Инструментарий KPI (ключевых показателей эффективности) реализован в одной из последних версий «1С: Зарплата и Управление Персоналом КОРП» (ЗУП КОРП). В чем разница между 1C:KPI и 1C:ЗУП КОРП и почему пользователи выбирают отдельную конфигурацию для решения задач KPI-управления?

Как понятно из названия «1С: Управление по целям и KPI» решает задачи управления: организации взаимодействия сотрудников для достижения целей организации. В конфигурации реализованы возможности каскадирования бизнес-целей, делегирования ответственности за них сотрудникам, консолидации данных по достижению плановых показателей, визуализации динамики достижения целей, позволяет построить прозрачную систему оплаты сотрудникам за результат и использовать бизнес-аналитику. 1С:ЗУП КОРП преимущественно решает задачи учета и расчета заработной платы, в конфигурации также есть функционал, ориентированный на HR-специалистов.

Рассмотрим основные критерии, которые помогут выполнить объективное сравнение.

1. Принцип работы (реактивный и проактивный)

В системе 1С:ЗУП КОРП внесение всех данных осуществляется, как правило, постфактум – фиксируются свершившиеся события и хозяйственные операции. Данные по KPI в ЗУП КОРП вносятся после окончания периода исключительно для расчета зарплаты.

«1С: Управление по целям и KPI» ориентирована на полный цикл бизнес-планирования, и имеет возможность оперативного мониторинга достижения целей бизнеса, предоставления обратной связи сотрудникам в режиме онлайн. Управление эффективностью реализовано на принципах «enterprise performance management» (управление эффективностью предприятия). Акционеры и топ-менеджеры через карту сбалансированной системы показателей отслеживают реализацию стратегических целей компании. Цели транслируются в матрицы результативности конкретных руководителей и сотрудников. Динамику по KPI можно наблюдать через информационные панели и дашборды, а также в мобильном приложении.

Рисунок 1. Информационные слои в ПП «1С:Управление по целям и KPI»

Автоматизация облегчает управление сотрудниками: постановка руководителем целей и задач, оценка их выполнения происходит на личном портале, или в мобильном приложении. Программа позволяет координировать работу при планировании и подведении итогов: делать рассылку напоминаний о необходимости согласования планов на будущий период, внесения данных по KPI вручную, принятия/проверки задач, проведению оценочной сессии, автоматически загружать данные из внешних источников.

2. Доступ к информации

ЗУП КОРП открывает доступ к данным по KPI ограниченному кругу должностных лиц – кадровикам, бухгалтерам и расчетчикам.

В конфигурации «1С:Управление по целям и KPI» формируется личный портал (или рабочий стол) для каждого сотрудника предприятия, вовлеченного в цикл KPI-управления. Интерфейс для портала гибко настраивается в соответствии с должностью и ролью в бизнес-процессе. Распределение доступа к данным также происходит в мобильном приложении, в соответствии с позицией сотрудника в организационной иерархии.

Рисунок 2. Портал и мобильное приложение в ПП «1С:Управление по целям и KPI»

3. Функционал KPI

В ЗУП инструментарий KPI сводится к использованию количественных показателей и расчетных формул переменной части вознаграждения.

В программном продукте «1С:Управление по целям и kpi» возможно использовать не только количественные критерии результата, но и качественные: проверяемые и оцениваемые. Кроме того, есть возможность согласовывать цели заранее в виде «карт целей» или «матриц результативности» сотрудников. Согласование может быть как в электронном виде, так и в бумажном.

Рисунок 3. Матрица результативности в ПП «1С:Управление по целям и KPI»

4. Интеграция HR-процессов

Программа ЗУП КОРП преимущественно ориентирована на автоматизацию процессов кадрового учета и расчета заработной платы. Даже если речь идет о HR-функциях - оценки, кадровые решения фиксируются сотрудником, имеющим доступ к системе.

Программный продукт «1С:Управление по целям и KPI» с модулем «ТопФактор:Управление талантами» позволяет автоматизировать полный цикл управления талантами:

• ввод в должность и адаптация;
• оценка персонала по ключевым показателям эффективности (KPI);
• оценка по компетенциям;
• тестирование профессиональных знаний;
• гибкое управление развитием необходимых компетенций;
• управление кадровыми рисками.

В единой информационной системе организовано взаимодействие руководителей и сотрудников на всех этапах цикла управления талантами: подбор, адаптация, оценка, мотивация, развитие и расстановка (кадровый резерв). В зависимости от роли можно получить доступ к HR-аналитике, как в целом по компании, так и по каждому отдельному сотруднику.

Рисунок 4. Цикл Enterprise performance management в ПП «1С:Управление по целям и KPI»

5. Вопросы безопасности и доступа к данным

Поскольку 1С:ЗУП КОРП ориентирована на решение кадровых задач и расчета заработной платы сотрудников, то доступ для широкого круга пользователей к системе будет ограничен. Как правило, с этой системой работают только кадровики и расчетчики зарплаты.

Программный продукт «1С:Управление по целям и KPI» ориентирован прежде всего, под управленческие задачи. В системе предусмотрено гибкое распределение прав доступа: рядовые сотрудники могут отслеживать динамику исполнения своих показателей, плановый/фактический бонус, а руководители могут осуществлять контроль работы своей команды через постановку целей, оценку, анализ полученных результатов и эффективность использования фонда оплаты труда.

Рисунок 5. Информационная панель в ПП «1С:Управление по целям и KPI»

6. HR-аналитики, консолидация данных по KPI

В ЗУП HR-аналитика осуществляется исключительно по кадровым данным – специальность, занимаемая должность, оклад, стаж работы сотрудника. Имеются отчеты, позволяющие анализировать эффективность функции подбора персонала.

Программный продукт «1С:Управление по целям и KPI» с модулем «ТопФактор:Управление талантами» предоставляет возможность настраивать и использовать любые HR-аналитики, оценивать персонал и отслеживать детальную информацию о сотрудниках, сохранять историю формирования профессиональных компетенций, изменения отдельных характеристик и рисков по сотруднику. Справочник KPI позволяет настраивать любые бизнес-показатели, по которым можно собирать статистику по аналитическим разрезам и формировать не только табличные отчеты, но визуализировать данные в виде дашбордов. Данные по KPI могут автоматически загружаться из ERP-систем и других внешних источников.

Рисунок 6. Способы консолидации данных по KPI в ПП «1С:Управление по целям и KPI»

При этом система «1С: Управление по целям и KPI» легко интегрируется с 1С:ЗУП КОРП и другими учетными системами на базе 1С без замещения объектов. Благодаря такой интеграции и обмену данными можно строить управленческую организационную структуру и распределять права доступа сотрудникам в соответствии с ней.

Рисунок 7. Дашборды по KPI в ПП «1С:Управление по целям и KPI»

Мы рассмотрели основные отличия программных продуктов «1С:Управление по целям и kpi» и 1С:ЗУП КОРП для того, чтобы принятие решения о выборе программного продукта было взвешенным в соответствии с теми задачами, которые стоят перед организацией.

Мы готовы организовать онлайн-презентацию описанных выше программных продуктов и оказать консультации на этапе выбора решения.

При разработке продукта был реализован подход целевого управления (Management By Objectives - MBO ), метод Balanced Scorecard (BSC ) и управление операционным и стратегическим развитием компании с использованием KPI (ключевых показателей деятельности).

Основное назначение продукта – управление результативностью организации с использованием ключевых показателей деятельности (KPI) и сбалансированной системы показателей (BSC) . Такая система позволяет выбрать оптимальный набор показателей для оценки эффективности работы организации с учетом поставленных целей.

Основными пользователями продукта являются организации, стремящиеся повышать собственную эффективность посредством согласования показателей бизнес-процессов со стратегическими планами и применения систем оценки достижения поставленных целей.

Интуитивно понятный интерфейс позволяет руководителю в режиме реального времени ставить задачи сотрудникам, проводить мониторинг их выполнения, оценивать результативность работы каждого сотрудника, наглядно отслеживать взаимосвязь между поставленными/выполненными задачами и итоговым коэффициентом результативности сотрудника.

Задачи, решаемые программным продуктом 1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI

Мониторинг (что происходит?)

Мониторинг работы организации и бизнес процессов, выявление и информирование о критически важной информации на основе актуальных данных в виде показателей (KPI).

Анализ (кто виноват?)

Исследование закономерностей в области управления эффективностью, многомерный анализ данных в различной степени детализации и разрезах аналитики;
Распределение ответственности за достижение целей по уровням ответственности.

Управление (что делать?)

Механизм информирования руководителей и сотрудников о целях организации, инструмент обратной связи и стимулирования, расчета вознаграждения.

Преимущества управления с использованием программного продукта:

• Позволяет реализовать системный подход целевого управления в компании (планирование сверху вниз, согласование снизу вверх);
• Создание единой системы целей (показателей) и задач (единая интерпретация);
• Гибкий механизм сбора, хранения и расчета показателей,
• Удобство представления данных (от обобщенного в графическом виде на верхнем уровне, через анализ в разрезе аналитик на среднем, к детальному анализу на уровне транзакций-документов на нижнем);
• Многомерный анализ данных показателей по аналитикам (структуру аналитики определяет пользователь);
• Инструмент автоматизированного контроля показателей и информирования сотрудников (повышение эффективности обратной связи);
• Обеспечение связи результативности с системой вознаграждения;
• Распределение уровня доступа к системе целевого управления в зависимости от прав и ролей;
• Настройка алгоритмов сбора показателей и выводимых отчетов производится пользователями самостоятельно, без участия программистов.

Определение эффективности сотрудников и подразделений

Контроль задач и поручений

Для управления результативностью компании необходимо отслеживать реализацию проектов, выполнение задач, поручений и инициатив, сформированных в рамках стратегических целей компании. Программный продукт позволяет управлять всеми оперативными поручениями и задачами, направленными на улучшение конкретных целевых показателей. Планирование и согласование задач может идти по принципу сверху-вниз, когда задачи спускаются в виде поручений, так и снизу-вверх, когда мероприятия планируются исполнителем, а потом согласовываются руководителем. Продукт позволяет структурировать рабочее время сотрудников, связав их результативность с выполнением поставленных задач, повысить исполнительскую дисциплину посредством контроля соблюдения сроков реализации.

Управление премированием

Премирование, ориентированное на результат, является инструментом, который помогает руководителю, с одной стороны, выделить и отметить успехи сотрудника, а с другой стороны четко обозначить его роль в общем производственном процессе. Нефиксированная (премиальная) часть оплаты труда ставится в зависимость от производственных и других значимых для бизнеса показателей.

Возможности программного продукта позволяют увязать показатели деятельности сотрудников (KPI) с системой вознаграждения. Программный продукт позволяет формировать различные алгоритмы расчета вознаграждения, и затем, на основании полученных значений достижения результатов, рассчитывать размер премиальной части зарплаты сотрудника.

Руководитель может гибко задать соответствие уровня результативности сотрудника и размера премии (например, при результативности сотрудника ниже 75%, премия не начисляется; при результативности от 76% до 90% - премия рассчитывается в размере половины нормы и т.д.). Инструмент позволяет выбирать показатели, участвующие в расчете вознаграждения и настраивать формулу вознаграждения. Такой подход позволяет компании быть более динамичной, легко адаптироваться к изменениям рыночной ситуации.

Помимо объективных показателей продукт позволяет собирать и учитывать оценки, которые основаны на субъективном мнении внутренних экспертов (по аналогии с методом "360 градусов"). Чаще всего это необходимо для оценки соответствия действий сотрудников корпоративным стандартам (например, требованиям системы менеджмента качества), ожиданиям "внутренних клиентов". Такими экспертами могут выступать как руководители, так и "потребители" внутренних продуктов и услуг.

Автоматизированный инструмент поддерживает механизм, регулярного сбора таких оценок и на основе заданного алгоритма трансформирует степень соответствия требованиям стандартов в числовое значение субъективного показателя, что в дальнейшем используется для расчета вознаграждения сотрудника за период.

Проведение анализа бизнес-показателей

Данный инструмент позволяет проводить исследование и анализ данных об эффективности бизнеса в различных измерениях и с различной степенью детализации, выявлять закономерности и причинно-следственные связи между различными факторами, влияющими на эффективность.

При проведении такого анализа пользователь сам определяет параметры и измерения (аналитики) формируемых отчетов, для лучшего понимания ситуации может перейти с верхнего уровня группировки (агрегирования) данных до самого нижнего уровня – документа – транзакции (техника Drill Down). Инструмент способствует сокращению сроков получения необходимой информации за счет того, что построение отчетов происходит в "одно касание".

В настройках системы возможно задавать для каждого целевого показателя до 6 разрезов аналитики (один предопределенный и 5 настраиваемых пользователем). Такого количества разрезов аналитики достаточно, чтобы обеспечить глубокое погружение в анализ причинно-следственных связей, сохранив при этом приемлемое быстродействие системы. В качестве аналитических разрезов могут использоваться любые данные учета. Например, для показателя "маржинальная прибыль" помимо предопределенного разреза аналитики (ответственный сотрудник), можно задать дополнительные: по регионам, видам деятельности, номенклатуре, контрагентам, филиалам.

Аналитическая система позволяет представлять данные, как в статическом виде (на определенную дату), так и динамике (по любым периодам); в виде структурированных табличных отчетов, так и в виде диаграмм и графиков. Например, с использованием этого инструмента, можно оценить динамику объемов реализации продукции с определенной характеристикой в выбранном регионе, построить график загрузки складских помещений с учетом сезонности, сопоставить эффективность маркетинговых усилий и динамику продаж за период и т.п.

Мониторинг показателей

Информационные панели бизнес-показателей (dashboard) – это инструмент для мониторинга и анализа информации об эффективности бизнес-процессов. Внедрение инструмента для регулярного сбора и анализа достоверной информации о результативности является этапом построения корпоративной BPM-системы (business performance management – системы управления эффективностью бизнеса).


"1С:Управление по целям и KPI" позволяет в автоматическом режиме собирать необходимые данные из разрозненных учетных систем, оценки экспертов по субъективным показателям, проводить расчет объективных показателей эффективности работы компании, отслеживать изменения показателей и проводить их анализ в режиме реального времени. Применение информационных панелей показателей позволяет руководителю регулярно решать задачи, связанные с мониторингом.

Информационная панель бизнес-показателей (dashboards, контрольная, приборная панель) представляет собой инструмент графической визуализации наиболее важных для контроля и управления показателей в обобщенном, укрупненном виде. Информация в виде диаграмм, графиков и таблиц позволяет мгновенно выявлять критически важные сигналы на основании актуальных и релевантных данных. Благодаря этому инструменту руководители разного уровня, одним взглядом оценив ситуацию в компании, могут принимать взвешенные и обоснованные решения.

Посредством гибкой настройки руководитель может самостоятельно собрать на одном экране информацию по эффективности различных бизнес-процессов компании (маркетинга и продаж, производства, сервиса, управления персоналом и т.д.). При этом он сам выбирает удобный способ отображения информации: в виде таблицы, графика, диаграммы или текста, с учетом динамики (тренда) и состояния (зоны) показателя. Для получения детальной информации, можно интерактивно перейти ("провалиться") в другой информационный слой, в котором представить данные в разрезе аналитик.

На информационную панель могут быть выведены показатели связанные с выполнением плана по доходам, текущим уровнем операционных затрат, количеством запросов от клиентов, скорости их обработки, степени удовлетворенности клиентов, уровне активности менеджеров по продажам и т.п.

Сбор, расчет и хранение информации по показателям

Одной из наиболее важных функций программного продукта является поддержание механизма автоматизированного сбора, расчета и хранения информации по целевым показателям. Данные по каждому показателю могут собираться тремя способами: вноситься вручную, рассчитываться на основе других показателей, "транслироваться" из учетных или управленческих систем.

За счет того, что в системе в явном виде прописываются алгоритмы сбора показателей, это обеспечивает выполнение наиболее значимого принципа целевого управления – создание "единого стандарта", посредством которого описывается не только смысловое содержание целевого показателя, но и способ его подсчета. Использование автоматического расчета показателей позволяет применять формулы, агрегировать данные нижних уровней, строить каскадную модель показателей.

Интеграция с учетными системами

Встраивание в рабочую базу (Интеграция в конфигурацию)

Объединение конфигурации «1С:Управление по целям и KPI» с учетной системой на платформе 1С:Предприятие 8 (бесшовная интеграция) представляется наиболее удобным подходом за счет возможности:

• использования справочников и документов основной конфигурации в качестве аналитических разрезов по показателям (KPI);
• реализовать обмен данными внутри единого информационного пространства конфигурации;
• формировать отчеты по KPI с детализацией до первичных документов (хозяйственных операций, которые повлияли на изменение KPI) – техника Drill-down.

Интеграция в типовую конфигурацию производится 1С:Специалистами. Настройка трансляции данных производится как 1С:Специалистами, так и сертифицированными пользователями.

Обмен через COM-соединение

С помощью COM-соединения возможно обеспечения надежного и быстрого программного доступа к данным учетной системы на платформе 1С:Предприятие 8 из «1C:Управление по целям и KPI». При этом подходе настраиваются правила обмена данными в «1C:Управление по целям и KPI». Такой подход имеет следующую особенность:
Выгружать возможно только простые данные (числа – как результат вычислений), без возможности обмениваться данными по аналитикам.

Универсальный обмен данными посредством XML-пакетов

Универсальный механизм обмена данными предназначен как обмена с учетными системами, созданными на основе 1С:Предприятия 8, так и для организации обмена данными с другими информационными системами, не основанными на 1С:Предприятии 8. Этот механизм позволяет переносить только данные 1С:Предприятия (перенос конфигурации и административной информации 1С:Предприятия 8 при помощи этого механизма невозможен). В качестве формата обмена используются XML документы, а аналитические данные будут храниться в отдельном справочнике аналитик в конфигурации «1С:Управление по целям и KPI».
Преимущества:

• обмен данными может быть реализован как с информационными базами 1С:Предприятия, так и с другими информационными системами;
• обмен данными возможен между неидентичными информационными базами 1С:Предприятия 8 с различной структурой конкретных объектов;
• при организации схемы обмена не накладывается ограничений на структуру распределенной системы. Может быть организована как классическая структура типа «звезда», так и более сложные многоуровневые структуры типа «снежинка» и другие;
• реализация восстановления обмена данными в таких случаях, как восстановление информационных баз из резервных копии и т.д.

MS Excel, MS Access

Имеется возможность загрузки данных из файлов формата MS Excel и MS Access. Информацию в эти файлы можно загружать как из учетных систем, так и вносить вручную. Такой подход имеет особенности:

• Загружать возможно только простые данные (числа – как результат вычислений);
• Аналитики всегда представляются как текст.

Распределенные базы данных

Механизм распределенных информационных баз предназначен для создания территориально распределенных систем на основе идентичных конфигураций 1С:Предприятия 8. В этой ситуации возможно два подхода:

• использование для обмена конфигурации «1C:Управление по целям и KPI» без интеграции;
• объединение конфигурации «1C:Управление по целям и KPI» с учетной системой на платформе 1С:Предпритие 8.

Этот механизм позволяет переносить как данные 1С:Предприятия, так и изменения конфигурации информационной базы. обмен данными выполняется в формате ХML документов. распределенная система должна иметь древовидную структуру, в которой существует корневой узел и определено отношение "главный - подчиненный" для каждой пары связанных узлов.
Преимущества:

• интерактивное создание распределенной системы и выполнение обмена данными без дополнительного программирования;
• обеспечение идентичности конфигураций информационных баз, входящих в состав распределенной системы;
• подключение новых и отключение существующих узлов;
• создание начального образа информационной базы для нового узла;
• реализация различных способов разрешения коллизий при одновременном изменении данных в разных узлах распределенной системы;
• в рамках одной распределенной информационной базы может быть создано несколько схем обмена;
• задание условий на передачу и прием изменений на уровне отдельных элементов данных;
• реализация восстановления обмена данными в таких случаях, как восстановление информационных баз из резервных копии и т.д.;
• сжатие сообщений обмена в формате.ZIP и автоматическая распаковка сообщений обмена при приеме.

Подключение внешних источников данных (External Data Source)

• Позволяют работать с внешними базами данных, не основанными на 1С:Предприятии.
• Внешний источник может получать данные из ODBC-источников из СУБД Microsoft SQL Server, IBM DB2, PostgreSQL, Oracle Database, Microsoft Access, Excel, dBase, Paradox, Visual FoxPro.
• Подключить многомерные источники данных:
  • Microsoft Analysis Services;
  • Oracle Essbase;
  • IBM InfoSphere Warehouse;
• Использовать для получения данных из:
  • Базы данных ERP (SAP, Oracle, Парус, Галактика);
  • Интернет-магазина (MySQL/MS SQL);
  • Аналитика сайта (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
• Настройка делается для каждой базы отдельно.

Управление реализуется через информирование сотрудников о существующих целях организации, их роли и ответственности в реализации этих целей. Инструмент позволяет распределить ответственность между сотрудниками, подразделениями за конкретные бизнес-показатели. Через него реализуется координация усилий подразделений, обеспечивается регулярная обратная связь и стимулирование персонала. Таким образом, для каждого подразделения и сотрудника формируется матрица показателей, за которые они несут ответственность, она ложится в основу системы премирования сотрудников за результат.

С использованием этого инструмента руководитель может связать стратегические цели компании и текущую (операционную) деятельность. Программный продукт позволяет создавать матрицы результативности (MBO-матрицы) для каждой должности и подразделения. Такая матрица содержит ключевые показатели деятельности (KPI), и позволяет "оцифровать" результативность сотрудника или подразделения – представив ее в виде коэффициента.. Используя в расчете плановые целевые ориентиры, мы переводим оценку результативности сотрудника/подразделения в объективную плоскость. Плановые значения по каждому показателю - это своего рода соглашение, которое руководитель ежемесячно/ежеквартально заключает со своими сотрудниками о достижении определенных результатов. Такой подход позволяет в дальнейшем проводить мониторинг деятельности, оценивать степень достижения целей, наглядно демонстрировать вклад конкретного сотрудника в результаты компании.

Распределение и контроль прав доступа

Поскольку в автоматизированной системе хранится коммерческая информация, которая может носить конфиденциальный характер, необходимо обеспечить распределение к ней доступа в зависимости от полномочий работающих пользователей. Такая настройка выполняется в двух уровнях:

• через встроенный в платформу механизм распределения прав в соответствии с ролями, где можно определить доступ к объектам конфигурации (справочникам, документам, отчетам и "панелям");
• посредством механизма матричной настройки прав в самой системе, который позволяет более детально распределять между сотрудниками права по работе с информацией.

Технологические достоинства

Использование современной трехуровневой платформы с комплексным приложением масштаба предприятия, позволяет директору по ИТ и специалистам ИТ-подразделения предприятия быть уверенными в надежности хранения данных, производительности и масштабируемости системы. ИТ-специалисты получают удобный инструмент для реализации задач, необходимых предприятию и сопровождения созданной при внедрении системы.

На платформе "1С:Предприятие 8.3" реализовано новое клиентское приложение – тонкий клиент: он может подключаться по протоколам http или https, при этом вся бизнес-логика реализуется на сервере. Удаленные подразделения могут, используя тонкого клиента, подключаться через Интернет и в on-line режиме работать с информационной базой. Повышается безопасность и скорость работы.

На платформе "1С:Предприятие 8.3" реализовано новое клиентское приложение – Web-клиент: не требует установки на компьютер пользователя никаких компонент, позволяет использовать на рабочих местах пользователей операционные системы Windows и Linux. Не требует администрирования на компьютерах пользователей. Обеспечивает оперативный доступ к информационной базе для "мобильных" сотрудников.

Реализован специальный режим работы клиентских приложений - режим низкой скорости соединения (например, при работе через GPRS, dialup). Можно работать в любой точке, где нет постоянного подключения к Интернету.

В режиме управляемого приложения интерфейс не "рисуется", а "описывается". Разработчик определяет только общую схему командного интерфейса и общую схему форм. Это описание платформа использует при построении интерфейса для конкретного пользователя с учетом различных факторов:

• прав пользователя;
• особенностей конкретного внедрения;
• настроек, сделанных самим пользователем.

Возможно построение индивидуального интерфейса для каждого пользователя.

Реализован механизм функциональных опций. Они позволяют включать / выключать необходимые функциональные части конфигурации без изменения самого прикладного решения. Можно подстраивать интерфейс под каждую роль, учитывая предпочтения пользователей.

Защита информации

"1С:Предприятие 8.3" сертифицировано ФСТЭК России: Сертификат № 2137 от 20.07.2010 удостоверяет, то ЗПК (защищенный программный комплекс) "1С:Предприятие, вер. 8.3z" является программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты от НСД к информации, не содержащей сведения, составляющие гос.тайну, может использоваться для защиты информации в информационных Системах ПДн до 1 класса включительно.
Конфигурации, разработанные на платформе "1С:Предприятие 8.3", могут быть использованы при создании ИСПДн любого класса и доп. сертификация прикладных решений не требуется.

Масштабируемость и производительность

Использование платформы "1С:Предприятие 8.3" обеспечивает эффективную работу и надежное хранение информации при работе сотен пользователей. Современная трехуровневая архитектура системы дает сохранение высокой производительности при значительном росте нагрузки на систему и объемов обрабатываемых данных. Высокая отказоустойчивость достигается за счет резервирования кластера серверов, а оптимизация быстродействия - за счет динамической балансировка нагрузки между кластерами. Использование СУБД мировых лидеров (MS SQL, IBM DB2, Oracle Database) позволяет строить высокопроизводительные и надежные информационные системы.

Построение территориально-распределенных систем

В "1С:Предприятии 8" реализован механизм управления распределенными информационными базами, который обеспечивает работу единого прикладного решения (конфигурации) с территориально разнесенными базами данных, объединенными в многоуровневую иерархическую структуру.

Это дает возможность строить на основе конфигурации "Управление по целям и KPI" решения для предприятий сетевой или холдинговой структуры, позволяющие эффективно управлять бизнесом и видеть картину "в целом" с необходимой для принятия решений оперативностью.

Интеграция с другими системами

Обеспечивается интеграция с внешними программами отечественных и зарубежных разработчиков и оборудованием на основе общепризнанных открытых стандартов и протоколов передачи данных, поддерживаемых платформой "1С:Предприятие 8.3".

Что входит в программный продукт?

«1С: Бухгалтерия 8 ПРОФ» включает в себя платформу «1С: Предприятие 8», прикладное решение «1С: Бухгалтерия 8 ПРОФ, редакция 3.0, лицензию для работы одного сотрудника, руководство администратора, пользователя и разработчика, купон на льготное приобретение информационно-технологического сопровождения. Также предоставляются бесплатные услуги по доставке и установке продукта.

Расширение возможностей

Программное решение создано для работы одного сотрудника. Для расширения количества пользователей потребуется покупка дополнительных лицензий. Они бывают двух видов: С USB-ключом - в этом случае аппаратный ключ представлен в виде флешки. Он не привязывается к одному устройству и может работать на любом оборудовании, где он был установлен. Программная лицензия - функционирует на оборудовании, где была установлена. При смене конфигурации необходимо провести новую активацию (число активаций не ограничено). Дополнительную программную лицензию можно приобрести за 6300 рублей, а версию с USB-ключом 8200 рублей. При покупке пяти и более лицензий предоставляются скидки.

Основные возможности программы и ее назначение

В первую очередь система анализирует финансовое состояние организации. Понятный и логичный интерфейс помогает быстро освоиться в программе. С ее помощью руководитель видит результат работы каждого сотрудника. Так он может подобрать идеальную команду, которая будет приносить максимальную прибыль.

Для ознакомления с 1С Управление по целям и KPI необходимо проанализировать ее основные возможности:

1. Выделяет проблемную ситуацию. Указывает на виновника. Дает совет для решения. Алгоритм работы настолько прост, что руководителю компании не нужно занимать какими-то серьезными просчетами.
2. Наличие необходимых показателей. Это может быть трудоспособность человека, его желание работать. От этого исходят вопросы о возможных вознаграждениях.
3. Удобная реализация всех целей.
4. Аккуратный сбор всех данных и их хранение. Возможность быстрого анализа любого вопроса.
5. Многоуровневый анализ информации.
6. Постоянный контроль за работой организации. Выделение слабых моментов.
7. Настройка параметров работы системы. Руководитель сам может выбрать, в каком направлении будет работать система и какие вопросы нужно решать в первую очередь.
8. Строгий контроль за исполнением поставленных задач. Помощь в распределении рабочего времени.
9. Создание алгоритма выдачи премий.
10. Оценка персонала. Глава организации может воспользоваться установленными параметрами или выбрать свои собственные. Анализировать можно и одного человека, и сразу всех.
11. Подведение итогов работы за определенный промежуток времени. Без этого пункта сложно представить компанию, которая хочет быстрого роста.

Сравнение 1С Управление по целям и KPI с другими программами 1С

При создании 1С Управление по целям и KPI, нужно было проанализировать прошлые системы, изучить работу стандартных программ. Ведь именно на их основе и создавались новые версии.

Автономная система обладает всеми функциями, которые прописаны в других программах 1С. Также она решать более узкие вопросы. Это дает возможность выделять слабые звенья в команде и подбирать нужных сотрудников.

Также 1С Управление по целям и KPI отличается от предшественников тем, что умеет проводить наблюдения на всех этапах работы. Она может связываться с интернетом, чтобы получать новые методики развития бизнеса. Наличие программы по узкой специальности гарантируют получение более качественных результатов.

Внедрение программы и обслуживание после покупки

Если вы решили купить 1С Управление по целям и KPI, то обратитесь в кампанию представителя. Это можно сделать с помощью указанных контактов. Чтобы задать дополнительные вопросы, позвоните на указанные номера.

Когда покупка завершена, происходит внедрение программы на рабочее место. По правилам, установка происходит на компьютер руководителя организации. Также можно установить файл и на другие рабочие места. Во время установки специалист дает краткие советы, которые помогут быстро вникнуть в работу системы.

Интерфейс здесь понятый и логичный. Все функции выполняются в автоматичном режиме. За короткое время вы сможете оперативно работать и делать точные подсчеты.

Цена 1С Управление по целям и KPI включает в себя и подарочный купон на бесплатные услуги 1С Предприятие. В течение шести месяцев у вас будет возможность обращаться по любому вопросу. Это могут быть и единичные вопросы, которые можно решить через телефон или электронную почту, и срочные дела, для решения которых специалист выезжает на рабочее место.

Вопросы и ответы

1. Как осуществляется контроль за сотрудниками организации?

Есть несколько возможностей следить за тем, как работают подчиненные. Это могут быть простые отчеты о проработанных часах, приходе и уходе. Автоматизация KPI может производить анализ выполнения всех поручений. Идет список поставленных задач и результаты, которые были получены.

2. Параметры анализа работы подчиненных всегда одни или их можно менять?

Есть список базовых параметров, но их можно поменять частично или полностью.

Комплектация 1С Управление по целям и KPI

1. Диск с программой. С него устанавливается система на рабочее место.
2. Дополнительные диски с методическими материалами, где расписаны правила пользования системой.
3. Защитный ключ в одном экземпляре.
4. Анкета для регистрации нового клиента.
5. Документы на программу.
6. При выходе новых брошюр и обновлений их будут высылать и вам.

Управление по целям - ключ к эффективности. BSC, MBO, KPI и другие…

Технология «Управления по целям» - МВО (Management by objective) была предложена Питером Друкером в 50-е годы ХХ века. В то время на Западе отчетливо начали понимать, что западные методы требуют изменения и коррекции. Сегодня для оценки эффективности, как компаний, так и отдельных работников в менеджменте применяется множество методик. Это, например, сбалансированная система показателей BSC (Balanced Scorecard), управление по целям MBO, управление эффективностью бизнеса BPM (Business Performance Management), управление на основе ключевых показателей эффективности - KPI (Key Performance Indicators). В Советском Союзе в 60-70 годы XX века получила распространение концепция программно-целевого планирования (ПЦП), идеи этой концепции во многом перекликаются с идеями MBO.

Большинство американских компаний используют идеи MBO в планировании и управлении. Этой технологии обучают почти во всех американских школах бизнеса. И некоторые авторы относят достигнутый Америкой экономический успех, именно на счет этого подхода.

Управление по целям как технология управления

Существует много определений управления по целям, вот некоторые из них:

Первое — систематический и организованный подход, позволяющий менеджменту фокусироваться на достижении целей и добиваться наилучшего результата с помощью доступных ресурсов.

Второе – это работа менеджмента по формулировке целей организации, донесения их до сотрудников, обеспечения их необходимыми ресурсами, а также распределение ролей и ответственности за достижение поставленных целей.

Применение MBO систематизирует процесс управления, повышает результативность деятельности предприятия, является эффективным инструментом для постановки и поддержания системы менеджмента качества на предприятии, поддержания качества на всех уровнях предприятия.

Этот подход предъявляет высокие требования к персоналу. Чем лучше работник понимает поставленные перед ним цели и чем точнее последние соответствуют его внутренним устремлениям, тем с большей вероятностью такие цели будут достигнуты

Взаимосвязь стратегии и целевого управления

Одной из главных особенностей управления по целям считается существование иерархии целей внутри организации. Еще П. Друкер, первый сформулировавший важнейшие принципы МВО, говорил, что каждый руководитель в организации от наивысшего до самого низшего уровня должен иметь четкие задачи, которые обеспечивают поддержку целей более высоких начальников.

Разработка показателей деятельности должна происходить в привязке к стратегическим ориентирам. С одной стороны, понимая связь показателей деятельности и стратегии, сотрудники будут в большей степени вовлечены в деятельность организации, С другой стороны показатели деятельности должны отражать связь текущей деятельности с достижением стратегических ориентиров организации.

Для стратегического планирования и измерения достижения стратегических целей все чаще используется методология Системы Сбалансированных Показателей (BSC Balanced Scorecard – с англ. Сбалансированная Система Показателей). ССП – это управленческий инструмент, который позволяет формализовать стратегическое планирование и целеполагание, довести до персонала стратегические цели компании, а также контролировать достижение этих целей сотрудниками через KPI.

KPI – (key performance indicators) переводится в литературе по разному: «ключевые показатели эффективности», «ключевые показатели результативности». «Эффективность» и «результативность», вещи принципиально разные. Самый удачный перевод – «ключевые показатели ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (КПД)» (performance).

Эта методика в компании может использоваться наравне с технологией BSC. В этой ситуации, MBO будет тем механизмом, с помощью которого цели будут распределены по иерархии компании и обеспечено вовлечение персонала в их достижение.

В этой ситуации KPI являются контрольными точками в процессе достижения целей, характеристиками результативности или эффективности работы сотрудника и бизнес-процессов в целом.

План работы сотрудника на месяц (матрица MBO) представляет собой перечень показателей, установленных в соответствии с зонами ответственности этой позиции. Для показателя определяется весовой коэффициент, отражающий значимость показателя для сотрудника. Сумма весовых коэффициентов равна 100%. Плановые значения показателей устанавливаются на основе анализа тенденций предыдущих периодов с учетом прогнозов развития компании и планов компании на оцениваемый период.

Пример матрицы MBO для менеджера по продажам:

Оценка персонала и материальное вознаграждение.

У МВО много сторонников еще и потому, что данный метод дает возможность значительно повысить объективность (насколько это возможно) оценки персонала. Объективность - понятие относительное, тем более в сферах, непосредственно связанных с человеческой деятельностью. С точки зрения MBO – оценка делается не на основе личностных качеств и потенциала сотрудника, а на основе оценки результатов его деятельности по заранее установленным параметрам и с использованием количественных методик. Формализованный подход к оценке результатов деятельности позволяет создать алгоритм, который четко и точно определяет размер материального вознаграждения, зависимый от результатов труда. Причем внедрение количественных методик оценки и установление прямой взаимозависимости с системой оплаты труда сами по себе способны принести практическую пользу организации.

Эффекты внедрения MBO :

1. Установление прозрачных и понятных правил определения результата труда и расчета материального вознаграждения.

2. Распределение ответственности между сотрудниками за достижение целей всей организации, обеспечение вовлечения персонала в деятельность.

3. Увеличивается удовлетворенность работой у персонала, улучшаются отношения в связке «менеджер-исполнитель».

4. Вырастает исполнительская дисциплина и скорость доведения целей и задач до исполнителей.

5. Увеличивается инициативность и самостоятельность сотрудников в решении оперативных задач. Создается система стимулов для личного профессионального развития и совершенствования.

6. Создаются условия для профессионального и карьерного роста сотрудников. Определение наиболее эффективных сотрудников, создает условия для формирования кадрового резерва на замещение вакантных руководящих позиций.

7. Повышается эффективность использования ресурсов, выявление и купирование неэффективных бизнес-процессов.

Управление по целям и другие технологии управления.

Для эффективного использования технологии, требуется внедрить в практику и автоматизировать несколько управленческих технологий: бюджетирование, CRM, система менеджмента качества (ISO 9001) и.т.п.

Внедрение этих технологий приносит самостоятельный эффект, помимо этого, значительно упрощается сбор данных для расчета целевых показателей. Применение этих технологий позволяет собирать данные для показателей системы.

Кроме того, чтобы правильно планировать значения по показателям, необходимо собрать статистическую информацию по предыдущим периодам деятельности. В этом случае установление целевых показателей будет обоснованным и наглядным не только для руководителей, но и для сотрудников. Существовавшая система управленческого учета должна позволять на регулярной основе отслеживать интересующие нас бизнес-индикаторы.

Автоматизация MBO

Условием эффективного использования MBO является автоматизация самого процесса управления по целям. Это позволит достичь следующих результатов:

• обеспечение единых стандартов постановки целей и задач для сотрудников;
• расчет и хранение данных по показателям деятельности (KPI), сбор статистических данных для анализа;
• автоматизированный сбор данных из управленческой учетной системы для расчета KPI;
• автоматический расчет премиальной части оплаты труда;
• обеспечение информирования сотрудников с использованием рассылки уведомлений;
• разграничение доступа к информации по плановым и фактическим данным в соответствии с должностной иерархией;
• быстрое внедрение системы управления по целям.