В этом материале мы расскажем, как продавать ВКонтакте и использовать эту социальную сеть для получения максимальной прибыли. Разработать интернет-магазин на отдельном сайте дорого и не всегда эффективно. Создать магазин в группе ВК или на личной странице можно бесплатно, а грамотный подход поможет привлечь клиентов из 70-миллионной аудитории пользователей.

Как продавать ВКонтакте на своей странице

Для продажи товаров через ВКонтакте совсем не обязательно создавать группу и приглашать в неё участников. Эффективно продвигать продукцию можно даже через собственную страницу. Достаточно просто опубликовать фото товара, его описание, цену, а также сопроводить пост тегами.

Но всё же через личную страницу лучше продавать не в целях бизнеса, а целях одноразовой реализации какого-то имущества: мобильный телефон, ноутбук, шубу или даже автомобиль. Разместив такой пост, вы покажете своим друзьям, что хотите что-то продать, они поделятся записью и вы с высокой вероятностью найдёте надежного покупателя.

Как создать магазин в группах

Как продавать товары ВКонтакте в масштабах бизнеса? Если вы планируете организовать полноценный магазин, лучше создать группу. Её возможности гораздо шире, чем у личной страницы. У группы не ограничено число участников (в друзья на личную страницу можно добавить максимум 10 тысяч человек) и её удобнее продвигать в рекламе.

Что можно продавать таким образом? В действительности продавать через ВКонтакте можно что угодно: от товаров собственного изготовления до промышленных изделий. Спросом пользуются:

• одежда;
• обувь;
• аксессуары;
• косметика;
• мобильная техника;
• бытовая химия и товары для дома;
• товары для животных;
• еда, спортивное питание, пищевые добавки;
• консультации специалистов и курсы онлайн-обучения;
• книги и канцтовары;
• мебель, украшения.

ВКонтакте постоянно совершенствуются, в том числе для онлайн-торговли. Продавать в ВК через группу сейчас гораздо проще, чем несколько лет назад. Функция «Товары» позволяет отображать изделия на странице сообщества заметно, красиво и максимально удобно для потенциальных покупателей. При этом настроить её довольно просто.

Зайдите в раздел «Управление» своей группы и найдите вкладку «Разделы». Пролистайте страницу немного вниз и поставьте напротив пункта «Товары» отметку «Включены». Теперь нужно настроить отображение. Настройте страну доставки (по умолчанию это Россия, но можно указать любую из стран ближнего зарубежья и Израиль). Также можно выбрать города, где осуществляется доставка. Если вы планируете доставлять по всей России, указывать город не нужно.

Выберите валюту - обычно это российский рубль. Для контактов укажите одного из администраторов сообщества. В завершении выберите, в какой части страницы будет отображаться информация о товарах. Когда настройки завершены, можно добавлять лоты.

Эффективная реклама

К сожалению, добавить красивые фото и описания в раздел «Товары» в группе своего магазина недостаточно, чтобы много зарабатывать. Сообщество нужно раскручивать, наращивать численность участников. С этой целью используют два метода: качественный контент и реклама.

К качественному контенту относятся профессиональные фотографии и видео, а также информативные посты и статьи, которыми участники группы будут делиться на своих страницах. Чем больше будет репостов качественных записей, тем больше участников удастся привлечь в сообщество бесплатно. «Бесплатно» в данном случае во многом условно, потому что в создание качественного контента придётся вложиться. Рекомендация, по сути, только одна - размещайте то, что понравится, порадует или будет полезно вашим подписчикам.

Витрина с товарами поможет пользователям быстрее сориентироваться в ассортименте сообщества и сделать заказ

Рекламировать группу ВК лучше всего внутри самой социальной сети с помощью таргетинга . Это метод рекламы, когда объявление показывают тем пользователям, которым оно потенциально интересно. Социальная сеть много знает о своих пользователях: пол, возраст, город проживания, семейное положение, интересы и предпочтения. Всё это помогает настраивать внутреннюю таргетинговую рекламу очень точно.

Чтобы включить таргетинг, зайдите в личный кабинет на маркет-платформе по ссылке vk.com/adscreate. Здесь можно выбрать тип объявления:

• карусель (несколько товаров в одном объявлении);
• обычный пост;
• пост с кнопкой «вступить»;
• пост со сбором заявок (заинтересовавшийся пользователь оставит в нём свои контактные данные).

Для объявления можно создать специальный пост, а можно использовать уже опубликованный. Затем нужно пополнить счёт минимум на 500 рублей. За количеством средств нужно постоянно следить, при необходимости пополнять, иначе показы прекратятся.

Реклама должна создавать у пользователя положительные впечатления, вызывать интерес и не провоцировать на негативную реакцию. Скорее всего, с первого раза привлечь много людей таким образом не выйдет, но регулярная работа с таргетинговыми объявлениями приведёт сообщество к успеху.

Особенности общения с клиентом

Чтобы узнать что-то о товаре или заказать его через ВК, клиент напишет вам. В зависимости от настроек его сообщение попадёт непосредственно в ваши диалоги или в сообщения сообщества. Кстати, если у вас включены сообщения в группе, не забывайте регулярно проверять, хотя бы раз в сутки.

От успеха диалога зависит продажа и репутация сообщества. Важно отвечать:

• быстро;
• вежливо;
• по существу вопроса, информативно;
• без претензий к покупателю;
• не навязываясь;
• одним сообщением (не разрывать ответ на несколько сообщений, следующих друг за другом с интервалом в несколько секунд);
• грамотно.

Продавец, который в ответе допускает орфографические ошибки, ставит несколько знаков восклицания, отправляет 2-3 сообщения вместо одного, не вызывает доверия, не располагает к себе. Продажа ВКонтакте будет успешнее, если правильно выстроить общение с клиентом. Не используйте готовые «схемы продаж», искренне интересуйтесь, что важно покупателю, какой способ оплаты и доставки ему удобнее.

Если клиент по каким-то причинам отказался от покупки, не стоит навязываться и тем более грубить ему - это гарантированно испортит репутацию магазина и отпугнёт других клиентов.

Оплатить товары быстрее и надёжнее через функцию «Отправить деньги»

Порядок оплаты товара покупателем

При продаже товаров через группу ВКонтакте можно использовать несколько способов оплаты:

• перевод на банковскую карту;
• сервисы Webmoney и Яндекс Деньги;
• денежные переводы ВК.

Последний вариант, пожалуй, самый удобный для пользователей. Деньги можно отправлять с банковской карты через сообщения внутри социальной сети. Сообществам эта функция доступна, достаточно включить сообщения.

Чтобы отправить плату за товар, пользователь должен открыть диалог с группой, выбрать вкладку «Ещё» и пункт «Деньги». Далее он указывает сумму и подтверждает перевод. Администратор группы за пару минут может вывести деньги на свою банковскую карту.

Заключение

Продажа товаров через ВКонтакте - перспективное и несложное в организации направление торговли. Функциональные возможности этой социальной сети позволяют создать полноценный интернет-магазин с каталогом товаров и приёмом оплаты. Чтобы увеличить численность группы, то есть привлечь больше покупателей, нужно создавать качественный контент и использовать таргетинг.

Продавать через самую популярную в России социальную сеть удобней с помощью сервиса «Товары» или специального приложения

Самая популярная в России социальная сеть «Вконтакте» для многих предпринимателей давно стала не только одним из каналов продвижения их товаров и услуг, но и площадкой для продаж. Конечно, можно сделать страницу, выложить альбом с фотографиями, писать мотивирующие к покупкпосту и написать «По вопросам покупки – пишите в личку». Однако есть и более эффективные способы, как продавать в контакте. Можно сделать магазин, где будет удобно выбирать и покупать. Агентство интернет-маркетинга TexTerra подготовило подробную инструкцию по запуску интернет-магазина в соцсети «Вконтакте».

Для покупателя:

Не нужно уходить на другие сайты, чтобы выбрать товар.

Легко связаться с продавцом.

Сразу можно оставить отзыв после покупки.

Для продавца:

Это проще, чем запускать с нуля интернет-магазин, не нужно ломать голову над выбором платформы и хостинга, покупать домен и т.д.

Работают социальные доказательства: лайки и количество подписчиков. Если на странице магазина в соцсети 2000 подписчиков, это сразу внушает доверие. А какой-то неизвестный сайт в интернете – не всегда.

Если у вас ещё нет страницы в «Вконтакте», то первым делом нужно её завести. И уже следующий этап – организация продаж с помощью интернет-магазина. Это можно сделать либо с помощью сервиса «Товары», либо создав специальное приложение.

Сервис «Товары - популярный способ, как продавать в контакте»

В 2015 году соцсеть «ВКонтакте» запустила новый сервис для розничной торговли. Пока это не интернет-магазин на 100%, скорее, витрина с товарами. Чтобы сделать заказ, нужно связаться с продавцом (сделать это стало удобнее: сообщение со ссылкой на товар можно отправить прямо со страницы этого товара). Если хорошо пойдёт, разработчики обещают расширить функционал, в идеале – автоматизировать заказ и оплату. Ближайший план – создание общего каталога товаров «ВКонтакте», наподобие «Яндекс.Маркета».

Подключить сервис «Товары» можно с помощью . Со стороны соцсети это бесплатная услуга. Новый блок с товарами появится на странице сразу под основной информацией (и под закреплённым постом, если он есть).

Настроить сервис легко без посторонней помощи. Остановимся на основных моментах:

1. Карточка товара должна содержать максимум информации:

несколько фотографий (товар с разных сторон, в момент использования, в упаковке и т.д. – не больше пяти фотографий);

подробное описание товара (состав, характеристики, вес, размер, материалы и т.д.);

кнопка «Написать продавцу». Сообщение покупателя уйдет тому, кого вы указали при настройке.

2. Клиент может выбирать товар, сортируя по цене и по дате добавления, но не по типу. Поэтому, если вы действительно ищите способы, как продавать в контакте, обязательно объедините товары по группам («ВКонтакте» они называются «подборки»), особенно если ассортимент большой. Подборка похожа на обычный альбом с фотографиями. Один товар можно добавить одновременно в несколько подборок. Например, браслет с камнями может быть в подборках «Браслеты» и «Украшения с камнями».

3. На главной странице сообщества показаны только три товара. Они попадают сюда из основной подборки. Создайте отдельную подборку (например, «Хиты продаж» или «Акции и скидки»), поставьте галочку «Это основная подборка сообщества», и добавьте туда товары, которые хотите продать побыстрее.

4. В обычном интернет-магазине можно сделать покупку в любое время: в выходной, ночью и т.д. Во «ВКонтакте» покупатель пишет продавцу и ждёт ответа. Чтобы не потерять клиента, укажите дополнительные контакты (почту, мессенджер, телефон и т.д.). Напишите, в какое время отвечаете, а когда лучше не ждать ответа. И реагируйте на заявки как можно скорее.

5. Про доставку и оплату распишите подробно: какие способы оплаты, какие варианты доставки, сколько стоит доставка, возможен ли возврат. Так вы избежите лишних расспросов и сэкономите время себе и покупателям.

6. Если вы технически подкованы, а ваш каталог товаров огромный, используйте API «ВКонтакте» и загружайте товары «оптом». Но если до такого дошло, то, возможно, вам имеет смысл сделать относительно полноценный интернет-магазин.

Создание приложения

Другой способ, как продавать «ВКонтакте» – создать приложение магазина. Выглядит это так, как будто один сайт вставлен в другой.

Приложение работает как полноценный интернет-магазин: покупатели самостоятельно делают заказ и оплачивают его, все данные о продажах и клиентах сохраняются (и могут синхронизироваться с бухгалтерскими программами). Плюс автоматически с приложением создаётся сайт интернет-магазина, который может работать сам по себе.

Если сайт с интернет-магазином у вас уже есть, можно создать собственное приложение (доверьте это программисту). В помощь - раздел для разработчиков и правила размещения приложений-магазинов . Если интернет-магазина нет, то можно использовать готовые решения.

Готовое приложение с товарами выглядит так:

Стоимость: до 10 товаров бесплатно на неограниченный срок, дальше – от 790 рублей в месяц (при оплате за год – 659 рублей в месяц). по созданию приложения «ВКонтакте» или посмотрите видео по этой ссылке .

У Shop-Script для приложения специальная тема, имитирующая интерфейс «ВКонтакте», поэтому все интернет-магазины выглядят примерно одинаково:

Стоимость: тестовый период 30 дней – бесплатно, далее от 499 рублей в месяц (при оплате за год – 399 рублей в месяц).

ShoppyBoom

ShoppyBoom - платформа для создания интернет-магазинов, также позволяющая найти новые пути, как продавать в контакте. Для соцсети нужно создавать отдельное приложение, принцип такой же, как у Shop-Script.

Зарегистрируйте аккаунт интернет-магазина , подтвердите по ссылке в письме. Автоматически создаётся сайт с адресом shop.shoppyboom.ru (вместо «shop» будет название, которое вы сами придумаете).

Настройте магазин и заполните товарами (смотрите

Всем привет! Сегодня крутая статья в виде небольшого интервью с Владимиром Александровым, который занимается продажей различных товаров через группы в социальной сети Вконтакте. Тем, кто думал, планировал или хочет начать свой бизнес на продаже товаров, то продажи Вконтакте будут отличным началом. Во-первых, там огромная аудитория, а во-вторых, как выяснилось, вложений много не требует. Владимир о многих тонкостях этого интернет бизнеса рассказал в статье, поэтому давайте перейдем к его ответам на мои вопросы.

— Привет, Владимир! Пару предложений о себе. Сколько лет, в каком городе живешь, как давно стал заниматься бизнесом, какие были первые проекты и т.д.

Привет Николай. Мне сейчас 25 лет. Проживаю вот уже несколько лет в Краснодаре. Бизнесом, если это можно так назвать, начал заниматься еще в детстве. Родители предприниматели и этим все сказано, они заложили во мне способность к трудовой деятельности в продажах. Первый свой бизнес начал около 3х лет назад. Это были продажи товаров родителей через интернет-магазин, который я как раз создавал как дипломную работу в университете. Затем, работал риэлтором по аренде сам на себя, но крупные компании меня «задушили» конкуренцией. Был и свой продуктовый магазин, но быстро понял, работы очень много, а выхлоп не такой уж и большой. Поэтому и ушел в интернет, где работы хватает, а заработок уже больше.

— Чем в данный момент занимаешься?

В данный момент основной упор в заработке у меня как раз в интернете, а именно в продажах через группы в ВК. Там в основном занимаюсь реализацией косметических средств, но это не единственное направление. Сейчас у меня 4 основных группы, которые приносят основной заработок, и еще несколько, на которых я тестирую нишу.

Группы создаю в виде интернет-магазина, с полноценным меню и каталогом товаров, так как этот вид наиболее удобен для посетителей и имеет максимальную конверсию. По занятости, трачу почти весь свой рабочий день на развитие и постоянное изменение и улучшение. Это вообще бесконечный процесс, потому что информация в интернете устаревает очень быстро, а конкуренция не позволяет сидеть на одном месте.

— Почему выбрал именно направление продажи товаров в соц. сетях и почему именно Вконтакте?

Направление продаж в соц. сетях выбрал вообще случайно, и на первом этапе создавал группу потому, что просто делать было нечего, а идея продавать отбеливающую косметику для зубов уже была. Вконтакте, вообще не было моей основной соц.сетью, где я сидел, просто здесь было больше возможностей для воплощения идеи и самое просто создать группу. Почитав разные статьи и простейшие уроки по созданию групп я начал создавать свою первую, потратил на нее почти 3 недели, но сделал ее уже на порядок лучше, чем были у конкурентов. Вторым фактором выбора именно вк как площадки продаж является то, что эта соц.сеть наиболее популярна среди молодежи, которая как раз и является моей целевой аудиторией.

— Как я понимаю, схема заработка проста: находишь товар, создаешь группу, накручиваешь немного народу для массовки, даешь рекламу в других группах и таргет ВК и вот они продажи? Или все сложнее?

Действительно, схема на самом деле проста, но проста она только в теории. Найти тот товар, который даст нормальную отдачу не так уж и просто. На одно удачное направление приходится несколько неудачных, а тратишь время и деньги то на все. Создать группу, это самое простое. Графику для оформления можно заказать у фрилансеров, наполнить группу статьями и картинками тоже, дело не хитрое. Накрутка на первом этапе очень хороша, она позволяет добиться лояльности будущих клиентов (можно накрутить через vktarget), но с наполнением группы ботами не стоит злоупотреблять, они то покупок не сделают. Давать рекламу нужно правильно, иначе можно вложить большую сумму, а получить отдачу совсем маленькую. Тут нужно все тестировать, каждую рекламную картинку, каждый конкурс. Людей в соц. сети много и у каждого свой вкус и восприятие информации, поэтому приходится подстраиваться. И после всего этого, возможно, но еще не факт, пойдут продажи. Может оказаться так, что людям просто не нужен этот товар, или у него есть аналоги, которые проще и дешевле купить в обычном магазине. А так то да, все, можно сказать, просто.

— Ты закупаешь товар или работаешь по дропшиппингу?

По дропшиппингу никогда не работал, мне всегда было интересно работать с клиентом напрямую. Передавать ему в руки физический товар, который он может потрогать перед покупкой, ощутить то, что ему этот товар действительно необходим. Поэтому я закупаю товар. У меня свои складские помещения с отделами, под разные товары. Конечно, при таком подходе остаются те товары, которые не пользуются большим спросом. Приходится их реализовывать по сниженным ценам, проводить на них акции и прочие уловки.

— У многих возникают сложности при выборе товара. Как товар выбираешь ты? Проводишь ли тестирования или интуиция подсказывает?

Действительно, выбор товара — это самый ответственный шаг. Выбор своей ниши проще всего сделать в той сфере, в которой ты хоть немного разбираешься. При таком подходе и начать проще и вероятность угадать с товаром или услугой гораздо больше. Товар, которым буду заниматься, я выбираю тот, который мне нравится самому и который я хотел бы использовать. Перед основными вливаниями в какое-либо направление я обязательно его тестирую. Интуиция мне конечно подсказывает, что стоит моих усилий, а что нет, но все же, я проверяю.

— Как ты тестируешь товар перед активными продажами?

Перед введением товара в активную фазу, я его обязательно тестирую. Тестирую его на на «отзвон», закидываю на Авито несколько разных вариантов, создаю группу с минимальным оформлением и запускаю небольшую рекламную кампанию. После этого всего анализирую полученный результат, и уже потом принимаю решение о целесообразности ведения этого направления. Для меня это самый подходящий способ тестирования.

«К черту все. Берись и делай!» это слова Ричарда Брэнсона, британского предпринимателя, основателя корпорации Virgin Group. Я стараюсь им следовать, и всем тоже советую. Пока не попробуешь что-то сделать, не узнаешь, стоило оно того или нет. А продажа через соц.сети — это тоже самое что и продажи в обычном магазине или на рынке, только на много проще. Поэтому стоит начать заниматься, а там уже как пойдет, опыт покажет.

— Как ты считаешь, важна ли любовь к тому, чем ты занимаешься или достаточно денежной мотивации?

Для построения успешного бизнеса любовь к делу желательна. Еще больше она необходима именно к процессу продаж, не столь важно что продавать, главное любить этот процесс. Для меня допустим, каждая продажа как маленький праздник. Мне даже не важно, заработаю я 50 рублей или 5 тыс., конечно, удовольствие от второго варианта будет больше, но сам факт остается фактом.

Заключение

Ну вот и все, что получилось узнать у Владимира. Статья получилась подробной и даже очень. Из таких статей можно спокойно составлять свой пошаговый план действий и пробовать зарабатывать. Если у кого-то есть вопросы к Владимиру, то задавайте в комментариях, а Владимир, надеюсь, по мере возможностей временных будет отвечать.

«Товары» - сервис ВКонтакте, который стал доступен в сообществах с сентября 2015 года. На сегодняшний день это весьма популярный раздел, однако до сих пор не все владельцы сообществ оформляют его интересно и вкусно для своих клиентов. Поэтому мы решили провести небольшой ликбез и рассказать - что, как, кому и зачем надо делать в «Товарах», чтобы получить результат.

К слову, отметим, что с середины декабря 2016 года сервис стал доступен всем пользователям, правда, пока в бета-версии. Если ранее только сообщества могли показать товар клиенту, то теперь любой желающий продаст его через социальную сеть. По сути, это нововведение дало еще одно очень важное преимущество личным страницам для бизнес-целей, по сравнению с пабликами.

Теперь про все подробно и по порядку. В первой части статьи рассмотрим возможности для сообществ (все-таки это в большей степени ориентировано на бизнес), а во второй - поговорим о новинке - о товарах в персональных профилях.

Товары в сообществах ВКонтакте

На всякий случай покажу, как оформляются товары в сообществах (скрин ниже).

Если кликнуть на кнопку «Показать все товары», откроется полный перечень продуктов, которые были загружены компанией в сообщество. В качестве отступления отмечу, что не стоит загружать все 500+ наименований в ВК. Выберите, например, самые основные, ходовые, топовые, бюджетные варианты, которые можно будет монетизировать через соцсеть. Конечно, есть смысл и дорогой товар продавать, но здесь все зависит от предложения, продавца и покупателя.

Для примера: если у вас сообщество агентства недвижимости, то очень странно полагать, что люди купят квартиру за 3 000 000 р. в группе. Лучше воспользоваться этим разделом более рационально и постараться получить из него максимум эффективности. Скажем, разместите туда услуги по консультированию, которые точно сможете продать в рамках данного формата общения с клиентом или предложения о сдаче квартир в аренду.

Еще один важный нюанс: если выгружаете несколько категорий товара, то оптимально их сгруппировать по обобщающему признаку, чтобы в полном списке товаров не получилось сборной солянки, в которой клиент запутается. Ладно, если у вас 2 направления, а если 10?

Про это расскажу чуть ниже, а пока посмотрите скрин и перейдем к настройкам.

Как создать товары для своего сообщества ВКонтакте?

«Товары» не является стандартным разделом, включающимся в сообщество по умолчанию. Если вы решили, что будете строить витрину с продукцией у себя в сообществе, этот раздел будет необходим. Вне зависимости от формата (группа или страница), он включается в настройках, через «Управление сообществом» (под аватаром).

Для группы

Для страницы

Не считая некоторого отличия в оформлении, функционал настроек одинаковый. Давайте пройдем весь путь по размещению товаров в сообществе, чтобы вы с легкостью могли сделать отличную подборку в своем паблике.

Теперь на главной странице сообщества, прямо под описанием меню и закрепленным постом, у вас появился раздел «Товары». Смело кликаем на кнопку и добавляем свой первый товар.

Вам откроется специальная форма, она на скрине ниже, сейчас пройдемся по полям и рассмотрим, как же их заполнить.

1. Название товара или услуги. Должно быть короткое и лаконичное (карточку для услуги тоже можно сделать), чтобы клиент, глядя на него, сразу понимал, о чем же идет речь. Например, «Аренда аквастудии». Это из сообщества фотостудии.
2. Описание. Здесь максимально привлекательно расскажите о своем товаре или услуге. Так, чтобы потенциальный клиент захотел расстаться со своими деньгами в вашу пользу. В описании также можно дать ссылку на страницу товара на сайте, только не забудьте в нее поставить метки и сократить через укоротитель ссылок. Совет: разработайте для карточек товара в ВК универсальный формат описания, чтобы информация на разных товарах/услугах не «скакала». Определите, что именно и в какой последовательности стоит указать. В нашем случае это описание интерьера, оборудование, которое можно использовать для съемки в данной студии, размеры помещения, наличие гримерки и т.д. Рекомендуем указать максимально подробную и полную информацию, отвечающую на все вопросы клиента.
3. Фотографии. Загрузите фотографию к товару: основную и дополнительные (до 4 штук). Здесь рекомендуем, как и в случае с описанием, делать унифицированные фото.
4. Категория. Здесь все просто: укажите категорию, к которой относится ваш товар. Для этого выберите нужное из выпадающего списка.
5. Стоимость. Укажите цену товара. Если у вас нет определенной цены (это мы очень часто слышим от наших клиентов) или она зависит от разных параметров заказа, комплектации, укажите минимальную стоимость, а в описание добавьте условия по формированию цены. Это также можно сделать и в условиях оплаты и доставки.
6. Товар недоступен. Эту галку ставим на товары, которые в вашем магазине временно купить нельзя.

Когда товар будет создан, настройки всегда можно поправить. Для этого просто под главным фото выберите «Редактировать» и, выполнив все требуемые правки, сохраните изменения.

Или в общем списке товаров нажмите на карандаш в правом верхнем углу соответствующего товара, настройки которого надо поправить.

После выполнения всех вышеописанных настроек товар добавлен. Можно по такому же принципу выкладывать и другие товары/услуги в сообщество.

Теперь посмотрим, что такое подборки, как и зачем в них объединять товары.

Для примера у нас есть сообщество по продаже постельных принадлежностей в Санкт-Петербурге. В сообществе представлены разные товары: подушки, одеяла, пледы и т.д. Всего 16 товаров.

Вроде не так много, но, попадая на страницу, глаза разбегаются. Что это и почему все свалено в кучу? Это как в магазин зайти, а там все товары перемешаны по полкам. Клиенту будет гораздо удобнее ориентироваться в вашем ассортименте, если вы позаботитесь о нем и сделаете своеобразный каталог.

Для этого просто нажмите на соответствующую кнопку «Создать подборку» в правом верхнем углу на странице товаров.

Во всплывающем окне вам откроется специальная формочка с несколькими полями для заполнения.

В первом поле «Название» прописываем общее название для категории, в нашем примере это «Подушки». Также можно загрузить общую картинку для данной категории, чтобы сориентировать клиента. Ну и если это основной ваш вид деятельности, ставим галку «Это основная подборка сообщества». Далее жмем «Создать». И так для каждой категории товаров. Проделав это и сгруппировав все товары по подборкам, вы получите каталог. Только не забывайте давать названия и загружать обложки в едином стиле.

Когда сделаете подборку, естественно, в ней не будет товаров. Их добавляем ручками. В будущем для новых товаров вы просто будете выбирать соответствующую подборку в настройках при создании. Для уже созданных товаров, загруженных до создания подборки, надо добавить соответствующую подборку. Для этого в настройках редактирования появится специальное поле.

Если отмечаете главную подборку сообщества, то товары из нее будут отображаться на главной странице в порядке добавления. Последний добавленный в подборку станет первым в ряду товаров на главной странице.

Ну вот вроде и все по настройке товаров. Как видно, в этом нет ничего сложного. Теперь о том, как же отслеживать эффективность.

Ну и завершу эту часть статьи весьма аппетитной и приятно оформленной карточкой товара от «Партии еды» .

Здесь прекрасное понятное название товара, три качественных картинки с дополнительной информацией по каждому блюду, описание. А также ссылка на подробные условия доставки и оплаты.

Товары на личных страницах пользователей ВКонтакте

Буквально 16 декабря появились сообщения о том, что сервис «Товары» ВКонтакте стал доступен для личных профилей пользователей соцсети. Из бета-версии сервис вышел 25 января. Как обещают разработчики, в ближайшие месяцы он будет доступен в мобильной версии и в мобильных приложениях.

Итак, на сегодняшний день у каждого «ВКонтактовца» есть возможность создать свой собственный товар, а также просмотреть товары друзей в едином каталоге, в который можно попасть через пункт в левом меню «Товары» или по прямой ссылке vk.com/market .

Для начала активной коммерческой деятельности, то есть для добавления первого товара, просто перейдите в единый каталог. Сейчас пару слов о каталоге, а потом уже перейду к созданию товара.

Итак, в первую очередь вы будете видеть именно товары ваших друзей и друзей друзей.

В варианте автора статьи продают друзья из свеженького весьма забавные вещи. Ну да ладно. Нас больше интересует функционал и что с этим делать. Итак, мы видим товары друзей, а над ними есть строка поиска, можете искать именно то, что вам необходимо.

К слову, раз уж так детально рассказываем, то обратите внимание, что результаты поиска (или товары на странице) можно выводить в двух вариантах: плиткой или списком. Выбирайте удобный для вас способ представления информации. Еще отметим, что по результатам поиска вы увидите 2 раздела: товары пользователей и товары сообществ. Переключайтесь между вкладками и просматривайте инфо.

Ну это так, отступление по функционалу. А теперь перейдем к созданию собственного товара.

Как создать свой товар ВКонтакте?

Чтобы добавить свое объявление о товаре, вам необходимо нажать на кнопку «Подать объявление» в левой верхней части экрана. Откроется окно с настройками, похожее на настройки сервиса «Товары» для сообществ.

Пока рассказывала, параллельно оформила товар с нашей книгой по настройке Яндекс.Метрики . Вот таким образом выглядит анонс товара на стене после создания и расшаривания.

Когда все поля заполнены, нажимаем «Создать товар». Готовый товар так же, как и в сообществе, можно будет отредактировать после публикации. И еще отметить «Товар недоступен» (галка появляется после создания товара), если он закончился на складе.

Также создать товар и сразу добавить его на свою стену можно прямо при написании поста. Для этого в пункте «Еще» выберите «Товар», заполните соответствующие поля и сохраните инфо.

Обратите внимание, что добавленный товар будет находиться в едином каталоге 30 суток после подачи объявления или с момента последнего редактирования. Не уложились с реализацией в 30 дней, но продажа все еще актуальна, товар всегда можно вернуть обратно в каталог. Он будет во вкладке «Снято с продажи». Система вас, кстати, предупредит, когда 30 дней будут на исходе.

Ну вот, все готово. Товар добавлен. Теперь любой желающий может написать вам как продавцу товара и получить консультацию, а также, естественно, купить ваш товар, иначе зачем вы его добавляли сюда.

В такой переписке можно сразу будет и оплатить выбранный товар через переводы ВКонтакте, если вашего покупателя устроят условия, которые вы предлагаете.

Как видно, все достаточно просто и понятно. Создавайте свои объявления и продвигайте бизнес ВКонтакте даже с личной страницы.

Важно отметить, что публикация объявлений в сервисе «Товары» ВКонтакте для пользователей бесплатна. Какие еще нас ждут обновления данного раздела, пока не известно, но на сегодняшний день разработчики говорят о планах:

1. Предоставить продавцам дополнительные платные инструменты для продвижения объявлений в каталоге.
2. Интегрировать сервис «Товары» с сайтом «Юла», чтобы объявления, созданные в одной сети, публиковались и в другой.

Не забывайте, что на конверсию влияет не только качество заполнения сервиса «Товары», но и оформление сообщества в целом. Если у вас уже есть сообщество, наши специалисты проведут его аудит и дадут рекомендации по улучшению. А если сообщества нет, то поможем создать его по всем правилам, чтобы оно работало на благо развития бизнеса.

Платежеспособный сегмент ВКонтакте (возраст 25+) только в России – 28 млн чел. Это огромная аудитория для продвижения бизнеса и для непосредственных продаж. Есть ли среди этих 28 миллионов ваши клиенты? Как вы думаете?

Итак, кому и что выгодно делать ВКонтакте?

Продвижение + Продажа

Давайте рассуждать логически.

Пользователи ВК – это самые обычные люди. Они с удовольствием получают информацию о брендах и их предложениях через социальные сети. И они покупают ваши продукты здесь же, не выходя из ВК.

Соответственно, если вы продаете что-то не очень дорогое в розницу для частных лиц – вам есть смысл а) продвигать вашу компанию ВКонтакте и б) давать людям возможность сделать здесь же покупку.

Что отлично продается в ВК?

– Это товары массового спроса низкой и средней ценовой категории.

• Одежда, обувь, аксессуары, в том числе спортивные товары.
• Подарки.
• Игрушки и детские товары (только не забудьте предоставить доказательства их безопасности).
• Почти все виды хэндмэйда, включая даже такие неожиданные, как авторские кондитерские изделия.
• Частные услуги (парикмахер, фотограф, проведение праздников, доставка цветов).
• Косметика (если вы официальный представитель, к примеру, Avon или Oriflame).
• Эко-товары (опять же, если вы докажете, что вам можно верить).
• Недорогая бытовая техника или электроника (если вы – официальный дилер).
• Очень мелкий опт (например, одежда в совместные закупки или фурнитура для мастеров хэндмэйда).
• И т.п.

Инфраструктура ВК дает возможность осуществлять сделки сразу же, без перехода на внешний сайт, и люди готовы это делать.

Только продвижение

Если вы продаете очень дорогие товары или услуги, например, недвижимость, автомобили, бытовую технику – вам бесполезно пытаться заключать сделки ВКонтакте. Это связано с проблемой доверия людей к продавцам в социальных сетях. Люди готовы расстаться с небольшой суммой денег (см. предыдущий блок), но даже 20-30 тысяч рублей отдавать без дополнительной проверки (хотя бы без перехода в Интернет-магазин) уже не хотят.

Однако такого рода компании с успехом используют социальные сети, в том числе ВК, для продвижения марки, укрепление позиций бренда и доверия к нему, для включения сарафанного радио, для распространения «вирусов», для технической поддержки и общения с клиентами, для исследований рынка… Как видите, возможностей много. Так что если вы продаете, например, элитные стиральные машины – не спешите сбрасывать со счетов возможности social media.

ВК не нужен

Всегда помните о том, кто ваш клиент и где он ищет информацию. Вы работаете в сегменте b2b, занимаетесь оптовой торговлей, например, оборудованием или природными ресурсами, и ваши клиенты – корпорации? Очевидно, что крупный (и даже средний) корпоративный клиент не будет заниматься поисками поставщика ВКонтакте. Здесь для вас будут работать совсем другие каналы распространения информации и совсем другие площадки продаж, даже если у вас совсем небольшая фирма.

В большинстве случаев для вас будет бесполезно и пытаться организовать ВКонтакте техподдержку или исследовать там ваших клиентов. Крупный b2b-клиент не станет задавать вам вопросы в личных сообщениях или участвовать в опросах на стене. Так что если продаете ювелирные изделия оптом – в сторону ВК лучше не смотреть.

И вашим и нашим

Как обычно, исключение из всех правил – микробизнес.

Если ваши клиенты – представители очень малого бизнеса и бизнеса в одном лице, вы слегка смещаетесь из сегмента b2b к частному сегменту. Владельцы микробизнеса по поведенческим факторам близки к обычным (не-бизнес) людям. Поэтому часто вы можете не только продвигать, но и продавать ваш продукт или услугу владельцам микробизнеса прямо ВКонтакте.

Например, моя услуга – для владельцев микробизнеса. Для меня есть смысл и в продвижении ВК, и в исследованиях аудитории ВК. И в то же время у меня периодически заказывают консультацию или текст прямо через личные сообщения.

Вот такой феномен.

Так что если вы тоже работаете с микробизнесом, исследуйте ВК как потенциальную площадку для продвижения и продаж. Причем это касается не только тех, кто оказывает услуги. В конце концов, у вас могут и торт для корпоратива купить – тоже не выходя из ВК.