Фото с сайта delate.info

Абонент МТС, со счета которого списали 63 000 руб. за пользование медиаконтентом, погасил задолженность, чтобы оставаться на связи, а потом потребовал вернуть деньги. По его мнению, в такой минус он уйти не мог, поскольку на выбранном тарифе работает авансовая система расчетов. А юристы МТС в суде напомнили, что абонент обязан был самостоятельно ознакомиться с условиями предоставления выбранной им услуги, а оператор вправе не ограничивать доступ к допуслугам при активном их потреблении абонентом.

В мае 2013 года Михаил Городнев купил СИМ-карту МТС с тарифом "RED Energy", на котором действовала авансовая система оплаты. Доступ в сеть прекращался, когда баланс был равен нулю. Больше года он активно использовал полученный номер, пока оператор не преподнес неприятный сюрприз: 8 сентября 2014-го со счета абонента были списаны почти 63 000 руб., за пользование услугой голосового контента в июле 2014 года. На следующий день истец погасил задолженность, так как вел рабочие переговоры именно с этого номера и должен был оставаться на связи, а 24 сентября обратился в МТС с претензией, требуя вернуть незаконно списанные средства. 10 октября оператор ответил на нее отказом, и 18 декабря Городнев обратился с иском в Таганский районный суд (дело №2-1248/2015). Абонент просил взыскать 62 676 руб., незаконно, как он считает, списанных с его лицевого счета, а также 31 377 руб. в счет штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Он считает, что оператор незаконно, в нарушение положений ст. 161 ГК РФ (сделки, совершаемые в простой письменной форме) заключил с ним договор об открытии кредитной линии. Согласия Городнева на это никто не спросил, необходимые документы не запрашивались, с условиями предоставления услуги его не ознакомили, лимит кредита не установили. Если же такой договор заключен не был, то, по мнению истца, налицо нарушение условий авансовой системы тарификации, согласно которым расходуются лишь заранее внесенные абонентом средства (согласно п.43 Правил оказания услуг подвижной связи), а при попытке уйти в минус, номер блокируется, что позволяет избежать кредиторской задолженности.

Судья Елена Подмаркова уточнила, на каких условиях заключался абонентский договор. Истец еще раз объяснил, что система тарификации была авансовой. Она, в отличие от кредитной, не позволяет абоненту уходить в минус.

Поэтому кредитная линия, тем более, с такой большой суммой, возникнуть не могла в принципе, - закончил он.

Какой конкретно пункт договора был нарушен? - продолжала допытываться судья.

Истец, спешно перелистав договор, экземпляр которого ему любезно вручили представительницы ответчика, не пожелавшие представиться, нашел в приложении к договору, где указаны условия тарификации, фразу "федеральный номер, авансовый метод расчетов".

Городнев считает что его дело похоже на то, что рассматривалось 18 февраля 2010 года в Арбитражном суде Магаданской области (№А37-91/2010), по решению которого ОАО "Мобильные ТелеСистемы" было оштрафовано на 30 000 руб. за оказание дополнительных услуг без согласия абонента.

О каких дополнительных услугах шла речь в этот раз, пояснила представитель МТС. Выяснилось, что истец отдал около 63 000 руб. за заказанный им доступ к медиатеке ЗАО "Аудиотеле". На сайте этой компании опубликован полный список мобильных номеров, сделав платный звонок на которые абонент может получить ту или иную информацию - от развлекательных историй до прогноза погоды или медицинских советов. Получается, что платит он именно за этот контент, а МТС в данном случае лишь доставляет его до абонента. По словам юриста МТС, истец оспаривает зачисления на два номера "Аудиотеле", куда он совершал звонки. На одном из них тариф составил порядка 119 руб./мин, на другом - около 108 руб./мин.

Представитель ответчика считает, что абонент перед тем, как пользоваться какой-либо услугой, обязан самостоятельно ознакомиться с условиями ее предоставления, как говорится в п. 8.2 Правил оказания услуг связи МТС. Расчеты ведутся на основании показаний специального сертифицированного оборудования, поэтому вероятность ошибки в подсчетах минимальна. Согласно им, за указанный период времени абонент "потребил" 769 минут, из которых 579 он говорил по платным номерам "Аудиотеле", а еще 190 ушли на междугороднюю связь. В итоге задолженность составила порядка 66 000 руб., но в июле Городнев отдал за услуги связи около 4000 руб., а счет на остальную сумму получил только в сентябре.

Юрист обратила внимание суда на то, что в данном случае выбранная клиентом система расчетов - авансовые или отложенные платежи - значения не имеет.

В договоре предусмотрена возможность образования такой задолженности, - пояснила она. - В п. 5.4 сказано, что оператор вправе не ограничивать доступ к допуслугам при активном их потреблении абонентом.

Да, действительно, вы пользовались всеми указанными услугами, - констатировала Подмаркова, перелистывая дело.

Послушайте, я совершал звонки со своего номера, но при данной системе тарификации такой задолженности возникнуть не могло, - продолжал настаивать истец.

Представители же ответчика говорили о том, что раз услуги оказаны, истец их оплатил, кредитный договор с ним не заключался, значит, ни о каких нарушениях законодательства речи идти не может. Судья также не нашла ничего противозаконного в действиях оператора и в удовлетворении иска Городневу отказала.

Ростелеком уже длительное время удерживает позицию лидирующего телекоммуникационного оператора в области предоставления доступа к широкополосному интернету и активно развивает свои другие направления – цифровое телевидение, домашнюю и мобильную связь. Кредитная система оплаты Ростелеком была введена в соответствии с политикой привлечения новых клиентов и улучшения качества обслуживания.

В данном материале мы рассмотрим подробное описание услуги, функционал и условия использования современного предложение, которое практикуется оператором уже с 2012 года.

Кредитная система оплаты в Ростелеком – это возможность получения доступа к основным сервисам даже при наличии нулевого баланса или задолженности. Так вы сможете отследить актуальный остаток средств, поставить активный тарифный план на паузу, взять обещанный платеж и запросить выписку о зачислениях и списаниях средств за указанный промежуток времени. Система кредита действует определенный срок, зависящий от суммы взноса за использование конкретного тарифного предложения.

Услуга поддерживает взаимодействие со следующими тарифами:

1. циф➥ровое телевидение;
2. доступ к интернет-соединению;
3. домашний телефон.

Для линейки мобильных предложений были разработаны собственные аналогичные сервисы. «Кредит» за использование услуг может быть взят на срок до 1 месяца. Стоит учитывать, что в качестве расчетного выступает 20 число каждого месяца. Если вы воспользовались кредитной системой 19 числа, то на следующий день предложение может быть деактивировано. Учитывайте данный фактор при работе с услугами от Ростелекома.

Подключение

Для активации функции используется персональный пользовательский кабинет, доступный для бесплатного использования согласно официальным условиям обслуживания. Пройдите простой процесс авторизации и дальнейшей авторизации, после чего вы получите доступ к расширенному функционалу управления предложениями крупнейшего телекоммуникационного оператора России.

Здесь вы можете:

• посмотреть актуальный остаток средств на общем балансе и статус оплаты действующих подписок;
• заказать выписку зачислениях и списании средств за конкретный период;
• активировать «Кредит», который позволит в течение одного расчетного месяца использовать услуги оператора;
• настроить автоматическую оплату услуг или активацию кредитных предложений;
• управлять текущими тарифными планами и подключать новые всего за несколько нажатий;
• воспользоваться информационным разделом и связаться с оператором.

Услуга «Кредита» позволяет пользоваться базовым функционалом даже при наличии долга. Настроить «Обещанный платеж» можно в разделе «Оплата», доступном на главной странице панели управления. Активация происходит в автоматическом режиме и не требует вмешательства оператора.

Также подключить услугу можно обратившись в службу поддержки по бесплатному круглосуточному контактному номеру или другим доступным способом. В ближайшем офисе обслуживания Ростелекома квалифицированный специалист не только в ручном режиме активирует платеж, но и детально расскажет о преимуществах такого сервиса.

Отключение услуги

Рассматривая вопрос, как отключить кредитную систему оплаты Ростелеком, требуется изначально определить тип подписки. Если у вас активирован автоматический обещанный платеж, деактивировать его можно в личном кабинете, доступном в интернете. Перейдите в раздел «Оплата» и отключите «Автоматический обещанный платеж». Если же кредитование было использовано разово, пополнение баланса на соответствующую сумму автоматически деактивирует услугу.

«Ростелеком» ввел единый счет для всех клиентов вне зависимости от количества потребляемых услуг связи оператора. Теперь абонентам выставляется один счет за все услуги, которые объединены на основе единого идентификатора - нового лицевого счета (сокращенно НЛС). НЛС - это цифровая комбинация, присвоенная пользователю и аккумулирующая все услуги связи, которые он подключил. С его вводом абонент может их оплатить единой суммой. НЛС можно узнать из своего счета, в едином личном кабинете либо по номеру 8-800-100-08-00.

Подробнее о нововведении и многом другом по нашей просьбе рассказал заместитель директора Северо-Осетинского филиала ПАО «Ростелеком» по работе с массовым сегментом Марат ДЗАХОВ:

Появление нового лицевого счета позволило внедрить единую упрощенную схему оплаты услуг по всей стране: в устройствах самообслуживания появилась единая кнопка «Ростелеком - плати просто». С ее помощью провести платеж в банкоматах и терминалах можно максимально быстро, буквально в три клика. Также стало проще оплачивать услуги в любом регионе России: например, пополнить лицевой счет родителей или детей, которые живут в другом городе. До введения этих изменений для платежа клиенту надо было совершить последовательно целый ряд операций: выбрать регион, услугу, указать лицевой счет или номер телефона. Сейчас достаточно НЛС.

Как абонент может узнать информацию о своих текущих тарифах и их стоимости, а также о задолженности по оплате услуг?

Это делается следующими способами: на сайте rt.ru; в едином личном кабинете (ЕЛК) по адресу: lk.rt.ru; по номеру 8-800-100-08-00 или в любом офисе компании. Легкий способ узнать информацию о задолженности - подписаться на получение счета по e-mail.

- Чем отличается авансовая схема оплаты от кредитной?

При авансовой системе оплаты на начало каждого месяца абонент должен иметь на своем лицевом счете достаточную сумму для продолжения оказания услуг связи. При кредитной схеме у него есть время для оплаты образовавшейся задолженности. В то же время необходимо помнить, что при отсутствии оплаты:

Отключение услуг IPTV проводится на 90-й день;

Отключение услуг ШПД проводится поэтапно, на 90-й день происходит ограничение скорости до 64 Кбит/c, а на 180-й день - полная блокировка;

По услуге фиксированной телефонии блокируется междугородная/международная и внутризоновая связь на 90-й день (т.е. отключается знакомая всем «восьмерка»), а полное отключение услуг местной связи происходит на 180-й день.

- Какие удобства помимо нового лицевого счета «Ростелеком» предлагает абонентам?

В настоящее время компания для своих абонентов организовала рассылку смс-оповещений. Подобные рассылки информируют клиентов о пополнении счета или об окончании промо периода; к новым абонентам поступает информация о наличии технической возможности подключения услуг. Подключить услугу смс-оповещения можно в ЕЛК (услуга бесплатная).

Также компания рекомендует всем своим абонентам перейти на электронный счет. Он позволяет детализировать начисления по видам услуг. Рассылка производится с 5-го по 7-е число каждого месяца. Электронный счет не зависит от места нахождения получателя, его легко хранить, с ним просто контролировать платежи. Перейти на электронный счет можно также в ЕЛК, указав свою электронную почту.

- Как начисляется плата за каждую из услуг: телевидение, Интернет, стационарный телефон?

Ежедневная тарификация потребленных услуг производится согласно выбранному тарифному плану. Все данные отображаются в одной квитанции, за исключением услуг, предоставляемых по разным схемам обслуживания (кредитная/авансовая). В этом случае абонент получает две квитанции (два электронных счета).

- О каких дополнительных начислениях не стоит забывать?

Всегда нужно помнить о дополнительных услугах, которые вы подключили или используете. Это могут быть покупка дополнительного пакета каналов или услуга видеопроката, аренда и продажа (рассрочка) оборудования, антивирус и др. При этом все услуги станут отражаться в одной квитанции.

- Какие существуют способы оплаты услуг «Ростелекома»?

Безналичные платежи: сайт rt.ru, единый личный кабинет, мобильный личный кабинет, автоплатеж, Сбербанк-онлайн, платежные системы (с сайтов платежных компаний), мобильные платежи. Это отдельная тема для обсуждения, в ближайшее время мы расскажем обо всех удаленных сервисах более подробно.

Наличные платежи: в центрах продаж и обслуживания компании.

Адреса точек оплаты наличными в республике:

Г. Алагир, ул. Алагирская, 127;
- г. Ардон, ул. Пролетарская, 81;
- г. Беслан, ул. Генерала Плиева, 19;
- г. Владикавказ, ул. Кирова, 47;
- г. Владикавказ, пр. Коста, 75;
- г. Моздок, ул. Кирова, 78;
- с. Октябрьское, ул. П. Тедеева, 135;
- с. Эльхотово, ул. Зортова, 1.

- Как упростить и объединить процесс оплаты нескольких услуг?

Если абонент потребляет услуги доступа к сети «Интернет» или «Интерактивное ТВ» помимо телефонии, компания рекомендует ему перейти на кредитную систему обслуживания и оплачивать услуги по НЛС. Все платежи зачисляются быстро в режиме on-line.

- Как поступать клиенту, если он не согласен с выставленным счетом?

Уточнить информацию по выставленному счету можно на сайте rt.ru в разделе «Обратная связь»; в on-line-чате единого личного кабинета; позвонив по номеру 8-800-100-08-00
или оставив заявление в офисе компании.

- Что такое «Обещанный платеж» и как им воспользоваться?

Если абонент находится на авансовой системе оплаты при отсутствии возможности внесения платежа за услуги доступа к сети Интернет, он может воспользоваться данной услугой и отсрочить его до 5 дней. Активировать услугу «Обещанный платеж» можно самостоятельно в ЕЛК, либо обратившись к специалистам «Ростелекома», позвонив по номеру 8- 800- 1000- 800.

- Что представляет собой услуга «Автоплатеж»?

Это очень удобный инструмент оплаты. Данный функционал позволяет не беспокоиться об отключении услуг связи. Настроить его можно в ЕЛК либо через сервис «Сбербанк он-лайн».

- Могут ли тарифы изменяться без ведома абонента? Как вовремя узнать об их изменении?

Любое изменение тарифов на услуги связи публикуется на сайте компании rt.ru. Мы рекомендуем абонентам зарегистрироваться в ЕЛК для того чтобы быть в курсе именно своих тарифов и их возможных изменений.

В чем заключается выгода абонента, который становится потребителем нескольких услуг «Ростелекома» (ТВ, Интернет, телефон)?

Сегодня продуктовые предложения компании формируются таким образом, чтобы стимулировать подключение полного комплекса услуг от одного оператора. В первую очередь это удобно самому абоненту, так как позволяет оплачивать услуги «в одном окне», экономя свое время. Также выбор пакетных предложений от одного оператора позволяет значительно экономить денежные средства клиентов за счет предоставляемых скидок.

Пакетные предложения - это, во-первых, существенная экономия на абонентской плате, во-вторых, бесплатные дополнительные сервисы в качестве бонусов и, в-третьих, просто удобно. Клиент получает полный спектр услуг от одного оператора.

«Ростелеком» ввел единый счет для всех частных клиентов вне зависимости от количества услуг связи, которыми они пользуются. А компания сейчас, напомним, предоставляет услуги телефонной связи, широкополосного доступа в интернет, интерактивного телевидения и мобильной связи. Специалист «Ростелекома» помогает разобраться, как начисляется плата за различные услуги и как абонент может процесс оплаты упростить.

Как мне узнать, сколько платить по моему текущему тарифу?
В едином личном кабинете на сайте компании lk.rt.ru или в мобильном приложении «Мой Ростелеком»; позвонив по номеру 8-800-10-00-800 (вам нужно будет назвать один из идентификаторов: лицевой счет, адрес, номер договора или номер домашнего телефона) или в любом офисе компании (ближайший можно найти на карте в мобильном приложении или в разделе «Офисы продаж» на сайте компании).

Как понять, сколько мне начисляется за каждую из услуг — ТВ, интернет, стационарный и мобильный телефон? И почему за одни услуги деньги списываются в начале месяца, а за другие — нет?
Услуги, которыми вы пользуетесь, тарифицируются ежедневно согласно текущему тарифному плану. Все это отображается в одной квитанции, за исключением случая, если услуги предоставляются по разным схемам обслуживания (кредитная/авансовая), — тогда приходят две квитанции (или два электронных счета).
При авансовой системе оплаты к началу каждого месяца на лицевом счете нужно иметь сумму, которой хватит для оплаты тарифного плана. При кредитной схеме задолженность можно оплатить до 21 числа следующего месяца. То есть интернет, которым вы пользовались в марте, можно оплатить до 21 апреля. Кредитная схема более удобна для абонентов, а перейти на нее можно, позвонив по телефону 8‑800‑10‑00‑800.

За какие услуги нужно платить дополнительно, помимо самого тарифа?
Это может быть покупка дополнительного пакета каналов или услуга видеопроката, а также аренда и продажа (рассрочка) оборудования, антивирус и т.д. При этом все услуги отражаются в одной квитанции.

Я — абонент нескольких услуг «Ростелекома». Как мне оплатить их все сразу?
Благодаря единому номеру лицевого счета (НЛС), который присваивается каждому абоненту. Это цифровая комбинация, на Юге начинается на 4 и всего содержит 12 цифр. Узнать свой номер лицевого счета можно из счета за услуги связи, в личном кабинете или позвонив по номеру 8-800-10-00-800.
С номером лицевого счета можно оплатить все услуги связи, которыми вы пользуетесь, единой суммой. Проще всего это сделать на сайте компании (выбрав в поле «Тип номера» пункт «Лицевой счет»), в личном кабинете или в устройствах самообслуживания (банкоматах и платежных терминалах), где появилась единая кнопка «Ростелеком — плати просто».

Как мне узнать, сколько я должен?
Можно подписаться на получение счета по e-mail либо узнать свою задолженность в личном кабинете, а также позвонить по номеру 8‑800‑10‑00‑800 или задать вопрос сотруднику в любом офисе продаж и обслуживания компании.

Какими способами я могу оплатить услуги «Ростелекома»?
Наличные платежи: кассы салонов «Евросеть»; банкоматы Сбербанка, банков «Кубань Кредит», «Возрождение», «Платина», «Московский Индустриальный», «Новый Символ», «Промсвязьбанк» и др.; терминалы (с комиссией); ФГУП «Почта России»; центры продаж и обслуживания «Ростелеком».
Во многих, но не во всех банках, будь то банкомат или мобильное приложение, оплата пройдет без комиссии, так что стоит внимательно читать условия.
Безналичные платежи: на сайте rt.ru в разделе «Оплата» , через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Мой Ростелеком», платежные системы (с сайтов платежных компаний) и другие мобильные платежи. Еще один удобный инструмент оплаты — услуга «Автоплатеж», которую можно настроить в ЕЛК либо через сервис «Сбербанк Онлайн».
Адреса ближайших точек, где можно оплатить услуги «Ростелекома», можно узнать на сайте rt.ru в разделе «Как оплатить» .

Я хочу оплатить услуги связи родителям, которые живут в другом городе. Как это сделать?
Тут также поможет номер лицевого счета, но уже ваших родителей. Если раньше надо было совершить последовательно целый ряд операций (выбрать регион, услугу, указать лицевой счет или номер телефона), то теперь для оплаты услуги в любом регионе России достаточно ввести соответствующий номер.

То есть можно вообще все оплачивать онлайн, не приходя в центры обслуживания клиентов?
Верно. Также онлайн можно подключить и отключить услуги, сменить тарифный план. В офис обязательно нужно идти лишь тогда, когда дело касается нетиповых услуг — того, что требует бумажного оформления (расторжение договора, заключение договора аренды оборудования и т.п.).
Есть и возможность перейти на электронный счет. Это удобная форма получения и хранения информации, альтернативная бумажному счету. Он расширяет возможности абонента: приходит по электронной почте раньше бумажного — рассылка производится с 5-го по 7-е число каждого месяца, не зависит от места нахождения получателя, его легко хранить и с ним просто контролировать платежи.
Перейти на электронный счет можно также в едином личном кабинете, указав свою электронную почту.

Как быть, если нужно оплатить услуги, но интернет закончился, и я не могу войти на сайт?
Если у вас авансовая система оплаты и нет средств на счету, активируйте услугу «Обещанный платеж». Это можно сделать, позвонив по номеру 8‑800‑10‑00‑800. Так вы отсрочите платеж на 5 дней, в течение которых нужно будет оплатить услугу. Интернет вновь заработает, и никакой комиссии или дополнительной оплаты с вас за это не возьмут.

Могут ли мне изменить тариф без моего ведома? И как вовремя узнавать об изменении тарифов?
Любое изменение тарифов на услуги связи публикуется на сайте компании rt.ru. Чтобы быть в курсе именно своих тарифов и их возможных изменений, стоит зарегистрироваться в едином личном кабинете — и все изменения будут там фиксироваться. Там же можно бесплатно подписаться на СМС-оповещение, которое, например, проинформирует об окончании промопериода.

Я уже все оплатил, но мне пришло уведомление о задолженности. Или, например, что делать, если я не согласен с выставленным счетом?
Уточнить информацию по выставленному счету можно на сайте rt.ru в разделе «Обратная связь» , в online-чате личного кабинета, позвонив по номеру 8‑800‑10‑00‑800 или придя в любой офис компании.

Почему мне пришла квитанция, если я уже расторг договор с «Ростелекомом» и давно не пользуюсь их услугами?
Такие ситуации связаны с тем, что при расторжении договора не был проведен перерасчет за досрочный выход из участия в промоакции. При расторжении договора оператор всегда предупреждает абонента о возможных доначислениях.
Если абонент, к примеру, расторгает договор по услуге «Домашний телефон» или «Домашний интернет» с неакционным тарифом, перерасчет можно произвести сразу.
Если у абонента акционный тариф, то перерасчет будет сделан по окончании расчетного периода (3-5 число месяца, следующего за расчетным).
Помните, что даже если вы не звоните по телефону, не пользуетесь интернетом и не включаете телевизор, но при этом у вас осталось, например, оборудование, то арендная плата продолжает начисляться.

Кредитная система оплаты Ростелеком интересует ряд клиентов. Что же она представляет собой и какие преимущества предоставляет? Внимательно изучим данный вопрос в этом материале.

Обычно у операторов используется исключительно авансовая система. Как она работает?

1. Вы вносите средства в начале месяца.
2. Компания снимает деньги со счета равными частями.
3. Если на балансе оказывается 0, то доступ к услугам приостанавливается.

Минусы подобной системы:

• Нужно следить за состоянием счета.
• Своевременно вносить средства на него.
• В случае, если деньги закончатся, вы останетесь без интернета или ТВ.
• Не всегда удобно пользоваться авансовой системой.

Поэтому оператор начал предлагать иной вариант – кредитную схему. Она появилась несколько лет назад и стала одним из преимуществ компании.

Что значит кредитная система оплаты в Ростелеком? Вы можете вносить средства уже после использования услуг. Достаточно изучить долг на счете и осуществить пополнение на указанную сумму.

Также допускается уходить в минус. В случае достижения нулевого баланса и его перехода в отрицательные значения, вы сможете продолжить пользоваться услугами компании.

Преимущества

Какие преимущества предоставляет кредитная система?

1. Вам не нужно постоянно проверять баланс.
2. Можно сэкономить время на частых пополнениях счета.
3. Вы можете заплатить за услуги раз в месяц.
4. Такая схема весьма удобна для клиентов.

На каких услугах она работает?

Кредитная система доступна для абонентов:

• Домашнего интернета.
• Телефонии.

Как подключить услугу?

Доступные способы подключения:

1. Через интернет.
2. При помощи специалиста контактного центра.
3. Через форму обратной связи.
4. Лично в офисе.

В интернете

Если у вас на счете недостаточно средств, то при входе в интернет система уведомит клиента о нулевом балансе. Будет предложено два варианта:

• Выполнить пополнение.
• Подключить кредитную систему.

Вы можете выбрать из списка второй вариант. После подтверждения, система переведет клиента на новую схему оплаты. Теперь можно уходить в минус и не бояться блокировки услуг.

Также подключение доступно в личном кабинете. Зайдите в ЛК и самостоятельно активируйте соответствующую опцию.

В контактном центре

Вы можете воспользоваться помощью специалистов в контактном центре. Потребуется:

• Набрать 8 800 100 08 00.
• Дождаться соединения с сотрудником.
• Попросить его выполнить подключение.
• Специалист окажет соответствующую помощь клиенту.

Через обратную связь

Можно отправить запрос через форму обратной связи. Нужно:

1. Зайти на портал компании.
2. В подвале сайта найти пункт «Обратная связь».
3. Заполнить форму.
4. С вами вскоре свяжется специалист и выполнит подключение.

В офисе

Перейти на кредитную систему Ростелеком можно и в офисе. Необходимо:

• Зайти на сайт компании.
• Найти раздел с картой салонов.
• Выбрать ближайший офис для посещения.
• Прийти в него лично с паспортом.
• Обратиться к сотруднику и попросить его перевести вас на кредитную систему.

Как отключить кредитную систему оплаты Ростелеком?

Как отключить данную систему? Доступные способы деактивации:

1. В личном кабинете на сайте компании.
2. Через контактный центр.
3. Через обратную связь.
4. В офисе оператора.

Стоит ли пользоваться услугой?

Кредитная система может оказаться весьма полезной для клиентов. Теперь не нужно постоянно вносить средства. Вы можете пополнять счет раз в месяц и не бояться отключения.

Но пользоваться услугой нужно с умом. Вам все равно придется рано или поздно внести оплату. Но ее можно немного отложить, если вы сейчас не можете перевести деньги на счет.