Рекомендательное письмо сотруднику - это оценка профессиональных качеств, навыков и умений работника со стороны его бывшего начальника или коллеги. Данный документ применяется, как правило, при поиске новой работы и прилагается к . Наличие хороших рекомендаций повышает привлекательность резюме и увеличивает шансы соискателя на трудоустройство.

Начинается его написание с указания заголовка документа.

Затем идет обращение к конкретному работодателю (в случае необходимости).

После этого указывается период, место работы соискателя и кем он приходился рекомендателю. К примеру: «Серова Анастасия Игоревна работала в ООО «Верес» под моим руководством с 10 сентября 2010 г. по 30 августа 2013 г.», «Я сотрудничал с Серовой Анастасией Игоревной с 10 сентября 2010 г. по 30 августа 2013 г.» и т.п.

Далее указывается должность соискателя, описываются его функциональные обязанности, навыки работы, умения, профессиональные достижения и успехи, сильные стороны. Также здесь можно указать причину ухода из компании.

Основной текст рекомендательного письма сотруднику заканчивается рекомендациями и пожеланиями рекомендателя. Например: «Профессионализм Серовой Анастасии Игоревны позволяет рекомендовать ее для работы на аналогичной должности в другой компании. Желаю ей творческих успехов, дальнейшего развития и процветания».

Получение рекомендации на потенциальных новых сотрудников – справедливое желание работодателей при поиске кандидатов на вакантные должности. Иногда оно прописывается в тексте вакансии в качестве пожелания, и тогда лучше постараться обеспечить ее наличие в числе прочих документов, предоставляемых работодателю. Отказать кандидату по причине ее отсутствия работодатель не может, но найдутся те соискатели, которые выполнят эту просьбу, и их шансы на получение новой должности будут значительно выше.

Вконтакте

Рекомендация с места работы – это отзыв, предоставляемая сотруднику работодателем для того, чтобы подтвердить трудовой стаж в организации и описать профессиональные навыки и личностные особенности специалиста, проявленные при выполнении им должностных обязанностей.

Она может предоставляться в устном и письменном виде. В первом случае менеджеры по персоналу самостоятельно обращаются к рекомендателю, задавая ему интересующие вопросы о кандидате. Во втором – значительно сокращается время на получение рекрутером дополнительной информации о соискателе, поскольку она получена в виде рекомендательного письма.

Для работодателя получение рекомендации может быть как чистой формальностью, так и значимым этапом отбора кандидатов. Благодаря ей будущий работодатель делает вывод о благонадежности соискателя и отсутствии конфликтов на предыдущих местах работы, ведь скандалисту или бездельнику вряд ли удастся получить рекомендации, да еще и на официальном бланке с печатью организации. При этом рекрутеры понимают, что при нынешних технических возможностях можно столкнуться с предоставлением качественно выполненной подделки, но это легко проверить одним звонком в компанию.

Для соискателя рекомендательное письмо от работодателя – отличное дополнение к резюме, поскольку это не его личная оценка собственных профессиональных качеств, а мнение тех, кто работал с ним при решении реальных рабочих задач.

Рекомендация-характеристика может составляться разными специалистами предприятия. Но для сотрудника важно, чтобы ее подписал непосредственный руководитель. Чем выше статус рекомендателя, тем больше вес и значимость представленной характеристики. Наибольшую ценность имеют письма за подписью первых лиц организации или генерального директора. Но возможность получить их есть не у всех.

Нелогично выглядят рекомендации на топ-менеджеров, предоставленные равными по статусу коллегами. Также меньший вес будут иметь отзывы, полученные от руководителей, в чьем непосредственном подчинении специалист никогда не находился.

Как писать рекомендательное письмо, чтобы оно было благосклонно принято адресатом? Различают две основных формы писем в зависимости от того, кто именно является объектом для характеристики: либо работник, либо сама организация.

Как правило, документ составляется на бланке предприятия с указанием его реквизитов . Но встречаются отдельные случаи, когда рекомендатель может быть частным лицом. В этом случае бланк как таковой может отсутствовать, и форму подачи информации выбирает сам автор. Чаще всего такой вариант используется, когда необходимо составить протекцию хорошо знакомому человеку.

Рекомендательное письмо (образец приводится ниже) одной организации для другой имеет особенное значение в начале сотрудничества, при отправке коммерческих предложений, для того, чтобы подтвердить качество предоставляемых услуг.

Для характеристики компании может быть использован отзыв обычного покупателя – физического лица. Примером тому служат отзывы на страницах интернет-магазинов, которые оформляются людьми исключительно по своему желанию и в свободной форме, содержат информацию о качестве обслуживания и рекомендации для сотрудничества.

Правила оформления

• использование официального бланка организации;
• указание реквизитов организации;
• наличие подписи с указанием должности, фамилии, имени и отчества рекомендателя.

Чаще всего характеристика-рекомендация составляется без указания конкретной компании , в которую она будет представляться в дальнейшем. Поэтому вместо оформления правой части бланка с указанием реквизитов получателя пишется стандартная фраза «Для представления по месту требования».

Структура письма

Единых требований к структуре предоставляемой рекомендации нет. Каждый работодатель составляет ее по собственному усмотрению, и иногда создает форму рекомендательного письма – образец для структурных подразделений , чтобы облегчить решение задачи по предоставлению характеристики увольняющимся сотрудникам.

В состав документа могут входить следующие разделы:

1. Общая часть с реквизитами предприятия.
2. Вводные сведения о предприятии и подтверждение периода работы сотрудника.
3. Основная часть с характеристикой работника.
4. Заключительная часть с похвалой и комплиментами.
5. Виза предоставляющего сведения.

Что нужно указывать в письме

Основная задача вводной части – подтвердить факт работы специалиста в организации. Для этого можно указать:

• период сотрудничества;
• должность и структурное подразделение, в котором работник трудился;
• данные о непосредственном руководителе;
• информацию о внутренних перемещениях, свидетельствующих о карьерном росте специалиста.

В основной части необходимо предоставить описание качеств специалиста . Что можно включить в характеристику:

1. Ключевые функции должности, на которой работал специалист, или области его ответственности.
2. Результаты, которых он достигал, его эффективность.
3. Профессиональные компетенции, позволявшие добиваться результатов.
4. Личностные свойства, влиявшие на взаимодействие в коллективе, и необходимые для взаимодействия, например, с партнерами компании.
5. При необходимости можно указать причины увольнения специалиста.

При подготовке этой части текста часто возникает вопрос, нужно ли писать о том, какие навыки необходимо сотруднику развивать дальше. Безусловно, это отдается на откуп автору, но важно понимать, что слишком гладкая и «причесанная» характеристика может насторожить своей идеальностью. Если было принято решение отражать не только наилучшие качества работника, то информацию можно преподнести в форме краткого описания возможных перспектив развития , для которых у работника есть все возможности.

В заключительной части необходимо подтвердить готовность рекомендовать специалиста для рассмотрения на вакансии, комплименты по поводу качеств работника. Уместно дополнить этот раздел контактными данными рекомендателя и выразить готовность в случае необходимости дать устные пояснения и дополнения.

Пример рекомендательного письма

Для того чтобы упростить задачу подготовки рекомендаций, приведем примеры рекомендательных писем для сотрудника с прежнего места работы (образец) и для компании.

Иван Аркадьевич Смирнов работал в ООО «Коммерс-центр» в должности менеджера по работе с ключевыми клиентами в Отделе продаж под руководством начальника отдела продаж Гурьяновой Натальи Ивановны с 10.02.2015 по 22.01.2017. Придя в компанию на должность менеджера по продажам, через год он был переведен на должность менеджера по работе с ключевыми клиентами.

Иван Аркадьевич выполнял задачи сопровождения ключевых клиентов компании. Создавал коммерческие предложения, проводил презентации и переговоры с руководителями отделов продаж компаний-клиентов, готовил предложения по расширению ассортимента, отвечал за своевременность и качество отгрузок, успешно решал вопросы, связанные с дебиторской задолженностью партнеров. За время работы им регулярно выполнялись планы продаж.

Иван является лидером в коллективе, имеет спокойный и неконфликтный характер, умеет оказывать поддержку коллегам.

Специалист уволился из компании по собственному желанию в связи с переездом на новое место жительства.

Рекомендую Ивана Аркадьевича для рассмотрения на должности менеджера или ведущего специалиста по работе с ключевыми клиентами. Уверена, что он сможет внести свой вклад в развитие бизнеса компании, в которую будет принят на работу. В случае необходимости готова предоставить дополнительную информацию по тел. +7 (ххх) ххх-хх-хх или отвечу на обращение по электронной почте: [email protected].

Начальник отдела продаж ООО «Коммерс-центр» Гурьянова Н.И.

ООО «Бизнес» работает с ООО «Консалт» с 2011 г. За время сотрудничества совместно с компанией было выполнено 12 проектов в области описания бизнес-процессов нашей компании, разработки положений и регламентов по процессам, оценки квалификации персонала нашей компании.

ООО «Консалт» – профессиональная команда консультантов, способных решать сложные задачи в сроки, оговоренные контрактом. Благодаря выполненным проектам, наша организация смогла внести изменения в свои рабочие процессы, что позволило увеличить эффективность бизнеса, изменить мотивацию персонала, создать кадровый резерв компании.

Генеральный директор ООО «Бизнес» Куликов Илья Михайлович

Кандидаты не всегда могут предоставить письменные рекомендации, и поэтому указывают контактные данные рекомендателей для предоставления устного отзыва. Однако бывают случаи, когда компании отказываются передавать информацию по телефону, и менеджеру по персоналу приходится направлять официальный запрос на получение данных.

Для того чтобы это сделать, необходимо уточнить электронный адрес сотрудника, который мог бы охарактеризовать кандидата, и направить письменный запрос. Допустимо его отправлять, воспользовавшись факсимильной связью.

При письменном обращении необходимо указать:

• цель обращения;
• название вакансии, на которую рассматривается соискатель;
• круг вопросов, на которые необходимо получить ответы;
• слова благодарности за потраченное время на предоставление информации;
• контактные данные для отправки ответа по запросу.

Важно! Не стоит игнорировать полученный запрос, правила делового этикета предписывают работодателям составить письменный отзыв для сотрудника, который перешел на новое место работы, и направить его в ответ на полученное обращение.

Подготовка рекомендательных писем требует определенной подготовки, но не является слишком сложной задачей. Главное – определиться, какую информацию необходимо отразить в документе, и помнить о том, что предоставленная характеристика поможет сотруднику трудоустроиться, продолжить свое профессиональное развитие и реализовать амбиции.

Письмо #1:

Настоящим подтверждается, что Иванов Иван Иванович с 12.04.2010 г. по 11.07.2013 г. работал в ООО "Делопись.ру" в должности начальника [полное название должности].

В его компетенцию входило полное сопровождение международных аспектов деятельности компании. Считаем необходимым отметить профессионализм и должный уровень ответственности названного специалиста, проявленные в ходе реализации проектов, проведенных с его участием.

Петр Петров

Письмо #2:

В период 15.04.2013 г. по 11.07.2013 г. мы с Ивановым Иваном Иванович ем осуществляли совместное руководство проектом [название] для компании "Делопись.ру" . Проект был сложным – большая ротация кадров на тот момент в компании, амбициозные цели, поставленные руководством компании. Иванов Иван проявил максимальную гибкость в работе с людьми, концентрированность на цели, профессионализм для того, чтобы выполнить поставленные задачи. Хочу отметить личные и профессиональные качества Ивана Ивановича : ответственности, преданность делу, системное мышление, умение структурировать информацию, организовывать процессы, высокую квалификацию в области информационных технологий и предметной области проекта.

Петр Петров

Письмо #3:

В период 18.01.2013 г. по 04.06.2013 г. я курировала проект [название] для компании "Делопись.ру" . Анастасия Волочкова являлась руководителем проекта со стороны исполнителя.

Анастасия Волочкова имеет прекрасную деловую репутацию, ответственность и надежность в деловых взаимоотношениях, очень высокий уровень профессионализма и высокую квалификацию в области информационных технологий и предметной области проекта.

Петр Петров

Письмо #4:

Иванов Иван с 12.04.2010 г. по 11.07.2013 г. в ООО "Делопись.ру" был в должности исполнительного директора компании. В должностные обязанности Иванова Ивана входило: решение вопросов по открытию и ведению проектов в городах РФ, поиск площадок под строительство, заключение договоров с подрядными организациями, разработка и ведение контроля по функциональной работе объектов.

За время работы Иванова Ивана Ивановича нареканий в его адрес не было. Он проявил себя как знающий и инициативный руководитель, способный брать на себя принятие сложных и ответственных решений. Успешно разрешал конфликтные ситуации, возникавшие в процессе работы компании с клиентами. Хороший психолог, коммуникабелен. Может успешно руководить крупным подразделением.

Компетентность, самостоятельность, творческий потенциал Иванова Ивана позволяют безоговорочно рекомендовать данного сотрудника на должность руководителя среднего и высшего звена в любой компании.

Петр Петров

Письмо #5:

В период 12.06.2010 г. по 11.04.2013 г. Волочкова Анастасия Юрьевна работала в компании "Делопись.ру" . Анастасия Волочкова имеет безупречную деловую репутацию, надежность в деловых взаимоотношениях, прекрасные личные качества, которые ориентированы на совместную работу в команде, в проектах, интерес к делу, нахождение наилучших путей для его реализации.

В первую очередь определимся, для чего вообще нам нужно написать рекомендательное письмо? Как правило, оно требуется кандидату на вакансию при собеседовании с будущим руководителем, с кадровиком, который проводит собеседование. Тесты и прочие вступительные испытания - это, несомненно, важные составляющие процесса отбора будущего работника, но рекомендации производят особенное впечатление.

Рекомендация может представить своего героя как в позитивном и доброжелательном ключе, так и в нейтральном или даже в негативном. Первые встречаются чаще всего. Ко вторым прибегают тогда, когда о работнике совсем нечего сказать или же нет ничего хорошего, но и сложностей человеку создавать тоже не хочется. Ну а третьи обычно предоставляются только по запросам из различных государственных служб.

Пореквизитный анализ служебного письма с множеством образцов его составления есть в статье «Оформляем служебное письмо »

Структура этого документа мало чем отличается от структуры обычного делового письма. Прокомментируем реквизиты, на которые вам стоит обратить особое внимание.

Наименование организации и справочные данные о ней обязательно должны присутствовать на бланке.

Адресат письма неизвестен, поэтому данный реквизит не оформляется. При этом не нужно, как в справке, писать здесь «Для предъявления по месту требования».

Вместо заголовка к тексту, который обычно формулируется так, чтобы отвечать на вопросы «о ком?», «о чем?», в этом письме уместно написать разновидность документа «РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО» - такова практика делового оборота. Набрать его лучше прописными буквами.

Приложения к рекомендательному письму создаются редко. Это могут быть копии благодарственных писем, приказов о выплате премий за какие-либо заслуги или почетных грамот. В подобных случаях реквизит «Отметка о наличии приложений» оформляется так же, как и в обычном деловом письме.

Правила оформления отметки о наличии приложений мы подробно разобрали в статье «Сопроводительное письмо к документам »

Подписать рекомендательное письмо должен (в идеале) генеральный директор компании, но тут все будет зависеть от наработанных внутри компании связей. Подписантом письма может выступить и начальник вашего подразделения, и топ-менеджер по вашему направлению.

Подписанное письмо желательно зарегистрировать, присвоив ему номер и обозначив дату . Эти реквизиты тоже придают ему весомости, наделяя юридической силой.

Впечатлять получателя рекомендательного письма должны не только реквизиты и содержание документа, но и то, как вы с ним «обращаетесь». Подать рекомендацию нужно по возможности эффектно. Она непременно должна быть распечатана на фирменном бланке работодателя, замечательно, если на ней будет красоваться подпись генерального директора, а вложить письмо лучше всего в элегантную папку или же в чистый незапечатанный конверт из плотной бумаги.

Как составить текст?

Вступительная часть текста обычно содержит:

• информацию о том, кого рекомендуют (имя, должность);
• короткую общую оценку.

Как правило, все это умещается в одно предложение (см. Примеры 1-3).

Пример 1

Свернуть Показать

Рекомендую вам Петрову Светлану Геннадьевну, занимавшую в нашей компании должность главного специалиста отдела документационного обеспечения управления и проявившую себя как трудолюбивый, аккуратный и добросовестный работник.

Пример 2

Свернуть Показать

Пример 3

Свернуть Показать

Основная часть текста должна раскрывать общую оценку, уже подробно осветив профессиональные и личные качества рекомендуемого. Чтобы облегчить себе работу по написанию этой части, соберите информацию о герое вашего письма у его руководства и опытных коллег . Узнайте, в частности:

• сколько лет человек трудился в компании;
• имеет ли он профильное образование, посещает ли семинары и курсы повышения квалификации по своей специальности;
• получал ли повышение в должности;
• навыками и знаниями каких смежных специальностей с «рекламируемой» он обладает (если они полезны и выгодно отличают его профессиональную ценность из общей массы);
• в каких проектах и процессах был задействован;
• выигрывали ли проекты компании, которыми руководил этот человек, какие-либо конкурсы, тендеры, гранты;
• является ли человек признанным профессионалом своего дела (выступает на профильных конференциях, преподает в институте, является автором учебно-методических пособий, статей, книг по своей профессиональной тематике).

Затем здесь же напишите десять качеств, которые важны именно для той должности, которую занимает рекомендуемый. Ведь мы представляем работника в самом лучшем свете? Значит, всеми этими качествами он обладает.

Пример 4

Свернуть Показать

Качества, которые украсят любого делопроизводителя, выглядят так:

• отличное знание правил делопроизводства,
• умение работать в системе электронного документооборота,
• умение обращаться с компьютером на уровне продвинутого пользователя,
• грамотная устная и письменная речь,
• развитое аналитическое мышление,
• умение выстраивать доброжелательные отношения с людьми,
• стрессоустойчивость,
• высокая обучаемость,
• инициативность,
• аккуратность,
• исполнительность, добросовестность.

Работая над основной частью текста, старайтесь смотреть на работника глазами потенциального работодателя. Что для него ценно? Какого человека он принял бы на работу? Об этом можете расспросить и нынешнего руководителя работника, для которого составляется рекомендация. На свои предпочтения можете ориентироваться, только если работали в той сфере, в которой трудится характеризуемое лицо (главное - не написать глупостей, поэтому попросите сведущих людей проверить подготовленный вами текст перед подписанием письма).

Еще один эффективный источник информации, особенно когда вы составляете рекомендательное письмо для себя, - это банк резюме ваших коллег, тех, кто:

• пытался устроиться на работу в ваше подразделение либо
• выкладывал свое резюме, например, в Интернете в поисках работы (можете зайти на сайты http://www.hh.ru, http://www.job.ru и т.п. ресурсы).

Посмотрите, какими профессиональными успехами хвастаются те, кто претендует на должность, аналогичную занимаемой вами. Ведь из скромности вы можете что-то недооценивать в себе или просто забыть это упомянуть. А прочтя удачные формулировки в чужом резюме, вы поймете, что из описанного касается и вас, заметите наиболее удачные формулировки. Вот эти-то найденные элементы и можно позаимствовать.

А описание выполняемых на текущем месте задач можно позаимствовать из должностной инструкции . Конечно, все их переписывать не стоит - выберите наиболее интересные.

Собранная информация - ваше, практически готовое рекомендательное письмо. Осталось только связать добытые сведения в текст.

Пример 5

Свернуть Показать

Петрова Ульяна Сергеевна работала в должности старшего делопроизводителя в ООО «Новый свет» в течение последних трех лет и за это время проявила себя только с хорошей стороны. Придя в компанию выпускницей факультета делопроизводства Челябинского государственного исторического университета, она начала карьеру с места секретаря и уже через два года была переведена в канцелярию. Госпожу Петрову отличает постоянное стремление развиваться в своей профессии, она активно посещает профильные тренинги и семинары, положительный результат от которых был налицо!

В течение последнего года Ульяна Сергеевна была руководителем рабочей группы по внедрению в ООО «Новый свет» системы электронного документооборота. Благодаря ей компания смогла выйти на новый уровень работы с документами и значительно укрепить исполнительскую дисциплину в компании. Госпожа Петрова смогла наладить процесс обучения наших сотрудников новым принципам работы с документами и лично разработала ряд методических пособий, которые ежедневно используются во всех отделах нашей компании.

Среди личных и деловых качеств Петровой Ульяны Сергеевны хотелось бы выделить ответственность и инициативность, способность быть не только аккуратным и скрупулезным исполнителем, но и управлять порученным проектом.

В заключение , как положено, обобщаем все сказанное и делаем вывод, основная мысль которого такова: автор письма сожалеет о том, что расстался со столь блестящим специалистом и искренне рад за его нового работодателя.

Пример 6

Свернуть Показать

Как руководитель, я сожалею о том, что Ирина Васильевна Строгина покинула наш коллектив в связи со сменой места жительства. И выражаю уверенность в том, что на новом месте работы она быстро вольется в команду, раскрыв свои лучшие человеческие и профессиональные качества.

Рекомендательное письмо представляет собой разновидность отзыва о сотруднике от его бывшего начальства или коллеги. Далеко не во всех учреждениях это обязательный документ при приеме на работу, однако такое письмо может стать весомым плюсом на собеседовании и при принятии работодателем окончательного решения. Рассмотрим основные принципы составления рекомендации.

Данный документ должен содержать краткую информацию о профессиональных качествах, достижениях и преимуществах соискателя. Именно благодаря рекомендации потенциальный наниматель может составить представление о деловой активности кандидата, а также узнать мнение его бывших коллег о его подходе к работе.

При составлении письма рекомендуется избегать общих избитых фраз вроде “надежный, исполнительный сотрудник”. Рекомендательное письмо должно заинтересовать потенциального нанимателя, а изобилие “дежурных” определений не сможет произвести должного впечатления и вряд ли привлечет внимание. В документе лучше перечислить факты участия сотрудника в проектах, достижения им конкретных целей и показателей, проведения успешных переговоров.

В процессе написания рекомендации следует учитывать универсальные качества, которые любой соискатель ищет в потенциальном сотруднике. Именно на них стоит сделать акцент при написании рекомендации. Любой работодатель хотел бы видеть в работнике такие качества, как надежность, честность, ответственность, активность, а также желание развиваться. Хорошее рекомендательное письмо содержит краткую информацию, подтверждающую наличие у сотрудника этих характеристик.

Чтобы правильно написать рекомендацию, следует знать основные принципы ее оформления. Весь текст, по возможности, должен уместиться на одном листе. Любое рекомендательное письмо начинается с заголовка. Обращение после заголовка указывается в том случае, если письмо составляется для конкретного работодателя.

Далее обычно идут сведения о том, как долго работал рекомендуемый в предыдущей компании и в какой должности. Например: “Иванов И.И. в должности бухгалтера-экономиста работал в компании ООО “СтройМир” под моим руководством с 10 июня 2010 г. по 10 июля 2014 г.” Далее идет информация об обязанностях бывшего сотрудника, краткая характеристика, описание сильных сторон соискателя и его достижений за время работы, если таковые имеются. В документе также можно указать причину ухода сотрудника из предыдущего места работы.

Лучше, чтобы рекомендательное письмо было на бланке компании с подписью составителя документа. Желательно также, чтобы письмо было заверено печатью. Это не только будет плюсом для соискателя, но и придаст солидности компании, предоставившей рекомендацию.

При написании рекомендации следует указать контактную информацию того, кто подписывает документ: его имя, фамилию и отчество, а также телефон для связи. По возможности письмо заверяется подписью руководителя компании или кадровым отделом.