Просмотров: 27

На первый взгляд, создать целевые ремаркетинговые объявления, если в наличии 100 или больше наименований товаров, кажется невозможным.

Расскажем о решении, которое упростит жизнь и поможет автоматически создать динамические объявления для ремаркетинга.

Динамический ремаркетинг AdWords работает на основе шаблонов – один приведен ниже. Выбираете понравившийся макет, а затем Google автоматически заполняет объявления – исходя из продуктов, которые посетитель сайта видел в последний визит:

Сразу отметим – динамический ремаркетинг не ограничивается розничной торговлей, а области применения следующие:

• Образование. Если у вас в наличии десятки обучающих курсов, используйте динамический ремаркетинг Adwords, чтобы рекламировать каждый из них.

• Отели. Здесь используйте динамический ремаркетинг Adwords, чтобы показать массу комнат отеля. Отдельные объявления для конкретной комнаты из массы создавать не требуется.

• Продажа билетов. Так покажите рекламу для рейсов, которые в эту минуту просмотрели пользователи.

• Поиск работы. Создадите и покажете динамические рекламные объявления для конкретных списков вакансий.

• Недвижимость. Создавайте привлекательные объявления динамического ремаркетинга с недвижимостью для целевой аудитории, уже заинтересованной в предложении.

• Туризм. Отображение динамических объявлений для туров.

Настройка динамического ремаркетинга

Для настройки динамического ремаркетинга понадобятся зарегистрированные аккаунты в Google AdWords, Google Analytics и Google Merchant Center. Google Analytics и Google Merchant Center должны быть связаны с Google AdWords

После того, как связали аккаунты, переходим в Google Merchant Center и загружаем туда фид данных с вашего сайта. В фиде собрана информация о рекламируемых товарах: название, описание, фотографии, цена, ссылка на сайте, наличие на складе.

Далее – установите на сайте тег динамического ремаркетинга. Если тег Google Analytics или AdWords установлен, добавьте в него пару дополнительно строк. С этим вопросом обратитесь к личным разработчикам, которые без труда поместят тег на сайт.

Следующий шаг – настройка списков ремаркетинга.

Списки создаются по принципу, аналогичному работе со стандартным ремаркетингом. Главное – списки тех пользователей, кто добавил товар в корзину, но не купил, или кто добавил товар в Избранное. Также можно создать списки пользователей, посетивших конкретный раздел сайта, но не совершивших покупку. Списки посетителей, совершивших покупку и прочие. Рекомендуем создавать не меньше трех списков, чтобы выделить приоритетные сегменты:

После – приступим к настройке кампании в AdWords:

1. Создаем кампанию в КМС

2. Далее смотрим на настройки, указанные на скриншотах. В настройках типа кампании выбираем Нет маркетинговой цели. В языках, кроме русского, выбираем английский. Также выбираем географию показов и задаем суточный бюджет кампании:

3. Метод показа объявлений – стандартный. Частоту показов задаем не больше 10 на группу, чтобы не стать слишком навязчивыми для пользователя:

5. В настройках группы задаем ставку и выбираем нужный список ремаркетинга:

6. На последнем этапе – главную роль играет фантазия рекламодателя, так как речь идет о настройках объявлений. Потому, как изображения подтягиваются автоматически из фида, и у AdWords в наличии немаленький список шаблонов, то останется только выбрать понравившийся и поработать над текстом объявлений. Рекомендуем создать сразу массу вариантов объявления, для сравнения результативности каждого из них:результативности каждого из них:

На этом создание кампании с динамическим ремаркетингом завершено. Остается дождаться прохождения модерации, а затем запускать объявления.

Подведем итоги

• Динамический ремаркетинг в Adwords – способ создания сотен и даже тысяч высокоприоритетных объявлений для каждого продукта, дающий нужные результаты.
• Учитывайте рекомендации по динамическому ремаркетингу Adwords при создании кампаний ремаркетинга.
• Непременно настройте несколько списков ремаркетинга, которые обеспечат рентабельность вложенных инвестиций. Так скорректируете ставки в пользу предпочтительной аудитории.
• Создайте максимум форматов объявлений, чтобы найти те, которые лучше подходят для рекламной кампании.

Почему динамический ремаркетинг настолько результативен?

Потому, что в среднем – 50% продаж осуществляется возвращающимися посетителями.

Ремаркетинг – проверенный способ возвращать клиентов, которые приносят прибыль, а динамический ремаркетинг – и вовсе ремаркетинг на стероидах.

Динамический ремаркетинг станет главным фактором для будущего успеха бизнеса. Используйте такой рекламный инструмент и будьте впереди конкурентов!

Благодаря ремаркетингу можно показывать объявления тем, кто посетил ваш сайт или скачал ваше мобильное приложение. Динамический ремаркетинг – это ещё один шаг вперед: он позволяет напомнить пользователям о конкретных товарах и услугах. Такой подход способствует увеличению клиентской базы и объема продаж, поскольку посетители возвращаются на сайт для завершения начатого действия.

Дополнительные преимущества динамического ремаркетинга

• Объявления отражают изменения объема ваших товаров и услуг. Свяжите фид товаров и услуг с динамическими объявлениями, чтобы в рекламе был представлен весь ваш ассортимент.
• Простые, но эффективные фиды. Создайте базовый фид в формате CSV, TSV, XLS или XLSX. Система рекомендаций товаров Google Рекламы выберет из вашего фида товары и услуги и определит наиболее эффективное сочетание товаров для каждого объявления на основе данных о популярности и о том, что посетитель просматривал на вашем сайте.
• Высокоэффективные макеты. Google Реклама определяет, какой макет динамического объявления будет наиболее эффективным для определенного пользователя, места размещения и платформы.
• Оптимизация ставок в режиме реального времени. Google Реклама рассчитывает наиболее эффективную ставку для каждого показа с помощью Оптимизатора цены за конверсию и Оптимизатора конверсий.

Базовые требования

Истории компаний, использующих динамический ремаркетинг

• В компании Netshoes, крупнейшем в мире интернет-магазине спортивной одежды и инвентаря, благодаря динамическому ремаркетингу в период рождественских продаж доход вырос на 30–40%.

Сегодня мы с вами поговорим о динамическом ремаркетинге, о том случае, когда у вас много товаров, услуг, например, в интернет-магазине и не хватает времени, чтобы возвращать клиентов, интересовавшиеся конкретным товаром.

Что же такое Динамический ремаркетинг?

С помощью динамического ремаркетинг мы сможем показать конкертные товары посетителям, которые несомненно смогут заинтересовать их. Кроме товаров, вы можете рекламировать ваши услуги. Причем рекламные объявления в динамическом ремаркетинге создаются автоматически по определенному шаблону.

Когда это особо актуально?

Если пользователи смотрят ваш контент, читают статьи, сравнивают товары, переходят по рекламным объявлениям, но не покупают и не оставляют никаких данных, то динамический ремаркетинг вам идеально подойдет, так как вы сможете еще раз привлечь внимание посетителей, предложить скидки на товары.

Также вы сможете показать такие рекламные объявления тем, кто приобрели у вас товар или воспользовались вашей услугой. Можно делать Up-sell, Down-sell и Cross-sell. Например, человек купил у вас куртку и вы предлагаете ему купить перчатки. Если человек уже знает качество вашего сервиса – то, если предложить пользователю нужную вещь, то он обязательно купит в вашем интернет-магазине, возможно, он не знал, что у вас есть перчатки или то, что они ему нужны.

Как он выглядит?

Что нужно показывать пользователям, чтобы 100% выиграть у конкурентов при настройке Ремаркетинга?

1. Различные страницы сайта, которыми пользователи недавно интересовались.
2. Похожие и наиболее популярные услуги и товары.
3. Товары и услуги из истории покупок.
4. Услуги и товары, исходя из демографии.
5. Товары и услуги, на которые сейчас действуют скидки.

В каких сервисах можно настроить динамический товарный ремаркетинг?

Как правильно настраивать Динамический ремаркетинг?

• Лучше всего использовать все точки касания с клиентом.
• Не экономить бюджет. Нужно лишь ставить ограничения на количество показов для пользователей и правильно сегментировать пользователей.
• Ставьте ограничения. Например, на количество показов для пользователей.
• Правильная сегментация.
• Тестируйте оплату за показы и оплату за клики. Выбирайте только подходящую вам схему оплаты.
• Похожие товары. Не забывайте настроить динамический ремаркетинг на тех, кому могут понравиться товары.
• Отслеживайте статистику и исправляйте ошибки.

В следующих постах мы вам расскажем о том, как правильно настроить некоторые сервисы ретаргетинга, например google adwords, facebook. О каких сервисах вы хотели бы узнать в первую очередь? Пишите в комментариях, ставьте лайк.

Подпишитесь на наши группы

Цели. Используйте динамический ремаркетинг, когда:

• нужно продать пользователю товары и услуги, с которыми он знаком;
• допродать сопутствующие товары или услуги;
• привести пользователей на сайт.

Принцип работы. Вне зависимости от вида рекламной сети динамический ремаркетинг работает по общему принципу: найти пользователей и показать каждому индивидуальное предложение. Для этого вам нужен пиксель (код) и прайс-лист. С помощью пикселя собирайте будущую аудиторию и информацию о ее действиях. На основании прайс-листа генерируйте рекламные объявления.

Списки ремаркетинга. Собранную с помощью кода аудиторию сегментируйте по совершенным действиям: был на сайте, но не купил; бросил корзину, отложил в список желаний и др. Работайте со списками для рекламы в Гугл в системе аналитики, для рекламы в ВКонтакте и Фейсбуке - в рекламном кабинете.

Объявления. Создавайте универсальные товарные объявления, потому что текст на них будет одинаковым, а товары - разными. Проверьте, чтобы текст подходил пользователям разного пола и возраста. Добавляйте в объявление призывы завершить покупку, вернуться на сайт, купить сопутствующий товар. Такие объявления часто используются маркетологами, но они все еще работают.

Срок показа объявления. Рекомендуем подбирать срок в зависимости от времени принятия решения покупателем в вашей сфере. Для товаров с коротким сроком принятия решения устанавливайте срок в 3 дня, потому что высока вероятность, что пользователь еще помнит о просматриваемом недавно товаре и не успел его приобрести. Для товаров категории недвижимость, автомобили устанавливайте длительный срок, но ограничивайте количество повторов показа объявлений одному пользователю.

Настройка. Обычно схема работы выглядит следующим образом:

Динамический ретаргетинг во ВКонтакте

Динамический ретаргетинг в ВК работает с конца 2017 г. Подключение осуществляется по заявке со стороны рекламодателя или агентства. После подтверждения заявки подключите API ВКонтакте, вставьте пиксель на сайт в раздел и инициализируйте через VK.Retargeting.Init(). Если все настроено верно, в рекламном кабинете начнут показываться действия пользователей, если нет, то в разделе «Динамический ретаргетинг» подсветится ошибка.

Объявления. Товарные предложения показываются через рекламную карусель. При запуске кампании обязательно создайте три карточки с товарами, остальные автоматически подгрузятся из прайс-листа. Текст объявления писать не обязательно. ВК требует прайс-лист в формате YML - такой же, как работает в Яндекс.Маркете.

Аудитория. В ретаргетинге работают все стандартные настройки аудитории. Создавайте дополнительно индивидуальные сценарии показа рекламы, используя операторы И, ИЛИ, НЕ, И НЕ. Во ВКонтакте предусмотрены 12 продуктовых событий. Настройте их предварительно в пикселе, иначе они не будут отображаться в рекламном кабинете.

События:

• просмотр страницы главной | товара | категории | поиска | выбранной;
• удаление из списка желаний | корзины;
• добавление в список желаний | корзину;
• начало оформления покупки;
• добавление платежной информации;
• совершение покупки.

Материалы для скачивания

Как настроить динамический ремаркетинг с помощью Google Tag Manager

Представьте ситуацию: вы, бородатый айтишник, забыв сменить аккаунт Google, искали дома определенный товар, ходили по сайтам, читали описания, приценивались. Пришли на работу, открыли YouTube, чтобы показать коллегам прикольный ролик, а там баннер со стрингами в блестках (ну или что вы там искали). С одной стороны, неудобно получилось, а с другой, скидка 30% — надо брать. Примерно так работает динамический ремаркетинг в Google AdWords. Его основное отличие от обычного ремаркетинга в том, что человек, посетивший онлайн-магазин, на других сайтах видит не общую рекламу этого магазина, а объявления с конкретными товарами, которые он просматривал.

Кроме индивидуальных предложений, к преимуществам динамического ремаркетинга относятся автоматическое обновление рекламы и широкие возможности для сегментации аудитории. Например, можно создать список пользователей, которые положили товар в корзину, но не оплатили, или тех, кто интересовался покупками дороже $100 и т.д.

Вот несколько сценариев, в которых можно «дожать» клиентов с помощью динамического ремаркетинга:

• Человек зашел на сайт и прочитал описание и характеристики определенного товара или услуги.
• Посетитель сайта положил товар в корзину или оформил заказ, но не оплатил покупку.
• Человек искал товары, которые вы продаете, в поисковике.
• Клиент что-то купил на вашем сайте — ему можно предложить вдогонку аксессуары к обновке или сопутствующие товары.
• Клиент купил товар, которому через время понадобится обновление или дополнительный сервис. Например, чистка бойлеров.

Как выглядят динамические баннеры Google AdWords

Google AdWords предлагает объявление адаптивного формата. Это шаблон, в который вы добавляете картинку, название своей компании, сайт, заголовок и текст. В результате получается объявление шести разных типов. Система, подстраиваясь под каждый сайт или устройство, показывает баннер подходящего размера:

Изменить формат адаптивного объявления в Google AdWords нельзя.

Когда нужен динамический ремаркетинг

Ответить на вопрос, нужен ли вам динамический ремаркетинг, поможет отчет «Длина последовательности» (Path Length) в Google Analytics. Найти его можно в меню «Конверсии» → «Многоканальные».

Посмотрите на количество конверсий, которые совершаются пользователями при первом посещении. Если эта цифра меньше 30%, ваш сайт критически нуждается в динамическом ремаркетинге, меньше 50% — настоятельно рекомендуем использовать, меньше 65% — все равно попробуйте, продажи лишними не будут. Если у вас 95-100% конверсий совершается с первого визита, ущипните себя за руку. Это не сон? Тогда проверьте , потому что так не бывает.

В любом случае правильно настроенный динамический ремаркетинг имеет самую высокую конверсию среди всех видов рекламы в контекстно-медийной сети. Например, компания Netshoes с помощью динамического ремаркетинга .

Как настроить динамический ремаркетинг в Google AdWords

Перед настройкой динамического ремаркетинга убедитесь, что у вас в Google Analytics включены ремаркетинг и функции отчетов по рекламе . Также нужно . После этого можно приступать к настройке. Она состоит из 4 основных этапов:

Установка на сайт кода динамического ремаркетинга.

Настройка аудиторий ремаркетинга.

Создание объявлений и запуск кампаний.

Ритейлеры при настройке динамического ремаркетинга могут использовать Google Merchant Center. Эта платформа позволяет загружать данные о товарах в AdWords и другие сервисы Google. Технически оба варианта настройки (через Merchant Center и без него) очень похожи. Разница заключается лишь в ключе, который отправляется в коде, и в том, куда загружать фид — напрямую в AdWords или в Merchant Center. При этом использование Merchant Center дает свои преимущества:

• В объявлении на одну строку больше.
• Скорость одобрения товаров значительно выше.
• Специальные шаблоны для каждого бизнеса: Образование, Авиабилеты, Отели и аренда жилья, Трудоустройство, Местные предложения, Недвижимость, Розничная торговля, Туризм.
• Возможность показывать поисковую товарную рекламу.

Если ваша страна пока не входит в список стран , в которых работает Merchant Center, не расстраивайтесь — сейчас мы расскажем, как настроить динамический ремаркетинг без него.

Шаг 1. Создайте фид данных с необходимыми атрибутами

Фид — это табличный файл формата CSV, TSV, XLS или XLSX с данными о ваших товарах и услугах. Из него Google AdWords будет подтягивать в объявления актуальную информацию о товарах, которыми интересовались посетители вашего сайта.

Фид должен содержать обязательные атрибуты: ID товара, URL страницы товара и URL фотографии товара. Также в таблицу можно добавить другие параметры: название, категорию, цену товара, цену со скидкой и т.д. Обратите внимание, в фиде можно использовать не только 7 стандартных атрибутов, но и 12 дополнительных в том числе похожие идентификаторы для кросс-сейла. Подробнее о том, как создать фид, вы можете почитать в справке AdWords . Ваша таблица с данными должна выглядеть примерно так:

Допустим, у вашего магазина широкий ассортимент, и в нем есть товары повседневного спроса. Если вы четко знаете, когда покупателю снова понадобится конкретный товар, мы рекомендуем создать несколько фидов данных, разделив товары по параметру скорость потребления. Это позволит настроить динамический ремаркетинг на покупателей этого списка товаров в необходимый промежуток времени (но не более 540 дней).

Когда файл готов, остается загрузить его в Google AdWords. Для этого заходим в меню «Настройка» → «Коммерческие данные» → «Фиды данных» и нажимаем на плюсик, чтобы добавить фид. В выпадающем списке выбираем «Фид динамических медийных объявлений» и вид деятельности вашей компании:

Затем нужно придумать название для фида и загрузить его с вашего компьютера. После этого появится оповещение, сколько товаров добавлено или обновлено. Если в файле есть ошибки, система также напишет об этом — отчет по ошибкам можно скачать.

К основным ошибкам при работе с фидом данных в Google AdWords относятся:

1. Недопустимый URL.
2. Недействительны или отсутствуют атрибуты фида.
3. Повторяющийся ключ элемента фида.

Так выглядят в интерфейсе ошибки при загрузке фида данных:

Если ошибок немного, вы можете исправить их в интерфейсе вручную. В противном случае нужно перезагрузить фид с верными данными.

После загрузки фида система должна его рассмотреть. Пока элементы фида не будут одобрены, показов по ним не будет. Согласно справке AdWords, этот процесс занимает до 3 рабочих дней. Если вы ожидаете одобрения больше 7 дней, советуем позвонить на горячую линию Google AdWords.

Шаг 2. Установите на сайт код динамического ремаркетинга

Чтобы узнать, какие товары просматривал пользователь, их цену и тип страниц, нужно добавить тег динамического ремаркетинга на каждую страницу сайта, которую вы хотите отслеживать. Сделать это можно 4 способами:

1. С помощью стандартного тега AdWords — подробно описано в cправке Google AdWords .
2. С помощью стандартного тега AdWords и Google Tag Manager — этот способ мы рассмотрим в статье.
3. С помощью тега Google Analytics и «Пользовательских параметров». Детали можно узнать в справке Google Analytics .
4. С помощью тега Google Analytics и Google Tag Manager. Инструкции вы найдете в справке Google Tag Manager .

Если у вас в GA уже есть необходимые параметры: ID товара, его цена и количество, ID похожих товаров, а на этапе «Корзина» и «Оформление заказа» есть все идентификаторы товаров и общая сумма, то быстрее будет внедрить их с помощью способа 3. Однако для использования поискового ремаркетинга он не подходит. В этой статье мы рассмотрим подробнее второй способ настройки — через Google AdWords и Google Tag Manager. Это самый универсальный способ, который позволяет использовать аудитории не только в контекстно-медийной сети, но и для поискового ремаркетинга.

Сначала нужно внести изменения и добавить необходимые параметры в тег AdWords. Для этого заходим в меню «Общая библиотека» → «Менеджер аудиторий» → «Источники аудиторий» и выбираем «Тег AdWords»:

Заходим в настройки тега, нажимаем «Собирать специальные атрибуты или параметры для персонализации рекламы», выбираем свой вид деятельности, ставим галочки напротив нужных параметров и сохраняем тег. В результате в вашем теге появятся 4 дополнительные переменные: тип страницы, ID товара, цена и дополнительный параметр. Для некоторых видов деятельности, зависящих от дат, например для авиабилетов, добавляется еще 2 переменные: дата начала и дата конца рейса.

Теперь нужно установить обновленный тег AdWords на сайт. Это можно сделать вручную либо с помощью Google Tag Manager. Если вы используете DataLayer в GTM, у вас уже есть необходимые данные, осталось найти их и создать тег. Если есть не все данные, допустим, не хватает типа страницы, можно создать несколько тегов, вручную прописать тип страницы и настроить правило активации. Мы подробно описали, как настроить динамический ремаркетинг с помощью GTM, в отдельном файле. Оставьте свой e-mail — и мы пришлем вам ссылку на этот гайд.

Шаг 3. Создайте аудитории для динамического ремаркетинга

Перед тем, как запускать рекламную кампанию, нужно создать списки ремаркетинга — определить аудиторию, которой вы будете показывать динамические баннеры. Сделать это можно в меню «Общая библиотека» → «Менеджер аудиторий» → «Списки аудиторий».

AdWords по умолчанию создает стандартный список из всех пользователей, которые посещали страницы с тегами ремаркетинга:

Вы можете добавить собственные списки, нажав на плюс. Расширить возможности динамических баннеров можно, сегментируя аудиторию по параметрам. Например, параметр стоимость просмотренных товаров позволит выделить тех, кто интересовался дорогими товарами. В свою очередь из этих людей можно выбрать только тех, кто бросил корзину за последние 14 дней. Можно настроить практически любую аудиторию:

Высший пилотаж в создании аудиторий — это использовать дополнительно и Google BigQuery. Благодаря этим инструментам вы легко сможете разделить покупателей на когорты и для каждой настроить отдельную кампанию, установить ставки и частоту показов. А после запуска — оценить реальный вклад канала с помощью и оптимизировать расходы.

Шаг 4. Запустить динамический ремаркетинг в Google AdWords

Сначала создайте кампанию. Для этого в меню «Кампании» нажмите на плюсик, затем «Новая кампания» и выберите пункт «Контекстно-медийная сеть». Выберите тип «Стандартная медийная кампания» и нажмите «Продолжить»:

Настройте необходимые параметры кампании. В пункте «Динамические объявления» выберите фид данных:

Затем выберите из списка аудиторию для показа объявлений — стандартную или созданную вами:

После этого создайте группу объявлений и объявление. Доступно 4 формата объявления: самые популярные, графические, текстовые и нативные объявления. Все они адаптивные и содержат одно или несколько объявлений с общим текстом и изображением:

Поздравляем, настройки завершены!

Что делать, если вы все настроили, но динамический ремаркетинг не работает

Проверьте сбор данных в тегах, меню «Менеджер аудиторий» → «Источники аудиторий». Возможно, они перестали собираться или не уходит самый важный параметр — идентификатор товара.

Ошибка в теге AdWords:

Ошибка в теге Google Analytics:

Проверьте, одобрены ли товары в фиде:

Проверьте, включена ли кампания и группа:

Если это не помогло, позвоните в поддержку AdWords.

Ну вот, теперь вы знаете, как настроить динамический ремаркетинг, и отложить это дело на потом уже не получится. А если что-то непонятно, напишите свой вопрос в комментарии — охотно поможем.