21.01.2024

Должностная инструкция ассистента по подбору персонала, должностные обязанности ассистента по подбору персонала, образец должностной инструкции ассистента по подбору персонала. Должностная инструкция ассистента начальника торгового отдела Должностные обяз


Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОМОЩНИКА МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности помощника менеджера по продажам_____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.На должность помощника менеджера по продажам принимается лицо с профессиональным (экономическим) образованием (высшим; средним), подготовкой по менеджменту, стажем работы по специальности не менее 1 года; 3 лет; 5 лет, др.
1.3.Помощник менеджера по продажам должен знать:
-ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
-порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары;
-законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;
-рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;
-конъюнктуру рынка;
-правила установления деловых контактов;
-основы социологии, психологии и мотивации труда;
-основы теории менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования;
-порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;
-психологию и принципы продаж;
-этику делового общения;
-методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера;
-иностранный язык.
1.4.Менеджер по продажам принимается на должность и освобождается т нее поприказу руководителя предприятия по представлению менеджера по продажам; иного должностного лица.
1.5.Помощник менеджера по продажам находится в подчинении у менеджера по продажам.
1.6.В период отсутствия помощника менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Помощник менеджера по продажам обязан:
2.1.Разрабатывать преддоговорную документацию.
2.2.Заключать от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.).
2.3.Организовать доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам.
2.4.Контролировать оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
2.5.Осуществлять контроль соблюдения сроков выполнения условий договоров.
2.6.Устанавливать контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
2.7.Выполнятьпод руководством менеджера по продажам работы по организации и созданию сети продажи товаров.
2.8.Осуществлять сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения).
2.9.Осуществлять поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливать деловые контакты.
2.10.Проводить переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.
2.11.Осуществлять сбор информации от покупателей:
-о требованиях к послепродажному обслуживанию товаров;
-о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.);
-об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям.
2.12.Вести учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
2.13.Выявлять причины нарушений условий договоров, принимать меры по их устранению и предупреждению.
2.14.Подготавливать отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению менеджера по продажам.
2.15.Выполнять служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям.
2.16.Участвовать в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.).
2.17.Собирать информацию о покупателях и обеспечивать ее ввод в электронные базы данных.
3. Права
Помощник менеджера по продажам вправе:
3.1.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.2.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.3.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4.Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4.Ответственность
Помощник менеджера по продажам ответственен за:
4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального вреда торговому предприятию в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.

Рассказывает руководитель направления Solutions Architecture в AWS EMEA Emerging Markets Александр Ложечкин на своей странице в Facebook. Редакция vc.ru публикует текст с разрешения автора. Успешно пройти собеседование в Amazon очень сложно. Работать, правда, ещё...

Президент Сбербанка Герман Греф считает, что процесс обучения в школе «убивает всяческое желание учиться». Об этом он заявил на Восточном экономическом форуме, сообщает «РИА Новости». Греф рассказал, что ему, в частности, не нравится процесс оценивания и экзаменов: «Я...

Что в поведении специалиста может стать последней каплей? Может быть, невыполненные KPI или систематические опоздания? Лучше всего узнать об этом из первых уст – у руководителей, которые не раз расставались с сотрудниками. Мы спросили у предпринимателей и...

Дмитрий Волошин Лишь каждый десятый работодатель доволен уровнем подготовки, который дает высшее образование в России. Компаниям нужно самим заняться подготовкой персонала, перестав надеяться на государство и вузы Нельзя просто так стать востребованным на рынке...

Вера Витальева, Елизавета Муравьева Седьмое по счету глобальное исследование компании «Делойт» Global Human Capital Trends 2019, в котором приняли участие около десяти тысяч человек во всем мире, в очередной раз определило приоритетные направления работы с персоналом....

В KPI для Кремля включили снижение протестов и рост патриотичной молодежи. В критериях эффективности также доверие власти и правильный результат на выборах Для управлений внутриполитического блока Кремля установлены шесть ключевых показателей эффективности, выяснил...

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

помощника менеджера по продажам

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность помощника менеджера по продажам подразделения «Новые технологии» (далее - Помощник менеджера по продажам) Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» (далее Учреждение).

1.2. На должность помощника менеджера по продажам назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

  • Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена;
  • 1.3. Помощник менеджера по продажам должен знать:

  • Методы систематизации информации о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Правила работы с современными средствами информирования клиентов (телефон, факс, сотовая связь, электронная почта);
  • Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
  • Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации;
  • Начальные знания бухгалтерского учета;
  • Основы делопроизводства;
  • Правила работы в компьютерных программах и базах данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
  • Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции ведущих мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Программы работы с таблицами и правила их использования;
  • Правила работы с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Организационная структура организации;
  • Правила использования программ для подготовки презентаций;
  • Основы информационных технологий применительно к продаваемым инфокоммуникационным системам и/или их составляющим;
  • Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
  • Методы систематизации информации;
  • Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;
  • Методы поиска информации о современных инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
  • Методы анализа и обработки полученной информации;
  • Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;
  • 1.4. Помощник менеджера по продажам должен уметь:

  • Обрабатывать информацию о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Консультировать клиентов и партнеров, проводить презентацию продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Подготавливать коммерческие предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Вести учетную деятельность по информированию клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами;
  • Обрабатывать информацию о сделках по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Подготавливать коммерческие документы на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Вести учет сделок по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Оформлять сопроводительные документы на продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие;
  • Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
  • Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
  • Обрабатывать информацию о коммерческих предложениях по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Вести деловые переговоры;
  • Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Вести деловую переписку;
  • Представлять решения на основе продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и использования (эксплуатации) инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Подготавливать коммерческие предложения по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Вести учет коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
  • Применять средства автоматизации бизнес-процессов при взаимоотношениях с клиентами;
  • Вести реестр реквизитов клиентов;
  • Работать с системами отчетности организации;
  • 1.5. Помощник менеджера по продажам назначается на должность и освобождается от должности приказом исполнительного вице-президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    1.6. Помощник менеджера по продажам подчиняется исполнительному вице-президенту Учреждения и начальнику подразделения «Новые технологии»

    2. Трудовые функции

  • 2.1. Информирование клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 2.2. Документарное сопровождение сделок по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 2.3. Составление коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на основе типовых коммерческих предложений.
  • 2.4. Работа с системой управления взаимоотношениями с клиентами при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3. Должностные обязанности

  • 3.1. Информирование клиентов о маркетинговых мероприятиях организации.
  • 3.2. Информирование клиентов о новой продукции.
  • 3.3. Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.4. Сопровождение базы данных клиентов.
  • 3.5. Подготовка информационных материалов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для рассылки клиентам.
  • 3.6. Проверка оплаты продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.7. Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.8. Информирование клиентов об условиях гарантийного и послегарантийного обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.9. Составление сопроводительных документов на продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие.
  • 3.10. Подготовка коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на основании базы данных типовых предложений.
  • 3.11. Согласование условий продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих с вышестоящим руководством.
  • 3.12. Ведение базы данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.13. Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.14. Формирование отчетов о клиентах при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.15. Внесение сведений о клиенте в базу данных клиентов.
  • 3.16. Рассылка по базе данных клиентов прайс-листов и информации о продаваемых инфокоммуникационных системах и/или их составляющих.
  • 4. Права

    Помощник менеджера по продажам имеет право:

    4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности помощника менеджера по продажам.

    4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

    4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию помощника менеджера по продажам.

    4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

    4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

    4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

    4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

    4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

    5. Ответственность

    Помощник менеджера по продажам несет ответственность за:

    5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

    5.2. Невыполнение распоряжений и поручений исполнительного вице-президента Учреждения.

    5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

    5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

    5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

    5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

    За вышеперечисленные нарушения помощник менеджера по продажам может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

    Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 687н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

    Существенную помощь в работе менеджеру оказывают помощники, или ассистенты, которые помимо основных своих обязанностей имеют две основные задачи:

    Обеспечение контроля за прохождением заказа;

    - «разгрузка» менеджера (что позволяет переключить его на разрешение более важных задач).

    Помощники могут не только самостоятельно вести отдельную стадию продажи, но и дублировать некоторые функции менеджеров по продаже. В любом случае от них также требуется профессионализм и обладание тем же багажом знаний, каким обладают и менеджеры.

    В силу вышесказанного, персонал торговых или производственных предприятий, задействованный в продажах, должен обладать рядом особенных качеств, так называемых индикаторов торговой пригодности, а именно: коммуникабельностью, энтузиазмом, способностью выражать свои мысли как в устной, так и в письменной форме, рациональностью, умением убеждать, способностью к самоорганизации, целеустремленностью, умением работать как в коллективе, так и самостоятельно.

    ИНСТРУКЦИЯ ПОМОЩНИКА (АССИСТЕНТА) МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

    I. Общие положения

    1. Помощник (ассистент) менеджера по продажам относится к категории технических исполнителей.

    2. На должность помощника (ассистента) менеджера по продажам назначается лицо, имеющее

    профессиональное (экономическое) образование,

    (высшее; среднее)

    подготовку по менеджменту,

    подготовку по менеджменту,

    стаж работы по специальности не менее 1 года; 3 лет; 5 лет, др.)

    3. Помощник (ассистент) менеджера по продажам должен знать:

    3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.

    3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

    3.3. Конъюнктуру рынка.

    3.4. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.

    3.5. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары.

    3.6. Основы теории менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.

    3.7. Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.

    3.8. Психологию и принципы продаж.

    3.9. Этику делового общения.

    3.10. Правила установления деловых контактов.

    3.11. Основы социологии, психологии и мотивации труда.

    3.12. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

    3.13. Иностранный язык.

    5. Помощник (ассистент) менеджера по продажам подчиняется непосредственно менеджеру по продажам.

    6. На время отсутствия помощника (ассистента) менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

    II. Должностные обязанности

    Помощник (ассистент) менеджера по продажам:

    1. Под руководством менеджера по продажам выполняет работы по организации и созданию сети продажи товаров.

    2. Осуществляет сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения).

    3. Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.

    4. Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.

    5. Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.

    6. Разрабатывает преддоговорную документацию.

    7. Заключает от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.).

    8. Организует доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам.

    9. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.

    10. Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.

    11. Осуществляет сбор информации от покупателей:

    О требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.);

    О требованиях к послепродажному обслуживанию товаров;

    Об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям.

    12. Ведет учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.

    13. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.

    14. Участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.).

    15. Собирает информацию о покупателях и обеспечивает ее ввод в электронные базы данных.

    16. Подготавливает отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению менеджера по продажам.

    17. Выполняет служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям.

    III. Права

    Помощник (ассистент) менеджера по продажам имеет право:

    1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

    2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

    3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

    4. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

    IV. Ответственность

    Помощник (ассистент) менеджера по продажам несет ответственность:

    1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

    3. За причинение материального ущерба торговому предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    Должностная инструкция помощника менеджера по продажам

    1. Общие положения

    1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность помощника менеджера по продажам.

    1.2 Помощник менеджера по продажам относится к категории технических исполнителей.

    1.3 Помощник менеджера по продажам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению начальника отдела продаж и по согласованию менеджера по продажам.

    1.4 Взаимоотношения по должности:

    1.4.1

    Прямое подчинение

    менеджеру по продажам

    1.4.2.

    Дополнительное подчинение

    начальнику отдела продаж

    1.4.3

    Отдает распоряжения

    1.4.4

    Работника замещает

    лицо, назначенное директором предприятия

    1.4.5

    Работник замещает

    1. Квалификационные требования помощника менеджера по продажам:

    2.1.

    Образование

    Высшее (среднее) профессиональное (экономическое)

    2.2

    опыт работы

    стаж работы по специальности не менее 1 года; 3 лет; 5 лет.

    2.3

    знания

    Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.

    Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

    Конъюнктуру рынка.

    Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.

    Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары.

    Основы теории менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.

    Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.

    Психологию и принципы продаж.

    Этику делового общения.

    Правила установления деловых контактов.

    Основы социологии, психологии и мотивации труда.

    Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

    Иностранный язык.

    2.4

    навыки

    2.5

    дополнительные требования

    подготовка по менеджменту

    1. Документы, регламентирующие деятельность помощника менеджера по продажам

    3.1 Внешние документы:

    Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

    3.2 Внутренние документы:

    Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (начальника отдела продаж, менеджера по продажам); Положение об отделе продаж, Должностная инструкция помощника менеджера по продажам, Правила внутреннего трудового распорядка.

    1. Должностные обязанности помощника менеджера по продажам

    Помощник менеджера по продажам:

    4.1. Под руководством менеджера по продажам выполняет работы по организации и созданию сети продажи товаров.

    4.2. Осуществляет сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения).

    4.3. Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.

    4.4. Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.

    4.5. Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.

    4.6. Разрабатывает преддоговорную документацию.

    4.7. Заключает от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.).

    4.8. Организует доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам.

    4.9. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.

    4.10. Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.

    4.11. Осуществляет сбор информации от покупателей:

    О требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.);

    О требованиях к послепродажному обслуживанию товаров;

    Об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям.

    4.12. Ведет учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.

    4.13. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.

    4.14. Участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.).

    4.15. Собирает информацию о покупателях и обеспечивает ее ввод в электронные базы данных.

    4.16. Подготавливает отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению менеджера по продажам.

    4.17. Выполняет служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям.

    1. Права помощника менеджера по продажам

    Помощник менеджера по продажам имеет право:

    5.1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

    5.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

    5.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

    5.4. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

    1. Ответственность помощника менеджера по продажам

    Помощник менеджера по продажамнесет ответственность:

    6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

    6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

    6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

    1. Условия работы помощника менеджера по продажам

    Режим работы помощника менеджера по продажам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.

    1. Условия оплаты труда

    Условия оплаты труда помощника менеджера по продажам определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

    9 Заключительные положения

    9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой - у работника.

    9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

    9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.

    Руководитель структурного подразделения

    (подпись)

    (фамилия, инициалы)

    СОГЛАСОВАНО:

    Начальник юридического отдела

    (подпись)

    (фамилия, инициалы)

    00.00.0000

    С инструкцией ознакомлен:

    (подпись)

    (фамилия, инициалы)

    00.00.00