При покупке любого товара в интернет-магазине Алиэкспресс, из-за вашей невнимательности, или по недобросовестности продавца, при экспорте вашей покупке в Беларусь, посылку могут задержать на таможне. При отслеживании посылки на официальном сайте Белпочты в окне статуса отправления появляется такая надпись «для передачи в таможню необходимо уточнить данные». Это значит, что вы или продавец неправильно указал личные данные или адрес получателя либо продавец, дабы сэкономить, не заполнил таможенную декларацию CN22.
Что делать в этой ситуации
- Предоставить дополнительные данные в таможню Беларуси и оплатить таможенный сбор.
- Ничего не предпринимать.
В первом случае, вам необходимо перейти на сайт Белпочты вбить трек-номер в предназначенное для этого поле, нажать следить. Ниже статуса «для передачи в таможню необходимо уточнить данные» есть кликабельная ссылка, перенаправляющая вас на страницу, на которой предоставлена форма для заполнения. Введите все требуемые и известные вам данные, и отправьте их.
Форма для заполнения данных
Если у вас возникли какие-либо проблемы с тем, как заполнить таможенную декларацию, вот несколько советов, могущих вам существенно облегчить эту задачу.
- Данные лучше всего вносить на русском или белорусском языках.
- Вверху формы обязательно указывайте корректный трек-номер почтового отправления.
- Заполняйте все поля (если реквизиты отправителя вам неизвестны, то можете опустить их).
- Проверьте всё ли точно и без ошибок вы заполнили.
После этого при будет необходимо уплатить таможенный сбор, составляющий ~ 2,5$. Учтите, что посылки хранятся не более месяца, после чего их отсылают возвратом отправителю. Поэтому постарайтесь не упустить отведенное на переоформление время и уточнить данные до истечения этого срока.
Во втором же случае, если вы не предоставите дополнительные данные или не оплатите таможенный сбор - ваш заказ вернется обратно. Это можно сделать если вы на сто процентов уверены, что при заказе товара, все данные предоставили продавцу в полном объеме и это его вина или ошибка. Уместно это при цене товара меньшего, или равного по стоимости таможенному сбору, а также если покупка не срочная и у вас есть время подождать, или вы хотите вернуть деньги. В этом случае дождитесь, когда заказ отправят обратно и открывайте спор, на том основании, что товар вам не доставлен. Или свяжитесь с продавцом, с просьбой повторно отправить вам заказанный товар, с соблюдением всех необходимых таможенных процедур и формальностей.
Также следует помнить, что в случае если ошибка в данных отправки произошла по вашей вине, то продавец имеет полное право, отказать вам в возмещении сбора за переоформление.
Некоторые нюансы
Если вы решили уточнить данные, то при получении вами заказа обязательно сфотографируйте внешний вид посылки, и особенно тщательно — почтовую декларацию. Это понадобится для того, чтобы вернуть заплаченный вами таможенный сбор. Для этого открывайте спор и требуйте возмещения вам затраченной суммы приложив в качестве доказательств фотографии. Обычно продавцы легко соглашаются с требованиями. Однако учтите, что при стоимости товара ниже таможенного сбора, вы не сможете требовать сумму равную таможенному сбору, или стоимости товара. Поэтому в этом случае советуем отказаться от получения товара и уплаты таможенной пошлины. И открыть диспут на полное возвращение средств.
Надеюсь, что мы доступно разъяснили вам, алгоритм действия, на случай, если вы столкнулись с такой проблемой в процессе приобретения товара на Алиэкспресс и ваши покупки на этой торговой площадке принесут вам только положительные эмоции.
Как часто вы переспрашиваете знакомого, если не услышали четкого ответа? Интересуетесь ли вы о правильности услышанной информации у иностранца, который ?
Уточняете ли вы стоимость выбранной продукции, чтобы наверняка понять, что сделали правильный выбор? Все мы сталкиваемся с такими ситуациями ежедневно. Но не каждый из нас задумывался о том, какие слова при этом используются, и что говорят при этом в других странах. Возможно, где-то такой способ переспросить совершенно неприемлем? Давайте разбираться.
В 2013 году нидерландскими учеными из института психолингвистики был проведен эксперимент, в ходе которого было обнаружено, что слово «А?» (с некоторыми отличиями) является наиболее распространенным для 31 языка. Из этого можно сделать вывод о том, что практически в каждом языке есть звуки, при помощи которых люди пытаются уточнить необходимую информацию.
В английском языке таким примером может служить «and», «huh», а если говорить не только об односложных словах, то и «sorry», «excuse me», «pardon» и многие другие. Такие короткие слова произносятся с восходящей интонацией, которая используется для вопросов.
Все те же ученые Марк Дингманс и Ник Энфилд в 2015 году дополнили собственное исследование, рассказав о том, что люди во всем мире используют похожие техники, среди которых именно «А?» является наилучшим способом, чтобы понять друг друга. В результате исследования ученые изучили 12 языков из 8 языковых семей и пришли к выводу, что, общаясь, люди прибегают к прояснению ситуации (непонятных высказываний, неточных фактов) каждые 90 секунд.
Итак, как же все мы пытаемся уточнить данные?
- Спрашиваем собеседника, что он сказал (используя вышеуказанное «А?»)
- Задаем вопрос с просьбой повторить сказанное (Кто уехал? Когда случилось? Что увидел?)
- Путем повторения услышанного и добавления вопросительной интонации (Она уехала за границу?)
Это открытие касается абсолютно всех языков, которые кардинально отличаются друг от друга, будь-то русский, арабский, меланезийский, датский, китайский.
За время исследования ученые поняли, что самым длинным отрезком времени, в течение которого не была употреблена уточняющая фраза, стал пятиминутный диалог. В остальных случаях кому-то нужно было объяснить ситуацию еще раз. А как часто вы используете уточняющие вопросы и переспрашиваете?
Вроде бы все происходит на уровне интуиции, однако ученые придерживаются другого мнения. Некоторые языки не обладают столь широким спектром числительных, например, в них может быть только «один», «два» или «много». Однако, несмотря на это, способ уточнения информации остается неизменным. Ученые отмечают, что такая система уточнения присуща только людям, у животных подобной системы нет.
Исследования подтверждают факт, что, несмотря на различия, язык создан для того, чтобы объединять людей и понимать друг друга. Поэтому, когда некоторые говорят, что не видят смысла в изучении иностранного языка, всегда хочется сказать: «Язык - это главнейшее средство, помогающее наладить контакт между людьми, придерживающимися совершенно иной культуры, религии и иного мировоззрения. А вот хотите ли вы понимать их, зависит от вас».
Здравствуйте!
«!!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные!!!» — именно такую фразу обнаружила я при очередной попытке . Поначалу этот призыв ввел меня в легкий ступор, однако оказалось всё не так страшно.
Прежде всего скажу, что информация будет полезна только для жителей Республики Беларусь.
Что значит «необходимо уточнить данные?»
Все довольно просто: вы или продавец неверно указали данные получателя – ФИО или адрес доставки, а возможно, со стороны продавца не была заполнена форма CN22. В любом случае при получении посылки в почтовом отделении придется доплатить за уточнение данных. На момент написания статьи эта услуга стоит 25 200 белорусских рублей, что примерно составляет 2,5$. При желании эту сумму можно вернуть, открыв спор на Алиэкспресс и приложив некоторые доказательства. Но об этом чуть ниже.
Как уточнить данные?
Если на сервисе отслеживания посылок вы увидели надпись «!!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные!!!», перейдите на сайт Белпочты , введите трек-номер отправления и нажмите на ссылку <Форма для заполнения>.
На этом трудности заканчиваются. Остается дождаться передачи посылки в ваше почтовое отделение, получить ее и оплатить за уточнение данных. В моем случае процесс уточнения данных для передачи в таможню прошел безболезненно, а через пару дней появилась информация о том, что данные приняты и посылка стремительно движется в мою сторону.
Как возместить стоимость услуги?
Итак, открываем спор и заполняем бланк диспута.
В качестве доказательств приложите предварительно сделанные скриншоты страниц с сайта Белпочты:
— скрин страницы, где от вас требуется уточнить данные;
— скрин заполненной формы.
— прикрепите скриншот или фото квитанции, полученной в отделении почты на сумму 25 200 руб.;
— сделайте фото упаковки таким образом, чтобы информация на ней была читабельна.
Открывайте спор и выигрывайте его!
На этом всё. Удачных покупок на aliexpress.com
РУП «Белпочта» - госпредприятие республики Беларусь, основа национальной почтовой сети. Осуществляет как доставку международных отправлений, так и пересылку внутри страны, входит в кооператив EMS. С 1947 года является членом UPU (Всемирного Почтового Союза).
Сейчас сеть Белпочты насчитывает примерно 4 000 отделений связи (более 70 % из которых находятся в малых населенных пунктах) и около 12 000 доставочных участков. В доставке писем участвуют 11 000 почтальонов.
Организация постоянно работает над улучшением качества и спектра оказываемых услуг. В почтовых отделениях функционирует сеть из нескольких сотен платежно-справочных терминалов, которые позволяют производить оплату мобильной связи и коммунальные платежи, оформлять подписку на периодику или отправить денежные переводы внутри страны.
Внимание!
Статус: "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные. Заполните форму (http://declaration.belpost.by/TD23Base.aspx)." означает, что вам необходимо пройти на официальный сайт Белпочты по адресу http://search.belpost.by , вбить там трек и найти запись: "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" и под ней есть кликабельная ссылка на форму для заполнения.
Вводим необходимые данные. В противном случае отправление будет возвращено, т.к. указаны неполные данные о получателе. На почте при получении, придется заплатить дополнительные сборы.
Если при переходе по указанной ссылке вы видите только текст без таблицы с трекингом, это означает, что посылка еще не обработана таможней. Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно: выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель.
