Менеджер по туризму – это профессия, суть которой заключается в организации туристических поездок для клиентов.

Со стороны может показаться, что профессия менеджер по туризму – самая романтическая и беззаботная профессия: путешествия в дальние страны по работе, праздник практически каждый день. Но на самом деле это очень ответственная работа, ибо менеджер обязан самостоятельно решить все проблемы с оформлением документов, бронированием отелей, билетов и так далее.

Менеджер по туризму – это более обобщенное название целого класса специалистов. Бывают универсальные специалисты, которым по силам справиться с поставленной задачей в одиночку, но все чаще в туроператорах применяют разделение труда, вследствие чего появились такие специалисты как менеджер направления, по работе с клиентами, по оформлению страховок и виз, по бронированию билетов и т.д.

С каждым из этих направлений по силам справиться менеджеру по туризму без опыта работы, которым будет руководить более опытный специалист.

Менеджер может заниматься решение проблем, связанных с туристической поездкой, как для жителей свое страны, так и для иностранцев. В любом случае он должен владеть информацией о предпочтениях своих клиентов, а также знать все о стране, в которую он их отправляет.

Требования к профессии менеджер по туризму

Итак, чтобы овладеть данной профессией, потенциальный специалист должен располагать такими качествами как:

• высокая степень стрессоустойчивости ,
• коммуникабельность,
• умение убедить собеседника,
• развитые организаторские способности,
• ответственность,
• хорошая память,
• внятная речь.

Для работы также понадобится высшее гуманитарное образование по специализации «Туризм», хотя неплохие специалисты получаются из людей с историческим и филологическим образованием, а также требуется знание одного или нескольких иностранных языков. (). Хорошую подготовку можно получить на курсах менеджера по туризму, которые длятся от 3 до 4 месяцев.

Менеджер по туризму - оплата труда

Однако игра стоит свеч: у вас будет возможность отправляться в отпуск за границу значительно дешевле, а порой вообще бесплатно. Средняя заработная плата специалиста 1000-1500$ и растет по мере продвижения по карьерной лестнице до 2000-2500$. Продвигаясь по карьерной лестнице, менеджер может стать директором туристической фирмы либо в скором времени открыть свою собственную.

Туризм в настоящее время является далеко не последней отраслью рынка. Все больше вузов предлагают специальность "Туризм" в своем списке для изучения. Появляются профильные вузы, основанные только на этом движении. Но немногие представляют, поступая на данную специальность, что их ожидает в будущем, с чем придется столкнуться, чего будут от них ждать на рабочем месте.

Что такое туризм?

Специальность "Туризм" на данный момент - очень распространенное направление обучения. Готовят по этой программе широкий спектр специалистов, которые будут работать в этой отрасли. Выпускники смогут занимать должности как служащих низкого ранга, так и управляющих целыми компаниями.

Путешествия по миру - интересное и вполне доступное занятие для многих людей. Да, это может быть не настолько часто, как хотелось бы, но хоть раз в году любая семья старается куда-нибудь выехать за пределы привычной обстановки. В этом и помогают туристические агентства и туроператоры. Они просчитывают направления, их стоимость, находят гостиницы и другие места проживания, ориентируют по экскурсиям и политической обстановке. В общем, список действия специальность "Туризм" предполагает объемный. Как и где получить эту профессию?

Специальность "Туризм": вузы

Высшие учебные заведения не отстают от спроса на такого рода специалистов. В одном Ростове-на-Дону данную специализацию предлагают целых три вуза. Одним из них является самый масштабный, известный и престижный вуз - Южный Федеральный Университет. Помимо нег, есть и вуз при ДГТУ, специализирующийся именно на туристическом бизнесе. А в Москве есть целых 44 программы в самых разных университетах. Таким образом, абитуриентам есть из чего выбирать. А такой огромный выбор говорит о востребованности специальности, ее прогрессивном развитии и распространенности как в стране, так и за рубежом.

Должности в сфере туризма

Вы получили специальность "Туризм", кем работать с такой записью в дипломе? Вопрос очень актуальный. В большинстве случаев выпускники устраиваются в компании туроператоров и агентств. Сперва и оклад, и карьера будут на самой первой ступени. Но так происходит с каждой работой. Для продвижения придется немало попотеть. Первой должностью может быть помощник агента, менеджер по продаже путевок и даже секретарь. В дальнейшем подключится логистика, умение заключать контракты с иностранными организациями и клиентами в своей стране.

Турагенты часто летают в командировки для оценки услуг своих партнеров. Агенты должны знать, что они предлагают своему заказчику, уметь просчитать наиболее выгодную путевку, знать, от полетов в какие государства лучше отказаться по разным причинам. Им необходимо свободно говорить на иностранных языках. И самое главное - агент должен быть хорошим продажником. Очень часто оклад в этой профессии зависит от количества покупателей. То есть менеджер по туризму - это тот же менеджер по продажам, только с букетом дополнительных функций.

Что нужно знать о туризме

Специальность "Туризм" предполагает различные уровни работы в дальнейшем. А чтобы занять достойный уровень, необходимо обладать определенными качествами: стрессоустойчивость (так как придется работать с людьми и очень много), умение предложить свой товар и вести переговоры, причем на разных языках, способность работать много и на износ. Без этого работу своей мечты получить невозможно. Сфера туризма востребована, но и специалистов тоже достаточно много. Конкурентность на рабочее место достаточно высокая. Часто наблюдается текучка кадров. К такому раскладу тоже надо быть готовым. Да и чтобы заработать приемлемую сумму, придется много продавать. Оклада как такового может и не быть вовсе. Очень часто люди данной профессии работают не по специальности.

Туризм-это всегда востребованная ниша для заработка как для менеджера, агента по туризму, так и для туроператора и специалиста по бронированию, ну и конечно же, для директора турагентства.

Квалифицированный специалист получает от 40 000 рублей в месяц вместе с процентами от заказов. Он четко знает рынок, прогнозирует спрос на конкретную страну, занимается ведением корпоративных клиентов.

Работа менеджера в туроператоре и в турагентстве отличается. В первом случае вы будете заниматься формированием туристических маршрутов, мониторингом рынка, а во втором ─ продавать туры. Причем в фирме ─ турооператоре можно получить более многосторонний опыт.

Плюсы профессии туризм

• возможность путешествовать по миру за счет туристической компании;
• перспективность в ближайшие несколько лет;
• высокий уровень заработной платы;
• творческая работа
• на работу могут взять даже человека с высшим филологическим образованием, необязательно только менеджера по туризму, но и переводчика

Минусы профессии туризм

Наивно полагать, что если вы только получили работу менеджера по туризму, вам сразу же будут обеспечены бесплатные поездки на какой-нибудь курорт. Это станет доступно лишь после определенного времени, наработанного опыта и будет зависеть от того, как вы себя зарекомендуете.

В начале карьеры вас могут назначить помощником менеджера ─ не отчаивайтесь. За год ─ два вы наработаете опыт. А это самое важное, за это время у вас появится своя база клиентов и с ее помощью в будущем вы сможете открыть свое турагентство!

Совмещение теории и практики ─ вот залог успеха в туристическом бизнесе.

Ну а если вас интересует профессия инженер, то это уже другое направление. Или же профессия косметолог ─ то же. Куда пойти учиться на косметолога? Выбор за вами. На курсы косметологов при салоне красоты либо при медицинском Вузе.

Возможно Вас заинтересуют.

Подробности Обновлено: 22.12.2018 19:17 Опубликовано: 08.05.2017 17:24

Свой отпуск, каждый из нас планирует заранее. При обращении в туристическую компанию, люди не вольно сталкиваются со специалистами в области туризма. Менеджер по туризму работая с клиентами компании, занимается организацией их будущего отдыха. Эта работа, зачастую связанна с постоянными командировками в разные страны Мира.

История профессии:

Туризм в его современном обличье, получил всеобщее распространение благодаря техническому прогрессу. С развитие транспортной инфраструктуры, люди обрели возможность путешествовать и познавать культуру разных стран. Развитие туристического бизнеса в XX веке привело, к тому что потребовались новые профессии связанные со спецификой путешествий: необходимость бронирования отелей, продумывание туристических маршрутов, аренда транспортного средства и т.п.

Крупные туристические бюро сами обучали своих сотрудников всем тонкостям профессии . Позднее в связи с кадровым "голодом" в данной сфере, стали создаваться факультеты в учебных заведениях разных стран по обучению студентов туристическому направлению.

Особенности профессии:

Пожалуй главной особенностью профессии менеджера по туризму , как уже упоминалось выше, являются многочисленные командировки. Очень желательно, чтобы специалист данного направления свободно владел иностранным языком. Основными обязанностями менеджера, являются проработка туристического маршрута и продажа готовых туров в разные точки Мира.

Обязанности:

Здесь многое зависит, от того еде именно работает специалист данной области? У туроператора, или туристическом агентстве.

Работа у туроператора:

Создание туристических маршрутов;
- формирование программ экскурсий и развлечений туристов;
- предварительный заказ номеров в отелях;
- покупка авиабилетов;
- формирование арендованных авиарейсов;
- ведение переговоров, в том числе и по возникающим конфликтным ситуациям, с представителями принимающей стороны;
- работа по страхованию туристов и подготовка их виз;
- создание пакетов туров;
- ведение работы по заключению договорных обязательств с тур агентствами;
- реклама;

Работа в турагентстве:

Осуществление и прием звонков;
- консультация потенциальных клиентов агентства ;
- предоставление всей необходимой информации как устно, так и на бумажных носителях относительно предстоящего путешествия;
- владение знаниями о рыночной ситуации на рынке туризма и оптимальный выгодный подбор, для клиента;
- постоянный рабочий контакт с туроператорами;
- заключение договоров с клиентами агентства .

Важные качества:

Менеджер по туризму , должен обладать рядом качеств, которые существенно помогают ему в работе:

Прекрасное самообладание;
- активная жизненная позиция;
- ответственное отношение к своему делу;
- хорошо поставленная речь;
- харизма;
- прекрасные организаторские способности;
- память.

Навыки и знания:

Каждая профессия в силу своей специфики, требует от соискателя наличия определенных навыков и умений. Менеджер по туризму, должен иметь хотя бы элементарный багаж соответствующих знаний:

Владение иностранным языком;
- фундаментальные представления о культуре, религии и обычаях стран;
- знание географического расположения стран;
- прекрасная коммуникабельность и умение определять необходимые потребности потенциального клиента;
- элементарные знания психологии.

Перспективы и карьера:

Начиная свою карьеру рядовой менеджер постепенно может дорасти до заместителя директора тур агентства. Во многих агентствах труд менеджера оплачивается по сдельно - премиальной системе. Все зависит от количества проданных им продуктов. У туроператоров более разнообразный выбор должностей: топ - менеджеры , трэвел - менеджеры , менеджеры по организации делового туризма и т.д.

Специальность «Туризм» востребована сегодня, как никогда ранее. Страсть многих людей к путешествиям трудно переоценить. Если еще пару лет назад наши граждане старались вырваться на отдых только летом, то сейчас многие совершенно не прочь отдохнуть и в зимнее время.

Специальность «Туризм» появилась в большинстве сравнительно недавно. По данному направлению готовят специалистов как в государственных, так и в частных вузах. Конкурс при поступлении на бюджетное место составляет примерно 8-9 человек.

Учебная программа студентов состоит преимущественно из гуманитарных дисциплин. Будущие работники туристической сферы на 1-2-м курсах изучают политологию, риторику, и зарубежную литературу и многие другие необходимые предметы. Сегодня существует три основных направления, на которые нацеливает абитуриентов специальность «Туризм». Вузы нашей страны осуществляют подготовку по следующим:

• география;
• иностранные языки (минимум 2);
• информационные технологии.

Обучение по специальности «Туризм» на старших курсах предполагает изучение всех тонкостей разработки и продажи различных туров, путевок. Также студенты знакомятся с организацией гостиничного, ресторанного и туристического бизнеса.

Где работать?

Для того чтобы успешно организовать любое путешествие, нужны творческий подход и профессионализм У работающих в туристическом бизнесеразнообразные функции. Одни занимаются разработкой маршрутов для туристов, другие оформляют документы, а третьи сопровождают в дороге. Выпускники могут работать на должностях менеджера, экскурсовода, турагента или инструктора.

Менеджер по туризму - достаточно ответственный пост в любой туристической компании. Круг обязанностей такого специалиста довольно обширный. Менеджеры, как правило, разрабатывают туристические программы, создают рекламные ролики, занимаются продажей путевок и т. д.

Выпускники часто начинают свою карьеру с помощника менеджера. Сначала можно просто работать «на телефоне». Потом новичкам уже доверяют работать с клиентами (под присмотром и с оказанием необходимой помощи). Получив некоторый опыт, молодые специалисты уже смогут работать далее по одному из направлений: реклама, продажа туров или оформление документов.

Плюсы и минусы профессии

Как и в любой другой профессии, здесь тоже есть свои приятные и неприятные моменты. Из плюсов можно выделить то, что за счет компании можно увидеть много интересного: красивые места, новые города и страны, познакомиться с обычаями и традициями народов.

С другой стороны, посещение туристических мест проходит бегло, поэтому насладиться их просмотром в полной мере вы вряд ли сможете. Кроме того, на сотрудниках туристических фирм лежит огромная ответственность за отправленных на отдых путешественников. Такая деятельность зачастую забирает массу сил и нервов. Не каждый человек может выдержать постоянное напряжение, вследствие этого в туристическом бизнесе наблюдается высокая

Если вас заинтересовала специальность «Туризм» лишь потому, что это модно и престижно, лучше не тратьте попусту свои силы. Выбирать данное направление нужно только тогда, когда такая работа вам действительно по душе.