такое случается исключительно в нескольких регионах. Но все сбои стараются исправить как можно скорее. Как правило, неполадки на линии устраняются в течение нескольких часов (в среднем 2-3 ч).

Небольшой негатив высказывается клиентами в сторону работы сети тогда, когда пользователи начинают сутками пользоваться интернетом. В эти моменты они начинают замечать, как в одно и то же время у них отказывается работать выход в сеть на некоторое время (пару минут). Не стоит расстраиваться из-за этого. Данное явление - это всего лишь плановое переподключение. Вы можете сами настроить его. Для этого просто перезагрузите свой модем в удобное для вас время. И с этого момента раз в сутки у вас будет происходить перезагрузка, но тогда, когда вам это удобно.

Выводы

Вот мы и познакомились с "Ростелекомом" и отзывами о данном интернет-провайдере. Теперь стоит подвести небольшой итог. Как видите, в целом данная компания весьма хороша.

Она предоставляет клиентам огромный спектр дополнительных услуг, а также разнообразные тарифы. Все они предельно доступны каждому пользователю.

Если у вас наблюдаются систематические "вылеты" интернета (раз в сутки) - не пугайтесь. Это нормальное явление у "Ростелекома". Просто не забывайте периодически перезагружать модем.

В общем, не бойтесь доверять "Ростелекому". Вы получите качественное подключение за умеренную плату, которое будет долгое время радовать вас.