Бесспорно неприятно, когда интернет медленно работает, становится невозможно смотреть фильмы онлайн или просто пролистывать страницы в браузере. Но прежде чем с негодованием звонить в службу поддержки, следует попробовать разобраться с этой проблемой самостоятельно.

Почему медленный интернет именно на моем устройстве?

Часто помимо тех программ, которые вы активно используете, на компьютере могут быть запущены ещё и те, что в данный момент не нужны и даже такие, о существовании которых вы не подозреваете. Это могут быть торрент-трекеры, почтовый клиент, различные обновления или вирусы, которые рассылают от вас спам или перекачивают большие объёмы информации.

Чтобы подобного не происходило, следует отключить менеджеры закачек, автообновление системы и ПО, а так же защитить свой компьютер при помощи актуальной версии антивируса. Не стоит забывать, что тормозить может не ваш интернет , а сервер, которым вы пытаетесь воспользоваться.

Интернет стал медленно работать, как выявить проблему?

Следующий логичный шаг - проверка скорости. Для этого нужно присоединить кабель оператора напрямую к компьютеру и настроить на нем соединение. Далее подключиться к ресурсу, предоставляющему услугу проверки скорости, например, www.speedtest.net. Если скорость низкая, присутствуют разрывы, хотя ранее их не было, то нужно обратиться в техническую поддержку . Однако, когда цифры, полученные в результате, близки к указанным в тарифе, проблема, скорее всего, в беспроводном соединении.

Медленный wifi при хорошем сигнале

Если на индикаторе wifi в виде лесенки менее 3 делений, дело в слабом сигнале. Причиной могут быть препятствия между роутером и адаптером:

• Толстые стены
• Некоторые приборы, например, микроволновая печь
• Отражающие поверхности

Попробуйте установить точку доступа в центре квартиры, ближе к той комнате, где вы чаще всего подключаетесь к сети.

Если Вай-Фай плохо грузит, так же, вероятно, что сам маршрутизатор уменьшает скорость интернет-соединения, притом, в некоторых случаях, существенно. Это происходит, если устарел сам прибор, либо его прошивка, скачать новую версию которой можно на официальном сайте производителя. При диагностике маршрутизатора, стоит проверять связь на нескольких разных устройствах, а не на одном т.к. проблема может быть именно подключаемом гаджете.

Тормозит интернет - не виновен ли сосед?

Следует убедиться, что никто кроме вас не подключен к вашей сети и не ворует траффик. Сейчас взломать точку доступа могут даже обычные люди. Для того, чтобы защититься от злоумышленников, установите пароль для доступа к роутеру, содержащий не менее 8 символов с учетом смены регистра, символов и цифр. Если в роутере поддерживается WPS, лучше выключить данную функцию.

Что делать, если интернет тупит по-прежнему?

Во многих оживленных районах мегаполисов в одной квартире можно насчитать по несколько десятков беспроводных сетей. WI-FI работает в диапазоне 2,4 ГГц, который в России разбит на 12 каналов, которые могут пересекаться. Как правило, по умолчанию, в настройках маршрутизатора установлен автоматический режим выбора канала (обычно 1, 6 или 11), но можно их изменить и выбрать наименее загруженный вручную. Чтобы выяснить наверняка состояние беспроводных сетей вокруг вас, достаточно установить простую в использовании программу InSSIDer и выбрать в ней вкладку "2.4 GHz Channels". В том случае, если частота вашей сети совпадает с соседской, и при этом есть менее занятые частоты - выберите в настройках роутера соответствующий канал. Как правило, это можно сделать в разделе настройки беспроводной сети.

В заключение следует отметить, что большинство неполадок можно решить с помощью вышеописанных способов и лишь изредка приходится вызывать аварийную бригаду для исправления неполадок.

Хорошей новостью для пользователя является то, что он может легко самостоятельно исправить все распространенные проблемы Wi-Fi. Большинство современных домов полны электронных устройств, которые подключаются по беспроводной сети к Интернету, а также устройств, создающих сильные электромагнитные помехи, из-за чего плохо работает вай-фай. Чтобы устранить проблемы таких беспроводных соединений, необходимо выполнить правильную диагностику сетей. Для этого используют специальные приложения устранения неполадок Wi-Fi, которые могут визуализировать проблемы сигнала.

Одним из главных преимуществ Wi-Fi является легкий доступ к Интернету. Но если сетевой пароль слишком прост, к нему может подключиться кто угодно. Практически безгранично можно получить доступ к сетям со слабыми паролями или без паролей, что вызовет перегрузку Сети, а пользователь обнаружит, что вай-фай работает плохо.

Чтобы определить несанкционированное подключение, рекомендуют использовать бесплатную программу под названием Wi-Fi History View. Она определяет каждое устройство, подключенное к пользовательской сети, позволяет найти и удалить чужие IP-адреса. После удаления несанкционированного подключения устанавливают новый пароль для маршрутизатора. Если пользователь не знает, где ему найти "родной" пароль, сайт RouterPasswords может помочь ему определить пароль по умолчанию, установленный производителем.

Проблема перегрузки возникает в густонаселенных жилых кварталах, когда слишком много людей пытается одновременно подключиться на одном и том же канале Wi-Fi. При этом скорость соединения резко падает, и вай-фай плохо работает. Исправляют этот сбой, выбрав другой канал для маршрутизатора. Если у пользователя 2,4-гигагерцовый частотный роутер, то для выбора имеется 11 каналов. Рекомендуемые каналы - 1, 6 и 11, но если не получается настроить скорость, можно пробовать другие, чтобы найти более быстрое соединение, или купить новый 5-гигагерцовый аппарат.

Wi-Fi устройства имеют разные параметры. Маршрутизаторы «AC» - это шаг вперед в отличие от старых моделей «B», «G» и «N» у которых вай-фай плохо работает. АС имеют больше возможностей и предлагают лучшую производительность. Сетевые маршрутизаторы имеют максимальную спектральную полосу частот - примерно 8 x 160 МГц по сравнению со стандартом 4 x 40 МГц для N маршрутизаторов. Увеличенная пропускная способность позволяет передавать больше данных без замедления.

Помимо защиты сети от несанкционированного использования полосы пропускания, используемый тип безопасности сети может повлиять на общую скорость. Если сеть открыта или использует WEP, требуется немедленно изменить настройку безопасности WPA, WPA2 с TKIP на WPA2 с AES.

WPA и TKIP - это тот режим, который устанавливать не рекомендуется. Эти протоколы не только устарели и небезопасны, они сами могут замедлить работу сети. Лучшим вариантом является WPA2 с AES - это более новая и более безопасная настройка, позволяющая достичь более высоких скоростей.

Многие люди недооценивают важность выбора подходящего места для репитера Wi- Fi. Даже небольшой сдвиг в позиционировании может привести к медленному соединению. Большинство людей, распаковав новый маршрутизатор, устанавливают его где придется: на полке, столе или даже на полу, не зная того, что высота расположения имеет огромное значение. Малое расстояние от уровня пола приводит к плохой работе устройства. Его нужно размещать как можно выше, чтобы расширить диапазон радиовещания. Это также помогает защитить устройство от возможных помех.

Такие материалы, как бетон и металл, обычно являются самыми большими блокаторами сигналов Wi-Fi. Они настолько эффективны в этом, что могут даже защитить от хакеров RFID. Поэтому нужно отказаться от размещения устройства в помещении, в котором стены выполнены из бетона. Чем дальше от репитера Wi- Fi, тем слабее сигнал.

Лучшим вариантом является размещение его ближе к приемным устройствам. Практично разместить свой маршрутизатор в центре дома, Wi-Fi транслируется на 360 градусов. Однако если широковещательная передача слабая или дом большой, может потребоваться увеличить диапазон волн. Усилители Wi-Fi - это вспомогательные устройства, которые подключаются к основному маршрутизатору и усиливают его сигнал, чтобы охватить большую область передачи.

Вокруг людей существует множество беспроводных сигналов. Куда бы ни пошел человек, они все время проходят сквозь него. Эти сигналы поступают от электронных устройств, маршрутизаторов Wi-Fi, спутников, сотовых вышек и т. д. Хотя Wi-Fi обычно находятся на разной частоте, тем не менее большинство из этих устройств могут создавать приличные помехи.

Микроволновые печи могут создавать помехи, что приведет к слабому приему вай- фай. Это особенно характерно для старых маршрутизаторов и связано с тем, что микроволновые печи функционируют с частотой 2,45 ГГц, что практически близко к диапазону Wi-Fi 2,4 ГГц. Поэтому бывает ситуация, когда частота СВЧ может перекрываться с частотой Wi-Fi. Когда это происходит, передаваемые данные имеют помехи. Большинство современных микроволновок имеют надлежащую защиту, чтобы волны не выходили за конструкцию печи.

Bluetooth тоже функционирует на частоте 2,4 ГГц. У правильно изготовленного устройства существует специальное экранирование для предотвращения помех. Во избежание столкновения частот блютуз применяет скачкообразное изменение сигнала до 1600 раз/секунду, при этом сигнал меняется случайным образом между несколькими десятками каналов. Современные вай-фай устройства идентифицируют низкокачественные каналы, чтобы успешно избегать их. Но если это не помогает, то лучше перенести маршрутизатор подальше от устройств Bluetooth.

Перед тем как улучшить работу вай-фай, можно поэкспериментировать, предварительно выключив Bluetooth, чтобы установить, что именно это устройство - причина проблем, особенно если оно относится к более старым устройствам.

Как ни странно, рождественские огни также могут быть виновником замедления Wi-Fi. Эффект вызывается лампами, излучающими электромагнитное поле, которое взаимодействует с беспроводной группой, что плохо влияет на вай-фай. Светодиодные ленты имеют мигающие кристаллы, встроенные в каждую лампу, создающие электромагнитные поля.

IP-адрес представляет собой серию номеров. Номер 192.168.1.1 является общим, который идентифицирует пользовательское соединение. Нужно знать IP-адрес маршрутизатора, чтобы изменить его настройки, особенно для случаев, когда сбились настройки вай-фая.

Для этого можно использовать несколько приемов:

1. Проверяют заднюю часть корпуса маршрутизатора. Большинство из них имеют наклейку или карту со всей информацией, необходимой для входа в настройки, включая требуемый IP-адрес.
2. Входят в "Центр управления сетями" на своем компьютере.
3. Выбирают «Беспроводное сетевое соединение», затем «Детали».
4. Находят «IPv4 Default Gateway» - рядом с этим номером находится нужный IP.
5. Подключают кабель Ethernet и набирают командную строку «ipconfig» и «Ввод».
6. Находят номер рядом с тем, где написано «Шлюз по умолчанию».
7. Открывают любой интернет-браузер - Chrome, Internet Explorer, Firefox или Safari и вводят этот IP-адрес. После чего должен открыться экран входа в систему.
8. Ввести имя пользователя и пароль для устройства. Он обозначен на обратной стороне маршрутизатора или в его руководстве, и его надо знать перед тем, как сбросить настройки вай-фай роутера.

Устранение точечного сбоя

Иногда самые простые решения по исправлению плохой передачи сигнала находятся перед самым носом пользователя. Тем не менее они остаются невостребованными.

Нужно четко понимать, что маршрутизаторы не предназначены для передачи сигналов на большие расстояния, поэтому в доме могут быть активные и мертвые зоны. Чтобы определить их, продвинутые пользователи используют программу настройки вай-фай HeatMapper, которая помогает увидеть точки в доме, где сигналы Wi-Fi сильнее. В Интернете есть множество других приложений для устранения неполадок с Wi-Fi, но не все они одинаково просты в использовании и функциональны.

Еще одно популярное приложение для устранения неполадок Wi-Fi - NetSpot, которое может удовлетворить потребности профессионалов в сети. В устройстве имеются два альтернативных приложения:

1. Усовершенствованный сетевой сканер Wi-Fi.
2. Бесплатный анализатор пакетов с открытым исходным кодом.

NetSpot - также хорошая альтернатива для пользователей Mac. Как только будут определены проблемные области, где плохо работает вай-фай на телефоне, у пользователя есть несколько доступных вариантов для устранения сбоя.

Один из вариантов - приобрести расширитель Wi-Fi, который может увеличить диапазон передачи сигнала. Расширители Wi-Fi варьируются в цене от $ 20 до $ 120, в зависимости от особенностей модели. Можно купить мощную систему Eero Home Wi-Fi. Она состоит из серии небольших маршрутизаторов, синхронизирующихся друг с другом, чтобы повысить зону покрытия общей сети, но цена ее колеблется до $ 500. После распределения этих мини-маршрутизаторов по всему дому будет сильная связь независимо от того, в какой комнате находится приемник.

И все же выбор большинства - это NetSpot. Программа имеет современный пользовательский интерфейс, который упрощает использование приложения даже для неопытных пользователей. Для быстрого анализа сети Wi-Fi NetSpot предлагает свой режим Discover, который позволяет быстро сделать снимок всех ближайших сетей Wi-Fi. Затем можно увидеть, насколько силен сигнал каждой сети, насколько безопасны сети вокруг, какой канал Wi-Fi они транслируют и многое другое.

Отличное приложение для анализа Wi-Fi - inSSIDer, предназначенное для определения общих проблем и объяснения, почему плохо работает вай-фай. Утилита удобно отображает полезную информацию о ближайшей беспроводной сети, в том числе какой Wi-Fi-канал работает, насколько безопасны сети и насколько сильный их сигнал.

InSSIDer может разумно рекомендовать оптимизацию конфигурации на основе реальных данных, помогая исправлять общие проблемы с Wi-Fi. Часть программы - это удобный инструмент под названием Wi-Spy, который представляет собой анализатор спектра, позволяющий видеть не Wi-Fi-помехи, а общий источник замедления и падение соединения. Эти данные особенно нужны пользователю перед тем, как улучшить прием сигнала вай-фай.

Еще один широко используемый анализатор сетевых протоколов с расширенными возможностями пакетного сканирования - Wireshark. С ним можно анализировать трафик в беспроводной сети на самом глубоком уровне, захватывая потоки данных по мере их прохождения по сети, декодируя необработанные данные пакета и отображая значения различных полей в пакете. Однако перед тем, как зайти в настройки вай-фай через Wireshark, нужно учесть, что он является излишне сложным для большинства домашних пользователей. Тем не менее это стандарт для многих коммерческих и некоммерческих предприятий, государственных учреждений и учебных заведений.

Если нужно узнать больше о сетях Wi-Fi и, возможно, даже получить работу в качестве сетевого администратора, изучение способов использования Wireshark может открыть двери для многих возможностей. Но если пользователь просто хочет самостоятельно разрешить проблемы неустойчивого сигнала сети, то NetSpot - лучший выбор.

В общей сложности предусмотрено четырнадцать каналов для использования Wi-Fi 802.11 в диапазоне ISM 2,4 ГГц. Не все каналы разрешены во всех странах: 11 разрешены FCC и используются в так называемом североамериканском домене, а 13 разрешены в Европе. Каналы WLAN / Wi-Fi расположены на расстоянии 5 МГц друг от друга (за исключением 12 МГц между двумя последними каналами).Стандарты WLAN 802.11 определяют пропускную способность 22 МГц, а каналы с шагом в 5 МГц имеют номинальное значение ширины канала 20 МГц. Полоса пропускания 20/222 МГц и разделение каналов 5 МГц означает, что соседние каналы перекрываются, а сигналы на соседних каналах будут мешать друг другу.

Полоса пропускания канала 22 МГц поддерживается для всех стандартов, хотя стандарт 802.11b WLAN может работать со множеством скоростей: 1, 2, 5,5 или 11 Мбит/с, а новый стандарт 802.11g может работать со скоростью до 54 Мбит/с. Различия возникают в используемой схеме радиочастотной модуляции, но каналы WLAN идентичны во всех применимых стандартах 802.11.При использовании 802.11 Wi-Fi для предоставления решений WLAN для офисов, общих горячих точек общего пользования или для любых приложений WLAN необходимо убедиться, что параметры каналов установлены правильно, чтобы обеспечить требуемую производительность.

После того как выбран новый канал для сети с помощью inSSIDer, следующим шагом будет переход сети на новый канал. Все маршрутизаторы и точки доступа отличаются друг от друга, поэтому в общих чертах изменение параметров беспроводного маршрутизатора будет выглядеть следующим образом:

1. Подключение через Wi-Fi или через Ethernet.
2. Открытие страницы конфигурации маршрутизатора, введя IP-адрес в адресную строку и нажав Enter.
3. Вход в беспроводное устройство с именем пользователя и паролем.
4. Найти страницу настроек беспроводной сети.
5. Установить новый канал, как правило, в раскрывающемся меню.
6. Нажать «Сохранить настройки» или «Применить настройки», чтобы сохранить изменения.
7. Перезагрузить маршрутизатор.
8. Перезапустить inSSIDer, чтобы убедиться, что изменения были применены.

Даже со всеми недостатками в стабильности Wi-Fi это, безусловно, самый распространенный способ устранения сбоев в сети.

Устранение неполадок начинают всегда с перезапуска маршрутизатора, модема и самого ноутбука. IP-конфликт не является редкостью, особенно если пользователь использует несколько устройств для доступа в Интернет через один роутер, а два из них получают один и тот же IP-адрес, после чего обычно и начинаются проблемы.

Сначала пробуют использовать LAN, проводное соединение. Если проблема касается только подключения Wi-Fi, перезапускают модем и маршрутизатор. Выключают их и ждут некоторое время, прежде чем включать их снова. При этом не забывают о физическом переключателе или функциональной кнопке (FN на клавиатуре). Бывает, что пользователь отключил кнопку Wi-Fi случайно.

Windows обычно игнорируется при возникновении проблем. Если скорость передачи по-прежнему не совсем высока, есть идентификация ошибки, которая может пригодиться при последующих шагах настройки. Иногда это конфликт IP, радио, драйверов, физического коммутатора, SSID-проблем с сетью. Если IP конфликтует с одним из других подключенных устройств, то всегда можно его перезапустить. При перезапуске маршрутизатора он переназначает IP и снимает проблему.

Особое внимание, когда плохо работает вай-фай на ноутбуке, уделяют кэшу DNS, который собирает данные домена и может отрицательно влиять на соединение. DNS должен перевести имя хоста на IP и имя хоста. Все собранные переводы хранятся в кеше DNS, и нагромождение может влиять на соединение. По ряду причин пользователи также не смогут подключиться к сетям с необычными именами, а это значит, что они должны переименовать их в нечто более разумное. Не стоить забывать использовать только стандартные буквенно-цифровые символы, без смайликов и символов Юникода в имени SSID.

Специалисты рекомендуют в случае частых сбоев на ноутбуке использовать частоту 2,4 ГГц вместо полосы 5 ГГц на двухдиапазонных маршрутизаторах. История двух групп довольно проста. Диапазон 5 ГГц намного лучше во всех отношениях. Он быстрее, менее переполнен, поскольку большинство других Wi-Fi устройств используют 2,4 ГГц; он более стабилен.

Тем не менее есть две вещи, которые лучше с 2,4 ГГц. Во-первых, его сигнал идет дальше и легче тормозит сквозные стены. Во-вторых, он поддерживает более старые устройства со старыми беспроводными стандартами. Это тот случай, когда диапазон 5 ГГц для вай-фай плохо работает на ноутбуке. Итак, если все устройства в доме подключены на частоте 5 ГГц и работают хорошо, нужно попробовать для ноутбука подключиться к полосе 2,4 ГГц.

Существует множество вариантов, связанных с питанием, которые влияют на работу Wi-Fi. Некоторые из них останавливают его, чтобы снизить энергопотребление, другие полностью блокируют Wi-Fi. Настройки электропитания особенно важны на ноутбуках, поскольку они являются мобильными устройствами, которые зависят от батарей в различных сценариях. Можно установить высокопроизводительный план питания или изменить индивидуальные настройки. Чтобы параметры питания не влияли на адаптер беспроводной сети и таким образом не вызывали проблем с подключением, выполняют следующие действия:

1. Открывают «Настройки беспроводного адаптера», а затем режим энергосбережения.
2. Устанавливают «Энергосберегающий режим», как на батарею, так и при подключении к розетке «Максимальная производительность».
3. Подтверждают изменения и закрывают окно.
4. Если проблема не находится в настройках питания, просто переходят к следующему шагу.

Возможно, проблема кроется в самой операционной системе, и потребуется ее восстановить или переустановить. Перед тем как настроить вай-фай на ноутбуке, выполняют восстановление, последовательно осуществляя следующие операции:

1. Набирают «Восстановление» в панели поиска Windows и открывают Recovery.
2. Нажимают «Открыть восстановление системы».
3. Нажимают «Далее» в диалоговом окне.
4. Выбирают предпочтительную точку восстановления - ту, где Wi-Fi работал без проблем.
5. Нажимают «Далее», а затем «Готово» для начала процесса восстановления.
6. Процедура может занять некоторое время, поэтому нужно быть терпеливым.
7. Вот и все, восстановление завершено.

Если пользователь будет знать, как настроить вай-фай на ноутбуке, и применять эти основные этапы настройки, ему обязательно удастся решить проблему неустойчивого интернет-соединения. Это нужно всем, потому что, несмотря на изменения и улучшения технологий в течение двух последних десятилетий, плохое соединение Wi-Fi пока еще не является редким. И если пользователь научится самостоятельно исправлять все распространенные ошибки в Сети, ему это очень пригодится.

Не работает wifi Ростелеком? С такой проблемой сталкиваются некоторые пользователи. Давайте вместе изучим распространенные причины и предложим оптимальное решение.

Ростелеком – крупный и известный провайдер. На данный момент компания занимает лидирующие позиции на российском рынке. В чем же причины популярности этой фирмы?

• Провайдер предоставляет множество тарифных планов.
• У РТ самая высокая скорость интернета.
• Компания вкладывает серьезные средства в обновление оборудования.
• Фирма первой внедряет последние разработки.
• РТ представлен в различных регионах.
• Компания предоставляет оптимальные цены.
• Она имеет неплохую репутацию.
• Организация часто проводит акции и предоставляет скидки.
• У компании можно приобрести оборудование с неплохими конфигурациями.

Несмотря на большое количество отрицательных отзывов, РТ все равно остается одним из лучших провайдеров. Наличие серьезных финансовых ресурсов позволяет компании вкладывать большие средства в обновление оснащения и в повышение качества услуг.

Почему не работает wifi на роутере Ростелеком? Причин настолько много, что в рамках статьи их перечислить невозможно. Поэтому расскажем о распространенных проблемах с роутерами:

1. Произошла поломка.
2. Сбились настройки.
3. Произошел сбой на оборудовании у провайдера.
4. У вас недостаточно средств на счете.
5. Компания проводит технические работы и временно ограничила доступ в сеть для клиентов.
6. Вирус на компьютере.
7. Перегружен роутер.

Почему плохо работает Wi-Fi роутер Ростелеком?

В случае возникновения проблем с интернетом действуйте по следующей схеме:

• Первым делом проверьте интернет-соединение.
• Выявите, что проблема заключается именно в роутере.
• Проверьте оборудование и настройки.
• Если не смогли устранить проблему самостоятельно, то вызывайте мастера.

Перестал работать Вай Фай на роутере Ростелеком

Не работает Вай Фай на роутере Ростелеком? Тогда перезагрузите модем и компьютер. В большинстве случаев после такой простой операции доступ восстанавливается и можно продолжить пользоваться интернетом.

Второй этап – проверьте состояние счета. Так как домашний интернет не работает, зайдите в личный кабинет со смартфона. Если на балансе недостаточно средств, то пополните его с карты, с электронного кошелька или воспользуйтесь другим способом для оплаты услуг.

На счете достаточно денег? Тогда проверьте наличие интернета при прямом соединении. Отключите кабель от роутера и подключите его к компьютеру. Попробуйте зайти на любой сайт, если портал загрузился, то проблема именно в вашем оборудовании.

Если интернет не работает и при прямом подключении, то проблема на стороне провайдера. Вероятно, произошел сбой на оборудовании, который уже устраняют сотрудники. Для восстановления доступа может потребоваться от 10 минут до нескольких часов, все зависит от ситуации.

Нельзя исключать возможность проведения технических работ. Как правило, провайдер предупреждает клиентов о плановом обслуживании оборудования и указывает конкретные сроки.

Не работает Wi-Fi Ростелеком: что делать?

В результате простых тестов вы выявили, что проблема в вашем роутере? Тогда посмотрите на индикаторы. Если они горят, то с большой вероятностью причиной стали сбившиеся настройки.

Если индикаторы погасли и не включаются при подключении к розетке, то произошла поломка оснащения. Придется вызывать мастера, чтобы он выполнил диагностику неполадок и ремонт оборудования.

Не пытайтесь самостоятельно разобрать роутер и осмотреть его. С вероятностью 100% вы не найдете причину поломки, так как не располагаете соответствующими знаниями и оснащением для диагностики. При этом высок риск повредить другие компоненты, в результате существенно увеличится стоимость последующего ремонта.

Самостоятельно пользователь может только поправить сбившиеся настройки. Если не работает Вай Фай Ростелеком, но горят индикаторы, то необходимо проверить параметры сети. Вам нужно:

• Прописать адрес 192.168.0.1 в строке браузера.
• Ввести в появившуюся форму логин и пароль Admin.
• Открыть в меню раздел «Сеть».
• Выбрать в типе подключения WAN PPPoE/ PPPoE Россия.
• Указать имя пользователя и пароль. Узнать эти данные можно у провайдера, или посмотреть в заключенном договоре с компанией.
• Открыть раздел с беспроводной сетью.
• Указать в строке имя сети.
• Выбрать тип шифрования WPA2-PSK.
• Придумать пароль для доступа к сети. Он должен быть достаточно сложным, чтобы никто не смог выполнить взлом и перехватить передаваемые данные.
• Нажать на кнопку для сохранения.
• Выйти из интерфейса, перезагрузить роутер.

То есть, вы выполнили настройку с нуля. Теперь попробуйте зайти на любой сайт. Если доступ появился, то причиной проблем были именно сбившиеся параметры.

Низкая скорость передачи данных

Плохо работает Wi-Fi Ростелеком? Если скорость низкая, то причины могут быть следующими:

1. Высокая нагрузка на оборудование провайдера. Подобная ситуация чаще всего возникает вечером, когда абоненты активно пользуются интернетом. Необходимо обратиться в Ростелеком и попросить компанию выполнить модернизацию сети для увеличения пропускной способности.
2. К роутеру подключено несколько устройств. Если сразу 3, 4 или 5 пользователей активно серфят в сети, то общая нагрузка на технику существенно повышается. В результате падает скорость передачи данных для каждого подключенного устройства. Вариант только один – отключить от сети лишнее оборудование.
3. Не самые лучшие характеристики роутера. Каждая модель обладает собственной пропускной способностью, которая зависит от множества факторов. Поэтому обращайте внимание на параметры при покупке подобного оснащения.

Не работает Wi-Fi Ростелеком на телефоне

• Слишком много устройств подключено к роутеру, отключите лишние.
• Вы вводите неправильный пароль. Чтобы не мучиться с кодом, воспользуйтесь функцией WPS. Многие современные роутеры имеют небольшую кнопку, нажав на которую можно автоматически подключиться к сети.
• Сбились настройки или произошла поломка оснащения.
• Возникли временные ограничения со стороны провайдера.
• В ваш телефон установлен не самый лучший модуль Wi-Fi. На бюджетных аппаратах нередко возникают проблемы с подключением, они могут терять сеть при удалении от роутера.

Куда звонить?

Не смогли самостоятельно обнаружить причину проблемы или устранить ее? Тогда стоит воспользоваться помощью специалистов. Позвоните в службу поддержки компании по номеру 8 800 301 38 40.

Первоначально специалист проверяет состояние счета и наличие временных ограничений по адресу, просит клиента перезагрузить оборудование. Если он не может обнаружить причину, то переводит абонента в технический отдел. Профессионалы тестируют сеть и оборудование, находят и устраняют сбои, или регистрируют заявку и высылают мастера для диагностики на месте.

Роутеры и точки доступа с Wi-Fi - неотъемлемый атрибут пользователя домашнего и мобильного интернета вот уже 10 лет. Однажды скорость работы Wi-Fi-сети может сильно снижаться, а иногда беспроводное соединение пропадает совсем и надолго.

Основные причины нарушения работы Wi-Fi-сети

Проблемы с беспроводным доступом к интернету могут быть связаны с разными причинами: сбоями роутера, неправильными настройками компьютера или смартфона, помехами от находящегося рядом оборудования и т. д. Нарушить работу могут и вирусы, и даже действия хакеров. Во всех случаях нужно выявить причину неисправности и попытаться её устранить - сначала самостоятельно, а если не получается, то обратившись к профессиональным компьютерщикам.

Wi-Fi сеть видна устройствам, но они не подключаются к ней

Причин, по которым соединения с Wi-Fi-сетью может не быть, несколько.

Сеть Wi-Fi не видна устройствам

Причин, по которым сеть Wi-Fi не видна с гаджета или ПК, несколько.

Wi-Fi на ПК или планшете не работает после переустановки Windows

Причин несколько - от аппаратных до программных.

Видео: не работает WI-Fi после обновления Windows 10

Ноутбук или планшет подключён к Wi-Fi, но интернета нет

Причины связаны с тем, что на роутере нет доступа в интернет.

Интернет через Wi-Fi есть, но отключается сам по себе

Причин также может быть несколько.

1. Ненадлежащее качество интернет-подключения. Если у провайдера ненадёжный канал связи либо он в битве за первое место в списке наиболее популярных операторов переборщил с численностью клиентов, скорость у отдельно взятых пользователей будет очень низкой, соединение - часто переподключаться из-за перегрузки оборудования, а входящий трафик - зависать. Раньше этим страдали сотовые провайдеры - на начальных этапах развития зоны покрытия 2G/3G/4G спрос в условиях обвального снижения цены 1 МБ трафика далеко опережал строительство и запуск новых объектов сети.
2. Зависание оперативной памяти роутера (перегрузка буфера данных). Поможет его перезапуск.
3. Устройство перегрелось - в любой современной технике есть защита от перегрева микросхем. Перегреться может как ЦП/ОЗУ роутера или точки доступа, так и любой из его микроконтроллеров, обрабатывающий поступающие/уходящие по LAN или Wi-Fi данные. Целесообразно выключить роутер как минимум на несколько минут.

В случае плохого сигнала 3G/4G и высокой скорости интернета одновременно перегреться может и 4G-модем, используемый с роутером. Пользователи Android-смартфонов и планшетов (абоненты Yota), раздававших каждый день до 40 ГБ по Wi-Fi (в 2000-х - это мобильники Nokia и Motorola, подключённые по кабелю или Bluetooth), рассказывают о случаях, когда устройство нагревалось как чайник и отключалось через каждые час-два скачивания/раздачи торрентов на ПК. Аналогичное случается и с роутерами.

Wi-Fi не работает из-за сбоев в прошивке и вирусов

Какой бы ни была простой, дружественной и защищённой прошивка (микропрограмма) роутера - от сбоев в работе и вирусов сам роутер не защищён. Вирусные технологии нарушали работу гаджетов Apple, Android и Symbian. Вирусный код проникал в картоматы, банкоматы и системы контроля доступа на охраняемых объектах с интернетом, выводил из строя прошивку в USB-модемах. Не застрахованы и маршрутизаторы - ни чисто беспроводные от «Билайн» или Yota, ни домашние ZyXEL и TP-Link, ни точки доступа Cisco, ни чисто кабельное оборудование, используемое на объектах, где любой беспроводной элемент запрещён правилами безопасности.

Сбои в программном обеспечении могут возникнуть как из-за неумелой перепрошивки (по незнанию или случайности сбрасывается питание в момент обновления микропрограммы во флеш-памяти роутера), так и износа самой микросхемы флеш-памяти (даже зайти в настройки роутера невозможно - недогрузка страниц веб-интерфейса в браузере).

Вирусная активность выражается в перепрограммировании настроек роутера: изменение IP DNS на значения сервера-вредоноса, подстановка примитивных паролей или выключение настроек безопасности Wi-Fi, переключение протоколов проводных и режима работы сотовых сетей и т. д. Чтобы это исправить, сделайте следующее.

Иногда вирус меняет файл прошивки непосредственно перед его загрузкой в роутер. Решение - удалить вирусы с ПК, применяя все средства вплоть до форматирования накопителя (разумеется, перенеся перед этим ценные данные на другие носители) и скачать официальную версию прошивки заново с сайта производителя.

Медленная скорость интернета через Wi-Fi

Причины связаны как с качеством доступа в сеть, так и с параметрами связи по Wi-Fi.

Последний пункт требует пояснения. Дело в том, что скорость Wi-Fi переключается роутером и гаджетом автоматически. Даже если вы принудительно включите максимальную (802.11n или 150 Мбит/с), то отойдя в соседнюю комнату, вы можете потерять соединение с интернетом - входящий и исходящий трафик «зависнут», перестанут открываться сайты и работать мессенджеры, даже такие простые, как ICQ, так как не включится более низкоуровневая скорость (802.11g, или 54 Мбит/с).

Разные типы Wi-Fi сетей поддерживают разную скорость передачи данных

Проверьте автовыбор скорости в настройках роутера.

Совет для экспериментаторов: без остронаправленных антенн и усилителей не располагайтесь далеко от роутера.

Видео: как скорость провайдера «режется» роутером по Wi-Fi

Другие ошибки с Wi-Fi и их решение

Полный перечень ошибок в работе Wi-Fi не ограничивается сбоями одного лишь ретранслятора Wi-Fi или проблемами на стороне провайдера.

Сетевой кабель не подключён

Сетевой кабель провайдера, подключённый в гнездо WAN, может быть не подключён как к самому роутеру, так и в терминале подъезда. Причины следующие:

• повреждённые провода кабеля;
• сломанный фиксатор коннектора RJ-45, удерживающий кабель в гнезде LAN;
• отключённое электричество (у терминала нет автономного питания);
• неисправность интерфейса LAN в терминале и/или в роутере (выгорание сетевого оборудования на всём участке от наводок электросети, случайно наброшенного сетевого провода, статического разряда при касании материалов либо удара молнии во внешние кабели);
• неисправная сетевая карта LAN в ПК или ноутбуке (бывает, что адаптер в Windows определился как рабочее устройство, но опознать подключение невозможно);
• вирусы на ПК, перегрузившие производительность Windows (отображение неправильного статуса соединения либо подключение с опозданием в минуты и часы).

Соединение уже используется или не настроено

Ошибка 651 сообщает о том, что модем или выделенная уже используется либо не настраивалась.

Если роутер не настроен или уже используется другими процессами, выдаётся ошибка 651

Требуется удаление и перенастройка вашего соединения. Инструкция подходит для Windows 7/8/10 - работа с мастером настройки сетевых подключений в последних версиях ничем особенным не обогатилась.

После нажатия кнопки «Подключить» соединение с интернетом будет установлено. При сохранении проблемы обратитесь в поддержку провайдера. В худшем случае помогает переустановка Windows.

Бесконечное получение IP-адреса от роутера

Не получив хотя бы временный IP-адрес из DHCP-диапазона нумерации IP-адресов роутера, гаджет или ПК не сможет выйти в сеть. И это свойственно не только Wi-Fi-соединениям - присвоение IP компьютеру или мобильному устройству заложено ещё при создании TCP/IP.

Если устройство «зависло» на этапе получения IP-адреса, необходимо проверить настройки роутера

Требуется проверка IP-настроек роутера.

Проверка настроек Wi-Fi

Сделайте следующее.

Может потребоваться повторный перезапуск роутера.

Проверка служб и подключений в Windows

Убедитесь, что все важные для работы сети службы, адреса и протоколы задействованы правильно. За сетевые возможности Windows отвечают следующие службы:

• DHCP-клиент;
• DNS-клиент;
• служба автонастройки WLAN;
• веб-клиент;
• вспомогательная служба IP;
• маршрутизация и удалённый доступ;
• сервер.

Сделайте следующее.

Подключение роутера или кабельного модема к сети нарушено

ADSL-модемы, популярные в 2000-х годах, активно вытесняются ONT-модемами (сетевой оптический терминал) - эти устройства поддерживают скорость интернета до 1 Гбит/с (по технологии GPON), которая отличается от пропускной способности ADSL-модема в 10 раз. Уже сейчас «Ростелеком» и местные провайдеры предоставляют скорость интернета порядка 35–100 Мбит/с.

Виной снижения скорости Wi-Fi может быть не только заниженная внешняя скорость на наиболее дешёвом из доступных тарифов, но и повреждения оптических кабелей на участке ONT-модем - домовая стойка-терминал - ближайший узел провайдера. Может также повредиться LAN-кабель на участке роутер - ONT-модем.

Роутер в режиме точки доступа выступает в качестве раздатчика LAN/Wi-Fi

Диагностику всей подсети роутера (сам роутер и его внешний кабель) пользователь может провести и сам. В случае повреждения кабелей и оборудования, включая ONT-модем, телефон, IPTV-приставку и кабели в подъезде следует воспользоваться помощью технических специалистов всё того же «Ростелекома». Это объясняется также и тем, что, если витую пару можно восстановить/заменить самостоятельно, то инструментария для сращивания повреждённых ВОЛС у абонента попросту может не оказаться.

Видео: планшет не подключается к Wi-Fi - обзорная лекция

Решение проблем с Wi-Fi дома и на работе не вызывает особых затруднений. Во многих случаях пользователь разберётся самостоятельно. Помощь специалиста требуется лишь в случаях, когда проблемы возникают на стороне провайдера.

Беспроводной интернет – большое благо цивилизации. Вот только не всегда это благо радует своим высоким качеством. Инженеры, которые работают в компаниях-провайдерах связи, за свой опыт труда знают множество причин поломок и неисправностей. Какие распространенные явления мешают качественной связи и почему плохо ловит вай фай ?

Вообще, идеальный вариант - приобрести внешний wifi адаптер, лучше с антенной, как этот на картинке (вот ссылка, где можно купить всего за 3$ )

Это сразу решит много проблем, так как от мощности приемника зависит очень многое. Ну а пока вы такой не купили (но советую), можем заняться решением нашей проблемы другими методами. Из за чего могут быть проблемы?

Что делать, если плохо ловит вай фай?

Перечислены, возможно, не все проблемы, если вы сталкивались с другими, то напишите о них в комментариях, попробуем разобраться...

1. Неправильная установка роутера.

Для того чтобы волны хорошо распределялись по всей территории квартиры или дома, могли дойти до каждого устройства, роутер не должен стоять в коробке или быть огражден множеством стен, металлических перекрытий.

В частности, нежелательно устанавливать устройство там, где большое скопление труб, рядом с другим электронным оборудованием (счетчиками электричества, телефонами с радиосвязью и так далее).

2. Помехи со стороны соседей.

Включив свой ноутбук, вы сможете увидеть невероятное количество беспроводных сетей, которые расположены неподалеку. Иногда они настроены примерно на один уровень передачи сигнала. Из-за этого возникают помехи. Исправить такой случай можно, не избавляясь при этом от ненавистных соседей.

Достаточно просто пригласить инженера от своего провайдера, которой переустановит тот же модем с роутером. При этом настройка wifi роутера займет несколько минут, а если проблема была именно в соседских интернет-соединениях, то результат будет заметен сразу.

3. Поломки компьютера.

Зачастую в плохой связи с интернет-модемом или попросту в ее отсутствии виноват сам компьютер или другое портативное устройство.

Например, современные ноутбуки часто перестают принимать сигналы от роутера, так как устройства, отвечающие за это, находятся неподалеку от монитора, быстро ломаются, выходят из строя при постоянной эксплуатации ноутбука.

Составляющие планшета или телефона, отвечающие за получение доступа к интернету по беспроводной сети, тоже достаточно хрупкие. (Как правильно выбрать планшет я писал .)

4. Некачественный модем.

Если говорить о дополнительных факторах, мешающих хорошей работе роутера (разумеется, неправильный ввод регистрационных данных и подключение к сети в счет не берется), то можно отметить, что не все производители заботятся о качестве модемов. Иногда роутеры имеют слабые антенны.

Особенно это относится к компактным версиям. Небольшие коробочки часто не рассчитаны на постоянную активную работу, а также передачу сигнала на дальнее расстояние. Это их основной недостаток, хотя при использовании в стандартной небольшой квартире он не так заметен.

О том, как настроить интернет на dsl модеме я писал .

Конечно, это не полный список, возможны и другие причины, но эти самые распространённые. Если что пишите о своей проблеме в комментариях, постараюсь вам помочь:)

Беспроводные wi-fi контроллеры созданы для того, чтобы облегчить жизнь всем пользователям сети интернет. С их помощью можно подключиться к интернету с...

Несколько лет назад я решил сделать себе свой сервер. Но не просто сервер, а чтобы он раздавал интернет по wifi. Всё усложнялось тем, что я мог исполь...

16 комментариев

Здравствуйте. Появилась проблема после переустановки WIN. До этого стояла WIN8, установили WIN7 и стал плохой сигнал WI-FI, с соседней комнаты почти не ловит. Драйвера все встали нормально. В чем может быть причина?

Попробуйте сменить канал с автоматического на какой то фиксированный. Так же посмотрите в настойках карты, какие режимы стоят, нужно поставить на максимально новый протокол, сейчас кажется последний это "n".

А у меня вообще загадка...
Второй ноут стал не сразу ловить вайфай. Сети видит, но не подключается сразу, принудительно даже не могу подключить. Причем, новый ноут месяца два сперва работал отлично. Место, может, проклято?

Не сразу - это значит все такие ловит вайфай? Канал не пробовали менять на роутере?

Не, не пробовал...
Вообще, телефон, ноуты стали хреново (не сразу) его ловить.
Айпады почти без проблем

Если частота канала совпадает с соседом, то это может существенно мешать. Но, конечно, причина может быт и не в этом. Часто помогает просто перезагрузка роутера (включить и выключить), так как там копятся ошибки.

Вот пример, как это может быть на практике

Я три года назад купил D-Link DIR300. Пару раз включал/выключал и все.
Советуете поменять частоту? Это в настройки роутера надо зазодить черебраузер, кажется?
Кстати, беспроводное устройство для телевизора Sony Bravia тоже сначала отлично работало, а теперь практически нет....