В настоящее время на территории России действует несколько провайдеров и одним из наиболее известных является Ростелеком. Эта компания предоставляет своим клиентам довольно широкий спектр услуг и охватывает огромную аудиторию. Регулярно у провайдера появляются новые предложения, которые не только привлекают внимание абонентов, но и вызывают массу вопросов.

Компания Ростелеком прекрасно понимает, что несмотря на старания сделать свои продукты максимально доступными и понятными у многих клиентов все равно будут возникать вопросы, в связи с чем провайдером был организован центр поддержки клиентов. Зная, как позвонить оператору Ростелеком, абонент сможет получить ответ практически на любой свой вопрос. Оператор предусмотрел возможность связи со специалистом контактного центра несколькими способами и ниже мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее подходящий для вас вариант.

• Краткая информация

Единый номер техподдержки Ростелеком — 8-800-100-08-00 или 8-800-100-25-25;
Контактный центр Ростелеком — 611 или 000;
При нахождении в роуминге — +7 908 221 00 413;
С городского телефона — 8 800 300 18 01.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного и городского

Сегодня практически в каждом городе страны есть региональные отделения поддержки абонентов Ростелеком, однако на посещение офиса компании уходит время, которое готовы выделить далеко не все. Компания Ростелеком прекрасно это понимает, поэтому была создана возможность дистанционного обслуживания клиентов. Рассмотренные ниже способы доступны для всех абонентов оператора Ростелеком, вне зависимости от их формы обслуживания. Ростелеком можно совершенно бесплатно в любое время и в любой день недели. Есть несколько номеров для связи с оператором Ростелеком, вызов на которые можно осуществить с любого телефона, в том числе и при нахождении в международном Роуминге. Для каждого случая предусмотрен отдельный номер и все они приведены ниже.

1. Если для связи с оператором используется номер Ростелекома, то можно воспользоваться одним из коротких номеров. Наберите на своем телефоне номер 611 . Далее останется только дождаться ответа специалиста. Аналогичный звонок можно совершить на номер 000 . Следует отметить, что получить незамедлительный ответ специалиста центра поддержки клиентов удается не всегда. Часто операторы заняты и приходится дожидаться ответа в порядке очереди. Время ожидания зависит от загруженности контактного центра. Оператор может ответить как через несколько секунд, так и спустя полчаса.
2. Для связи с оператором также можно использовать единый номер техподдержки Ростелеком. Для этого наберите на телефоне один из следующих номеров 8 800 100 08 00 или 8 800 100 25 25 . Аналогично предыдущему способу соединение с оператором может занять некоторые время в зависимости от загруженности системы. Номера доступны круглосуточно и бесплатны при совершении вызова с территории России. Если вы находитесь за границей, то для вас будет интересен следующий пункт.
3. Если вы не знаете, как позвонить оператору Ростелеком в роуминге, то просто наберите номер +7 908 221 00 413 , после чего дождитесь ответа специалиста и задайте ему интересующий вас вопрос.
4. Позвонить оператору Ростелеком можно не только с мобильного телефона, но и со стационарного. Чтобы связаться со специалистом центра поддержки клиентов наберите на городском телефоне единый номер – 8 800 300 18 01 . Звонок бесплатный и доступен круглосуточно.
5. Говоря о том, как позвонить оператору Ростелеком, нельзя не сказать о возможностях, которые предоставляет регистрация в личном кабинете. Данный сервис позволяет не только связаться со специалистом в онлайн-режиме, но и избежать такой необходимости за счет самостоятельного решения возникших вопросов. С помощью системы самообслуживания абонента могут выполнять огромное количество различных операций. Например, в личном кабинете можно подключать и отключать услуги, пополнить баланс, ознакомиться с новыми предложениями провайдера и т.п.

Также следует отметить, что для каждого вида услуг Ростелеком предусмотрел индивидуальные горячие линии, позволяющие соединиться со специалистом, который специализируется на решение конкретных вопросов. Благодаря этому абоненты могут получить качественную поддержку максимально быстро.
Ниже приведены наиболее востребованные номера таких служб. Рекомендуем вам ознакомиться с ними и если среди них есть номер, который актуален для вашего вопроса, удобнее всего будет воспользоваться им.

• 8-800-300-18-02 или 118-02 - Служба технической поддержки абонентов сотовой связи. Сюда же можно отнести приведенные ранее номера 611 и 000, которые также доступ для мобильных абонентов;
• 8-800-300-18-03 или 118-03 - Единая служба техподдержки абонентов сети интернет; 8-800-300-18-05 или 118-05 - Прием заявок на подключение услуг;
• 8-800-300-01-00 - Телефонная система сервиса абонента;
• 8-800-100-08-00 – Номер оператора службы продаж.

Как видите, провайдер приложил немало усилий для того, чтобы обеспечить своим абонентам поддержку на самом высоком уровне. На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как позвонить оператору Ростелеком, осталось только выбрать наиболее подходящий для вас способ. Надеемся подготовленный нами материал был полезен для вас.

Сотовые телефоны есть практически у каждого, поэтому новая услуга от Ростелеком, позволяющая использовать мобильные сим-карты с тарифами на любой вкус, пользуется спросом у многих клиентов этой компании. Данное предложение доступно абонентам из 65 областей РФ (тех, где имеется сеть Теле2, на базе которой функционирует новая сотовая связь), а качество соединения соответствует всем существующим стандартам.

Клиенты компании могут выбрать один из шести различных по стоимости и функциональному наполнению тарифных планов:

• Free;
• Базовый.

Первые 4 из предложенных Ростелекомом тарифов линии «Супер Симка» включают в себя лимитированное количество подключённых минут, гигабайт интернета и СМС-сообщений, предоставляемых после внесения на счёт фиксированный ежемесячной платы. Последние два варианта (Базовый и Free) ориентированы на внесение платы уже после использования определённых услуг связи.

Внимание! Особенностью Базового тарифа является невозможность его замены. То есть для использования сотовой связи на других условиях придётся покупать новую SIM-карту.

После того, как новая сим-карта с нужным тарифом уже приобретена, абоненту предоставляется единоразовая скидка на оплату городского телефонного номера. Кроме того, разговоры между стационарными и мобильными устройствами, подключёнными к сети Ростелеком, не тарифицируются.

О том, сколько стоит сим-карта от Ростелеком, можно судить по месячной стоимости подключаемого при покупке тарифного плана, то есть в каждом отдельном случае она будет отличаться.

Супер симка S

Использование первого в линейке тарифа «Супер Симка S» от Ростелеком осуществляется на следующих условиях:

• посуточное снятие абонентской платы – 6,6 рублей (если на счете абонента нулевой баланс, то списания с SIM-карты от Ростелеком будут осуществляться по ценам базовых тарифов);
• месячные лимиты:
  • на интернет – 2 Гб;
  • на разговоры с абонентами Ростелеком – без ограничений.
• стоимость SMS – 1,5 рубля;
• стоимость разговора с абонентами других операторов внутри страны – 1,5 р./мин.

Если в процессе применения сим-карты Ростелекома установленный объём интернет-трафика будет исчерпан, то возможность выхода в интернет всё равно сохраняется, но со значительными скоростными ограничениями. Восстановить прежнюю скорость до начала следующего месяца можно при условии использования дополнительных услуг и опций.

Приведённые условия тарифного плана «Суперсимка S» актуальны для Москвы и МО, но в других регионах они могут немного отличаться.

Супер симка M

Второй предоплатный тариф в линии – «М» от Ростелеком. Для него определена ежемесячная выплата в размере 199 рублей. В случае перехода на этот тарифный план клиент может пользоваться сотовой связью на следующих условиях:

• звонки:
  • внутри сети – бесплатно;
  • на номера других операторов – до 500 минут бесплатно;
  • на балтийские и европейские номера – 49 р./мин.;
  • на телефоны, обслуживаемые операторами других государств – 69 р./мин.
• сообщения внутри РФ – до 50 сообщений бесплатно;
• MMS-сообщения – 6,5 рублей.
• лимит интернет-трафика – 10 Гб.

Если клиент находится за пределами домашнего региона, то за звонки на любые номера российских операторов со счёта списывается по 2 рубля в минуту. В случае, когда установленные на тарифе «Суперсимка M» лимиты превышаются, за минуту разговора и каждое сообщение списывается по 1,95 рубля.
Важно! При полном исчерпании лимита на интернет будет подключена дополнительная опция «500 Мб+». На тарифном плане Ростелеком «Супер Симка M», а также при других видах подключения её можно использовать не более 5 раз в течение месяца.

Супер симка L

В тарифный план «Супер симка L» от Ростелеком включён более обширный перечень опций и услуг, но ежемесячная плата также более внушительная и составляет 399 рублей. При использовании симкарты для мобильного телефона с таким подключением абонент имеет право пользоваться следующими услугами:

• бесплатные звонки:
  • внутри сети (неограниченно);
  • на другие телефоны (до 1000 минут);
• бесплатные СМС-сообщения (до 50 штук);
• интернет с лимитом трафика – 10 Гб.

Если при использовании сим-карты от Ростелеком с данным тарифом установленные ограничения превышаются, списание платы за звонки происходит поминутно, также отдельно будут оплачиваться смс-сообщения (по базовым расценкам).

Супер симка XL

Завершающим в ряду предоплатных тарифов является «Супер Симка XL». Он наиболее дорогостоящий и его подключение обходится в 1199 рублей ежемесячно. За эту сумму абоненту предоставляются следующие услуги:

• неограниченная длительность бесплатных разговоров с другими пользователями сотовых и городских номеров Ростелеком;
• 2000 тысячи нетарифицируемых минут для совершения исходящих вызовов на все мобильные номера других операторов;
• отправка смс-сообщений (до 50 штук в месяц – бесплатно);
• использование интернет-трафика (высокоскоростная связь до исчерпания пакта в 30 Гб).

Ростелеком известен услугами доступа в интернет. Но мало кто знает, что при этом он является одним из сотовых операторов. Его SIM-карты реализуются во всех фирменных офисах оператора и предлагаются при подключении каких-либо услуг. Карта покрытия Ростелеком часто совпадает с зоной охвата Теле2, но при детальном рассмотрении мы всё-таки заметим некоторые отличия. Обо всём этом будет рассказано в нашем подробном обзоре.

Подробности о зоне покрытия и её особенностях

Для начала мы отметим, что самой точной карты зоны покрытия Ростелеком по России не существует. Она отсутствует даже у самого оператора. Всё дело в том, что при постройке карт не учитываются особенности рельефа местности, наличие в ней тех или иных построек, поглощающих или отражающих сигнал. Также в процессе создания карт не учитывается характер распространения радиоволн.

Создание точной карты даже с учётом этих параметров невозможно по двум причинам. Первая – на местности может поменяться расположение объектов. Вторая – на распространение радиосигналов влияют десятки факторов: влажность и температура воздуха, осадки, солнечная активность, магнитное поле земли и многое другое. Поэтому абсолютно все карты покрытия носят лишь ориентировочный характер.

Уточнить самостоятельно, как выглядит зона покрытия Ростелеком, ещё сложнее. Во-первых, сотовый телефон не отображает полученные данные о силе сигнала в режиме реального времени. А во-вторых, телефоны отличаются друг от друга чувствительностью. Один покажет наличие сигнала в данной точке, другой заявит о его отсутствии. Уточнить адекватность приёма поможет практический эксперимент:

• Покупаете SIM-карту Ростелекома.
• Выезжаете на место.
• Достаёте из кармана телефон.
• Проверяете наличие сигнала.

Но даже в этом случае рассчитывать на 100%-ный результат не приходится – из-за особенностей распространения радиосигнала в следующий раз покрытия в данной точке может и не быть.

Что указывается на карте покрытия оператора Ростелеком

Рассматривая покрытие сети Ростелеком на сайте оператора, мы можем выделить четыре основные зоны:

• Пустые территории – здесь отсутствует зона обслуживания абонентов, телефон (как и любое другое мобильное устройство) будет молчать.
• Зона вещания 2G – скорость передачи данных варьируется здесь от 32 до 160 кбит/сек.
• Территория вещания 3G – она больше, чем территория 2G, скорости здесь варьируются от 200 Кбит/сек до нескольких мегабит.
• Зона покрытия сетей 4G – это царство высокоскоростного интернета от Ростелекома со скоростью до 75 Мбит/сек.

Все скорости – варьируемы, все территориальные обозначения – предельно условны. Погрешностей – море, поэтому на точность карт рассчитывать не стоит.

Официальная карта от Ростелекома

Будучи оператором мобильной связи, Ростелеком разместил на своём официальном сайте подробную карту покрытия сотовой сети. Здесь присутствует удобная поисковая строка, позволяющая уточнить наличие сигнала в конкретной точке. На карте видны как заполненные участки, так и пустые. Сети 2G и 3G занимают довольно большие территории, в то время как сотовая связь в стандарте 4G представлена лишь небольшими «пятачками».

Покрытие сетей четвёртого поколения от Ростелекома нельзя назвать сплошным, но количество базовых станций ежегодно растёт.

Зона покрытия интернета от Ростелекома на карте не указана, ведь мобильный интернет работает в сетях всех трёх поколений. Но вы можете ориентироваться по отметкам вещания 3G и 4G, где работает высокоскоростной доступ. Обратите внимание, что данные здесь обновляются очень редко – вполне возможно, что в вашей местности уже несколько месяцев ведётся вещание в 4G, а на официальных картах покрытия от Ростелекома ничего об этом не сказано.

Неофициальная карта

Представляем вашему вниманию один интересный картографический сервис, информацию для которого присылают реальные абоненты. Они оценивают наличие сигнала того или иного оператора в произвольных точках, на основании чего и формируется карта. В качестве примера ознакомьтесь с покрытием Ростелекома на территории Москвы. Охват 3G отмечен зелёным цветом, охват 4G – синим цветом. Сети 2G в Москве не работают.

При изучении карты выбирайте оператора Теле2 – именно его ресурсы используются Ростелекомом для построения собственной сотовой сети. Своих вышек у оператора очень мало. Информация в данном сервисе обновляется в режиме реального времени и отличается точностью.

С появлением современных сотовых телефонов, мобильная связь всё крепче входила в нашу жизнь, и теперь практически не один человек не представляет себе существование без мобильных телефонов. Удобства, которые даёт нам это маленькое устройство, не заменимы во многих сферах нашей многообразной жизни. Ростелеком представляет сотовую связь, мобильный интернет, различные денежные переводы, и это далеко не все возможности.

История

Совсем недавно, один из крупных игроков на рынке телекоммуникационных услуг Ростелеком, стал предлагать потребителям услуги в сфере мобильной связи под собственным брендом. Организовав виртуального оператора на базе MVNO (mobile virtual network operator) ПАО Ростелеком объединила свои усилия с федеральным сотовым оператором Tele 2, предлагая услуги мобильной связи в 65 регионах России.

Как подключить

Как стать абонентом мобильной связи Ростелеком:

• Подключив любую из услуг: домашний интернет, интерактивное ТВ, домашний телефон
• Заполнить заявку на официальном сайте rt.ru
• Позвонить в справочную службу по телефону 8-800-1000-800
• Прийти в любой офис продаж и обслуживания с паспортом

Тарифы

В силу разных особенностей: спроса, предпочтений, бюджета и т.д. для населения компания предлагает линейку различных тарифов и опций на мобильную связь. Исходя непосредственно из своих нужд, ритма жизни, каждый по-разному видит какой тариф ему больше всего подходит. Далее мы рассмотрим стандартный набор из семейства тарифов Ростелеком на телефонную связь.

Не стоит забывать, что предложения, не смотря на одинаковые названия, будут разница в зависимости от вашего региона в котором вы находитесь. Поэтому, чтобы конкретно ознакомится с ценами и возможностями тарифов Ростелеком для вашего региона, необходимо посетить официальный сайт rt.ru или позвонить в поддержку клиентов по телефону 8-800-181-1888.

Ростелеком тарифы на мобильную связь, перечень:

• Супер симка S
• Супер симка M
• Супер симка L
• Супер симка XL
• Супер симка XXL
• Супер симка Free
• Просто интернет
• Базовый

Вот такие незамысловатые, но легко запоминающиеся тарифы на мобильную связь Ростелеком разработал и предлагает пользователям сотовой связи по всей России.

Преимущества

Ростелеком предлагает своим абонентам вполне стандартный набор присущий данной услуге, ни чем не отличающийся от остальных операторов сотовой связи, кроме цен естественно.

• Возможность бесплатно звонить на мобильные и домашние телефоны внутри сети Ростелеком
• Предоставляются скидки на тарифы домашнего телефона
• Интересные предложения за накопленные бонусы
• Бесплатная доставка при покупке sim-карт
• Поддержка клиентов по вопросам 24 часа в сутки 7 дней в недею

Роуминг

Роуминг — это услуга, предоставляемая вне зоны сети вашего оператора, которая даёт возможность совершать, принимать звонки и пользоваться мобильным интернетом. Так как это происходит за пределами домашней сети, то тарификация слыершается по другим расчётам. Дело в том, что услуги связи предоставляются в зоне покрытия другого оператора, на условиях и договорённости с вашей компанией. Поэтому стоимость звонков будет отличаться от того сколько вы платите внутри домашней сети.

Ранее услуги роуминга нужно было оформлять вручную, подав заявку на регистрацию в гостевой сети на определённый срок. Сейчас же регистрация роуминга происходит в автоматическом режиме, как только вы покидаете зону покрытия вашего региона и попадаете в чужую сеть. Переключение на роуминг происходит автоматически и без вашего согласия, а уведомление приходит сообщеним по смс.

ВНИМАНИЕ! Но нужно отметить, что операторы сотовых сетей предлагают своим абонентам специальные условия перехода в роуминговых зонах, для экономии денежных средств на мобильную связь, так же это является мотивацией для постоянных клиентов. Тоесть звонки за пределами вашего региона будут значительно дешевле!

Ростелеком тоже это делает:

• Роуминг по всей России

Абоненты Ростелеком могут пользоваться перемещаясь по всей России, за пределами своего региона

• Роуминг по всему миру

Это услуги международного роуминга, позволяющие общаться и пользоваться услугами связи за границей

• Роуминговые опции

Ростелеком предлагает своим абонентам еще больше экономить в роуминге, предоставляя следующие опции:

Везде ноль

• все исходящие по России — 2 руб./мин.
• в страны СНГ — 30 руб./мин.
• подключение опции — *100*350*1#
• отключение опции — *100*350*0#
• стоимость подключение — 0 руб.(за последующие подключения 30 руб.)

В Крыму как дома

• опция доступна только на территории Республики Крым и г. Севастополь
• все входящие звонки — 0 руб./мин.
• все исходящие по России — 5 руб./мин.
• в страны СНГ — 30 руб./мин.
• в страны Европы — 49 руб./мин.
• в другие страны — 69 руб./мин.
• подключение опции — *100*336*1#
• отключение опции — *100*336*0#
• стоимость подключение — 30 руб.
• абонентская плата 6 руб./сутки

Разговор без границ

• охват — все страны роуминга Ростелеком
• все входящие — 5 руб./мин.
• подключение опции — *100*351*0#
• отключение опции — *100*351*0#
• абонентская плата — 0 руб.

Интернет за рубежом

• объём трафика — 10 Мб/сутки
• сверх 10 Мб СНГ и Европа/другие страны — 10/30 руб.сутки
• подключение опции — *100*353*0#
• отключение опции — *100*353*0#
• стоимость подключения — о руб.
• абонентская плата СНГ и Европа/другие страны — 100/300 руб./сутки

Мы рассмотрели наиболее важные детали по опциям в роуминге. Остальные подробности вы можете уточнить на официальном сайте компании Ростелеком по адресу rt.ru Меню-Телефоны-Мобильная связь-Роуминг.

ВНИМАНИЕ! 8-800-181-1880 — телефон для управления региональным и национальным роумингом. Звонки со всех телефонов бесплатные!

Мобильный интернет

Рассказав о телефонной связи, не лишним будет упомянуть и о интернете, который в наше время бок о бок идёт с повседневными разговорами. Становясь абонентов компании и пользуясь тарифными планами на сотовую связь, также можно дополнительно подключить услугу Ростелеком мобильный интернет, либо уже выбрать совмещённый тариф, объединяющий звонки с предоплаченным трафиком. С мобильным интернетом и большой зоной покрытия, вы сможете получить доступ к необходимой информации почти из любого уголка России, вам только необходимо наличие телефона, планшета или ноутбука.

Для наглядности рассмотрим линейку тарифов.

Интернет для телефона

Интернет для планшета

Интернет для компьютера

Если вам не хватит предоплаченного интернета, то для этого есть дополнительная опция Добавить трафик.

На территории России существует несколько крупных операторов сотовой связи. С недавних пор появилась новая сим-карта Ростелеком, которая предлагает тарифные планы от известной компании через систему mvno (виртуальная сеть). Ранее фирма занималась предоставлением услуг подключения стационарных телефонов, кабельного телевидения и интернета, но сейчас подключилась и к рынку услуг мобильной связи.

Мобильная связь Ростелеком

Оператор интернета и кабельного телевидения запустил услугу – сотовая связь Ростелеком. Предоставляется возможность совершать звонки в 65 областях РФ. Мобильная связь стала частью комплексного решения для коммуникации внутри офиса, дома и за его пределами. На официальном сайте компания предлагает набор тарифов, которые работают по системе абонентской оплаты и без нее. Сим-карта Ростелеком работает со всеми стандартами связи.

MVNO Ростелеком

Виртуальная мобильная сеть создана на базе оператора Tele2, предоставляет связь в 65 региона страны. Мобильный оператор Ростелеком установил условие, что воспользоваться тарифными планами и купить новую sim-карту смогут только те абоненты, которые уже пользуются хотя бы одной из услуг компании Ростелеком. К примеру, если вы пользуетесь интернет-трафиком для компьютера, то вы сможете приобрести карточку.

После запуска по системе MVNO компания предлагает своим пользователям льготные условия для подключения. После приобретения сим-карты вам будет предоставлена одноразовая скидка на оплату услуг домашнего телефона. В акцию входят бесплатные разговоры между мобильными телефонами и домашними от Ростелекома. Тарифная линейка планов включает несколько пакетов, которые отличаются по своим условиям.

Как стать абонентом Ростелеком

Любой человек не сможет просто прийти в офис продаж и купить сим-карту Ростелеком. Подключает к мобильной сети фирма только тех, кто уже пользуются хотя бы одной из услуг: кабельное ТВ, интернет или стационарный телефон. С 2019 года предоставляется со стороны оператора единый счет для оплаты мобильных и фиксированных услуг. Было объявлено, что начнется со следующего года продажа абонентского оборудования в пакете услуг, будут предложены планшеты, смартфоны в рассрочку.

Тарифы Ростелекома

На данном этапе оператор предлагает несколько тарифных планов. Выбирать стоит, исходя из ваших потребностей в том или ином пакете услуг. На официальном сайте Ростелекома представлены следующие варианты подключения:

1. Суперсимка Free. Не имеет абонентской платы, на все номера домашнего региона стоимость звонков 1,5 рублей за минуту. За sms вы заплатите 1,5 р./шт., мобильный интернет – 1,5 р./1 мб.
2. Суперсимка S. Абонентская плата составляет 199 рублей за месяц, содержит 200 минут на разговоры, 2 Гб интернет-трафика, 200 смс во всех регионах кроме Крыма.
3. Суперсимка M. Плата за месяц – 399 р., содержит 500 минут на все номера Росси, 500 смсок, 10 Гб интернета везде, кроме Крыма.
4. Суперсимка L. Абонплата – 599 р., включает 1000 минут на все номера, 1000 смс и 10 Гб интернета.
5. Суперсимка XL. Абонентская плата – 1199 р., содержит 2000 минут на разговоры, 2000 смс и 15 Гб интернет-трафика.

Симка Ростелеком

Получить сим-карту можно в салонах Ростелеком при условии, что вы уже являетесь абонентом этой компании и пользуетесь ее услугами. Найти в сетях сотовых связей их на данный момент нельзя. Симка активируется бесплатно, необходимо просто вставить карту в телефон. При получении аппарата по рассрочке на нем сразу будут установлены мобильные приложения от Rostelecom.

SIM-карта и номер телефона

Действующие абоненты фирмы смогут заказать для себя сим-карту через интернет-магазин или, придя в офис продаж. Всем новым клиентам будут предлагать стать клиентом мобильной связи при подключении любых других услуг. Иных способов получить новый номер не получится. Работают карточки на основе покрытия оператора Теле2, поэтому они работаю сейчас в 65 регионах России.

Замена SIM-карты

Если у вас украли мобильный телефон или вы его потеряли, то понадобится замена сим-карты. Есть возможность получить новую sim и сохранить свой прежний номер, набор услуг, опции и тарифный план. Предоставляется услуг замены/восстановления сим-карты в офисах Ростелекома, если абонент посетить его лично и предоставит документ, удостоверяющий его личность и право владения номером. Проводит для физических лиц процедура бесплатно.

Блокировка по желанию

Это услуга нужна для вышеописанной ситуации, потому что без блокировки злоумышленник сможет воспользоваться сим-картой без вашего ведома. Блокировка поможет сохранить средства на счету, предотвратить общение от вашего лица. Можно для этих целей воспользоваться одним из следующих методов:

1. Внутри личного кабинета на сайте Rostelecom. После авторизации в системе необходимо воспользоваться подсказками на странице и провести без затрат сил или денег добровольную блокировку сим-карты.
2. Посетите любой сервисный центр оператора, вы можете обратиться к сотруднику офиса с просьбой приостановить действие сим-карты. Специалист задаст несколько вопрос, чтобы подтвердить ваше владение этим телефонным номером. После этого он сразу же сможет заблокировать симку.
3. Можно обратиться с другого телефона в службу поддержки компании. Вам тоже зададут несколько вопросов, после которых остановят действие утерянной симки.