11.02.2024

Практические задания по профессиональной этике юриста. Методические рекомендации по выполнению практических работ дисциплины: Профессиональная этика и психология делового общения. Этика делового общения в отраслях экономики



Чем различаются понятия "этика", "мораль", "нравственность"? Выполнима ли такая задача этики, как "учить морали"? Можно ли научить морали?
2 Прокомментируйте слова русского философа Вл.Соловьева. О каком важном условии воспитания порядочности он говорит: «Нравственная философия есть не более как систематический указатель правого пути жизненных странствий для людей и народов... Но никакое изложение нравственных норм, то есть условий достижения истинной цели, не может иметь смысла для человека, сознательно поставившего себе не эту, а совсем другую цель»?
§1 Какую роль, по мнению немецкого философа И.Канта, играют в воспитании личности этические знания? Согласны ли вы с ним? "Человечность - это способность участвовать в судьбе других людей. Бесчеловечность означает не прини-мать участие в судьбе других. Почему некоторые науки называют gumanioria? (т.е. гуманитарными - авт.) Потому что человека они делают более утончённым. При этом у каждого изучающего их, даже если он не достиг большой учености, сохраняется некоторая утонченность и мягкость. Ведь науки, коль скоро они покорили душу, придают ей мягкость, которая сохраняется и в дальнейшем. Купец поэтому оценивает каждого по его деньгам; человек же, знакомый с гуманитарными науками, оценивает людей по другим критериям".
Л.Н.Толстой утверждал, что " человечеству только кажется, что оно занимается торговлей, войнами, искусствами, политикой и т.п. На самом деле единственное, что оно делает, оно уясняет себе нравственные законы, по которым оно живет". Приведите примеры, подтверждающие мысль велико-го писателя.
Всякий ли знающий нормы морали человек является образцом нравственности?
Мораль необходима обществу, а что она дает человеку?
Щ Князь Шэ сказал Конфуцию: "В моей деревне был один прямодушный человек. Его отец украл барана, и он донес на своего отца. Конфуций ответил: "В моей деревне прямые люди отличаются от ваших..". Продолжите
мысль великого моралиста. В чем состоит, по его мнению, прямота?
Сравните высказывания античных философов, назовите и авторов и этические школы, к которым они относятся:
а) я предпочел бы безумие наслаждению;
б) наслаждение является благом, даже если оно порождается без образнейшими вещами;
в) никакое удовольствие не есть зло само по себе, но средства, производящие некоторые удовольствия, приносят беспокойства, во много раз превышающие удовольствия.
Кто из перечисленных философов является автором первого специального труда по этике: а) Эпикур, б) Сократ, в) Протагор, г) Аристотель, д) Сенека?
У эпикурейцев - атараксия, у киников - аскетизм, у стоиков - ?
Назовите имя античного философа, о котором пишет А.С.Пушкин. Как называется этическая школа, к которой он принадлежал? Почему проповедуемый им образ жизни, по мнению поэта, не дает счастья? "Меж тем, на милых грозно лая, / Злой циник, негу презирая, / Один всех радостей лишен, / Дышал, от мира отлучен./ Но с бочкой странствуя пустою, / Вослед за мудростью слепою, / Простой чудак был ослеплен; / И, воду черпая рукою, / Не мог зачерпнуть счастья он". 6 Кому из мыслителей прошлого принадлежат слова: "Две вещи наполняют душу все новым и все более сильным удивлением и благоговением, чем чаще и продолжительнее мы размышляем о них - это звездное небо надо мной и нравственный закон во мне? а) Гегелю, б) Ницше, в) Цицерону; г) Канту, д) Гольбаху.
Как Вы понимаете смысл различения Гегелем понятий "мораль" и "нравственность"?
Сравните точки зрения философов. Какой Вы отдаете предпочтение и почему? А.Шопенгауэр писал, что сострадание «процесс изумительный и, более того, таинственный. Это поистине великая мистерия этики, её первофе- номен и пограничный столб... мы видим, что в этом процессе снимется перегородка, которая с точки зрения естественного света разума совершенно отделяет одно существо от другого, и что не я - некоторым образом становится я». А Ф.Ницше характеризовал сострадание как « депрессивный заразный инстинкт», который парализует инстинкты, направленные на повышение ценности жизни.
3-е занятие
Ц Определите этические учения, представителями которых являются авторы приведенных высказываний. Какому из них Вы отдаете предпочтение?
".если нравы создаются историей развития данного общества, то совесть, как я постараюсь доказать, имеет свое происхождение гораздо глубже в сознании равноправия, которое физиологически развивается в человеке, как и во всех общительных животных" (П.Кропоткин).
Б. "Совесть, царящая в человеческом духе и над человеческим духом, как некая высшая сила, могла быть завита в его природу только тем, кто создал его и предназначил к выполнению нравственных задач. Поэтому религиозное сознание человечества справедливо видело и видит в совести выражение воли божьей" (А.Гусев).
"У республиканца иная совесть, чем у роялиста, у имущего - иная, чем у неимущего, у мыслящего иная, чем у того, кто не привык мыслить. Совесть привилегированных - это ведь и есть привилегированная совесть" (К.Маркс).
2 Как называется строгий запрет, сформировавшийся на самых ранних стадиях развития нравственности: а) тотем; б) ритуал; в) табу; г) обычай; д) фетиш?
§1 Почему известное изречение: "И так во всем, как хотите, чтобы поступали с вами люди, поступайте и вы с ними", - получило название "золотого правила" нравственности? Считаете ли Вы возможным применять его в отношениях с окружающими?
4 Проследите эволюцию нормы "уважай старших" от па-триархальных нравов до наших дней. Покажите особенности её понимания на каждом историческом этапе. В чем проявляется эта норма сегодня?
5| Как соотносятся понятия "народная нравственность", "традиционная мораль", "патриархальная мораль"?
Назовите известные Вам обычаи своего народа. Можно ли выделить среди них хорошие и плохие? Что является критерием такой оценки?
Как Вы относитесь к мысли Конфуция о том, что "если будут чтить умерших, помнить предков, то в народе вновь окрепнет добродетель"? На Ваш взгляд, является ли она актуальной для современной нравственности?
Ц Сравните традиции русского и адыгского гостеприимства, попытайтесь выявить общее и особенное в традициях и правилах приема гостей. Какие из отмеченных Вами правил не утратили своего значения в наши дни? (Источники: Бгажноков Б.Х. Адыгский этикет; Домострой, с.128-131; Мамхегова Р. Очерки об адыгском
этикете)
4-е занятие
2 Как вы понимаете слова А.С.Пушкина "обычай - деспот меж людей"? Чем отличается обычай от моральной нормы?
2 Сравните приведенные ниже высказывания философов. В чем различие их взглядов на соотношение морали и права? Чьим мыслям Вы отдаете предпочтение? В чем сила морали?
А. "Сделать людей добродетельными можно только посредством хороших законов. Все искусство законодателя заключается в том, чтобы заставить людей быть справедливыми друг к другу, опираясь на их любовь к себе самим. Реформу нравов надо начать с реформы законов" (К.Гельвеций).
Б. ".Моральную силу невозможно создать параграфами законов. Мир никогда не удавалось ни исправить, ни устрашить наказанием" (К.Маркс).
2 Прокомментируйте слова И.Канта. Какое различие между правом и моралью отметил философ? "Юридически кто-то виновен, если совершил действие, направленное против права другого человека. Но этически он виновен уже тогда, когда у него возникла мысль о том, чтобы совершить такое действие".
Сравните два взгляда на соотношение нравственных целей и средств. В чем их различие? Какой из них в наибольшей степени отвечает нормам гуманизма? А какой Вы разделяете и применяете на практике?
А. Цель оправдывает средства.
Б. "... говорят: "Средства - это, в конце концов, лишь средства". А я бы сказал: "Средства - это, в конце концов, все" Каковы средства, таков и результат. Нет грани, отделяющей средства от результата" (М.Ганди).
Существует поговорка "Благими намерениями вымощена дорога в ад". Какое место она отводит мотивации человека. Что больше свидетельствует о нравственном облике личности - её поступки или мотивы этих поступков? Какую роль в нравственной оценке личности играет понимание мотивов поведения?
2 Прокомментируйте высказывания мыслителей. Какое из них, на ваш взгляд, наиболее точно отражает суть нравственности?
В Вся нравственность человека заключается в его намерениях (Ж.Ж.Руссо).
В Нравственность относится к характеру (И.Кант).
И Нравственность заключается в совершенном познании добра, в совершенном умении и желании творить добро (И.Песталоцци). И Истинная нравственность растет из сердца при плодотворном содействии светлых лучей разума. Её мерило не слова, а практическая деятельность (В.Г.Белинский). И Все наше достоинство - в способности мыслить. Только мысль возносит нас, а не пространство и время, в которых мы ничто. Постараемся же мыслить достойно - в этом основа нравственности (Б.Паскаль).
И Мысль без морали - недомыслие, мораль без мысли - фанатизм (В.О.Ключевский).
9 Поразмышляйте над словами персонажей Д.Лондона и Ф.М.Достоевского. В чем они видят сущность и критерий морали? Как называется в этике такой подход к морали? Приемлем ли он для вас? «Я слушаю, слушаю, говорю, говорю без конца, как, например, сейчас, а убеждений у меня все-таки нет никаких. И нет никакого мерила.- Неправда, мерило есть, - возразил Дик. Старое, вечное мерило: истинно то, что оправдывает себя в жизни. Ты знаешь, я равнодушен к морали и признаю её только тогда, когда она полезна». (Д.Лондон. Маленькая хозяйка большого дома)
«Я считаю себя обязанным только тогда, когда это приносит мне пользу. Люби самого себя - вот одно из правил, которое я признаю. Жизнь - коммерческая сделка» (Ф.М.Достоевский. Униженные и оскорбленные).
5-е занятие
Щ Попробуйте закончить мысль древнего мудреца, вставив на место пропуска недостающее во фразе слово. «Кто-то спросил Конфуция: "Что, если за зло платить добром?" - Учитель ответил: "А чем же за добро платить? Плати за зло. А за добро плати добром».
2. Сравните два высказывания. Какую из названных позиций Вы разделяете? Аргументируйте свой выбор. А. « Добро должно быть с кулаками» (С.Куняев). Б. «Неотвечание злом на зло и неучастие в зле есть верное сред ство не только спасения, но и победы над теми, кто творит зло» (В.Булгаков).
31 «Представления о добре и зле так сильно менялись от народа к народу, от века к веку, что часто прямо противоречили одно другому», -отмечал Ф.Энгельс. Приведите примеры, подтверждающие эти слова.
4 О каких условиях добра говорит Л.Н.Толстой: «Если добро имеет побудительную причину, оно уже не добро; если оно имеет своим последствием награду, оно тоже не добро. Добро вне цепи причин и след-ствий»?
51 «Из двух зол выбирают меньшее», - гласит русская пословица. «Из двух зол выбирать не стоит», - советует английская пословица. А как думаете Вы?
Определите, о какой "казни" идет речь в четверостишии поэта Н.А.Некрасова, обозначьте её этическим понятием, дайте ему определение. «Что враги? Пусть кле-вещут язвительней, /Я пощады у них не прошу, / Не придумать им казни мучительней, / Той, которую в сердце ношу».
Каково соотношение между долгом и совестью. Могут ли они вступать в противоречие или конфликт? Приведите примеры такого конфликта. Чему предпочитаете следовать Вы в случае разлада: требованиям долга или велениям совести?
8. Каким термином обозначается в этике принцип стро-гого, неуклонного следования долгу: а) скептицизм; б) нигилизм; в) ригоризм; г) гедонизм?
9 "Но мне порукой ваша честь и смело ей себя вверяю," - всем известные слова из письма Татьяны к Онегину. Дайте определение понятию "честь". Подберите близкие ему по смыслу слова.
ЩЦК ак бы Вы объяснили слова А.Шопенгауэра: "честь есть внешняя совесть, а совесть - внутренняя честь"?
ЩКак называется качество личности, которое осуждает писатель? «Не беда, если люди будут хвалить тебя за твои дела. Беда, если ты будешь делать для того, чтобы люди хвалили тебя» (Л.Н.Толстой).
Щ|Издавна сложились представления о женской и мужской чести. Какой смысл вкладывался в эти понятия? Имеют ли эти понятия место в моральном сознании наших современников?
НЧ есть - честолюбие - тщеславие - гордость. Дайте определения этим понятиям морального сознания и человеческим качествам. Какие из них, на ваш взгляд, можно расценивать как отрицательные свойства человека?
ЩЦКакой из вариантов определения нравственной свободы, по-вашему, является правильным? Нравственная
свобода это:
а) возможность беспрепятственно реализовать свои желания независимо от долга;
б) сознательное выполнение человеком своего долга вопреки желаниям;
в) для отдельного человека свободы вообще не существует, так как всё зависит от обстоятельств, в которых он оказался;
г) человек свободен тогда, когда с желанием выполняет свои обязанности, испытывая при этом удовлетворение.
ЩПоэт Л.Мартынов в одном из стихотворений писал: "Я уяснил, что значит быть свободным. Ведь это значит быть за все в ответе". Какова, на ваш взгляд, связь свободы и ответственности? Почему ответственность личности возрастает с ростом свободы? Перед кем и за что отвечает человек? Существует ли предел ответственности?
^Прокомментируйте известное высказывание "Свобода одного человека заканчивается там, где начинается свобода другого".
ЩМ ожно ли быть нравственным, не будучи свободным? А свободным - не будучи нравственным? Всегда ли у человека есть выбор?
Щ|Почему сторонники этики ненасилия считают, что путь ненасилия - это путь сильных и мужественных людей?
6-е занятие
Q Каким этическим термином Вы можете обозначить тех, кто считает, что смысл жизни заключается в достижении счастья:
а) гедонист; б) утилитарист; в) эвдемонист; г) циник; д) стоик?
2 Закончите мысль философа его словами: «Один алчный сказал так: «Лучше мне иметь каплю счастья, чем бочонок ума». Ему же отвечая, философ сказал: » («Пчела»).
Можно ли утверждать, что в приведенном ниже индийском изречении выражен смысл жизни? «Когда ты явился на свет, ты плакал. А все другие радовались; сделай же так, чтобы, когда ты будешь покидать свет, все плакали, а ты один улыбался».
Известно, что счастье каждый понимает по-своему. Возможно ли общее определение счастья, которое бы было справедливым для всех?
О каких условиях счастья говорят пословицы разных
народов?
У дурака и счастье глупое (китайская). Счастье приходит в дом, где слышен смех (японская). Кто за счастье борется, к тому оно и клонится (русская). Пока горя не увидал, счастья не поймешь (армянская). Не бывать бы счастью, да несчастье помогло (русская). Где нет чести, там нет счастья (адыгейская).
Прокомментируйте слова древнего мудреца: «О несчастье! Оно является опорой счастья. О счастье! В нем заключено несчастье! Кто знает их границы? Они не имеют постоянства» (Лао- Цзы). Согласны ли Вы с ним?
Кто из философов античности пытался избавить людей от страха перед смертью:
а) Платон; б) Эпиктет, в) Антисфен; г) Эпикур; д) Сократ?
Ц Разделяете ли Вы мнение о том, что «нельзя целью поставить себе счастье: невозможно на земле личное счастье как цель. Счастье дается совсем даром тому, кто поставит какую-нибудь цель и достигает её после большого труда» (М.М.Пришвин). В чем Вы видите смысл Вашей жизни?
Ірокомментируйте приведенные ниже высказывания, укажите, чем различаются взгляды их авторов на любовь.
"Истинная сущность любви состоит в том, чтобы отказаться от сознания самого себя в другом "Я" и, однако, в этом же исчезновении и забвении впервые обрести самого себя и обладать самим собой" (Г.В.Гегель).
Б. " Половая жизнь для создания здорового революционно-классового потомства, для правильного боевого использования всех энергетических богатств человека, для революционно-целесообразной организации его радостей, его боевого формирования - вот подход пролетариата к половому вопросу.. .Половой подбор должен строиться по линии классовой, революционно- пролетарской целесообразности.. Половое должно во всем подчиняться классовому, ничем последнему не мешая, во всем его обслуживая..."(М.Залкинд).
"Гениталии не проделали вместе со всем человеческим телом раз-вития в сторону эстетического совершенствования, они остались животными, и поэтому любовь в основе своей и теперь настолько же жи- вотна, какой она была испокон веков. Любовные влечения с трудом поддаются воспитанию, их воспитание дает то слишком много, то слишком мало. То, что стремится сделать из них культура, недостижимо" (З. Фрейд)
Г. "В любви проявляется не только данное природой, но и внесенное
культурой" (В.И.Ленин).
ЩПоразмыслите над приведенными афоризмами, сделайте выводы для себя.
И Любовь - это цветы нравственности; нет у человека здорового нравственного корня - нет и благородной любви (В.А.Сухом- линский).
И Если собираетесь кого-либо полюбить, научитесь сначала прощать (А.В.Вампилов).
И Не быть любимым - это всего лишь неудача, не любить - вот несчастье (А.Камю).
Кто не умеет ненавидеть, тот не умеет и любить (немецкая посл.). Первый симптом любви у молодого человека - робость, а у девушки смелость (В.Гюго).
И Мерою достоинства женщины может быть мужчина, которого она любит (В.Белинский).
И Время укрепляет дружбу, но ослабляет любовь (Ж.Лабрюйер).
7-е занятие
Q Как соотносятся понятия «экоэтика», «биоэтика», «биомедицинская этика»?
2 Кто из мыслителей выдвинул этический принцип «благоговения перед жизнью»: а) А.Шопенгауэр; б) Э.Спенсер; в) А. Швейцер; г) П.Кропоткин?
Объясните смысл известной формулы А.Швейцера «Я жизнь, которая хочет жить.среди жизни, которая хочет жить».
4 Что для Вас значит любить природу?
Эвтаназия это убийство или акт милосердия по отношению к безнадежно больному, страдающему человеку? Аргументируйте свой выбор.
Определите свое отношение к «суррогатному материнству» (Текст «Казус с Бэби М.»). Какие осложнения вызывает практика искусственного оплодотворения и «суррогатного материнства»? Не несет ли она угрозу нравственности, семье?
Искусственное прерывание беременности вызывает у населения разных стран прямо противоположную реакцию. При этом борьба мнений ведется под знаком соблюдения либо прав матери (сторонники аборта), либо прав «не родившегося» ребенка (противники аборта). Чьи права поддерживаете Вы? С какого срока беременности должно реализовываться право ребенка на жизнь?
8 Как вы относитесь к трансплантологии? Оцените её перспективы с этико-правовых позиций. Клонирование - это благо или зло? Что, по-вашему, несет этот эксперимент для человечества?
8-е занятие
Как связаны общечеловеческая и профессиональная мораль? Назовите самые известные кодексы профессиональной морали. Попробуйте составить этический кодекс Вашей профессии. Что объединяет категории «профессиональная честь» и «про-фессиональное достоинство? В чем их различие? Охарактеризуйте нормы, регламентирующие профессионально-нравственные отношения журналиста: а) с героями публикаций; б) с адресатом информации (аудиторией); в) с коллегами. Приведите примеры нарушения этих норм в профессиональной деятельности журналистов.
Вы следователь, ведущий дело о группе «рекетиров». Вы знаете, что в этой группе - Ваш бывший школьный товарищ, с которым Вы были дружны. Варианты Вашего поведения? Q Как прокурор Вы вынуждены привлечь к ответственности крупного чиновника. Но Вам звонят из «центра» и просят замять дело, иначе Вы потеряете возможность получения квартиры и т.п. Ваше поведение?
Проанализируйте следующие ситуации с точки зрения этики бизнеса. Как поступили бы Вы в подобных случаях? И Предприниматель, занимающийся продажей крупных партий сигарет, до сих пор не был убежден в том, что курение вызывает рак. Недавно он познакомился с отчетом об исследовании, в ходе которого со всей очевидностью установлена связь между курением и раковыми заболеваниями. Как ему поступить? И Фирма, конкурент Вашей, просит доставлять информацию за «хорошие» деньги. Ваша реакция? (Варианты) И Корпорация «Менвилл» десятилетиями блокировала данные, свидетельствующие о том, что вдыхание асбестовой пыли убивает рабочих фирм. Суд штата «Нью-Джерси» в конечном счете установил, что « корпорация «Менвилл» сознательно приняла деловые решения о неприятии защитных или восстановительных для здоровья мер, о полном пренебрежении к правам других людей». Суд потребовал, чтобы компания перевела 80% своих акций в соответствующий фонд для выплаты из него людям, предъявившим иск. Проведите этический анализ ситуации. Что, по Вашему мнению, погубило корпорацию «Менвилл»?
9-е занятие
Как соотносятся понятия «этика», «мораль», «культура поведения», «этикет»?
О каких особенностях этикета идет речь в приведенных высказываниях?
В Добродетель и мудрость без знания правил поведения подобны иностранным языкам, потому что их в таком случае обычно не понимают (Ф.Бэкон). В Правдивый человек, не могущий или не желающий быть вежливым, не должен удивляться, если общество не принимает его правды (М.Фриш).
В Хорошие манеры состоят из мелких самопожертвований (Р.Эмерсон)
В Если в человеке естественность превосходит воспитанность, он подобен деревенщине. Если же воспитанность превосходит естественность, он подобен ученому-книжнику. После того, как воспитанность и естественность в человеке уравновесят друг друга, он становится благородным мужем (Конфуций)
Объясните суть пословиц. Какая особенность этикета и поведенческой практики отражена в них?
Со своим уставом в чужой монастырь не стучись (русская). Едешь в чужую страну, оденься в её форму (адыгейская).
Проиграйте ситуации, употребив соответствующую этикетную лексику:
а) Вы обращаетесь к библиотекарю за нужной Вам информацией;
б) как заведующий отделом учреждения представьте нового сотрудника директору учреждения, а затем работникам своего отдела;
в) Вы пригласили на свой день рождения однокурсников. Познакомьте их с родителями и присутствующими гостями;
г) позвоните на кафедру, чтобы договориться с преподавателем об индивидуальной консультации по курсовой работе;
д) Ваш сотрудник прекрасно выполнил служебное задание. Оцените его работу комплиментом.
3 Проверьте свои знания этикета, ответив на вопросы.
5.1.Кого кому представляют при знакомстве? (укажите 5 правильных вариантов)
а) младшего - старшему по возрасту;
б) старшего по возрасту - младшему;
в) начальника - подчиненному;
г) подчиненного - начальнику;
д) мужчину - женщине;
е) женщину - мужчине;
д) знакомого - близкому родственнику;
е) родственника - знакомому;
ж) родителей - друзьям, коллегам;
з) друзей, коллег - родителям.
5.2 Нужно ли при деловом представлении называть свою должность, звания, фирму?
а) да, обязательно;
б) только, если в этом есть необходимость;
в) не нужно, это может смутить человека, не имеющего громких званий.
Можно ли, приветствуя человека, подать руку через стол?
а) можно, не вставая, подать руку через стол;
б) нужно выйти из-за стола;
в) разрешается подать руку через стол, обязательно вставая.
Как Вы обратитесь с вопросом или с просьбой к незнакомому человеку?
а) лучше всего выбрать строгое и социально определенное обращение «товарищ»;
б) чтобы избежать неловкости лучше обойтись без конкретного обращения, начав с вежливого изложения сути дела, например: «Позвольте», «Будьте любезны»;
в) самые верные обращения «девушка», «молодой человек», «мужчина», «женщина».
Кто первым заканчивает телефонный разговор?
а) инициатор разговора;
б) тот, кому позвонили.
Как должен вести себя принимающий подарок?
а) развернуть подарок, посмотреть, показать остальным гостям;
б) развернуть, сердечно поблагодарить дарителя;
в) не разворачивая подарка, отложить его в сторону и поблагодарить дарящего.
В ресторане Вам подают суп в чашке без ручек. Вы должны:
а) поднять чашку и выпить суп;
б) есть суп ложкой;
в) съесть половину супа ложкой и выпить вторую половину. 5.8.Вы приглашены на домашний ужин. Когда надо взять салфетку
со стола и расстелить её на коленях?
а) только после того, как это сделают хозяева;
б) только после того, как это сделает самый старший из присутствующих;
в) только после того, как это сделает самый почетный из гостей;
г) сразу же, как только вы сели за столом. 59. Для чего к рыбе подается нож?
а) чтобы разрезать большой кусок на маленькие;
б) чтобы отделять мясо от костей;
в) чтобы придерживать кусок, когда пользуешься вилкой.
6 Определите, какие нарушения этикета были допущены в приведенных ситуациях. Какая особенность этикета была не учтена? К чему могут привести подобные этикетные оплошности? В Студентка из России, проходящая стажировку в парижском университете, преподнесла своей французской подруге на свадьбу белые хризантемы. Правильно ли она выбрала цветы? В Немецкий студент, обучающийся в Москве, в знак благодарности подарил своей русской преподавательнице восемь красных роз. Как, по-Вашему, восприняла этот подарок преподавательница?

«Задания по профессиональной этике юриста»

/ Общее право
Контрольная,

Данная работа ОТСУТСТВУЕТ в банке готовых, т.е. уже выполненных работ.

Я, Марина Самойлова, МОГУ ВЫПОЛНИТЬ эту работу по вашему заказу.

Срок исполнения заказа от 1-го дня.

Для заказа и получения работы напишите мне письмо на [email protected]

Вступи в группу https://vk.com/pravostudentshop

«Решаю задачи по праву на сайт»

Решение задач по юриспруденции [праву] от 50 р.

ВКР / дипломные работы от 5 тыс. руб.

Опыт решения задач по юриспруденции 20 лет!

С уважением, Марина Самойлова, сайт

Семинар № 1: Тема 1. Профессиональная этика юриста: нравственные основы

А. Вопросы для обсуждения

1. Нравственные основы поведения человека.

2. Основные категории этики: справедливость, нравственный долг, честь, достоинство.

3. Особенности нравственного поведения и оценки человека в зависимости от особенностей его личности, характера и постоянной (профессиональной) деятельности, а также социального окружения.

4. Признаки отдельных видов профессиональной этики.

5. Нравственные принципы и моральные законы, существующие в обществе как критерии принятия решения юристом-профессионалом.

6. Соотношение целей и средств в юридической деятельности.

Б. Кейс – задание

В. Эссе

Г. Тест

Семинар № 2:

Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

А. Вопросы для обсуждения

1. Важнейшие особенности профессии юриста.

2. Особенности отдельных видов юридических профессий (судьи, нотариуса, адвоката, сотрудника правоохранительных органов).

3. Соотношение права и морали, соотношение права и закона.

Б. Кейс – задание

В. Эссе

Семинар № 3: Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

А. Вопросы для обсуждения

1. Нравственно-правовые конфликты в профессиональной деятельности юриста: юрист – клиент; юрист – общество; юрист – государство; юрист – юрист.

2. Выбор юристом-профессионалом варианта поведения в ситуациях противоречия морали и права.

Б. Тест

Семинар № 4:

Тема 3. Профессиональная деформация юриста

А. Вопросы для обсуждения

1. Сущность и содержание понятия "профессиональная деформация".

2. Пути преодоления профессиональных деформаций.

3. Практические рекомендации по сохранению профессиональной работоспособности

Б. Эссе

В. Тест

Семинар № 5:

Тема 4. Профессиональная этика судьи.

А. Вопросы для обсуждения

1. Особенности профессии судьи.

2. Источники, содержащие профессиональные этические нормы и принципы, определяющие поведение судьи в ходе осуществления правосудия и во внеслужебное время.

3. Правила профессионального поведения судьи в ходе осуществления правосудия.

Семинар № 6: Тема 4. Профессиональная этика судьи

Тема 4. Профессиональная этика судьи.

А. Вопросы для обсуждения

1. Правила внеслужебного поведения судьи.

2. Дисциплинарная ответственность судей: основания и механизм привлечения.

Б. Эссе

Семинар № 7:

Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

А. Вопросы для обсуждения

1. Особенности профессии юриста – сотрудника правоохранительных органов.

2. Источники, содержащие профессиональные этические нормы и принципы, определяющие поведение сотрудника правоохранительного органа в ходе осуществления служебных полномочий и во внеслужебное время.

3. Правила профессионального поведения сотрудника прокуратуры в ходе осуществления общенадзорной деятельности и в ходе поддержания государственного обвинения в суде.

4. Правила профессионального поведения сотрудника органов внутренних дел.

Б. Кейс – задание

Семинар № 8: Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

А. Вопросы для обсуждения

1. Правила профессионального поведения следователя в уголовном процессе.

2. Допустимость тактических приемов, используемых в следственной практике, направленных на признание обвиняемым своей вины.

3. Правила внеслужебного поведения сотрудника правоохранительного органа.

4. Дисциплинарная ответственность сотрудников правоохранительных органов.

Б. Тест

В. Эссе

Семинар № 9: Тема 6.

Тема 6.

А. Вопросы для обсуждения

1. Особенности профессии адвоката.

2. Источники, содержащие профессиональные этические нормы и принципы, определяющие поведение адвоката в ходе осуществления адвокатской деятельности и во внеслужебное время.

3. Правила профессионального поведения адвоката: по характеру отношений (адвокат – доверитель, адвокат – общество, адвокат – государство, адвокат – адвокат) и по связи с поручением (в части принятия поручения, исполнения поручения, прекращения поручения).

4. Правила внеслужебного поведения адвоката.

5. Дисциплинарная ответственность адвокатов.

Б. Кейс – задание

В. Эссе

Семинар № 10: Тема 7.

Тема 7.

А. Вопросы для обсуждения

1. Особенности профессии нотариуса.

2. Источники, содержащие профессиональные этические нормы и принципы, определяющие поведение нотариуса в ходе осуществления профессиональной деятельности и во внеслужебное время.

3. Правила профессионального поведения нотариуса.

4. Правила внеслужебного поведения нотариуса.

5. Дисциплинарная ответственность нотариусов.

Б. Эссе

В. Кейс – задание

Семинар № 11:

Тема 8. Профессиональная этика представителей иных юридических профессий

А. Вопросы для обсуждения

1. Особенности профессии и профессионального поведения юриста (юрисконсульта) – сотрудника коммерческой организации.

2. Особенности профессии и профессионального поведения юриста (государственного служащего) – сотрудника органа государственной власти (государственной организации).

3. Особенности профессионального поведения студента-юриста в ходе прохождения производственной практики, работы в юридической клинике.

Б. Кейс – задание

В. Эссе

Семинар № 12:

Тема 9. Профессиональное общение юриста

А. Вопросы для обсуждения

1. Понятие, структура, виды профессионального общения юриста.

2. Общие социально-психологические закономерности профессионального общения.

3. Наиболее распространенные ситуации профессионального (непроцессуального) общения юриста

Семинар № 13: Тема 9. Профессиональное общение юриста

Тема 9. Профессиональное общение юриста

А. Кейс – задание

Б. Тест

В. Эссе


4. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИХ ВЫПОЛНЕНИЕМ

Самостоятельная работа – вид индивидуальной деятельности студента, основанный на собственных познавательных ресурсах. Целью самостоятельной работы студентов является обучение навыкам работы с научной литературой и практическими материалами, необходимыми для углубленного изучения курса профессиональная этика, а также развитие у них устойчивых способностей к самостоятельному (без помощи преподавателя) изучению и изложению полученной информации.

В связи с этим основными задачами самостоятельной работы студентов, изучающих профессиональную этику, являются:

во-первых, продолжение изучения профессиональной этики в домашних условиях по программе, предложенной преподавателем;

во-вторых, привитие студентам интереса к юридической литературе.

Изучение и изложение информации, полученной в результате изучения научной литературы и практических материалов, предполагает развитие у студентов как владения навыками устной речи, так и способностей к четкому письменному изложению материала.

Основными формами самостоятельной работы студентов являются:

Изучение теоретического материала во внеаудиторных условиях при подготовке к аудиторным занятиям, к экзаменам и зачетам, при написании курсовых и дипломных работ.

Самостоятельная работа студентов должна быть организована с учетом времени изучения той или иной темы по учебному плану. Работа студента в аудиторных и во внеаудиторных условиях по проблематике должна максимально совпадать.

Основной формой контроля за самостоятельной работой студентов являются семинарские и практические занятия, а также еженедельные консультации преподавателя.

При подведении итогов самостоятельной работы по написанию рефератов преподавателем основное внимание должно уделяться разбору и оценке лучших работ, анализу недостатков. По предложению преподавателя студент может изложить содержание выполненной им письменной работы на практических и семинарских занятиях.

Подготовка рефератов по отдельным темам программы по профессиональной этике.

Целью написания рефератов является привитие студентам навыков самостоятельной работы над литературными и законодательными источниками, международной судебной практикой с тем, чтобы на основе их анализа и обобщения студенты могли делать собственные выводы теоретического и практического характера, обосновывая их соответствующим образом.

Написание рефератов способствует формированию у студента навыков к самостоятельному научному исследованию, повышению его теоретической и профессиональной подготовки, лучшему усвоению учебного материала.

При выполнении рефераты студент должен показать умение работать с научной специальной литературой, анализировать законодательство и практику его применения юрисдикционными органами, делать обоснованные выводы и предложения по исследованным вопросам.

Тематика рефератов по профессиональной этике подробнее указаны в Разделе 5.

Формы самостоятельной работы студентов

1. Прочтение дополнительной литературы по курсу «Профессиональная этика юриста»

2. Ознакомление с действующим законодательством и отслеживание изменений законодательства.

3. Составление докладов по наиболее проблемным вопросам курса.

4. Решение казусов и оценка профессионального поведения юристов, выступающих в реальных юридических процессах.

Семинар № 1: Тема 1. Профессиональная этика юриста: нравственные основы

Тема 1. Профессиональная этика юриста: нравственные основы.

А. Вопросы для контроля

1. Какого человека можно назвать нравственным / безнравственным?

3. Может ли человек всегда и везде поступать в соответствии со своими нравственными принципами и моральными законами?

4. Насколько верным является выражение «цель оправдывает средства»? Можно ли добиваться благой цели безнравственными средствами? Проиллюстрируйте свое мнение примерами.

5. Насколько сильно влияют повседневные занятия человека на его мировоззрение и на его этические взгляды?

6. Существует ли антагонизм между нравственностью и правом?

Б. Кейс – задание

1. обоснование морали

В табличной форме дайте сравнительную характеристику различных способов объяснения и обоснования морали (религиозной, светской и т.д.).

2. Ситуация морального выбора

Опишите (назовите, предложите или придумайте) возможный моральный поступок в ситуации морального выбора, когда в действиях человека сталкиваются два противоположных мотива: поступок, отвечающий сиюминутным непосредственным эгоистическим интересам, идущий вразрез с общепринятой моральной нормой, и поступок, отвечающий этой норме, но противоречащий непосредственным текущим интересам (например, в университете, дома или в компании друзей) и важный с точки зрения интересов коллектива, где человек находится или, в котором он заинтересован. Используйте для выполнения задания предлагаемую ниже возможную схему:

Ситуация морального выбора (описать её как случай).

Мотивация (причина): сиюминутная, эгоистическая, идущая вразрез с принятой моральной нормой коллектива. Поступок А.

Мотивация (причина): отвечающая общей норме интересов коллектива, в которой находится человек. Поступок Б.

Например:

¾ сказать правду или солгать;

¾ поддержать результат каких-либо действий или оставить его без внимания, неизменным;

¾ присвоить чужие вещи (или сказать о них) или отдать по назначению (или не говорить о них);

¾ и тому подобные случаи (приведите подобные поступки).

После каждого примера - А и Б - в скобках укажите своё отношение к ним.

Опишите, как бы вы поступили (дайте объяснение, почему поступили бы так, а не иначе).

В. Эссе. Влияние повседневности на мировоззрение человека.

Г. Тест

Семинар № 2: Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

А. Вопросы для контроля

1. Укажите, что послужило причинами формирования профессиональной морали юристов?

2. Какова цена ошибки юриста?

3. Укажите, в чем сходство и в чем различие между правом и моралью?

4. Можно ли говорить о существовании правовой морали, отличающейся от морали обычной?

Б. Кейс – задание

1. определение понятий

Распределите нижеприведённые понятия, характеризующие взаимосвязь морали с другими формами общественного сознания (политикой, правом, религией, эстетикой, искусством), согласно приведённой после их перечисления таблице.

Схема выполнения задания

Морально-политические

Морально-правовые

Морально-религиозные

Морально- эстетические

Из нижеприведённых моральных категорий выберете понятия, которые характеризуют моральную норму деятельности человека, его моральные качества, моральные принципы и моральные идеалы, и запишите их столбиками в соответствующую составленную вами таблицу. Чертой подчеркните отрицательные моральные категории.

Гуманизм, бескорыстие, интернационализм, патриотизм, чуткость, отзывчивость, трудолюбие, совесть, доброта, честность, доброжелательность, мужество, самоотверженность, взаимопомощь, честь, нравственный долг, моральная ответственность, товарищество, коллективизм, дисциплинированность, достоинство, справедливость, сознательность, человеколюбие, принципиальность, добросовестность, единство слова и дела, целеустремлённость, преданность делу, решительность, верность идеалу, аккуратность, скромность, инициативность, политическая бдительность, самоуважение, тактичность, самокритичность, вежливость, бережливость, галантность, великодушие, равнодушие, безответственность, расхлябанность, лживость, чёрствость, беспринципность, приспособленчество, злость, конкуренция, иждивенчество, предательство, стяжательство, приобретательство, человеконенавистничество, упрямство, индивидуализм, эгоизм, самоуверенность, высокомерие, зависть, цинизм, карьеризм, трусость, бесхарактерность, агрессивность, неряшливость, беззастенчивость, грубость, лень, рационализм, настороженное недоверчивое отношение к людям, бахвальство (хвастовство), безынициативность (пассивность), лицемерие, уступчивость, мелочность, оптимизм, снисходительность, фальшь, брезгливость, постоянство, недовольство, сплочённость, солидарность, исполнительность, преданность, инертность, застенчивость, уважение, гордость, неприязнь, непримиримость (к врагам), откровение, тунеядство, зло, добро, порядочность, пренебрежение, верность, скрытность, ответственность, угроза, отмщение, долг, искренность, гнев, человечность, одобрение, самодовольство, престиж, посягательство, самолюбие, осторожность, благородство, стеснительность, стеснение, ложь, сконфуженность, измена, отвага, совместимость, презрение, терпимость, непримиримость, страх, стыд, безверие, неуверенность, отчуждённость, пассивность, привязанность, подлость, развязанность, откровенность, почитание, непоколебимость, доверие, удовлетворение, деликатность, предупредительность, простота, непринуждённость, страстность, щедрость, внимательность, краткость, сочувствие, сострадание, сопереживание, зазнайство, самохвальство, надменность, спесивость, заносчивость, вспыльчивость, честолюбие.

2. Ознакомьтесь с названными ниже видами моральных отношений и распределите их согласно существующей классификации на 3 вида (группы):

а) по содержанию моральных отношений: они касаются обязанностей человека к обществу в целом, к группам людей и их объединениям, к отдельным конкретным людям(индивидам) и к самому себе;

б) по формам моральных отношений: они связаны с выполнением долга и проявляются в формах морального сознания; различаются в зависимости от того, каким образом выступает перед человеком моральное требование, которое происходит от базового «долг» и выражается через формы морального сознания человека: 1) может быть в виде общих и обязательных для всех нравственных норм (правил); 2) в виде формирования в себе моральных качеств личности; 3) может строить образ жизни и выбирать линию поведения в соответствии с более общими моральными принципами; 4) может подчинять свою деятельность осуществлению какой-либо конечной и высшей цели – морального идеала (например, стремлению к преобразованию общества на подлинно моральных началах или достижению личного совершенства и т. п.);

в) по способу общественной связи: они возникают между людьми в совместной моральной деятельности и касаются видов осознания и регулирования поведения людей через оценку действий и виды санкций за несоблюдение моральных норм и правил.

Переделайте выписанные виды моральных отношений на виды моральной деятельности (привести 15 примеров моральной деятельности, взяв по 5 примеров из каждой группы выписанных моральных отношений).

Примечание. Для выполнения работы используйте приводимые в конце текста образцы выполнения заданий.

Подозрение соседа в совершении плохого поступка. Учёт коллективного мнения. Стремление к выгоде. Страдание от горя. Стремление к общей пользе при выполнении дела. Чванство в общении с окружающими людьми. Подчинение общественной дисциплине. Испытание человеком неловкости. Дружба. Стремление к личному совершенству. Самоконтроль человека за своим поведением. Заботливость к родителям. Независимость от других в принятии решения. Законопослушность человека. Почтение к старшим. Постоянное стремление согласовывать свои действия с заинтересованными людьми. Зависть к успеху товарища. Взаимопомощь в трудную минуту. Нежность в общении. Консерватизм. Принципиальность. Умение считаться с мнением окружающих. Ответственность за поступок. Противопоставление себя другим. Подчинение старшим по должности на работе. Адаптация к конкретным условиям. Страх.

Обязанность перед родителями. Скептицизм. Оптимизм. Подчинение своей жизни достижению идеала. Подача хорошего примера другим. Скромность в жизни. Обязательство перед кем-либо. Гордость своей Родиной. Подражание брату в поведении. Миролюбивая оценка поступка. Благодарность за помощь. Любовь к матери. Своевременность поздравления с праздником. Навязывание людям своих желаний. Анонимный донос на товарища. Недовольство социальными порядками в обществе. Возмущение на грубый телефонный звонок. Верность своей стране. Игнорирование правил поведения. Бестактность в разговоре о здоровье. Употребление унизительных кличек и прозвищ. Человек не может совершить плохой поступок по своей натуре. Мягкотелость в оценке поступков других людей. Мстительность. Требования нравственных правил становятся личной обязанностью человека. Отказ дать взаймы деньги. Не решился публично осудить проявившееся нахальство. Доброжелательное обращение. Уверенность в успехе дела. Осуждение нечестного богатства. Сострадание. Самостоятельность. Эгоизм. Нравственное раскрепощение человека. Приспособленчество. Разумный риск в деле. Показная справедливость. Удовлетворение выполненной работой. Милосердие к несчастным. Вульгарное обращение. Стремление к общей пользе. Цинизм. Пропаганда единых общечеловеческих нравственных требований в обществе. Рыцарство в общении с женщинами. Интерес учителя к обучению детей. Сознательность в выполнении задания учеником. Любовь к родной природе. Стремление к новым порядкам. Стыд за сделанное. Пессимизм в жизни. Радость студента хорошей оценке. Помощь в учёбе отстающим. Стимулирование (поощрение) хорошей добросовестной работы человека. Уверенность писателя в том, что юмористические книги развивают у людей кругозор и остроумие. Откровение в совершённом поступке. Уважение старших. Терпимость к чужим мнениям. Дружелюбие при встрече.

Схема выполнения задания

отношений

По формам

отношений

По способу

общественной связи

Обязанность к обществу, его частям, группам, людям (индивидам), к самим себе

Требования морального долга отражаются в видах и формах морального сознания

В совместной деятельности, связанной с моральной оценкой действий, санкций

Верность своей Родине.

Обязательность труда

Скромность

Забота о достоинстве

Честное подчинение порядкам на улице. Щедрость

В. Эссе. Юрист при выборе поведения в конфликтной ситуации.

Семинар № 3: Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

А. Вопросы для контроля

1. Следует ли разделять право и закон? Какие естественно-правовые взгляды могут быть отнесены к числу этических норм?

2. Как должен поступать юрист-профессионал, если прямое предписание закона противоречит его представлениям о морали?

3. Каковы основные способы решения нравственно-правовых конфликтов?

4. Необходимость выбора варианта поведения между правовым и моральным – что будет склонять чашу весов в ту или иную сторону?

Б. Тест

Семинар № 4: Тема 3. Профессиональная деформация юриста

Тема 3. Профессиональная деформация юриста

А. Вопросы для контроля

1. Раскройте понятия «профессиональная деформация»

2. Какие пути преодоления «профессиональной деформации» вы знает?

3. Что такое психологический опыт?

4. Что представляет из себя саморегуляции профессиональной деятельности?

5. Назовите практические рекомендации по сохранению профессиональной работоспособности.

Б. Эссе. Пути преодоления профессиональной деформации юриста

В. Тест

Семинар № 5: Тема 4. Профессиональная этика судьи.

Тема 4. Профессиональная этика судьи.

А. Вопросы для контроля

1. Какие правовые принципы определяют характер этических норм, обязательных для судьи в ходе осуществления своей профессиональной деятельности?

2. Сравните Кодекс судейской этики 2004 г. и Кодекс чести судьи РФ 1993 г., каковы основные различия между ними?

3. Чем обусловлен запрет судьям заниматься определенными видами деятельности? Чем обусловлено разрешение заниматься иными (перечисленными) оплачиваемыми видами деятельности?

4. Насколько в конкретном судье – «судья» должен быть выше «человека» и наоборот?

Семинар № 6: Тема 4. Профессиональная этика судьи.

Тема 4. Профессиональная этика судьи.

А. Вопросы для контроля

1. Какими качествами должен обладать кандидат на должность судьи?

2. Какова система привлечения судей к дисциплинарной ответственности?

3. Каковы основные виды дисциплинарных проступков, допускаемых судьями в ходе осуществления профессиональной деятельности? Ответ проиллюстрируйте ссылками на обзоры Высшей квалификационной коллегии судей РФ.

Б. Эссе. Этика поведения судьи в судебном процессе

Семинар № 7: Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

А. Вопросы для контроля

1. Чем обусловлен тот факт, что не существует писаного кодекса профессиональной этики для сотрудников прокуратуры РФ?

2. Чем обусловлены высокие морально-этические требования к сотрудникам правоохранительных органов?

3. Чем обусловлен тот факт, что часто реальные сотрудники правоохранительных органов сильно расходятся с теми идеалами, которые закреплены в нравственном сознании общества и даже нормативных документах, касающихся этих сотрудников?

4. Каковы наиболее типичные нарушения норм профессиональной этики сотрудниками милиции?

Б. Кейс – задание – методы психологического воздействия при допросе

В процессе допроса следователи применяют специальные приемы для получения необходимых доказательств по делу. Эти приемы включают методы психологического воздействия, в том числе методы внушения, убеждения.

Задание

Может ли быть морально оправдано такое психологическое воздействие?

Приведите аргументы для доказательства а) моральной недопустимости психологического воздействия, б) его моральной оправданности.

Семинар № 8: Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

А. Вопросы для контроля

1. Что необходимо предпринять для того, чтобы избежать фактов массового нарушения прав граждан и норм профессиональной этики сотрудниками правоохранительных органов?

2. Насколько допустимы тактические приемы, применяемые следователем в целях изобличения лица в совершении тяжкого преступления, основанные на сообщении подозреваемому недостоверной информации?

Б. Тест

В. Эссе. Мораль и право и как происходит выбор у сотрудников правоохранительных органов

Семинар № 9: Тема 6. Профессиональная этика адвоката

Тема 6. Профессиональная этика адвоката.

А. Вопросы для контроля

1. Должен ли адвокат в ходе профессиональной деятельности служить торжеству правосудия в целом или интересам своего доверителя, в случаях, когда они противоречат друг другу?

2. Является ли адвокат «защитником обвиняемого» или «защитником его прав и свобод»?

3. Допустимо ли разглашение адвокатом сведений, сообщенных ему его доверителем, в целях предотвращения совершения другого тяжкого преступления?

4. Чем обусловлено существование большого количества правил, касающихся поведения адвоката в отношении своих коллег?

5. Как следует поступить адвокату, если его подзащитный признался ему в том, что именно он совершил это преступление, что в суде он будет говорить о своей невиновности, что когда он выйдет на свободу он равно расправится со свидетелями и потерпевшими, а адвокат видит, что грамотно построенная защита, основанная на исключении недопустимых доказательств, приведет к оправданию его подзащитного?

6. Существуют ли обязательные для адвокатов правила внеслужебного поведения?

Б. Кейс – задание

1. поведение адвоката

В районном центре есть всего одна юридическая консультация, в которой работают три адвоката, один из которых в отпуске, а другой болеет. Прием ведет один адвокат. К нему на прием в понедельник приходит женщина, которая хочет проконсультироваться насчет раздела имущества с супругом после развода. В четверг на прием к тому же адвокату приходит супруг этой женщины, который тоже хочет получить консультацию по разделу имущества.

Задание

Как должен себя вести адвокат в данной ситуации?

С какой этической проблемой он столкнулся?

2. адвокатская этика

Адвокат X пять лет назад консультировал клиента У и получил от него некоторую информацию о его коммерческой деятельности, В разговоре с коллегой Z адвокат X упомянул об этих фактах биографии У.

Задание

Какие правила принципа конфиденциальности нарушил адвокат X?

Какой, по вашему мнению, была реакция адвоката Z, когда он услышал данную информацию от своего коллеги?

В. Эссе. Какие доказательства относятся к допустимым при защите клиента.

Семинар № 10: Тема 7. Профессиональная этика нотариуса

Тема 7. Профессиональная этика нотариуса.

А. Вопросы для контроля

1. Каковы заповеди Латинского нотариата? Чем они обусловлены?

2. Какие особенности профессии нотариуса обусловливают характер обязательных для него этических правил?

3. Каковы особенности привлечения нотариусов к дисциплинарной ответственности?

Б. Эссе. История становления нотариата

В. Кейс – задание – этика нотариуса

Составьте проект Правил профессиональной этики для сотрудников нотариальной конторы.

Семинар № 11: Тема 8. Профессиональная этика представителей иных юридических профессий

Тема 8. Профессиональная этика представителей иных юридических профессий

А. Вопросы для контроля

1. Должен ли юрисконсульт коммерческой организации возражать императивным требованиям своего руководства оформлять правовыми средствами аморальные и противозаконные интересы?

2. Каким образом следует поступить молодому юристу, недавно принятому на работу на коммерческое предприятие, в ситуации, когда от него требуют составить документы, не отражающие реальное положение вещей?

3. Какие дополнительные ограничения в нравственном плане накладывает на лицо государственная гражданская служба?

4. Каковы недопустимые нарушения, допускаемые юристами, являющимися государственными служащими?

5. Насколько допустимы подарки государственным служащим-юристам в связи с исполнением ими профессиональных обязанностей?

Б. Кейс – задание

1. юрист при выборе решения

Вы - помощник юриста (младший юрист) в коммерческой фирме. К вам обратился сотрудник с просьбой помочь решить одну щекотливую проблему. Он стал свидетелем, как его коллега унес с фирмы канцелярские принадлежности, являющиеся собственностью фирмы: пачку бумаги для ксерокса, пачку чистых дискет и моток скотча.

Задание

Как вы поступите в этой ситуации?

2. юрист – взятка – контракт

Этично ли дать взятку, чтобы фирма могла получить выгодный контракт?

В. Эссе. Основы конфликтологии в профессии юриста

Семинар № 12: Тема 9. Профессиональное общение юриста

Тема 9. Профессиональное общение юриста

А. Вопросы для контроля

1. Что входит в структуру профессионального общения юриста?

2. Дайте понятие «общению»?

3. Что понимается под коммуникативной стороной общения?

4. Что понимается под коммуникативной ситуацией делового знакомства?

5. Назовите наиболее распространенные ситуации профессионального (непроцессуального) общения юриста?

Семинар № 13: Тема 9. Профессиональное общение юриста

Тема 9. Профессиональное общение юриста

А. Кейс – задание – ведение деловой беседы

Составьте схему основных этапов проведения деловой беседы.

Б . Тест

В. Эссе. Этика делового общения

0
рублей

Государственное казенное профессиональное образовательное учреждение
Прокопьевский горнотехнический техникум им. В.П. Романова

УТВЕРЖДАЮ
Заместитель директора
по учебной работе
________________Т.В.Ломан
«___» _____________20___ г.

специальность: 46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение
дисциплина: профессиональная этика и психология делового общения
группа: ДПА14

СОГЛАСОВАНО
Председатель цикловой комиссии
_____________________________
«___»____________2016 г.

Должность
Фамилия/Подпись
Дата

Разработал
Преподаватель
Анищенко Н.С.
28.08.2016г.

Рассмотрено
на заседании методического совета
ГКПОУ ПГТТ им. В.П. Романова
Старший методист
____________ Е.Л. Тимофеева
«____»______________ 2016 г.

Введение 4
Этика деловых отношений
Практическая работа № 1 6
Практическая работа № 2 8

Практическая работа № 3 9
Практическая работа № 4 11
Практическая работа № 5 13
Практическая работа № 6 17
Практическая работа № 7 19
Практическая работа № 8 20
Конфликты в деловом общении
Практическая работа № 9 22
Практическая работа № 10 24

Введение
Учебная дисциплина «Профессиональная этика и психология делового общения» способствует формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Профессиональное общение и профессиональная этика рассматриваются в контексте проблемы формирования российской деловой культуры в целом. Учебный материал по психологическим аспектам профессионального общения ориентирован на усвоение студентами основ теоретических знаний и содействие в приобретении практических навыков.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
- применять в профессиональной деятельности приемы делового общения.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
- основные правила профессиональной этики и приемы делового общения в коллективе;
- особенности профессиональной этики и психологии делового общения служащих государственных и иных организационно – правовых форм учреждений и организаций.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен освоить общие и профессиональные компетенции:
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ПК 1.2. Осуществлять работу по подготовке и проведению совещаний, деловых встреч, приемов и презентаций.
ПК 1.3. Осуществлять подготовку деловых поездок руководителя и других сотрудников организации.
ПК 1.4. Организовывать рабочее место секретаря и руководителя.
ПК 1.5. Оформлять и регистрировать организационно-распорядительные документы, контролировать сроки их исполнения.
ПК 1.6. Обрабатывать входящие и исходящие документы, систематизировать их, составлять номенклатуру дел и формировать документы в дела.
ПК 1.8. Осуществлять телефонное обслуживание, принимать и передавать факсы.
Количество часов на освоение программы дисциплины:
максимальной учебной нагрузки обучающегося - 81 час, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося - 55 часов;
самостоятельной работы обучающегося - 26 часов;
практической работы обучающегося – 20 часов.

Практическая работа № 1
Этика деловых отношений
Тема: Решение профессиональных задач.
Цель: обобщить и систематизировать изученный материал по пройденной теме, применить знания на практике с использованием ситуационных задач.
Оборудование: тетрадь для практических работ, схемы, таблицы, карточки с заданием.
Задание: ответить письменно на теоретические вопросы по вариантам
Вариант№1
Какие вопросы охватывает профессиональная этика? Каково место профессиональной этики в структуре этического знания?
Дайте определение понятию трудовая мораль.
Чем этикет отличается от этики?
Вариант№2
Какие проблемы охватывает этическое знание?
Дайте определение «профессиональная мораль».
Чем эстетика отличается от этики?
Профессиональные задачи:
Задача№ 1
Во время делового общения Ваш подчиненный К-в в процессе обсуждения его проекта не принимает Ваших замечаний, «вышел из себя», разговаривает самоуверенно и грубо. Его поведение подрывает Ваш авторитет, ведь на совещании присутствуют все сотрудники вверенного Вам подразделения. Что Вы предпримете? Опишите свои действия.
Задача№ 2
Молодой девушке (22 года), только что окончившей техникум, предстоит встреча с руководителем фирмы, в которой она хочет работать, по поводу ее трудоустройства. Девушка крайне заинтересована в получении этого места. Опишите детали ее имиджа и поведения в момент встречи если:
а) руководитель – мужчина 40 лет, самоуверенный, несколько жесткий в общении, известен своими «служебными романами» с подчиненными;
б) руководитель – женщина 30 лет, основавшая данную фирму несколько лет назад и добившаяся своего преуспевания в бизнесе самостоятельно.
Задача№ 3
Руководитель в эго-состоянии «Критикующего Родителя» говорит подчиненному следующее:
– Вы опять все напутали, Вам ничего нельзя поручить, этот отчет следует переделать!
Представьте возможные варианты ответа подчиненного в различных эго-состояниях, а также опишите последствия каждого из ответов.
Задача№ 4
Во время предстоящей деловой беседы Вам необходимо будет убедить руководителя принять и одобрить Ваш подход к решению проблемы. Перечислите, какие невербальные средства общения Вы будете использовать во время этой деловой беседы.
Задача№ 5
На презентации фирмы, сотрудником которой Вы являетесь, Ваш руководитель поручил Вам «опекать и развлекать» лиц, от которых зависит дальнейшее развитие и преуспевание Вашей организации. Вы незнакомы с этими людьми. Как Вы начнете беседу и почему выберете именно такой вариант начала общения?
Задача№ 6
Руководство предприятия поручило Вам возглавить команду, представляющую Вашу организацию на предстоящих переговорах с конкурентами. Вам предстоит выработать стратегию поведения и выбрать метод ведения переговоров. Конкуренты менее чем Вы заинтересованы в компромиссном решении. У них есть преимущества в позиции, кроме того, они не готовы идти на уступки. В то же время руководителем их команды является педантичный, самоуверенный человек, не склонный преувеличивать свои запросы. Опишите стратегию поведения своей команды и метод ведения переговоров, который Вы предпочтете. Почему Вы остановились именно на этом методе?
При ответе на предложенные вопросы необходимо обосновать свою точку зрения, опираясь на конкретные примеры или доказательства (т.е. аргументировать).
При решении задачи необходимо изучить материла указанного учебного пособия, а также использовать лекционный материал преподавателя.














Практическая работа № 2
Этика деловых отношений
Тема: «Планирование и ведение переговоров»
Цель: обобщение и систематизация полученных знаний, умений по планированию и проведению переговоров.
, образец проведения деловых переговоров (презентация).
Для успешного выполнения практической работы студент должен знать:
-правила поведения в деловом обществе;
-методы и приемы ведения переговоров.
-особенности национальных стилей ведения переговоров;
уметь:
-составить план и выбрать приемы для ведения переговоров.
Задание:
Определить тему для ведения переговоров.
Выбрать конкретные приемы переговоров.
Составить план проведения переговоров.
Разработать технику ведения переговоров на основании лекционного материала и национальных особенностей стилей ведения переговоров.
Порядок работы
1.Определить тему для ведения переговоров.
2.Выбрать конкретные приемы переговоров:
- постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов
- поиск общей зоны решения;
- метод прямого открытия позиций;
- разделение проблемы на отдельные составляющие;
- блоковая тактика;
- максимальное завышение требований;
- расстановка ложных акцентов в собственной позиции;
- прием «салями»;
- выдвижение требований по нарастающей и т.д.
Обосновать свой выбор.
3. Составить план проведения переговоров
4. Разработать технику ведения переговоров на основании лекционного материала и национальных особенностей стилей ведения переговоров:
Страны Европы;
Страны американского континента;
Азиатские страны;
Австралия;
Арабские страны;
Страны Африки
Методические рекомендации по выполнению
При выполнении теоретической части, необходимо выбрать подходящий материал литературы для раскрытия сущности самого вопроса и выполнения всех заданий.
Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.

Список используемой литературы
Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.



Практическая работа № 3
Основные правила делового этикета
Тема: «Составление профессионального кодекса государственного служащего»
Цель: закрепление изученного материала и составление профессионального кодекса государственного служащего.
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием
Для выполнения практической работы студент должен знать:
-законодательное регулирование этических стандартов работников государственной сферы и правовой сферы;

уметь:
-составлять профессиональные кодексы работника государственной сферы;
-применять полученные знания в практической деятельности.
Задание:
проанализировать различные кодексы корпоративной этики; предложить методы внедрения этики в организации;разработать ключевые элементы инфраструктуры деловой этики;
сделать анализ и обобщить принципы и нормы профессионального поведения государственного служащего (адвоката, нотариуса, судьи, таможенного работника, работника правоохранительных органов) при выполнении служебных обязанностей;
сделать анализ и обобщить принципы и нормы профессионального поведения государственного служащего (адвоката, нотариуса, судьи, таможенного работника, работника правоохранительных органов) в неслужебное время;
составить профессиональный кодекс государственного служащего (адвоката, нотариуса, судьи, таможенного работника, работника правоохранительных органов)
Порядок работы
В процессе работы студенты должны:
1. Проанализировать кодексы корпоративной этики совместных предприятий «Catapelar», «Эра- Хенкель», «Форд», «Тойота».
2. Определить обязательные этические нормы.
3. Рассмотреть систему поощрений и наказаний.
4. Проанализировать понятие «нравственный закон внутри меня».
5. Предложить методы внедрения этических норм в деятельность предприятия.
6. Составить профессиональный кодекс государственного служащего.
Методические рекомендации по выполнению
Перед выполнением практической части (т.е. составление профессионального кодекса государственного служащего) необходимо в достаточно полной мере познакомиться с корпоративной этикой.
Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.
Список используемой литературы
Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Практическая работа № 4
Основные правила делового этикета
Тема: Разработка элементов корпоративного имиджа и имиджа делового человека.
Цель: обобщение и систематизация знаний по данной теме, уметь применять полученные знания на практике, составлять трудовой договор
закрепление изученного материала и получение навыков составления инструкции «Внешний облик служащего фирмы».
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием, трудовой договор (трафаретная форма)
Для выполнения практической работы «Имидж делового человека» студент должен:
знать:
сложившихся в обществе требованиях к внешнему облику государственного служащего, его мимике, жестам; об особенностях имиджа и этикета делового человека;
уметь:
составить инструкцию: «Внешний облик служащего фирмы».
Задание:
Заслушать сообщения студентов:
о кинесике как совокупности мимики, жестов, движений и поз человека в определенной ситуации общения: конфликтной ситуации, ситуации публичного выступления, ситуациях знакомства, встреч и проводов;
об имидже и этикете делового человека;
об одежде и манерах делового мужчины;
об одежде и внешнем облике деловой женщины;
об этике служебных взаимоотношений мужчины и женщины.
Заслушать сообщения студентов о тенденциях современной моды.
Составить рекомендации к внешнему облику и одежде служащего фирмы для:
- повседневной работы;
-приемов и встреч;
-неформальных ситуаций.
Составить инструкцию «Внешний облик служащего фирмы».
Решить ситуационные задачи:
5.1 В дискуссии на тему «Существует ли дружба между мужчиной и женщиной» Вы отстаиваете позицию, заключающуюся в том, что такая дружба возможна. Составьте перечень аргументов, подтверждающих Вашу точку зрения, а также перечислите основные возможные аргументы Ваших оппонентов.
5.2 Определите тип слушателя и опишите средства для привлечения его внимания.
Данный тип людей слушает разумом, причем лишь то, что они хотят слышать, отбрасывая все остальное, они пренебрегают эмоциональным и невербальным аспектами поведения говорящего. Они слушают выборочно, заботясь о том, чтобы услышанное не нарушило их внутреннего равновесия, они часто упускают глубокое значение сказанного.

Методические рекомендации по выполнения: при заслушивании сообщений других студентов рекомендуется делать соответствующие лекционные записи для создания реальной и полезной для себя в первую очередь инструкции «Внешний облик»; предлагается решить две ситуационные задачи для развития профессионально-коммуникативной культуры специалиста.

Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.

Список используемой литературы

Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.
Ребрик, С. Презентация: 10 уроков [Текст]: Практическое пособие / С.Ребрик. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 200 с.
Рогов, Е.И. Психология общения [Текст]: Учебное пособие / Е.И. Рогов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009. – 336 с.
Степанов, С. Язык внешности [Текст]: книжное пособие / С. Степанов. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 416 с.
Ушакова, Н. В. Имиджелогия [Текст]: Учебное пособие / Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 280 с.

Практическая работа № 5
Основные правила делового этикета
Тема: Составление и произнесение презентационной речи.
Цель: обобщение и систематизация полученных знаний, уметь применять их на практике
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием
Задание:
Найти решение проблемным заданиям:
1. Патриотизм – важное нравственное качество. Как вы думаете, быть патриотом – это:
- гордиться символикой своей страны;
- считать все своё лучшим, чем заграничное;
- вести счёт боевым победам своего государства;
- любить свой народ;
- “раньше думать о Родине, а потом о себе”
Обоснуйте свой ответ.
2. Если всё можно измерить деньгами, то какую, по -вашему сумму вы заплатили бы обиженному (или пожертвовали на благотворительность), чтобы избавиться от чувства вины за:
- нарушенное обещание в бизнесе;
- ложь, приведшую к потере бизнеса другого человека;
- прежнее невнимание к матери, которая умерла;
- беспричинную грубость с зависящим от вас сотрудником.
Обоснуйте свой ответ.
3. На упадок нравственности сейчас жалуются очень сильно. В чем он, по-вашему, выражается в наибольшей степени:
- в озлобленности людей друг против друга;
- в разобщении по политическим и идейным мотивам в среде друзей, в семье, на работе;
- в эгоизме /”каждый сам за себя”/;
- в росте преступности;
- в утрате идеалов и ценностной дезориентации;
- в исчезновении элементарной культуры поведения;
- в том, что прервалась связь поколений;
- в распространении порнографии.
Обоснуйте свой ответ.
4. “Золотое правило нравственности” гласит: чего себе не желаешь, того другим не делай. Примените его в различных ситуациях:
- два предпринимателя спорят по поводу торговой сделки;
- старый человек нуждается в помощи молодого;
- вор крадёт имущество разбогатевшего нечестным путем;
- голодный крадёт кусок хлеба;
- подружки /друзья/ “перемывают косточки” знакомым:
- гражданин отказывается от несения воинской службы.
Универсально ли “золотое правило”? Достаточно ли одного правила на все случаи жизни?
5. Насилие безнравственно в этическом плане. Но на практике часто приходится его применять. Определите, в каком случае приходится его применять Вам, если потребуется:
- для обуздания преступности;
- для проведения полезных реформ;
- для завоевания и удержания власти;
- для отпора внешнему врагу;
- в целях воспитания;
- в целях бизнеса.
6. Примените единую нравственную норму “Уважай старших” в различных обстоятельствах:
- в пригородном автобусе, где у вас билет с местом, а у пожилого человека – без места;
- старший уважаемый сотрудник просит отказаться от выходного и помочь ему с отчетом;
- начальник в беседе высказывает заведомо неверное мнение;
- преподаватель обещал автоматический зачет, а теперь отказывается от своих слов;
Напишите свой вариант ответа.
7. Добро многообразно. Поищите разные варианты “доброго поведения” в таких ситуациях:
- Ваш начальник несправедливо сердится;
- Ваш приятель в компании беззастенчиво врет.
Напишите свои варианты поведения.
8. Заповедь “не сделай себе кумира” первоначально была направлена против языческих идолов. А в чем нравственный вред любых кумиров? И не кумир ли сам Христос? Обоснуйте свой ответ.
9. Записано: “Не убивай”. На кого, по вашему мнению, не распространяется эта норма:
- на комаров;
- на всех животных;
- на инопланетян;
- на врагов Отечества;
- на моих личных убийц.
Обоснуйте свой ответ.
10 Надеемся, Вы поддерживаете принцип “не убивай”. Исходя из каких мотивов нельзя убивать:
- потому что попадешь в тюрьму;
- потому что в ответ могут убить меня;
- потому что жизнь человека священна;
- потому что никакое преступление не стоит жизни;
- потому что я никого не могу воскресить.
Дайте ответ на каждое утверждение.
11. Записано: “не кради”. В законодательстве всех стран предусмотрены суровые кары за экономические преступления. Означает ли это, что в данных случаях выдерживается нравственная норма “не кради” и возможна ли данная норма в сфере бизнеса?
Обоснуйте свой ответ.
12. Если украл “по необходимости”, попользовался и вернул, считается ли это кражей? Обоснуйте свой ответ с точки зрения нравственности.

13. Часто можно слышать выражение “ложь во благо”. Разделяете ли Вы эту точку зрения? Как это можно соотнести с заповедью “не произноси ложного свидетельства”
Обоснуйте свой ответ.
14. Есть выражение “резать правду-матку” и “говорить всю правду в глаза”. Но известно, что такая правда часто бывает оскорбительной. Как сочетать правдивость и деликатность? Какая норма кажется вам наиболее важной? Обоснуйте свой ответ.
15. Запрет на ложь – один из самых древних в истории культуры. Какую ложь Вы осудите в большей степени:
- утверждение обратного правде;
- рассказы, не связанные с действительностью;
- утаивание части правды;
- самообман;
- ложь во спасение;
- маленькая ложь для достижения большого блага;
- ложь для удовольствия лгать.
Обоснуйте свою точку зрения.
16. Условием моральной свободы является моральная вменяемость. Кого бы Вы сочли морально невменяемым субъектом:
- маленького ребенка;
- человека в сильном гневе;
- сумасшедшего;
- непроходимого дурака;
- человека, поставленного в безвыходное положение.
Обоснуйте свой ответ по каждому из предложенных вариантов.
17. Приведите примеры ситуаций из вашей жизни, где приведенные ниже конфликтогены вызвали конфликтную ситуацию.
- Незаслуженные и унизительные упреки.
- Негативные обобщения, «навешивание ярлыков».
- Настойчивые советы, предписания по поводу того, как другому человеку следует себя вести.
- Указания на факты, которые не имеют отношения к теме разговора или изменить которые собеседник не в состоянии.
- Решительное установление границ разговора, «закрытие» определенных тем для обсуждения.
- Неуместная ирония, сарказм.
- Ругательства, проклятия, оскорбительные высказывания, имеющие целью «выпустить пар».
Задания выполнять по вариантам: (вариант№1 – задания 1,3,5,7,9,11,13,15,17)
(вариант№2 – задания 2,4,6,8,10,12,14,16,17)
На каждое задание необходимо дать полный, обоснованный ответ (можно с примерами жизненных ситуаций)

Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.

Список используемой литературы

Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.
Ребрик, С. Презентация: 10 уроков [Текст]: Практическое пособие / С.Ребрик. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 200 с.
Рогов, Е.И. Психология общения [Текст]: Учебное пособие / Е.И. Рогов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009. – 336 с.
Степанов, С. Язык внешности [Текст]: книжное пособие / С. Степанов. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 416 с.
Ушакова, Н. В. Имиджелогия [Текст]: Учебное пособие / Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 280 с.

Практическая работа № 6
Психология производственных отношений
Тема: Применение приёмов саморегуляции поведения в межличностном общении.
Цель: обобщить и систематизировать полученные знания по данной теме, уметь применять их на практике.
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием.
Задание:
Разбор конкретных ситуаций.
Ситуация 1. Представьте, что в вашей компании разрабатывается новая система выставления счетов клиентам. Встает вопрос о том, сколько нужно резервировать средств для обнаружения и исправления ошибок. По одному из вариантов добавляется около 40% к общей стоимости, но существенно повышается качество информации в итоговой базе данных. В противном случае вы рискуете тем, что некоторые клиенты посчитают вашу цену излишне завышенной. Вложите ли вы дополнительные 40%? Какие факторы вы будете рассматривать при решении этого вопроса?
Ситуация 2. Иван Геннадиевич для вас больше, чем босс. Он тот, кто способствовал вашему быстрому продвижению на новом месте работы. Вы часто вместе обедаете и даже играете в теннис. Однажды за столом, говоря об ожидаемом обновлении компьютеров, он упоминает, что компания XYZ Computer выделила ему 1000 долл. на "благие цели". Иван Геннадиевич просит забыть об этом. Две недели спустя вы узнаете, что заключен контракт с компанией XYZ несмотря на то, что цена, предложенная компанией ABC Computer, ниже и у вашей компании в прошлом были проблемы с надежностью продуктов XYZ. Сообщите ли вы вышестоящему начальнику о поступке Ивана Геннадиевича? Почему?
Ситуация 3. Иванов надежный союзник вашего отдела. Он защищал перед генеральным директором ваши крупные проекты, такие, как развертывание большого пакета автоматизации продаж и др. Вероятно, вы работали бы где-то в другом месте, если бы не Иванов. Но вдруг вы узнаете, что Иванов использует нелицензионный офисный пакет Lotus Development, тогда как для всей компании стандартом является Microsoft Office. Вы предложили ему купить лицензионную копию, но он отказывается. Ваши действия?
Ситуация 4. Что делать, если обнаруживается, что ваша компания вела двойную бухгалтерию на двух различных компьютерах?
Ситуация 5. Врач компании, стала замечать возрастающее число случаев заболевания легких у рабочих, длительное время работающих на заводе компании. Она сообщает об этом руководству, и ей предлагают продолжать регистрировать число подобных случаев, но никому об этом не сообщать. В следующем году, с увеличением числа заболевших, она приходит к выводу о наличии связи между устарелой вентиляционной системой на различных участках завода и числом заболевших. Она ставит в известность об этом руководство фирмы, и ей снова предлагают продолжать наблюдение, но не проводить анализов и ничего никому не говорить, чтобы не встревожить рабочих. Есть ли у нее моральная обязанность поступать так, как ей велят? Есть ли у нее моральная обязанность предпринимать что-либо другое, кроме того, что ей велят?
Тест. «Приятно ли с вами общаться»
Отвечайте на вопросы «да» или «нет».
1. Вы любите больше слушать, чем говорить?
2. Всегда ли Вы можете найти тему для разговора даже с незнакомым человеком?
3. Всегда ли Вы внимательно слушаете собеседника?
4. Любите ли Вы давать советы?
5. Если тема разговора Вам не интересна, станете ли показывать это собеседнику?
6. Раздражаетесь ли Вы, когда Вас не слушают?
7. У Вас есть собственное мнение по любому вопросу?
8. Если тема разговора Вам не знакома, станете ли ее развивать?
9. Вы любите быть центром внимания?
10. Есть ли хотя бы три предмета, по которым Вы обладаете достаточно прочными знаниями?
11. Вы хороший оратор?
Подсчет очков. Если Вы ответили положительно на вопросы 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, можете засчитать себе по 1 очку за каждый из них.
1-3 очка. Трудно сказать, то ли Вы молчун, из которого не вытянешь ни слова, то ли настолько общительны, что Вас стараются избегать, но факт остается фактом: общаться с Вами далеко не всегда приятно, а порой даже тяжело. Вам бы следовало над этим задуматься.
4-8 очков. Вы, может быть, и не слишком общительный человек, но почти всегда внимательный и приятный собеседник. Вы можете быть и весьма рассеянным, когда не в духе, но не требуете от окружающих в такие минуты особого внимания к Вашей персоне.
9-11 очков. Вы, наверное, один из самых приятных в общении людей. Вряд ли люди могут без Вас обойтись. Это прекрасно. Возникает только один вопрос: не приходится ли Вам иногда играть, как на сцене?..
Методические рекомендации по выполнению: для выполнения решений представленных конкретных ситуаций, необходимо знать теоретический материал данного раздела и в ответах должна быть аргументированно высказанная ваша точка зрения.
Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.
Список используемой литературы
Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Практическая работа № 7
Психология производственных отношений
Тема: «Составление программы встречи иностранной делегации».
Цель: обобщение и систематизация полученных знаний, уметь применять их на практике, работать с нормативно-правовыми актами
-закрепление изученного материала;
-составление программы встречи иностранной делегации
-встреча и обслуживание прибывшей на переговоры делегации;
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием
Для выполнения практической работы «Составление программы встречи иностранной делегации» студент должен:
знать:особенности делового этикета приглашенной страны;
уметь:составить программу встречи иностранной делегации.
Задание:
Подобрать состав встречающей делегации.
Согласовать с партнером организационные вопросы.
Подготовить помещение для деловой встречи.
Встреча и обслуживание прибывшей на переговоры делегации.
Выбор конкретных приемов ведения переговоров в зависимости от национальных особенностей общения.
Составление развлекательной программы.
Составление плана пешеходной экскурсии по Прокопьевску.
Методические рекомендации по выполнению
Знать теоретический материал о встречи иностранной делегации, о подготовке, встречи и проведении переговоров; разработать примерную программу встречи
Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.
Список используемой литературы
Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Практическая работа № 8
Психология производственных отношений
Тема: «Стратегия поведения в конфликте».
Цель: закрепление изученного материала и приобретение навыков разрешения конфликтных ситуаций на практике.
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием, тестовые задания.
В результате изучения темы «Стратегия поведения в конфликте» студент должен:
знать:
-понятие и причины конфликта;
-классификацию конфликта;
-психологию конфликта;
-этапы разрешения конфликта;
уметь:
-применять полученные знания на практике при разрешении конфликтных ситуаций.
Задание 1. Ответить на следующие вопросы:
Раскрыть содержание понятия «конфликт.
В чем заключается эмоциональное регулирование и саморегуляция в конфликтах?
Каковы стратегия и правила поведения в конфликтах?
Какие методы преодоления конфликтов существуют в деловых отношениях.
Перечислить типы конфликтов:
а) по участникам (внутриличностные, межличностные, между личностью и обществом, между социальными группами);
б) по сферам (экономические, политические, идеологические, межнациональные, религиозные, бытовые);
в) по характеру (подлинный, случайный, мнимый).
Задание2. Используя домашние заготовки, привести собственные примеры перечисленных выше типов конфликтов и пути их решения. Определить, к какому типу относятся приведенные конфликты.
Задание 3. Проанализировать примеры поведения в конфликтных ситуациях сказочных героев.
Задание 4. Выполнить тестовые задания.

Порядок работы

2. Изложение домашнего задания, суть которого заключается в поиске примеров следующих типов конфликтов в произведениях русской, советской литературы и российской истории:
а) по участникам:
внутриличностные;
межличностные;
между личность и обществом;
между социальными группами;
межгосударственные;
б) по сферам:
экономические;
политические
идеологические
межнациональные
религиозные
бытовые и т.д.
в) по характеру:
подлинный
случайный
мнимый.
3. Проанализировать способ решения конфликтной ситуации автором
4. Предложить собственный вариант, решения конфликтной ситуации, по одной или нескольким позициям:
- конкуренция, соперничество;
- сотрудничество;
- компромисс;
- избегание;
- приспособление;
5. Обсуждение предложенного варианта в группе
Методические рекомендации по выполнению: для ответов на вопросы необходимо использовать предложенный теоретический материал, использовать предложенные образцы и предложить свои варианты решений.
Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.
Список используемой литературы
Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.

Практическая работа № 9
Конфликты в деловом общении
Тема: «Создание модели поведения руководителя и подчиненного»
Цель: закрепление изученного материала и создание модели поведения руководителя и подчиненного.
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием
Для успешного выполнения практической работы «Создание модели поведения руководителя и подчиненного» студент должен:
знать:
зарубежные и отечественные модели управления;
этические нормы и принципы делового этикета;
уметь: создать модель поведения руководителя и подчиненного.
Задание
1. Проанализировать следующие модели поведения руководителя и подчиненного:
Курт Левин – модель «Индивидуальных стилей»;
Дуглас Макгрегор – «Теория Х», «Теория У»;
Ренсис Лайкерт – модель «Альтернативной системы»;
Френсис Фидлер – модель «Трех факторов»;
Митчел и Хаус – модель «Путь – цель»;
Херси и Бланчард – модель «Теории жизненного цикла руководителя»;
Врум и Йеттон – модель «Принятия решений»;
Кричевский и Кузнецов – «Соучаствующая модель»
2. Создать собственную модель на основании вышеизложенных моделей.
3. Проанализировать нравственные нормы служебного поведения и определить, наиболее соответствующие своему стилю управления и подчинения.
Порядок работы
1. Проанализировать модели поведения руководителя и подчиненного, созданные западными и российскими исследователями.
2. Создать собственную фирму
3. Предложить штатное расписание
4. Назначить на вакантные должности студентов группы. Дать им деловые характеристики
5. Создать собственную модель поведения на основании вышеизложенных моделей.
6. Проанализировать нравственные нормы служебного поведения и определить, наиболее соответствующие своему стилю управления и подчинения.
7. Сделать анализ выступления студента учащимися группы и дать коллективную оценку
Методические рекомендации по выполнению:
Использовать дополнительную литературу о нормах и принципах делового этикета и изучить разные модели поведения руководителя и подчинённого.

Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.

Список используемой литературы

Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.
Ребрик, С. Презентация: 10 уроков [Текст]: Практическое пособие / С.Ребрик. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 200 с.
Рогов, Е.И. Психология общения [Текст]: Учебное пособие / Е.И. Рогов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009. – 336 с.
Степанов, С. Язык внешности [Текст]: книжное пособие / С. Степанов. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 416 с.
Ушакова, Н. В. Имиджелогия [Текст]: Учебное пособие / Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 280 с.

Практическая работа № 10
Конфликты в деловом общении
Тема: «Выявление национальных особенностей этикета и общения.
Цель:
- закрепить изученный материал;
-проанализировать и обобщить национальные особенности общения в странах традиционного общества и западноевропейской культурной цивилизации;
- сделать сравнительный анализ национальных особенностей общения в странах традиционного общества, западноевропейской культурной цивилизации и в современном российском обществе.
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием, компьютер с проектором.
В результате изучения темы студент должен
знать:
-характеристику общественно-экономического и политического строя традиционного общества;
-этику делового общения в учении Конфуция;
-первостепеннкю роль этических норм ритуала, обычая в деловом общении китайского общества;
-этические нормы и правила делового общения в Республике Южная Корея;
этические каноны и принципы делового общения в индийском обществе;
-этические нормы и принципы общения в арабских странах;
-принципы делового общения западного общества;
-этику бизнеса, этику рыночных отношений;
-принципы делового общения традиционного общества и западного общества;
уметь:
-соотнести этические концепции Конфуция и современные требования деловой этики;
-соотносить принципы и правила делового общения традиционного и западного общества с принципами и правилами делового общения в российском обществе.
Задание
Задание 1. Подберите в художественной или публицистической литературе пример конфликтной ситуации. Проследите этапы конфликта, модели поведения оппонентов, пути сглаживания конфликта. Дайте 3 варианта прогноза возможного развития ситуации.Задание 2 Придумайте и опишите игровую модель конфликта в процессе делового совещания.
Порядок работы
1. Повторение теоретического материала
2. Изложение домашнего задания, суть которого заключается в поиске примеров делового общения в странах традиционного общества (Восточная и Юго-Восточная Азия, Япония, Иран, Ирак, Афганистан, страны арабского мира) и Западных странах (Страны Балтики, Скандинавии, Евросоюза, Великобритании) по следующим параметрам:
- приветствие и представления;
- визитные карточки
- внешний облик
- подарки;
- ведение переговоров;
3. Рецензирование сообщений в группе.
4. Выполнение заданий 1-2.

Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.

Список используемой литературы

Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.
Ребрик, С. Презентация: 10 уроков [Текст]: Практическое пособие / С.Ребрик. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 200 с.
Рогов, Е.И. Психология общения [Текст]: Учебное пособие / Е.И. Рогов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009. – 336 с.
Степанов, С. Язык внешности [Текст]: книжное пособие / С. Степанов. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 416 с.
Ушакова, Н. В. Имиджелогия [Текст]: Учебное пособие / Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 280 с.

[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]

Версия: 1.0

стр. 13 PAGE 14415 из 13 NUMPAGES 143015

1 - 00061 - 0014ДђЗаголовок 1Заголовок 2Заголовок 715

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

    Цели профессиональной этики юриста как ее категория, соотношение с целями юридической деятельности. Принципы профессиональной этики юриста, соотношение с универсальными этическими принципами. Особенности этических принципов на примере адвокатской этики.

    курсовая работа , добавлен 25.04.2010

    Предмет и основные понятия этики. Возникновение и развитие морали, ее структура и функции. Виды профессиональной этики. Нравственные основы международно-правовых норм о правах человека. Основы судебной деятельности. Генеральные принципы этики адвокатов.

    курс лекций , добавлен 05.12.2013

    Профессиональная этика - совокупность нравственных требований к профессиональной деятельности человека. Различные виды деловой этики. Принципы ведения бизнеса. Постулаты кодекса предпринимательской этики. Деловая беседа как специфическая форма общения.

    реферат , добавлен 21.12.2012

    Профессиональная этика как совокупность норм и правил, регулирующих поведение специалиста на основе общечеловеческих моральных ценностей. Традиционные виды профессиональной этики. Развитие профессиональной этики в XX веке. Профессиональная этика и мораль.

    реферат , добавлен 05.10.2012

    Сущность, функции и структура морали как способа нормативного регулирования поведения человека. Основные функции этики: познавательная (гносеологическая) и нормативная. Классификация нравственных отношений. Особенности профессиональной морали юристов.

    контрольная работа , добавлен 14.05.2013

    Нормы профессиональной этики педагога. Педагогическая мораль как система нравственных требований, предъявляемых к учителю. Триада преподавательской этики Аристотеля: логос (качество изложения), пафос (контакт с аудиторией), этос (отношение к окружающим).

    презентация , добавлен 20.01.2010

    Изучение основных принципов профессиональной этики судьи. Обобщение нравственных и моральных требований этой должности: честность, чувство долга, беспристрастность, чувство совести, гуманность. Независимость - принцип профессиональной деятельности судьи.

    контрольная работа , добавлен 23.12.2010

    Соотношение понятий этики и профессиональной этики. Характеристика, структура, свойства, функции профессиональной морали. Система профессионально-этических представлений. Нормы и классификация категорий профессиональной этики. Понятие долга и совести.

    презентация , добавлен 21.09.2016

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «МАМИ»

Тарко Г.Н.

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Пособие для практических занятий

Методические указания для студентов-магистрантов 1 года обучения инженерных специальностей

Одобрено методической комиссией по гуманитарным и социально-экономическим дисциплинам

Рецензенты: проф., к.п.н. кафедры «Иностранные языки» Е.С. Коплякова, доцент, к.ф.э. кафедры «Экономическая теория» Д.Я. Лаптева

Работа подготовлена на кафедре «Русский язык».

Практикум по дисциплине «Этика делового общения»: Методические указания для студентов-магистрантов 1 года обучения / Тарко Г.Н. - М., 2011г. – 75 с.

Методические указания предназначены для практических занятий со студентами-магистрантами 1 года обучения нефилологических специальностей по курсу «Этика делового общения». Пособие включает 7 тем, в каждой из которых рассматриваются наиболее существенные теоретические положения и предлагаются задания как обучающего, так и творческого характера.

Тарко Г.Н.МГТУ «МАМИ», 2011

I. ЭТИКА И ЭТИКЕТ

1. Выберите правильное определение понятий этика и этикет и

впишите эти определения

Этика - это………………………………………………………………

Этикет - это……………………………………………………………..

Справочный материал

1. Нравственность, нравственные убеждения, мораль, а также наука о морали.

2. Правила поведения и общения людей, принятые в данном

обществе

2. Объясните значение фразеологизмов. Как они связаны с требованиями этикета?

Фразеологические словосочетания

Их значение

Положа руку на сердце

Бить поклоны

Бить челом

Бросать перчатку

Поворачиваться спиной

Красивый жест

Гладить по головке

Гладить против шерсти

Указать на дверь

Указать свое место

Поставить на место кого-либо

Стукнуть кулаком по столу

Смотреть в глаза (кому)

Смотреть в рот (кому)

Крутить носом

Надувать губы

Разводить руками

Надувать щеки

Цедить сквозь зубы

3. Согласны ли вы с утверждением Оскара Уайльда: «Хорошие манеры важнее добродетели»?

Объясните свою позицию.

4. Запишите известные вам формулы, выражающие просьбу,

благодарность, несогласие с кем-либо, отказ кому-либо в чем – либо. Сравните их с материалом, данным в Приложении.

1. Просьба

2. Благодарность

3. Несогласие

4. Отказ

5. Прочитайте несколько афоризмов из книги Л.Н. Толстого «Путь жизни». Какие правила речевого поведения рекомендует великий писатель? Согласны ли вы с ним? Изложите письменно свое мнение.

1) Словом можно соединить людей, словом можно разъединить их; словом можно служить любви, словом можно служить вражде и ненависти. Берегись такого слова, которое разъединяет людей и служит вражде и ненависти.

2) Не хвали себя, не осуждай других и не спорь.

3) Не слушайте никогда тех, кто дурно говорит о других и хорошо, о

4) Мы знаем, что с заряженными ружьями надо обращаться осторожно, а не хотим знать того, что так же осторожно надо обращаться и со словом. Слово может не только убить, но и сделать зло хуже смерти.

6. Прочитайте данные высказывания. Подчеркните то из них, с которым вы согласны.

Аргументируйте свою позицию

1) Этикет - это пустая формальность. Этикет - это важная сторона жизни общества.

2) Деловой этикет необходим в любой сфере деловых

отношений.

Деловые отношения не нуждаются в каком-либо этикете, т.к.

главное в таких отношениях - само дело, а не форма.

Познакомьтесь с некоторыми этикетными правилами

7. Продолжите данные высказывания, содержащие советы, как нужно вести себя за столом. Впишите их вместо точек.

1) Садясь за стол, обратите внимание на свою осанку. Нужно сидеть……………………………………………………………………………

2) Ваши локти могут мешать соседям, поэтому

……………………………………………………………………………………

3)Если вы наклоняетесь над тарелкой, это выглядит некрасиво.

Значит……………………………………………………………………………

4) Полотняную салфетку кладут………………………………………, а

бумажной салфеткой……………………………………………………..……..

5) Закончив еду, полотняную салфетку кладут…………………………

6) Во время еды нож держат в…………………………………………...

7) На слишком горячую пищу нельзя……………………………...…...

8) С общего блюда нужно брать кусок, который лежит………………..

9) Не тянитесь за нужным вам предметом через…………………...…..

Попросите вам его………………………………………………………...

10) Если во время еды вы делаете перерыв, положите приборы так,

как вы их………………………………………………………………………….

11) Если вы положили приборы на тарелку параллельно друг другу, это означает, что вы……………….. и можно их……………………………...

12) Если вы уронили нож или вилку, не старайтесь………………………., а попросите…………………………...……

Какими бы правилами еще вы дополнили данный список?

8. С какими словами вы обратитесь к тому или тем, кого хотите обогнать или обойти? Сравните свой ответ с материалом, данным в Приложении

Искусству вежливости в деловом общении и правилам поведения в коллективе нужно учиться.

9. Данные утверждения неверны. Сформулируйте правила поведения

в коллективе и запишите их справа.

1) Поступив на работу, ведите себя так, как вы привыкли.

2) Спорьте по каждому поводу, раздражайтесь, если вам что-то не нравится, этим вы показываете свою самостоятельность.

3) Не слушайте собеседника, учитывайте

только собственное мнение, это важно для самоутверждения.

4) Пунктуальность утомительна, поэтому поступайте так, как вам удобнее.

5) В рабочем помещении говорите громко, чтобы всем было слышно

6) Прерывайте собеседника: всех не переслушаешь.

7) Никогда не признавайте свои ошибки, зачем заниматься самокритикой?

8) Спокойно зевайте во время разговора с сослуживцами: пускай почувствуют ваше отношение к их мнениям.

9) Задавайте интимные вопросы своим коллегам: ведь интересно все обо всех знать.

10) Если очень нужно, то можно шептаться с кем-либо в присутствии других.

11) Раскачивайтесь на стуле, если нужно расслабиться.

12) Пользуйтесь духами с сильным запахом: это всем приятно.

13) Носите как можно больше разных украшений. Это привлечет к вам всеобщее внимание.

10. Объясните, как вы понимаете значение слов такт , тактичность . Приведите примеры бестактного, с вашей точки зрения, поведения.

11. Согласны ли вы с мнением Льва Толстого: «Ты можешь быть умным, ты можешь быть глупым, но тактичным ты быть обязан»? Почему?

Объясните свою позицию.

12. Что такое деликатность ? Приведите примеры деликатного поведения.

13. Прочитайте данный материал. Какие четыре из названных групп качеств вы хотели бы иметь сами, а какие четыре - предпочитали бы видеть у других людей? Проанализируйте результаты своего выбора.

Особенности поведения,

Для других

качества личности

Решительность

Уверенность

Выдержка

Уравновешенность

Целеустремленность

Сила воли

Терпимость

Доброжелательность

Человечность

Честность

Порядочность

Взаимопонимание

Сочувствие

Щедрость

Желание помогать другим

14. Согласны ли вы с советом: « Поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы поступали с тобой»?

Объясните свою позицию.

15. Какие прилагательные соответствуют следующим значениям:

1) Отличающийся обостренным самолюбием, чванливый, спесивый, жадный до почестей.

2) Странный, необычный, не соответствующий общепринятым обычаям, моде.

3) Развязный, неуместно непринужденный.

4) Почтенный, уважаемый, достойный.

Сравните свои ответы с материалом, данным в Приложении.

16. Выберите правильное значение слова одиозный (одиозная

личность).

1) Неприятный, вызывающий к себе отрицательное отношение.

2) Услужливый, предупредительный, внимательный к окружающим.

(См. Приложение)

17. Прочитайте данный текст, в котором затрагиваются вопросы служебного этикета. Выскажите свое отношение к поднятой проблеме.

- Босс запретил нам обращаться друг к другу на «вы». Даже к нему самому,- поведала мне сотрудник компании, торгующей иномарками.

- Я поначалу краснела, когда приходилось ему тыкать: он седой весь. Теперь научилась обходиться совсем без местоимений.

- А к клиентам как?

К клиентам, понятное дело, только на «вы».

Нетипично, но все же. Быть может, жизнеспособные культурные нормы родятся из корпоративной этики?

Однажды наблюдал такую сцену в коммерческом банке.

Молодой, можно сказать, юный управляющий заходит в комнату, где сидит средних лет сисадмин.

Ты мне принтер починишь?

Так я тебе другой подключил,- отвечает сисадмин, оторвавшись от аськи, и тут же, заикаясь, исправляется: Я вам другой подключил, Максим Евгеньевич.

В этом банке не практикуется демократическое тыканье. Только сверху вниз. Нам тыкает начальник, с которым можно только на «вы» и только очень ласково.

У паспортисток, секретарей, мэров, начальников ЖЭУ получаем новую порцию демократического «ты». Все встает на свои места: выкать нужно боссу (из консервативных), государству и - пока еще-старикам.

18. Согласны ли вы с утверждением: «Вежливостьэто экономическая категория»? Обоснуйте свою позицию.

Самый важный этап поиска работы – личная встреча с менеджером по персоналу или работодателем. Как следует вести себя во время собеседования, чтобы получить место? Что можно и чего нельзя делать?

19. Прочитайте текст, в котором речь идет об этикетных правилах на собеседовании при приеме на работу. Поделитесь собственным опытом, если вам приходилось бывать в подобных ситуациях. Делали ли вы ошибки?

Плохие манеры? «Лети», как фанера……..

(Как правильно вести себя на собеседовании?)

1) Узнайте о компании как можно больше, подготовьте список вопросов, на которые хотите получить конкретные ответы. Если с вами говорят уклончиво, о роде деятельности фирмы пока ничего не сообщают, назначают встречу не в офисе, а в фойе гостиницы, то велика вероятность того, что вы имеете дело с так называемым «сетевым маркетингом». Если же в компании выдвигают четкие и ясные требования к соискателю, подробно говорят об условиях работы, сфере деятельности, то можно смело отправляться на встречу.

2) Тщательно продумайте, в чем прийти. Не стоит приходить на собеседование в майке (даже летом) или в открытом платье,а уж тем более в шлепанцах или сандалиях. В любом случае оптимальным выбором будет деловой стильэто придаст вам солидности.

4) Приходите на встречу минут за 10-15 до назначенного времени. Опаздывать ни в коем случае нельзя! Если вы безнадежно застряли в пробке, перезвоните и извинитесь за опоздание.

5) Подготовьте все необходимые документы, сложите их в прозрачную папку (файл). Бумаги должны быть у вас под рукой, а не в глубине сумки, откуда их не так-то просто вытащить. С собой необходимо взять паспорт, резюме, вузовский диплом, документы о дополнительном образовании (справки, свидетельства, сертификаты), рекомендации.

6) Возьмите с собой журнал или газету, чтобы было чем заняться во время возможного ожидания.

7) Обязательно поздоровайтесь с интервьюером, назовите себя, держитесь солидно и уверенно, но без развязности. Не кладите нога на ногуэто далеко не всем нравится.

8) Внимательно слушайте вопросы, не перебивайте, отвечайте уверенно

и полно, но без многословия. Будьте правдивы – ложь всегда заметна. Если столкнетесь с необходимостью дать о себе негативную информацию, не отрицайте факты, которые очевидны и легко проверяемы, лучше постарайтесь скомпенсировать их положительными данными о себе.