Вы попали в рубрику email-маркетинг, где узнаете, что это такое и для чего нужно. Еще я расскажу, как работает email рассылка в интернете и как улучшить ее эффективность. А на десерт в самом низу будут представлены классные кейсы и статьи с бесплатными уроками по данной теме.

Что такое email маркетинг

Email маркетинг — это комплексная деятельность, направленная на установление взаимодействия с подписчиками и клиентами посредством электронной почты и инструментами для рассылок.

Цель такой коммуникации — укрепление лояльности аудитории (удержание и возврат клиентов ). То есть нужно, чтобы люди, которые что-то узнают о вас, не уходили после определенного действия, а оставались рядом и поддерживали вас. Следили бы, как вы развиваетесь, что предлагаете и так далее.

По сути, это еще и хорошая . Ведь с помощью такой рассылки можно добывать дополнительный трафик на свой ресурс. Особенно это хорошо заметно при большой базе активных подписчиков.

Почему это так важно?

По статистике 98% интернет-пользователей имеют электронную почту. 91% из них проверяют ее каждый день.

Как видите, электронная почта — это один из основных источников коммуникации. Это самая главная причина, почему email-маркетинг до сих пор работает.

Заблуждения

У многих людей до сих пор имеются свои заблуждения по поводу email-маркетинга. В основном, они делятся на две части:

1. Многие считают, что это банальный спам . Но это не так! Это коммуникация с подписчиками собственной базы email адресов по их предварительному согласию.
2. Также некоторые думают, что это банальная рассылка по электронной почте. Однако на самом деле, кроме обычного действия важную роль играет стратегия связи. Если вы отправили человеку только одно письмо и дальше ничего не рассылали, то это не email marketing.

Приведу пример.

Человек хочет купить планшет, но не знает какой лучше. В итоге он начинает искать информацию в интернете. Через поиск заходит на какой-то сайт и видит, что там бесплатно предлагают пройти обучающий курс.

Пользователь соглашается!

В форму подписки он вводит свои данные и соглашается с условиями. Далее ему на почту присылают этот курс. Он начинает его изучать.

Затем через некоторое время человеку приходит второе письмо. Там в общих чертах идет знакомство с автором курса. Дается краткая биография человека и история по работе с планшетами.

Подписчик узнает многое об авторе и видит, что он уже сталкивался с подобной ситуацией. Помимо этого, в письме ему обещают решить проблему. Еще автор предупреждает подписчика о том, что в дальнейшем будет присылать новые уроки и дополнения к курсу.

После определенной серии уроков высылается итоговое письмо. Там подводят различные итоги и в конце идет предложение купить товар. Причем не просто купить, а приобрести с хорошей скидкой.

Также говорится, что если в течении дня человек сделает заказ, то ему бесплатно предоставят аксессуары для планшета.

В итоге подписчик соглашается на покупку!

Некоторые подумают, а зачем так заморачиваться! Ведь такое же выгодное предложение сразу предоставляют интернет-магазины.

Но дело в том, что по началу у человека нет доверия к компании. Поэтому здесь в примере у автора рассылки больше шансов что-то продать. Ведь сам автор стал для подписчика хорошим другом и помог ему решить проблему. Вот в этом и заключается суть email-маркетинга !

То есть не использовать продажи в лоб. А сначала подружиться с человеком. Попробовать решить его проблему. Показывать свою экспертность и давать кейсы.

Но еще самое важно в том, что вы работаете на долгосрочные отношения. Это не просто сайт, где пользователь зашел, посмотрел, ушел и забыл.

Нет! С помощью серий уроков вы постоянно контактируете с подписчиком, тем самым напоминая о себе и укрепляя свой бренд.

Преимущества и недостатки емайл маркетинга

Ниже хочу перечислить важные преимущества емайл маркетинга :

• Это дополнительный источник трафика на сайт
• Дешевизна поддержки канала. Можно совершенно бесплатно собирать информацию о своих подписчиках и осуществлять емайл рассылку.
• Возможность собирать актуальную подписную базу своей аудитории. То есть именно тех людей, которые непосредственно на данный момент с вами контактируют.
• Создание коммуникации (регулярность касаний ) между брендом и потребителем
• Установление прочных отношений с клиентом
• Эффективное привлечение к выполнению необходимых действий. Например, расшаривание информации, просмотр рекомендаций, покупка и так далее
• Увеличение эффективности за счет персонализации на основе информации о клиенте (кто такой, где живет, чем интересуется и так далее )
• Можно быстро пополнять базу email адресов
• Увеличивает средний чек — можно использовать допродажи

Недостатки email-маркетинга :

• Спам-фильтры постоянно совершенствуются — рассылки делать уже не так просто, как раньше
• Нужна четкая стратегия и сегментация целевой аудитории — если будете присылать неинтересную информацию, то люди будут отписываться или отправлять в спам
• Подходит не всем — например, для ритуальных услуг такой маркетинг не будет работать (никто не хочет, чтобы ему напоминали купить гроб или венок )
• Настройка своего сервиса для массовых рассылок многим покажется очень трудной
• Тарифы сервисов рассылок для плотной работы с большими базами стоят не дешево
• Постоянно нужно проверять и чистить базу от неактивных подписчиков
• Нужна регулярность — иначе подписчик забудет о вас и при первом неинтересном письме просто отпишется

Показатели эффективности емейл маркетинга

Есть определенные показатели, которые помогают измерить эффективность емейл маркетинга:

1. Количество подписок — это объем базы подписчиков
2. Open Rate — открываемость писем подписчиками (хорошим показателем считается 50 — 60%)
3. Click Rate — какое количество адресатов, открывших письмо, выполнили целевое действие
4. Количество отписок
5. Сообщения, помеченные как спам
6. Конверсия получателей — коэффициент пожертвований или покупок, выполненных после перехода по ссылке в письме

Обычно все эти данные, доступны через тот сервис email рассылки, который вы используете. Стоит отметить, что у каждого сервиса точность определения таких показателей может сильно отличаться. Одни лучше дают статистику, другие хуже.

Ниже хочу дать вам несколько полезных советов и кейсов по email-маркетингу. Для начала, персонализируйте, но не используйте автоматически вставляемые поля типа «Уважаемый [вставить имя]». Просто имя при регистрации может не совпадать с реальными данными.

Также люди часто испытывают страх, что это фишинг или спам. Ведь большинство таких писем как правило, являются поддельными.

Поэтому формируйте персонализацию более натурально. Она хорошо делается через сегментацию подписной базы по половому, возрастному, социальному и прочим признакам.

Чем четче вы сегментируете свою базу, тем лучше будет открываемость писем. Ведь в таком случае вы будете предлагать свои подписчикам только то, что им интересно.

Еще в письмах нужно обращать на длину заголовка . Тут нет конкретного ответа, что лучше работает. Длинные заголовки или короткие.

Но есть длина заголовка, которую называют «Мертвой зоной» (от 60 до 70 символов). Ее нужно стараться избегать. То есть делать либо менее 60, либо более 70 символов.

Также старайтесь подбирать лучшее время для email рассылки. Тут тоже нет четкого ответа. Для каждой целевой аудитории оно будет разным. Поэтому нужно проводить A/B тестирование и смотреть, в какой время открываемость идет лучше всего.

Следующий совет заключается в бесплатном подарке . Подарите что-нибудь своим подписчикам чтобы они были вам благодарны. Это может быть какая-нибудь электронная книга, запись вебинара, шаблоны и так далее.

Также должен присутствовать адаптивный дизайн письма. Тогда сообщения будут хорошо смотреться на разных устройствах.

Еще неплохо рассылать письма по выходным . В такие дни люди меньше нагружены. Поэтому у них есть больше времени на проверку электронной почты. Однако опять же, тут однозначного ответа нет. Поэтому этот момент тоже нужно тестировать.

Иногда напоминайте о себе . То есть не должно быть слишком больших пауз в рассылке. Еще можно использовать сегментацию подписчиков по открываемости писем. Те, кто открывает письма часто, с теми можно взаимодействовать чаще.

Ну и обязательно отслеживайте статистику . Именно она дает понять, насколько результативными были ваши действия.

Типы писем в рассылке

1. Информационные — это различные истории, полезные советы, кейсы или уроки
2. Активные — предлагаем пройти опрос или приглашаем на какие-то мероприятия
3. Коммерческие — предлагаем купить какой-то товар или заказать услугу
4. Транзакционные — письмо, которое автоматически отправляется после совершения целевого действия на сайте (подтверждение подписки, напоминание о товарах в корзине и так далее )
5. Автореспондеры (триггерные письма ) — настроены под определенные действия пользователя (например, автоматическая серия писем для прохождения курса )

Стоит отметить, что информационных писем должно быть, как минимум, в два раза больше. Ведь если вы будете часто просить у людей какую-то помощь, то будет большая вероятность отписки.

Поэтому давайте людям больше информации. Например, новости, какие-то истории, полезные кейсы, статьи и так далее.

Как улучшить открываемость писем

У многих возникает проблема в том, как можно увеличить открываемость писем. Для начала можно выделить два важных показателя. Это From Name (от кого пришло письмо ) и сама тема сообщения.

Если вы отправляете письма как организация, то можете сделать два варианта. Можно From Name назвать от имени организации или же просто написать имя сотрудника.

Но конкретного ответа тут нет! Поэтому все нужно тестировать и смотреть, как будет лучше именно в вашем случае.

Многое зависит от того, насколько хорошо знает вас аудитория. Конечно же, намного приятнее получать письмо от конкретного человека, которого вы уже знаете.

Ну и про тему письма тоже не забываем! Наиболее короткие и понятные заголовки работают лучше во многих тематиках.

Еще на открываемость очень сильно влияет время отправки . Наибольшее количество писем открывают во время обеденного перерыва и вечером.

Утром открываемость хуже. Люди в начале рабочего дня ориентированы на работу. Поэтому часть некоторых писем будет игнорироваться или вообще, удаляться.

И еще один совет — это сегментация базы подписчиков. Нужно знать своих подписчиков и то, что им будет интересно.

Лучший день для открытия писем

Отрасль	День
Отели	Понедельник
Бухгалтерия	Понедельник
Ветеринарные услуги, уход за животными	Суббота
Искусство, культура, развлечения, музеи, музыка, кино, театры	Среда
Автомобили	Пятница
Товары и услуги для детей	Суббота
Ассоциации, клубы	Понедельник
Консультирование, тренинги	Понедельник
Образование	Понедельник
Финансы	Пятница
Фитнес центры, йога студии, боулинг клубы, тренажерные залы	Понедельник
Правительственные организации	Понедельник
Здравоохранение, стоматология, больницы	Понедельник
Недвижимость, строительство, услуги ландшафтного проектирования	Вторник
Страхование	Среда
Производственные компании	Вторник
Маркетинг, реклама PR	Понедельник
Клининговые компании	Среда
Фото-студии	Среда
Издательства	Понедельник
Недвижимость	Вторник
Религиозные организации	Понедельник
Рестораны, бары, кафе	Понедельник
Ритейл	Понедельник
Салоны красоты	Понедельник
Разработка сайтов, интернет-магазинов	Вторник
Перевозки	Воскресенье
Туризм	Четверг
Другое	Понедельник

Очень важно при email рассылке не попасть в спам. Для начала, избегайте стоп-слов . Самый простой способ, это использовать сервис Главред (glvrd.ru ). Он сразу подсвечивает такие слова в тексте. Например, купить, продать, реклама и так далее.

Также избегайте заглавных букв в словах (кроме начала предложений). Спам фильтры очень жестко на это реагируют.

Еще не нужно использовать очень яркие шрифты и цвета . Рекомендую использовать простые шаблоны писем.

Также не стоит вставлять большие изображения (как по размеру, так и по весу). Это очень плохо сказывается на загрузке информации. Особенно для мобильных устройств.

В поле письма должно быть минимум 200 текстовых и цифровых символов. Избегайте большого количества восклицательных знаков .

Используйте подтверждение на подписку . Это когда после заполнение формы человеку на почту высылается письмо с подтверждением. Чтобы окончательно подписаться, пользователь должен перейти по ссылке в письме.

Обязательно используйте такое двойное подтверждение!

Во-первых, это помогает избавиться от неактивных почтовых ящиков. Ведь иногда в форме люди могут случайно ввести не тот email адрес.

Во-вторых, человек так просто не подпишется без окончательного своего согласия. То есть нужно железное подтверждение владельца ящика.

Также человек должен иметь возможность легко отписаться от рассылки. Если этого не будет, то он просто отправит письмо в папку спам. Роботы это учтут, и конечно же, ухудшат доставляемость писем остальным получателям.

Еще критерии спам-фильтров :

• Проверка ip-адреса в черных листах — если попали туда, то лучше использовать свои smtp-сервера
• Обращают внимание на SPF, DKIM и DMARK записи
• Проверяют email и имя отправителя
• Если будете ссылаться на плохие и подозрительные сайты, то ваше письмо будет зафильтровано. Скрытие ссылок через java скрипты улучшает доставляемость писем. Также все ссылки рекомендую делать через редирект именно с домена отправителя.
• Отслеживают количество сообщений и скорость их отправки — при больших значениях включают блокировки
• Учитывают жалобы получателей писем — если люди помещают ваши письма в папку спам, то рассылка начинает блокироваться
• Обращают внимание на частоту email базы — нужно чтобы большинство адресов были активными. То есть чтобы пользователи заходили в ящик и проверяли его. Но если будет много неактивных и удаленных ящиков, то возможна блокировка на отправку писем. Также нужно чтобы не было email-ловушек. Это ящики, которые изначально не были подписаны ни на одну рассылку. Если такие имеются, то системы отследят вас и потом заблокируют. Поэтому ни в коем случае не используйте сторонние базы.
• Смотрят на информацию о компании и так далее

Очень хочу дать вам советы о том, как увеличить email базу подписчиков. Для начала, придумайте хороший повод чтобы подписаться.

Для этого людям за подписку нужно давать какие-то бонусы. Обычно это бесплатные книги, записи вебинаров, чек-листы и так далее.

Когда люди отписываются, то вы им тоже можете давать какие-то дополнительные бонусы . Еще при отписке, сделайте опрос — почему человек решил отписаться. Для этого можно вставить небольшую анкету с вариантами ответов. Или же после описки направлять человека на страницу с опросом.

Еще рекомендую предлагать образовательный контент . Через автоматическую серию писем можно предлагать подписчикам пройти какой-нибудь курс. То есть после подписки вы автоматом в заданное время присылаете письма с уроками.

Это дает дополнительную вовлеченность пользователя.

В сборе подписной базы очень важную роль играет форма подписки . Она должна быть привлекательной. Если предлагаете какую-то книгу или курс, то в форме обязательно разместите красивую обложку продукта.

Стоит учитывать и количество полей в форме. Чем их больше, тем меньше вероятность, что человек подпишется.

Всплывающее окно (pop up) с формой

Используйте инструменты захвата внимания . Очень хорошо в этом плане работают всплывающие окна (pop up). Также используйте красивые кнопки и ссылки с призывом к действию. Дополнительно можно подключить и анимацию.

Как работает email рассылка

Нужно понимать, что любой сервис email-рассылки состоит из трех элементов:

1. SMTP сервер — занимается отправкой email-сообщений.
2. POP сервер — принимает входящую корреспонденцию.
3. Спам фильтр — контролирует SMTP и POP сервер. Он отслеживает письма и оценивает их на спам по ряду критериев. Сообщение блокируется если оно соответствует хотя бы нескольким таким критериям.

Ваше письмо сначала уходит на сервера сервиса mail.ru. То есть сначала идет на SMTP и потом проверяется фильтром от mail.ru. Если при отправке спам-фильтр одобрил письмо, то дальше оно отправляется уже на другой почтовый сервис. Например, на yandex.ru.

Принцип работы email рассылки

Ваше сообщение сначала уходит со спам фильтра mail.ru и попадает на спам фильтр yandex.ru. У Яндекса будут уже свои критерии отбора письма.

То есть у разных систем имеется один такой фильтр. Однако у каждой из них он работает по своим определенным алгоритмам.

Итак, спам фильтр Яндекса проверяет ваше письмо. Если оно будет одобрено, то дальше сообщение попадает в POP сервер того же Яндекса и затем идет непосредственно к получателю.

Если же ваше письмо соответствует хотя бы нескольким критериям, которые нарушают спам-фильтр, то они уходят либо в папку спам, либо просто не попадают во входящие.

Если получатель решил отправить вам ответное сообщение, то принцип отправки абсолютно такой же.

Сначала сообщение уходит на SMTP-сервер и проверяется спам-фильтром исходящего почтового сервиса (например, Яндекс). Затем уходит в спам-фильтр принимающего почтового сервиса (например, Mail.ru) и через POP-сервер отправляется к вам на email.

Вот по такой схеме работает обычная email рассылка между двумя пользователями, которые пользуются обычными сервисами.

Если отправка происходит внутри одного какого-то сервиса (например, между почтами mail.ru ), то просто она проходит через SMTP-сервер. А далее, проходя через спам-фильтр, возвращается через POP-сервер и отправляется к другому пользователю.

Email рассылка внутри одного почтового сервиса

В любом случае, даже если обмен сообщениями идет через один почтовый сервис, все равно все письма проверяются на спам.

Email рассылка по базе

Массовая email рассылка по базе отличается тем, что сообщение автоматом рассылается сразу нескольким адресатам. То есть наблюдается массовость. Чтобы ее организовать, нужны программы для автоматизации вышеупомянутого процесса.

Такой софт устанавливается на компьютер. Далее в этой программе можно создавать тексты сообщений, помещать изображения и различные файлы.

Но главное, что в софт можно загружать список email подписчиков, для которых будет работать рассылка.

Рассылка email через бесплатный SMTP сервер

Это простой протокол отправки письма. Его можно подключать к своей программе и потом делать отправку сообщений. Но тут есть свои ограничения.

Сервис	SMTP-сервер	Скорость отправки
gmail.com	smtp.gmail.com	500 писем в день
hotmail.com	smtp.live.com	200 писем в день
yahoo.com	smtp.mail.yahoo.com	100 писем в час
rambler.ru	smtp.rambler.ru	200 писем в час
mail.ru	smtp.mail.ru	60 писем в час
yandex.ru	smtp.yandex.ru	150 писем в день
aol.com	smtp.aol.com	500 писем в день
lycos.com	smtp.lycos.com	250 писем в день
meta.ua	smtp.meta.ua	200 писем в день
ukr.net	smtp.ukr.net	250 писем в день

Отмечу, что при очень быстрой отправке писем через такие бесплатные SMTP, ваша рассылка может быть заблокирована в любой момент. То есть будет заблочен тот email, который вы использовали в качестве SMTP-сервера.

Поэтому такой метод рассылки годится только для небольшой базы подписчиков. Если у вас большая база, то такой способ тоже можно использовать. Однако в таком случае вам нужно подключить прокси сервера . Они позволяют скрыть ip-адрес компьютера и сделать впечатление, что отправка идет с разных устройств.

Рассылка email через бесплатный SMTP

Рассылка писем по e-mail через свой SMTP-сервер

На хостинге вам нужно купить VDS или VPS сервер. Далее на нем вы создаете свой SMTP и POP сервер. Затем все настраиваете и проводите почтовую рассылку.

Преимущества своих СМТП серверов в интернет рассылке

Какие есть преимущества своих смтп серверов для интернет рассылки? Для начала, тут нет ограничений по количеству отправляемых писем. Все зависит только от мощности VDS или VPS.

Еще можно настраивать свои записи :

• DKIM — электронная подпись домена
• SPF — разрешение домена на отправку писем с помощью своего почтового ящика
• DMARK — идентификация DKIM и SPF

Все эти записи увеличивают количество успешно доставляемых писем SMTP-сервера!

Еще преимущество в том, что тут нет своего спам-фильтра . То есть при исходящей корреспонденции ваше письмо не будет проверяться на спам. Ведь это именно ваш смтп.

Еще одним из преимуществ является возможность блокировки ip-адреса отправителя при использовании нескольких SMTP.

Рассылка писем по e-mail через свой SMTP

В случае отправки сообщения, ip-адрес вашего компьютера блокируется. Поэтому у других спам-фильтров почтовых систем создается такое ощущение, что вы рассылаете с нескольких smtp-серверов.

Если же рассылаете с одного смтп сервера, то фильтры будут видеть, что вы рассылаете с одного ip-адреса. Потом, как письмо прошло спам-фильтры, оно уже попадает к конечному пользователю.

Сторонние сервисы email рассылки

Например, у них очень удобная . Это позволяет проводить нормальный анализ своей емейл рассылки. Еще некоторые сервисы могут предлагать набор красивых подписных форм и шаблонов писем.

Статистика сервиса емейл рассылки

Также вам обязательно предоставляется активная техническая поддержка. Для многих новичков это будет большим плюсом.

Хорошие сервисы :

SendPulse — есть бесплатный тариф (до 2500 подписчиков и 16 000 писем ) для начинающих с хорошей поддержкой и полезными функциями. Доступно много вариантов рассылок. А наличие искусственного интеллекта поможет вам с легкостью увеличить эффективность емайл маркетинга. Система сама за вас составит подходящее письмо и подберет нужные элементы. Тарифы здесь дешевые. Есть ряд бесплатных бонусов и больших скидок. Предоставляют классные конструкторы форм подписки, шаблоны и много других интересных возможностей.

MailerLite — ориентирован только на новичков и малый бизнес. Тарифы тут приемлемые. По функционалу и ценам уступает предыдущему сервису. Однако базовых инструментов тут вполне хватит для малого бизнеса. Есть и бесплатный тариф до 1000 подписчиков.

GetResponse — есть все необходимые маркетинговые функции. Поэтому подойдет даже крупным игрокам! Мощный конструктор лендингов, гибкая система для автоматизации процессов и более 500 шаблонов писем. Можно делать стильные формы подписки и опросы, прогревать людей с помощью вебинаров и так далее. Цены на тарифы тут не высокие. Единственное — нет бесплатного варианта. Однако для тестирования бесплатно дают 1 пробный месяц со всем функционалом.

Недостатки сторонних сервисов

У таких сервисов есть и свои недостатки! К примеру, некоторые компании предъявляют жесткие правила по загрузке своей подписной базы.

Еще они обязательно проверяют валидность подписной базы. То есть ищут неактивные email-адреса и ящики-ловушки.

В зависимости от тарифного плана, сервисы могут давать ограничение на количество подписчиков и отправляемых писем.

Ну и не стоит забывать, что за все нужно платить!

К счастью, многие компании предлагают нам начальные бесплатные тарифы. Но как правило, функционал там сильно урезан. То есть, заниматься полноценным email-маркетингом тут уже не получится.

А если переходить на платные варианты, то хорошие компании обычно выставляют немалые цены. Поэтому дороговизна — это еще один недостаток таких сервисов!

Емейл рассылка через сторонние сервисы

Также изначально сам сервис проверяет вашу подписную базу и письма, которые вы отправляете. Если будет к примеру, много спам-слов, то рассылка по базе email будет заблокирована. Однако перед этим вас уведомят о том, что есть нарушения и нужно пересмотреть оформление письма.

Если же письма начинают попадать в спам или идет большая волна жалоб от получателей, тогда спам-фильтры сообщают технической поддержке сервиса о подозрительной массовой email-рассылке.

Но если вы рассылаете по малой подписной базе, то ваши письма с большой вероятностью попадут во входящие, так как такие SMTP находятся в белых списка спам фильтров.

Свой сервис email рассылки

Свой сервис email рассылки

Отличительной особенностью является то, что находится и устанавливается такой сервис на ваши SMTP-сервера, к которым прикрепляется ваш домен.

Вот основные преимущества скриптов email рассылки:

• Размещаем все на своем собственном сервере
• Доступен удобный веб-интерфейс
• Никаких ограничений на электронную рассылку
• Очень удобная статистика
• Можно скрывать ip-сервера, на котором установлен скрипт
• SMTP сервера без ограничений — если какая-то часть попадает в черный список, то их можно заменить новыми
• Хорошие инструменты для рандомизации текстов и тем сообщений

Теперь давайте разберемся, как проходит массовая рассылка email через свой сервис. Им вы пользуетесь через свой веб-интерфейс. Он находится на вашем домене.

Массовая рассылка email через свой сервис

Если настройка была правильной, то ip-адрес сервера будет блокироваться. Будет виден только ip SMTP. Отправка идет как бы с каждого отдельного сервера с отдельным ip и максимальной рандомизацией.

В итоге, спам фильтры почтовых сервисов видят, что рассылка идет от разных людей. Это преимущество дает возможность эффективно создавать большие массовые email-рассылки и при этом не попадать в спам.

То есть, несмотря на критерии спам фильтров по ограничению рассылаемых писем, можно в разы увеличить число подписчиков, отправку писем и при этом не попасть под спам.

Так что, если у вас очень большая база и вы вплотную занимаетесь данным направлением, то такой вариант вам отлично подойдет! Здесь нет никаких ограничений. Все зависит только от мощности сервера.

В общем, теперь вы знаете, что такое email-маркетинг, для чего он нужен и как работает. Ниже идут бесплатные кейсы и статьи с обучающими уроками по данной теме. Они помогут вам улучшить эффективность своих рассылок.

Сказать спасибо кнопками ниже:

18.01.2018

При создании рассылок очень важна стратегия email-маркетинга. Однако чтобы ее создать, нужно хорошенько постараться. Поэтому чтобы облегчить вам жизнь, специально для вас я подготовил пошаговую инструкцию по разработке такой стратегии. Будут интересные примеры и полезные кейсы.

Рассылка по электронной почте — один из важнейших инструментов интернет-маркетинга, возможность отправить почту большой группе пользователей, список которых был подготовлен заранее. E-mail cервис Раппорто очень популярен, так как имеет множество преимуществ и позволяет компаниям получать новых клиентов даже в условиях кризиса.

ПРЕИМУЩЕСТВА E-MAIL-РАССЫЛКИ ПО БАЗАМ КЛИЕНТОВ

Результативность . У услуги высокий показатель возврата инвестиций (ROI): порядка 38 к 1. Она повышает конверсию сайта, превращает новых покупателей в постоянных, стимулирует повторные покупки.

Скорость . Адресаты моментально узнают новости вашей компании: настройка не занимает много времени, а доставка осуществляется в считанные секунды.

Масштабность . Сервис может охватить огромное количество пользователей.

Функциональность . В письмо можно вложить максимум необходимой информации, в том числе изображения и коммерческое предложение.

Индивидуальность . Сервис легко настраивается в зависимости от целевой аудитории.

Цена . Это один из самых доступных инструментов.

УСЛУГИ E-MAIL-РАССЫЛКИ ОТ «РАППОРТО»

Многие компании предпочитают заниматься рекламой самостоятельно. Но только опытный подрядчик может полноценно использовать все ее возможности. Например, если в базе есть некорректно введенные пользователями данные или несуществующие адреса, услуга не даст максимально возможного результата. Она принесет плоды, если заниматься ею регулярно и разбираться в ее особенностях. Есть ли у вас такая возможность?

«Раппорто» — надежный подрядчик, мы самостоятельно настраиваем серверы, устраняем ложное срабатывание спам-фильтров, чтобы вы приумножали свою прибыль. Мы знаем, что вредит рекламе и делает ее полезнее, и поделимся с вами своими знаниями.

ПОЧЕМУ МЫ?

Комплекс услуг
Мы предоставляем не только услуги e-mail-рассылки.Работая с лояльностью покупателей, Вы можете воспользоваться и , в том числе и триггерными (автоматические письма, привязанные к определенному событию), вести коммуникацию через мессенджеры, и по средством IVR, Мобильной рекламы и наших сервисов..

E-mail-рассылка по базам Ваших клиентов
Мы не рассылаем спам, не работаем с неизвестными адресами и отправляем письма только тем, кто дал на это предварительное согласие. Этому способствуют специальные подсказки во время эксплуатации нашего e-mail сервиса. И Ваши сообщения будут иметь высокий антиспам рейтинг.

Мгновенная доставка
Адресаты моментально получают отправленные им электронные письма.

Индивидуальный подход
У нас есть огромный выбор готовых шаблонов, с письмом можно работать в HTML или блочном редакторе, брендировать его. Доступна возможность интеграции с любыми CMS и CRM, создания индивидуальных протоколов.

Удобный личный кабинет
В нем можно анализировать результаты, проводить A/B-тестирование, видеть карту кликов и географию клиентов, настраивать формы для сбора базы, создавать списки. С нами удобно даже новичкам.

Техподдержка в режиме 24/7
Еще у нас есть простые инструкции на русском языке.

RSS-подписка .

СТОИМОСТЬ РАССЫЛКИ ПО ЭЛЕКТРОННЫМ АДРЕСАМ

Минимальный объём для email-рассылок — 500,000 писем

ОТЗЫВЫ О НАС

«Мы заботимся о своих покупателях и о том, чтобы коммуникации с ними были своевременными и качественными, поэтому очень тщательно отбираем подрядчиков для сотрудничества. ООО «Раппорто» доказал высочайший уровень сервиса, профессионализм своих специалистов и трепетное отношение к клиентам и зарекомендовал себя стабильным и надежным партнером в сфере коммуникаций с клиентами через мобайл.»

13 сентября 2016 года многие инфобизнесмены рунета были повергнуты в шоковое состояние. Именно в этот день в блоге сервиса Smartresponder Макс Хигер публично заявил о закрытии своего проекта c 1 ноября:

Не будем рассуждать о том почему Хигер закрывает смартреспондер, что на самом деле его к этому побудило и пр. Это его проект и его личное дело, тем более он всё довольно доходчиво объяснил сам в видеоролике. Примем это просто как данность и не будем впадать в истерику как многие десятки людей в комментариях к этой новости на блоге компании:)

Мы лучше остановимся на том, какие существуют достойные аналоги и альтернативы смартреспондеру, сравним сервисы рассылок и постараемся дать ответ на вопрос актуальный для сотен людей: «Чем заменить смартреспондер?».

В этой статье мы рассмотрим 10 лучших на наш взгляд сервисов email рассылки, среди которых будут два англоязычных. Их мы не могли обойти вниманием поскольку они очень качественные, очень популярные и заслужили массу положительных отзывов в том числе и среди русскоязычной аудитории. Также оговоримся, что это не рейтинг, где на первых местах идут лучшие, потом худшие или наоборот, — это всего лишь последовательный обзор сервисов.

Если у сервиса есть бесплатный тариф ведения рассылок, в тексте будет обязательно это упомянуто. Для сравнения цен будем ориентироваться на базу в 5 тыс. подписчиков.

1. getresponse.ru

• 700+ профессиональных шаблонов для создания красивых рассылок
• Конструктор писем и лендингов (посадочных страниц)
• Площадка для проведения вебинаров и онлайн конференций
• Триггерные и автоматические рассылки
• A/B тестирование до 5 версий письма
• Подробная email-аналитика

Getresponse имеет бесплатный 30-дневный период для того, чтобы проверить в работе весь его функционал.

Ведение базы подписчиков в 5 тыс. контактов обойдется от $38,25 (тариф Email для начинающих) до $41,65 в месяц (тариф Pro, рассчитанный на малый и средний бизнес).

2. pechkin.com

• Проведение А/В тестов
• Онлайн редактор с набором шаблонов писем
• Статистика и аналитика отправки писем, Google-аналитика
• Сегментация и персонализация подписчиков
• Авторассылки и триггерные рассылки

Очень удобно, что у Печкина есть как ежемесячная оплата за ведение рассылки (если Вы отправляете письма регулярно), так и оплата за факт рассылки. Этого очень не хватало на смартреспондере. Даже если Вы отправляли там одно письмо в месяц, приходилось покупать месячный тариф.

Ведение базы в 4 тыс. подписчиков на Печкин обойдется в 1800 руб./мес. За отправку 5 тыс. писем придется отдать 1000 руб. (0,2 руб. за письмо).

Для новичков в инфобизнесе есть бесплатный тариф: ведение базы до 100 подписчиков и отправка до 500 писем в месяц.

3. unisender.com

• Удобный визуальный редактор для составления писем
• 100+ шаблонов для рассылок
• Продвинутые отчеты по доставке, подключение к Google Analytics и Яндекс.Метрика
• Интеграция по IP, с популярными CMS и CRM
• Персонализация подписчиков
• Сегментация рассылки
• Настройка отправки писем по событию

Ранее мы уже делали обзор сервиса unisender.com, поэтому подробней о нем можно узнать из .

У Юнисендера, как и у Печкина есть бесплатный тариф (Даром): до 100 контактов. Количество отправляемых писем на нем неограниченно.

Также есть помесячная оплата (2193 руб./мес. за 5 тыс.) и оплата по факту отправки (0.323 руб./письмо). Можно также выкупить сразу пакет писем на год (10.642 руб./ до 50 тыс. писем).

4. sendsay.ru

• Сегментация подписной базы
• Персонализация подписчиков и возможность включения персонального промокода клиента и пр. «прелестей»
• Детальная аналитика по каждой кампании
• Триггерные последовательности, создание автоматических сценариев любой сложности
• Транзакционные рассылки
• Ведение архива рассылок

Sendsay позволяет бесплатно (тариф Старт) вести базу до 200 адресов и отправлять до 1 тыс. писем в месяц. При этом нет никаких функциональных ограничений на использование сервиса.

Ведение базы в 2,5-5 тыс. подписчиков обойдется в 2.000 руб./мес. без ограничения на отправку писем.

5. sendpulse.ru

Сендпульс каким-то образом связан с , но до конца так и не удалось разобраться каким образом:). Если кто-то знает, пишите в комментариях.

• Онлайн конструктор писем
• Более 100 предустановленных шаблонов
• Умная подстановка полей, персонализация
• Сегментация подписчиков
• Сплит-тестирование
• Авторассылка
• Планировщик отправки писем
• Детальные отчеты о рассылке
• White Label – создание «чистых» рассылок без упоминаний сервиса sendpulse
• Генератор уникальных форм подписки

Сендпульс имеет бесплатный тариф, на котором можно вести базу до 2,5 тыс. контактов и отправлять до 15 тыс. писем в месяц! Весьма привлекательное приложение.

Есть как помесячный тариф оплаты (1700 руб. в месяц за 5 тыс. подписчиков), так и оплата за отправку (1200 руб. за 10000 писем, что составляет 0,12 руб. за письмо).

6. mailerlite.com

• Drag-and-Drop редактор писем
• Отслеживание результатов рассылок
• Сплит-тестирование А/Б
• Конструктор веб-форм подписки
• Автоматизированные рассылки
• RSS-email

Начинающим инфобизесменам Mailerlite предлагает бесплатный тарифный план: до 1 тыс. адресов с неограниченной отправкой писем. Ведение базы 2,5-5 тыс. подписчиков обойдется $20/ месяц, количество писем при этом также не ограничено. Оплата по факту отправки, в зависимости от числа писем, отсутствует.

7. mail365.ru

Данный сервис уже был , поэтому не будем здесь останавливаться на его характеристиках. Что касается цены, то mail365 позиционирует себе как один из самых дешевых сервисов почтовой рассылки в рунете. Так, ведение базы в 5 тыс. подписчиков обойдется в 790 рублей в месяц.

Есть вариант тарификации с оплатой за каждое отправленное письмо. Оплата там не зависит от числа оправленных писем, а зависит от суммы пополнения счета, к примеру, при разовом платеже в 1000-2500 руб. одно письмо обойдется в 0,3 рубля.

8. mailigen.ru

• Умный конструктор шаблонов
• Отчеты в реальном времени
• А/В-тесты
• Сегментация по поведению
• Интеграция с соц. сетями
• Рассылка на основе RSS/XML

В зависимости от набора доступного функционала, ведение базы в 5 тыс. подписчиков обойдется пользователю mailigen.ru ежемесячно в 1.170 – 14.950 руб. и выше. Бесплатных тарифов нет, но есть 30-дневная тестовая версия.

Также есть какая-то немного непонятная система «емайл кредитов» с оплатой по факту отправки письма. Никаких подробностей о ней на сайте нет.

9. mailchimp.com

Англоязычный сервис почтовой рассылки. Имеет очень богатый функционал и является одним из лидеров в своей области. Что касается цены, то она довольная высокая. Так, ведение базы в 2800 – 5000 подписчиков обойдется для Вашего кошелька в 50$ ежемесячно, количество писем не лимитировано. Либо можно платить по 0,02$ за отправку каждого письма при условии зачисления на счет 100$.

Хорошая новость для начинающих: у Mailchimp есть и бесплатный тарифный план, позволяющий рассылать до 12 тыс. писем ежемесячно по базе до 2 тыс. адресов. Однако при этом некоторые функции сервиса станут доступны только после оплаты, например, автоматизация, доставка по временным зонам и пр. Оплатить услуги можно кредитной картой либо посредством PayPal.

10. madmimi.com

Еще один англоязычный сервис, который тем не менее хвалит огромное число русскоязычных пользователей. К сожалению, на сайте отсутствует описание функционала, но оно точно не должно Вас разочаровать – стандартный набор функций будет обязательно.

Итог

Друзья, безусловно сервисов почтовых (email) рассылок гораздо больше, чем указано в статье: Aweber, Expertsender, Subscribe, Verticalresponse, EstisMail, Mailrelay, Justclick и пр. – сделать обзор всех возможных альтернатив смартреспондеру просто не представляется возможным. Но мы отобрали именно 10 лучших на наш взгляд. Еще раз повторим, что это не рейтинг, а просто обзор, сравнение: кому-то нужнее функционал, а цена не играет роли. Для кого-то наоборот наличие бесплатного тарифа станет решающим фактором ибо зачем сразу платить деньги, если у тебя практически нулевая база или ты стоишь в начале пути по её сбору.

На старте проекта, бизнеса, для получения первых денег, наш здравый смысл толкает нас на поиск способов сделать рассылку email бесплатно. Какой смысл нам платить за попытку, если результат от нее пока не понятен, да и денег на старте чаще нет?

Хорошо, когда бизнес-проект развивается за счёт собственной прибыли, которой на самом старте часто нет или мало. И честь и хвала тем сервисам рассылок, которые дают нам возможность стартовать с нуля, постепенно наращивая доход от своей деятельности.

Попытки рассылок программами и массовые письма с бесплатных ящиков

В поисковиках люди часто ищут бесплатные программы для рассылок, пробуют использовать свои бесплатные почты.

Лимиты на отправку почты с бесплатных ящиков малы, исчисляются десятками и ограничены по скорости отправки (подробности и цифры в отдельной таблице ).

Скачивая программу, вам понадобится прописать SMTP-сервер(ы). Варианты:

• SMTP сервер провайдера интернет – если вам его и дадут, то на отправку писем 1000-2000 подписчиков хватит. Но не дай бог получатели начнут кликать кнопку “спам” – занесут вас в чёрный список и связываться больше не захотят.
• Сторонний smtp сервер – обычно они платные, и по строгости к спаму не мягче политик сервисов рассылок.
• SMTP бесплатных почтовых служб – можно попробовать создать 20-50 бесплатных ящиков на разных почтовых службах, прописать их SMTP в программах для рассылки с учётом . Настроить всё это хозяйство и запустить на пару дней в работу с общей пропускной способностью писем 500 в сутки. Но вы вряд ли поставите в отправителях свой домен, будете использовать разные IP-адреса, проставите технические метки типа “bulk”, выполнить правила DKIM… Тема письма тоже будет одна и та же. Поэтому серверы-получатели писем с вашего “IT-хозяйства” – речь идёт о mail.ru, gmail.com, yandex.ru – эти серверы посчитают вас за спамера и внесут в чёрный список и ваш ящик-отправитель и ваш IP. Может и сайт пострадать.

Многие статьи (и мои тоже) про использование программ для бесплатных рассылок датированы 2010-2012 годами. С тех пор требования сильно изменились и ужесточились, а старые статьи в интернете как и прежде показываются в выдаче, вытесняя новые актуальные сведения.

Как вы собрали базу для рассылки и какой её размер?

• найти заинтересованных в вашем предложении, в ваших письмах, информации
• продать и забыть – вы, вероятно, спамер, и помочь вам смогут только спамеры

• разовая – сервисы не для вас, одна рассылка в некоторых сервисах и пройдёт, но в каких – говорить не считаю нужным, дабы не навредить работе таких сервисов
• предполагаете регулярную рассылку, серьёзную работу с клиентами – протестируйте кусочек базы 100-200 адресов в русскоязычном сервисе рассылок, сделайте большую и заметную ссылку на отписку вначале письма (чтобы не кликали на кнопку “спам”)

Что у вас за база? Откуда вы взяли емейл-адреса? Какая вероятность того, что люди будут кликать на кнопку “спам”?

Насколько у вас большая база? 100-1000-10000 адресов или больше?

• до 100 – любой способ, бесплатная почта
• 500-12000 – протестируйте в сервисе рассылок из таблицы ниже кусочек базы на % жалоб на спам
• свыше 12000 – как сделать рассылку быстро (за день) и бесплатно, я не знаю

Бесплатные возможности сервисов емейл-рассылок на сентябрь 2016

Сервис емейл-рассылок	Название тарифа	макс число адресов	макс число сообщений в месяц	срок действия бесплатного тарифа	условия бесплатного тарифа	Ссылка на обзор сервиса
	даром	100	1500	не ограничено	полный функционал
	тест-драйв	любой размер легально собранной базы	не ограничено	10 дней	для новых клиентов (аккаунтов)
		2500	15000	не ограничено	доступен весь функционал
		250	не ограничено	30 дней	полный функционал
	регистрация по умолчанию на бесплатном тарифе	100	500	30 дней	!!! не более 50 писем в день!!!
	регистрация по отдельной кнопке на главной странице	1000	не ограничено	не ограничено	заполнить анкету о вашем бизнесе, сайте, компании. полный функционал
	Free	250 подписчиков	не ограничено	не ограничено	не вставить метрику/аналитику, нет подписки без подтверждения, нет выделенного IP	обзор в черновиках
	Forever Free	2000	12000	не ограничено	2000 в сутки. Англ яз только. Ограничения в поддержке, автоматизации, сегментации
	START	5000	6000	не ограничено	до 9 файлов, до 3072 кБ, отключены автосерия и сегментация статистики

P.S. Сравнение цен платных тарифов сервисов рассылок смотрите

Как видите из таблицы, такая задача как рассылка email бесплатно вполне реализуема при достаточном качестве базы адресов.

Желаю вам роста результатов ваших рассылок и увеличения личного дохода!

Привлечь или удержать клиентов проще всего методами direct-маркетинга. Старейшим, но всё ещё эффективным методом взаимодействия с целевой аудиторией, является .

Что такое почтовые рассылки?

Почтовые рассылки - бюджетный способ маркетинговой коммуникации. Отправка электронных писем позволяет быстро продвигать на рынке различные товары и услуги (реклама и пиар), а также активно взаимодействовать с уже существующей клиентской базой (лояльность, информирование о новинках), поэтому является хорошим способом продвижения.

Наиболее популярными формами электронных рассылок являются:

• письма и коммерческие предложения;
• рекламные буклеты и каталоги;
• поздравительные открытки и пригласительные.

Изначально подобные письма отправлялись вручную по заранее подготовленному списку адресатов, что занимало массу времени и усилий - монотонный труд на корню убивал мотивацию ценных сотрудников. Времена изменились! Сейчас намного выгоднее осуществлять автоматическую отправку с помощью онлайн-сервисов email-рассылок.

Сервисы почтовых рассылок работают на облачной технологии, что обеспечивает высокий уровень надёжности при доставке писем и относительную лёгкость прохождения спам-фильтров.

Данный инструмент позволяет создавать онлайн огромную базу контактов из разных источников, управлять множеством рассылок и проводить точный анализ их эффективности.

Платные и бесплатные сервисы рассылок

Современные сервисы редко бывают на 100% платными или бесплатными - конкуренция в этой сфере слишком высока, чтобы упускать клиентов. Большинство служб предлагают оба варианта взаимодействия, хоть и на разных условиях.

Оплата услуг в основном осуществляется через электронные деньги (чаще всего Webmoney, Qiwi или Яндекс.Деньги), гораздо реже возможна оплата банковскими картами (обычно Visa, либо MasterCard, иногда кредитки).

Самые популярные сервисы

Subscribe (Sendsay) - лидер электронных почтальонов

Subscribe (после ребрендинга Sendsay) является одним из старейших сервисов email-рассылок в Рунете - пользуется устойчивым спросом с 1999 года. Занимает устойчивое положение на рынке (более 5 миллионов подписчиков и 50 тысяч подписок) и даже входит в 20-ку лучших мировых рассылочных сервисов. Радует надёжностью и простотой управления, но огорчает рядом ограничений, связанных с управлением клиентской базой и обилием саморекламы в каждой рассылке.

Бесплатный пакет сервиса делит письма по трём условным группам: «Золотая», «Серебряная» и «Бронзовая», что с одной стороны довольно удобно, а с другой может не всегда соответствовать вашему виденью. Распределяют письма по категориям администраторы службы, ориентируясь на то, какие материалы потенциально будут интересны получателям.

Эффективность доставки составляет: 99,9%

официальный сайт .

Smart Responder - большие возможности массовых рассылок. (Обновлено: Сервис был закрыт)

Smart Responder - весьма популярный отечественный сервис, ориентированный на потребности среднего и малого бизнеса. Известен в Рунете с 2002 года, как полезный инструмент для direct-маркетинга. Анализ эффективности рассылки облегчён за счёт возможности добавления к письмам и переадресации получателей на указанный сайт (после подписки). (Обновлено: Сервис был закрыт)

Бесплатный пакет позволяет взаимодействовать с 1000 подписчиков, отправляя им ежемесячно по 50 тысяч писем.

Дизайн писем довольно простоват - пользователям могут выбирать лишь из 10 готовых шаблонов. Доступен импорт базы данных из файлов Microsoft, возможна интеграция с помощью API, а также возможно взаимодействие с некоторыми CRM-системами.

Эффективность доставки составляет: 99,8%.

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на официальный сайт .

MadMimi - превосходный бизнес-инструмент

MadMimi - предельно простой и эффективный сервис почтовых рассылок. Основным недостатком является малое количество функций, что компенсируется прекрасной бесплатной версией. Важным плюсом для малого и среднего бизнеса станет оперативная работа техподдержки сервиса .

Бесплатная версия позволяет управлять базой из 25 тысяч подписчиков и ежемесячно отправлять 12 500 писем. Дизайн сообщений отличается лаконичностью, существует возможность выбора различных оттенков для блочных шаблонов.

Письма оптимизированы под мобильные устройства, присутствует интеграция по API и с некоторыми платформами для интернет-магазинов, возможен ручной импорт клиентских баз из документов Microsoft.

Эффективность доставки составляет: (точные данные не указаны).

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на официальный сайт .

Mailchimp - просто, быстро, надёжно

Mailchimp - достойный любимец российского интернет-сообщества. Приятный интерфейс и простейшее управление делают его незаменимым для массовой отправки почтовых рассылок.

Основными недостатками можно считать высокую стоимость платной версии, а также возможный языковой барьер при взаимодействии с техподдержкой (только английский).

Бесплатная версия рассчитана на ежемесячную отправку 12 000 писем и создание базы из 2 000 подписчиков. Персонализация рассылок проводиться на высоком уровне - за считанные минуты можно создать приятный дизайн, основываясь на готовых шаблонах (более сотни интересных решений). Радует возможность импорта базы контактов (вручную), наличие интеграции по API, а также с разными CRM-системами и платформами для создания .

Эффективность доставки составляет: 96-99%

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на официальный сайт .

GetResponse - идеально для репутации

GetResponse - детище польских разработчиков. Сервис будет полезен компаниям, работающим не только в СНГ, но и за рубежом. Техподдержка осуществляется на русском, английском и польском.

Возможен импорт базы данных (вручную из документов Microsoft, автоматический из сервисов Google). Почтовая служба имеет мощную внутреннюю аналитику, что позволяет пользователям легко оценивать эффективность рассылок.

Бесплатная версия доступна в течение месяца после регистрации .

К сожалению, «пробный» пакет очень ограничен - можно создать совсем небольшую базу адресатов (до 250 человек). Зато письма оформляются крайне привлекательно благодаря большому количеству неординарных шаблонов (более 500 разновидностей дизайна).

Эффективность рассылок по электронной почте

Электронные рассылки эффективны, если попадают в цель. Стремитесь достучаться до целевой аудитории и свести к минимуму процент попадания писем в спам? Следуйте базовым рекомендациям:

1. Интригующая тема письма. Заголовок должен соответствовать сути вашего предложения и привлекать внимание читателя. Допустим умеренный юмор и «продающие» фишки. Постоянно оповещаете базу клиентов или партнёров о новых изменениях? Постарайтесь придумывать максимально оригинальные названия для каждого отправления.
2. Внятное содержание. Краткость - обязательное условие для электронной рассылки. В двух первых абзацах письма должно содержаться 60-80% основного посыла. Желаете донести больше информации? Добавляйте к «продающей» части более обширный прикрепленный файл.
3. Отсутствие лишних вложений. Избегайте отправки большого количества прикреплённых файлов. В идеале их число не должно превосходить 2-3 документов (текстовых и графических). Заинтересованный клиент найдёт способ с вами связаться (не забудьте указать актуальную контактную информацию). Однозначно не стоит отправлять по email-рассылке архивы - подобные письма мгновенно отправляются в спам.

Использование достойного сервиса email-рассылок

Дойдёт ли электронное письмо до адресата на 30-40% зависит от качества работы выбранного вами сервиса. Особенно если речь идёт о масштабных и частых рассылках. Не стоит связываться со «склочными» сервисами email-рассылок, которые при получении нескольких жалоб на спам, устраивают своим клиентам настоящие квесты (просьбы реактивировать огромную базу почтовых адресов, блокировка рассылок до принесения жалобщикам письменных извинений за спам и т.д.)

• высоких показателях раскрытия писем (в сравнении с общей массой проигнорированных);
• частоте переходов адресатов по указанной в тексте ссылке (или числе живых звонков);
• минимальной отправке в спам.

Однако, грамотное составление писем и сотрудничество с мощными сервисами еmail-рассылок существенно облегчают задачу. Популярные сервисы показывают очень высокий коэффициент доставок - от 98 до 99,5% попадания!