Когда речь​ идет о том, какой бизнес лучше всего открыть, ориентироваться следует на те направления, которые никогда не останутся без клиентов.

В этом плане особым спросом пользуются кредитные услуги - деньги людям нужны всегда, а вот занять довольно крупную сумму у друзей или знакомых не всегда получается. Можно, конечно, обратиться за кредитом в банк, но велика вероятность, что в выдаче кредита откажут, и еще не факт, что вся процедура пройдет быстро. А случаи, когда определенная сумма нужна срочно, очень часты. Поэтому открытие такого бизнеса, как кредитная организация, может принести очень хороший доход, но для этого нужно предварительно составить бизнес план, что подразумевает немало нюансов. Их нужно обязательно учесть - только тогда придет успех.

Прежде чем составлять бизнес-план кредитной организации, следует определиться с услугами, которая она будет предоставлять.

В большинстве случаев организация, выдающая малые и средние кредиты, берет в качестве залога автомобиль и драгоценности. Если речь идет о выдаче более крупных сумм, можно брать в залог недвижимость.

Поиск помещения и регистрация кредитной организации

Когда составляется бизнес-план кредитной организации, нужно первым делом подыскать подходящее место. В этом плане нужно особое внимание уделить месторасположению помещения, так как именно от этого во многом будет зависеть количество клиентов. Снимать офис в центре города в престижных бизнес-комплексах едва ли целесообразно - во-первых, стоит это очень недешево, во-вторых, здесь имеется немало банков и других кредитных учреждений, и конкурировать с ними начинающей фирме будет очень нелегко. Поэтому оптимальный вариант - аренда помещения в крупном спальном районе города. При выборе помещения следует обязательно выяснить, есть ли фирма, оказывающая такие услуги неподалеку, а если есть, то от такого места лучше отказаться по причинам, указанным выше. Можно снять помещение с обстановкой и ремонтом, можно все ремонтные работы осуществить самостоятельно и купить мебель.

Для того чтобы зарегистрировать кредитную организацию, следует собрать определенное количество документов. Надо отметить, что этот процесс не является быстрым, поэтому рекомендуется для того, чтобы не терять времени, поручить сбор документов специалистам - фирм, оказывающих подобные услуги, на рынке немало.

Вернуться к оглавлению

Поиск и подбор персонала

Для того чтобы кредитная организация функционировала успешно, очень большое значение имеет квалификация персонала. Поэтому нужно очень внимательно отнестись к подбору кадров и лучше всего отдавать предпочтение специалистам, которые имеют соответствующий опыт работы. Менеджеры, которые работают в такой фирме, должны уметь работать с соответствующими документами.

Помимо менеджеров следует обязательно взять в штат сотрудников профессиональных оценщиков, в обязанности которых будет входить оценка имущества, которое оставляется в залог. Надо учитывать то обстоятельство, что услуги квалифицированного оценщика имущества стоят недешево, потому не все организации сразу могут взять такого специалиста в штат. В связи с этим можно первое время работать следующим образом - заключить договор с фирмой по оценке имущества и обращаться к ним в случае необходимости.

Когда осуществляется планирование, следует иметь в виду, что такой бизнес имеет немало нюансов. Начать следует с того, что нужно очень внимательно относиться к имуществу, которое оставляется в качестве залога. Если в качестве залога оставляется автомобиль, нужно брать модели до определенного года выпуска, четко выяснив рыночную стоимость на данный момент.

Надо отметить, что специалисты кредитного бизнеса редко сидят долго без работы (если они, конечно, обладают достаточной долей квалификации). Поэтому, чтобы набрать персонал, рекомендуется обратиться в рекрутинговое агентство, которое займется поиском необходимых сотрудников. При этом следует учитывать то обстоятельство, что такой процесс может длиться не одну неделю, поэтому начинать поиск сотрудников нужно на той стадии, когда собирается документы. Что касается системы оплаты труда, надо положить базовый оклад небольших размеров и выплачивать сотрудникам проценты. В этом случае фирма не будет нести больших убытков, когда клиентов немного, а еще это будет очень хорошим стимулом для повышения качества обслуживания.

Помимо менеджеров и специалистов по оценке имущества, следует взять на работу главного бухгалтера и офис-менеджера. Найти офис-менеджера подходящей квалификации совсем не трудно.

Вернуться к оглавлению

Рекламная компания

При составлении плана такой организации следует иметь в виду, что в этой сфере бизнеса очень большая конкуренция. Поэтому кредитной организации, которая только начинает свою деятельность, следует уделить значительную часть средств на проведение рекламной компании. Что при этом нужно учитывать? Прежде всего необходимо знать, что кредитные услуги не стоит рекламировать во всех местах, нужно сосредоточиться на целевой аудитории. Первым делом нужно развесить красочные баннеры и раздавать листовки в крупных торговых центрах. Так часто проходят различные акции, когда в течение дня можно приобрести товар по значительно сниженной цене. Однако денег не всегда хватает, поэтому люди с удовольствием возьмут кредит на выгодных условиях, чтобы купить понравившуюся вещь по сходной цене.

Еще одним местом, в котором можно найти клиентов, являются банки. Не секрет, что нередко банки отказывают в получении кредита или не выдают их слишком долгое время и поэтому рядом с банком можно разместить рекламные материалы, которые гласят о том, что кредитная организация выдает кредиты на очень выгодных условиях. Можно не сомневаться в том, что большое количество людей, которым банк отказал в выдаче кредита, обратятся в такую фирму.

Учитывая то обстоятельство, что в этой сфере очень жесткая конкуренция, нужно первое время предлагать своим клиентам такие условия, которые выгодно отличаются от тех, что предлагаются конкурентами. То есть нужно брать меньший процент. Разумеется, это негативно скажется на прибыли, но кредитный бизнес - это такая сфера, где успеха достигает только тот, кто умеет ждать и не гонится за быстрой прибылью.

Характеристика деятельности ООО КБ «Регион»

В первую очередь определимся, что же представляет из себя ООО КБ «Регион».

ООО КБ «Регион» создан в 1991 году в форме общества с ограниченной ответственностью. Банк с 2004 года включен в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов населения.

На сегодняшний день ООО КБ «Регион» предоставляет следующие виды банковских услуг:

• · расчетно-кассовое обслуживание клиентов (хранение средств клиентов на соответствующих счетах, получение платежей в пользу клиентов и осуществление денежных переводов по доверенностям владельцев средств, принятие наличных средств для зачисления на счета клиентов и выдача денежной наличности с этих счетов через операционную кассу банка);
• · безналичные расчеты через банковские карты международной платежной системы «MasterCard Inc.»;
• · корпоративное и розничное кредитование (предоставление юридическим и физическим лицам во временное пользование свободных денежных ресурсов на условиях платности, возвратности и срочности);
• · депозитные услуги (привлечение временно свободных денежных средств юридических и физических лиц),
• · осуществление операций на межбанковском рынке как в части привлечения средств, так и их размещения;
• · куплю-продажу иностранной валюты и и иные традиционные банковские услуги.

Стратегия банка базируется на понимании миссии банка как кредитного учреждения Калужской области, представляющего на качественном уровне различный ассортимент банковских услуг, востребованных возрастающими потребностями постоянных и новых клиентов банка - юридических лиц (преимущественно малого и среднего бизнеса) и физических лиц, при неуклонном соблюдении интересов Калужской области, сохранении и приумножении капитала. 100% кредитных ресурсов банка работают на Калужской земле и направлены на развитие региона.

Приоритетным направлением деятельности ООО КБ «Регион» является кредитование. В структуре активов Банка кредитные вложения составляют основную долю - 74,4%. Кредитование юридических лиц осуществляется банком на срок от 1 месяца до 1 года. В основном кредитуются предприятия строительной отрасли, оптовой и розничной торговли, обрабатывающих отраслей. Ведется работа по кредитованию Администраций муниципальных образований и муниципальных предприятий коммунального хозяйства. В рамках реализации Федеральной Программы Калужской области по двухуровневому кредитованию малого бизнеса банку в ОАО «Российский Банк Развития» открыта кредитная линия на срок до 2010 года для реализации Федеральной программы кредитования субъектов малого предпринимательства. В рамках данной программы выдано 30 млн. руб. малым предприятиям Калужской области. Также банк поддерживает малое предпринимательство в лице предпринимателей без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Кредитование физических лиц в 2008 году осуществлялось по нескольким направлениям - предоставление кредитов на неотложные нужды в рамках «зарплатного проекта», предоставление ипотечных жилищных кредитов и кредитование в форме «овердрафт». В целях диверсификации кредитного портфеля и поддержания ликвидности ООО КБ «Регион» работает на межбанковском рынке. Банк осуществляет эмиссию и обслуживание банковских карт Master Card Int.

Бизнес-план ООО КБ «Регион», его оценка

Рассматриваемый бизнес-план действующей кредитной организации ООО КБ «Регион» представлен в связи с планируемым расширением деятельности путем получения дополнительной лицензии на осуществление банковских операций в иностранной валюте, является обязательным документом, составляемым и представляемым в Банк России в соответствии с требованиями Указания Банка России от 05.07.2002 №1176-У. Данный бизнес-план был принят и согласован Банком России в конце 2005 года.

Исходя из установленных в рамках выполнения данной работы ограничений по ее объему, бизнес-план представляется в сокращенном виде.

Бизнес-план разработан сотрудниками банка, является документом, содержащим программу действий банка на 2006-2007 годы, утвержден решением внеочередного общего собрания участников банка и составляет 102 машинописных страниц (с учетом приложений).

Цели, задачи, рыночная кредитная политика банка.

Основной стратегической задачей ООО КБ «Регион» является предоставление клиентам - физическим лицам и организациям - таких банковских услуг в рублях и иностранной валюте, которые бы отвечали требованиям высокого качества и предпринимательской этики, а количество этих услуг и их объем в целом обеспечили бы все потребности клиентов Банка в этих услугах, учредителям (участникам) Банка - справедливую норму прибыли, а сотрудникам Банка - справедливую заработную плату.

Целями ООО КБ «Регион являются: извлечение прибыли путем предоставления платных банковских услуг, размещение привлекаемых денежных средств, проведение доходных операций с различными финансовыми инструментами, осуществление других видов банковской деятельности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В рамках реализации поставленных целей Банку необходимо обеспечить:

• - привлечение клиентов путем предложения современного комплекса банковских услуг;
• - привлечение средств инвесторов и их прибыльное использование;
• - участие в разработке и реализации экономических программ совместно с партнерами - частными и государственными предприятиями, учреждениями, органами управления;
• - осуществление доходных операций на рынке ценных бумаг;
• - направление кредитных вложений в наиболее рентабельные направления и секторы экономики;
• - снижение издержек путем внедрения эффективных технологий.

Перед Банком поставлены следующие задачи на ближайшие 2 года деятельности:

• - добиться увеличения прибыли (до уплаты налогов на прибыль и распределения дивидендов) с 3 239 тыс. руб. на 01.01.2005 до 20 097 тыс. руб. в первый год деятельности и до 22 136 тыс. руб. по истечении 2-го планируемого года деятельности Банка;
• - увеличить количество открытых счетов с 154 до 270, в т.ч. валютных счетов - до 26;
• - увеличить обороты по ссудным счетам клиентов в 1.2 раза в течение 2 лет;
• - увеличить среднемесячные остатки по депозитным счетам до 20.8 млн. руб. в течение 2 лет.

Банк является универсальным и оказывает весь спектр услуг. В долгосрочном план Банк планирует сохранить ориентацию на обслуживание клиентов, независимо от специфических особенностей их коммерческой деятельности. На момент составления бизнес-плана клиентская база Банка представлена физическими лицами, в т.ч. предпринимателями без образования юридического лица, юридическими лицами различных форм собственности, осуществляющих свою деятельность в области производства промышленных товаров и товаров народного потребления, строительства, оптовой и розничной торговли, оказания охранных, нотариальных, аудиторских услуг, автоперевозок пассажирским транспортом и др.

Для развития клиентской базы Банк внедряет комплекс мероприятий, включающий индивидуальный подход к клиентам, безусловное выполнение взятых на себя обязательств, удлиненный операционный день, бесплатное открытие расчетных счетов, бесплатное осуществление операций по расчетным счетам, осуществление платежей день в день, возможность управления счетом по системе «Банк-Клиент», конкурентоспособные ставки по вкладам физических лиц, возможность аренды индивидуальных банковских сейфов и др.

Отсутствие возможности оказывать своим клиентам услуг в иностранной валюте снижает конкурентные преимущества банка.

Рыночная политика банка на данном этапе заключается в расширении спектра предлагаем клиентам услуг путем получения лицензии на осуществление операций в иностранной валюте, что позволит более объемно и качественно выполнять поставленные перед банком задачи и способствовать реализации основных целей.

Результаты SWOT-анализа

Результаты SWOT-анализа раздела 1 бизнес-плана (Таблица 1).

Влияние экономических и правовых условий в стране и регионах на деятельность кредитной организации.

При составлении бизнес-плана Банк учитывает, что в анализируемом периоде (2004-2005 гг.) наблюдается тенденция стабилизационного развития основных социальных и экономических процессов в регионе и в целом в России.

Результаты маркетинговых исследований показали, что клиенты Банка - юридические лица имеет договорные взаимоотношения с зарубежными фирмами, осуществляют взаиморасчеты с предприятиями Украины (на данный момент расчеты проводятся в рублях), клиенты - физические лица заинтересованы в открытии счетов до востребования и депозитов в иностранной валюте, в осуществлении переводов, в совершении валютно-обменных операций с наличной иностранной валютой. Поэтому, получение лицензии на осуществление операций в иностранной валюте позволит Банку расширить спектр услуг, предоставляемых имеющимся клиентам, увеличить обороты по их расчетным счетам, а также привлечь на обслуживание новых клиентов.

Своими основными конкурентами Банк определил четыре региональных банка, а также ряд филиалов крупных московских банков.

Конкурентными преимуществами Банка являются:

• - индивидуальный подход к каждому клиенту Банка, связанный со спецификой его деятельности;
• - гибкая тарифная политика (применение к каждому клиенту индивидуальных тарифов в зависимости от доли расчетов в общей сумме платежей);
• - информационная открытость;
• - опыт работы на рынке банковских услуг, небольшая затратность, высокое качество оказываемых банковских услуг.

Для завоевания ниши на рынке банковских услуг в 2004 году собственниками Банка увеличен размер уставного капитала, что позволило нарастить кредитный портфель Банка и поступление процентных доходов, открыт филиал в г. Москве, разработаны конкурентоспособные ставки по операциям в иностранной валюте.

Банк планирует открыть дополнительные офисы в трех городах России.

Результаты SWOT-анализа раздела 2 бизнес-плана (Таблица 2).

Описание основных параметров активных и пассивных операций, ожидаемых финансовых результатов.

Расчетный баланс (тыс. руб.) (Таблица 3).

Предполагается, что в планируемом периоде доля доходных активов будет составлять более 90%. Доля кредитов в общем объеме доходных активов будет наибольшей, в т.ч. возрастет доля межбанковских кредитов. К доходным активам Банк относит остатки на корсчетах, открытых в других банках. Основная доля ссудной задолженности (85%) будет размещена на срок до года.

Основными источниками для размещения средств будут собственные средства и привлечение средства сроком до 1 года. Причем их рост планируется за счет привлеченных средств (средств на счетах клиентов). Привлечение средств на межбанковском рынке не планируется.

Расчетный план доходов, расходов, прибыли (тыс. руб.) (Таблица 4).

В планируемом периоде предполагается, что финансовым результатом деятельности Банка будет прибыль.

Основную долю доходов предполагается получить от предоставления ссуд и от операций с иностранной валютой.

Основная доля расходов приходится на содержание аппарата управления (численность персонала 36 человек) и арендные платежи.

По итогам первого планового года Банк планирует выплатить дивиденды участникам в сумме 4000 тыс. руб., по итогам второго - 5000 тыс. руб.

Результаты SWOT-анализа раздела 3 бизнес-плана (Таблица 5)

Управление рисками кредитной организации

В банке разработана и действует система управления рисками, позволяющая сохранять финансовую устойчивость и ликвидную структуру баланса. Все материально значимые риски определяются и оцениваются на постоянной основе Сектором контроля и управления рисками.

В качестве значимых Банк выделяет следующие виды рисков: риски ликвидности и снижения капитала (кредитный риск, процентный риск, риск потери ликвидности, страховой риск, операционный риск, юридический риск, риск потери репутации Банка), риски, вызываемые последствиями неправомерных или некомпетентных решений отдельных работников.

Результаты SWOT-анализа раздела 4 бизнес-плана (Таблица 6).

Оценка соблюдения обязательных нормативов и обязательных резервных требований.

Предполагается, что в планируемом периоде Банк будет соблюдать пруденциальные нормы деятельности.

Состояние, возможности и ограничения развития клиентской базы.

Для привлечения новых клиентов Банк разработал гибкую, конкурентную тарифную политику с использованием индивидуального подхода к клиентам. Банк проводит политику поддержания благоприятного имиджа клиентами Банка среди их контрагентов и партнеров по бизнесу, осуществляет постоянные маркетинговые исследования рынка банковских услуг.

Банк имеет возможности для организации валютно-обменных операций за счет оборудования обменных пунктов (до 2 пунктов в течение двух лет).

Результаты SWOT-анализа раздела 6 бизнес-плана (Таблица 7)

Возможности и ограничения развития сети филиалов, представительств, обособленных структурных подразделений и обменных пунктов.

Банк планирует открытие дополнительных офисов в ряде городов, возможно открытие до двух пунктов купли-продажи иностранной валюты в центральной части города в течение 2 лет.

Согласно предварительной смете расходов затраты на оснащение одного дополнительного офиса составят 217010 руб., на оборудование одного валютно-обменного пункта - 125110 руб. Источником средств для создания указанных структурных подразделений является прибыль Банка.

Результаты SWOT-анализа раздела 7 бизнес-плана (Таблица 8).

Участие в банковских группах и банковских холдингах.

Банк не участвует и в ближайшие два года не предполагает участие в банковских группах и банковских холдингах.

Информация о системе управления.

Действующая в Банке система управления обусловлена его юридическим статусом и организационно-правовой формой: Банк является самостоятельной кредитной организацией, функционирующей в виде общества с ограниченной ответственностью.

Высшим органом управления является собрание участников.

Следующим по значимости органом управления Банка является Совет директоров Банка. Совет директоров состоит из 4 человек.

Третий уровень управления Банком - коллегиальный исполнительный орган - Дирекция Банка, состоящая из 2 человек, действующих в пределах полномочий, прописанных в Уставе и Регламенте, в котором устанавливаются сроки и порядок созыва и проведения его заседаний, а также порядок принятия решений.

Четвертый уровень управления - единоличный исполнительный орган - Директор Банка, действующий в пределах полномочий, прописанных в Уставе.

Внутренней контроль в Банке осуществляется в соответствии с полномочиями, определенными в Уставе Банка: Советом директоров, Дирекцией, Директором, ревизионной комиссией, главным бухгалтером, Службой внутреннего контроля, ответственным сотрудников по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

Все структурные подразделения Банка действуют на основании Устава и 35-ти внутренних положений. Банком разработаны нормативно-технические и организационно-правовые документы для регламентации валютных операций, которые будут введены в действие с момента получения Банком лицензии на осуществление операций с иностранной валютой.

Результаты SWOT-анализа раздела 9 бизнес-плана (Таблица 9)

Перечень учредителей (участников) и групп лиц

Собственниками Банка являются 5 физических лиц, доли которых составляют по 20% уставного капитала. Они не связаны между собой никакими соглашениями либо взаимным участием в капитале других юридических лиц, и не имеют между собой родственных связей.

Результаты SWOT-анализа раздела 10 бизнес-плана (Таблица 10)

Сведения об обеспечении деятельности кредитной организации.

Материально-техническое обеспечение

Банк арендует помещение, договор аренды может быть продлен на длительный срок. Собственного автомобильного транспорта у Банка нет, в случае необходимости используется личный транспорт сотрудников. Доставка и охрана ценностей осуществляется специализированной охранной фирмой.

Банк обеспечен оргтехникой, компьютерным, офисным и банковским оборудованием. В Банке имеются программные средства защиты информации от несанкционированного доступа, программными комплексами для защиты информации, передаваемой по каналам связи. Банк оснащен автоматизированными банковскими системами, программными комплексами, доступом к информационным ресурсам, достаточным количеством телефонных номеров, телефаксами, модемной связью, вычислительной техникой.

У Банка достаточно материально-технических средств для работы отдела внешнеэкономической деятельности. Банк планирует стать пользователем международной сети передачи данных «Спринт». Для исполнения функций агента валютного контроля Банк будет использовать программные средства Автоматизированной таможенно-банковской системы валютного контроля.

Кадровая политика

Общая численность сотрудников Банка на момент составления бизнес-плана составляет 20 человек, являются квалифицированными специалистами. В Банке на постоянной основе проводится повышение квалификации персонала. В первом планируемом году предполагается увеличить численность до 36 человек за счет принятия в Банк штатных единиц:

• 1) валютный отдел - 3 человека;
• 2) сотрудник по внутреннему контролю;
• 3) филиал - 5 человек;
• 4) допофис- 5 человек;
• 5) 2 пункта обмена валют- 2 человека.

По истечении второго планируемого года штатная численность сотрудников Банка составит 46 человек, что будет соответствовать качеству и объему проводимых банковских операций.

Результаты SWOT-анализа раздела 11 бизнес-плана (Таблица 11)

В Банке существует объективная необходимость получения лицензий на право осуществления банковских операций со средствами в иностранной валюте. Получение данных лицензий позволит расширить деятельность Банка по следующим направлениям:

• - расчетное и кассовое обслуживание юридических и физических лиц в иностранной валюте;
• - купля-продажа иностранной наличной валюты;
• - прием во вклады денежных средств физлиц в иностранной валюте;
• - кредитование клиентов Банка в иностранной валюте;
• - осуществление переводов в иностранной валюте по счетам физлиц, переводов гражданам без открытия счета;
• - документарные операции, консультирование клиентов при работе с внешнеторговыми контрактами.

Тем самым Банк сможет достигнуть целей, поставленных собственниками.

Оценка бизнес-плана

Представленный бизнес-план ООО КБ «Регион» имеет как положительные, так и отрицательные моменты.

Положительным является то, что учредители Банка заинтересованы в его долгосрочном существовании и развитии, Банк ориентируется на удовлетворение потребностей своих клиентов, позиционирует себя как универсальный банк, обслуживающий в основном юридических лиц. У Банка имеется ресурсная база для развития. При разработке бизнес-плана Банком учтены требования Указания №1176-У.

Однако, рассматривать данный бизнес-план, как инструмент стратегического планирования, в полной мере не позволяют следующие факторы:

• 1. Банк не имеет сформулированные Миссию и Видение.
• 2. Нарушена последовательность определения целей и задач.
• 3. Стратегическая цель - рост прибыли банка, таковой не является, так как это тактическая, краткосрочная цель.
• 4. Отсутствует задача оптимизировать бизнес-процессы.
• 5. Из данных бизнес-плана трудно выделить конкурентные преимущества Банка, за исключением предлагаемой тарифной политики.
• 6. По всем разделам бизнес-плана проведен SWOT-анализ, что неверно и свидетельствует о непонимании специалистами Банка роли и предназначения SWOT-анализа, как инструмента разработки стратегии.
• 7. В бизнес-плане слабо разработаны способы привлечения на обслуживание в Банк физических лиц, например, не указана линейка банковских продуктов для физических лиц.
• 8. В бизнес-плане не дано обоснование, за счет чего Банк будет компенсировать низкие тарифы на расчетно-кассовое обслуживание.
• 9. Не раскрыто в разработке и реализации, каких экономических программ совместно с партнерами Банк предполагает участвовать, на каких условиях, какую выгоду это принесет.
• 10. Отсутствуют разработанные планы мероприятий на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, способных подорвать финансовую стабильность банка, спровоцировать кризис и потерю платежеспособности, оказать существенно влияние на финансовые результаты деятельности.

Перечисленные недостатки позволяют сделать вывод, что уровень стратегического планирования в ООО КБ «Регион» находится на низком уровне. В первую очередь это подтверждается отсутствием в процессе разработки бизнес-плана первоочередных этапов разработки стратегии: формулировки Миссии и Видения банка; определении стратегических целей (финансовых, рыночных, по внедрению технологий, по развитию персонала); формулировки стратегических альтернатив; моделировании деятельности банка и выбора стратегии.

На примере оценки бизнес-плана отдельно взятого регионального банка, можно говорить о том, что технология стратегического планирования только изучается банками и происходит процесс её становления. Кредитными организациями не наработан достаточный опыт, подтверждающий эффективность принятия тех или иных решений в рамках процесса стратегического планирования и управления. Этот факт свидетельствует о необходимости разработки Банком России методических документов в области стратегического планирования, способствующих его широкому развитию и внедрению.

стратегический финансовый планирование рыночный

Одним из документов, предоставляемых учредителями в ЦБ РФ при создании новой кредитной организации, является ее бизнес-план.

Бизнес-план – это документ на ближайшие два календарных года, содержащий предполагаемую программу действий кредитной организации, включая параметры (показатели) и ожидаемые результаты деятельности, и позволяющий ЦБ РФ оценить:

1) способность кредитной организации обеспечить финансовую стабильность, выполнять пруденциальные нормы деятельности и обязательные резервные требования, соблюдать требования законодательства по обеспечению интересов кредиторов и вкладчиков;

2) способность кредитной организации к долговременному существованию как прибыльной коммерческой организации;

ЦБ РФ или территориальное учреждение ЦБ РФ вправе отказать учредителю вновь создаваемой кредитной организации в государственной регистрации, а также действующей кредитной организации в расширении ее деятельности, изменении вида, реорганизации, в случае установления недостоверной, неполной или противоречивой информации в представленном бизнес-плане и несоответствия содержания бизнес-плана целям его представления в ЦБ РФ.

Бизнес-план представляется:

1) во-первых, при создании кредитной организации – уполномоченным представителем учредителей, ходатайствующих о государственной регистрации кредитной организации и выдаче ей лицензии на осуществление банковских операций;

2) во-вторых, при расширении деятельности кредитной организации путем получения дополнительных лицензий на осуществление банковских операций – кредитной организацией, ходатайствующей о выдаче лицензии, расширяющей ее деятельность;

3) в-третьих, при изменении вида кредитной организации (небанковская кредитная организация –

на банк или банк – на небанковскую кредитную организацию) – кредитной организацией, ходатайствующей об изменении вида;

4) в-четвертых, при реорганизации в форме слияния, выделения, разделения, преобразования – представителем кредитных организаций, принявших решение о реорганизации;

5) в-пятых, при реорганизации кредитных организаций в форме присоединения – кредитной организацией, к которой происходит присоединение.

Бизнес-план утверждается общим собранием учредителей (участников) кредитной организации.

Бизнес-план кредитной организации должен содержать: общую информацию о кредитной организации; цели, задачи, рыночную политику кредитной организации; информацию о системе управления; данные об учредителях (участниках); информацию об обеспечении деятельности кредитной организации; иные существенные показатели, которые, по мнению кредитной организации, необходимы для раскрытия основных целей бизнес-плана.

Бизнес-план кредитной организации должен соответствовать следующим требованиям по его оформлению и составу приложений:

1) сведения об утверждении бизнес-плана (дата и номер соответствующего протокола собрания учредителей (участников), утвердившего бизнес-план, приводятся на титульном листе бизнес-плана);

2) общая информация о кредитной организации приводится на первом (следующем за титульным) листе бизнес-плана; расчетный баланс с расшифровкой его отдельных статей; 3) план доходов, расходов и прибыли с расшифровкой его отдельных статей;

4) прогноз выполнения отдельных обязательных нормативов;

5) прогноз выполнения обязательных резервных требований; допущения, принятые в бизнес-плане;

6) результаты SWOT-анализа, позволяющего выявить и структурировать сильные и слабые стороны кредитной организации, а также потенциальные возможности и угрозы.

Еще по теме 32. Бизнес-план кредитной организации:

1. 2. Требования, предъявляемые к кредитным организациям при их создании
2. 3. Порядок получения предварительного согласия Банка России на приобретение и (или) получение в доверительное управление акций (долей) кредитной организации

Бизнес-план кредитной организации является официальным документом, который предназначен на ближайшие два календарных года, содержит основную программу действий создаваемой кредитной организации, включая основные параметры и ожидаемый результат от деятельности.

Описание предприятия

Бизнес-план кредитной организации является почвой для создания не банковской организации, основной сферой деятельности которой является создание, продвижение организации по предоставлению разного рода кредитов, от малых потребительских до ипотеки, которая будет приносить владельцу прибыль в прогнозируемом размере. Кредитная организация должна выполнять целый спектр услуг, направленный на кредитование физических и юридических лиц.

Описание услуг

Создаваемая кредитная организация должна выполнять следующие услуги:

Кредитование физических лиц по их заявлению, предоставленному в письменном виде, после рассмотрении полного перечня документов, позволяющего предоставить кредит;

Кредитование юридических лиц по их письменному требованию, после тщательного изучения полного перечня предоставленных документов, позволяющих предоставить кредит;

Выдача онлайн-кредитов;

Другие услуги этой сферы, не указанные в настоящем бизнес-план заранее.

Первостепенные услуги предполагают еще большой спектр второстепенных, но очень важных услуг:

Оценка уровня кредитоспособности клиента;
- составления индивидуальных схем расчета по кредитному договору;
- рефинансирование ипотечного кредита и т.д.

Анализ рынка

На момент составления бизнес-плана рынок уже наполнен подобными предприятиями разного масштаба. Действующие организации имеют как государственную, так и приватную форму владения. Увеличение интенсивности оформления кредитных займов показало, что уже существующие кредитные организации не могут в полной мере обслужить базу клиентов, поэтому в данной отрасли есть большой шанс занять свою нишу ввиду не очень сильной конкуренции. Для достижения успеха в «кредитной» области необходимо приобретение хорошей репутации, что повлияет на формирование и расширение клиентской базы.

Производственный план

Бизнес-план кредитной организации это письменное изложение бизнес намерения создать кредитной организации, которая будет обслуживать разные категории населения. Производственный уровень зависит от текущего местоположения кредитной организации, репутации, клиентской базы, и количества конкурентов, которые работают возле организации.

Финансовая кредитная не банковская организация должна соответствовать всем законодательным нормам для предоставления своеобразных услуг. Она должна обеспечить свою финансовую стабильность для исключения всех рисков и обеспечения сохранения клиентских интересов. Другим основным пунктом является правильная и законная политика деятельности, а также адекватность управления кредитной организацией. Конечно, главным пунктом является стратегия по обеспечению долгосрочному и прибыльному существованию предприятия. В кредитном деле неизменность и долгосрочность являются знаком качества.

Финансовый план

Расходы

Перед началом функционирования указанной организации понадобится стартовый капитал в размере 200 000 долларов США, что является эквивалентом 6 000 000 руб. Данный капитал должен быть израсходован на постройку или аренду офисного помещения, оплату труда работников организации, выдачу кредитов, урегулирование правовой базы и на другие дополнительные расходы.

Доходы

Доход от функционирования кредитной организации должен держаться на уровне 10% от суммы стартового капитала за каждый календарный год. Перевыполнение поставленного уровня доходов приветствуется.

Экономические показатели работы кредитной организации, оказывающей услуги по предоставлению небольших сумм займов на короткие сроки, при условии аренды офиса площадью 20 кв. м. и с учетом кредитного капитала.

На российском рынке кредитный продукт уже давно пользуется повышенным спросом, так как многие люди не в состоянии удовлетворить свои потребности за счет собственных доходов, а потому прибегают к заемному капиталу.

На сегодняшний день услуги кредитования оказывают не только банки, но и частные кредитные организации, которые открывают свои офисы в больших и маленьких регионах страны. В результате можно судить о перспективности такого вида бизнеса. Но чтобы заняться подобным делом, необходимо знать все тонкости и нюансы его организации.

Анализ рынка

Современный рынок небанковских кредитных организаций характеризуется большим объемом реализации, достигающим 60 млрд рублей. Хотя в данном сегменте наблюдается спад потребительского кредитования на 12% и кредитования малого и среднего бизнеса на 5,7% по отношению к объемам 2012-2014 годов. Объясняется это формированием больших размеров проблемной задолженности.

Тем не менее в микрофинансовом кредитовании сохраняется позитивная тенденция даже несмотря на ужесточение требований, предъявляемых к таким организациям согласно поправкам к ФЗ №151, вступившим в силу в марте 2016 года. Так, за текущий год зафиксировано более 1 500 участников, вступивших на данный сегмент рынка притом, что исключено около 1 100.

Фактически на сегодняшний день в России работает около 3 500 частных кредитных организаций.

Самыми крупными конкурентами в этой области можно назвать следующие компании:

1. «Домашние деньги».
2. «Деньги сразу».
3. «МигКредит».
4. «Быстроденьги».
5. «Финотдел».
6. « Money men».

Несмотря на насыщенную конкуренцию в этой нише бизнеса, по прогнозам специалистов определяется потенциал развития для новых участников. Главное, провести правильное исследование регионального рынка кредитных услуг, в результате которого оценить экономическую целесообразность открытия новой организации и финансовую способность потенциальных клиентов.

Регистрация и организация бизнеса

Законом РФ установлено, что бизнес по содержанию кредитной организации вправе вести только юридическое лицо. Поэтому для данной деятельности такая форма собственности как ИП является неприемлемой. Оптимальным вариантом для частного кредитного учреждения является открытие ООО.

Его создание проводится в несколько этапов:

1. Подготовка учредительной документации и формирование уставного капитала, который не может быть менее 10 тыс. рублей. Но если он будет минимальным, то при каждом займе свыше 1000 рублей придется оформлять разрешение участников общества.
2. Регистрация организации в местной инспекции ФНС посредством подачи соответствующей формы заявления и приложенных к нему обязательных документов.
3. Выбор видов деятельности.
4. Открытие счета в одном из банков для осуществления расчетов с бюджетом.
5. Занесение бизнеса в соответствующий банковский реестр или получение статуса кредитной организации.

Необходимая документация и налогообложение

Для открытия и содержания кредитной организации потребуется следующая обязательная документация:

Кроме обязательной документации еще до момента открытия расчетного счета, организация должна подготовить официальную печать. Также у частной кредитной компании должен быть документ, фиксирующий сведения о внесении ее в реестр подобных организаций, регламентируемый ЦБ РФ.

Как и любое коммерческое предприятие, кредитная организация должна вести бухгалтерский учет своей деятельности и сдавать налоговую отчетность.

НК РФ устанавливает для таких учреждений выбор одной из двух систем налогообложения: ОСНО или УСН и разрешает вести деятельность без применения ККМ. Кроме того, такие компании обязаны подавать ежеквартальные отчеты о своей деятельности в Региональную Службу Банка России.

Помещение и оборудование

От местоположения будущего офиса по приему заявок на займы будут зависеть такие факторы, как:

• тип клиентов;
• количество обращений;
• размер дохода.

Лучше всего, если приемное помещение будет размещено возле:

1. Остановок общественного транспорта.
2. Небольших офисных центров.
3. Супермаркетов.

В любом случае основным принципом выбора места для размещения точки продаж должно стать ориентирование на его проходимость, т. е. на большой поток людей. Также при поиске подходящего варианта необходимо провести оценку выбранного района на предмет насыщенности его аналогичными конкурентами и банками.

Для расположения офиса частной кредитной компании рекомендуется выбирать не центр города, а оживленные спальные районы.

Для организации офиса непосредственных продаж достаточно арендовать небольшое помещение не более 20 кв. м., но оно должно включать в себя следующие комнаты:

• зал для обслуживания – 12 кв. м.;
• кассу – 4 кв. м.;
• помещение-сейф – 4 кв. м.

Основной же офис, где будет осуществляться обработка заявок и вынесение решений, можно разместить и в отдаленных районах города, где значительно дешевле стоит арендная плата, но он также может быть небольшим (20-30 кв. м.). Сам же процесс общения между офисами будет проходить в электронном виде.

Для организации места работы одного менеджера потребуется следующее оборудование:

1. Компьютерный стол со стулом.
2. Компьютер.
3. Принтер, сканер и копир или МФУ.

Кроме того, в офис продаж необходимо приобрести стулья для клиентов, шкаф для хранения документации и вешалку для верхней одежды. Для обеспечения комфортных условий, можно установить в помещении кондиционер, кофе-машину и кулер.

Спектр услуг

Для полноценной работы и получения дохода кредитная организация может оказывать услуги не только по предоставлению займов населению, но и по кредитованию ИП и юридических лиц. Важно указать эти виды деятельности в учредительных документах и при регистрации в ФНС. Кроме того, такие компании могут заниматься:

• финансовым посредничеством;
• консультациями в сфере финансового посредничества;
• вспомогательной деятельностью в области страхования;
• обработкой персональных данных.

Персонал

При подборе персонала в кредитную организацию предпочтение необходимо отдавать квалифицированным специалистам, имеющим опыт работы в данной сфере продаж. Для работы в компании потребуются следующие сотрудники:

• один или несколько менеджеров по продажам;
• офис-менеджер;
• кассир;
• сотрудник службы безопасности или аналитик.

Если предполагается выдавать займы под залог имущества, то потребуется его профессиональный оценщик. Но на первых порах для оценки можно прибегнуть к услугам сторонних специалистов. Для обеспечения охраны, а также ведения бухгалтерии и осуществления инкассации, лучше прибегнуть к аутсорсингу.

Реклама

В связи с жесткой конкуренцией в данном виде бизнеса требуются агрессивные методы его продвижения. В рекламную кампанию кредитной организации должны входить следующие категории мероприятий:

1. Прямые методы, направленные на основных реальных клиентов. Сюда входят красивые и дорогие акции. Например, когда определенному количеству первых клиентов выдаются безпроцентные займы или когда проводится снижение процентных ставок или увеличение лимита в течение месяца и т. п.
2. Классические методы, направленные на оповещение потенциальных клиентов. Сюда можно отнести расклейку объявление, размещение листовок и визиток, реклама в прессе.

Кроме того, не стоит оставлять без внимания современные методы продвижения бизнеса через интернет:

• официальный сайт компании;
• объявления;
• баннеры в социальных сетях;
• баннеры на специальных форумах и электронных порталах.

Финансовая составляющая бизнеса

На начальном этапе открытия бизнеса важно не только составить его организационный план, который будет учитывать технические особенности и нюансы, но и провести расчеты его экономической эффективности. Для этого необходимо рассчитать и проанализировать такие показатели, как: стоимость открытия и поддержания, размер будущих доходов и срок окупаемости.

Стоимость открытия и поддержания

Открытие и содержание бизнеса по оказанию услуг кредитования потребует следующих минимальных затрат:

Размер будущих доходов

При расчете размера будущего дохода кредитной организации важно учесть следующие показатели:

• среднюю процентную ставку в день – 2%.
• процент невозвратности – 30%;
• среднее количество клиентов в месяц – 25 займов.

Учитывая, что предусмотренный кредитный капитал составляет около 900 тыс. рублей, а выдаваться будет примерно 700 тыс. рублей, то примерная сумма ежемесячных доходов будет равняться 350 тыс. рублей.

Срок окупаемости

Минимальная сумма чистой прибыли данной организации будет достигать 100 тыс. рублей. Это только на первых порах деятельности, так как впоследствии кредитные 700 тыс. рублей окупятся и перейдут в доход. Если учитывать кредитный капитал, то срок окупаемости первоначальных инвестиций – один год, а если его не брать во внимание, то – 2 месяца.

Важно помнить, что регистрация юридического лица, которое собирается оказывать услуги по выдаче займов, находится в центре повышенного внимания со стороны ЦБ РФ. Все они подлежат жесткому контролю и систематическим выездным проверкам. Поэтому, чтобы избежать исключения из реестра МФО, необходимо, чтобы вся документация фирмы была в полном порядке, а деятельность осуществлялась в строгом соответствии с нормами закона.